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認識保險 退貨運費險轉嫁網購退貨成本 保費為賠付金5%

摘要：網上購物雖然運費所占的比例不大，可很多糾紛卻因此而起。現在，有了退貨運費險，退貨的成本將被轉嫁，買賣雙方的利益有望得到保障。簡介：全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。 目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險（買方）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。“退貨運費險（賣方）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣方）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。實例：說到最近的一次淘寶購物體驗，小喬很是不滿，“賣家發來的鞋子明明就是專柜的樣品，兩只有色差，可他卻說不屬于質量問題。”小喬告訴記者，她在網上代購的靴子一黃一白沒法穿，幾經周折，賣家終于同意為小喬換貨，可前提是她需要自擔來回運費。“雖然30元運費不高，可我覺得這錢出得太冤枉了。”小喬認為，事情的責任完全在賣方，現在還要自己貼30元才能換鞋，實在不公平。其實，像小喬遇到的問題不在少數，不少賣家即便同意為買家換貨、退貨，但運費方面卻不肯讓步。而現在，有一種方式有望讓這種僵局得到緩解，那就是退貨運費保險。那么，這一退貨運費保險究竟提供怎樣的服務？費用又是多高呢？部分交易可購退貨運費險。其實，這是一款由華泰財產保險股份有限公司承保的保險產品，僅承保通過淘寶網交易平臺成交且支持“7天無理由退換貨”的商品。淘寶網的買家作為投保人，可以為其在淘寶網交易平臺上購買“7天無理由退換貨”標識的商品所支付的運費投保，并向保險公司支付保險費。如果在一個商戶購買多件商品，可以“購物車”形式拍下訂單，作為一個整體只需投保一次。如果賣家已經為商品投保了退貨運費保險，則買家無需重復投保。投保的保額為25元。保險的協議期限從買家購買商品后賣家發貨時開始，直到買家或買家代表簽收該貨物時七天為止，或以買家在線“確認收貨”時為止，以時間先后順序發生較早者為準。根據投保協議，保險公司提供的保障，是在網上購物行為發生后，因為實物與網上展示不符，或買賣雙方協商一致的其他理由，買方或收貨方自貨物簽收之日7日內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，由此所產生的單程運費損失。賠償的限額按照淘寶平臺簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價格賠付，續重價格不予賠付。如果由保險公司指定的五六公司上門取貨，則運費賠付支付給指定的物流公司而不再支付給買方。保費的多少與賠付金額有關，根據規定，每筆保費根據賠付金額5%收取，而賠付金額則需要參考“買家退貨運費險賠付標準”。例如，上海地區同城賠付金額為5元，上海至北京賠付金額為10元，上海至廣東賠付金額為10元等等。保費隨買家所購商品同時一次性通過支付寶支付。當發生理賠事故時，保險公司會將根據賣家同意且確認為買家退款的系統數據進行核賠，在確認損失發生無誤的情況下于72小時內完成理賠。理賠款項將直接進入買家的支付寶賬戶，而如果由保險公司指定的物流公司上門取貨，則理賠款項支付給指定的物流公司，不再支付給買家。操作方法簡便：記者在網上實際操作了一下，發現整個投保過程十分簡便，買家也能夠方便查詢投保協議，明確自己的保障權益。在某個寵物商品商戶記者看到，當拍下一袋狗糧時，在確認收貨地址、購買信息時，運送方式下方會自動顯示出“我同意購買退貨運費險0.25元”的選項，買家可以自行打鉤選擇。下方投保提示比較明顯地寫道：“因退貨產生的運費由保險公司72小時賠付5元”。如想要進一步了解保障情況，買家可以點擊“投保協議”查詢。當選擇投保退貨運費險時，訂單的實付款會自動增加0.25元。從賣家發出狗糧之時起，保險就生效了，一旦產品出現問題需要退貨，買家就能得到5元的賠償。

#運費險賠付 #運費險 #賠付金

2024-09-03 16:23:22

認識保險 退貨運費險買家歡喜賣家愁

摘要：市民羅小姐在淘寶網上看中了一款包包，在付款交易時，突然發現多了一個“是否同意購買退貨運費險0.65元”的選項，并被告知“因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付13.00元”。“退貨也能上保險？”帶著疑問，羅小姐先后咨詢了淘寶客服、商家，以及提供該險種的保險公司，得到證實后才放心購買。“以前從網上買東西，最害怕買到不滿意的物品，把貨退了自己還得賠上十幾元郵費。現在有了這個險種，我就沒后顧之憂了。”羅小姐說。買家對商品不滿意而要求退換貨所產生郵費該誰來承擔，這是網絡購物當中最常見的糾紛。有保險公司正是看中里面的商機，在淘寶網上推出了“退貨運費險”，用平均幾毛錢的保費免除買家退貨時產生的郵費。買家歡喜賣家愁然而，退貨運費險的出現并不能使買賣雙方皆大歡喜，而是買家歡喜賣家愁。“之前給孩子買的毛衣小了，為了換貨多出了來回20元的路費。”家住徐東的淘寶買家程先生表示，要是只用出幾毛錢能挽回運費損失，當然愿意購買。不過不少賣家對退貨險則頗有微詞。淘寶店主“伊甸園”發帖稱：“買家買6樣商品算是一個訂單，但是保費扣了6次。后來想退出這個保險，卻通知說我要超過3個月試用期才能退出。我賣的東西都是小件的便宜貨，每件扣幾毛錢，我有點不能接受。”“姿色羽毛”也稱，“以前跟顧客商量賠付我們店都是從支付寶就直接付給買家了，但如果要等保險公司賠付，則要好多天，具體能不能賠也不太清楚。若等到保險公司賠付了再來跟顧客結賬，顧客能相信我們嗎？”最為關鍵的是，“退貨險”讓買家退得更瀟灑。一家兼營網店的零食鋪店主向記者抱怨，有了退貨險后，買家稍不滿意就會退貨，賣家常做無用功不說，信用度也會降低。退貨率升高也意味著保費額升高。因為根據賣家的投保協議規定，保費按照賣家前3個月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下，保費為0.1元/筆；退貨率為0.5%-1%，保費為0.2元/筆，依此類推。目前只保單程“退貨運費險”還可完善雖然“退貨運費險”使網絡交易多了一重保障，但保險公司并非對所有退換貨的金額全額買單。“網購一族”劉小姐自從發現網購結賬時多了個“退貨運費險”后立馬嘗鮮，想到“只多繳0.5元，萬一要換貨就能省好幾十元郵費，多值啊！”不過，“嘗鮮”后的她很快發現，“退貨運費險”只保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發貨的運費還需自己掏腰包。由于買家購買的退貨運費險的賠付對象是退貨產生的郵費，但如果是買家的換貨郵費，是不包含在內的，保險公司也不做賠付。而買家在退貨時也需要先自行墊付退貨運費。同時，如果是由于快遞公司造成的網購物品損壞退貨，也不在退貨運費險的承保范圍內。購買了退貨運費險后，如何申請理賠？退貨時，買家首先需要點擊“申請退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息， 待該筆交易退款結束后，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

#退貨運費險 #運費險 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

認識保險 淘寶貨運險簡單介紹

摘要：中國已經開始了電子商務時代，電子商務是個很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網購，所謂網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的，因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易，在網購發展到現在，又出現了新的問題，就是網店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務，因此，淘寶上的淘寶貨運險應運而生。淘寶貨運險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。淘寶貨運險怎么用呢？其實很簡單，買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。賣家收到貨物后確認退款。在退款完成后，保險公司開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。另外，需要提醒的是，買家購買的“退貨運費險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，而賣家購買的“退貨運費險”，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次，“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發貨的運費以及換貨郵費則不包含在內。最后，如果是由于快遞公司造成的網購物品損壞退貨，也不在“退貨運費險”的承保范圍內。溫馨提示：關于淘寶貨運險，開心保專家建議網購消費者，不要因為淘寶貨運險的保費便宜就輕易購買，對于每次購買商品的金額較少，以及較少出現退換貨情況的買家和賣家來說，顯然不適合購買淘寶貨運險，畢竟“少數怕長計”。

#淘寶貨運險 #貨運險 #運費險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 什么是淘寶退貨保險中的運費險?怎么用？

摘要：隨著互聯網的發展，網購已經成為人們購物的普遍方式，但是網購只能是看到照片，有時當貨物真的到達你手里之后，你會感覺和實物有很大出入。這就不如在商場里買到的放心。所以很多買家在看到實際商品之后就會有很多不滿，要求賣家給予退貨處理，這樣就會產生一個問題，就是退貨會產生兩次的物流費用，而這個費用是買賣雙方都不愿承擔的。淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創辦。目前，淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，其目標是致力于創造全球首選網絡零售商圈。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，也為更多網民提供就業機會。針對淘寶客戶退貨問題，保險公司推出了淘寶退貨運費險，那么什么是淘寶退貨運費險？“退貨運費險”指針對退貨時產生的運費，由保險公司做承擔，從而降低賣家售后成本。 買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。當退款成功后的3天內，保險公司將完成賠付。退貨運費險分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購買主要針對“7天無條件退換貨”服務。同時退貨運費賠付額度是有規定額度的。網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網購就比較麻煩了。這也是電子商務網站不能避免的一個現實性問題，對于買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了支付寶擔保叫付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。淘寶的出現將為整個網絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力，但是退換貨產生的物流費用等等這些現實性的問題是無法避免的，所以只能通過淘寶退貨運費險來更好的解決這一問題。我們應該怎樣運用淘寶退貨運費險呢？退貨時，買家首先需要點擊“申請退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結束后，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
 

#淘寶退貨保險 #退貨運費險 #淘寶退貨

2024-09-03 16:23:22

認識保險 華泰保險經紀公司：運費險上漲惹爭議

摘要：進入2013年，保險業仍在尋找保費增長的藥方，突破渠道壓力成為部分保險公司的出擊方向之一。繼華安財險、人保財險之后，華泰保險計劃加碼門店渠道開拓力度。《中國經營報》記者了解到，2013年華泰保險將在全國新開1400家社區門店，其中北京和東北地區為重點。這一規模將是華泰兩年多以來所開門店總和的近3倍。到2015年華泰門店規模將達到3600家。不過，作為在國內剛剛興起的營銷渠道，門店模式在中國仍面臨三大問題：加盟風險不易管控、退出機制亟待完善、建立全國統一標準存在困難。

今年將開1400家門店

自2010年華泰保險第一家門店開業以來，已在12個省、直轄市布局了近500家門店。而進入2013年，華泰保險的門店規模將計劃成倍增長。“集團公司非常重視社區門店業務，把這項業務看做集團工作的重中之重。2013年將在10個省市開設1400家門店，其中北京、東北等地區是重點；2015年門店將達到3600家，總體實現盈利。”華泰保險一位負責社區門店業務的高管王湘（化名）透露。華泰保險探索的門店模式即EA門店模式也是國外較為成熟的渠道之一。所謂EA模式（Exclusive Agent），意為專屬代理人，即代理人只代理一家保險公司的保險業務。門店以車險業務為主，車險比例高達98%——99%，定位是服務社區。以社區為單位，門店老板向社區居民提供華泰車險和財產險的保險咨詢、查詢、投保、出單等服務。目前華泰正在嘗試擴大產品范圍，在門店銷售家財險、意外險、健康險等，華泰保險還將專門推出“華泰諾亞方舟商鋪保險”，是為社區門店量身定做的第一款組合型非車險產品。“近期我們的目標是擴大非車險業務，使之占比達到10%以上，現在比例僅為1%——2%。”王湘說。據了解，在集團化背景下，壽險產品也將進駐社區門店。“門店成熟后不排除會有這些嘗試，例如在學區房推廣兒童、女性相關保險，以及簽證、留學等相關教育的保險；在高端社區主推年金類保險、高端醫療保險及車險。”華泰保險相關人士表示。在整個保險業增速放緩的大背景下，各家保險公司均面臨渠道突破的壓力，其中門店模式為多家公司所嘗試。目前除華泰保險外，已有人保財險的自家門店、華安財險等公司采取門店模式。從華泰保險了解到，華泰保險在部分地區經營時間在1年以上的門店已經產生利潤。以福建為例，早在2011年上半年，社區門店就已成為華泰財險福建分公司的主要業務來源，貢獻保費占比達到95.2%，其中車險業務占比達99%。盡管總體尚未盈利，但華泰社區門店的探索已經受到關注。在廣東、上海等地區，一些銀行正在和華泰接洽，希望把ATM機放到門店里，或者在門店銷售銀行的金融產品。“嘗試社區門店我們背負了較大的壓力，畢竟許多開業不久的門店綜合成本率還在100%以上。”華泰保險一位高層透露。一家財險公司負責車險電銷業務的高管曾感慨，相比電話銷售，通過熟人介紹過來的車險客戶投保效率更高、更穩定。“華泰也是基于這樣的理念，我們相信通過熟人、鄰里關系銷售車險，配合良好的服務，我們獲取客戶的成本更低、客戶更穩定、效果更好。”王湘說。

運費險悄然上漲惹爭議

去年“雙十一”、“雙十二”網購潮過后，由于退貨率高，很多買家發現自己的賬號被華泰保險列入了暫停購買運費險的“黑名單”，三個月內都不可以買退運費險。與此同時，退運費險價格也悄然上漲，本來為方便買家而推出的退運費險產品，讓買家產生諸多不滿。對于運費險的調整，華泰保險公告稱，此舉是為了讓退運費險更好地服務淘寶買家，保證大多數買家的利益，同時兼顧保險公司的利益，并稱本次調整將會讓利給更多的買家。但事實上，退運費險的購買價格在悄然上漲，5毛錢就能購買退運費險的情況已很難遇到。按照以前的標準，退運費險的購買價格是按照理賠款的5%支付的，如果理賠款為10元，就要支付0.5元買保險。根據新出的退運費險出險率與理賠金額對照表，在理賠款相同的情況下，出險率越高，需要買家支付的金額也就越高。例如，在理賠金額為19元——25元的情況下，如果出險率小于或等于5%，需支付2元；但如果買家的出險率在28％和29％之間，其保費將大幅上漲至11.5元。

#華泰保險經紀公司 #華泰保險 #運費險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 淘寶保險頻道上線 實現多種服務

摘要：近年來，互聯網不斷發展，電子產品與電子銷售逐漸走進人們的生活。進而帶動了我國網上銷售保險趨勢的不斷發展。網上購買保險成了時尚。淘寶網保險頻道于2011年10月初正式上線，已實現保險產品的在線保費計算、購買、支付、完成投保等功能，并擁有會員體系、積分兌換體系、網站聯盟等多種服務系統。目前，在淘寶商城，可以買到意外險、旅游險、健康險、少兒險、財產險等險種，比起傳統的營銷渠道，在淘寶上的保險產品一如其他商品一樣，更顯得便宜。簡單明晰的保險產品，可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網觸角延伸至保險金融領域，保險公司也在淘寶網上布陣。“淘寶網上的保險產品便宜，主要是將省去的中介環節費用，讓利給消費者”，一位保險業界人士表示。據悉，在淘寶網賣的主要是個人險產品，如旅游保險、自駕車保險、個人意外保險等，選擇這些產品主要原因是淘寶作為個人客戶匯集平臺，在上面開設旗艦店就要針對該類人群設計及開發產品。也就是說，目前上線的產品是比較符合個人客戶日常需求的產品。然而，網上購買保險還是存在一定風險的，保險公司旗艦店雖然有淘寶商城的前期審查，頁面也做得比較規范、專業，但它沒有皇冠，沒有好評記錄，跟普通用戶的消費習慣有一定差異。而現在淘寶店鋪的“裝修”服務非常發達，很容易仿制出正規保險旗艦店的模樣。那么，網上投保需要注意哪些事項？一、 網站要認清。隨著網絡的發展，山寨保險網站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網站購買保險，容易遭受不必要的經濟損失。因此，專業人士建議，農民朋友在投保前可通過撥打保險公司客服熱線等方式先給網站驗明“正身”。二、 條款要細讀。在網上買保險要仔細閱讀保險條款，避免一旦出現意外，卻因不符合保障條件而拿不到保費的情況發生。另外，對于期限短、保險責任相對簡單的產品，如：意外險、家財險等可選擇網上購買，但對于健康險或者投資類險種，由于保險責任和條款比較復雜，保費較高，建議最好向專業人士咨詢或通過業務柜臺辦理。三、 價格要適合。保險產品相對而言比較專業，因此購買時不要只看價格，還要看具體保險利益。建議農民朋友可以多了解幾家保險公司的產品后，再做決定。

#淘寶保險 #淘寶運費險 #運費險 #運費保險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 淘寶運費險讓網購者無后顧之憂

摘要：我們在網購的時候會接觸到淘寶運費險，相信很多人一聽名字就知道是一個什么樣的保險產品，但是，您會用這個保險嗎？中國已經開始了電子商務時代，電子商務是個很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網購，所謂網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的，因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易，在網購發展到現在，又出現了新的問題，就是網店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務，因此，淘寶上的淘寶運費保險應運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。運費保險就是當交易過程中發生退貨時，那么退貨的運費保險公司會給你承擔一部分的。也就是說若是你已經購買了退貨運費保險的話，那和賣家商量后同意退貨的前提下，你點退貨，然后你也要填寫快遞單號的，你同時點“退貨運費”，最后退貨成功了，保險公司會對你提出的退貨保險進行審核，通過后保險公司會把運費打到你的支付寶帳戶。不過，你由于是賣家貨物的問題造成的退貨，你除了向保險公司賠之外，還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運費，讓他先打到你的支付寶里。由于網上銷售庫存壓力較小、經營成本低、經營規模不受場地限制等。在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。但是網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網購就比較麻煩了。據記者了解，網購運費險目前共有3種，包括“退貨運費險（買家）”、“退貨運費險（賣家）”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，最高可投1.25元，即獲得保額25元。在發生退貨時，在交易結束后的72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。而按賣家的投保協議規定，保費標準將按照賣家前三個月的退貨率確定：如果退貨率在0.5%以下，保費為0.1元；退貨率在0.5%——1%，保費為0.2元，依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協議，一次簽90天，每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關，保險公司對于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權利。另外，在現實生活中，有時會發生買家拒簽訂單的事情，這時賣家就要支付雙程的運費。因此，“拒收運費險”的設計初衷，就是幫賣家規避支付雙程運費的風險，每筆交易只要支付0.7元保費，就可以防范因買家拒簽產生的運費。據了解，“拒收運費險”由賣家和保險公司簽訂保險協議，一次簽90天，每單交易收取的保險費用也和賣家月度退貨百分比相關，保險公司對于退貨太多的賣家也有提前終止合同的權利。根據賠償限額表，最高的單程運費是18元，也就是說，賣家如果買了“拒收運費險”發生了理賠，最高能拿到36元的賠付。淘寶運費險怎么用？下面就說下具體流程：

• 1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
• 2、賣家收到貨物后確認退款。
• 3、在退款完成后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。

但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產生的運費進行補償，而對于那些換貨產生的費用是不予賠付的，所以買家一定要對自己應有的利益多做了解。隨著網民對網絡購物的接受度提高，第三方支付工具的飛速發展，中國網上購物市場的發展速度明顯加快，數千家購物網站的應運而生。眾多的購物網讓消費者迷失了方向，從而讓比價購物網產生，在比價購物網站中，您可以在所有購物網絡中找到最便宜的商品。關于網購運費險，有保險業內人士建議網購消費者，不要因為網購運費險的保費便宜就輕易購買，對于每次購買商品的金額較少，以及較少出現退換貨情況的買家和賣家來說，顯然不適合購買網購運費險，“少數怕長計”。另外，需要提醒的是，買家購買的“退貨運費險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，而賣家購買的“退貨運費險”，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次，“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發貨的運費以及換貨郵費則不包含在內。最后，如果是由于快遞公司造成的網購物品損壞退貨，也不在“退貨運費險”的承保范圍內。

#淘寶運費險 #運費險 #淘寶運費

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 為維持公司運轉 運費險悄然上漲

摘要：網絡購物眼下正在中國飛速發展。不過，商品寄過來后不滿意，要求退換卻需要自己支付郵費，網購一族在享受電子商務快捷、方便的同時，又不得不忍受上述尷尬，而運費險出現，恰恰解決了這種尷尬，為很多網購達人帶來了福音。運費險全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。運費險目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險（買方）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。“退貨運費險（賣方）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣方）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。近日，喜歡網購的小趙突然發現，其網購快遞費9元對應的運費險保費由原來的0.5元漲到了2.9元。他在聯系了淘寶網的客服之后才得知，淘寶網與其合作的保險公司華泰財產保險公司已經調整了運費險的保費。保險公司根據買家的購買運費之后的歷史理賠成功次數與投保成功次數的比值來決定其保費水平。據了解，他從5月到8月這三個月期間共買入運費險17筆，理賠為5筆，其理賠成功次數與投保成功次數的比值達到了29.41%，所以上漲其保費。這是怎么一回事呢？對此，相關人員透露，華泰保險公司在2012年8月23日修改的新保費計算方法。過去的保費一律為0.5元錢，但從今年8月開始改為根據理賠成功次數/投保成功次數得出的出險率，收取相應的投保費用。近年在該保險公司和淘寶合作推出退運費保險后，每年出險率都在90%以上，最高峰賠付率高達100%。新的保費標準，理賠金額510元這檔，如買家的出險率低于5%，保費仍為0.5元/筆，但如出險率高于5%，低于6%，保費則上漲至0.6元/筆，依此類推。同時，理賠金額越高保費也會越高。最高上限若出險率29%-30%，理賠金額19-25元的保費為11.5元/筆。此次調整退貨運費險只是為了維持公司正常運轉，投保方均出于自愿購買，并沒強迫之意。

#運費險 #淘寶運費險 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

認識保險 “退貨運費險” 華泰悄然提價

摘要：有人說，“退貨運費險”是2012年最火爆的新保險產品，您知道什么是運費險嗎？該保險產品具有3大特點：

• 1.保費低：平均支出不到0.5元；
• 2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付；
• 3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結束后3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

“退貨運費險”是華泰財險與淘寶網于2010年聯合推出的針對買家與賣家在退貨方面的一款險種。隨著淘寶大軍的不斷壯大，“退貨運費險”也漸漸迎來了自己的“春天”。在網上買東西，只見圖片不見實物，貨不對板、收到貨不合適、不喜歡等情況，很是常見。一般情況下，店家都是同意換貨的，比如換顏色、換尺碼等等。但是，如果不是質量問題要退換貨，必須自己承擔快遞費。雖然8元、10元、12元不是大數目，但是網上買東西本來就是貨比三家、挑價低的買，換一次貨一來一回，搭進去二三十元，商品本身的價格就上來了，所以“退貨運費險”的出現對于淘寶一族來說是個利好消息。所謂“退貨運費險”，是指保險公司對于由于網購退貨所導致的運費進行賠付，也就是說網購時同時投保了該險種，一旦不滿意要退貨，可以在保額內由保險公司承擔退貨運費。在購買產品時，買家可同時選擇是否購買退貨運費保險，選定后保費將與貨款合并支付。如果買家需要退貨，點擊網站的申請退款，賣家同意買家退款后，由買家填寫正確的物流公司、物流單號等內容，并將購買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認退款后，系統自動發起理賠申請，保險公司在72小時內審批處理后，賠付款直接進入買家支付寶賬戶。相對于龐雜的保險產品世界，退貨運費保險的出現絕對讓人眼前一亮。在剛剛過去的2012年“雙11”網購狂歡節，191億元的巨額成交同時帶動退貨運費保險投保量的激增。淘寶網消費者事業部保險總監虞教來在接受媒體采訪時透露，去年11月11日當天退運險的投保已經超過了3000萬筆，如果算上天貓贈送的一些退運險，當天的投保量達到5000萬筆。而據媒體報道，僅此一天，此險種即為華泰財險帶來超過1000萬元的保費收入。退貨運費險的推出雖然為很多網購達人解決了后顧之憂，但也招來了頗多非議。在幾大投訴網站的論壇中，該險種頻繁受到投訴。無論是淘寶賣家還是買家，均表現出“有話要說”的樣子，更有網友表示雖然是自愿投保，但該險種涉嫌霸王條款。為此，本報記者經過采訪調查后發現，市場上的退貨運費險確實存在一些不合理的地方，對于賣家，一不留神就會被“拒賠”；對于買家，退貨率激增更是令人苦不堪言。未分開退貨不能全賠。淘寶網網友“一網9打盡”去年12月份在同一賣家下了5份訂單，購買了5份退貨運費險，最后因產品不滿意選擇退貨。商品較重，該網友支付了45元運費。但在申請退款時，卻只有一個保單有效，其余保單均被拒賠。幾經交涉后，華泰財險客服人員向其解釋：保險理賠是以退貨物流單號為憑證，一個物流單號只能賠付一份保險。也就是說，因為該網友沒有分開退貨，他所購買的另外4份保險即便發生了退貨，也不能獲得理賠。

#退貨運費險 #淘寶運費險 #運費險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 淘寶賣家投保運費險指南

摘要：在網絡日益發展的近日，網購已經成為一種潮流，針對于網購退貨問題運費險被人們熟知，賣家如何投保運費險呢？淘寶運費保險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

賣家：也可投保退貨運費險

如果是淘寶賣家，為了減少退貨產生的運費損失，也可以選擇“退貨運費險（賣家版）”，當買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。如果賣家參加了“退貨運費險（賣家）”，對于想購買消費者保障服務商品的買家來說，購買前可以增強購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經濟成本，提升退貨體驗。賣家的費率計算稍微復雜一點，根據賣家的退貨率設定保費。舉例來看，假設有賣家A，并將賣家A的相關信息作為數據分析的依據。根據運費險（賣家版）投保協議，將根據賣家簽訂協議前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的3個自然月的交易筆數和退貨筆數來計算每一訂單需要支付的保險費。也就是說，如果賣家A在5月份加入退貨運費險，那么應該根據他1月份、2月份和3月份的交易情況來計算退貨率和保費。之前3個月的交易情況分別為：1月份成交50筆，退貨0筆；2月份成交500筆，退貨1筆；3月份成交10筆，退貨3筆。根據退貨率 = 3個月退貨總筆數 / 3個月支付寶交易總筆數，那么，賣家A的退貨率為：（0+1+3）/（50+500+10）=0.71%。根據運費險的投保協議，0.5<0.71%<=1，屬于第二檔保費標準的范圍，故賣家A在5月份加入運費險后每筆交易收取的保費為0.3元。以此類推。同時需要說明的是，賣家運費險，是根據每一筆訂單，而非每一商品來計算保費。只要5件商品都屬于一個訂單，且A賣家的費率檔次在第二檔，那么每一訂單只需要支付0.3 x1=0.3元。該保險允許賣家隨時退出，不存在猶豫期的問題；但退出45天后才可申請再次加入。參加了運費險的商家還能增加自己商品的展現機會。因為參加運費險的賣家的商品已經支持篩選，也就是說，在搜索時輸入條件“運費險”，相應的商品就能被買家搜索到，這增加了商品展示的機會。

淘寶運費險怎么設置

退貨運費險分了賣家版和買家版，賠付對象都是買家。你說的賣家替買家投保了，應該賣家版退貨運費險，是針對7天無理由退換貨、淘寶商城和無名良品的賣家自愿選擇的。相當于賣家和華泰保險簽訂了長期合同，保期好像是九個月，期間賣家每發生一筆實際交易，就會自動扣除一筆保費。具體保費根據平均退貨率設定的，退貨率高每筆扣除的保費就高，每個月的1號賣家可自行調整。好處就是提升對買家的購買吸引力咯，買家會打消不少后顧之憂，退多大對賣家的信任感。網購一直以來最讓買家糾結的就是售后問題了，有了無理由退換和退運保險會大大提高成交率，而且淘寶同類商品或店鋪太多了，有了這個條件會更具有優勢。可以通過操作退出運費險，“我的淘寶”-“我是賣家”-“消費者保障服務”-“退貨無憂”。買家版不需要賣家設置或操作，針對7天無理由退換貨的商品，會自動出現在支付頁面由買家自愿選擇。當然如果賣家已經投了運費險，買家就不用選擇了。很多買家對退運保險并不熟悉，賣家投了運費險可省去一些買家嫌麻煩的心理，而且不用自己出保費會覺得賺到實惠了。

#運費險 #運費保險 #投保運費險

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