約有4102項符合搜索車險的查詢結(jié)果,以下是第1181-1190項。
認(rèn)識保險 網(wǎng)上車險雖好 購買還須謹(jǐn)慎
摘要:網(wǎng)上車險以其購買方便快捷、省錢省心的優(yōu)勢倍受廣大車主的青睞。但網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,在購買網(wǎng)上車險時也要謹(jǐn)慎些,防止各種網(wǎng)上欺詐行為。隨著道路上車輛日益擁堵、意外事故頻繁發(fā)生,有車族們的投保車險意識也與日俱增。于是各大保險公司奇招頻出,積極搶占車險市場。其中,網(wǎng)上車險是不少保險公司極力推出的非傳統(tǒng)渠道的銷售方式,因其獨特優(yōu)勢越來越多地受到車主們的關(guān)注和歡迎。購買網(wǎng)上車險很實惠。習(xí)慣購買網(wǎng)上車險的車主們表示,網(wǎng)上車險最吸引人的地方是可以打折。據(jù)悉,目前通過平安網(wǎng)站購買平安車險,私家車商業(yè)險可以多省15%。如一輛在深圳的波羅車,如果車主通過傳統(tǒng)渠道購買“車損+三者50+盜搶+不計免賠”保險組合,需要繳納保費3528元,但通過網(wǎng)上購買該保險組合,則只需支付2470元的保費,節(jié)省了1058元,相當(dāng)于打了7折,優(yōu)惠幅度非常大。購買網(wǎng)上車險之所以比傳統(tǒng)渠道便宜,就在于網(wǎng)上購買車險,品質(zhì)沒有差別,但降低了咨詢和交易成本,簡化了交易的環(huán)節(jié),保險公司將降低的成本直接讓利給車主,故而可以給車主帶來更多的優(yōu)惠。購買網(wǎng)上車險很方便。網(wǎng)上購買車險的程序非常簡單,以平安網(wǎng)上車險為例,車主登陸中國平安官網(wǎng)車險頻道,只需填寫簡單的車輛信息就可以獲得精準(zhǔn)的車險報價,并可以DIY車險組合,確定購買后可直接在線支付,車主可選擇通過支付寶、快錢、財付通、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡多種方式付款,也可以選擇保險業(yè)務(wù)人員上門收款,付款后的48小時會將紙質(zhì)保單送上門,簽字后生效,讓你無后顧之憂。購買網(wǎng)上車險很省心。有車主擔(dān)心,網(wǎng)上購買車輛保險價格這么便宜,也沒有相應(yīng)的保險業(yè)務(wù)人員可聯(lián)系,后續(xù)服務(wù)會不會打折扣?理賠程序一樣么?平安保險人士指出,其實選擇哪種渠道并不是首要的,更重要的是要選擇負(fù)責(zé)任的保險公司。平安公司理賠經(jīng)驗多,業(yè)務(wù)流程成熟,并擁有多家一流合作修理單位,可以為車主提供高質(zhì)量維修服務(wù);更重要的是,還可以全國通賠,全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線724小時全天候服務(wù)。所以說,只要選擇了一家負(fù)責(zé)任的保險公司,后續(xù)服務(wù)和理賠完全不用車主操心。另外,除了保險公司自己的網(wǎng)站,一些第三方網(wǎng)站也提供車險優(yōu)惠。第三方網(wǎng)站將各家保險公司的產(chǎn)品放在同一個平臺上,車主可以像組裝PC一樣,從自身的特定需要出發(fā),首先選出符合自己需要的保障內(nèi)容的產(chǎn)品,然后再在這些產(chǎn)品中挑選出價格最合理的。這樣車主就更能選到既符合需要而且性價比也最優(yōu)的產(chǎn)品。例如,保得車險網(wǎng)就提供了人保財險、平安財險、天平保險等多家保險公司的車險保費在線計算/價格比對等功能,車主可以根據(jù)自身需求選擇保險公司和投保的險種。網(wǎng)上購車險優(yōu)惠多多,有目共睹,但網(wǎng)絡(luò)保險進入實務(wù)操作所需具備的物質(zhì)條件還不很成熟。網(wǎng)上保險的簡單銷售流程是:客戶在網(wǎng)上填寫投保單,通過網(wǎng)絡(luò)傳給保險公司;保險公司實時或延時核保后,以電子郵件或電話形式向客戶確認(rèn),客戶正式簽名后,合同成立;客戶通過電子銀行轉(zhuǎn)賬或信用卡支付,保單正式生效。從以上流程中可以發(fā)現(xiàn)有三個不成熟方面:一是在線核保。保險公司對保險標(biāo)的有較為詳細(xì)的核保標(biāo)準(zhǔn)和核保要求,包括核保標(biāo)的金額、核保標(biāo)的范圍和核保險種等有關(guān)內(nèi)容。對風(fēng)險較大、技術(shù)含量較高、保險金額較大的標(biāo)的要求做到現(xiàn)場查勘,而這些都是在線核保所不具備的;二是電子簽名。由于我國還沒有電子簽名的相關(guān)立法,通過數(shù)字簽名在線簽訂的保險公司并不具有法律效力。三是網(wǎng)上支付。由于信用卡使用不普及,且只有牡丹卡、龍卡、長城卡等少數(shù)幾種卡可以選擇,所以網(wǎng)上支付也是保險上網(wǎng)的瓶頸之一。鑒于網(wǎng)上車險技術(shù)上的有待成熟完善,加上如今釣魚網(wǎng)站十分猖獗,為此,投保人一定要小心謹(jǐn)慎,擦亮眼睛。購買網(wǎng)上車險,應(yīng)避免通過非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱;避免單純求便宜而通過保險代理人的個人網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,以免遭遇銷售誤導(dǎo)。同時,在收到保單后,消費者應(yīng)立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車主被自家車軋死遭拒賠
摘要:遼寧錦州曾經(jīng)發(fā)生意見離奇保險理賠糾紛,私家車主在下車裝卸貨物的時候,不幸因溜車被自家車碾軋致死,悲劇發(fā)生后,保險公司以車主是車上人員不屬于第三者為由拒絕賠償。2011年11月的一天,周萬濤駕駛自家貨車去錦州城郊的一處山上拉松樹。將車停到山坡上后,他到后面去裝貨,這時車輛倒溜,因來不及躲閃被碾軋,送到醫(yī)院后,因傷勢過重?fù)尵葻o效死亡。悲劇發(fā)生后,周萬濤的家人查閱投保情況發(fā)現(xiàn),車輛投保了機動車交通事故責(zé)任強制保險及商業(yè)險中的第三者責(zé)任險,其中在商業(yè)險中約定了不計免賠率特別條款,保險有效期為2011年4月20日至2012年4月19日。于是,其家人向保險公司提出索賠要求,但保險公司以“受害人為保險合同的被保險人,應(yīng)認(rèn)定車上人”為由,拒絕賠償。雙方爭執(zhí)無果,周萬濤家人無奈向錦州市凌河區(qū)法院提起訴訟,請求判令保險公司賠償相應(yīng)損失。根據(jù)交強險相關(guān)條例的規(guī)定,“交強險”是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險,不包括本車人員和被保險人。本案糾紛的重點在于車主周先生是車上人員還是“第三者”。法院認(rèn)為,死者周萬濤與保險公司簽訂的保險合同符合相關(guān)法律規(guī)定,依法應(yīng)予保護。本案中導(dǎo)致其死亡的事故發(fā)生在交通運輸過程中,屬于交通路外事故,判定其屬于第三者還是保險車輛的車上人員,必須以其“在事故發(fā)生當(dāng)時”這一特定的時間,是否身處被保險車輛之上為依據(jù),在車上即“車上人員”,在車下即“車下人員”“第三者”。法院還認(rèn)為,由于機動車輛系交通工具,任何人都不可能永遠(yuǎn)置身于車上,因此機動車保險合同所涉及的第三者和“車上人員”均不是永久的、固定不變的身份。周萬濤并非在駕駛車輛過程中致死,在發(fā)生事故時,他在車下,不屬于本車人員,其身份亦由被保險人轉(zhuǎn)化為受害人,即為交強險及第三者責(zé)任險的理賠對象。因此,其在保險發(fā)生期限內(nèi)發(fā)生保險事故,保險公司應(yīng)按保險合同的約定履行給付其家人保險金的義務(wù)。最終,法院一審作出了上述判決。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 網(wǎng)上查詢使picc車險理賠程序進度明確
摘要:有車的朋友可能都知道,汽車保險購買容易理賠難,其中一個重要的原因就是,車險理賠程序復(fù)雜,理賠程序進度不好把握。picc車險理賠程序進度曾經(jīng)也和眾多保險公司的理賠程序一樣很難把握,但是自從picc車險理賠查詢功能全面開通,這種現(xiàn)象得到了較大的改善。picc車險理賠程序曾經(jīng)很復(fù)雜,需要分五步走:
  • 1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認(rèn)真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款
為方便客戶及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,進一步提升理賠服務(wù)水平,中國人保財險公司已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開通網(wǎng)上車險理賠查詢功能。網(wǎng)上車險理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險理賠系統(tǒng)推出的出險信息及理賠進展情況實時查詢功能。功能介紹(一)客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁后點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面(參見附錄一和附錄二),注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,即可查詢該保單報案時間后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。(二)客戶可提交咨詢。據(jù)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司麗水分公司消息,截至5月12日,人保財險e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站車險理賠在線查詢功能已在全國范圍內(nèi)開通。全國各省市人保財險公司的車險客戶都可以通過此功能更加及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠實時進度和其他相關(guān)理賠信息。據(jù)介紹,人保財險車險客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁,點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼,即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。客戶還可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進行咨詢或提出意見和建議。據(jù)了解,人保財險電子商務(wù)平臺自正式對外開通以來,以其實用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、滿意的服務(wù)日益受到廣大客戶青睞。客戶不僅可以通過e——PICC購買意外險、車險、家財險和e系列等保險產(chǎn)品,還可以享受網(wǎng)上支付、保險卡注冊、保單驗真、咨詢和報案、送單上門等服務(wù)。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展,e——PICC目前已覆蓋全國158個城市,并已成為人保財險服務(wù)于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險理賠查詢功能的全面開通將進一步提升中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司車險理賠服務(wù)水平及e-PICC的信息服務(wù)能力。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險理賠怎么樣 速度說的算
摘要:平安保險,全稱為中國平安保險(集團)股份有限公司,是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。2007年,平安開始以電話車險為突破口,開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%,在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。隨后,平安車險又推出了網(wǎng)上車險,宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功,而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價,選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險,不但可以節(jié)約15%的保費,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。接下來我們就來看一下平安車險理賠速度怎么樣。

平安車險理賠速度快

隨著社會的不斷發(fā)展進步,車是越來越多、交通越來越復(fù)雜,車輛事故越來越多也不足為奇。然而,長期以來車險理賠則是有車一族最煩惱的事,理賠難、理賠慢,曾高居車險理賠投訴之首。但是如今,車主們不必再煩惱于車險理賠了。通過平安網(wǎng)上車險投保不但投保過程便捷了,其提供的各種方便客戶的投保后續(xù)服務(wù)也讓車主倍感“保姆”式的關(guān)懷。有的車主對于繁復(fù)的車險理賠環(huán)節(jié)不勝其煩。收集什么樣的資料,交到保險公司哪個部門,多久能賠付,一次出險索賠下來,往往要耗去車主不少精力。還有的車主,因為忙于工作,不能專門抽出時間到保險公司提交理賠資料索賠。現(xiàn)在車主們不必再煩惱于此,投保了平安網(wǎng)上車險的車主們,可以享受平安車險的專人上門代收理賠資料服務(wù)。只需一個電話,平安車險就可以派專人上門收取理賠資料,而且可以為車主提供專業(yè)的理賠指導(dǎo),車主再不必為車險理賠而請假。

平安車險異地理賠也不慢

如果車主投保了平安網(wǎng)銷車險,便可享受平安車險全國通賠服務(wù),理賠程序就會簡便得多,異地出險也不例外!車主異地出險,只要撥打平安的客服電話,出險地平安工作人員就會趕到現(xiàn)場,完成查勘、施救等工作,車主將直接從當(dāng)?shù)仄桨卜止灸玫劫r款,省去了墊付維修款及跨地區(qū)收集、遞交理賠資料的麻煩。強大的后援平臺是平安車險實現(xiàn)全國通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務(wù),很多保險公司都實行了“全國通保,全國通賠”。但對于在當(dāng)?shù)貢簳r沒有分支機構(gòu)的保險公司,只得借助第三方機構(gòu)的力量和優(yōu)勢推行。作為先行者的中國平安車險,經(jīng)過多年的市場建設(shè)投入,建立起覆蓋全國大多數(shù)重點城市的銷售、核保、配送和服務(wù)平臺,無論客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險,都能獲得平安標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的車險理賠服務(wù)。據(jù)了解,作為業(yè)內(nèi)率先推出車險“全國通賠”服務(wù)的保險公司,平安車險的“全國通賠”,除了將范圍擴大到全國,理賠金額也無限制,無論有無人身傷害賠償、無論賠償金額多大,均可在異地領(lǐng)到賠款。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 全車險相關(guān)概念以及全車險多少錢
摘要:大家對汽車保險的理解存在很多的誤區(qū),特別是汽車全險。汽車保險對于大多數(shù)車主,特別是新車主來說,在投保車險時一般都會選擇“全汽車保險”,以為出了任何問題都可以獲得賠償。殊不知,情況并非如此。原因一是,“全汽車保險”保障范圍未必“全”,二是各險種均有免責(zé)條款。如果觸發(fā)是不會獲得賠償?shù)摹K裕枰嵝褟V大車主的是,在您選擇要給汽車投全險的時候,一定要讀懂免責(zé)條款。下面通過一則典型案例,來為大家做解讀。小張是一位新車車主,最近遇到了一件苦惱事,自己愛車的車輪晚上被人偷了。小張想到去年買車時,投保了汽車銷售員向他推銷的“全險”。于是他撥打了理賠電話,準(zhǔn)備向保險公司索賠。但不幸的是,保險公司卻拒絕了賠償。小張感到非常疑惑,他明明是買的是“全汽車保險”,為什么保險公司不對他的損失作出賠償呢?保險公司專家就小張的案件進行了解讀:小張投保的汽車全保險包括“交強險、車損險、三者險、全車盜搶險、自燃損失險、不計免賠率特約條款、車身劃痕損失險、玻璃單獨破碎險”這八個險種,而對于全車盜搶險,雖然中間也含有“盜搶”兩個字,但全車盜搶險承擔(dān)的是整個車輛都丟失條件下的責(zé)任。所以按保險合同條款,小張是不能得到保險公司賠償?shù)摹<姨崾荆浩鋵嵥^“全汽車保險”,一般而言只包括了交強險、車損險、第三者責(zé)任險、盜搶險、車上人員險以及玻璃險、劃痕險及不計免賠等常見的八個險種。其他諸如自燃險、車上貨物責(zé)任險等附加險,只是由于平常不容易碰到以及投保人少的原因,導(dǎo)致并不為人所熟知。所以,在您選擇險種時,如投保了業(yè)務(wù)人員推薦的全車險的話,其他的一些必須的附加險還是需要的,千萬別把汽車全險當(dāng)成是全保。車險全車險的理賠范圍是怎樣的?全賠嗎多數(shù)的車主都沒有想到,就為了在投保時能省點心,懶得去問全車險包括哪些具體險種?也許就為以后的理賠埋下了巨大的隱患。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,全車保險是不存在的險種。車險條款多達(dá)數(shù)十種,就算是車主經(jīng)濟能力強大,投保了全部的險種,也不會得到能滿足一切損失的賠償。因為每個險種都有自己的條款,承保范圍只是在合同約定的責(zé)任之內(nèi),各險種也都有各自的免賠條款。所以,車險賠償只是針對的車險合同范圍之內(nèi),一旦超出條款的約定,保險公司也不會承擔(dān)損失。王文為此就有過慘痛的教訓(xùn),讓他深深記住了弄懂全車險包括哪些有多么的重要。王文在投保時也是因為對車險缺乏了解,聽一個朋友介紹的車險代理說,現(xiàn)在車主都投全車保險,就覺得既然是全車保險,當(dāng)然只要是車上的一切損失都在保險范圍之內(nèi)。于是就痛快的交錢,投保了“全車保險”。拿到車險合同后,隨手一翻,密密麻麻的條款說明看著就頭痛。王文就把車險合同扔在了一邊。投保不久,王文的汽車的四個輪胎就被人偷去了。在向警方報案后,王文覺得自己有“全車保險”,輪胎丟了當(dāng)然應(yīng)該找保險公司賠。于是也向保險公司提出了理賠申請。沒想到的是竟被告知輪胎丟失不在保險賠償范圍之內(nèi),保險公司不予賠償。王文這才想起認(rèn)真看一下自己的全車險包括哪些賠償責(zé)任。一看才知道條款中明確的寫著輪胎丟失與單獨損壞不在賠付之內(nèi)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保車險續(xù)保第二年優(yōu)惠具體規(guī)定
摘要:2003年初,人保曾對車險費率做過調(diào)整。按照當(dāng)時的規(guī)定,人保所保車輛一年不出險,人保車險第二年打折可優(yōu)惠保費的10%,第二年不出險可優(yōu)惠20%,最高優(yōu)惠到30%。如果5年都不出險,今后也會考慮優(yōu)惠更多。按當(dāng)時的設(shè)計方案,如果取得了兩年優(yōu)惠,第三年出險了,就往回推,再上保險時減少10%優(yōu)惠。近年來,人保車險投保量逐漸增多,人保車險第二年打折主要包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、盜搶險、不計免賠險等。人保車險第二年打折讓車主享受到了極大的優(yōu)惠,車主在續(xù)保時可以根據(jù)自己的實際情況選擇適合的車險以及優(yōu)惠條件。

人保車險續(xù)保第二年優(yōu)惠相關(guān)規(guī)定

  • 1.上一年度車輛未出險,續(xù)保時可以享受7折優(yōu)惠;
  • 2.上一年度發(fā)生1—2次賠款的車輛,按照基準(zhǔn)保費承保(若賠付率低于80%且約定駕駛員的,仍可享受7折優(yōu)惠);
  • 3.年度發(fā)生3次賠款的車輛,車險費率在基準(zhǔn)保費基礎(chǔ)上上浮10%;
  • 4.年度發(fā)生4次賠款的車輛,車險費率在基準(zhǔn)保費基礎(chǔ)上上浮20%;
  • 5.年度發(fā)生5-7次以上賠款的車輛,車險費率在基準(zhǔn)保費基礎(chǔ)上上浮30%,8次以上就會被拒保。車主續(xù)保時,保險公司會按照車輛折舊比例不同從而相應(yīng)地變更投保的保額。當(dāng)車輛出現(xiàn)全損即報廢時,車主將得到全部續(xù)保的保額;
  • 6.出現(xiàn)部分損失的情況時,車主續(xù)保的保額就不再是唯一的賠償標(biāo)準(zhǔn)了,車主將得到的是更換新零部件的等值價額。

人保車險若多次出險,第二年保費或上浮

符先生的車齡剛剛一年,去年在人保購買車險,由于去年出險4次,人保車險續(xù)保政策明確表示其保費將在去年基礎(chǔ)上上浮30%,符先生不得不轉(zhuǎn)而考慮其它保險公司。安邦保險廣東分公司風(fēng)控部負(fù)責(zé)人高陽飛表示,車輛有出險記錄時續(xù)保有2種情況,一種是交強險續(xù)保,由于各家保險公司交強險已形成數(shù)據(jù)共享平臺,因此不可避免保費上浮;另一種情況是商業(yè)險續(xù)保,有可能轉(zhuǎn)投其它公司保費不會上浮,但從誠信原則考慮,車主須向保險公司履行如實告知義務(wù)。據(jù)交強險費率浮動辦法,上一年度如果未出險,車主可享一定程度的人保車險續(xù)保政策優(yōu)惠,出險次數(shù)較多保費可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故,保費將上浮10%。

人保車險 第二年——相關(guān)鏈接

人保車險第二年續(xù)保方式有哪些

營業(yè)點續(xù)保。車主如果有時間,也可以親自到保險公司的營業(yè)點進行續(xù)保。車主要記得帶上自己的相關(guān)證件,比如身份證、駕駛證和足夠的保費。這種方式耗費時間和精力,所以不建議車主選擇此種方式。電話續(xù)保。車主只要打一個電話給自己投保過的保險公司,說明自己這次要投保的車險組合,很快就會有人上門服務(wù)。車主足不出戶就可以辦理車險。由于比較方便,現(xiàn)在,很多車主都會選擇電話續(xù)保這種方式。網(wǎng)上續(xù)保。只要保證網(wǎng)絡(luò)的暢通,續(xù)保就可以在網(wǎng)上進行。如果車主選擇網(wǎng)上續(xù)保,唯一要注意的就是認(rèn)清保險公司的官方網(wǎng)站,不要上了釣魚網(wǎng)站的當(dāng),否則得不償失。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險理賠員技術(shù)水平要求高
摘要:隨著經(jīng)濟生活水平的不斷提高,曾經(jīng)十分神秘的汽車也逐漸成為現(xiàn)代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性,但同時也帶來了麻煩,其造成的交通事故也是不容忽視的。當(dāng)車輛發(fā)生意外,車主會向投保的車險公司報案,在工作人員對現(xiàn)場進行勘查定損后,才可以確定是否屬于賠償范圍。不少非從事車險工作的朋友對車險查勘定損技巧不是很了解,希望通過以下的介紹可以加深大家對車險勘查工作的認(rèn)知度。在車險理賠環(huán)節(jié),與車主能發(fā)生直接關(guān)系的就是車險理賠員。過去,由于全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致各公司理賠人員專業(yè)水平良莠不齊,嚴(yán)重影響了車險查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,惡性競爭時有發(fā)生,甚至損害了行業(yè)形象。為規(guī)范車險市場理賠秩序,保監(jiān)會要求各家保險公司加強對理賠崗位人員加強車險理賠培訓(xùn),制定崗位考核制度,對不能勝任理賠工作的人員調(diào)離工作崗位,對侵害投保人權(quán)益的堅決清理出保險行業(yè)。車主接觸到的保險公司的服務(wù)人員一般是兩種工作性質(zhì):第一種是車險出單員,也就算是保險公司的前臺業(yè)務(wù)了,負(fù)責(zé)幫客戶辦理車輛投保的相關(guān)事宜;第二種就是車險理賠員,就是保險公司的售后服務(wù)人員了,負(fù)責(zé)車主出險后的理賠工作。現(xiàn)在車主多為網(wǎng)上投保,能見到的就只是保險公司的車險理賠員了。有人覺得車險理賠員待遇真的不錯,每天開著保險公司配的車,四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),出出現(xiàn)場,拍幾張照片就是一天的工作內(nèi)容。其實,這是普通車主對車險理賠員工作性質(zhì)的認(rèn)識片面產(chǎn)生的影響。車險理賠員待遇雖然看起來非常優(yōu)越,但是車險理賠員的工作卻非常辛苦,按照工作要求,一名普通的理賠員,每天處理六七個案件工作量就飽和了。但由于現(xiàn)在汽車數(shù)量激增,一名理賠員每天處理量多達(dá)十余個以上的比比皆是,經(jīng)常需要加班加點,有時忙的飯也顧不上吃。隨著車險業(yè)務(wù)的增多,對車險理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對那些看中車險理賠員待遇,想加入到行業(yè)中的人來說,必須對理賠員的工作性質(zhì)和專業(yè)要求有個正確的認(rèn)識才行。首先,要想勝任車險理賠員的工作,必須要有足夠的專業(yè)知識和靈活的頭腦。歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展,國內(nèi)車險行業(yè)逐漸建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理賠服務(wù)體系。在車險理賠員待遇不斷提高的同時,對車險理賠員的素質(zhì)要求也日益提高。一般來說,車險理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場調(diào)查取證,核定保險事故的損失;接待客戶,檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料等工作。但是,車險理賠歷來是最容易出現(xiàn)糾紛的環(huán)節(jié),在處理理賠事故時,不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度,還需要靈活運用一些與客戶溝通的技巧。在維護公司利益的同時,還要幫助客戶獲得最大化的車險賠償。現(xiàn)場查勘是一項細(xì)致、繁瑣又復(fù)雜的工作。因此,工作人員要掌握車險查勘定損技巧,在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場的具體情況,確定查勘范圍、順序和重點,擬定查勘方案,按確定的順序和步驟展開查勘。了解完以上內(nèi)容后,再來了解一下事故車輛現(xiàn)場痕跡的查勘定損技巧包括哪些。要知道,車輛痕跡的勘驗與事故現(xiàn)場關(guān)系密切。在事故現(xiàn)場的查勘中,應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場的不同特點,靈活選用以下查勘方法:(1)沿車輛行駛的路線進行查勘。凡是事故發(fā)生的現(xiàn)場尚未被破壞,且痕跡較清楚時,都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘,收集證據(jù)。(2)從事故中心點向外的查勘法。此方法適用于現(xiàn)場范圍較小,痕跡物較集中,且事故中心較明確的現(xiàn)場,查勘人員到了事故現(xiàn)場中心后,可以逐一向現(xiàn)場四周查勘,以全面核實了解案情。(3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現(xiàn)場四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。適用于現(xiàn)場范圍大或偽造的現(xiàn)場,可將其分為若干片或段,然后再逐一勘驗。平安產(chǎn)險,歷來重視專業(yè)與服務(wù),為了更好的處理好車險理賠工作,最大程度地讓客戶滿意,平安保險公司在提高車險理賠員待遇同時,專門聘請了相關(guān)專家對車險理賠人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),并規(guī)范了理賠流程和理賠員工作操守標(biāo)準(zhǔn)。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車損理賠中第一受益人的索賠糾紛案例
摘要:由于抵押貸款購車,購置保險的第一受益人被定為銀行,在去年的12月份,車主戴小姐因交通事故理賠問題將保險公司起訴到法院,這次案件將車損理賠第一受益人的問題推向輿論的巔峰。事件回顧:去年12月,戴小姐向銀行抵押貸款買了一輛新車,購置保險時,約定保險第一受益人是銀行。當(dāng)月,戴小姐開著未上牌的新車上路,在路口撞到另外一輛小車。交警部門認(rèn)定,戴小姐未按交通信號燈行駛,負(fù)本事故主要責(zé)任。另一方未按照規(guī)范安全駕駛,負(fù)次要責(zé)任。事后,戴小姐拿著保單向保險公司索要賠償,遭到拒絕。保險公司稱,保險的第一受益人是銀行,戴小姐無權(quán)越位索賠。2011年2月,戴小姐向法院起訴,請求判處保險公司賠償其損失3.6萬余元。一種觀點認(rèn)為,本案保險合同是雙方的真實意思表示,合法有效。保險合同中明確約定第一受益人是銀行,故銀行才有保險金請求權(quán),戴小姐作為本案的原告主體不適合,應(yīng)當(dāng)駁回戴小姐的起訴。另一種觀點認(rèn)為,保單約定第一受益人是銀行,主要是維護銀行的抵押權(quán)。本案投保車輛僅發(fā)生部分損失,將理賠款支付給戴小姐,不會對銀行的抵押權(quán)造成損害。故戴小姐有權(quán)向法院提起訴訟。到底誰有權(quán)向保險公司索要保險金?近日,莆田市中級人民法院依法作出了判決。莆田市中級人民法院認(rèn)為,戴小姐作為保險合同的投保人和被保險人,享有保險金請求權(quán),不會損害銀行的抵押權(quán)。保險賠償金的功能是對保險標(biāo)的價值的修復(fù)或重置,本案中該車輛只是部分損失,并非全部損失。如果將保險金給了第一受益人,則不利于戴小姐對小車的修復(fù)或重置。因此,戴小姐有權(quán)請求保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。法院核定戴小姐在此次事故中車輛損失為1.5萬余元,遂判處保險公司賠償這部分損失。保險受益人又稱為“保險金領(lǐng)取人”,是指由被保險人或者投保人指定,在保險事故發(fā)生或者約定的保險期限屆滿時,依照保險合同享有保險金請求權(quán)的人。貸款購車中將銀行約為第一受益人這種做法在抵押貸款中比較普遍,也是銀行規(guī)避風(fēng)險的合理行為。只要不損害銀行的抵押權(quán),銀行一般不會與車主爭保險金請求權(quán)。在此案中,銀行就沒有出來向保險公司索賠。客戶貸款15萬元買20萬元的小車,車子受損后價值全部滅失,約定銀行為第一受益人,有利于銀行優(yōu)先收回抵押貸款。但是,如果車輛只是部分受損,損失三五萬元,不會損害銀行的抵押權(quán)。在這種情況下,剝奪車主索賠權(quán)就不合理了。很多商家都在搞“買車送保險”的活動,這種保險合同一般是保險公司與經(jīng)銷商簽訂的,車主的一些權(quán)利可能得不到保障。比如,有個人買車時獲贈“機動車輛綜合保險”,后來車子出事受損了,車主索要車輛貶值費。但是,合同是保險公司與經(jīng)銷商簽訂的,保險公司會說“車輛貶值費”屬于免責(zé)條款,保險公司沒有義務(wù)向車主說明注意事項,拒絕賠償。這種情況下,車主打官司的勝算不大。購買車險應(yīng)該注意哪些要點:怎樣購買車險比較劃算,購買車險應(yīng)該注意哪些要點?首先,盡量避免由他人“代理投保”。“現(xiàn)在有的車主為了方便,讓中介機構(gòu)代理投保,這樣很容易被一些不負(fù)責(zé)任的中介機構(gòu)搭配險種、調(diào)整保額。”盛大車險的保險專家提醒,車主在委托他人投保時,一定要了解投保的險種是什么,各險種保費的費率和保額分別是多少,并了解各險種的保險責(zé)任和除外責(zé)任,以避免理賠時出現(xiàn)麻煩。其次,投保車險要足額。對于車險,車輛實際價值多少就投保多少。“有的車主為了節(jié)省保費,不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費,但如果發(fā)生事故造成車輛損毀,車主就得不到足額賠付了。”第三,重復(fù)投保和超額投保不劃算。根據(jù)《保險法》規(guī)定,重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的,各保險人的賠償金額總和不得超過保險價值。在出險車輛定損時,保險公司會嚴(yán)格按照實際損失確定賠付金額。最后,車險續(xù)保應(yīng)合理搭配險種。除了必不可少的交強險外,車險是車主自愿購買的,對于一些不必要的險種,車主大可不必花“冤枉錢”。車險續(xù)保時,車主還應(yīng)注意保費優(yōu)惠條款。一般情況下,車輛一年未出險,第二年續(xù)保時可以享受10%左右的保費優(yōu)惠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險官網(wǎng)是否值得信賴
摘要:雖然私家車早已司空見慣,但是汽車終究不是一般的消費品,車輛的使用過程也時刻隱藏著風(fēng)險。商丘一中學(xué)的胡老師對交通事故的危害性和車險對車主的保障性都有非常深刻的認(rèn)識。因此,胡老師剛看好新車就四處咨詢商丘車險哪家好,怎樣才能選擇到性價比最高的車險?胡老師就是一普通的工薪階層,買車的錢是省吃儉用攢出來的。投保車險當(dāng)然也是希望能節(jié)省點保費。可問了幾家保險公司報價,報出來的價格卻基本一致。雖然結(jié)果讓胡老師有些失望,但是也讓胡老師明白了從車險報價方面選擇商丘車險哪家好并不合適。胡老師打電話給一位有多年投保經(jīng)驗的朋友,向他請教商丘車險哪家好,怎么才能省點錢?朋友告訴胡老師,自2006年交強險實施以后,保監(jiān)會批準(zhǔn)ABC三套行業(yè)條款費率以及天平保險的專業(yè)化車險條款,這四套條款費率總體很接近,因此各家公司的車險產(chǎn)品報價基本相同。如果想省錢就要選擇者網(wǎng)銷車險這樣的直銷渠道投保。那么,網(wǎng)上投保哪家可靠呢?對此,胡老師的朋友從向他推薦平安車險官網(wǎng)。中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價,選擇平安車險官網(wǎng)購買車險,不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。除此之外,平安車險官網(wǎng)還新增加了平安汽車保險查詢這一項,是中國平安保險公司專門為了讓客戶享受方便快捷的服務(wù)而設(shè)計的。車主不需要再到各營業(yè)廳,哪怕是足不出戶,車主只要登錄中國平安車險官網(wǎng),進入汽車保險 、查詢系統(tǒng),就可以查詢到自己需要的信息。此外,除了為愛車投保,保費查詢以外,各類關(guān)于愛車的保險信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等,客戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)在平安車險官網(wǎng)找到自己需要的信息。如此便捷,就能得到愛車保險信息,周到的客戶服務(wù)意識,絕不辜負(fù)平安車險多年來的好口碑。溫馨提示:網(wǎng)上投保、續(xù)保已經(jīng)成為人們首選的渠道,各大保險也紛紛推出各種網(wǎng)銷車險優(yōu)惠促銷活動。不過網(wǎng)上投保也要當(dāng)心,當(dāng)前釣魚網(wǎng)站猖獗,車主在網(wǎng)上購買保險,建議避免通過非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱;在收到保單后最好能立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。
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認(rèn)識保險 人保車險保單查詢介紹
摘要:為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后,所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-picc網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。中國人保保單查詢,如何辨別保單真?zhèn)危棵恳粋€保單年度都會有分紅信息發(fā)布,會通過分紅報告書的形式發(fā)送給客戶,如果沒有收到,也可以撥打客服電話查詢。如果你有中國人壽鶴卡、貴賓卡等、可登陸中國人壽保險網(wǎng)就能查詢到你在本公司所有保險信息,紅利派發(fā)情況和繳費、領(lǐng)取等情況。請你的保險代理人協(xié)助幫你查詢。其次可以登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng),在線查詢:1.成交客戶網(wǎng)上注冊:到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2.登錄系統(tǒng):注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3.添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關(guān)保單。4.查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。電話查詢:1.您可以隨時撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2.如果您選擇自助服務(wù),請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3.如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國人保財險保單的真?zhèn)伪孀R

1、目前,我公司印制的保單已全部納入系統(tǒng)統(tǒng)一管理,單證配備了唯一的單證識別碼及唯一的單證流水號,并標(biāo)有限售地區(qū)等信息。假保單往往沒有這些信息。2、由我公司印制的車險單證主要有5處防偽措施:微縮文字;專用打碼技術(shù);浮雕底紋;防偽熒光油墨;提示客戶核實保單信息的“一句話”通知。假保單通常印制粗糙、字跡模糊且無上述防偽標(biāo)志。3、真保單上生效時間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×時×分生效”。假保單上生效時間寫法往往很隨意,格式不標(biāo)準(zhǔn)。4、真保單印制了我公司全國統(tǒng)一客服電話--95518,供客戶即時查詢。假保單上往往沒有客服電話,或其提供的客服電話為手機號碼甚至虛假號碼。

人保車險保單查詢注意事項

新車主在買車險的時候要加強車險知識,防止不法分子利用投保人的疏忽和對車險知識的缺乏趁虛而入。防范假車險保單要謹(jǐn)記三個方面:第一、務(wù)必選擇可靠的渠道購買車險,如保險公司營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站等。如果是通過代理人購買,應(yīng)該有效方式驗證代理人的身份和代理資格。如果通過保險代理機構(gòu)或保險經(jīng)紀(jì)購買保險產(chǎn)品,則應(yīng)驗明該中介機構(gòu)是否具有合法資格。第二、認(rèn)真閱讀投保提示。保險專家提醒車主,在全面了解所購險種的具體內(nèi)容前,切勿在車險保單上隨便簽名,如有不明之處都應(yīng)該要求代理人詳細(xì)解釋清楚。第三、按照規(guī)定,保險公司員工或代理人不得在營業(yè)場所外代收保費。投保人在交納保費或辦理退保、理賠等業(yè)務(wù)時,都要堅持通過銀行轉(zhuǎn)賬辦理,這將有助其避免受到假車險保單的侵害。
2024-09-03 16:23:22
正品保險

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