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認識保險 美亞浙江分公司電話是多少

摘要：2013年，國內最大外資財險公司美亞財產保險有限公司正式進駐浙江，其浙江分公司宣布開業，這使其在中國的布局進一步增強。據了解，浙江分公司的加入，使得AIG旗下美亞保險擁有包括上海、廣東、深圳、北京、江蘇、浙江在內的六家分支機構，繼續保持其在華最大外資財險公司地位。浙江省地處中國東南沿海長江三角洲南翼，經濟發展迅猛，財產險市場潛力巨大。浙江省已經成為AIG 在中國發展的戰略重點之一。2013年上半年，浙江全省貢獻的國內生產總值占到全國的6.84%，出口總量亦占據15.14%。美亞保險表示，其浙江分公司將依托AIG的全球服務網絡和創新產品優勢，以及美亞保險20多年來深耕國內市場的本地經驗，致力為浙江省內廣大企業、個人客戶提供包括財產損失保險、責任保險、信用保險、短期健康意外保險及旅行保險、個人財產險等在內的各類保險產品和服務。美亞財險還在浙江分公司開業慶典上宣布，將本次節省下的慶典費用全數捐贈給AIG與中國扶貧基金會聯合設立的 “AIG愛心基金”，以支援貧困地區的災后重建工作。截至目前，該基金規模已累計達到30萬美元。美亞財產保險有限公司浙江分公司電話：（86-571）2689 3900傳真：（86-571）2817 5230“風雨兼程二十載，桃李欣榮又是春”。歷經20年的風雨洗禮，美亞保險秉承 “領導變革”和“產品創新”的文化精髓，竭誠為客戶服務，與廣大的企業客戶和個人客戶共同成長。回歸中國 引領市場中國市場有著潛力巨大的保險需求：許多消費者不知道應該怎樣選擇切合自身實際的保險產品；企業也由于原材料及用工成本上漲、企業融資難、人民幣升值、出口退稅減少等綜合因素影響，利潤空間受到較大的擠壓：即使是“揚帆出海”的大型企業，也由于不了解海外投資環境的相關法律、法規以及持續動蕩的國際環境而憂心忡忡。作為全球領先的保險機構，美亞保險貼近市場需求，創新設計產品，先后推出了“萬國游蹤”、“暢游神州”、“工商通保”、“美亞全天侯”新型雇主責任險、“董監事及高管責任保險”、“并購保證保險”，以及“中國護照計劃”等產品和保險方案，在滿足廣大企業客戶及消費者需求的同時，也在行業中樹立了標桿。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 美亞保險上海分公司電話是多少

摘要：美亞財產保險有限公司電話：（86-21）38578000傳真：（86-21）38578111美亞財產保險有限公司上海分公司電話：（86-21）38578000傳真：（86-21）38578111美亞財產保險有限公司上海分公司浦東營銷服務部電話：（86-21）58369060傳真：（86-21）58369048美亞財產保險有限公司北區理賠中心電話：4008208858傳真：862138578111美亞保險上海分公司企業文化——涓涓細流，感恩常在美亞保險致力成為“優秀的企業公民”，推廣“用愛提升公司價值”的理念，持續地投入和關注弱勢群體：一方面鼓勵員工開展多方位的志愿者服務，同時匯集社會上的各方資源，通過跨界合作，開展形式多樣、鮮活感人的各類公益活動：例如捐建美亞希望小學、開展員工支教、組織慈善慢跑及地震災區捐款、災后板房學校援建、助力慈善音樂會、探訪殘疾學校及老人院、組織外來工子弟體驗陶藝之美等等，在創造了無數的“感動瞬間”的同時，也為需要幫助的弱勢群體帶去了快樂。伴隨著中國保險業的蓬勃發展，美亞保險將與中國保險業共同前進，與中國消費者一起攜手共創未來。美亞保險上海分公司保險特點保險類型：貨運保險；責任保險；意外保險；財產保險；旅行保險；出口信用保險；董事責任保險；信用保險；產品責任險；電子設備險；現金保險；團體\家庭\個人；團體意外險；美亞產品保險；國際運輸保險；簽證國際旅游保險；機械保險；出口風險解決方案；雇主責任險；公眾責任險。美亞旅游保險，主要涵蓋旅程延誤、旅程取消保障、個人財物保障、意外傷害保障、緊急救援等保障責任，能給出行旅游的人士提供專門的旅行意外保障。美亞旅游保險的基本類別包括境外旅游保險、境內旅游保險、戶外旅游保險、高風險運動保險、海外留學保險、出國商務保險等。就美亞保險公司當前推出的美亞旅游保險的情況看來，如樂悠游、萬國游蹤、暢游天下系列都是熱銷產品。美亞境外旅游保險一直是同類型境外旅游保險中的佼佼者，保障內容非常強大。一般境外旅游保險均包含境外旅行期間的個人意外傷害和醫療保障、緊急救援保障、個人責任、旅程阻礙及個人財物保障，但是一些高風險運動卻被拒之門外；而美亞境外旅游保險則除了滑翔翼及跳傘活動不承保外，其余大部分熱門風險運動均在承保范圍之內：如滑雪、潛水、騎馬等等；另外，美亞境外旅行保險還承保恐怖分子行為造成的傷害。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 美亞客服電話及各分支機構總經理接待日

摘要：美亞保險全國統一客戶服務熱線：4008208858美亞保險投訴處理及回復時限：1、在接到客戶投訴后1個工作日內，客戶服務專員將以電話/電郵方式與客戶溝通，了解投訴詳情以及客戶的需求。2、在接到客戶投訴后的5個工作日內，客戶服務專員將展開內部調查，并與相關部門及客戶協商解決方案，或就投訴事件向客戶作出正式答復。美亞各地分支機構的總經理接訪日如下：上海分公司每月最后一個周四為本公司的信訪接待日（如遇假期則順延至下一個工作日），接待時間為當日的9：30至17：30，接訪人為公司總經理或副總經理。另外，2014年3月14日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動，以響應保監會關于進一步維護保險消費者合法權益，推進保險服務體系改革創新，樹立保險行業良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30，接待人為分公司總經理辦公室成員。廣東分公司每月1號為本公司的信訪接待日（如遇假期則順延至下一個工作日），接待時間為當日的9：30至17：30，接訪人為廣東分公司信訪工作領導小組及總經理室成員。另外，2014年3月14日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動，以響應保監會關于進一步維護保險消費者合法權益，推進保險服務體系改革創新，樹立保險。行業良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30，接待人為分公司總經理、客戶服務負責人及理賠負責人。北京分公司每月第一周的周一為本公司的信訪接待日（如遇假期則順延至下一個工作日），接待時間為當日的9：30至17：30，接訪人為分公司總經理室成員。另外，2014年3月17日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動，以響應保監會關于進一步維護保險消費者合法權益，推進保險服務體系改革創新，樹立保險。行業良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30，接待人為分公司總經理。江蘇分公司每月的第二個自然周二為分公司總經理信訪接待日，接待時間為當日的9：30至17：30，接訪人為總經理室成員。另外，2014年3月19日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動，以響應保監會關于進一步維護保險消費者合法權益，推進保險服務體系改革創新，樹立保險。行業良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30，接待人為分公司總經理及客戶服務負責人。浙江分公司每月的15日為本公司的信訪接待日（如遇假期則順延至下一個工作日），接待時間為當日的9：30至17：30，接訪人為分公司總經理室成員。2014年3月15日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動，以響應保監會關于進一步維護保險消費者合法權益，推進保險服務體系改革創新，樹立保險。行業良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30，接待人為分公司總經理、營運經理及客戶服務負責人。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 如何使用美亞緊急救援電話

摘要：美亞保險美國國際旅游支援是全球最大的旅行險及相關服務的提供者。AIGAssist全球擁有5家國際服務中心，用超過21種不同語言，24小時不間斷地向全球客戶提供醫療咨詢，緊急救援以及旅行資訊等眾多獨特和周全服務。如何使用美亞緊急救援在您購買了美亞財產保險有限公司的旅游保險后，您在旅行出發前記錄您的保單合同號碼以及下面的美亞緊急救援聯系電話，以備緊急情況中使用。一、發生緊急救援情況時：第一步：撥打電話：0086400-888-3080第二步：告訴美亞工作人員您的姓名，保單編號、目前狀況，所需服務及聯絡方式。二、撥打緊急救援電話方法在中國：直接撥打24小時服務電話：400-888-3080在國外：撥打24小時服務電話：+86-400-888-3080接通服務熱線后，告之AIGTA工作人員電話號碼，美亞工作人員會立即撥回（以免產生國際長途話費）出險后怎樣進行理賠被保險人出險后在旅行結束30天之內填寫《索賠申請表》，將理賠所需資料交保險公司理賠聯系人。保險公司在10個工作日內出具《健康意外險賠款通知書》，并處理賠款事宜；或列舉拒賠理由簽發《拒賠通知》給索賠申請人。美亞旅游保險產品價格說明：國內：根據出游天數及所選擇保險類型不同，保險費有所不同，請與客服專員確定相關保險費用。國際：根據出游天數及目的地不同，保險費有所不同，請與客服專員確定相關保險費用。預訂限制：投保年齡為1--80周歲。80周歲以上不承保。使用說明：1、18周歲以下的被保險人，如果其以死亡為給付保險金條件的保險金額（包括本保險及在所有其它商業保險公司所購買的保險）超出中國保監會所規定的限額（上海、廣州、深圳地區10萬元，其他地區5萬元）須特別告知，否則保險公司對超出限額的部分不承擔保險責任。2、71至80周歲的被保險人，其“意外身故、燒傷及殘疾保障”的保險金額為上表所載金額的一半，保險費維持不變。3、投保人為被保險人投保須征得被保險人同意，被保險人為未成年人的須征得其監護人同意

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 陽光保險電話車險升級服務

摘要：在車險市場越來越透明化的今天，保險公司、中介、4S店……各種投保渠道紛紛施展自己的優勢，讓車主們不知從何選擇。多個渠道的服務靠各自的特色相繼"爭寵"。那么電話車險有哪些好處呢?陽光保險電話車險怎么樣？陽光保險自成立以來，始終堅持人文關懷，強調以“誠信”、“關愛”為企業的根本，崇尚關愛文化，以人為本，形成了以客戶和員工為主線的關愛文化，將關愛貫穿于客戶服務和員工成長過程。2009年1月正式開始銷售的電銷，經過兩年多的經營，已建立起較為完備的電銷運營管理體系，已成為陽光業務發展最快、最具成長力的銷售渠道。陳先生說，他接到自稱是陽光保險公司業務員的電話，熱情地詢問了他一些對醫保政策的看法后，就表示他幸運地獲得了該保險公司贈送的一份人壽保險。“他詢問我的姓名和出生年月，以及所在區縣等信息。”陳先生說，想到自己已辦理過車險和壽險等險種，他馬上就表示不需要贈送的壽險。這時保險員卻很“客氣”地說是送的，有利無害，就將電話掛斷了。隨后陳先生手機就收到一條短信：“恭喜您所辦保險已生效。”陳先生很詫異，光憑一條短信，自己就被贈送了壽險，不會是詐騙短信吧。記者隨后撥打陽光保險公司客服電話，客服人員表示該公司確實有電話送險業務，雖然沒有紙質憑證，受保信息可以在網站上查詢到。保險期限通常為半年到一年，客服人員表示這是公司業務規定，確實是贈送的，可以放心沒有額外收費。對此，記者從某知名保險公司負責人處了解到，陳先生所遇到的情況是保險公司常用的一種營銷手段。贈送的基本是賠償成本低的人壽保險，是為了發展潛在客戶，第二年再變相推銷收費保險或產品。但在2010年，保監會就發文明確嚴禁保險營銷員隨機撥打陌生客戶電話。陳先生不是該公司客戶，那么該保險公司的行為是不符合監管規定的，黃先生可依據短信，或陽光保險網站上電子單據，依法向保監會投訴。2011年12月28日，在“第五屆中國機構投資者年會暨2011金蟬獎頒獎盛典”上，陽光保險集團榮獲主辦方特別頒發的“2011最佳雇主保險品牌”大獎，該集團旗下陽光財產保險公司榮獲“2011最佳電話車險保險公司”大獎。2009年1月正式開始銷售的電銷，經過兩年多的經營，已建立起較為完備的電銷運營管理體系，已成為陽光業務發展最快、最具成長力的銷售渠道。2011年，陽光保險電話車險在業內首推“不限里程、不限次數”免費非事故道路救援服務；同年8月，該公司推出e車險“閃賠”服務標準，樹立了車險行業最新的理賠服務標桿，將車險理賠服務引領到一個新的高度，這是陽光網上車險在車險服務概念和服務理念上的一次重大突破，是真正以客戶為中心的服務創新舉措。有數據顯示，在“閃賠”服務標準運行三個月時間里，“閃賠”案件結案率100%，無一投訴。陽光保險電話車險升級“免費非事故道路救援服務”陽光保險電話車險首次在車險行業內提出“兩不限”免費非事故道路救援服務：不限里程、不限次數。此次升級服務將于11月在陽光產險全國35家分公司同時啟動，實現全國覆蓋。與此同時，陽光保險電話車險推出“快賠”服務，即5000元以下非涉及人傷車損案件，報案后24小時賠付。陽光保險電話車險自2011年1月起全面實施“非事故道路救援（電銷客戶專屬）”服務。在救援服務網絡覆蓋區域內，持有陽光產險電銷“陽光救援卡”卡的客戶，在行駛途中遇到車輛機械故障（不包括交通事故導致的車輛故障），只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9，即可享受包括現場修理、拖車、應急加油等在內的24小時全天候非事故道路救援服務。同時，還包括上述增值服務。截至目前，陽光產險全系統共有3000余名客戶享受了該服務。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 美亞保險境外出險電話是什么

摘要：境外旅游中常發生一些意外，如果投保了美亞財產保險有限公司的旅游險，那么在出現意外時，馬上撥打美亞的救援熱線：（8621）5298，9068，美亞會第一時間為客戶的緊急救援與住院醫療費用提供擔保，并直接與醫院或其它服務機構結算費用。美亞境外旅游保險都會附帶一張24小時的緊急救援卡。如果出險直接撥打救援電話即可。美亞24小時救援電話：+864008883080對于旅行中可能遭遇的個人財產盜搶，開心保保險專家建議游客注意以下四點：1、投保前，旅游者應詳細閱讀保險條款，了解保險合同承擔的保險責任及相應的理賠要求；2、當隨身財產遭到損失時，需要在事發后24小時內報警，并保留當地警方的記錄原件；報案內容中，應盡可能清楚地注明個人財物“被盜”或“被搶”，或是因為第三方責任遺失、意外損壞，而不是簡單以“丟失”等字眼含糊表述；3、而旅游過程中發生意外，應在第一時間與投保的旅行社、保險公司或境外救援機構取得聯系，及時獲得事故處理的專業指導；4、重要的是，旅行者應保存好與保險事故相關的證明和票據，如損失物品的清單發票、注明詳細購買時間和金額以及收據原件等。一般而言，如果無法提供上述證明，最終賠償金額將根據一般市場價作參考或對被保險人帶來影響而厘定。旅程延誤、行李延誤等現象也在出境游中較為普遍。對于此類事件，開心保保險專家建議游客注意以下兩點：1、如果遇到旅程縮短或取消的情形，投保人需要出具原計劃旅行行程的安排表和實際旅行行程，導致旅程縮短的證明件以及已交的旅行費用正式發票和收據原件，對于旅程實際沒有使用而且無法退還的旅行費用也需要保留相關證明；2、如果遇到旅程延誤、行李延誤的情況，投保人需要提前向航空公司等承運人出具相關的證明原件，注明延誤時間和原因，并保留機票、登機牌或者船票等交通工具的原件。以美亞保險“萬國游蹤”境外旅行保障計劃為例，若由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因而導致飛行或輪船延誤，每延誤5小時，可獲賠人民幣300元。而旅行期間，被保險人的隨行托運行李每延誤8小時，可獲賠償人民幣500元。 

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 美亞保險電話及美亞公司介紹

摘要：美亞保險客服熱線：4008208858美亞保險美亞財產保險有限公司（簡稱“美亞保險”）是AIG保險集團旗下在中國經營財產責任險保險的全資子公司。AIG旗下的美國美亞保險公司憑借“核保嚴謹、產品創新”的經營理念在市場上始終保持著競爭優勢，長期以來保持領先地位、并不斷發展壯大。1992年，成為第一家在上海獲準經營財產保險業務的外資保險企業；1995年，公司獲準成立廣州分公司；1999年，公司先后獲準成立佛山支公司及深圳分公司。2004年，公司在中國的所有分支公司均已根據中國加入世界貿易組織的協定，獲準向本地所有企業及消費者提供財產及意外險服務。 2006年，廣州分公司獲中國保監會的批復，可在廣東省全省范圍內開展業務。2007年7月，公司獲得中國保險監督管理委員會批準，將其在中國的分公司改建為在中國注冊的全資附屬子公司-美亞財產保險有限公司（美亞保險），標志著美亞保險在華發展邁向新里程。 2008年7月，美亞保險獲準在北京設立分公司。美亞保險致力拓展全國網絡，2012年2月，美亞保險江蘇分公司正式成立；2013年5月，美亞保險浙江分公司獲批籌建。美亞保險是目前中國最大的外資財產保險公司。 憑借多年的經營經驗和廣泛的業務網絡，美亞保險將隨著中國保險市場的不斷放開而繼續拓展新的業務。美亞保險憑借其注重產品創新和提供卓越客戶服務的經營理念，在市場上脫穎而出并始終保持著競爭優勢。歷史悠久，實力雄厚美亞保險是中國目前最大的外資財產保險公司，隸屬于世界500強企業美國國際集團（AIG），其已擁有90年歷史。背景強大美亞保險是美國國際集團（AIG）旗下在中國經營財產責任險保險的獨資子公司，目前在北京市、上海市、廣東省、深圳市、江蘇省和浙江省設有分支機構。美國國際集團（AIG）是一家國際領先的保險機構，為130多個國家的客戶提供服務。AIG旗下公司通過全球最廣泛的財產責任保險業務網絡服務各類商業、機構及個人客戶。AIG旗下公司在美國亦是領先的壽險及退休金服務提供者。AIG的普通股在紐約證券交易所及東京證券交易所上市。優質的理賠服務美亞保險秉承3F（Fast-快捷，Fair-公道，Friendly-貼心）服務理念，運用AIG全球保險最佳理賠實踐經驗，以最高道德標準及行為準則履行保單承諾及理賠責任。勇于創新注重產品創新和勇于開拓新市場的經營理念。特色鮮明意外健康險、產品責任險、董事責任險、貨運險等方面都有很強的實力。社會責任感強長期以來關注企業的社會責任，積極投身于企業公民建設與公益慈善活動。

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認識保險 美亞保險緊急救援電話及救援卡服務內容

摘要： 美亞保險24小時緊急救援電話：（+86）400 888 3080美亞緊急救援卡服務范圍、服務類別和服務內容：1、簽證咨詢服務提供有關國外簽證需要注意事項的咨詢。2、出國前接種疫苗咨詢服務提供有關國外接種疫苗要求的咨詢。3、天氣咨詢服務提供有關國外天氣預報和溫度的咨詢。4、外匯兌換咨詢服務提供主要國家外匯兌換率的咨詢。5、法律團體推薦全球范圍內提供當地律師和法律從業者的姓名、地址、電話，如使用者要求并且可能，將介紹其辦公時間。6、保釋金安排美亞將協助使用者必要時安排保釋金，美亞將會通過用戶的信用卡或親屬擔保金取得資金后提供財務擔保。7、翻譯推薦全球范圍內提供翻譯人員的姓名、地址、電話和辦公時間，或安排緊急電話翻譯協助。8、AIU產品及核賠情況咨詢根據雙方簽訂的協議，美亞將根據使用者的申請和適用情況向使用者提供主要的核賠程序和主要產品特點的咨詢。如果美亞有不適用情況的咨詢，美亞將會讓使用者直接聯系AIU公司客戶服務部。9、大使館推薦全球范圍內提供大使館和領事館的地址、電話和辦公時間。10、遺失行李的協助通過聯系相關的部門和提供方法協助在旅途中遺失的行李。11、遺失旅游證件/信用卡的協助當使用者在海外遺失旅游證件/信用卡時，美亞將通過向使用者介紹有關的機構協助提供遺失和申請補辦的援助。12、緊急旅游協助當使用者在國外或國內出差/旅游時，美亞協助安排緊急機票，補辦機票和酒店住宿的安排。13、緊急口訊傳送美亞將盡最大的努力傳送口訊或醫療信息，并根據使用者的要求傳送給使用者的朋友，親屬和工作伙伴。14、酒店住宿推薦提供全球主要城市酒店的名字、地址和電話。15、旅途中電話醫療建議咨詢通過電話提供醫療建議給使用者。16、醫療服務提供者的推薦提供全球醫生，醫院，診所，牙醫和牙醫診所的推薦。17、安排醫生的預約如有醫療方面的需要，美亞為使用者當地安排醫生的預約。18、基本藥物的補充如當地的法規允許，及使用者治療需要的情況下美亞將為使用者安排基本藥物的補充及更換。所有協助的費用由使用者負擔。19、安排入院許可如使用者緊急情況下需要住院，美亞將協助安排使用者辦理住入手續。20、入院按金的安排（無保險安排）美亞將協助使用者安排入院按金，入院按金的提供將取決美亞通過用戶的信用卡或親屬擔保金取得資金后提供財務擔保。21、入院按金的安排（有保險安排）美亞將協助使用者安排入院按金。22、住院期間醫療狀況的監控使用者住院期間，美亞將和當地的醫生一起監控使用者的狀況。23、安排親屬探望當使用者離開原居住國，其原或其原屬住地住院時，美亞將安排機票給一位使用者的親屬或朋友到當地醫院探望。24、安排同行子女返國當使用者疾病，發生意外或緊急醫療撤離后，同行的子女因此而受不到照顧，美亞將安排交通工具送返子女（18歲或以下）回原居住國或回原居住地。25、酒店住宿的安排工作當使用者離開原居住國或其原住地住院時，美亞為繼續出差使用者安排酒店住宿，或為其探望親屬的使用者安排酒店住宿。26、緊急醫療撤離美亞安排提供將使用者運送到最近的符合國際醫護服務條件合適的醫院。美亞安排提供所需的空中或水陸交通工具及運輸過程中的醫療護理，通信和所有常用的輔助服務。27、緊急醫療遣返在安排使用者緊急撤離到原居住國或原居住地外住院后，美亞將安排使用者回原居住國或原居住地。28、遺體送返應使用者親屬的要求，美亞安排將使用者的遺體或骨灰送返回原居住地，或根據用戶的要求安排在當地火化處理。 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛出險平安保險電話是多少？

摘要：當你在外地出險了，如何第一時間找保險公司報案呢？平安保險推出優質理賠服務，危機時刻，請撥打平安汽車保險報案電話，平安保險會為您解決問題。中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價，選擇平安電話車險或網上車險，不但可以“私家車商業險多省15%”，而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。平安保險報案電話:95512危機時刻，請撥打平安汽車保險報案電話在車險投保時，有心人會發現一個有趣的現象。就是新車主最喜歡問的是：“車險多少錢?”，而有經驗的老車主問的最多的就是：“理賠服務怎么樣?”這兩種問法也反映出，在真正了解車險后，相對于車險報價的優惠，車主更重視的就是車險的理賠環節。有通暢的報案服務電話也是衡量一個汽車保險公司服務質量的重要指標,平安保險就因為擁有24小時開通的平安汽車保險報案電話熱線,贏得了車主的信賴，站穩了市場。投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風口浪尖，理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期，經過相關部門的治理，車險行業雖然在車險理賠服務上有所提升，但與龐大的車險市場相比，服務與理賠訴求還是不匹配。今年，保險監管機構仍將理賠難列為今后改善保險服務的重點工作之一。平安產險以“客戶為中心”的經營思路、步調一致的強化執行，打造了平安產險“優質服務”的金字招牌。針對車險行業理賠難的“頑疾”，平安產險不斷創新車險理賠技術手段，提高理賠的網絡化與自動化程度。現在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511，平安的專業工作人員會馬上趕到現場為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時效非常快，絲毫不影響車主的工作時間。95511不但是平安汽車保險報案電話還是中國平安產險客戶服務專線，可以為客戶提供全天候全年無休假服務，受理各類業務報案、產險業務咨詢、查勘調度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務。現在生活已經實現網絡化，平安車險的客戶在遇到困難時，不光可以撥打平安汽車保險報案電話，還可以登錄平安車險網銷平臺請求幫助，同樣可以享受平安產險提供的高質量、標準統一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務。如何進行壽險報案?1、報案有期限限制嗎?《保險法》規定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自知道保險事故發生之日起五年內不行使而消滅。如果不及時報案，被保險人或受益人應負擔由于遲延通知而導致我公司增加的查勘、檢驗等項費用。簡言之，就是人壽險賠償請求權5年內有效，其他險2年內有效。報案一定要盡早。2、哪些人有權報案?投保人、被保險人或受益人，業務員，出險人的親戚、朋友均可。3、報案時應當說明的情況有哪些?(1)保險單號(2)報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式，如果是業務人員報案，還應提供業務員號。(3)出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯系地址、電話、其他再聯系方式。(4)出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障;對員工負責，生涯規劃，安家樂業;對股東負責，資產增值，穩定回報;對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
 

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 美亞保險理賠電話及理賠流程

摘要：美亞保險理賠流程一、事故發生事故發生后請及時通知美亞保險免費熱線：400-820-885824小救援電話：400-888-3080若遇火災、盜搶、交通事故等請立即報警。盡可能對事故現場及受損財產拍攝照片。立即采取施救措施防止損失擴大。二、報案并及時施救被保險人應及時清查受損財物，確定損失金額。在某些情況下，美亞保險會指派或委托美亞保險理賠師或獨立的公估人員對損失進行調查。請謹記未經美亞保險書面同意，切勿對事故承認責任或對損失達成和解。如果事故是由第三方引起，請保留追究第三方責任的權利。三、確認損失為使您的理賠順利進行，請及時向美亞保險或其委托的公估人員提供理賠所需的支持材料/信息。四、提供資料五、保險公司理賠處理美亞保險在收到理賠申請人的賠償請求及完整的理賠資料后，將及時作出核定。情形復雜的，如無法在法律規定的時限內作出核定，則雙方同意適當延長，但延長的時限最長不超過30天。對屬于保險責任的，在與理賠申請人達成給付保險金的協議后十日內，履行賠償保險金義務。對不屬于保險責任的，自作出核定之日起三日內向理賠申請人發出拒絕給付保險金通知書，并說明理由。美亞保險理賠指引一、人身傷害部分理賠申請人填寫的理賠申請書；保險合同/保險證明；投保人和被保險人雇傭關系或勞動關系的證明和資料（如適用）；存在團體與成員/學員關系的證明和資料（如適用）。如因意外或疾病需診療，請立即于就近公立醫院就診。保留醫療收費收據、完整的門、急診病歷或出院小結、醫院出具的檢查報告等相關原始資料。若事故涉及以下情況，應立即向當地警方或有關機構報告，配合警方調查并提供以下文件：交通事故-交通事故報告或“交通事故責任認定書”原件；被盜搶、故意傷害、意外死亡、謀殺等事件，需提供公安報警回執及公安證明。意外造成傷殘的，提供美亞保險認可的醫療機構或司法鑒定機構出具的評定傷殘等級證明；被保險人的戶籍證明或其他相關類似證明、身份證件。身故的理賠，提供醫院出具的“死亡通知書”和公安部門出具的“死亡證明”或美亞保險認可的被保險人的死亡證明或其他相關類似證明；被保險人的戶籍注銷證明、身份證件；身故保險金受益人的戶籍證明或身份證件。旅行期間發生重大事故應立即打TravelGuard卡上的24小時免費緊急救援電話尋求幫助。二、財產損失部分保險合同/保險證明。被保險人的身份證明。旅行期間如發生行李、個人物品、個人錢財、旅行證件損壞、遺失或被盜竊、搶劫等，應在二十四小時以內報告警方、酒店、承運人或有關當局，并取得書面證明。保留損失財產發票、重置或復修報價單或收據。如情況允許，對事故現場和損失的財產或受傷害者拍攝照片。如為旅行延誤或行程縮短，需提交有關機構出具證明導致該延誤或縮短原因的書面報告和相關文件；及相應的損失證明。三、個人責任部分如遇任何責任事故，請謹記未經美亞保險書面同意，切勿主動建議、許諾支付、或承認對第三方負有任何責任或對損失達成和解。如有必要，美亞保險會指派或委托其理賠員或獨立的公估人員對事件及損失進行調查。調查人員會通知您應立即采取的措施及需進一步提供的資料。請全力協助指定的調查人員進行工作。如果事故是由第三方引起，請保留追究第三方責任的權利。四、請被保險人同時仔細閱讀保險合同本指引僅為協助之用，并非保險合同的組成部分。如有任何不確定或不一致之處，應以保險合同的規定為準。

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