約有49項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)代理的查詢結(jié)果,以下是第21-30項(xiàng)。
認(rèn)識保險(xiǎn) 好的貨運(yùn)保險(xiǎn)代理可以更好地為您維權(quán)
摘要:今年9月初,王女士以9.8萬元的價(jià)格,從北京一家酒類銷售公司購買了兩箱15年茅臺(tái)酒。9月15日,王女士接到東航貨運(yùn)部的電話,讓她去提貨,但當(dāng)天卻被告知沒找到貨,讓她第二天再去。第二天王女士再去,還是被告知沒有找到貨物。王女士一下子慌了神,趕忙給北京的銷售商打電話,銷售商說已經(jīng)發(fā)貨了,再詢問受托的北京藍(lán)浦祥貨運(yùn)公司,也稱已經(jīng)交由東航運(yùn)輸。但東航貨運(yùn)部卻對王女士說,這事東航?jīng)]有責(zé)任,那兩箱15年茅臺(tái)根本就沒有上飛機(jī)。之后,王女士先后十多次找東航貨運(yùn)部進(jìn)行協(xié)商,始終沒有結(jié)果。東航貨運(yùn)部一位姓金的負(fù)責(zé)人告訴她,物流中丟貨很正常,這事最多按照貨物丟失處理,賠償標(biāo)準(zhǔn)是每公斤不超過100元,兩箱茅臺(tái)總重33公斤,可以給王女士賠償3300元。市場價(jià)值超過10萬元的茅臺(tái)酒被弄丟了,卻只能賠償3300元,這樣的結(jié)果讓王女士很難接受。這位姓金的負(fù)責(zé)人對記者說,這事只能怪王女士的茅臺(tái)酒沒有辦保險(xiǎn),按照航空運(yùn)輸?shù)馁r償規(guī)定,只能賠這么多錢。且不論東航是否惡意拒賠,但其給出的理由還是值得關(guān)注的,那就是“沒有辦保險(xiǎn)”。這里提到的,是貨物運(yùn)輸險(xiǎn),即針對流通中的商品而提供的一種貨物險(xiǎn)保障。開辦這種保險(xiǎn),是為了使運(yùn)輸中的貨物在水路、鐵路、公路、航空和聯(lián)合運(yùn)輸過程中,因遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失,能夠得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。那么,應(yīng)如何購買貨運(yùn)保險(xiǎn)呢?購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),必須到保險(xiǎn)公司或合法的保險(xiǎn)代理處辦理,而不能憑電話或者在街上購買保單。只有取得保險(xiǎn)公司統(tǒng)一編制的專用貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單,才是有效的保險(xiǎn)憑證。接下來我們來了解一下貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)代理出單協(xié)議是怎樣的。一、經(jīng)營范圍:委托代辦各類國內(nèi)公路、水路、鐵路、航空以及進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。二、代出單權(quán)限:甲方代出單權(quán)限為每一危險(xiǎn)單位最高保額5000萬元人民幣(或其它等值貨幣)。超過此規(guī)定權(quán)限,甲方應(yīng)在貨物起運(yùn)前3個(gè)工作日以書面形式(即貨運(yùn)險(xiǎn)投保單)通知乙方,得到乙方同意,且由乙方出具保險(xiǎn)單。如果代理人事先不按規(guī)定通知保險(xiǎn)公司而自行出具保險(xiǎn)單,由此造成的任何損失由代理人自行負(fù)責(zé)。三、系統(tǒng)管理和人員配置及職能(一)系統(tǒng)管理:1、乙方負(fù)責(zé)B2B電子商務(wù)應(yīng)用軟件的安裝及維護(hù),并定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。2、甲方配置管理和維護(hù)B2B系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)向乙方通報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況。3、在電子商務(wù)平臺(tái)上用戶名和密碼是甲方從事網(wǎng)上業(yè)務(wù)主要的身份標(biāo)識,甲方必須做好保密工作,如因密碼保管不善給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)人員配置及職能1.甲方指定專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理,具體職能如下:負(fù)責(zé)保單信息的錄入;負(fù)責(zé)保單的日常管理;負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理;負(fù)責(zé)與客戶的日常聯(lián)絡(luò)。2、乙方委派業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)協(xié)助甲方開展B2B業(yè)務(wù),了解甲方業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)放和收回相關(guān)保險(xiǎn)單證。四、業(yè)務(wù)流程:甲方錄入投保信息—乙方對甲方的投保信息進(jìn)行核保—甲方打印保單。甲方不得錄入虛假投保信息,未經(jīng)乙方核保同意,甲方不得擅自出具保險(xiǎn)單。乙方根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要及時(shí)調(diào)整自動(dòng)核保條件及相關(guān)權(quán)限。甲方對乙方B2B系統(tǒng)及相關(guān)商業(yè)機(jī)密、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程等應(yīng)負(fù)有保密義務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 選好保險(xiǎn)代理人 邁好保險(xiǎn)第一步
摘要:隨著保險(xiǎn)在我國市場的發(fā)展,購買保險(xiǎn)的人群越來越多,為了避免不必要的糾紛,在購買保險(xiǎn)時(shí),委托合適的保險(xiǎn)代理人,挑選適合自己的險(xiǎn)種很重要。據(jù)了解,對于大多數(shù)有心要買保險(xiǎn)的消費(fèi)者來說選擇合適的保險(xiǎn)是有一定難度的。保險(xiǎn)是一種專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,涉及到的條款很多,所以挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人是買對一份保險(xiǎn)的前提,而且優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人不但能幫你找到適合自己的產(chǎn)品也能在出險(xiǎn)的時(shí)候給你更多的意見和幫助。那么我們該怎么挑選合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人呢?  目前,我國有約300萬的保險(xiǎn)代理人,但并不是所有的都是優(yōu)秀、值得信任的。保險(xiǎn)公司的招聘門檻并不嚴(yán)格,所以造成保險(xiǎn)代理人的素質(zhì)也是參差不齊良莠、不均。不過保險(xiǎn)專家給大家支招,簡單三步驟幫你找到優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。  在“酒香更要勤吆喝”的以市場和客戶為導(dǎo)向的時(shí)代,我們滿耳都是主動(dòng)發(fā)布的信息和廣告。在慣用的“王婆賣瓜,自賣自夸”的方法面前,在專業(yè)的廣告宣傳公司的輔導(dǎo)下,沒有任何保險(xiǎn)公司會(huì)在宣傳自身的優(yōu)點(diǎn)之前就先列舉自己的缺點(diǎn),保險(xiǎn)代理人自然也不例外。  投保者在選購保險(xiǎn)時(shí)的專業(yè)的順序應(yīng)該是這樣: 1)  首先挑選一個(gè)適合自己的優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司作為自己的保險(xiǎn)合同的主體; 2)  然后挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人作為自己付費(fèi)的保險(xiǎn)咨詢顧問; 3)  最后才是在保險(xiǎn)代理人的輔助和推薦下挑選具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行組合,從而及時(shí)有效地達(dá)到我們的保險(xiǎn)保障目的。 可見,保險(xiǎn)代理人是投保者和保險(xiǎn)公司之間的橋梁,其在購買保險(xiǎn)過程的角色地位可以說是舉足輕重的。那么在口若舌簧的保險(xiǎn)代理人面前,投保者如何用最小的成本,而獲得良好的保險(xiǎn)售前、售中和售后服務(wù)呢?這其實(shí)是一個(gè)非常需要實(shí)力和技巧的問題。專業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)顧問教給我們幾個(gè)非常簡單實(shí)用的測試手段,輔助我們在紛繁的信息中去尋找優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司特別是一個(gè)適合的代理人。我們不妨從提3個(gè)問題,分析4大因素來區(qū)分一個(gè)代理人是否合適自己。1. 您憑借什么來保證長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 這是我們向代理人提出的第一個(gè)問題,也是95%的客戶容易忽略的問題。其實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件是長期穩(wěn)定的服務(wù),所以我們就必須排除所有可能瞬間不能夠?yàn)槲覀兎?wù)的代理人。 不能服務(wù)的代理人 簡析 犯規(guī)違法者 所有主動(dòng)或者被動(dòng)的給予保費(fèi)打折,回傭以及類似的違規(guī)違法行為的代理人,都將可能遭到解除代理合同的后果。根本不可能帶來長期的服務(wù)。 身體健康欠佳 很難想像一個(gè)身體虛弱,甚至患病者能夠給我們長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),因?yàn)樗麄兪悄嗥兴_過河,自身難保。可服務(wù)時(shí)間過短者 不可能渴求一位阿婆過了65歲,還不退休,所以說一旦需要購買一個(gè)中長期的保險(xiǎn)產(chǎn)品(內(nèi)含服務(wù)),那么30歲的代理人則明顯優(yōu)于59歲的代理人。 業(yè)績過差者 代理人在一定時(shí)間內(nèi)業(yè)績過差將被自動(dòng)淘汰。如果選擇了經(jīng)常乞求別人幫忙買保險(xiǎn)的代理人,無疑是為自己的服務(wù)自掘墳?zāi)埂?/span> 家庭不穩(wěn)定因素過多者 一個(gè)連自己的家庭關(guān)系和切身利益都照顧不好的人,能夠奢望他優(yōu)秀照顧好我們客戶的利益和關(guān)系嗎?   急功近利者 這類人群往往無法承受保險(xiǎn)推銷工作的巨大壓力,急于求成,很難提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛跳槽者 一般來說,個(gè)性還沒有穩(wěn)定,事業(yè)沒有定型的人非常喜歡跳槽,很難兌現(xiàn)為客戶長期服務(wù)的承諾。 很差的接替者 如果該公司的代理人整體素質(zhì)很差,那么一旦成為孤兒保單,那么接替者的服務(wù)就會(huì)大打折扣。 產(chǎn)品可以模仿,模式可以照抄,但專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度以及敬業(yè)精神是無法被代替的。好的代理人一定是讓你感到信任的。這關(guān)通過了,接下來,我們不妨提出第二個(gè)問題。 2. 您覺得自己哪些方面的專業(yè)素質(zhì)是具有競爭力,是與眾不同的? 優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人肯定會(huì)告訴您:第一他精通保險(xiǎn)專業(yè)知識,第二了解客戶的需求,第三會(huì)協(xié)調(diào)多方面的問題。如今保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越豐富,而保險(xiǎn)的專業(yè)程度,對于很多人來說是“枯澀難懂”的。相應(yīng)地,只有精通專業(yè)知識的保險(xiǎn)代理人,才能準(zhǔn)確地理解保險(xiǎn)的條款,同時(shí)了解其相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)處理疑問,才可以幫助客戶爭取到屬于客戶的、合法的、最大化的利益,避免客觀上誤導(dǎo)客戶。實(shí)際上,代理人起到的是上傳下達(dá)相互溝通的作用,所以具備良好的專業(yè)性是為客戶度身定制保險(xiǎn)方案的前提。   同時(shí),優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人也會(huì)了解理財(cái)?shù)钠渌矫嫘畔ⅲㄣy行儲(chǔ)蓄,金融證券投資和實(shí)業(yè)投資,甚至要了解和把握法律、醫(yī)學(xué)、IT等多方面的知識。 不難看出,上面的第二個(gè)問題其實(shí)就是在考慮一個(gè)代理人的IQ值,也就是保險(xiǎn)方面的智商了。接下來,我們關(guān)心最后一個(gè)問題, 也就是關(guān)于EQ(情商)的問題。 3. 您覺得您的保險(xiǎn)服務(wù)和口碑好在哪里? 毫無疑問的,專業(yè)知識是安身立命之本,是本質(zhì),而服務(wù)和口碑則是錦上添花之筆,是友好的外表。 良好口碑的代理人肯定會(huì)站在客戶的角度,以朋友的身份提出專家級別的建議,而不是純粹的商人的方式。我們寧愿聽取謙虛謹(jǐn)慎的咨詢師的意見,因?yàn)橹t虛謹(jǐn)慎的人主管上已經(jīng)有了相關(guān)的閱歷和經(jīng)歷以及預(yù)見性,不會(huì)讓我們在客觀上犯明顯的錯(cuò)誤。這一點(diǎn)可以從代理人的朋友圈中得到驗(yàn)證,更加能夠在過去的客戶群中得到體現(xiàn),可以適當(dāng)?shù)囊蟠砣颂峁讉€(gè)客戶(見證人)的聯(lián)系方法取得驗(yàn)證。這些很容易從公司的網(wǎng)站以及第三方網(wǎng)絡(luò),甚至是搜索引擎中得到驗(yàn)證。前提是您需要的代理人優(yōu)秀到了一定的層次。 考驗(yàn)完代理人的耐力、智商和情商之后,需要我們還需考慮下列三大因素。 1. 核代理人的展業(yè)證書(而不是業(yè)務(wù)證和資格證) 記錄編號,姓名、身份證號、公司名稱以及有效代理期間,可通過熱線電話、公司和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站系統(tǒng),以及第三方的搜索引擎系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí)其合法性。 2. 對代理人的簽名:防止冒名頂替者的行為,避免詐騙保費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。 3. 問合適的建議者或恰當(dāng)?shù)膮⒖祭蠋煟褐幌蛏钪心切┚ūkU(xiǎn)知識,并且和我們處于同一層面的人群請教避免問錯(cuò)老師答錯(cuò)答案。 實(shí)際上,代理人作為一個(gè)中介媒介,就是輔助保戶和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。由于保險(xiǎn)領(lǐng)域的特殊性和專業(yè)性,保險(xiǎn)的顧問費(fèi)是包含在保費(fèi)里邊由保險(xiǎn)公司以傭金的形式代發(fā)給代理人。我們支出的保費(fèi)里實(shí)際已經(jīng)包含了支付給代理人的統(tǒng)一費(fèi)用,所以在這種情況下我們應(yīng)該給自己選擇一個(gè)好的保險(xiǎn)代理人,以保障保險(xiǎn)利益、同時(shí)提高保險(xiǎn)投資收益。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 保險(xiǎn)代理人的類型介紹
摘要:提到保險(xiǎn)代理人,許多人印象里就是線下銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷員,大多有著非常過人的口才,向客戶硬性的推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品,其實(shí)不然,保險(xiǎn)代理人有兩種類型,其工作方式有明顯的區(qū)別。許多人在購買保險(xiǎn)時(shí)都遇到過以下的問題,在不同的公司購買保險(xiǎn)時(shí)了解到的只是那家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,每家公司都說自己的產(chǎn)品好,投保人會(huì)不知所措。而保險(xiǎn)代理公司是保監(jiān)會(huì)應(yīng)國際潮流而設(shè)立的,專業(yè)的中介的代理機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理公司都是由代理人來進(jìn)行銷售,這兩種代理人都需要持證上崗,需要經(jīng)過國家考試,持有個(gè)人代理人執(zhí)照,才能銷售保險(xiǎn)。其中的區(qū)別是:保險(xiǎn)公司是只“賣一家”產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司的代理人只能銷售本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如:中國人壽的保險(xiǎn)代理人只能介紹中國人壽相關(guān)的條款和險(xiǎn)種,業(yè)務(wù)員售賣產(chǎn)品時(shí)有很強(qiáng)的推銷意識,如客戶對她所推薦的產(chǎn)品不滿意,就只有“硬性勸說”,客戶有時(shí)很煩感或無奈。新興的保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司指可代理銷售多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的專業(yè)銷售公司。保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司之間是合作關(guān)系。代理公司不能向客戶收取任何的費(fèi)用,而所有傭金是向保險(xiǎn)公司索取的,而保險(xiǎn)代理公司的代理人能夠銷售的產(chǎn)品涵蓋了代理公司代理的所有險(xiǎn)種。保險(xiǎn)代理公司的代理員賣保險(xiǎn)不是硬性推銷,而是拿出若干方案讓客戶自己選,真正體現(xiàn)參謀的作用,更符合投保人需求的組合。由于在所有的條款和險(xiǎn)種中,幾乎每家保險(xiǎn)公司80%——85%的條款都是類同的,只有15%左右的能夠凸顯各家保險(xiǎn)公司的特色,站在行銷的角度上,被稱作差異化的行銷。保險(xiǎn)公司的代理人在推銷時(shí)也會(huì)凸顯本公司與其他公司的差異之處,而專業(yè)保險(xiǎn)代理公司的代理人會(huì)把每一家保險(xiǎn)公司條款和險(xiǎn)種最好的差異化進(jìn)行整合,投保人能夠享受到的是每家公司最好險(xiǎn)種的整合。作為一個(gè)投保人,當(dāng)他找到一家保險(xiǎn)公司的代理人,就會(huì)面臨“賣瓜的說瓜甜”的情況,他會(huì)主要介紹比別家產(chǎn)品強(qiáng)的部分,回避比別人弱的部分,沒有太多的選擇性。而保險(xiǎn)代理公司一般會(huì)代理多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,投保人面臨比較多樣的選擇。代理人也可以站在比較客觀的角度,根據(jù)客戶的需求,做出比較專業(yè)的推薦,再為投保人做出多方面的組合。在理賠上保險(xiǎn)代理顯得更勝一籌!客戶投保后享受到代理公司與保險(xiǎn)公司雙重服務(wù),減少了矛盾沖突的發(fā)生,讓客戶更安心。一但客戶在理賠時(shí)與保險(xiǎn)公司發(fā)生矛盾爭執(zhí),保險(xiǎn)代理公司為維護(hù)自身信譽(yù)和客戶利益,往往會(huì)站在客戶的利益立場,替客戶出頭與保險(xiǎn)公司協(xié)商處理,甚至通過法律形式。在服務(wù)方面,通過保險(xiǎn)代理公司購買反而能得到更多的服務(wù)。保險(xiǎn)行業(yè)最終需要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工,保險(xiǎn)公司應(yīng)該重在產(chǎn)品研發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)管理,而其它如銷售、理賠及服務(wù)等都進(jìn)行外包。保險(xiǎn)中介要生存發(fā)展,必須取得相對于保險(xiǎn)公司更低的銷售成本,因此,必須通過規(guī)模化經(jīng)營,銷售多家公司多種產(chǎn)品分?jǐn)偣芾沓杀尽N覈鴮I(yè)保險(xiǎn)中介可分為保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及保險(xiǎn)公估公司。 截至2007年底,處于經(jīng)營狀態(tài)的保險(xiǎn)代理公司為1755家,經(jīng)紀(jì)公司為322家。全國經(jīng)代理渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入357.46億元,同比增長53.24%,市場份額5.08%。巨大的市場潛力。保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)中介業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)一般占總保費(fèi)的60%左右,而中國目前只有5%,保險(xiǎn)中介業(yè)具有巨大的發(fā)展空間。 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn)代理代辦?小心是騙局
摘要:近來有人反映,接到這樣電話,對方說自己的“市醫(yī)保信息服務(wù)中心”的工作人員,考慮到個(gè)人醫(yī)保賬戶信用記錄良好,可以為其辦理特病申報(bào)、檢查以及靈活就業(yè)人員的醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。在此小編提醒大家,接到陌生電話,尤其對方稱是社保、醫(yī)保機(jī)構(gòu)工作人員時(shí),一定要小心,不要輕易透露個(gè)人信息,把握不準(zhǔn)時(shí),可以電話咨詢當(dāng)?shù)氐纳绫!⑨t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)落實(shí)信息可靠情況。此外,還有人打著“醫(yī)保”名義,為參保職工辦理“特病檢查證”,實(shí)質(zhì)是讓他們購買藥品或器械,也應(yīng)引起注意。若遇到有所謂的“醫(yī)保”工作人員叫參保者參加類似商業(yè)活動(dòng),可以向當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)舉報(bào)。湖南醫(yī)療保險(xiǎn)代辦程序參保范圍:人事檔案與人事關(guān)系存放省人才中心的人事代理個(gè)人及人事代理單位。基金征集1、繳費(fèi)基數(shù):以上年工資收入總額為標(biāo)準(zhǔn),一般情況下若工資總額低于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的,以職工平均工資為繳費(fèi)基數(shù),超過300%以上的部分不作繳費(fèi)基數(shù)(2012年基數(shù):靈活就業(yè)人員基數(shù):1710/月 )2、繳費(fèi)率為10%,其中單位8%,個(gè)人2%;3、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算辦法:繳費(fèi)基數(shù)×繳費(fèi)率;4、大病互助費(fèi)每人每年90元;醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程靈活就業(yè)人員:在社會(huì)保險(xiǎn)專柜打保險(xiǎn)繳費(fèi)單;憑保險(xiǎn)繳費(fèi)單到長沙市內(nèi)的任一建行繳納保險(xiǎn)費(fèi)用;代理單位:1、與人才中心簽定人事代理人員社會(huì)保險(xiǎn)代辦協(xié)議2、操作流程見保險(xiǎn)代辦協(xié)議醫(yī)保服務(wù)須知:1、新參保人員必須本人到人才中心辦理參保手續(xù)。2、新參保人員必須帶第二代身份證原件來辦理相關(guān)手續(xù)。3、醫(yī)保卡及個(gè)人帳戶存折需在叁個(gè)月后致電查詢,如悉辦妥方可憑本人身份證領(lǐng)取,單位統(tǒng)一領(lǐng)取。4、參保年度為每年1至12月,每年1月社保局將調(diào)整當(dāng)年度的繳費(fèi)基數(shù)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 開心保為您介紹什么叫保險(xiǎn)代理人
摘要:保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并依法向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或者個(gè)人。截止到2009年11月,我國保險(xiǎn)業(yè)代理人總數(shù)為256萬人。保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。其中,專業(yè)保險(xiǎn)代理人是指專門從事保險(xiǎn)代理保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司;兼業(yè)保險(xiǎn)代理人是指受保險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),指定專用設(shè)備專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位,主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機(jī)構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團(tuán)體兼業(yè)代理等形式。個(gè)人代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的個(gè)人。個(gè)人保險(xiǎn)代理人又分為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員和保險(xiǎn)營銷員。存在意義:(1)因?yàn)楸kU(xiǎn)商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品,它實(shí)際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品,很少有人會(huì)主動(dòng)買保險(xiǎn),這就需要保險(xiǎn)代理人進(jìn)行產(chǎn)品介紹。(2)幫助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃選折,代理人熟悉保險(xiǎn)商品的用途和限制范圍。(3)為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),理人在幫助客戶解決問題的同時(shí),也會(huì)從建議中得到好處,這樣他就會(huì)對客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),而這恰恰是客戶最希望得到的。(4)保險(xiǎn)代理人可以切實(shí)解決客戶在購買保險(xiǎn)過程中的麻煩保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)人委托而存在的,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一環(huán)。截止2009年11月,我國保險(xiǎn)代理人總數(shù)有256萬人,相信隨著保險(xiǎn)需求量的增大,保險(xiǎn)代理人數(shù)會(huì)越來越多。縱觀西方發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史,保險(xiǎn)代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)槭袌龅拈_拓、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒的作用。例如,在英、美、日等國約有80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國,《保險(xiǎn)法》專門以一章的形式闡述了有關(guān)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問題,并且于 1996年2月和1997年12月兩次出臺(tái)了“保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定”,這些無不說明保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。

保險(xiǎn)代理人作用

實(shí)際上,保險(xiǎn)代理制的實(shí)施,保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn),為完善保險(xiǎn)市場,溝通保險(xiǎn)供求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說:第一,直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi),并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。第二,保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè),覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落,為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù),發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。第三,直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識,對提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識起到了積極的作用,進(jìn)一步促進(jìn)了我國保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。第四,保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制,對國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換,有著直接和間接的推動(dòng)作用,對領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā),對員工有觸動(dòng)。大家都從中深刻地認(rèn)識到,國有獨(dú)資公司必須建立起適應(yīng)市場需求的營銷機(jī)制。另外,保險(xiǎn)代理作為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險(xiǎn)代理的人,約占國民的1%,隨著我國保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá),保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大,從而在安置就業(yè)方面,將發(fā)揮一定的積極作用。

崗位要求

持證上崗與培訓(xùn):1、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,有效期3年;2、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》崗前培訓(xùn)與持續(xù)教育:
  • 崗前: 不少于累計(jì)80小時(shí),其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)
  • 上崗后:不少于累計(jì)36小時(shí),其中法律及職業(yè)道德教育不少于12小時(shí)
業(yè)務(wù)范圍:理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi),協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍是:根據(jù)保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證批準(zhǔn)的代理險(xiǎn)種,代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人可以代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和被代理保險(xiǎn)公司授權(quán)的其它險(xiǎn)種。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理可以代理個(gè)人人身保險(xiǎn),個(gè)人人壽保險(xiǎn),個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)集團(tuán)公司內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司,在獲得保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,子公司之間相互開展了交叉銷售業(yè)務(wù)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍也有所擴(kuò)大。
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認(rèn)識保險(xiǎn) 保險(xiǎn)代理人必備之重大疾病保險(xiǎn)話術(shù)
摘要:如今保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈,該如何抓住消費(fèi)者的心理,提高公司的信譽(yù)呢?保險(xiǎn)代理人也應(yīng)該有一套行之有效的銷售方法。今天,就向大家介紹一下重大疾病保險(xiǎn)話術(shù)。

為什么一定要準(zhǔn)備重大疾病保險(xiǎn)

1、重疾的發(fā)生機(jī)率太高:現(xiàn)在社會(huì)的污染太嚴(yán)重,人們生存的環(huán)境日益惡劣,食品安全問題過分嚴(yán)峻,加上生活節(jié)奏快、壓力大,習(xí)慣差,遺傳等因素,重疾的發(fā)生率越來越高。其實(shí)人只要活著就會(huì)有健康方面的問題,現(xiàn)在一個(gè)人一生中發(fā)生重疾的比例是72.18%,人到最后幾乎都要發(fā)生重疾,只不過有些人提前發(fā)生了意外,既然是一定要發(fā)生的事情,為什么不提前做好準(zhǔn)備呢?和陌生客戶聊大病保險(xiǎn)前,我會(huì)先和他/她聊聊其身邊親人的狀況,一般都會(huì)先從父母開始(當(dāng)然,在得知其父母都建在的情況下)例如父母身體怎么樣等等。有的客戶會(huì)說“父母身體都很好,父母單位福利挺好,如果生病能報(bào)銷比較高的比例”,有的客戶會(huì)說“父母身體好,但單位不景氣等”,也有的客戶說“父母身體最近幾年老出問題,很擔(dān)心身體”有很孝順的,還想著給父母買點(diǎn)大病保險(xiǎn)等等。這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)問:如果萬一父母出現(xiàn)什么問題,單位又不能解決,怎么辦?客戶都會(huì)回答:肯定靠子女了。有點(diǎn)存款的還好,沒有錢的,那都得子女扛了。我又問:大病的醫(yī)療費(fèi)用都很嚇人,您覺得自己扛辛苦不辛苦?如果父母輩的哪個(gè)年代有保險(xiǎn),他們也給自己準(zhǔn)備了大病險(xiǎn),即使他們現(xiàn)在患了大病,咱們做兒女的,是不是要輕松很多?客戶一般都會(huì)點(diǎn)頭。“做父母的肯定都不原意把這些巨大的費(fèi)用讓兒女們來扛,可他們那時(shí)沒有保險(xiǎn)。如今,我們有這樣的機(jī)會(huì)給自己準(zhǔn)備好保障而不去準(zhǔn)備的話,那等我們老時(shí),如果患了大病,是不是也會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給兒女?”再說和哪些結(jié)婚,有孩子的家庭談大病保險(xiǎn)。的確,目前的中國,醫(yī)療費(fèi)用貴得嚇人,一個(gè)家庭里,只要有一個(gè)大病患者,那這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)都會(huì)受到很大的損失。最早提出大病保險(xiǎn)的不是保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,而是美國一著名的醫(yī)生。因?yàn)樗诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),一個(gè)人患了大病,不一定離開,但一定會(huì)把這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)拖垮(特有錢的家庭除外)。我剛結(jié)婚,先生很支持我的工作。他最早在深圳工作,后來到北京的。深圳的保險(xiǎn)觀念要比北京的好些,他當(dāng)初告訴我必須買保險(xiǎn)時(shí)就說:“以后我們結(jié)婚成立一個(gè)家庭后,我不想因?yàn)樽约旱娘L(fēng)險(xiǎn),因?yàn)闆]有準(zhǔn)備好而轉(zhuǎn)嫁給你!”的確,兩個(gè)人因?yàn)閻鄱Y(jié)婚,也希望“執(zhí)子之手,與之偕老”,可事實(shí)是,總有個(gè)人會(huì)因?yàn)楹芏嘣蛳入x開。那,如果在這個(gè)旅途中,其中一位身體出了風(fēng)險(xiǎn),而哪個(gè)時(shí)候又沒有為這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備一筆費(fèi)用時(shí),另一位該怎么辦?----這種事,我們見過,也聽過。既然婚姻是淡定、平實(shí)、溫暖的旅程,那么我們就盡量做好家中每個(gè)人的保障,把自己的風(fēng)險(xiǎn)都控制好,我們都期望一生平安,可還是有很多的風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)因?yàn)槲覀兊?ldquo;期望”而不來光顧我們。萬一萬一其中一位的身體發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)了,不至于把大筆的費(fèi)用,轉(zhuǎn)嫁給另一半,甚至孩子?我覺得,這樣,才算對婚姻和對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn),您說呢?

重大疾病保險(xiǎn)的起源

現(xiàn)代重大疾病保險(xiǎn)的理念最初誕生于60年代的南非。當(dāng)時(shí),一位叫馬里優(yōu)斯·巴納德(Marius Barnard)的醫(yī)生注意到,許多經(jīng)歷了心臟移植或其他重大手術(shù)的病人存活下來,但卻備受經(jīng)濟(jì)上的煎熬。這些病人承擔(dān)了大量的債務(wù),無力償還,或無法維持以往的生活水平,有時(shí)候存活下來甚至意味著破產(chǎn)。巴納德醫(yī)生相信,需要有一種新的保險(xiǎn)產(chǎn)品來保護(hù)這些在罹患重大疾病后存活下來的人。相對成熟的重大疾病保險(xiǎn)誕生于1983年的南非,起初只涵蓋了四、五種疾病,隨后此險(xiǎn)種被介紹到世界各地并得到了迅速發(fā)展,目前在全球眾多保險(xiǎn)市場上占據(jù)著重要地位,尤其是在英國、加拿大、澳大利亞、南非、東南亞等國家和地區(qū)。重大疾病保險(xiǎn)通常情況下是作為附加險(xiǎn)的形式出現(xiàn),隨著涵蓋疾病數(shù)量的增多,目前已涵蓋幾十種重大疾病,保障范圍越來越廣,也出現(xiàn)了集重大疾病保障、壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn)于一體的產(chǎn)品。重大疾病保險(xiǎn)對于那些社會(huì)保障體系還不完善的國家顯得尤為重要,可以幫助被保險(xiǎn)人支付高昂的重疾治療費(fèi)用。當(dāng)然,即使是在社會(huì)醫(yī)療保障體系比較成熟完善的國家,重大疾病保險(xiǎn)對社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)保障也可以起到很好的補(bǔ)充作用。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 挑選優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人 保險(xiǎn)保障成功第一步
摘要:面對市場林林總總的保險(xiǎn)產(chǎn)品,專家介紹說,挑選適合自己的險(xiǎn)種很重要。縱觀市場,對于大多數(shù)有心要買保險(xiǎn)的消費(fèi)者來說,選擇合適的保險(xiǎn)是有一定難度的,這就是為什么大部分人需要挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)是一種專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,涉及到的條款很多,如果條款理解不清楚直接關(guān)系到保險(xiǎn)理賠的具體實(shí)施,所以,挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人是買對一份保險(xiǎn)的前提,而且優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人不但能幫你找到適合自己的產(chǎn)品,也能在出險(xiǎn)的時(shí)候給你更多的意見和幫助。專業(yè)的代理人或經(jīng)紀(jì)人可以幫客戶制定最適合他們的保險(xiǎn)計(jì)劃,并提供長期的良好的后續(xù)服務(wù).客戶投保之后,后續(xù)的所有服務(wù)都必須是代理人或者經(jīng)紀(jì)人來做,所以找一個(gè)優(yōu)質(zhì)的代理人經(jīng)紀(jì)人的確是非常重要,從一開始的計(jì)劃訂制,到將來的客服,讓你安心無憂.在“酒香更要勤吆喝”的以市場和客戶為導(dǎo)向的時(shí)代,我們滿耳都是主動(dòng)發(fā)布的信息和廣告。在慣用的“王婆賣瓜,自賣自夸”的方法面前,在專業(yè)的廣告宣傳公司的輔導(dǎo)下,沒有任何保險(xiǎn)公司會(huì)在宣傳自身的優(yōu)點(diǎn)之前就先列舉自己的缺點(diǎn),保險(xiǎn)代理人自然也不例外。那么,我們該怎么挑選合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人呢?目前,我國有約300萬的保險(xiǎn)代理人,但并不是所有的都是優(yōu)秀、值得信任的。保險(xiǎn)公司的招聘門檻并不嚴(yán)格,所以造成保險(xiǎn)代理人的素質(zhì)也是參差不齊。一、 代理人是否具有保險(xiǎn)代理人資質(zhì)證明就像我們的畢業(yè)證一樣,代理人資質(zhì)證明也是他們的敲門磚。自稱是“保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師”的保險(xiǎn)代理人大有人在,但真正配得上這個(gè)頭銜的是少之又少。保險(xiǎn)專家告訴我們,正規(guī)的保險(xiǎn)代理人必須具有《保險(xiǎn)代理人資格證書》和《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》這兩本證書。當(dāng)然證書也有可能造假,消費(fèi)者如果要進(jìn)一步落實(shí),可以通過保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站等渠道查看保險(xiǎn)代理人的資格證編號和展業(yè)證編號。除了上述這兩本基本的入行證書之外,如果他還擁有諸如國家理財(cái)規(guī)劃師(CHFP)、特許金融分析師(CFA)等資質(zhì),這便意味著此人能給你帶來更專業(yè)的購保引導(dǎo)。二、 代理人的專業(yè)水平是否達(dá)到優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,在向你介紹產(chǎn)品的時(shí)候,雖然會(huì)不斷告訴你本家產(chǎn)品的好處,但不會(huì)去詆毀競爭公司的產(chǎn)品,他會(huì)可觀的分析每一家公司的產(chǎn)品優(yōu)劣,并說明哪一種更適合你現(xiàn)在的情況。優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人不會(huì)在你還沒說之前就滔滔不絕說產(chǎn)品有多好多秒,他會(huì)懂得先傾聽你的需求,引導(dǎo)你說出自身的經(jīng)濟(jì)、健康等基本情況,再根據(jù)這些情況綜合給你幾種方案讓你選擇。優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人還會(huì)把重要的細(xì)節(jié)給你講透,比如免責(zé)范圍、保險(xiǎn)猶豫期等我們?nèi)菀缀雎缘氖马?xiàng)。三、 主動(dòng)要返傭折扣的代理人堅(jiān)決不要以上兩項(xiàng)具備了之后,我們還要看這個(gè)保險(xiǎn)代理人是不是“講規(guī)矩重原則”。有很多代理人為了做成業(yè)務(wù),會(huì)給客戶返還傭金。其實(shí)“返傭”是保險(xiǎn)法明令禁止的惡性競爭行為,一經(jīng)查證是會(huì)被吊銷從業(yè)資格的。所以具有良好操守的保險(xiǎn)代理人是絕對不會(huì)承諾向客戶打折或者返還傭金,更不會(huì)因?yàn)閾寙卫舛鲃?dòng)提出這類要求。如果你在購買的過程中遇到主動(dòng)提出可以“返傭”的代理人,那么一定要謹(jǐn)慎,另覓他人為宜。實(shí)際上,代理人作為一個(gè)中介媒介,就是輔助保戶和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。由于保險(xiǎn)領(lǐng)域的特殊性和專業(yè)性,保險(xiǎn)的顧問費(fèi)是包含在保費(fèi)里邊由保險(xiǎn)公司以傭金的形式代發(fā)給代理人。我們支出的保費(fèi)里實(shí)際已經(jīng)包含了支付給代理人的統(tǒng)一費(fèi)用,所以在這種情況下我們應(yīng)該給自己選擇一個(gè)好的保險(xiǎn)代理人,以保障保險(xiǎn)利益、同時(shí)提高保險(xiǎn)投資收益。
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購買保險(xiǎn) 成功投保:選擇適合的保險(xiǎn)代理人
摘要:很多人通過保險(xiǎn)代理人購買保險(xiǎn),因此,保險(xiǎn)代理人專業(yè)素質(zhì)成為消費(fèi)者投保成功與否的重要條件之一。保險(xiǎn)代理人為什么一定要精挑細(xì)選呢?該如何選擇呢?生活中常聽到這樣的說法———投保是受騙,理由是一些人的親身體驗(yàn):投保前,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員說得特別好聽;可投保后,再也見不到人影了,出了事都不知道找誰賠!這種情況很多是因?yàn)闆]有選好自己的代理人。在購買保險(xiǎn)時(shí)除了選擇服務(wù)好、口碑好的公司之外,也要認(rèn)真的選擇保險(xiǎn)代理人。一個(gè)優(yōu)秀稱職的保險(xiǎn)代理人,可以為消費(fèi)者解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要,并提供一系列迅捷而專業(yè)的服務(wù),如簽約、保全、理賠等等,且不會(huì)誤導(dǎo)投保人。前段時(shí)間,郎咸平炮轟保險(xiǎn)業(yè),引起了業(yè)內(nèi)外人士的激烈爭論,也讓保險(xiǎn)代理人再一次成為公眾的關(guān)注焦點(diǎn)。很多消費(fèi)者在需要購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),都會(huì)第一時(shí)間想到找個(gè)保險(xiǎn)代理人咨詢一下,但又不免猶豫,擔(dān)心被“忽悠”。保險(xiǎn)代理人要專業(yè)可信才“靠譜”。那么,要怎樣才能慧眼識人,找到“靠譜”的保險(xiǎn)代理人呢?“保險(xiǎn)最本質(zhì)的作用在于保障。”資深保險(xiǎn)專家王海豐表示,如果一個(gè)保險(xiǎn)代理人向一個(gè)沒有任何保險(xiǎn)保障的人,首先力推的是一份以理財(cái)為主要功能的保險(xiǎn),一門心思介紹某款保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益,強(qiáng)調(diào)過多久能賺多少錢等等,這種本末倒置的行為就顯示出此保險(xiǎn)代理人不專業(yè)、不為消費(fèi)者著想。優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人常說:“保險(xiǎn)產(chǎn)品其實(shí)并沒有‘好不好’,只有‘合適不合適’。”因此消費(fèi)者的注意力應(yīng)集中放在挑選適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品上,專業(yè)保險(xiǎn)代理人的價(jià)值就在于幫助客戶明確自身保險(xiǎn)需求,制定保險(xiǎn)計(jì)劃,而不是盲目地推銷。

  如何慧眼識真珠選擇一個(gè)好的保險(xiǎn)代理人呢?

保險(xiǎn)代理人的專業(yè)水平也很重要。當(dāng)今的保險(xiǎn)條款功能有許多,諸如借款、減額交清、可轉(zhuǎn)換權(quán)益、自動(dòng)墊交等等。如果保險(xiǎn)代理人的專業(yè)水平有限,也許保險(xiǎn)有些功能就介紹不清。另外,壽險(xiǎn)多為長期險(xiǎn),需要保險(xiǎn)代理人與客戶建立長期的聯(lián)系。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時(shí)告知自己公司的新條款和新信息,能及時(shí)提醒客戶續(xù)交保費(fèi),對客戶的要求能及時(shí)回應(yīng),并且要協(xié)助保戶做好保單的變更及理賠。人們選擇保險(xiǎn)代理人時(shí)常陷進(jìn)這樣的誤區(qū):或是喜歡找熟人、朋友做單,覺得這些人比較可靠;或是投保前思前想后,投保時(shí)卻過于草率,有的甚至和酒桌上認(rèn)識的人簽單。其實(shí),這些行為都忽略了一個(gè)關(guān)鍵問題:在保險(xiǎn)上,熟人、朋友、酒友真的可靠嗎?這些人精通保險(xiǎn)嗎?能長期在保險(xiǎn)公司工作嗎?能為投保人提供終身服務(wù)嗎?一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人就好像一個(gè)優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師,略有不同的是服裝設(shè)計(jì)師的要價(jià)比裁縫高許多,而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不管業(yè)務(wù)水平多高,都要按照一定條款收費(fèi)。收費(fèi)相同,所起的作用、影響卻大不相同,可以說“好的代理人”對役保人不僅意味著“物有所值”,還意味著“物超所值”。由于客戶需要長期、穩(wěn)定的服務(wù),所以保險(xiǎn)代理人能否一直堅(jiān)守崗位顯得很重要。在保險(xiǎn)業(yè),有一種保單被稱為“孤兒保單”,即因?yàn)榉N種原因,代理人離職后遺留下來的保單,“孤兒保單”的客戶往往難以得到一如既往的服務(wù)。

  好的代理人的必備素質(zhì)

代理人應(yīng)該具備的基本功是專業(yè)性,應(yīng)當(dāng)精確地理解保險(xiǎn)條款以及相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)客戶正確理解保險(xiǎn)條款和相關(guān)權(quán)益,并在索賠時(shí)為客戶提供專業(yè)意見。他還應(yīng)當(dāng)成為客戶的理財(cái)顧問,根據(jù)需求為客戶度身定制保險(xiǎn)方案,同時(shí)處理好保險(xiǎn)保障、銀行儲(chǔ)蓄和投資(金融證券投資和實(shí)業(yè)投資)之間的關(guān)系和比例。具備了專業(yè)知識后,代理人良好的服務(wù)意識也是應(yīng)當(dāng)考慮的因素。我們當(dāng)然愿意聽取謙虛謹(jǐn)慎的咨詢師的意見,不愿信任驕傲自大、不重視風(fēng)險(xiǎn)的代理人的觀點(diǎn)。如果代理人急功近利、不注重細(xì)節(jié),不愿意傾聽客戶,那么他的服務(wù)意識也值得懷疑。

  與代理人充分交流

在挑選好自己滿意的保險(xiǎn)代理人之后,客戶就需要與其配合好,設(shè)計(jì)出恰如其分的保險(xiǎn)計(jì)劃。對于客戶來說,首先,應(yīng)當(dāng)具有誠意并且事先準(zhǔn)備好問題,只有這樣,保險(xiǎn)代理人才能有針對性地幫其解決疑問,不至于浪費(fèi)時(shí)間。其次,應(yīng)當(dāng)將自己的真實(shí)情況和要求詳細(xì)表述。只有這樣,代理人才能據(jù)此度身定制保險(xiǎn)計(jì)劃,避免誤差和誤導(dǎo)。最后,應(yīng)當(dāng)有明確的購買時(shí)間和購買預(yù)算。這樣做一方面是讓代理人做好何時(shí)服務(wù)的心理準(zhǔn)備,另一方面可以讓代理人設(shè)計(jì)的計(jì)劃更加精確。此外,在選擇購買保險(xiǎn)的方式時(shí),最好能對該保險(xiǎn)公司或是代理人公司的資信狀況和想要購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品有所了解,對保險(xiǎn)的基本知識有所認(rèn)識,這樣才能有助于您購買保險(xiǎn),減少爭議的發(fā)生,以得到充分的保障。

  四種不合格的代理

一般來講,導(dǎo)致代理人離職的原因有如下幾種:1. 違規(guī)操作少數(shù)代理人給客戶提供保費(fèi)打折、返傭或其他違規(guī)行為,這有可能被保險(xiǎn)公司解除代理合同。另外,愿意給客戶返傭的代理人,往往會(huì)抱著“撈一票就走”的心態(tài)。2. 身體欠佳或年齡過大一個(gè)身體虛弱,甚至患病的代理人往往難以為客戶帶來長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果您需要購買長期保障,30歲的代理人要明顯優(yōu)于50歲以上的代理人。3. 喜愛跳槽個(gè)性還沒有穩(wěn)定,事業(yè)沒有定型的人非常喜歡跳槽,也很難兌現(xiàn)為客戶長期服務(wù)的承諾。4. 業(yè)績過差代理人如果在一定時(shí)間內(nèi)業(yè)績過差,將被自動(dòng)淘汰。客戶如果選擇了經(jīng)常乞求別人幫忙買保險(xiǎn)的代理人,將為自己的后續(xù)服務(wù)帶來隱患。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 2012年保險(xiǎn)代理人考試解析
摘要:

  隨著保險(xiǎn)行業(yè)在中國的發(fā)展,保險(xiǎn)參業(yè)人員每年遞增,為了維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)正常、健康發(fā)展,保險(xiǎn)代理人需要通過考試,這樣來提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。這就是我們了解的保險(xiǎn)代理人考試。

  2006年7月起,保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試參考用書進(jìn)行了修訂,為中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》(2006年版)和《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》(2006年版)兩本書。

  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試

  題型題量為:單選90道,每題1分;判斷10道,每題1分;試卷滿分100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。

  2006年7月30日起,電子化考試和筆試的命題范圍統(tǒng)一進(jìn)行如下調(diào)整:保險(xiǎn)原理知識占25分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》一書的第一章至第五章。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識占10分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》一書的第六章。人身保險(xiǎn)知識占20分,命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》一書的第七章。《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范占15分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》、《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》一書的第八章和第九章。其他相關(guān)法規(guī)部分占30分,命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》,其中:《中華人民共和國保險(xiǎn)法》占20分(全部為判斷題)。《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》共占10分。

  保險(xiǎn)代理人因類型不同業(yè)務(wù)范圍也有所不同。保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi),協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人只能代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和個(gè)人所有的經(jīng)營用運(yùn)輸工具保險(xiǎn)及第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理能代理個(gè)人人身保險(xiǎn),個(gè)人人壽保險(xiǎn),個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的題型題量為:單選題90道,每題1分;判斷題10道,每題1分;試卷滿分為100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試的題型題量為:單選題100道,每題1分,試卷滿分為100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。

  考試時(shí)間

  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試實(shí)行紙制考試和電子化考試,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試實(shí)行電子化考試。

  保險(xiǎn)中介從業(yè)人員電子化考試由當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施,考試時(shí)間和報(bào)名時(shí)間由保監(jiān)局根據(jù)地區(qū)實(shí)際安排,其中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試原則上一年不少于兩次。

  電子化考試各地考試時(shí)間不同,由各地保監(jiān)局決定。具體請關(guān)注本網(wǎng)考試動(dòng)態(tài)。編輯本段報(bào)名時(shí)間  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試實(shí)行紙制考試和電子化考試,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試實(shí)行電子化考試。

  保險(xiǎn)中介從業(yè)人員電子化考試由當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施,考試時(shí)間和報(bào)名時(shí)間由保監(jiān)局根據(jù)地區(qū)實(shí)際安排,其中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試原則上一年不少于兩次。

  考試方式

  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試實(shí)行紙制考試和電子化考試,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試實(shí)行電子化考試。

  保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的題型題量為:單選題90道,每題1分;判斷題10道,每題1分;試卷滿分為100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試的題型題量為:單選題100道,每題1分,試卷滿分為100分,及格分?jǐn)?shù)線為60分。

  2012年保險(xiǎn)代理從業(yè)資格考試歷年考試真題及答案

  單選題:

  1:保險(xiǎn)合同的關(guān)系人包括(C)。4次

  A、保險(xiǎn)人和投保人

  B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人

  C、被保險(xiǎn)人和受益人

  D、保險(xiǎn)人和受益人

  2:保險(xiǎn)保障功能具體表現(xiàn)為(A)。4次

  A、補(bǔ)償功能和給付功能

  B、融資功能和經(jīng)濟(jì)功能

  C、管理功能和補(bǔ)償功能

  D、經(jīng)濟(jì)功能和管理功能

  3:保險(xiǎn)憑證的法律效力與保險(xiǎn)單的法律效力相比較,兩者的關(guān)系是(D)。P64;4次

  A、保險(xiǎn)憑證的法律效力小于保險(xiǎn)單的法律效力

  B、保險(xiǎn)憑證的法律效力小于等于保險(xiǎn)單的法律效力

  C、保險(xiǎn)憑證的法律效力大于等于保險(xiǎn)單的法律效力

  D、保險(xiǎn)憑證的法律效力等于保險(xiǎn)單的法律效力

4. 同公司之間的經(jīng)驗(yàn)死亡率存在一定的差別,同一公司不同險(xiǎn)種的死亡率經(jīng)驗(yàn)也有所不同,因此,不同類型業(yè)務(wù)需采用不同的生命表。在我國,死亡保障類壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)使用的生命表是(B)。4次

  A、年金用生命表

  B、壽險(xiǎn)用生命表

  C、人口政策用生命表

  D、養(yǎng)老保險(xiǎn)用生命表

  5:在住院保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)人為了控制被保險(xiǎn)人不必要的長時(shí)間住院,經(jīng)常采用的常用條款是(C)。4次

  A、損失補(bǔ)償條款

  B、代位追償條款

  C、比例給付條款

  D、重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)倵l款

  6:在收入保障保險(xiǎn)中,免責(zé)期間可能中斷,如果被保險(xiǎn)人在短暫恢復(fù)后(一般限定為6個(gè)月以內(nèi))再度失能,則確定免責(zé)期的方法是(C)。4次

  A、以兩段失能期間中較短的一個(gè)計(jì)算免責(zé)期

  B、以兩段失能期間中較長的一個(gè)計(jì)算免責(zé)期

  C、將兩段失能期間合并相加計(jì)算免責(zé)期

  D、將兩段失能期間合并相減計(jì)算免責(zé)期

  7:根據(jù)國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)規(guī)定,對于全程是公路運(yùn)輸貨物時(shí),保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況有(D)。4次;P188

  A、火災(zāi)、爆炸、雷電所致的損失

  B、洪水、地震所致的損失

  C、裝卸人員違反操作規(guī)程所造成的損失

  D、因盜竊和整件提貨不著造成的損失

  8:保險(xiǎn)營銷員在從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)過程中沒有代理權(quán),超越代理權(quán)終止后,以保險(xiǎn)人名義訂立保險(xiǎn)合同,使投保人有理由相信其有代理全的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)公司(A)。4次

  A、可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)營銷員的責(zé)任

  B、必須依法加倍追究越權(quán)的保險(xiǎn)營銷員的責(zé)任

  C、可以依法追究輕信的投保人的責(zé)任

  D、必須依法加倍追究輕信的投保人的責(zé)任

  9:在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,被保險(xiǎn)人的殘疾程度百分比的表示方式是(D)。4次

  A、在保費(fèi)收據(jù)中列舉

  B、在保險(xiǎn)合同中列舉

  C、在宣傳材料中列舉

  D、在保險(xiǎn)法規(guī)中列舉

  10:某人欲將新近購買的一輛走私車向保險(xiǎn)公司投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),而保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)利益原則予以拒保。保險(xiǎn)公司拒保的理由是(B)。4次

  A、該保險(xiǎn)利益不是確定的利益

  B、該保險(xiǎn)利益不是合法的利益

  C、該保險(xiǎn)利益不是具有利害關(guān)系的利益

  D、該保險(xiǎn)利益不是現(xiàn)有的利益 

2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險(xiǎn) 2012年保監(jiān)會(huì)公布保險(xiǎn)代理人資格考試模擬大綱
摘要:

  為了提升保險(xiǎn)代理人專業(yè)素質(zhì),保險(xiǎn)代理人考試是很必要的。只有提升從業(yè)人員的素質(zhì)才能保證行業(yè)迅速、健康的發(fā)展。很多人有疑問,保險(xiǎn)代理人模擬考試?yán)щy嗎?今天我們總結(jié)了一些知識,希望可以幫到需要的人。    

  “保險(xiǎn)代理人資格考試”是中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)為了穩(wěn)定發(fā)展保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍,落實(shí)保險(xiǎn)代理人持證上崗制度而設(shè)立的資格測試,是保險(xiǎn)從代理人初入保險(xiǎn)市場的憑證。

  為便于考生了解中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)專業(yè)科目考試,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)編寫了《中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)2012年度公開考試錄用工作人員專業(yè)科目考試大綱》,供考生參考。

一、 考試目的

  專業(yè)科目考試主要通過對金融保險(xiǎn)理論知識的理解把握以及相關(guān)案例的分析論證,測試考生是否具備從事保險(xiǎn)監(jiān)管工作所必需的專業(yè)知識,考察其崗位適應(yīng)性及監(jiān)管潛能。

二、 考試內(nèi)容與試卷結(jié)構(gòu)

  考試采取筆試形式(閉卷考試),全部為主觀性試題。考試時(shí)間為150分鐘,滿分100分。

  試卷設(shè)置簡答題、論述題兩種題型。簡答題主要測試考生對金融保險(xiǎn)相關(guān)理論知識的了解、掌握程度,考察其專業(yè)素質(zhì)。論述題主要測試考生對所提供材料是否能進(jìn)行準(zhǔn)確的理解,做出合理的推斷和評價(jià),提出解決問題的方案和措施,準(zhǔn)確規(guī)范、簡明暢達(dá)地表述思想觀點(diǎn)。

三、 成績計(jì)算

  綜合成績按照公共科目筆試成績占50%、專業(yè)考試成績占15%、面試成績占35%合成。

四、 其他要求

1、 入闈保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)面試名單的考生均須參加專業(yè)科目考試;

2、 專業(yè)科目考試不指定考試輔導(dǎo)用書。

  保險(xiǎn)代理人資格考試模擬試題

  書本知識部分  

1、 同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合體是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)集合與分散的前提條件之一。同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的含義是(風(fēng)險(xiǎn)單位在種類、性能、品質(zhì)、價(jià)值等方面大體相近損失   )。 

2、 儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)一樣,都具有以現(xiàn)在的積累解決以后問題的特點(diǎn),但是與保險(xiǎn)不同的是,儲(chǔ)蓄的受益期限是(本息返還期)。  

3、 保險(xiǎn)公司的投資主體可分為不同的類型。一般地說,民營保險(xiǎn)的投資主體是(私人)。 

4、 社會(huì)保障形式的后備基金在性質(zhì)上屬于(特殊的消費(fèi)基金)  

5、 保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的具體體現(xiàn)是(  保險(xiǎn)理賠  )。  

6、 由于農(nóng)作物雹災(zāi)保險(xiǎn)合同只對冰雹造成的農(nóng)作物損失負(fù)賠償責(zé)任,因而該合同屬于(單一危險(xiǎn)保險(xiǎn)合同)  

7、 保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后,保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為(保險(xiǎn)責(zé)任)。  

8、 保險(xiǎn)合同的客體是(投保人于保險(xiǎn)標(biāo)的上的保險(xiǎn)利益  )  

9、 從法律角度看,保險(xiǎn)人與投保人通過簽定保險(xiǎn)合同所建立起來的保險(xiǎn)關(guān)系屬于(民事法律關(guān)系)。 

10、 保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后,保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)金賠償或給付責(zé)任被稱為(保險(xiǎn)責(zé)任)

11、 法律賦予合同當(dāng)事 人的一種單方解除合同的權(quán)利叫做(法定解除)。  

12、 保險(xiǎn)利益作為一種確定的利益,其具體內(nèi)容包括(現(xiàn)有利益和期待利益)  

13、 在保險(xiǎn)利益原則的例外情況中,投保時(shí)投保人必須具有保險(xiǎn)利益,但在索賠時(shí)保險(xiǎn)人不追究有無保險(xiǎn)利益的規(guī)定,適用的險(xiǎn)種是(終身人壽保險(xiǎn))  

14、 在使用最大誠信原則時(shí),保險(xiǎn)人要求投保人或被保險(xiǎn)人對某一事項(xiàng)的作為或不作為,某種事態(tài)的存在或不存在作出許諾,稱為(保證)。  

15、 在運(yùn)用近因原則時(shí),保險(xiǎn)人認(rèn)定近因的關(guān)鍵因素是(  風(fēng)險(xiǎn)因素與損失之間的關(guān)系  )。

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