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車輛保險知識 北京車險理賠查詢系統實現網絡與服務對接

摘要：北京的車多、路擠是出了名的。這么多的車擠在一塊，難免會出現一些事故。出險后就要用到車險的理賠，理賠的進度和賠償款的數額影響到事故處理的時效和滿意度。因此，能否及時便捷的進行北京車險理賠信息查詢也成為北京車主對車險公司服務質量優劣評價的標準。近日，車主王先生在登陸北京交管局的交通事故違章網頁查詢車輛交通違法行為未處理信息時，意外地發現，在同一個網頁有一個“查看保險理賠信息”的入口，點擊進入，即可看到自己買車以來全部交強險和商業險的理賠信息和記錄，包括投保公司名稱、出險時間、出險地點、立案時間、結案時間、案件狀態以及理賠金額等。比起之前要登陸北京保險行業協會網站才能查詢車險理賠信息相比，王先生感覺這樣方便了許多。北京保險行業協會相關負責人表示，車險理賠記錄與違章查詢是在春節前兩天才實現對接的，車主登錄北京交管局的交通事故違章網頁后，可以同時查詢違章記錄和理賠記錄，“但是如果車主需要查詢更詳細的信息，則需要到保險公司網站上去查詢”。據了解，北京交管局網站內的信息均來自于北京機動車輛保險信息庫，理賠信息分為交強險信息和商業險理賠信息兩大部分，所含數據基本能夠詳細描述理賠案件的情況。一位保險業內人士表示，即時的理賠查詢，不僅能夠讓車主做到心中有數，還可以防止客戶在不知情的情況下，車輛被不法機構或個人利用，用以制造假賠案騙取賠款。一旦發現車輛被騙保，車主可以及時向公安機關報案。很多車主對這一服務表示贊同，“以前很少特意去關注理賠信息，現在查違章記錄時就順便看了，心里更踏實了。”前不久，一北京車主朱女士在北京車險理賠信息查詢系統中發現，系統記錄前幾天前她剛剛進入理賠環節。但是自己車就是自己一直在使用，從沒出現過意外事故。朱女士立刻致電車險公司了解情況。經保險公司調查得知，朱女士半月前曾在一家小修理廠修過車，小修理廠利用朱女士留下的資料瞞著朱女士通過制造假案的方式實施騙保，幸而朱女士及時的進行北京車險理賠信息查詢，才及時阻止了這次對車主和保險公司都會產生不良后果的行為的發生。按照北京保監會的要求，保險公司必須在保單上明確提示保險消費者可通過互聯網、電話和公司柜臺等方式對承保理賠信息進行查詢，并將熱線電話號碼、查詢網址、營業地址等信息打印在保單上。完善北京車險理賠查詢系統的同時，相關部門還將逐步建立北京車險理賠服務標準。下一步，北京市保險行業協會將研究制定《北京地區機動車輛保險理賠管理指引》。根據保監會的要求，盡快制定出臺適合北京地區市場實際的車險理賠服務標準，從制度建設、內控機制、資源配置、人員培訓、數據真實性等方面，明確公司在車險理賠管理中應達到的基本要求。
 

#北京車險理賠查詢系統 #北京車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 網上買車險可靠嗎？人保網上車險告訴您

摘要：小明上個月剛拿到駕照準備買人生第一輛自己的車子，心情激動！一直想為愛車買一份保險，最近聽別人說竟然網上可以買車險，平時只知道網上可以買衣服、充話費，真的可以買車險嗎？可靠嗎？

人保網上車險靠得住

在國內，目前網絡車險發展非常迅速，在眾多的網絡車險提供者中，中國人保財險的網上車險具有標桿地位。人保網上車險是人保車險在網上開設的網上車險平臺。人保網上車險傳承了其傳統領域的優勢，擁有亞洲第一大非壽險公司的實力依托。始終秉承“以人為本，誠信服務，價值至上，永續經營”的經營理念，奉行“求實、誠信、拼搏、創新”的企業精神。在該網銷平臺建立之初，就以其清晰簡潔的頁面設計、體貼入微的流程指導、個性化的產品組合，實現了與國際水平接軌，也因為價格更實惠，成為廣大車主投保的首選。多年來，人保網上車險堅持“以市場為導向、以客戶為中心”，通過體貼入微的服務深入人心；堅持“差異化經營、精細化管理”和“效益第一”，通過專業的服務團隊得到有效執行。在為車主提供車險報價、投保繳費等基礎服務之上，其專屬的車險管家服務、保單信息自助查詢、7天×24小時受理報案、理賠流程在線跟蹤等專業化服務板塊，構建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務”體系。對價值最大化及經營可持續性的不懈追求，使得人保網上車險對服務品質的提升，服務模式創新的探索永不止步,從客戶的角度對目前的承保、理賠服務水平進行提升,為客戶提供更加專業化、人性化、高附加值、高透明度的保險產品和服務，不斷提升公司綜合化經營和多元化保險保障服務的能力。

人保網上車險優勢明顯

網購車險在投保時，較之傳統購買渠道就能多享受節省保費開支、省時省力等優惠特點，而在投保之后，在后續跟蹤查詢車險內容方面也同樣有著許多便利之處。比如中國人保官網“我的保險箱”功能，只要動動手指點擊幾下鼠標，車主想要得到的車險相關信息就能輕松的了解到，用戶可以通過“我的保險箱”查詢保單狀況，理賠進度，并能輕松進行網上保費支付、繳費情況等，另外中國人保的“我的保險箱”功能還提供了續保提醒系統，以防因車主的疏忽造成車險“投保真空期”，為之后的續保帶來不必要的損失和麻煩。首先，人保透明投保程式是一大優勢。現今市面上各種保險公司大都實行了商業險費率浮動機制。如果上一年度沒有發生實際的賠款，保費將得到優惠。但是這車險費率到底怎么算，讓車主們迷糊不已。其次，人保網上投保簡單理賠容易，車主在線投保完成后，客戶可通過選擇網上支付或上門收款等多種方式繳納保費。通過網上投保，由于省去了中介代理環節，使的車主得到這部分利益，極大的降低了車險保費。保后人保會安排快遞送單上門，也可讓車主在網站中實時監控保單進度，讓車主足不出戶完成投保，體驗高效、周到的服務。

#車輛保險 #人保網上車險 #網上車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 了解三者險重要性先弄懂三者險是什么意思

摘要：去年4月份，市民竇先生在一家保險公司為自己的比亞迪汽車購買商業保險，在第三者責任險的問題上開始糾結了。“第三者責任險不是在交強險里面嗎？萬一發生事故，交強險就可以自動賠付別人。”這是竇先生與保險公司電話坐席的電話錄音。當保險公司電話坐席明確解釋交強險與第三者責任險后，竇先生得知購買此險種又得加錢，就說“那不要了，這個車這么小，哪能把人家碰成那樣，這么大點，火柴盒一樣”。只因考慮自己的車型比較小，而且已經投保交強險，竇先生就沒有辦理第三者責任險，只是選擇了車損險和盜搶險。去年10月份，竇先生的車撞傷一位老人，需要賠付對方十幾萬元。這下竇先生傻眼了，這才想起保險公司曾推薦給他的第三者責任險，但為時已晚。和竇先生有著相同想法的車主有很多，認為只要有了交強險就不需要買三者險了，其實這種想法是錯誤的。三者險是十分重要的，想了解這點，得先了解三者險是什么意思。三者險是什么意思呢？三者險全稱第三者責任險屬于商業險，是指在保險期間內，被保險機動車行駛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡和財產的直接損毀，依法應由被保險公司承擔的經濟賠償責任，保險公司對于超過交強險各項賠償限額以上的部分，按照保險合同的規定負責賠償。為什么要購買第三者責任險？因為交強險在對第三者的財產損失和醫療費用部分賠償較低，可考慮購買第三者責任險作為補充。 第三者責任險每次事故的最高賠償限額是保險人計算保險費的依據，同時也是保險人承擔第三者責任險每次事故賠償金額的最高限額。第三者責任險每次事故的責任限額，由投保人和保險公司在簽訂保險合同時按5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上不超過1000萬元的檔次協商確定。小知識：出了車禍，誰是第三者責任險中的第三者？這個問題看似簡單，但保戶們存在著相當多的認識誤區。第三者責任險中的第三者，是指機動車輛保險合同當事人以外的他人。在保險合同中，一方是保險人，另一方是被保險人，兩者以外的第三方就是這里所說的第三者。

#三者險 #車險 #車險購買

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 了解中國車險排行讓車主無后顧之憂

摘要：國內汽車的數量隨著經濟的迅速發展也出現迅猛增加的狀況，選汽車看的是品牌和品質，為愛車投保則是保證有車族的行車安全與舒心，車險的優劣關系到車主的切身利益，所以買車險看的就是車險公司的實力與信用。對于選擇車險最有發言權的廣大車主朋友們認為，中國車險排行是車主選擇劃算舒心的車險公司的重要參考，優質的車險公司為車主貼心考慮，超值的車險套餐、高效的理賠程序等都是必備，讓車主一旦投保再無后顧之憂。根據最新的中國車險排行可知，平安車險公司、中國人保車險公司、太平洋車險公司、中華聯合車險公司、大地車險公司、天安車險公司、永安車險公司、陽光車險公司、安邦車險公司、安誠車險公司、太平車險公司、都邦車險公司、永誠車險公司、華泰車險公司、渤海車險公司、大眾車險公司、天平車險公司、民安車險公司、華安車險公司等這些大型車險公司都是榜上有名。中國車險排行是廣大車主根據車險的價格、公司的信譽、服務的質量、車險險種的保障、理賠服務等一系列關鍵因素評價而得出的。排名的好壞反映出公司的團隊能力，想客戶所想，急客戶所急，才是取勝的關鍵。車險現在已經占據各家財產保險公司業務收入的大半份額，也吸引了更多車輛保險公司投入到了市場競爭當中。各個保險公司不論是在規模上，還是在保費收入等方面都存在著巨大差異。習慣中國車險排行選擇的中國消費者也根據各家車輛保險公司的綜合實力和車主的口碑選出了“十大車輛保險公司”。這“十大車輛保險公司”主要參考：保費收入情況，理賠服務能力，產品研發能力，品牌認知度，以及收到罰單情況。這個中國車險排行其實也就是消費者按照投保習慣做的對比，并不具備權威性的認定，只是為了方便車主在投保車險時的選擇。在“十大車輛保險公司”的中國車險排行中，排名前三名的當然是人保、平安、太保--不僅在中國被列為前三，而且他們也躋身亞洲前150家保險公司的前十名。這顯示了中國保險公司在亞洲的強大競爭力。另外，中小保險公司的力量也不可忽略，其保費收入取得較快增長。保費收入在一定程度上代表了用戶數量，同等條件下，保費越多，選擇的用戶也就越多。另一方面“十大車輛保險公司”的中國車險排行也提醒各家車輛保險公司應該注意提升服務品質，加快產品研發。產品研發能力代表了保險公司創新和生存能力，好的產品才能吸引用戶，擁有好的產品才能使保險公司在競爭中占據優勢。在“十大車輛保險公司”中，中國車險排行前列的平安產險一直注重開發滿足車主需求的新產品和服務模式。相繼推出了平安電話車險和平安網銷車險，利用合理的價格優勢吸引了消費者的關注。對消費者不能只是靠價格引進來，還要靠服務留住消費者的心才成。平安產險一直致力于從客戶的需求出發創新服務內容，細分服務于每個環節的客戶需求，向客戶提供省時省心、高效便捷的售后服務。“快、易、免”超值服務的全面推出，不但讓消費者感受到了平安產險的熱情，也確立了平安產險在“十大車輛保險公司”排名中的地位。在中國車險排行中不可忽視的就是平安車險的顯著地位。平安車險以其快、易、免、安全等良好服務承諾脫穎而出。優勢如下：傳統車險投保、電話投保、網上投保等眾多投保方式任您選，特別是特色強大的平安網絡車險平臺系統，車主只需登錄此平臺，就能享受到基本保障型、性價比高型多種價格方案下的價比較高的車險套餐，還有私家車商業險多省15%、24小時全天候的百公里道路救援、48小時免費送單服務、上門代收各種索賠材料、無地域限制的全國通賠等眾多優惠服務為您提供。這樣的超人性化的車險方案制定、超快捷的車險投保程序，超實惠的價格優勢、超優質的服務模式等多優越車險于一身的平安車險值得信賴！

#中國車險 #車險排行

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車報價太平洋車險報價上開心保網

摘要：太平洋汽車保險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現和普及而產生和發展的。同時，與現代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。對于有車之人來講，給車輛上保險是必不可少的，由于每家保險公司都售有車輛保險，因此，不同保險公司的車輛保險報價也不盡相同。要想獲得精準的汽車報價太平洋車險報價，您可以登錄開心保網車險頻道，在太平洋車險車險專區，您可以DIY定制車險套餐，同時享有15%的優惠。

太平洋車險的特色

快--網上投保只需5分鐘，專人送單省--太平洋車險免賠較低，保費靈活更優惠優--異地投保全國通賠，無限次道路救援，百公里內拖車免費六個承諾7*24小時，365天全方位不間斷服務3G理賠全新體驗，定損結案大提速專屬客戶專人負責，一對一全程服務太平洋車險理賠查詢通道，全程理賠信息通知投保、支付、理賠一站解決，網上投保提供上門收單服務全國通賠，開通異地車險理賠直通車太平洋電話車險中國太平洋財產保險股份有限公司電話營銷專用產品于2008年7月24日通過保監會批復（保監產險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產品，取得了良好的電話營銷經驗和銷售業績，當地市場反應好。太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內及時與客戶溝通，確認車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內完成任務。在查勘、定損、核價等環節會提示客戶備齊相關材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節省時間，減少麻煩。價格優勢顯然是電話保險備受車主追捧的主要原因之一。根據保監會的規定，擁有電話直銷車險牌照的保險公司，其車險報價可在國家最低7折限制下，再降15%。面對不斷壯大的保險市場，各保險公司紛紛根據自己的優勢傾力打造服務招牌。太平洋財險對電話車險服務進行升級，加強電銷售后服務的網絡建設，增聘人手，增快送單速度。

#太平洋保險 #太平洋車險 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 陽光車險好嗎？有什么優勢？

摘要：陽光保險集團股份有限公司，是中國500強企業、中國服務業100強企業，集團注冊資本金67.1059億元人民幣，目前擁有陽光財產保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產管理股份有限公司等多家專業子公司。陽光保險一直努力挖掘國內財產保險市場的技術潛力，研究和開發滿足客戶各種保障需求的新型保險產品，并著重為企業客戶提供合理的風險管理方案，幫助企業提高風險管理意識和風險識別水平。公司先后與瑞士再保險、慕尼黑再保險以及日本財產保險等20多家國際知名保險公司建立了戰略合作及合作渠道，為公司獲得了新興保險公司中最強的承保能力和最優的再保險合約條件。陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力于成為國際領先的保險金融集團5月22日，陽光財險上海分公司第二屆客戶服務節啟動，提出“單車損事故在5000元以下無異議，享受免單證、報案24小時賠付”的車險服務承諾。陽光財險上海分公司相關人士介紹，從歷年賠案情況分析，車險小額案件損失較小，數量較大，在所有賠案中占絕大多數，因此實現小額案件的快速理賠意義重大。

陽光車險服務優勢

1、全國通賠中國大地保險公司推出了“車險全國通賠暨賠案在線查詢服務”，這也是國內第一家保險公司開辦此項業務。地保險客戶只要登錄www.95590.cn網站，在全國范圍內，只需就近選擇服務網點即可享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險賠款及墊付搶救費用等服務。我們承諾3000塊錢以下的小額賠付責任明確單證齊全最快3個工作日內理賠。2、贈送救援卡：與大地合作中聯車盟(AAChina)提供全國范圍內(不包括港、澳、臺)一年365天24小時的道路救援服務。中聯車盟(AAChina)旗下聚集有全國3500多家特約合作機構，42家汽車俱樂部，由15000多名專業人員為客戶提供各類服務，目前已經覆蓋了全國除了港、澳、臺以外的全部31個省、自治區、直轄市中的400多個行政市縣。中聯車盟(AAChina)承諾客戶只要在中聯車盟救援網所覆蓋的城市市區內，常規情況下接到求救后30分鐘內到達故障地點。(以下內容大地電銷客戶均免費使用)1、現場故障排除不解體、不換件，在半小時內可修復的機械故障250元/次300元/次簡單更換配件另收費，搭電只保證現場啟動成功2、更換備胎更換備胎250元/次300元/次客戶自備足氣備胎3、送油送水因缺少燃油無法行駛的送油服務250元/次300元/次限送油3升/次，超出部分按市價另收費4、專業拖車含25公里拖車現場不能修復的故障車、責任認定后的路面交通事故車拖帶250元/次300元/次超出部分按不高于4元/公里的標準單程收費5、困境救援機動車陷入路井、路溝等困境100-3000元/次500-3000元/次具體價格由機構按照實際情況與客戶現場協商解決

相關閱讀：陽光車險“閃賠”能否形成鯰魚效應？

8月31日8點46分，陽光財險上海分公司接到一客戶出險報案。分公司查勘員立即與客戶取得聯系，經過現場查勘，完成事故出險原因認定工作，并核定損失金額。在客戶同意按照“閃賠”流程處理后，查勘員免除客戶在現場填寫一系列保險單證的繁雜手續，只需要客戶準備行駛證、駕駛證、身份證、銀行卡證明資料。隨后，查勘員現場通過筆記本電腦進行系統操作，用時不到50分鐘便完成理賠金支付。據悉，車險“閃賠”是陽光財險針對小額賠付推出的快速理賠服務，即網絡投保車險的客戶，專享5000元以下（非人傷）案件，免單證，報案24小時內賠付。如有延時，則按陽光財險實際賠款金額的100倍罰息。陽光財險“閃賠”標準的提出，提升了車險理賠的時效，能否進一步形成鯰魚效應，推動整個車險行業理賠服務水平的飛躍呢？

#陽光車險 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 華泰車險報價系統介紹

摘要：華泰在其官網開通了華泰車險報價系統，只要在報價器中輸入車輛的基本信息，即可獲得車輛報價，讓車主能更便捷了解到車險價格。車主投保也可直接在網上進行或者通過撥打華泰電話車險40060后面是12345，電話投保也將有專員為車主提供相關資訊服務。同時參與投保的用戶，可以根據自己車輛的實際情況自由搭配車輛險種，確保投保車險的經濟與實用。華泰電話車險也將配備專業的咨詢顧問提供險種、價格等多元化服務。網銷報價功能直接對接報價平臺，客戶只要輸入相關信息，就能獲得報價，一目了然；其次，客戶主動詢問，不涉及陌生拜訪，不會帶給客戶厭煩感；第三，隨著車險網銷不斷發展，我想還會出現在線支付、積分兌換等功能，這就大大增加了購買的便捷性，提高了用戶的體驗度和黏著度。當然，在網上購買華泰車險，也可以享受電話車險的一切服務，比如‘一站式理賠’、‘十大金牌服務承諾’等等。對于公司來說，車險網銷具有不同于傳統渠道銷售的供給需求理論，可以實現物質資源配置的最小化，節省成本，提高效率。“

華泰車險報價——相關鏈接

華泰保險公司介紹

華泰保險是一家集財險、壽險、資產管理于一體的金融保險集團，它的前身是1996年成立的華泰財產保險股份有限公司。2011年8月，經中國保監會批準，華泰保險集團股份有限公司完成更名，注冊資本金為30.4億元人民幣，總部設在北京。華泰保險長期堅持“集約化管理、專業化經營，質量效益型發展”的方針，經營穩健，旗下子公司主要依靠自身盈利積累投資建立，目前都已成為業內具有較大影響力的優秀企業。

華泰車險理賠流程

1.報案。車輛發生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打華泰財產保險股份有限公司服務熱線電話4006095509報案。保險公司24小時為您受理車險報案。2.現場查勘定損。會及時派查勘人員協助您進行現場查勘定損處理。如果車輛不能行駛，華泰車險公司會為您安排車輛救援。車輛修復前需華泰車險公司確定損失。在人傷治療過程中，華泰車險公司會與您保持聯系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。3.提交材料。華泰車險公司會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。4.材料和賠款審核。華泰車險公司受理您的理賠申請后，將進行必要的審核及調查，并作出理賠決定。5.結案。對您提交的索賠材料進行審核后，按照保險合同的約定進行賠付。

#車輛險 #華泰車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車保險理賠程序及購買誤區

摘要：購買愛車之后重要的是汽車保險問題，汽車保險理賠程序有哪些？在購買時有哪些誤區需要車主注意？機動車輛保險是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。2012年3月份，中國保監會先后發布了《關于加強機動車輛商業保險條款費率管理的通知》和《機動車輛商業保險示范條款》，推動了車輛保險的改革。汽車保險理賠程序一、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。注：以上工作在半個工作日內完成。二、 查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供有關單證；(3)指導客戶填列有關索賠單證.三、 簽收審核索賠單證(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。四、 理算復核(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。五、審批(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；(2)超產險部權限的逐級上報。六、 賠付結案(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。汽車保險誤區夸大保障，“全險”誤導當前，有不少保險公司為了“放大”自己公司車險險種的保障能力以吸引客戶，往往在車險中屬于不重要的方面給予全額保障，也就是所謂的“全額保險”。違法扣留，中飽私囊一些保險代理人或假代理在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是伺機而動。如果車主不出險，保費就自己扣下了；如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事，大險則想方設法騙公司，甚至一走了之。巧思“捆綁”，誤導車主一些汽車交易市場把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險銷售，或是誘導車主超額投保、重復投保賺取代理費。同時，一些車險代理人要么不給車主解釋清楚，要么誤導車主投保，使一些沒有經驗的車主買了不該買或可以不買的保險，如自燃險、貨物險等。溫馨提示：其實，在車險種類中，只有屬于交管部門強制性要求的“第三者責任險”是車主必須買的，車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種。

#車險 #理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 陽光車險理賠查詢系統讓理賠透明化

摘要：理賠，是保險服務的最終體現，也是保險公司對消費者承諾的最終兌現。理賠做的好，投保人的損失才能得到及時賠償。理賠是投保人非常關注的一個問題，保險理賠查詢可以讓消費者自助查詢理賠信息，使保險理賠查詢讓理賠透明化。信息透明化建設成為保險行業近年來的重點。近年來，我國保險業發展取得了顯著成績，但保險投訴和糾紛等問題一直為社會所詬病。據相關數據顯示，從2005年到2010年，我國的保險糾紛案件從14465件增加到59747件，5年間增幅高達3倍。分析人士表示，保險產品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險理賠查詢系統保險行業有望進入“陽光下”，恢復本來面目，保險理賠查詢會讓企業和消費者雙贏，保險理賠查詢讓理賠信息更加透明，是消費者相信：每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復的災難。”。車險理賠查詢系統是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險公司的官方網站，在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號和身份證號，隨后車險保單的基本信息包括繳費信息、車輛信息、批改信息等內容就清晰顯示。如果受保的車在發生事故后進入理賠階段，在車險理賠查詢系統中還能立刻得知該保單的出險日期和地點、報案人、駕駛員、出險原因、核定損失情況、處理環節進度、賠付總額等等賠案進展信息。方便快捷，所有保險信息一目了然。車險理賠查詢系統透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知，交強險保費是隨車輛的出險次數上浮或下調的，車輛理賠的次數會影響車主續保的費用，所以車主理應固定時間登錄理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，　也能杜絕一些不法分子騙保發生的可能性，更好維護車主自己的利益。可見車險理賠查詢系統的推出使用不僅方便了車主掌握機動車承保和理賠實時動態，有效保障被保險人的利益，同時也提高了保險公司的管理水平，可以有效遏制保險欺詐等不法行為，獲得雙贏。據了解，陽光車險理賠查詢系統在個人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊服務賬戶并通過身份驗證關聯保單，即可實現對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關保全業務，而不用親臨客服門店或委托業務員代辦。此舉不僅簡化了服務流程、降低了服務的人力成本，也大大節約了客戶的寶貴時間，使保險服務變得輕松、方便。據陽光人壽運營中心總經理介紹，截止目前，陽光車險理賠查詢系統已經實現了客戶注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后，客戶可進行“保單基本資料”、“服務人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業務辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢,進一步滿足客戶需求，提升客戶服務滿意度。此外，陽光車險理賠查詢系統使用也非常方便，只要登錄陽光保險官方網站點擊注冊，成功注冊為陽光保險官網會員后，就能登錄陽光車險理賠查詢系統，并在此服務平臺中點擊“保單綁定”完成保單關聯后，就能輕松享受陽光車險理賠查詢系統提供的各項信息查詢服務了。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 買車險哪家好？應注意哪些方面？

摘要：究竟車險哪家好，如何為愛車買上份又實惠又好用的保險成了不少人的頭疼事。市民吳先生最近買了輛近20萬的新車，4S店代辦車險的報價要4400元，也就最是簡單的車損和三者險，而隨后他為了找尋車險哪家好而咨詢了一家電話車險，只要3800元左右，這一來一回就有了將近600元的差價。據了解，如果是舊車續保，這當中的差價可能更大，所以應盡量對比車險哪家好。事實上，不僅這些，還有其他的投保方式也各有利弊，車主究竟應該如何選擇呢？買車險哪家好，應注意哪些方面呢？1.買車險哪家理賠好很多車友在出事故后，很擔心車險理賠太麻煩，選擇好的保險公司就要通過理賠來看，因為這是保險公司能讓車友切切實實感受到服務的地方。平安網銷車險理賠速度快，效率高，全國通賠服務更是深入人心。強大的后援平臺是平安網銷車險實現全國通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務，很多保險公司都實行了全國通保，全國通賠。但對于在當地暫時沒有分支機構的保險公司，只得借助第三方機構的力量推行。作為先行者的中國車險，經過多年的市場建設投入，建立起覆蓋全國大多數重點城市的銷售、核保、配送和服務平臺，無論客戶在國內任何地區出險，都能獲得平安標準化、一站式的車險理賠服務。2.“服務”是取勝的關鍵現在車險業務呈現兩大趨勢：保險公司一方面通過不斷的降低價格從而讓利給消費者，另一方面在提升服務質量方面來吸引客戶。很多保險公司都發揮自己的優勢來爭取擴大市場份額，要想在“買車險哪家好”的車主口碑中獲勝，“服務”是取勝的關鍵。4月初，劉女士在重慶與四川的交界處發生交通事故，導致第三者三人受傷，其中兩人傷勢嚴重，傷者家屬情緒十分激動，當場與劉女士發生了肢體上的沖突。對當時的混亂情形，劉女士心有余悸，她非常擔心自身的人身安全，不愿和傷者接觸，因此雙方矛盾升級，準備對薄公堂。平安重慶分公司的理賠人員在案件的跟蹤過程中，詳細了解了該情況，一邊對劉女士進行安撫，一邊運用專業知識及嫻熟的溝通技巧耐心地向傷者講解，取得了事故雙方的信任。4月10日，劉女士及傷者一行20余人來到平安重慶分公司進行調解，在理賠人員專業的講解和盡心盡責的服務態度下，事故雙方在6小時談判后最終達成一致意見，劉女士和傷者都露出了真心的笑容，雙方握手言和。事后劉女士不停的感謝工作人員，在4月20日下午，劉女士送來一面“誠實信用，盡職盡責”的錦旗，以表示對平安重慶分公司理賠人員用心服務的感激之情。劉女士的親身經歷向大家證明了平安車險的服務態度。目前平安直銷車險優質服務在重慶私家車主的圈子里，已經樹立起了極好的口碑。當很多新車主到處咨詢重慶買車險哪家好的時候，很多體驗過平安直銷車險的車主都會毫不猶豫地向他們推薦平安直銷車險。現在平安直銷車險新推出理賠升級服務，作出萬元以下，報案到賠款，3天到賬的鄭重承諾，讓廣大的平安客戶體驗優質服務的同時，也體會了服務的效率。買車險哪家好還得貨比三家，應該結合自己的實際情況。首先要知道自己的用車區域。再次，還有看車主對投保方式的選擇。最后價格當然是當仁不讓的。在最實惠的價格買到最適合自己的車保是每個車主在選擇買車險哪家好的重要依據。買車險時盲目選擇不可靠，那么到底買車險哪家好呢？歸根結底是要結合自身的實際需要來購買的。

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