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 　　三、最后不得不說　　關于保險索賠，通常都是需要被保險人或者受益人主動申請，除了某些重大災難，保險公司很少會主動回訪。被保人如果不主動申請理賠，保險公司也很難知道被保人已經出險，所以說投保之后除了需要再次確認電子保單上面的信息有沒有錯之外，通知到家人這份保單的存在也至關重要。這不僅是對自己負責，更是對全家人的負責?！　∪绻鷮嵲诓恢辣螒撊绾芜M行管理，可以聯系開心保，只要在開心保保險網投保的客戶，都可以享受我們為您帶來的保單管理服務。

太平洋保險是我國知名的保險品牌，在國內設有專業的財險公司和壽險公司，為客戶提供最快捷、便利的保險產品服務。開通全國太平洋保險電話熱線是太平洋公司展開銷售、理賠、咨詢服務、滿足客戶保險需求的重要舉措。

太平洋保險電話“95500”提供全國財險、壽險服務

太平洋保險電話“95500”是太平洋保險公司全國統一的財險、壽險服務電話，于2000年正式開始啟用。目前已在全國66個城市開通。電話服務是保險行業一種全新的服務手段，能夠面向全國客戶提供太平洋人壽保險咨詢、查詢、保險報案、投保預約、理賠服務、投訴受理等等多項服務，方便用戶隨時享受到太平洋品牌的優質服務。

太平洋保險電話“95500”的具體服務項目：

1.咨詢

2.查詢（包括自助查詢萬能壽險個人帳戶即時余額）

3.出險報案

4.投保預約

5.售后服務預約

6.投訴受理

7.急難救助受理

8.意見和建議

服務時間：全年365天，全天24小時不間斷服務

服務方式：直接撥打95500。根據語音提示：“您好，歡迎進入中國太平洋保險公司，財產險服務請按1，人壽險服務請按2”，選擇對應的操作號，就進入產、壽險服務系統。

太平洋保險電話“95500”分為人工服務和語音服務兩種服務方式，24x365全年為客戶提供服務。一般的保單查詢、保險問題咨詢可以通過語音服務快速獲得想要的信息。如果是報案理賠或其他咨詢問題，可以通過人工服務解決。電話線路繁忙時，用戶可以選擇語音留言問題及聯系方式，稍后由客服人員撥打聯系電話提供服務。

當人工服務無法回答用戶的提問，會將用戶電話直接轉接至公司相關業務部門的專業人員回答。若當場無法轉接，客服人員將做好記錄并及時轉交相關部門處理，并在3個工作日內給用戶回復。

太平洋保險車險電話10108888 提供免費道路救援服務

為了讓太平洋車險客戶享受到更便捷的咨詢服務，太平洋開通了車險客服電話：10108888。該熱線提供全國太平洋車險報價、車險報案、理賠咨詢、活動介紹等服務項目。

2011年5月開始，太平洋產險推出了五星級的無限次免費道路救援服務。只要是投保太平洋電話車險的私家車主，在中國任何地方（港澳臺地區除外）發生意外需要道路援助，都可以撥打10108888求助，獲得包括醫療救援、更換輪胎、加油送水、緊急拖車、故障快修等9項優質救援服務。如果是在異地自駕游期間遭遇故障，且在當日晚10點之前無法成功修復，太平洋保險還將提供免費住宿或續程交通服務，讓太平洋車險客戶享受到周全保障。

太平洋保險電話報案理賠效率高

隨著太平洋保險電話95500與車險電話10108888的啟用，客戶通過電話及時報案，不僅大大提高了案件受理的速度，也加快了案件的理賠效率。特別是電話車險，實現了小額案件限時快速賠付，限時勘察，異地出險全國通賠等客戶專享服務，讓保險快捷服務真正落到實處。同時，客戶通過太平洋保險電話也可以隨時了解案件處理過程，咨詢理賠事宜，促進整體服務優質化，切實給用戶帶來一流的體驗。