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行業資訊 太平人壽保險公司推應急抗震救災措施

摘要：雅安發生地震后，國內各大保險公司啟動應急預案，為災區的人們貢獻力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險公司。太平人壽在20日當日下午公布五項地震理賠服務承諾：一是進行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據由鄉或鄉以上政府機關出具的相關證明進行給付，或根據實際情況靈活掌握；三是暫時取消理賠定點醫院限制；四是主動勘查，盡早給付；五是當場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災區理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災情穩定后再支付賠款。據了解，為做好對災區的保險服務，太平人壽推出多項服務應急舉措：95589全國統一服務熱線第一時間為雅安地震災區升級；電話中心排班安排重新調整，增加人力，保證線路暢通；電話語音指導增加“地震報案快速通道”，與后臺服務人員無縫鏈接，確保快速反應。另外，太平人壽還增加一門報案電話（028）86528517，以便更好為災區服務。目前，太平人壽的理賠服務已為災區進行應急升級。太平人壽總公司已調整理賠系統規則，將優先處理災區理賠案件。4月20日已在雅安市區擺設緊急理賠點，理賠人員全部到位，積極為客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業備班人員，由總部派駐相關人員赴四川支援。同時，太平人壽在災區積極開展客戶排查工作，通過電話回訪客戶，了解情況并表達慰問。據太平人壽工作人員透露，在地震發生7個小時后，太平人壽已完成第一例理賠結案。家住新都地區的客戶劉女士，在下樓避震過程中不慎摔倒，導致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內，即根據條款責任，全額賠付了客戶意外傷害醫療保險金。太平人壽保險成功發展自從復業以來，太平人壽秉承“用心經營誠信服務”的經營理念，致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務，并依托“中國太平”綜合性、多元化經營平臺，為客戶提供一站式、一攬子金融服務。截至目前，公司已累計為2000余萬客戶提供了保額高達13.5萬億元的保險保障，累計向客戶支付賠款和生存金總額約75億元，充分發揮了保險“社會穩定器”和“經濟助推器”的職能。同時，太平人壽還勇于承擔企業公民的社會責任，公司品牌形象和企業聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可。通過多年來持續不斷的創新發展和深化專業化經營，太平人壽企業實力和品牌競爭力已大幅提升。2010年至2011年，國際權威評級機構惠譽國際（FITCH）連續兩年為太平人壽做出“A-”評級，評級展望為“穩定”。惠譽認為公司有較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。在此之前，太平人壽曾連續六年獲得其“BBB+”評級。2007年至2011年，太平人壽連續五年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”。

#太平人壽 #保險公司 #雅安地震

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 北京：統一失業保險發放渠道

摘要：3月26日上午，市人力社保局發布《關于調整失業保險待遇發放流程的通知》，自4月1日起，本市調整失業保險待遇發放流程，由各區縣街（鄉）社保所發放改為由市社保中心委托代發銀行統一發放。同時，在全市統一了失業保險金的發放時間，失業人員在申領失業保險金的次月17日后就可以領取。此次調整結束了失業保險制度建立26年來由區縣和街道發放失業保險待遇的歷史。目前，失業保險待遇資金發放是經市、區縣、街道（鄉鎮）三級，最終由街（鄉）社保所發放給失業人員。本市共有300多個街道（鄉鎮）社保所，每個社保所都各自規定發放失業保險金的時間，發放時間不盡相同，既不便于失業人員領取失業保險金，也不利于社保基金的監管。本次流程調整統一了全市失業保險金的領取時間，失業人員在申領失業保險金的次月17日就可以領取到失業保險金，方便了失業人員。據介紹，此次調整還統一了失業保險待遇資金的發放渠道，由原先的社保所發放改為統一由市社保中心發放，將風險點由原來的300多個減少到1個，將失業管理系統與社會保險五險系統實現互通互聯，降低了資金流失的風險。市社保中心委托代發銀行，將資金直接發放到個人賬戶中，實現了失業保險金的社會化發放。失業人員可以在13家代發銀行和郵政儲蓄所中自選一家辦理存折（卡），以便每月領取失業保險金及其他失業保險待遇。失業保險金如何領取？失業人員如果想要領取失業保險金，應該在與單位解除勞動合同后60日內，攜帶身份證、戶口簿、一寸照片和原單位解除勞動關系的證明，到其戶口所在地的街道社保所辦理失業登記，同時辦理失業保險金領取手續。需要注意的是，領取失業保險金期間，失業人員應每月向社保所如實報告本人的求職經歷、就業狀態和培訓等情況，履行申領失業保險金簽字手續。如果沒有履行報告和申領手續的，將按相關規定停發其失業保險金及其他失業保險待遇。

#失業保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 解讀picc人保壽險電話營銷

摘要：2011年，人保壽險實現原保費收入703.6億元，位列市場第五。據了解，人保壽險成立于2005年11月，一家新壽險公司如何用6年做到市場第五位？近日，在“首屆中國保險業壽險營銷高峰論壇”間隙，記者對人保壽險總裁李良溫進行了采訪。picc人保壽險電話銷售思路：堅持消費主導保監會把治理壽險銷售誤導作為今年保險業監管的一件大事來做。對此，李良溫認為，這是一項十分正確的決策，人保壽險一直致力于建立“消費主導”的銷售模式，從消費者立場出發考慮問題，從而最大限度地避免產生銷售誤導。對此，他舉例稱：你到商場里去買東西，自愿購買的東西和別人推銷購買的東西，哪個更適合自己呢？很多人認為把保險產品講清楚了就不存在電話銷售誤導。但李良溫認為，如果簡單地把傳統產品推銷給消費者也可能造成誤導。因為傳統產品的定價利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨大”，李良溫認為，在定價利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費者利益，保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險產品定價利率的限制，只有這樣才能避免產品的同質化，真正保障消費者利益。picc人保壽險電話業務思路：從消費者實際出發目前，一些行業人士大力提倡發展期交業務，認為這樣保險公司可以形成穩定的現金流。對此，李良溫認為，這還是從公司自身的利益出發考慮，沒有真正考慮消費者利益。繳費方式應結合消費者自身情況確定，對于有穩定收入的人員，可以采取期交方式，但是對于農民、個體工商者等人員，收入并不固定，如果引導他們采取期交，一旦沒有能力繳納續期保費，受損的還是消費者自己。因此，人保壽險堅持 “期交最大化，躉交市場化”，根據客戶的不同情況建議采用不同的交費方式。新興渠道：網銷發展空間更大目前多家保險公司都開始試水電話銷售。對此，李良溫稱，電銷目前不是人保壽險發展的重點。他表示，人保壽險的電銷業務量當前并不多，受消費者消費習慣、市場環境等多方因素影響，電銷的發展前景可能不如網銷，因為電話銷售是消費者的被動消費，而網絡銷售是消費者的主動消費。談到人保壽險的營銷員發展戰略，李良溫表示，目前營銷的外部環境與十年前已經發生了很大變化，人保壽險在隊伍發展上采取差異化策略，在城市希望建立一支高效、精干的營銷員隊伍，精細化經營；而在縣域，則盡可能地擴大隊伍規模。他表示，目前中國農村的勞動力依然人數眾多，農村市場前景很大，在縣域地區就要采取與picc人保壽險電話營銷車險將比市場價優惠15%。昨天人保財險宣布，其“直通車”電話營銷專用產品在上海地區全面上線，投保客戶只需撥打4008195518專線電話，即可享受比現行市場更低的費率和更便捷的投保服務。電話營銷提出全方位承諾中國人保對客戶做出一系列承諾以提高其服務質量。近期人保財險、人保健康、人保壽險分別向社會各界和廣大客戶發布了他們的服務承諾，在車險、健康險、壽險各方面提高服務質量。picc人保壽險電話營銷承諾：2000元以下車險賠款，材料齊全者1日內付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者一站式“直賠”，無需墊付修理費；“異地出險、就地理賠”，零距離車險網絡服務，全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”；全國車險客戶理賠信息全程查詢，隨時掌握理賠進度，服務更透明；40081-95518，電話投保專用車險產品，免費送單，保費更低。中國人保健康承諾：緊急理賠申請提供綠色通道支持，重大保險事故預先支付保險金；責任清楚、資料齊全的簡易案件當日結案；實行全國通賠、異地結算等。

#picc人保壽險電話 #人保壽險 #保險電話營銷

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安人壽首推二維碼交費 保費續交瞬間實現

摘要：二維碼全稱二維條形碼，最早發明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的，在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理。它具有條碼技術的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉變化等特點。如果您以為續交保費必須前往柜臺排隊，那您就OUT了！簡單的掃描二維碼就可以實現。日前，市民王小姐便欣喜的發現，如今通過手機掃描二維碼也可以續繳保費。在平安人壽續期二維碼交費系統上線后，王小姐立刻使用該方式成功交納了保費。交費后便收到了費用成功繳納的短信通知。掃描二維碼續交保費帶來的快捷和便利，讓王小姐連連稱贊。據介紹，具體操作時客戶只需通過掃描平安系統所發送電子函件中印制的二維碼，即能鏈接到一賬通手機登錄界面，憑用戶名、密碼進入應交費保單頁面，在確保安全性的同時，輕松快速完成交費動作。據了解，平安人壽是業內首家將二維碼掃描引進續費手段的保險公司。隨著平安人壽續期二維碼交費系統的正式上線，平安人壽E化交費渠道再添新兵。在此之前，平安人壽已陸續開發出銀行轉賬、95511電話交費、網上交費、手機交費、APP客戶端交費等五大繳費方式，客戶可以隨時隨地根據自身情況選擇最方便的交費方式，續交保費不用再勞神費力。小貼士：平安人壽介紹平安保險，全稱為中國平安保險（集團）股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產管理（香港）有限公司。

#平安人壽 #平安保險 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中國太平保險集團全面推進實體經濟合作

摘要：繼9月份中國太平保險集團與中國農業銀行在上海簽署全面業務合作協議后，中國太平保險集團全力推動實體經濟綜合經營戰略目標，剛于11月份在香港與著名影星成龍正式簽約，成龍成為中國太平首位品牌形象代言人，緊接著與中國航天科工集團公司、中國建筑股份有限公司、國家核電技術公司、中石化財務有限責任公司簽署戰略合作協議，這標志著中國太平保險集團拉開了與央企全面合作的序幕，也意味著中國太平與實體經濟領域的合作又邁出了堅實的一步。

　　中國太平保險集團與中國農業銀行簽署合作協議

9月28日，中國太平保險集團與中國農業銀行在上海簽署全面業務合作協議。中國太平保險集團董事長王濱、總經理宋曙光，中國農業銀行董事長蔣超良、副行長郭浩達等雙方高層出席簽約儀式。中國太平與中國農業銀行具有長期的合作歷史，互為對方重要的戰略合作伙伴。本次簽訂的全面合作協議涵蓋十三個業務領域，不僅延續和深化了雙方在壽險代理、財險代理、養老金業務、銀行固定資產保險、多元行銷、養老金業務、資金結算等原有業務合作，還進一步延伸到境外業務合作、電子銀行、產品開發、創新業務等領域，以期做強做優，持續提升業務規模和品質，不斷拓展合作的廣度和深度。中國太平自列入中管后，全力推動“一個客戶、一個太平”的綜合經營戰略，不斷發揮央企優勢，加大“總對總”戰略合作力度，銀保合作是其重要組成部分。多年來，中國太平與中國農行在長期合作中打下了堅實的合作基礎。太平在國內復業以來，雙方就在傳統保險代理等領域成為緊密的合作伙伴。目前，中國農行已成為太平第二大保險代理銷售渠道。

　　中國太平簽約成龍為品牌形象代言人

11月27日，中國太平保險集團公司在香港與著名影星成龍正式簽約，成龍成為中國太平首位品牌形象代言人，以成龍形象代言的電視廣告片也已在緊鑼密鼓的拍攝制作中，將于年底前投入使用，此次中國太平與成龍牽手合作，掀開了中國太平品牌建設的新篇章。作為唯一一家總部設在香港的中管國有金融保險集團，中國太平秉持追求價值持續增長的理念，發揚改革創新精神，通過不斷完善專業化運作體系，持續提升專業化運作能力、整體盈利能力和可持續發展能力，確保了各項業務的持續健康發展，目前已發展成為一家發展戰略明確、產品體系齊備、機構網絡健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好的跨國綜合金融保險集團。2012年以來，中國太平抓住企業列入中管的機遇，綜合研判國內外宏觀經濟金融形勢和行業發展趨勢，經過全面、充分的論證，在集團十二五規劃綱要的基礎上，進一步明確集團中長期發展規劃：以科學發展觀為統領，堅持追求價值持續增長的理念，完善“一個客戶、一個太平”的綜合經營模式；不斷提升專業化運作能力、整體盈利能力和可持續發展能力；培育集團核心競爭力，打造具有鮮明跨境協同服務特色、國內領先國際一流的綜合金融保險集團。本次中國太平與成龍合作，既是中國太平通過有效載體與形式，提升中國太平品牌知名度與美譽度的重大舉措，也希望通過成龍親和友善、健康積極的形象和國際影響力，搭建起中國太平和消費者之間更為通暢的溝通橋梁，使海內外消費者更了解中國太平的專業化運作能力和優質保險保障服務，了解中國太平國際化經營的服務特色。在談到簽約中國太平時，成龍表示：中國太平悠久的品牌歷史以及良好的企業形象令他印象深刻，希望可以讓更多人認識和了解中國太平，并祝愿中國太平早日成為國內領先國際一流的綜合金融保險集團。

　　中國太平全面推進央企大項目合作

11月30日，中國太平保險集團與中國航天科工集團公司、中國建筑股份有限公司、國家核電技術公司、中石化財務有限責任公司在北京釣魚臺國賓館簽署戰略合作協議。根據協議，中國太平將與上述四家央企，在一攬子綜合保險服務、產融結合的投資平臺建設、海外業務等方面進行合作。此份協議，標志著中國太平保險集團拉開了與央企合作的序幕。中國太平始創于1929年，目前擁有1家上市公司、20家子公司、84家分公司和其他各級營業機構1,200余家, 員工超過8萬人。按照公司發展戰略，中國太平將在兼顧質量效益、風險可控前提下，力爭用三年時間，在總保費、總資產、凈利潤實現再造一個新太平的目標。中國航天科工集團公司是中央直管的國有特大型高科技企業，從事著關系國家安全的戰略產業，是我國國防科技工業的中堅力量。中國建筑是中央直管國有重要骨干企業，是中國最大的建筑房地產綜合企業集團。國家核電技術公司是中央管理的國有重要骨干企業之一，經國務院授權，代表國家對外簽約，是實現第三代核電技術引進、工程建設和自主化發展的主要載體和研發平臺。中國石化財務有限責任公司是中國石油化工集團公司出資設立、經人民銀行批準、銀監會直接管理的非銀行金融機構，依托中石化集團，已經成為具有國際競爭力、有中國石化特色的現代金融企業。中國航天科工集團公司總經理、黨組書記許達哲，中國建筑股份有限公司董事長易軍、國家核電技術公司總經理顧軍，中國石化集團總會計師劉運、中國太平保險集團公司董事長王濱及各方相關領導出席簽約儀式。

#太平保險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 英大泰和供電營業廳保險試點工作開啟

摘要：保險業的競爭始終都沒有停息過，對于消費者來說，商家的競爭后的服務提升是最大的優惠，為了搶占市場，英大泰和從供電公司營業廳入手，打造多元化服務體制。從1月15日起，濟寧供電公司火炬路、劉莊路、太白路3家營業廳入駐首批英大泰和人壽保險公司業務人員，開展日常保險類業務。此舉標志著濟寧供電公司營業廳開展保險咨詢業務的試點工作正式啟動，成為營業廳打造多元化業務體制，為客戶提供優質服務的又一新舉措。本次試點工作以開展國網英大集團相關金融服務的宣傳、金融業務咨詢、客戶需求調研、協助維護供電營業廳秩序、引導客戶辦理相關業務為主要內容。英大人壽公司在每個營業廳派駐2至3名工作人員，同時各試點營業廳協助其開設金融咨詢服務臺，擺放帶有明顯國網英大標志的易拉寶及英大人壽公司宣傳彩頁、產品說明書等有關宣傳資料。保險銷售傳統渠道是保險營銷員通過上門推介、銀行代理、電話銷售等形式。而利用電力營業廳宣傳推薦保險服務,也是保險業內之創舉。據了解,作為國家電網直屬單位的英大人壽。充分利用國家電網自身客戶資源、品牌優勢和渠道優勢拓展綜合金融服務的又一重要舉措。將為廣大用電客戶提供全面的人壽險、財產險以及其他金融服務,這項措施也得到保險監管機關的大力支持。今年6月中國保監會以保監壽險[2012]728號文件的形式下發《關于英大泰和人壽保險股份有限公司創新發展股東人身保險業務的批復》明確表示“我會鼓勵你公司利用電力營業廳和農電工隊伍等股東資源進行保險銷售渠道創新”。同時,國家電網公司下發國家電網營銷[2012]1066號文件《關于深化利用供電營業廳開展金融服務工作的通知》,積極推進試點工作的開展。早在2005年11月，國家電網就成立了國家電網財險和壽險兩家籌備組。2006年8月14日，兩家公司獲得保監會批準籌建，并于當月在國家工商行政管理總局完成以“英大泰和”為名的公司名稱預核準登記。據悉， 2005年劉振亞上任國家電網總經理后，就提出對金融資產進行整合。即以財務公司、財險、壽險、信托和證券五大金融支柱為核心，目前國家電網旗下已有英大國際信托、英大證券和中電財務公司，英大泰和壽險公司已經開業運營，而財產險公司獲得籌建，則意味著國家電網的統一金融平臺宣告完成。東方證券分析師王小罡認為，英大泰和是電力系統籌建的保險公司，這反映了保監會歡迎大型國企進軍保險行業的態度。當然，這也使得財險行業的競爭更加激烈。由于英大人壽是依托股東業務資源，積極開拓各項業務，因此可以預期，財產險公司也將在股東業務上下工夫。該項目的順利實施將顛覆傳統營銷模式,實現電網產業與金融產業共享營銷渠道資源,為客戶提供增值服務,必將促進英大人壽新的飛躍。英大泰和人壽保險股份有限公司（簡稱英大人壽）是由國家電網公司發起設立的一家全國性壽險公司，經中國保監會批準，于2007年6月在北京成立。2009年6月，引進境外戰略投資者美國萬通人壽保險公司。2010年12月，國家電網公司成立英大國際控股集團有限公司，業務范圍涵蓋銀行、保險、證券、資產管理等四大板塊，英大人壽作為控股集團旗下7家金融企業之一，是國家電網公司金融平臺的重要組成部分。英大人壽現有注冊資本24億元，2010年公司年保費收入突破30億元。截至2011年6月，總資產突破100億元，已在全國14個省市設立了分公司、支公司和營銷服務部，擁有內外勤員工3000余人，營銷網絡日益完善。依托國家電網公司遍布全國的客戶資源、雄厚的財務實力和知名的企業品牌，借鑒萬通人壽國際先進的保險技術和經驗、專業化管理理念和嚴格的風險管理機制，英大人壽將緊緊圍繞 "集團化發展、市場化運作、國際化標準、品牌化建設"的總體發展思路，秉承"誠信、責任、創新、奉獻"的核心價值觀，通過專業規范、高效穩健經營，為社會、客戶、股東、員工創造最大的價值，努力打造成為國內一流、國際知名的現代壽險公司。英大人壽主要經營人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務；經營上述業務的再保險業務；經營國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經營經中國保監會批準的其他業務。

#泰和人壽 #英大泰和 #保險銷售

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 淘寶退貨保險怎么用？

摘要：我們在網購時，有時會遇到詢問是否購買淘寶退貨保險？這是一個什么保險呢？有必要購買嗎？中國已經開始了電子商務時代，電子商務是個很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網購，所謂網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的，因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易，在網購發展到現在，又出現了新的問題，就是網店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務，因此，淘寶上的淘寶運費保險應運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。如果你是淘寶賣家，要想使店里的寶貝有退貨運費險需要滿足下面兩個條件之一即可：一、淘寶商城的賣家；二、加入7天無理由退貨的賣家。現在只有這兩種情況下，買家在您店里買東西的時候才會有退貨運費險。“7天無理由退換貨”指賣家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，并申請“7無理由退換貨”賠付。買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應仔細閱讀并接受本規則的所有內容。買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的條件1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務;2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務;3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》;6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在交易成功之日起7天內;賣家義務及違規處理1、賣家只要承諾參加“7天無理由退換貨”服務，就必須按本規則提供售后服務，并嚴格遵守;2、若買家向賣家提出“7天無理由退換貨”，賣家需積極響應，并主動協商，根據淘寶要求提供相關證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協議;3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”服務承諾，即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰;4、 如買家提出“7天無理由退換貨”的申請發生于買家已點擊交易成功付款完畢后，或發生于貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”的承諾。賣家退出“7天無理由退換貨”服務流程：1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務，淘寶收到該申請后，賣家即退出本服務項目;2、賣家在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請，淘寶有權按照本規則的規定進行處理。只要是淘寶的賣家申請通過了七天無理由退貨，就會自己生成淘寶運費險的勾選框，是不要自己手動設置的，這也是賣家通過保險形式給予買家的一項優質的服務。淘寶運費險又要怎么用呢？下面就說下具體流程：1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。2、賣家收到貨物后確認退款。3、在退款完成后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產生的運費進行補償，而對于那些換貨產生的費用是不予賠付的，所以買家一定要對自己應有的利益多做了解。隨著網民對網絡購物的接受度提高，第三方支付工具的飛速發展，中國網上購物市場的發展速度明顯加快，數千家購物網站的應運而生。眾多的購物網讓消費者迷失了方向，從而讓比價購物網產生，在比價購物網站中，您可以在所有購物網絡中找到最便宜的商品。退貨運費險成為淘寶賣家、買家網購平臺和保險公司四方共贏的典范。買家可以放心消費，賣家則不再需要考慮退換貨運費成本，保險公司得到一個新的收入來源，而網購平臺則將推動由于運費問題導致的退貨糾紛的解決，必將大大降低退貨糾紛投訴的比率，進一步提升消費者的網購體驗，從而促進網絡購物市場的持續健康發展。網絡購物市場的快速發展，不僅創造了一個新的銷售渠道，還形成了一個具有鮮明特色的消費群體。此次退貨運費險的推出，顯示保險公司不僅將網絡作為一個銷售渠道，還有意瞄準一個新興的消費群體進行個性化的產品開發和營銷。
 

#淘寶退貨保險 #運費險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 生命人壽快速理賠得好評

摘要：快速理賠是人們對保險行業的評定標準之一，這一標準對一個保險公司的口碑起著很重要的作用，生命人壽急客戶之所急，誠信理賠，在事故發生后快速反應，得到客戶的好評。2013年1月28日達州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年02月16日在渠縣涌興鎮儲蓄所投保了我公司《生命紅上紅E款兩全保險》產品，保額10.05萬元。2013年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調查，查明情況，屬身故給付責任。在收到資料不到5個工作日的時間內，我司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。宜賓中支：2013年1月31日，宜賓中支營運部經理江啟揚同理賠調查人員劉亞麗前往宜賓市第一人民醫院骨二科親切慰問VIP客戶。客戶段先生于我司購買了生命富貴全能年金保險（分紅型）基本責任、生命伙伴財富連連年金保險（分紅型）、生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）等險種，年繳保費588905元，是我司VIP客戶。2013年1月28日段先生在施工工地意外摔傷右手，于宜賓市第一人民醫院就診住院。宜賓中支高度重視對VIP客戶的服務工作，派出營運部經理江啟揚一行代表公司對段先生表示親切慰問。陜西生命人壽快速賠付日前，生命人壽陜西分公司為西安一意外身故客戶賠付20萬元身故保險金，為死者家屬帶去了補償和安慰。2012年12月8日，西安市長安區的武先生和妻子劉女士駕駛轎車行駛在西安市長安區210國道上，在一個彎道處與一輛重型載貨汽車相撞，武先生和劉女士身負重傷，劉女士最終因傷勢過重搶救無效離開人世。劉女士于2012年4月購買了生命人壽兩全保險。接到報案后，生命人壽陜西分公司理賠人員耐心細致地向客戶家屬告知申請理賠流程，開啟理賠綠色通道，特事特辦，在客戶家屬提供全部理賠所需資料的當天就完成了理賠，給付客戶身故保險金外加利息共計203327.74元。生命人壽達州中支給付最大賠案1月28日達州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年2月16日在渠縣涌興鎮儲蓄所投保了該公司《生命紅上紅E款兩全保險》產品，保額10.05萬元。今年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調查，查明情況，屬身故給付責任。在收到資料不到5個工作日的時間內，公司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。
 

#生命人壽 #保險理賠 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 社保稅如何開征引熱潮

摘要：社保稅，可能很多人對于這個詞匯很陌生，卻受到了媒體的熱捧。社保稅是什么？在中共中央的機關刊物《求是》雜志上，財政部部長謝旭人發表文章，而其中“研究開征社會保障稅”一句豁然面世。這是社會保障稅第一次被官方正式提及。近日，財政部稅政司司長賈諶稱我國將會把“做好保障和改善民生的稅收制度安排和稅收扶持政策，研究開征社會保障稅，健全社會保障籌資機制”作為提供保障和改善民生的稅制平臺的舉措之一。　社會保障稅目前已成為西方國家的主要稅種之一。凡是在征稅國就業的雇主和雇員，不論國籍和居住地何在，都要在該國承擔社會保障納稅義務。社會保險稅實質是企業和職工為得到社會保障而支付的保險金，它由政府有關部門（一般是社會保險局）按一定比率以稅收形式征收的,社會保險稅是從國民收入中扣除的。社保稅引發熱議社保現在采用收費制，有很多局限，征收缺乏強制，我們強調全民社保，我們要求征收范圍廣，所有人都要參與，通過稅收的形式，強制大家都來繳納。缺乏強制性和規范性，使得社保資金在籌集過程中阻力重重，拖欠、不繳和少繳以及隨意減免的現象屢見不鮮。全國社保基金理事會數據顯示，截至2004年，中國社會養老保險個人賬戶的空賬就已達7400億元，并且正在以每年超過1000億元的規模擴大。而在我國著名稅法專家劉桓看來，社保由繳費變身成繳稅，還能節約征收成本：稅務局在征收稅的時候，他的體系很完善，基本沒有成本就能完成，但如果由社保局來算，需要另外一批人馬，對稅務局算過的帳在算一遍，再算一遍，建立新的系統，要專門的干部，成本顯然要高。據財政部財科所金融研究室主任趙全厚透露，未來社保稅開征后，可能將由國稅征收。另外，按照國際慣例，社保稅屬于所得稅形式，也就是說以個人所得為基礎，以固定稅率為系數計算出每個人應該繳納的社保稅，按統一的標準征收和發放。不管納稅人在東西南北都可以征收、繳納，也就是說社保的轉移接續問題將迎刃而解。比如納稅人從深圳、甘肅到北京來，就可以在北京直接享受，因為稅是交到中央金庫，在全國任何地方都可以享受。開征社保稅關鍵是專款專用近日，財政部稅政司司長賈諶稱我國將會把“做好保障和改善民生的稅收制度安排和稅收扶持政策，研究開征社會保障稅，健全社會保障籌資機制”作為提供保障和改善民生的稅制平臺的舉措之一。確實，社會保障資金籌集機制的健全與否，將直接影響一個國家的政局穩定與民間福祉，而開征社會保障稅這一特定目的稅，無疑是稅收法治的一種進步。一般而言，各國政府用于社會保障項目支出的資金主要源于政府一般稅收收入、社會保障基金收入以及社會保障稅或社會保障費的收入。其中，社會保障稅是一種特定目的稅，專門為籌集社會保障支出資金而開征，以企業的工資支付額為課征對象，由雇員和雇主分別繳納。自從1937年美國首先開征社會保障稅以來，社會保障稅為世界各國所廣泛采用，據國際貨幣基金組織統計，2010年全世界至少有132個國家實行社會保障稅制度。在法國、德國、瑞士、丹麥等歐洲國家，社會保障稅已成為第一大稅種。在美國，社會保障稅也是僅次于個人所得稅的第二大稅種。目前我國還沒有開征社會保障稅，社會保障基金的來源是統籌繳費，即通過收費來獲得資金，如職工養老保險、基本醫療保險、失業保險等，由企事業單位和員工本人分別按不同比例支付。但是，現行的社會保障制度對繳費單位和個人的約束力較弱，個別私營企業出現大量欠費的情況，地方上基金管理比較混亂，挪用現象時有發生，養老保險個人賬戶甚至基本處于“空賬”狀態。如果能夠轉而開征社會保障稅，那么稅收的強制性和稅收征管機關征稅的規范性，將有力地減少社會保障資金上繳不到位的情況，以具有法律約束力的稅收方式籌集社會保障資金，將更有利于社會保障制度的法治化進程。事實上，從1998年開始，全國就有諸如廣東、江蘇、河北等省相繼由地方稅務部門代征社會保障費，目前全國已有20多個省市的稅務機關承接了征收社會保障費的工作，征管體系已經逐步建立。不過，由于我國地區間發展不平衡，現行的養老、醫療和失業等社會保障基金在各地的收費標準并不一樣，主要在省一級統籌。如果開征社會保障稅，會面臨一個如何在全國范圍內統一社會保障稅的征收水平和社會保障支出標準的難題，而稅款能否全部用于民生，也同樣考驗著中國社會的法治水平。與此同時，將國有企業的部分超額利潤納入社會保障預算，也是填補目前我國社會保障資金缺口的重要舉措，而且，落實國企紅利的社會保障走向，還可以使今后中長期的社會保障稅總體稅負水平處于一個相對較低的區間。
 

#社會保險 #社保稅

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中國人壽保險查詢方式有哪些？

摘要：怎樣查中國人壽保單呢？中國人壽保險查詢方式有哪些？下面小編就給大家介紹一下查詢保單的方式？登錄中國人壽官方網站，在線查詢。http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html在線查詢基本流程：1、成交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2、登錄系統:注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。3、添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。我們在買保險的時候總會遇到例如投保年齡、投保年限、受益人變更等等這樣的問題，打電話給保險代理人，有時也說不清。下面就為大家介紹一些保險小常識，希望能對大家有所幫助。問：作為人壽保險的投保人，需要哪些條件？答：一般來說，18周歲以上（或16周歲以上、18周歲以下以自己的勞動收入作為生活來源）、有支付能力、對被保險人具有保險利益的人，可以作為投保人。但有的險種對投保人的年齡和身體狀況還有特別要求，條款上都有明確規定。問：投保人是否可以變更？如何變更？答：一般情況下，不含投保人保險責任的壽險，可以更換投保人，但變更后的投保人應對被保險人具有保險利益。而含有投保人保險責任的險種，一般不得更換投保人。投保人的變更，應由原投保人提出書面申請，原投保人、被保險人、新投保人在申請書上簽字同意，同時保險公司在保險單上批注或出具批單，才有效力。問：買保險，能不能在投保單時，代被保險人簽名？答：這是不可以的。根據《保險法》第55條規定：以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效。（父母為其未成年人子女投保不受此限）。為維護投保人和被保險人的權益，還是要讓被保險人簽名，以便也讓他知曉保單利益。問：投保時，如何選擇保險營銷員？答：選擇一名優秀的保險營銷員如同選擇了一位投資理財的顧問，能增強您對保險公司的信賴感與安全感，使自己的保險買得放心，服務得滿意。如果有保險營銷員上門推銷保險的，應要求其出示《保險營銷員資格證書》或《保險代理執業證書》，如無上面的任何一種證書，說明保險代理是無證上崗，您可以拒絕他的拜訪。個人保險營銷員的業務范圍是：代理推銷保險產品；代理收取保險費。一般大保險公司的業務員都是經過專業培訓的，對保單條款熟悉，并能根據不同客戶的經濟能力、家庭特點及保險需求等，將不同的保險產品進行搭配組合，使客戶的利益得到全面充分的保障。一名真正優秀的保險營銷員必須具有廣泛的專業知識，其中包括熟練掌握公司所有條款，并根據客戶的要求，采取高保障、低保費的原則，設計合適的保險計劃；了解核保和理賠知識；還必須具有良好的職業道德，維護公司信譽，及時上繳保費和遞交保單，忠實履行如實告知義務最大誠信原則，作好售前、售中、尤其是售后服務。如果您對選擇的業務員沒有把握，可以向公司了解其情況，如有疑問，可以通過95519客戶服務熱線查詢。問：為小孩買保險，保險公司有什么規定？答：因為未成年人保護自己的能力相對較弱，為了有效防止道德風險，保護未成年被保險人，中國保監會對未成年人投保有明文規定（保監發[2010]95號）：父母為其未成年子女投保人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際支付的保險金總和均不得超過人民幣10萬元。為未成年人投保含死亡責任的保險，如該未成年人未滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母；如該未成年人已滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母或其法定監護人。不允許除未成年人父母或其法定監護人之外的親屬等為其投保含死亡責任的保險。
 

#中國人壽 #保險公司 #保險查詢

2024-12-02 17:53:05