約有13項符合搜索網(wǎng)銷保險的查詢結果,以下是第1-10項。
實事資訊 網(wǎng)銷保險需明確產(chǎn)品定位 挖掘個性化需求
摘要:伴隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,網(wǎng)銷平臺成為保險業(yè)務發(fā)展的主力軍。在和訊網(wǎng)保險中心日前舉辦的“未來之路”2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會“上,險企電子商務負責人及保險專家一致認為,網(wǎng)銷需要明確產(chǎn)品定位,并通過靈活設計來滿足消費者的個性化需求。網(wǎng)絡增加保險服務透明度(清華大學五道口金融學院研究總監(jiān) 周新旺)目前,國內保險后續(xù)服務透明度不高,聽到更多的是負面信息,一些正面的信息很難反饋出來。而互聯(lián)網(wǎng)則是一個透明度很高的平臺,在這樣一個平臺上可以用事實說話,會有更高的透明度,讓大家更信賴產(chǎn)品和服務?,F(xiàn)在消費者對保險有很大的需求,這些需求還沒有釋放出來,還是因為一個信任的問題。可能通過早期的互聯(lián)網(wǎng)方式,能夠讓消費信任機制搭建起來,有一些顯性的保險需求能夠實現(xiàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)方式購買保險產(chǎn)品,可以提高效率,同時能夠降低一些成本。商家商戶有風險規(guī)避需求(淘寶網(wǎng)保險頻道總監(jiān) 寶玉)第三方平臺對金融產(chǎn)品,包括對保險有很強烈的需求。阿里巴巴一直以來是在維持一個大的生態(tài)系統(tǒng),聚合了非常多的互聯(lián)網(wǎng)應用、互聯(lián)網(wǎng)客戶和互聯(lián)網(wǎng)商家。我們創(chuàng)設第三方平臺營銷保險的初衷不是為了賣保險,而是希望保險產(chǎn)品在這一平臺起到一定的作用,覆蓋這些風險,為商戶和客戶解決一些問題。目前第三方平臺沒有特別嚴格的要求,歡迎各種方式的合作,除了銷售以外,包括大數(shù)據(jù)的合作與新產(chǎn)品開發(fā)都歡迎。險企應更細分市場(華泰財險電子商務部負責人 施輝)第三方平臺的發(fā)展能夠為保險渠道創(chuàng)新、讓客戶感受不同服務,不同的保險公司的創(chuàng)新應該細分客戶群,如果從這個角度來說,未來網(wǎng)銷時代真正到來,并不會出現(xiàn)千軍萬馬過獨木橋現(xiàn)象,而應該是各有各的風采,各有各的個性化服務。而網(wǎng)銷的定位又與公司對其定位有關,在現(xiàn)階段網(wǎng)銷渠道適合銷售一些簡單的、容易理解的、社會大眾確實有需求的保險產(chǎn)品。網(wǎng)銷掀起浪潮還需時日(中央財經(jīng)大學保險學院院長 郝演蘇)借助互聯(lián)網(wǎng)可以通過系統(tǒng)進行不同的組合,滿足個性化的需求。第三方平臺應當有強大的精算團隊,根據(jù)客戶所需要的進行量身定做,進行相應的產(chǎn)品開發(fā),它不僅僅是一個價格的營銷,而是保險風險的組合。而目前互聯(lián)網(wǎng)保險銷售中消費者還不是主導方,而是被動的,很難根據(jù)自己的需求選擇。第三方平臺如果能夠把這個選擇權的問題解決掉,那些具有剛性需求的保險產(chǎn)品在網(wǎng)上會掀起很大的浪潮。但是目前剛性需求的產(chǎn)品能夠在網(wǎng)上銷售的,大多比較簡單,只能夠滿足一般的基本需要。網(wǎng)銷僅為多元化經(jīng)營的一環(huán)(國華人壽電子商務部總經(jīng)理 趙巖)現(xiàn)在金融業(yè)基本特征是混業(yè)經(jīng)營,包括產(chǎn)品混業(yè)、營銷模式混業(yè)。網(wǎng)銷保險在混業(yè)經(jīng)營大環(huán)境下是一種多元經(jīng)營模式下的某個環(huán)節(jié)。但目前很難把網(wǎng)銷作為更高級別的模式,而是保險公司戰(zhàn)略上多元、多部門的合作,最關鍵的還是保險公司內部對于網(wǎng)銷部門和其他部門之間在業(yè)績和費用之間的利益分配。網(wǎng)銷的成本最后會被其他的渠道拉平,它會降低這個企業(yè)經(jīng)營的固定成本,降低企業(yè)經(jīng)營的風險。網(wǎng)銷經(jīng)營準入退出待規(guī)范(弘康電子商務部總經(jīng)理 周宇航)目前網(wǎng)銷的門檻相對較低。對于網(wǎng)銷保險經(jīng)營,監(jiān)管部門也提出一些想法,可能會加強市場準入和退出機制,不是哪個公司想來做互聯(lián)網(wǎng)保險就可以做了,還要申請,如果想做就踏踏實實做下去,基本上沒有特殊情況不允許出來。如果保險公司不想做,一開始就不要進來,這一點對于現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)銷售的人來講是非常好的消息。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險網(wǎng)銷企業(yè)增多 行業(yè)運營模式可能轉變
摘要:“科技的發(fā)展帶來的變化是顛覆性的、革命性的,對銀行維持了200多年的舊模式,對整個金融業(yè),對幾乎所有市場,所有消費者,科技的沖擊,都是勢不可擋的。一旦市場準入政策限制得以突破,科技企業(yè)將快速搶占市場,對傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢不可擋和毀滅性的沖擊。”這是中國平安集團董事長兼CEO馬明哲在2013年初的內部講話中所提到的內容。

三天過億與千億蛋糕

2012年12月初,國華人壽在淘寶菊花算平臺上架了三款萬能險,短短三天時間,打出“一萬可買,3個月后可退,預期年化收益4.05%”等賣點的產(chǎn)品便創(chuàng)下驚人紀錄,實際售出4356筆,銷售額達到1.05億元。嘗到甜頭之后,國華人壽事隔一周再度推出“1212份限量瘋團”活動,截至當天18點,三款產(chǎn)品全部售完,共計成交1258筆,國華人壽至少收入保費超過1258萬元。單日銷售過千萬,三天銷售額破億元大關,這一數(shù)字不僅震驚了電子商務業(yè),放到整個保險行業(yè)當中也十分可觀,但和來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融蛋糕相比,這一數(shù)字還大嗎?在不久前舉行的2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會上,保險行業(yè)人士及專家紛紛預計,未來五年內保險行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,保險銷售可以打破時空限制,擺脫人力的束縛,快速開啟互聯(lián)網(wǎng)保險盛宴。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年中國保險電子商務市場在線保費收入雖然較2011年增長123.8%,規(guī)模達到39.6億元,但占中國保險市場整體保費收入的比例僅為0.26%。而2010年美國市場網(wǎng)銷保費收入已超過總保費的25%,英國車險和家財險的網(wǎng)絡銷售保費比例在2004年就達到41%和26%。對比之下,國內網(wǎng)銷保險的發(fā)展滯后暴露無遺。一位資深保險從業(yè)人員告訴本報記者:“以前公司會要求一線人員每天跑客戶,因為只有跑得勤才有可能得到客戶,但現(xiàn)在這種要求已經(jīng)寬松了很多,因為我們可以在網(wǎng)上和潛在客戶溝通。”有保險行業(yè)分析師認為,目前互聯(lián)網(wǎng)金融對保險行業(yè)的影響還僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡渠道上,對于拓展渠道、降低銷售成本有一定幫助,隨著越來越多的玩家參與到這一行業(yè)當中,保險行業(yè)的運營模式也可能會發(fā)生改變。

更期待產(chǎn)品創(chuàng)新

構建網(wǎng)絡銷售渠道或許只是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個開始。國內保險巨頭(如平安、太保等)紛紛選擇自建電商渠道的同時,其余保險公司紛紛與第三方網(wǎng)絡平臺合作,淘寶、京東的流量巨大的綜合類網(wǎng)站都是很好的選擇;此外,一些門戶網(wǎng)站如和訊也推出第三方電商平臺,收錄多家保險公司的上百個具體險種。以和訊網(wǎng)旗下的“放心保”平臺為例,消費者可以通過測試得到自己的保險需求評估和保險配置建議。在具體的險種分類下,投保人可以查看各公司的產(chǎn)品詳情與報價,針對復雜產(chǎn)品開辟線上咨詢和線下服務區(qū)域,并為后續(xù)理賠提供咨詢與協(xié)作。毫無疑問,越來越多的第三方機構介入保險銷售之后,以具體保險產(chǎn)品為主導的銷售模式會逐步轉化為以客戶需求為核心的銷售模式。在這一概念之下,為滿足客戶的多重需求,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)勢必開啟不間斷的產(chǎn)品創(chuàng)新之路。今年3月,“三馬”共同發(fā)起籌建眾安在線財產(chǎn)保險,被業(yè)內視為是互聯(lián)網(wǎng)保險的首都亮相,堪稱行業(yè)的一大突破。雖然該公司目前仍在籌建之中,不過,從之前所披露的信息來看,眾安在線定位于“服務互聯(lián)網(wǎng)”,即通過產(chǎn)品創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者和參與者提高一系列的整體解決方案,化解行業(yè)風險,保證互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)安全高效運營。此外,在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新領域,虛擬財產(chǎn)也可以進行投保,不僅全國最大的虛擬物品交易平臺5173聯(lián)合中國人民財產(chǎn)保險有限公司共同推出虛擬財產(chǎn)險業(yè)務,騰訊也牽手平安,為其某款游戲玩家推出游戲道具保險。上述保險從業(yè)人士表示,目前互聯(lián)網(wǎng)對保險行業(yè)的影響幾乎僅限于銷售方法上,不管是公司直銷還是電商網(wǎng)銷,消費者能購買到的產(chǎn)品實際上沒有太多區(qū)別。“網(wǎng)銷理論上比直銷成本更低,在招攬客戶上有一定優(yōu)勢,如果能夠推出獨具特色的產(chǎn)品,相信會更有吸引力。”
2024-12-02 17:53:05
保險評論 開心保專業(yè)保險導購服務講解網(wǎng)購保險三步走
摘要:

對于人們來說,“網(wǎng)購”已經(jīng)不是新鮮事,衣食住行都可以通過網(wǎng)上平臺解決,網(wǎng)購保險也成為人們日常選擇保險的方式之一。保險購買離不開專業(yè)的導購服務,今天就以開心保專業(yè)保險導購為例,為您詳細講解如何在網(wǎng)上選擇一份合適的保險。網(wǎng)購保險第一步,是要選擇安全可信的網(wǎng)站。網(wǎng)上的信息魚龍混雜,也有不少非法網(wǎng)站打著優(yōu)惠的名頭,借機出售假保單,損害了消費者的利益。去年爆出的航意險假保單事件,讓不少保險用戶心有余悸。作為保障消費者人身權益的法律合約,保單必須由保險公司、指定第三方投保平臺或其他取得資質的平臺代理銷售。因此,在保險網(wǎng)站的選擇上,建議大家選擇知名度較高、公信力好的網(wǎng)站。如大型網(wǎng)上在線投保平臺開心保,擁有保監(jiān)會網(wǎng)銷保險許可證明,同時通過了網(wǎng)上可信網(wǎng)站驗證,可信度更高,能夠妥善的保障消費者的權益,讓您選的安心,買得放心。網(wǎng)購保險第二步,是從眾多保險產(chǎn)品中選擇最適合自己的一款。一般來說,網(wǎng)上銷售的保險以意外險、旅游險、車險為主,不同產(chǎn)品保障范圍和保額都有所不同,消費者需要多方比較才能選出最適合自己的保險。同時,多家公司、多款產(chǎn)品的比較,也讓用戶能夠快速的鎖定自己的需求,過各種維度和篩選條件,在最短的時間內找到最合適的保險產(chǎn)品,一鍵比價服務省時又省力,贏得了不少消費者的喜愛。網(wǎng)購保險的另一個優(yōu)勢,在于價格透明、更加低廉,用戶在網(wǎng)上直接購買,可以省去代理人中介費用,所見即所得,沒有層層代理費用。這種直銷的形式,也降低了保險的價格。記者從開心??吹?,同樣的航意險產(chǎn)品,通過其他渠道購買需要20元,而開心保銷售的航意險則從6元到20元不等,其中昆侖健康某款航意險,7天百萬元保障僅需6元,是網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品之一。而乘客也可以從自身需求出發(fā),選擇保障更高或者附加航班延誤、行李丟失等責任的航意險,可以說靈活滿足了消費者的需求。網(wǎng)購保險第三步,需要消費者能仔細閱讀保險條款,明確產(chǎn)品保障范圍,并認真核對保單信息,避免出現(xiàn)信息錯填、漏填的現(xiàn)象。開心??头?jīng)理張先生表示,網(wǎng)上投保完全是客戶獨立操作,投保成功后將為客戶發(fā)送電子保單。這就需要客戶本身對各個環(huán)節(jié)進行把關,在投保之前要詳細的了解保險保障內容和條款,購買之后查看是否收到保單。如果有任何疑問,可以隨時聯(lián)系客服進行咨詢。為了方便用戶操作,開心保專業(yè)客服人員將向消費者提供咨詢、投保、支付、理賠等一系列服務,全面保證網(wǎng)上投保的流暢性和便捷性。這里,開心保也提醒大家,支付完成后要第一時間查看是否收到電子保單,如果存在問題要馬上與客服人員進行聯(lián)系,及時處理。網(wǎng)上投保作為如今保險購買的新興模式,受到了越來越多人的喜愛,迅速成為人們購買保險的便捷渠道。隨著網(wǎng)銷保險產(chǎn)品不斷豐富,除了旅意險和車險之外,也增加了理財險、健康險等產(chǎn)品,多樣化的產(chǎn)品讓用戶可以第一時間選擇到合適的保險產(chǎn)品,為自己制定合理的保障規(guī)劃。

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 國華人壽網(wǎng)銷再發(fā)力 主推國華1號和理財寶
摘要:創(chuàng)下中國網(wǎng)購單品銷售紀錄的國華人壽,借5月8日至10日淘寶10周年之際,打造國華理財分會場,用一系列的促銷活動為客戶帶來一次理財盛宴。國華人壽將推出兩款產(chǎn)品“國華1號”和“理財寶”,淘寶理財頻道則拿出千萬集分寶回饋客戶。據(jù)國華人壽電商負責人介紹,國華1號目前銷量已經(jīng)突破2億,共成交1.2萬件。國華1號產(chǎn)品結構簡單,3個月后,客戶就可以自由退保或部分領取,無任何初始費和手續(xù)費,保本保底,前3年不低于2.5%,目前年化收益率是4.4%;而另外一款產(chǎn)品“理財寶”的優(yōu)勢是留存時間超過31天收益率持續(xù)上浮,留存達到91天年化收益率會達到4.31%,366天會達到4.8%,期間可自由退?;虿糠诸I取,是目前保險行業(yè)網(wǎng)絡渠道產(chǎn)品中最靈活的一款。國華人壽是淘寶網(wǎng)理財平臺的王牌商家,據(jù)國華相關人士透露,這次淘寶10周年慶推出的產(chǎn)品“理財寶”,其留存時間超過31天收益率持續(xù)上浮,留存達到91天年化收益率會達到4.31%,366天會達到4.8%,期間可自由退?;虿糠蓊I取,簡直是靈動與收益的完美結合,也是目前保險行業(yè)網(wǎng)絡渠道產(chǎn)品中最靈活的一款。此次淘寶十周年,淘寶理財頻道也拿出了史上最多的集分寶來回饋客戶。每一千元國華1號,贈送450個集分寶;購買每一千元理財寶,贈送300個集分寶,多買多送,上不封頂?shù)膸p峰搶購;活動期間每天前500個成功購買的客戶,額外贈送600個集分寶等活動?;顒悠陂g,從未在國華旗艦店購買過理財保險的新客戶,額外由淘寶再贈送500個集分寶。在客戶體驗方面,一個完全了解產(chǎn)品的熟練客戶,可以在10秒鐘內完成投保過程,所有的退保和領取都可以在線完成,國華方面甚至已經(jīng)可以做到客戶T+0退款到賬,當然目前由于支付寶方面還需要審核,所以實際到客戶的賬戶中依然需要T+1的時間,不過這在業(yè)內依然是最快的了。徹底改變了過去保險理賠難,退保難的不良口碑。此外,國華人壽電商產(chǎn)品說明詳細,過程透明,交易安全,讓客戶全程理智購買等訴求,不但體現(xiàn)了國華電商對自己的要求,也實實在在地為保險網(wǎng)銷樹立了新形象。網(wǎng)上理財產(chǎn)品優(yōu)點突出。首先,相比銀行動輒5萬到10萬的投資門檻,網(wǎng)絡銷售的理財產(chǎn)品起步價格低。近期淘寶推出的保險類理財產(chǎn)品購買起步價都在500至1000元左右,光大銀行的定存寶準入門檻更是低至50元。其次,網(wǎng)上理財產(chǎn)品收益率也不低,淘寶網(wǎng)在售的理財產(chǎn)品中,保險類理財產(chǎn)品預期年化收益率從3.5%到5.0%不等,與線下實體金融機構出售的部分理財產(chǎn)品相比收益還略高。而光大定存寶這種存款類產(chǎn)品的預期年化收益根據(jù)定存時間從三個月到五年的不同有2.86%到4.75%的收益率,定存時間長短選擇更多,收益也不低。而且網(wǎng)上理財操作便捷,還能貨比三家,直觀地比較各類產(chǎn)品優(yōu)劣,從而選擇購買者最為青睞的產(chǎn)品。溫馨提示:不過,網(wǎng)絡理財也暗藏風險。網(wǎng)絡信息魚龍混雜,令購買者難以辨認真假,網(wǎng)絡安全程度不高也可能導致賬戶安全受到一定程度的威脅。同時,購買者在網(wǎng)上理財?shù)倪^程中,因為缺乏理財專業(yè)人士的指導,對自身風險承受能力和產(chǎn)品細節(jié)的難有清晰認知,很容易導致盲目投資,忽略固有風險。而對于網(wǎng)絡平臺來說,其大眾性也決定了網(wǎng)絡理財平臺服務水平不及線下實體金融機構,只能提供普通產(chǎn)品。訂制化、個性化的理財產(chǎn)品還是無法通過線上完成。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 國華人壽為增強網(wǎng)銷競爭力 降低購買門檻
摘要:自去年底,國華人壽登陸淘寶天貓商城成功打響網(wǎng)銷萬能險頭炮之后,今年,又有合眾人壽、弘康人壽兩家保險公司相繼登陸天貓賣起了保險。日前,“同臺”的三家險企均有團購活動,耐人尋味的是,這三家險企所售保險產(chǎn)品的投資門檻和收益率與之前相比已有些許變化。據(jù)悉,國華人壽、合眾人壽、弘康人壽三家公司的產(chǎn)品“同臺演出”,難免會“擦槍走火”,而他們爭奪訂單主要是靠起購門檻和年化收益率。據(jù)國華人壽相關人士透露,國華人壽已大幅降低萬能險的購買門檻,將其所有網(wǎng)銷萬能險產(chǎn)品起售門檻降至1000元,并將金鑰匙一號(現(xiàn)改為國華1號)的收益率也提高至4.4%,此前購買過該產(chǎn)品的客戶,都已經(jīng)從2月1日起享受了新的結算利息。記者還從淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),弘康人壽所銷售的兩款產(chǎn)品也已經(jīng)將500元的起購門檻提高至1000元,與國華人壽、合眾人壽公司一致。傳統(tǒng)萬能險收費項目繁多,而因網(wǎng)銷的成本較低,網(wǎng)銷的萬能險產(chǎn)品一般“無初始費用、無保單管理費、無風險保險費”,而且大多數(shù)產(chǎn)品在領取時還不需收手續(xù)費,與傳統(tǒng)渠道銷售的相比有明顯的優(yōu)勢。以國華人壽之前銷售的原金鑰匙一號為例,其原來的宣傳口號就是“無初始費用、手續(xù)費、管理費”。但因為后續(xù)合眾人壽、弘康人壽的加入,上述優(yōu)勢正在擴大。弘康人壽的靈動一號打出“15天后每個月可免費領取一次”的口號以后,記者發(fā)現(xiàn)國華人壽也將其金鑰匙一號升級為可以部分領取,并無需任何手續(xù)費。據(jù)國華人壽內部人士介紹,在客戶需要用錢的時候,可以全部取出,也可以只取一部分,剩余的部分繼續(xù)在賬戶中生息,取錢并不需要收取手續(xù)費。目前國華人壽淘寶網(wǎng)旗艦店在售三款產(chǎn)品,都支持部分領取功能。隨著近幾年保險產(chǎn)品的銷售渠道不斷豐富,保險產(chǎn)品在一些電商平臺的入駐渠道逐漸被放寬,不過,仍有人會產(chǎn)生這樣的疑問,網(wǎng)購保險 真的“保險”嗎?如何才能將隱患降到最低?由于依靠虛擬的網(wǎng)絡營銷平臺,保險產(chǎn)品通過網(wǎng)絡購買,本身就存在一定的局限性和安全隱患。因此消費者在網(wǎng)購保險時,除了要貨比三家外,一定要擦亮眼睛,謹慎購買。如今除了保險公司的官方網(wǎng)站之外,在網(wǎng)絡銷售保險的網(wǎng)店也很多,因此,網(wǎng)購保險并不見得真保險,一旦消費者因貪圖便宜買到假保單,那就得不償失了。因此,最好不要通過代理、中介等渠道下單,而是要盡量到各保險公司的官方網(wǎng)站進行購買。一般來說,由于保險產(chǎn)品相對專業(yè),在網(wǎng)上購買保險產(chǎn)品,不要只盯著低價,還要看具體保險利益,確定該保險產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益,最好仔細閱讀保險條款,避免保險公司因責任免除條款,從而導致不賠付保費的情況。針對此類情況,建議消費者多了解幾家保險公司的產(chǎn)品,再做決定。另外,在收到保單后,最好查看自己收到的保單是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式,然后通過保險公司公告的服務電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 光大永明:網(wǎng)銷保險產(chǎn)品想贏銷量以客戶需求為導向
摘要:增利寶在網(wǎng)易保險平臺開售以來,遭到投資者熱捧。據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)透露,開售當日銷量即突破1500萬元。“購買人群主要集中在日常有網(wǎng)購習慣的70、80、90后。從成交保單來看,既有每日限額封頂?shù)拿繌?0萬的保單,也有一兩萬的單子。”光大永明向記者證實。不過,也有人對類似光大永明在網(wǎng)絡上以“低門檻,收益高,可隨時支取,送禮品”等為噱頭叫賣萬能險提出了質疑。首先,“收益高”就站不住腳。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前,國有商業(yè)銀行在售的期限6-12個月的人民幣理財產(chǎn)品,預期最高年化收益率區(qū)間為3.95%-5.10%。股份制商業(yè)銀行更高,達到4.6%-7.30%。其次,網(wǎng)易保險宣稱,保費滿1萬返60元網(wǎng)易紅包,活動期間更有機會贏取Ipad mini等蘋果系列產(chǎn)品。這是否有違《保險法》第116條第4款“保險公司不得給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益”的規(guī)定呢?據(jù)悉,網(wǎng)易紅包可在網(wǎng)易商城使用,能提現(xiàn)、充話費、買電影票、買彩票等。對此,光大永明向記者解釋稱,返還網(wǎng)易紅包等促銷活動是網(wǎng)易為了“慶祝保險理財頻道的首款產(chǎn)品上市銷售,擴大網(wǎng)易保險知名度”,活動的設計和解釋權歸網(wǎng)易所有。光大永明沒有給投保人返還任何利益。最后,記者在宣傳網(wǎng)頁上還看到,網(wǎng)易保險將保險理財產(chǎn)品與貨幣市場基金、一年期定存、三個月定存等進行了短期收益對比。其中,保險理財產(chǎn)品以4%-5%的年化收益率居于首位。一旁的表格則是增利寶與銀行理財產(chǎn)品、基金的屬性對比。而根據(jù)保監(jiān)會《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第八條規(guī)定,“保險公司及其代理人進行新型產(chǎn)品的信息披露,不得使用比率性指標與其他保險產(chǎn)品以及銀行儲蓄、基金、國債等進行簡單對比”。如此看來,網(wǎng)易保險似有打擦邊球的嫌疑。但光大永明認為,增利寶網(wǎng)頁宣傳信息,僅是與銀行理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)品基本屬性進行簡單對比,而且這些理財產(chǎn)品的基本屬性是公開的。其并強調,“網(wǎng)銷理財及保險產(chǎn)品想贏得銷量,必須充分考慮電商渠道特點及網(wǎng)購人群特征,以客戶需求和穩(wěn)健收益為導向。”相關新聞:光大永明人壽啟動重大突發(fā)事件理賠應急預案新浪財經(jīng)訊 4月20日8時02分在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震,光大永明人壽快速反應,于8點40分啟動重大突發(fā)事件理賠應急預案: 1、 開通緊急地震報案通道,全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點、均可受理客戶報案; 2、光大永明人壽客戶在雅安地區(qū)出險均不受定點醫(yī)院就診限制,取消客戶自費用藥項目限制,并給予理賠慰問; 3、成立理賠應急處理小組,開通理賠處理綠色通道,對受災客戶實行無保單理賠。 光大永明人壽總公司和四川分公司于4月20日上午10點開始通過多種途徑積極主動聯(lián)系客戶,排查出險情況,并對預留手機及座機的客戶進行電話和短信慰問。同時密切關注災情發(fā)展,并指派專人定時信息監(jiān)測,關注政府官方網(wǎng)站公布的傷亡人員名單,進行客戶身份確認工作,確保第一時間進行賠付,各項應急響應工作穩(wěn)步有序推進。光大永明人壽賠付首筆地震身故賠案:光大永明人壽保險在雅安地震當天,立即開展客戶受損情況排查,目前已經(jīng)完成第一筆20萬元團體建工險客戶身故給付。4月22日早8點,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)一名地震遇難者在光大永明人壽投保了團體建工險,保額20萬,光大永明四川分公司理賠人員已在21日上午拿到通行證后,第一時間趕赴災區(qū)理賠慰問。目前,光大永明人壽已開通緊急地震報案通道,全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點均可受理客戶報案;客戶在雅安地區(qū)出險均不受定點醫(yī)院就診限制,取消客戶自費用藥項目限制;并對受災客戶實行無保單理賠。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 網(wǎng)銷保險火爆:一線人員將專注高價值訂單
摘要:日前,有媒體報道稱,當保險行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)金融時代之后,被撬動的保險市場格局將會直接迫使國內保險代理人面臨職業(yè)生涯的生死抉擇。不過,記者調查之后發(fā)現(xiàn),目前保險網(wǎng)銷市場仍停留在“看著熱鬧”的局面,所占份額對整個保險市場仍幾乎不值一提。對一線保險從業(yè)人員來說,除非個人業(yè)務僅為銷售簡單險種才會受到類似沖擊,相反,對于部分一線直銷人員來說,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊背后也是一大機遇,他們可以集中主要精力挖掘客戶需求,做出高價值訂單。

網(wǎng)銷僅限簡單業(yè)務

“往年買意外險都要等賣保險的上門推銷時買,保險期快到的時候還要主動打電話約他們,很麻煩。這兩年全家的意外險我都讓女兒在網(wǎng)上購買,相對那種固定的保單,自己網(wǎng)上買還可以選擇不同的范圍分別進行不同程度地投保,很方便也很人性化。”近期熱門的互聯(lián)網(wǎng)保險理念,成都市民陳阿姨早就體驗過了。和陳阿姨說的一樣,網(wǎng)銷保險的便捷足以讓這種新的銷售渠道獲得市場認可,如果所有的保險產(chǎn)品都能用相同方式銷售,那么互聯(lián)網(wǎng)的沖擊無疑是恐怖且巨大的,等待各位保險代理人的將是飯碗堪憂的結果。問題的關鍵在于,所有的險種都適宜在網(wǎng)絡銷售嗎?深耕成都保險市場多年的業(yè)務員王女士向記者表示:“網(wǎng)銷模式只適合簡單易理解的短期險種,不需要專業(yè)代理人向客戶額外進行解釋。我們公司的在線購買平臺推出一年多以來,網(wǎng)銷數(shù)量最多的是意外險和重大疾病險,這類產(chǎn)品有明確的保障范圍,加上一張保單價值通常都在一兩百元左右,保費低廉,大部分消費者都會有意識地進行購買。”從另一家合資保險公司的數(shù)據(jù)也能得出類似結論。該公司相關人士歐陽向記者透露:“公司推出在線平臺更多是出于服務的考慮。單從數(shù)量來看,網(wǎng)銷渠道占比非常小,連總額的一成都還差了很遠。”她進一步解釋道,造成“小市場”的原因有兩個:“一是因為網(wǎng)銷的產(chǎn)品品種不豐富,可保項目少,另外,保單價格偏低也是重要原因,網(wǎng)銷品種單筆保費通常在200元左右,基數(shù)小加上數(shù)量少,市場規(guī)模也就始終有限。”從保險行業(yè)公開數(shù)據(jù)來看,即使是網(wǎng)銷業(yè)務成倍增長的2012年,在線保費收入占國內保險市場整體保費收入的比例也僅為0.26%,上述合資保險公司的情況并非個例。

未來以長期訂單為主

國內保險經(jīng)紀市場的良莠不齊早為世人詬病,廣大的一線代理人流動性高、出單率低已是公認事實。忽悠保單等現(xiàn)象的出現(xiàn),不僅有損保險公司的形象,對于同樣的保險從業(yè)者也造成了負面影響。事實上,對于擁有過硬從業(yè)素質的保險代理人而言,普通品種在線銷售反而是某種程度的解放,因為他可以深挖需求,為不同的客戶配置不同標準的保險方案。歐陽表示,從公司的立場出發(fā),他們肯定希望高素質的從業(yè)人員去挖掘更有價值的市場,拿回高附加值的保單。“團體客戶和公司客戶的險種一般都是長期甚至終生型的產(chǎn)品,這種保單對于公司的價值不言而喻。和保費低廉的短期險種相比,讓高素質的營銷人員去挖掘這個市場顯然更符合市場要求。”對于一線人員來說,網(wǎng)銷市場暴增帶來的“危”與“機”也并不如市場想象般嚴峻。王女士表示,目前她所經(jīng)營的產(chǎn)品還是以長期為主,通常是在和客戶進行深入溝通后再按需配置,最后在保單快完成時再根據(jù)客戶需求推薦意外險、重疾險等短期險種。“有經(jīng)驗的代理人都會代理各個種類的產(chǎn)品,只銷售標準化程度高的短期險種比較少見,可能也只有非?;鶎拥某跞胄腥耸繒髯ミ@一市場。”對于來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)保險,王女士并不特別擔心。“并不是每個客戶都會上網(wǎng)買保險,網(wǎng)絡也始終有距離感,產(chǎn)品的售后服務不一定能讓顧客非常滿意,線下溝通時雙方所產(chǎn)生的信賴與了解不會被輕易取代。”
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 互聯(lián)網(wǎng)保險潛力很大 險企要有前瞻性安排
摘要:項俊波近日指出,互聯(lián)網(wǎng)對保險業(yè)經(jīng)營模式會產(chǎn)生比較大的影響,信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。馬云的“余額寶”等攪動著金融業(yè)各個角落,遭遇戰(zhàn)首先出現(xiàn)在銀行業(yè),傳統(tǒng)銀行大佬被互聯(lián)網(wǎng)金融撞得不得安生。而保險業(yè)也面臨著新的消費模式挑戰(zhàn)。馬云、馬明哲、馬化騰合伙設立的國內首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司賣保險涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,攪局保險市場。“互聯(lián)網(wǎng)對保險業(yè)經(jīng)營模式會產(chǎn)生比較大的影響,信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。”保監(jiān)會主席項俊波近日在中國保監(jiān)會2013年局級主要領導干部培訓班上指出。

網(wǎng)絡保險潛力很大

大勢所趨,我國第三方支付在社會消費品零售總額中的滲透率在逐年提高。賽迪顧問最新發(fā)布《中國第三方支付行業(yè)半年度研究報告(2013H1)》稱,2013上半年我國第三方支付企業(yè)交易規(guī)模(線上、線下交易規(guī)模總和)達到6.91萬億。其中,移動支付交易規(guī)模約為993.4億元,同期社會消費品零售總額為11.076萬億元。一些新興中小保險公司,借助網(wǎng)絡廉價平臺快速起步,互聯(lián)網(wǎng)正在改寫保險原有格局。如,去年12月初,國華人壽在淘寶聚劃算銷售平臺推出3款產(chǎn)品,短短3天內銷售額就突破了一億元,火爆程度令業(yè)界愕然和艷羨。更值得關注的是,保險業(yè)號稱有300萬的營銷大軍,互聯(lián)網(wǎng)保險的崛起,將考驗這支隊伍的沉浮。保監(jiān)會發(fā)布的2012年保險中介市場發(fā)展報告稱,去年全國財險公司通過營銷員實現(xiàn)保費同比下降3.9個百分點,原因之一就是保險公司電銷、網(wǎng)銷等新興渠道直接業(yè)務的不斷增加,導致營銷員業(yè)務繼續(xù)收縮。一位參加2013年局級主要領導干部培訓班的人士透露,項主席在會上提醒大家,龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群和快速普及的網(wǎng)絡消費習慣,讓互聯(lián)網(wǎng)成為保險業(yè)不能忽視的重要銷售渠道,網(wǎng)絡保險的潛力很大。“大家要有前瞻性安排,要不然就會措手不及”。

重點推進大病保險等試點政策落地

不過,互聯(lián)網(wǎng)只是影響保險業(yè)的宏觀環(huán)境的一個方面。項俊波還表示,國際經(jīng)濟金融形勢喜憂參半,我國經(jīng)濟發(fā)展形勢總體向好,但短期下行壓力加大。金融深化、城鎮(zhèn)化等制度因素既提供了行業(yè)拓寬服務領域、提高競爭能力的有利條件,也將給行業(yè)發(fā)展帶來新的復雜形勢。人口因素的影響全面深刻,人口結構變化造成勞動力成本上升和保險需求改變,老齡化帶來行業(yè)發(fā)展新的機遇。針對行業(yè)形勢,項俊波強調要從三個層面進行把握,穩(wěn)中有進、進中有憂、憂中有底。所謂“穩(wěn)”主要是市場運行比較平穩(wěn),近兩年業(yè)務增長連續(xù)下滑的趨勢初步得到扭轉;“進”主要表現(xiàn)在市場運行出現(xiàn)新亮點,風險防范取得新成效,服務經(jīng)濟社會呈現(xiàn)新局面,保險監(jiān)管實現(xiàn)新突破;“憂”,是在行業(yè)發(fā)展實力、風險防范、競爭能力、保險監(jiān)管等方面還需進一步加強;“底”的信心主要來源于經(jīng)濟社會發(fā)展向好的基本面沒有變、保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變、保險業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ母窬譀]有變。關于下半年監(jiān)管工作,項俊波強調四點:一要抓服務,重點解決好銷售誤導和理賠難問題,完善產(chǎn)品監(jiān)管制度,規(guī)范最低服務標準,健全處罰制度。二要嚴監(jiān)管,重點整頓維護好保險市場秩序,繼續(xù)做好現(xiàn)場檢查,依法嚴格處罰,強化責任追究。三要防風險,重點是防范資金運用、償付能力不足等風險。四要促發(fā)展,重點是要推進城鄉(xiāng)居民大病保險、上海稅延型養(yǎng)老保險、《農(nóng)業(yè)保險條例》、巨災保險等政策的試點或落地。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 移動互聯(lián)網(wǎng)保險成亮點
摘要:

中國太保:電網(wǎng)銷保費同比增47.4%

電話銷售和網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為個人車主購買太平洋車險的首選渠道。數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年太平洋保險共計實現(xiàn)產(chǎn)險電網(wǎng)銷保費收入66.20億元,同比增長47.4%。除了推動業(yè)務穩(wěn)定增長,太平洋保險還注重電網(wǎng)銷業(yè)務經(jīng)營效率的提升。通過組織架構的梳理,定期追蹤和檢視制度,修訂和完善銷售基本法,電網(wǎng)銷業(yè)務的經(jīng)營效率得到明顯提升。中國太平洋保險(集團)股份有限公司高國富指出,太平洋保險順應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢,于去年8月正式推出“太平洋保險在線商城”網(wǎng)站,打造了“一個登錄平臺、一個保險超市、一套服務流程”的電子商務平臺,集產(chǎn)品銷售、增值服務、自助服務、在線客戶俱樂部等功能,成為業(yè)內探索保險銷售模式轉型和保險創(chuàng)新的先鋒。經(jīng)過一年的探索,太平洋保險在線商城根據(jù)網(wǎng)購消費者的需求和訪問習慣,逐步對網(wǎng)站進行功能優(yōu)化,并向消費者提供一攬子保險解決方案。截至今年7月底,太平洋保險在線商城網(wǎng)站已擁有300萬注冊會員。在中國太保的這份中報里,產(chǎn)險業(yè)務高速增長無疑是另一大亮點。數(shù)據(jù)顯示:上半年,產(chǎn)險保費收入增長快于行業(yè)3.64個百分點,市場份額為12.9%,同比提高0.4個百分點。其中,車險業(yè)務快速增長,增速達到21.4%,超過行業(yè)5.05個百分點;非車險業(yè)務同比增長16.6%,與行業(yè)基本持平。對此,中國太平洋保險(集團)股份有限公司總裁霍聯(lián)宏告訴記者:“面對國內經(jīng)濟增速放緩和市場非理性競爭抬頭的挑戰(zhàn),產(chǎn)險著力優(yōu)化資源配置,著力加強渠道管理,著力管控經(jīng)營成本,著力創(chuàng)新體制機制,積極、穩(wěn)妥地推動各項經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)了良好業(yè)績。”其中,中小企業(yè)一攬子保險發(fā)展較快。繼2012年第四季度試點銷售推出涵蓋制造業(yè)、倉儲業(yè)、餐飲娛樂類服務業(yè)、商業(yè)樓宇類服務業(yè)“財富U保”中小企業(yè)客戶專屬產(chǎn)品組合后,產(chǎn)險今年1月再次推出“財富U保”批發(fā)零售行業(yè)中小企業(yè)客戶專屬產(chǎn)品組合,為廣大的中小企業(yè)客戶提供從企業(yè)財產(chǎn)、家庭財產(chǎn)、員工、法律責任等綜合性的專屬保障。另悉,繼去年第四季度在太平洋產(chǎn)險浙江分公司啟動中小企業(yè)業(yè)務試點后,今年上半年,太平洋產(chǎn)險持續(xù)在寧波、山東、東莞、甘肅、安徽等分公司啟動試點工作。今年上半年,啟動試點的9家分公司累計完成試點保費5800多萬元,新增保費占比40%。

中國人壽:拓展網(wǎng)絡銷售渠道

昨日,中國人壽董事長楊明生在中報業(yè)績發(fā)布會上透露,前不久與阿里巴巴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正在研究讓人壽產(chǎn)品“落地”阿里巴巴,拓展新渠道銷售。合作包括兩方面:一是國壽的保險資金支持阿里巴巴倉儲和物流建設;二是通過阿里巴巴電子新渠道銷售國壽產(chǎn)品。楊明生同時表示,簽署協(xié)議以后,阿里巴巴和中國人壽已組成團隊研究如何落地。由于剛剛起步,所以中國人壽投資比例不會太高,但將來這個渠道會很有前途。中國人壽在新渠道建設方面不遺余力,與上半年在新業(yè)務領域的“未達預期”不無關系。中國人壽副總裁林岱仁指出:“上半年,我們新業(yè)務價值增長低于預期。上半年新業(yè)務價值增長僅為0.76%。”在林岱仁看來,銀保渠道受到了銀行理財產(chǎn)品的沖擊,使銀保渠道期繳業(yè)務出現(xiàn)較大幅度負增長,導致銀保渠道整體的業(yè)務價值出現(xiàn)了較大的下降,這樣造成對整個公司整體新業(yè)務價值的影響。“預計近期人身保險費率政策改革將令公司面臨新的挑戰(zhàn)。”楊明生表示,本月早些時候將普通型人身險預定利率上限由2.5%上調至3.5%的政策決定應有助於促進業(yè)務增長,但這將令公司在資本預算、風險和資產(chǎn)管理方面面臨挑戰(zhàn)。楊明生還表示,中國人壽正尋求在房地產(chǎn)、股市及基建債券方面的投資機會。另外,中國人壽副總經(jīng)理劉家德坦言,鑒于市場持續(xù)面臨不確定性,中國人壽下半年在投資股市時將持謹慎態(tài)度。值得注意的是,中國人壽上半年年金及滿期給付達到755.21億元,已經(jīng)超越去年全年的594.66億元。而隨著滿期給付的增多,中國人壽提取保險責任準備金得到釋放,同比下降26.9%,提取保險責任準備金凈額與已賺保費之比,較2012年年末下降超過20個百分點。太保壽險和新華保險(601336,股吧)的準備金增速則大致與已賺保費增速保持同步。

新華保險:投資收益提振業(yè)績

在資本市場萎靡不振的背景下,新華保險上半年總投資收益率提升無疑是最大亮點。而這也是公司業(yè)績得到提振的主要原因。上半年A股市場持續(xù)表現(xiàn)低迷,上證綜指累計跌幅達到12.8%。在此不利的市場條件下,新華保險實現(xiàn)投資資產(chǎn)買賣價差損益10.25億元,而去年同期此項為虧損1.26億元,實現(xiàn)了投資資產(chǎn)買賣價差收益扭虧為盈,公司對此的解釋為“公司合理控制倉位,較好地利用波段操作”。此外,通過優(yōu)化投資組合配置,新華保險適當提高了固定收益類資產(chǎn)配置比例,改善了凈投資收益率和總投資收益率,投資組合收益的穩(wěn)定性和可靠性得到保持。受以上措施正面影響,新華保險上半年實現(xiàn)總投資收益106.16億元,同比增長45.4%,年化總投資收益率為4.3%,較去年同期上升0.8個百分點。由于保險業(yè)務的現(xiàn)金流入,新華保險上半年投資資產(chǎn)規(guī)模達到5165.06億元,較上年末增長7.8%。另一方面,公司近年持續(xù)推進的價值轉型效果逐步顯現(xiàn),健康保險和傳統(tǒng)型保險新業(yè)務占比顯著提升,新契約業(yè)務價值率得到提高,業(yè)務結構大幅改善。從2011年開始,新華保險堅定實施戰(zhàn)略轉型,從管理、產(chǎn)品和銷售上陸續(xù)踏上“回歸保障”之路,機構和隊伍也逐漸注重保障型產(chǎn)品和期交產(chǎn)品的銷售。在今年中期,記者從報表上終于看到了該公司的轉型成效,上半年新華保險新契約業(yè)務結構得到改善,業(yè)務價值率也穩(wěn)步增長。數(shù)據(jù)顯示:2013年上半年,新華保險共實現(xiàn)保險業(yè)務收入513.44億元,雖然保費收入和去年同期相比略有回落,但是險種結構較上年同期得到優(yōu)化,健康保險和傳統(tǒng)型保險占比明顯提升。“下半年,國內壽險業(yè)面臨的外部形勢依然嚴峻,而今年行業(yè)整體面臨的償付能力和現(xiàn)金流壓力也會較大。”新華保險在中報中特別提及,8月保監(jiān)會正式實施費率市場化改革,公司將不斷加強內部管理,提升產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力、費用管控能力和資產(chǎn)負債管理能力等整體管理水平,積極穩(wěn)妥應對費率市場化改革。

人保集團:陸續(xù)推出費率改革新品

保費收入增長6.2%、凈利潤增長38%,投資收益增長49.5%……記者從中國人保集團2013年中期業(yè)績通報會上了解到,人保集團H股上市后首份中期業(yè)績整體表現(xiàn)不錯。值得注意的是,車險作為人保財險最大的業(yè)務,其承保利潤卻在下降。今年上半年人保財險的車險承保利潤為18億元,同比下滑48.2%。對此,人保財險車輛保險部總經(jīng)理方仲友表示,汽車零配件價格、人工維修成本、人傷賠償標準不斷上漲,導致機動車輛保險賠付率有所上升。人保壽險副總裁王慧軒表示,費率市場化改革后,人保壽險將在近期陸續(xù)推出新政策后的產(chǎn)品,一部分已經(jīng)在監(jiān)管部門進行報備,還有一部分正在研究設計當中。“利率市場化有利于客戶,使保單更便宜。我們將重點研發(fā)和推廣一些適應改革后的產(chǎn)品。”

截稿消息

中國平安上半年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤179.10億元,同比增長28.3%。截至2013年6月30日,產(chǎn)壽險保費收入逾1805億元,歸屬于母公司股東的權益為1727.56億元,較年初增長8.2%;公司總資產(chǎn)為31725.72億元,較年初增長11.5%。2013年上半年,面對復雜的經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境,中國平安繼續(xù)堅持穩(wěn)健經(jīng)營理念,積極探索創(chuàng)新,保險、銀行、投資三大主營業(yè)務均保持健康穩(wěn)定發(fā)展。平安銀行積極轉變增長方式,主動調整業(yè)務結構,繼續(xù)發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢,業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長。平安信托繼續(xù)專注高品質業(yè)務,私人財富管理業(yè)務穩(wěn)健增長。平安證券信用債券承銷業(yè)務行業(yè)居前。保險資金投資充分利用投資新政策,不斷優(yōu)化投資資產(chǎn)結構。
2024-12-02 17:53:05
認識保險 教您認識保險電子商務網(wǎng)站
摘要:保險電子商務網(wǎng)站的發(fā)展日益成熟,據(jù)統(tǒng)計,2012年整個電子商務交易額大概是8萬億左右。預計到2020年B2B電子商務應用規(guī)模會達到33萬億,服務業(yè)的收入將增加到4萬億。目前,傳統(tǒng)行業(yè)陸續(xù)加入電子商務的行列之中,保險也不例外。保險產(chǎn)品通過網(wǎng)絡進行銷售,已經(jīng)成為了保險又一重要銷售渠道,繼傳統(tǒng)渠道、電銷渠道之后,保險電子商務網(wǎng)站迅速的發(fā)展起來。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2012年保險行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內的新渠道保費收入已超700億元,目前全國已有27家壽險公司在其官方網(wǎng)站上設有網(wǎng)上商城,有8家財險公司可以實現(xiàn)官網(wǎng)直接投保。目前國內的保險行業(yè)開展網(wǎng)絡銷售的平臺大體分為以下幾種:一、保險公司自己的保險電子商務網(wǎng)站,例如:泰康在線,picc商城等。通過廣告、網(wǎng)絡等媒體推廣的方式吸引流量。其具有品牌和服務體系覆蓋范圍廣的優(yōu)勢,但同類產(chǎn)品種類相對局限,不便于客戶進行產(chǎn)品比較。二、依托保險行業(yè)協(xié)會或財經(jīng)保險類門戶網(wǎng)站的保險頻道建立的。如網(wǎng)易保險頻道、新浪保險。主要通過門戶網(wǎng)站自身的流量進行轉化。但由于本身網(wǎng)站經(jīng)營人員并非專業(yè)的保險人員,所以服務體系和專業(yè)程度有局限性。三、多為保險中介服務供應商建立的保險電子商務網(wǎng)站。如700度、中民、保網(wǎng)、惠擇網(wǎng)等。此類網(wǎng)站多為從業(yè)多年的專業(yè)中介,即通過不同網(wǎng)站的定位和理念,結合BtoC,BtoC多種方式進行推廣和銷售。服務體現(xiàn)較為專業(yè)和完善,但在品牌影響力和網(wǎng)站推廣上略顯較弱。四、借助第三方平臺,如淘寶天貓[微博]、京東商城[微博]此類的第三方電子商務平臺。多為保險供應商入駐開旗艦店的方式,目前以保險公司為主。目前通過保險電子商務網(wǎng)站銷售較多的是車險、意外險、旅游險類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品結構簡單,核保簡易,保險期間短,價格相對偏低,市場上有持續(xù)剛性需求,便于客戶在網(wǎng)絡網(wǎng)絡直接購買。除此之外,對于保障期間長,產(chǎn)品結構復雜的險種,例如壽險、長期健康保等產(chǎn)品,大多都通過線上線下結合的方式進購買。網(wǎng)站則是進行客戶信息收集的工作,線下通過服務人員跟進,協(xié)助客戶進行投保的后續(xù)流程。這就對服務人員的專業(yè)程度、覆蓋范圍要求較高。對客戶來講,目前保險電子商務網(wǎng)站上可選擇的網(wǎng)站越來越多,產(chǎn)品也越來越豐富,面對供應商和產(chǎn)品的選擇可參考以下建議:首先,明確自己想要解決哪方面的需求,購買何種類型的產(chǎn)品。其次,尋找專業(yè)的平臺,貨比三家。如果您想購買類似旅游、意外此類簡單的產(chǎn)品,精打細算的你想要做對比,建議去一些保險中介服務供應商建立的網(wǎng)站或是第三方平臺類,方便您對多家保險的產(chǎn)品進行比較。并且此類保險電子商務網(wǎng)站站的提供商基于與保險公司的合作關系,往往會根據(jù)市場需求,定制一些市場競爭力較強的專屬產(chǎn)品。在價格上,中介作為一個“批發(fā)商”的角色,保費也相對便宜。在服務上,可以享受保險公司和中介雙方的提供的服務,可以日后的理賠等后續(xù)服務。而從目前保險電商市場發(fā)展情況來看,價格戰(zhàn)似乎成為一種常態(tài),這會給消費者造成一種錯覺,認為電商保險確實要比傳統(tǒng)產(chǎn)品便宜,殊不知現(xiàn)階段保險電商的發(fā)展是一個特殊生態(tài):由于各家為了先行占領市場,忽略掉了許多本應攤在產(chǎn)品里的成本(例如投放費用,廣告費用等),那么一旦恢復到常態(tài),電商在價格方面的競爭力將如何體現(xiàn)呢?其次,保險電子商務網(wǎng)站產(chǎn)品應有它特定的適用人群。對于短期險種,保險利益相對簡單的險種,它確實給消費者提供了諸多便利、便捷。但對于相對復雜的產(chǎn)品,例如投連險、年金保險、教育金保險,消費者仍需要按照自己的實際情況進行合理規(guī)劃。保險電商不應從“一個八股”走向“另一個八股”。
2024-09-03 16:23:22
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