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約有42項符合搜索保險業的查詢結果,以下是第31-40項。
保險理賠 警惕八種情況 避免遭受拒賠
摘要:保險作為規避風險的一種手段,在出險后無疑會給消費者在心靈上一絲安慰和依靠,可是假如不幸發生之后,在申請保險理賠的時候又遭到保險公司拒賠,那不啻于雪上加霜,不論在財物還是心理上,都會讓不幸加重。傳統的保險營銷手段容易給行業造成一些負面影響,人情保險多數情況下并不是客戶的真實需求,在客戶并不理解保險功能而通過人情強推保險,很容易讓消費者不滿,給保險業帶來負面的影響。

一、 未履行按期交納保險費的義務。

在人身保險合同中,投保人繳納第一期保險費之后保險合同開始生效,此后投保人必須按期繳納保險費,若超過寬限期之后投保人仍未繳納保險費又無保費自動墊交的、保險合同效力中止,在效力中止期間發生的保險事故,保險人可以拒賠。

二、 未履行如實告知義務。

壽險合同是一種誠信合同,在訂立合同之前投保人應如實告知有關情況,否則,出險后保險人可以拒賠。

三、 保險事故不屬于保險責任范圍之內。

如被保險人投保了分紅險,因疾病住院申請理賠,但因該險種的保險責任中不含醫療保障,自然得不到賠付。保險不是“包險”,并非報案必賠。常見的拒賠原因包括:投保時未如實告知、保險欺詐、事故不符合保險合同的保障范圍等。例如一位客戶患的是子宮囊腫,雖然住了十多天醫院,但因不在保險責任范圍內未能獲得賠付。雖然她住了十多天醫院,但因沒有購買住院醫療以及住院津貼、手術津貼等醫療保險,因此無法獲得賠付。由此可見,并不是買了保險就什么都賠,而是要看是否屬于保險責任。同時,本案也提醒保險消費者,買保險要保障全面,合理搭配,以免因小失大。

四、 保險事故屬于除外責任的,除外責任詳見條款。

五、 所簽壽險合同為無效合同。

保險合同無效,是指合同已訂立卻不發生法律效力,例如:以死亡為給付保險金條件的人身保險合同,未經被保險人書面同意(被保險人是未成年人除外),可視為無效合同,保險公司有權拒賠。

六、 保險事故發生在免責期。

保險合同中,會清楚注明保單生效后,保險公司有一段“責任免除”時間,叫“免責期”。在此期間出險免賠,如一般的長期壽險免責期是180天。

七、 缺少必要的索賠單證、材料。

八、 超過了索賠時效。

人壽保險以外的其他保險的被保險人或受益人,自其知道保險事故發生之日起,超過二年有效索賠時間的;人壽保險的被保險人或者受益人,自其知道保險事故發生之日起,超過五年有效索賠時間的,保險公司都將作拒賠處理。很多保險合同條款中都明確規定“被保險人應當在保險事故發生的48小時內通知保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償”的規定,《保險法》也規定,投保人、被保險人或受益人知道保險事故發生后,應當及時通知保險人。因此,發生保險事故后,一定要第一時間及時報案,才能保障自己的權益。
  
  因此出險后應快速理賠,首先是及時通知保險公司,通常投保人、被保險人、受益人應當在知道事故發生之日起五天內通知保險公司。比較便捷的通知方式是撥打客戶服務熱線或通知保險營銷員。另外,申請理賠時需提供真實、完整的理賠申請資料。根據不同類型的保險事故提供相應的申請資料,其中基本資料包括:保險合同原件、理賠申請書、身份證明文件,轉賬授權書。而具體需要提供的申請資料依投保險種而定,如申請醫療費用補償保險金還必須提供住院費用單據、出院小結、費用清單等。所提供的申請資料必須真實、合法,禁止偽造和變造。申請資料是保險公司理賠的依據,完整的申請資料能使理賠過程順利快捷。
 
2024-09-03 16:23:22
購買保險 養老保險業務如何辦理?
摘要:隨著人們的保險意識增強,越來越多的消費者都購買了商業養老保險。單位和個人如何辦理養老保險?養老保險業務辦理有哪些方面需要注意?

  湖南養老保險業務可在家上網辦

辦理養老保險業務,您再也不必為出遠門和排隊而苦惱了。11日上午,“湖南省養老保險網上經辦服務大廳”正式開通,今后凡是可以在實體經辦大廳辦理的各項業務,只需在辦公室輕點鼠標,即可自助完成。2008年,退休職工劉玉蓮隨外地工作的兒子從長沙搬到了北京,因為每年都要辦理養老保險待遇資格認證,老人必須回長沙。一千多公里的路途,老人家身子骨坐車吃不消,為此劉玉蓮的兒子非常著急。11日上午,劉玉蓮成為“湖南省養老保險網上經辦服務大廳”正式開通后首個辦理個人業務的人。在兒子的指導下,她通過點擊鼠標,就在北京的家中完成了認證。省社保局局長陳范勛介紹,“湖南省養老保險網上經辦服務大廳”開通后,可供全省各級養老保險經辦機構辦理養老保險業務。能夠使參保單位在有互聯網絡的任務地方、任何時間辦理養老保險業務,大量節省了人力、物力和時間,有效減少工作人員來回往返的辛勞。

  單位和個人如何辦理養老保險業務?

(一)存檔單位辦理一、 需提供材料:1、 單位持工商執照正本、副本、組織機構代碼證、集體委托存檔協議書及其它復印件各一份。2、 單位在職職工花名冊、上年度職工工資臺帳。3、 單位在職職工戶口本、身份證、存檔以其及復印件各一份。4、 單位中原參加過企業養老保險的職工,還需提供養老保險轉移單、手冊、臺帳。5、 按要求所需提供的其它材料(如招工表、軍官轉業證等)。二、 審核材料:1、 社會保險科依照政策規定,對存檔單位所提供的上述材料進行審核。2、 在材料審核無誤后,發給單位《參加養老保險職工花名冊》、《企業參加養老保險登記表》、《企業城鎮勞動者參加養老保險登記表》、《企業城鎮勞動者參加養老保險繳費補填表》、《北京市企業城鎮勞動者基本養老保險費收支月報表》、《年企業和城鎮勞動者繳費基數情況表》及一些附屬表格。三、 填寫表格和繳費工資基數確定:1、 單位按照填表說明如實填寫上述表格并加蓋公章后,交予社會保險科。2、 單位以上一年職工月平均工資至本市職工月平均工資3倍之間確定繳費工資基數。單位按全部被保險人繳費工資基數之和的19%繳納基本養老保險費,在稅前列支。被保險人按繳費工資基數的6%(1999年1月起為6%,以后每兩年提高1個百分點,最終達到8%)繳納基本養老保險費,由單位代為扣繳。繳費工資基數一經確定一年不變。四、 繳納基本養老保險費:1、 社會保險科對單位所填寫表格的內容進行逐項嚴格審核。2、 在表格審核無誤后,與單位簽定《北京市企業城鎮勞動者繳納基本養老保險費協議書》一式2份,雙方各保留一份。3、 社會保險科根據單位的繳費工資基數,核查單位繳納基本養老保險費數額,并通知單位到收費處繳納基本養老保險費。購買養老保險的目的是為您年老失去工作能力時積聚生活費用,作為一種長期性的投資,安全性是最重要的,因此,首先您要選擇值得信賴的保險公司。投保購買養老保險業務注意事項養老年金的領取方式有好多種,如果您自己比較善于理財,可以選擇一次性領取。您也可以選擇每月領取,免除擁有大筆資金卻無處投資的煩惱。以領取期限劃分,養老保險可以分為終身年金和最低保證年金兩類。終身年金是終身領取,一直到被保險人身故為止;最低保證年金規定了年金領取的最低限額,像有的年金規定最少可以領10年,假如被保險人提前死亡,受益人可以繼續領取剩余的部分。在長期壽險中,通貨膨脹是一種必須考慮的因素,要抵御通貨膨脹的影響,您有兩種方法,一是購買投資型的保險產品,這種產品的收益率是和通貨膨脹率成正比的,能夠較好地消除通貨膨脹的影響,但缺點是投資的安全性稍差,在通貨緊縮的時候收益率也比較低;二是購買遞增年金,遞增年金的給付隨著時間的推移逐漸增加。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 郵政儲蓄保險業務的發展簡介
摘要:郵政儲蓄保險業務是指郵政部門受保險公司的委托,利用郵政儲蓄遍布城鄉的網點,為保險公司代辦保險,收取保險金的中間業務。代理銷售經保險監管部門批準的多家保險公司的人身險、財產險、健康險及意外傷害等保險產品。郵政儲蓄保險業務作為一種保險銷售渠道,其發展特點是值得探究的。下面就郵政儲蓄保險業務發展這一問題,我們來深入探討一下。

郵政代銷保險

眼下,除保險意識不強外,渠道匱乏也是制約保險消費的瓶頸之一,有保險需求的客戶往往不清楚自己可以在哪里購買相關產品,這在一定程度上又造成了“投保無門”的問題。以銀行為主的保險代理已成為保險銷售的重要渠道,尤其為網點和人員不多的新保險公司所看重。但是,由于近年來越來越多的保險公司通過郵政儲蓄保險業務,使得“郵政儲蓄保險業務”在保險公司的收入中占到了相當大的比重,個別保險公司甚至已經完全依賴銀行保險銷售渠道作為自己開拓市場的“法寶”,這不但限制了銷售渠道的擴展,也使保險公司在獲得市場的同時,另外支付給了銀行高額的傭金。盡管在傭金方面,郵政網點收取的數目要遠少于銀行,但郵政網點代銷險種主要以分紅型的綜合類險和意外保險為主,而對于這類產品,保險公司只有通過“薄利多銷”才可獲得盈利;另外,現在去郵政儲蓄保險業務或其他業務的顧客中,中低收入者占比較大的比重,這使得保險公司也只能選擇在郵政局出售一些設計比較簡單、比較容易解釋且單件利潤比較低的產品。保監會在通知中強調,銷售誤導是影響保險業可持續發展的重要因素,治理銷售誤導工作是一項長期的工作,必須綜合治理。對檢查中發現的問題,在確認事實的基礎上,應盡快依法嚴肅處理。對查實存在銷售誤導和賬外支付手續費等違規問題的壽險公司,可以停止其部分業務,同時要追究上級機構的管理責任;對業務存在銷售誤導的銀行郵政網點,可以視具體情節進行處罰,情節嚴重的,應當依法吊銷《保險兼業代理許可證》。目前,各家保險公司在積極開拓郵政儲蓄保險業務,相信在不斷的發展下,郵政儲蓄保險業務這一渠道將會逐漸拓寬。

郵保合作過于單一

郵政與保險公司在業務發展過程中,僅停留在“追求保費收入,增加手續費”的合作層面上。為了爭奪銷售渠道,快速提高市場占有率,郵政采取的“一對多”的協議合作方式。該種方式較為隨意,與各家保險公司間合作不夠深入,缺乏長期利益共享。二者無法通過優勢互補,亦無法實現雙方利益均衡,達到共贏得預期目標。

產品沒有吸引力

各保險公司雖有積極開發郵政儲蓄保險業務產品,但都是分紅型的兩全保險,保險責任雷同、保險費及保險金額相近,繳費方式大多以五年期躉交為主。未能實現與儲蓄產品互補,滿足客戶的差異化需求。由于產品基本雷同,不能滿足客戶多層次的需求,大大限制了銀保合作的廣度和深度。同時,大量的躉交形式,易導致客戶資源的過渡開采,業務容易大起大落,不利于市場的合理開發和培育。

營銷機制不成熟

一、前臺營銷

由于儲蓄前臺的營銷員缺乏系統的保險知識培訓,郵政儲蓄保險業務拓展方式不得當,在銷售保險產品過程中將保險與儲蓄相比,盲目套用儲蓄中本金”、“利息”、“存入”等概念,或是夸大了預期收益,模糊客戶對郵保產品的認知,誤導消費者購買產品。長此下去,必將降低了郵政儲蓄的信用,過高的分紅要求也給保險公司帶來壓力。

二、后臺服務

郵政儲蓄保險業務系統雖已在全國范圍內普遍運行,但售后服務網絡系統尚未健全,目前的保單保全、理賠等售后事宜,要么由客戶直接到保險公司辦理,要么經由儲蓄前臺通過銀管員進行交接,客戶感覺很不方便。在客戶維護方面,管理部門的服務機制未完善,對于原有客源的鞏固和及新增客源的維護制度都不夠完善,無法建立系統的代理保險管理模式。郵政儲蓄保險業務的發展大起大落,目前,形勢比較嚴峻,但在相關部門的努力下相信會有所改善。 
2024-09-03 16:23:22
購買保險 投保如何選擇優秀保險業務員?
摘要:保險已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著居民物質水平的提高,越來越多的人購買保險來防范風險。保險業務員起到了很重要的作用,如何選擇一個優秀的保險業務員?

  保險已經走入人們的生活

保險經理人:上漲空間較大薪酬水平:具有一定客戶群的保險經理人,平均年薪二三十萬元。職業前景:精通各險種,具備法律、金融、財務等知識的此類人才在職場還有較大的上漲空間。現在的人們越來越重視保險,比如兒童保險,父母對孩子的健康格外關注。目前,重大疾病有年輕化、低齡化的趨向,重大疾病的高額醫療費用已經成為一些家庭的沉重負擔。按照我國目前的醫療制度現狀,中國的孩子是不在社保體系之內的,少年兒童這一年齡段基本上處于無醫療保障狀態。孩子和成人有著不同的疾病侵害因素,所以合理地選擇保險可以轉嫁孩子的醫療風險,有效保護家庭資產不受損失。

  如何選擇一名優質的保險業務員?

  人品素質

人品永遠是第一位的。建議選擇自己認識的、人品好又值得信任的業務員。如果你的哪位親戚或朋友仔做保險業務,人品值得信任并且又是誠懇地為你講解,那么不妨了解并支持他一下,這是利人利己的事情。但如果這名業務員以死磨硬泡的方式“拉”你投保,那你也要小心了,一定要問他有沒有在做陌生人的業務,如果沒有,那么他很可能做不長久(如果不做陌生人,那么做完了親戚朋友不是就沒得做了嗎?),一旦他離職,你的保單就成了孤兒單,雖然有的保險公司會安排新的業務員跟進服務,但負責跟進服務的業務員就由不得你自己選擇了。所以倘若覺得這位親戚或朋友并不值得托付,那么切忌為了面子或交情而投保。對于新近認識的業務員,可以通過聊天方式了解一下他的履歷,并聽聽他對中國保險業的認識,根據了解的信息確定自己是否要在他這里投保。也可以通過朋友或親戚介紹選擇保險業務員:詢問自己的親戚朋友有誰投了保險,并且一直在享受某業務員的專職服務的,如果反應效果好,那么這名業務員應該是值得信任的。

  學識學歷

目前而言,雖然做保險代理人需要持有資格證,但其只要求初中學歷,而且資格證也并不難考,所以保險業務員的整體文化素質還很是偏低。并不是說學歷低責任感也就一定弱,但整體而言,學歷高的業務員在業務知識掌握和理解方面,會有比較大的優勢,那么投保人也就能夠享受到更為全面的保險信息。另外,萬一遇到理賠問題,這樣的業務員也會為你提供更為全面的服務咨詢。再就是,選擇保險業并能在保險業堅持下來的高學歷者并不多,如果他能做下來,品質和能力等綜合素質應該都不錯。目前,中國的保險業務員,整體素質仍然不容樂觀,發展高學歷高素質的人才是保險業務員隊伍建設的一個極為重要的方向。中國的保險業正是發展的高峰期,保險業必將成為高素質人才找工作時青睞的對象之一,而作為投保人,現在投保一定要看重業務員的學識和能力,不要讓自己的業務員落伍。

  工作年限

從保險公司的工資和傭金發放制度來看,任職時間越久的業務員,在保險公司扎的“根”越深,因為他們的工資和傭金都是通過多年的努力累積下的,一般不會輕易放棄這個職位。選擇這樣的業務員,會避免因業務員離職而引起的麻煩。另外,老業務員對業務自然也更為精通。需要提醒的是,許多人在投保時一味看重保險業務員的資歷問題,但其實老牌業務員的資歷能力,主要表現在能否讓客戶投保的溝通問題上(投過保的人可以自己想想),至于保險的后續服務及理賠問題,其實并不復雜,一名業務員很容易掌握,能否把后續服務跟進到位,關鍵還是在于他是否有這種服務的意識,并實踐好。另外,投保不是一時之事,而是一生之事,所以選擇保險業務員也要看得長遠些。

  3年改善保險業務員職業形象

保監會昨天公布《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》(以下簡稱《意見》),針對現行保險營銷員管理體制關系不順、管理粗放、隊伍不穩、素質不高等日益突出的現象,推出包括鼓勵險企探索保險營銷新模式、新渠道,改善保險營銷員的待遇和保障等六項主要政策和措施,并首次提出改革的階段性目標和長期目標。《意見》鼓勵各地區、各保險機構大膽創新,向營銷隊伍職業化方向發展,并提出用3年左右時間,穩步提升營銷隊伍素質,改善保險營銷職業形象;用5年左右時間,使新模式、新渠道的市場比重有較大幅度提升;用更長時間,構建基本保障健全、合法規范的保險銷售新體系。《意見》特別強化了保險公司管控責任,要求完善保險銷售從業人員監管制度,通過加大對保險公司的問責和處罰力度,督促保險公司加強營銷員培訓和管理,有效防范營銷員銷售誤導等違法違規行為。強化保險公司招聘責任,禁止營銷員或營銷團隊自行招募營銷員
2024-09-03 16:23:22
認識保險 輝煌背后的付出:保險業務員的一天
摘要: 每一個行業里,所有的進步與發展,都來自于從業人員的努力與付出。人們或許只看到了成功之后的光環,卻不能理解從業人員背后的艱辛。在保險行業,保險業務員的一天怎樣度過才能取得日后的輝煌成績。

   保險業務員的一天 

   8點:早會比早點重要

“墻上貼著成績表,這張表刺激著許多營銷員沒有保費,就沒有工資,你就是少了許多福利的"差等生"”。 不到8點,身著白色襯衫和黑色西服套裝的郝杰就到了辦公室,沒錯,這就是許多人印象中保險營銷員的代表裝束。平日郝杰的早會都是在8點半,但一旦接到臨時通知還有其他的會,他們的時間只能往前趕,她也需要起得更早。保險公司往往都很重視早會,在他們看來,早會比早點更重要。

   10點:飛奔做好見客戶的準備

“僅僅一個意外險理賠所需的資料,就包括了醫藥費清單等13張單據,哪一張弄丟了,都理賠不了” 早會結束后,郝杰會更加忙碌,她已經在昨天想好了今天要見的客戶,所以接下來她需要在11點之前走完所有的流程、辦完所有的手續、準備好所有的資料和證件,因為她中午約了一個老客戶吃飯。郝杰說:“在最初,可能每月所賺的傭金還不夠飯錢。”但如今,她每月的工資可達2萬-3萬元。

   10點50:安慰接連碰壁的同事

就在郝杰準備出發之前,一位同事沮喪地坐在了郝杰面前。“好失落,這兩天去了多少次了,本來都說簽了,結果今天去了又沒簽下來。今天上午跑了三家,全碰了一鼻子灰。”同事小張疲憊的臉上難掩失落。在郝杰和小張等大多數保險營銷員看來,熬不下去了,就到單位鼓鼓勁兒,下午還能接著跑,否則真的沒勇氣繼續做了。下午就還能接著跑。”郝杰說這種情況在這里已成了慣例。

   中午:與老客戶吃飯一箭雙雕

辦完手續,郝杰將吃飯的地點定在了足療館旁邊的湘菜館因為郝杰已營銷這家湘菜館老板數月,但這兒的老板娘卻始終未答應投保。一進餐館,郝杰立即上前去和餐館老板娘寒暄了幾句,吃完飯,郝杰還不忘叮囑幾句,保險的事兒好好考慮考慮。

   下午:到菜市場為魚販理賠

“這里幾乎所有賣魚的她都認識,而且大部分都買了她的保險”在附近這幾條街上,郝杰說她有很多客戶,其中大部分都是張老板介紹的。而這些老客戶不少是逛街、聚會、吃飯、娛樂時偶遇的。 走完了這條街,郝杰開車到了南二環的一個菜市場內,一個賣魚的不小心在剪魚頭的時候將手劃破,需要理賠,因為大多數客戶都比較忙,所以幾乎所有的理賠單據都是郝杰上門取的。有趣的是,記者發現這里幾乎所有賣魚的她都認識,而且大部分都買了她的保險。在走出菜市場時,她仍不忘叮囑這些人:XX保險,有了錢趕緊買啊。 從南二環回到公司,時間已接近傍晚6點,放好資料,她需要接孩子放學了。晚上,她還要安排第二天要見的客戶。 保險業務員的一天  十年前的調查顯示,營銷員們用于客戶服務的時間不算太多,2小時以內的占到了55%,能夠為客戶服務4小時以上的業務員僅占8%,而十年來,這個數據發生了巨大的變化,2小時以內客戶服務的僅占12.5%,而4小時以上時間的則變成了55%。另外一項數據則沒有發生什么變化,那就是用于展業的時間,十年來營銷員們的用時變化不大,用時長短的比例變化也不大。 在休息娛樂和自我學習的時間上,也能看出他們的努力。十年前,每天學習1小時以內的營銷員占55%,學習2小時以上的僅占4%,而十年之后,1小時以內學習時間的營銷員們只占15%,而每天學習2小時以上的營銷員則占了35%,而對于休息和娛樂的時間來說,每天休息時間在6小時以內的營銷員比例增加到了50%,個中辛苦,恐怕只有營銷員們自己能體會。 保險營銷本質上也屬于銷售行業,對著銷售來說,成功的基礎是更多時間與精力上的付出,十年來,保險營銷員們也確實是這么做的。特別值得一提的是,在展業時間不變的情況下,他們用于客戶服務的時間大幅度增加,一方面他們擠出了原來的休息時間,另一方面也說明,在保險業,服務越來越被重視。

   保險業務員的一天 讓心跟著欲望走

作為一名壽險營銷人員更不應該相信宿命論,因為我們在做的是一項偉大的愛心事業,我們的工作本身就是要告訴人們,當災難降臨時,不靠天不靠地,要靠自己。那么,未雨綢繆,提前打算為自己和家人購買適當的保險便成為一個最明智的選擇。 既然壽險營銷員不相信宿命論,那他就應當自己決定自己的命運,決定自己的前途和未來,決定自己是走個人發展路線,還是走組織發展路線。 而選擇走組織發展路線,想成為一名帶團隊的主管,就應該有當主管的強烈欲望,讓自己的心跟著欲望走,正如法蘭西第一帝國大帝拿破侖曾說過的那樣,“不想當將軍的士兵不是好士兵”。所以,要想,要敢于想,要有強烈的當主管的欲望,一開始就要有,而且這種欲望越強烈越好。 相反,如果自己都沒有要當主管欲望,被人家推著往前走,硬逼著晉升,即使真的晉升了也肯定干不好,那等于害了自己,對自己的壽險營銷職涯是沒有益處的。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 中國保險業協會工作職責是什么?
摘要:經濟社會的快速進步,中國保險業取得迅猛發展。保險業在人們的生活中發揮著日益重要的功能與作用。自我國保險行業協會成立以來,為我國保險行業發展帶來很多積極的推動作用,有好多人對于中國保險業協會不太了解。保險行業協會的工作職責是什么呢?中國保險行業協會會員有:保險公司、保險中介機構、地方保險行業協會和精算師。中國保險行業協會的最高管理機構是會員大會。中國保險行業協會成立于2001年3月12日,是經中國保險監督管理委員會審查同意并在國家民政部登記注冊的中國保險業的全國性自律組織,是自愿結成的非營利性社會團體法人。2007年12月17日,根據中國保監會《關于加強保險業社團組織建設的指導意見》(保監發[2007]118號)精神,中國保險行業協會召開第三屆會員代表大會并成功實現了換屆,順利開展了體制機制改革,建立了專職會長負責制,穩步推進人員隊伍規范化、專業化、職業化建設。截至目前,中國保險行業協會共有會員176家,其中保險公司105家、保險中介機構36家、地方保險行業協會35家。中國保險行業協會的最高權力機構是會員代表大會。理事會是會員代表大會的執行機構,理事會選舉產生會長、副會長、常務理事。協會實行專職會長負責制,由專職會長負責協會日常工作。協會根據工作需要聘任秘書長和副秘書長。協會通過每年度召開理事會的形式共同商討協會的工作。協會下設財產保險工作委員會、人身保險工作委員會、保險中介工作委員會和保險營銷工作委員會四個二級機構,各工作委員會的日常工作由協會相應部門承擔。協會還通過定期召開全國地方協會秘書長聯席會議,交流情況,協調工作。目前,協會日常辦事機構由辦公室、法律法規部、財產保險工作部、人身保險工作部、保險中介工作部、信息統計部、培訓認證部七個部門組成。中國保險行業協會工作職責中國保險行業協會的工作核心是服務。基本職責為自律、維權、協調、交流、宣傳五個方面,下面對每個方面做些詳解:自律:維護公平競爭的市場環境,通過簽訂自律公約、制定行業標準和行業指導性條款來約束不正當行為;弘揚誠實守信的職業道德,建立健全保險業誠信體系;加強保險從業人員和中介機構的自律管理,監督執業行為,進行自律懲戒。維權:參與決策論證,提出有利行業發展的建議;開展調查研究,反映行業呼聲;加強與監管機關和政府部門溝通,維護行業和會員合法權益。協調:協調協會會員間的關系,當好會員調和人;協調行業與有關行業和社會組織的關系,當好行業代言人;協調會員與客戶的關系,當好消費者保護人。交流:通過協會會員間、與國內外保險業間、與其他行業間的交流與合作,溝通情況、收集信息、引進技術、推廣經驗、反映業內動態,為會員、保險公司客戶和社會公眾服務。宣傳:整和資源,普及保險知識;提高公眾保險意識;強化經營者法律意識;宣傳先進事跡,樹立行業良好形象;關注業內熱點、焦點問題,進行輿論引導、避免惡意炒作。公益慈善的覆蓋面和影響力不斷擴大快樂隨著慈善的播撒,會創造更多快樂。被稱為“社會穩定器”的保險業覆蓋面越來越廣,保險企業參與公益慈善的身影遍布大江南北,慈善的觸角伸向了社會的各個層面。一直以來,教育助學、養老醫療、孤殘幫扶是保險業公益慈善服務的主要領域,幾乎所有保險企業都投入人力、物力和財力,致力于助學支教活動,或援建“希望小學”、圖書館,或一對一幫扶貧困學生。十年來,保險業捐建的中小學校達500所,圖書館(室)近1000個,資助貧困中小學生60萬人。先后在貧困地區農村開展衛生院(站)援建、鄉村醫生培訓、大病救助等造福貧困地區農村衛生事業的公益項目。新型農村合作醫療保險和新型農村社會養老保險覆蓋面達138個(市、區)1.32億人次。除此之外,保險業從事慈善的觸角還延伸到了低碳環保、癌癥研究、實習就業等領域。各保險企業積極推進“無紙化辦公”、低耗能辦公,定期植樹造林,認養古樹、綠地,提倡“少開一天車”,參與“地球一小時”活動,希望以此為契機,向社會公眾傳遞健康、環保的生活主張,倡導“低碳”生活習慣。同時,各地保險機構還與政府或院校攜手,聯合舉辦各種學習班或大講堂,為學生提供實習崗位,提供就業平臺。
2024-09-03 16:23:22
意外保險知識 個人意外保險全球保險業的發展
摘要:人生中,總會出現意外事件,如果沒有保障,有些后果我們無法估量。提供個人意外保障,個人意外保險是最有效的工具。那么,什么是個人意外保險呢?磕磕碰碰、跌跌撞撞、燒傷、燙傷、扭傷、碰傷、摔傷、割傷、貓抓、狗咬、崴腳、扭腰,大煤氣中毒、觸電、溺水、火災、地震、車禍......都屬于意外。 其中,中國的交通事故占全球15%--20%,2006年全國378781起,10萬人死于交通意外,平均每天死270人,平均5分鐘死亡1人,一生中每12人就有1人遇到車禍。每年(每人)至少會有一次意外受傷,4億兒童(全國)因意外導致死亡、傷殘、全殘,每5000人就有一人溺水死亡,每5000人就有一人死亡火災。個人意外保險全球保險適用對象:身體健康、能正常工作或正常勞動的自然人。根據客戶需求,意外險可以保障如下的一項或幾項責任:1.在保險期間內,被保險人因遭受意外傷害而致身故、殘疾或燒傷的,保險人依照保險合同約定給付保險金;2.在保險期間內,被保險人因遭受保險責任范圍內的事故,在醫院或者保險人指定或認可的醫療機構進行治療,保險人按約定賠償醫療費用;3.在保險期間內,保險人按約定對被保險人承擔給付住院津貼、骨折津貼的責任。個性化需求:人身意外傷害保險的承保范圍很廣,可以根據需要購買人身意外傷害保險出境人員意外傷害保險、旅游觀光景點/娛樂場所人身意外傷害保險、機動車駕駛人員意外傷害保險等等。自2009年底以來,個人意外保險全球盈利水平出現緩慢下滑。由于保費增長疲弱、投資收益較低,目前全球綜合性和大型壽險樣本公司的平均股本回報率低于10%。由于金融市場有所改善,同時很多國家(包括美國、荷蘭、丹麥、瑞典、意大利、西班牙和瑞士等)的監管機構予以支持,危機后壽險公司的資本狀況有所恢復。此外,因為低利率導致資產市值增加,而負債則通常以賬面價值計價,所以現行會計準則下的股東權益水平暫時升高。長期的低利率環境、監管約束和盈利壓力使得很多壽險公司嘗試將非核心或表現不佳的業務板塊剝離出去。在一些成熟市場,有些保險公司已經剝離了某些經營機構,以便專注于核心市場和/或為高增長新興市場的戰略性投資提供資金。鑒于歐債危機和低利率環境所帶來的挑戰和風險,2012年評級機構下調了很多歐洲受困外圍國家保險公司的評級水平,并將一些歐洲、美國和加拿大公司的發展前景調減為負面。2013年,個人意外保險全球保費預計將增長2.4%,2014年及以后增長將提速至3%左右。2014年新興市場保費增長將出現反彈,而后直至2018年預計將保持在8%~9%的水平。個人意外保險全球壽險業目前正處于發展的十字路口。第一,在產品組合方面,低利率、對于長期保證產品較高的監管資本要求以及套期保值成本增加等,都將影響保證型投資產品的發展。壽險公司將繼續從儲蓄/累積型業務轉型,需要更加注重保障型和健康險業務,因為這些業務的盈利來源較少依賴于投資收入;推動投資連結型產品的開發,這些產品是傳統儲蓄型業務的替代品,并具有更高的資本效率;提供時間更短、形式更靈活的新型保證產品,可以在市場條件變化時重新定價。第二,在市場結構方面,成熟市場今后將會出現更多整合和資產剝離的活動,而高增長市場將繼續保持其增長態勢。此外,在美國設有經營機構的歐洲公司可能會面臨競爭劣勢,因為在償付能力指令Ⅱ框架下的資本成本較高,此外,如果美國的監管政策被視為“不對等”,這些公司也很可能會退出該市場。第三,在新資產類別方面,個人意外保險全球保險公司正尋求新的資產類別,以便與其長期負債相匹配,并且在經濟/風險償付能力框架下更具有資本效率。目前,長期基礎設施投資項目更具有吸引力,因為銀行已經從中撤離,而且政府在基礎設施融資方面有壓力。2011年保險業的投資達到25.5萬億美元,如果基礎設施的資本費用不太高。 
2024-09-03 16:23:22
認識保險 現如今中國保險業現狀如何?
摘要:中國的保險現世雖晚,卻在三十年內快速發展,在經歷了2011年保費收入急速下滑,保險資金承受巨大壓力后,2012年保險行業整體市場雖平衡有序,但仍存在發案率高,退保多,投訴泛等問題,中國的保險業現狀詳情是什么?

  中國保險業的現狀和存在的問題

自1980年中國恢復國內保險業務以來,保險行業以前所未有的速度發展,取得了令人矚目的成就。據保監會最新公布的統計數據顯示,2008年全年保險業實現原保險保費收入9784.1億元,同比增長 39.1%,是2002年以來增長最快的一年。其中,財產險業務原保險保費收入2336.7億元,同比增長17%;壽險業務原保險保費收入6658.4億元,同比增長49.2%;截止2008年末,中國保險市場主體由2007年的120家增加到130家,保險專業中介機構2445家,兼業代理機構136634家;保險業總資產3.3萬億元,較年初增長15.2%。保險行業在優化資產配置,化解投資運作風險,保障社會穩定,促進經濟發展等方面發揮著越來越重要的作用。(一)中國保險業的現狀。國務院發展研究中心對中國50個城市和地區保險市場進行調研,調查內容包括:保險市場容量與潛力分析,保險產品購買動機,保險產品銷售渠道,客戶滿意度,市場競爭狀況等。結果顯示中國保險業的現狀有以下三個特點:1.  與世界同行相比,中國的保險市場起步較晚,開發程度較低。但發展迅速,保險市場尤其是城市保險市場的潛在需求巨大。2.  中國保險產業規模較小,有效供給不足。與風險種類繁多這一現實相比,所提供的險種單一,保險公司的業務主要集中在有限險種的經營上,保險產品同構現象十分嚴重。3.  中國加入WTO后,將有更多的國外保險公司以合資或獨資等多種形式進入中國保險市場,國內的保險企業將面臨外來競爭和自身發展的雙重壓力。(二)中國保險業存在的問題1.  管理模式落后,經營機制陳舊。中國的保險業基本上還是計劃經濟時期的傳統經營方式,重規模不重效益,貪大求全,專業性不強,缺乏客戶至上的服務意識,沒有高效的資金運營渠道和手段。2.  產品結構單一,缺乏產品開發體系。險種開發無論從速度、數量還是從質量上都不能滿足市場需求。3.  專業人才欠缺,而又不注重培訓儲備,勢必會給未來的競爭帶來被動。4.  保險法規有待完善,雖然《保險法》己于1997年頒布,但原則性的東西多,細則性的東西少,在操作上尚有許多盲點,不能滿足保險業穩定發展的需要。

  中國保險業現狀的原因分析

(一)保險意識滯后。國民經濟的發展帶來了消費者現有財富的增長和風險總量的提高,使消費者對保險的需求不斷增加。在從傳統的計劃經濟轉向市場經濟的過程中,承擔風險的主體逐漸從政府轉移到企業和個人。實踐證明,保險是應對風險的一種有效手段,但由于中國自1959年停辦國內保險業務以后,在長達20年的時間里沒有商業保險的實踐,因此,中國人的風險意識滯后,保險觀念單薄,這是保險行業所面臨的一個重要問題。(二)保險品種單一。伴隨著全新的、供人們精神享受和物質享受商品的出現,新的風險也應運而生。例如,飛機在帶給人們快捷便利的同時,也帶來了飛機失事所導致的巨災風險等。此外,隨著新體制、新規則的制定,新環境的出現,也將產生許多新的風險因素。如責任風險、信用風險等。面對風險種類的迅速增加,我國保險業所提供的險種卻十分有限。例如在壽險行業中,各大公司都在拼命爭奪、搶占少兒險市場;在財產險上,各公司的競爭也主要集中在財產、車輛、貨物運輸等少數幾個大險種上。(三)專業人才缺乏。保險業的特殊經營方式產生了對展業、精算、承保、投資、理賠等特殊人才的需求。各種專業人才的培養是一個漸進、累積的過程。而我國停辦國內保險業務達20年之久所帶來的一個直接嚴重后果是保險人才培養的斷層。保險公司的培訓水平很有限,相應的院校師資力量薄弱、素質不高、教材陳舊、教學手段落后等問題,都使得保險業的人才不能很好的滿足快速發展的需要。據調查,由于一些保險營銷員缺乏職業道德,缺少相關知識,致使在推銷保險產品時出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、甚至違法現象,極大地損毀了中國保險業的聲譽。(四)監管力度薄弱。保險是經營風險的行業,它遍及各行各業和千家萬戶,保險經營是以大數法則為其數理基礎的,保險定價需要非常專業的知識和技術,而這些技術是多數投保人不了解的。這種信息的不對稱性,需要政府對保險業加以監督管理,以保障投保人獲得合理的保障條件和費用支付條件。在保險業務迅速發展的情況下,保險監管制度卻明顯滯后。由于監管不力導致中國保險市場秩序混亂,如亂設保險分支機構和保險中介機構、保險公司或中介機構資金管理松弛、公司之間的不正當競爭和惡性競爭嚴重等,這些都是中國保險行業亟待解決的問題。

  總結

伴隨著新興產業的騰飛、高新科技的發展、世界全球一體化進程的加快,中國保險行業的經營環境發生了顯著變化。在中國保險業發展面臨良好機遇和廣闊前景的同時,也承受著深化保險體制改革和不斷創新的壓力,保險公司將被推置于富有挑戰和激烈競爭的保險市場之中。文章通過對中國保險行業的現狀和存在問題的分析及探討,指出了我國保險行業需要解決的問題,明確了未來前進的目標。中國保險業要想在激烈的市場競爭中保持良好的競爭勢頭和快速的發展步伐,健全和完善相關的法律、制度改革以及整頓和規范保險市場的經營是勢在必行的。中國的保險市場潛力巨大,人民的保險意識逐漸增強,保險行業日益規范,保險保障更加健全,中國保險業將分階段、有步驟對外開放保險市場,這是時代的呼喚,是經濟發展的客觀要求。相信通過不斷地研究和努力,我國的保險業一定有一個更加輝煌的明天。

  保險業面臨三大考驗

中國保險業當前及今后一段時間面臨著與過去三十年完全不同的挑戰。具體體現在以下三大方面。第一,傳統投資面臨收益率下降的挑戰。保險業投資收益率下降將成為全球保險業面臨的共同挑戰。這是由全球經濟增長放緩和全球出現金融壓抑決定的。在未來較長的一段時間內,金融市場的預期回報將處于較低水平。目前發達經濟體經濟增長陷于停滯、失業率居高不下。中國經濟增長也面臨外需下滑、通脹仍在高位運行、房地產調控效果尚未顯現、地方政府債務風險上升的壓力。在全球經濟增速下滑和投資者風險偏好下降的情況下,全球股票市場估值面臨趨勢性下調壓力,股票投資進入低回報時代,中國也不例外。全球經濟已進入負實質利率的金融壓抑時期。由于公共部門和私營部門債務龐大,發達經濟體不得不通過實施負實質利率的金融壓抑政策減輕債務人負擔。美國、歐元區、英國最新公布的通貨膨脹率分別為3.8%、3%、4.5%,但基準利率卻分別只有0.25%、1.5%和0.5%。中國也存在負實質利率的金融壓抑。8月份中國的通脹率為6.2%,一年期基準利率為3.5%,十年期國債利率為3.86%。對以固定收益投資為主的保險資金投資而言,低利率意味著低回報率,負實質利率意味著占資產總量80%以上的固定收益組合難以保值。摩根士丹利預測,如果美國十年期國債利率維持在2%-2.5%,2012年美國壽險公司的盈利將降低5%。由于保險的資產與負債久期是金融業中最長的,因此受金融壓抑的負面沖擊也最大。特別是保險資產在會計分類中銷售類、交易類占多數,資產價格極易受市場波動影響。而銀行資產大多以攤余成本入賬,資產價格不受資本市場影響。金融壓抑不僅使固定收益產品難以保值,在經濟增長放緩的情況下,反映經濟持續增長的股市估值也會下調,這在中國股票市場已得到反映。中國股票市場的估值已從2007年的60-70倍市盈率下降到目前的11倍左右,已與國際市場的估值接軌。金融壓抑導致的財富轉移、股票市場估值與國際接軌、人口結構變化帶來的收益率下降將使保險資金面臨中長期資產收益率趨勢性下降的風險。由于保險的負債成本較高并具有剛性,資產收益率趨勢性下降將使中國保險業未來面臨重大的考驗。因此,中國保險業應該強化負債成本控制并在繼續做好傳統投資的基礎上拓展非傳統投資的渠道,并引入風險對沖機制,增強應對市場風險的能力。第二,保險業的傳統發展方式面臨挑戰。目前國內市場有146家保險公司,這些公司在核心競爭力上差異很大,但總體上都處在粗放式發展階段,存在著“高投入、高成本、高消耗、低效益”的“三高一低”現象。壽險產品中仍以保證回報的投資型產品(包括分紅等)為主。未來在傳統投資渠道回報率難以提升的市場環境下,這種“三高一低”的發展模式及產品結構將不可避免地面臨挑戰。過去幾年來,中國保費收入中與投資相關的保險產品,例如壽險中分紅險、萬能險、投連險的市場份額大幅增加。與此同時,傳統保障型產品的份額出現萎縮。今年上半年中國壽險業保費收入5153億元,其中分紅險保費收入占比達91.6%,保障功能較強的傳統壽險占比不到10%。投資型產品比重過高,導致行業發展容易受到資本市場波動的影響。目前壽險產品預定利率上限為2.5%,而目前5年期銀行定期存款利率5.5%,中長期銀行理財產品收益率超過4.5%,在銷售渠道和收益率上都對保險產品形成了直接的競爭。近年來,金融脫媒的現象十分明顯。在股票市場和債券市場進入低回報率時代后,各種金融產品之間的競爭更加白熱化,保險公司、保險產品之間的競爭日趨激烈,這導致了保險負債成本上升。中國保險行業,尤其是壽險業基本上已經沒有費差益,盈利主要依賴利差益。有些地區銀保業務的費用率甚至超過4%,個險銷售的費用率也一直居高不下。金融行業的競爭力既取決于資產管理能力,但更取決于負債成本。從金融子行業的比較看,目前銀行負債成本在1.2-1.5%左右,而且由于金融壓抑的存在,實質負利率的情況可能在相當長時期內難以改變,在利率市場化之前,銀行利差有強有力的政策保證,隨著存款活期化的加劇,銀行的負債成本甚至有進一步降低的可能;證券、基金更是沒有負債成本,相反還可以收取交易渠道費用和贖回費用;保險業中的壽險負債成本是2.5%的壽險預定利率+營銷成本和管理成本,遠高于銀行和證券、基金的負債成本。因此,保險業要取得競爭優勢、防范中長期系統性風險,轉變發展方式控制負債成本已經刻不容緩。第三,保險行業資產負債匹配面臨挑戰。資產負債匹配包括收益的匹配和期限的匹配。在期限匹配方面,中國債券市場長期產品少,難以完全的期限匹配。目前中國發行的長期國債、金融債較少,主要的發行期限在5-15年,企業債發行期限較短,且很多優質企業更傾向于發行短期融資券。因此對于負債期限長達15-30年,甚至終生的壽險產品,難以找到合適的資產負債匹配的投資產品。期限不匹配會帶來流動性風險和再投資風險。在過去高速發展階段,流動性風險并不突出,但一旦發展速度慢下來,期限不匹配帶來的流動性風險會逐步顯現。收益匹配主要是指資產收益在負債久期內要覆蓋負債成本。但由于保險負債成本是既定的,而資產收益取決于資本市場,并受宏觀經濟、人口結構、資產會計分類的影響,有很大不確定性。因此,在防范收益錯配方面,控制負債成本顯得越來越重要。控制負債成本關鍵在于優化銷售方式、產品結構并對產品進行科學定價。加強對定價風險的管理將是防范系統性風險的關鍵環節。我們要吸取日本保險業在歷史上的沉痛教訓。上世紀70年代起,由于日本利率攀升,日本壽險公司出于競爭需要不斷提高預定利率。到上世紀80年代后期,日本長期利率降至4%以下,但日本壽險公司為發展業務,仍將預定利率維持在5%-6%的高水平,保費收入和行業資產迅速膨脹。到上世紀90年代末,日本泡沫經濟破滅,壽險公司投資收益率逐年下滑,遠遠低于保單預定利率,導致了巨額的利差損,眾多保險公司陷入償付危機當中。因此,在資本回報發生趨勢性變化初期,未雨綢繆,加強對產品的定價風險、資產負債錯配風險的管理,事關保險業未來持續健康發展的大局。現在歐洲主要的壽險公司已經開始降低保證回報的水平,而且許多公司已不再銷售保證回報的產品。隨著中國利率市場化進程的推進,保險產品定價的市場化也不可避免。定價市場化后,如果產品結構不變,由于激烈的市場銷售競爭,必然導致產品的預定利率不降反升,從長期來看,這將會給保險業帶來系統性風險。面對挑戰,中國保險業應轉變發展方式,改變粗放式發展模式,創新銷售方式和渠道,優化產品結構,加強資產負債管理。只有這樣才能在金融壓抑的環境中短期內求生存和發展,長期則可防范潛在的資本回報率下降帶來的資產負債錯配的系統性風險,實現行業的健康發展。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 如何成為專業的平安保險業務員
摘要: 在人們的印象中保險業務員就是以某某保險公司的名義出現,推銷保險的人。但是這個定義非常模糊,不夠明確,那么到底什么樣的人才可以稱之為真正的保險業務員呢?本文以平安保險為例,講述平安保險業務員的工作職責和價值。 俗話說“三百六十行,行行出狀元。”從中我們就可以看出職業的廣泛性。不論是公司里的高層管理人員,還是在馬路上打掃衛生的清潔工阿姨,這些都是正當的工作。此外,從事業務員這一職業的朋友也比較多。業務員,顧名思義就是指負責某項具體業務操作的人員。在人才招聘會上,業務員這一職業貌似十分吃香,像平安保險公司業務員、某知名化妝品公司業務員、汽車市場營銷業務員等,大多都是活力四射的年輕人想躍躍欲試,體驗下無固定工資,按銷售額拿提成的新鮮工作。因為他們有人覺得,青春不該是以朝九晚五,拿著固定工資的方式走過的,必須要給自己一些壓力,要換種工作性質。所以,業務員就成為這些朋友想鍛煉自己,提高各方面能力的一個工作。 個人代理人就是人們常說的保險業務員、保險展業人員。個人代理人在經營中,自己沒有獨立經營場所,完全在保險公司提供的經營場所內從事經營活動,它與保險公司之間是平等主體之間的民事法律關系,他們繳納營業稅和個人所得稅,保險公司依據《保險法》第136條的規定對他們進行管理。 要成為保險業務員,首先要經保監會考試,取得代理人資格即取得《保險代理人從業人員基本資格證書》,之后與保險公司簽訂《保險代理合同》,保險公司頒發給《保險代理人從業人員展業證書》,他們才能開始保險代理工作。 若想勝任業務員這份有苦有甜的工作,首先具備的最基本條件就是要有良好的形象。形象也不說長相要有多帥氣、漂亮,至少要五官端正,女性朋友不得濃妝艷抹,男性不得戴耳環、染黃發等。經常聽平安保險公司業務員黃某說到:“形象價值百萬,擁有大方得體的外表,也就同時擁有了自信、尊嚴、能力。要是哪天出去跟客戶談生意,自己以一幅亂糟糟、萎靡不振的狀態出現,想必一定會給客戶留下很壞的印象,繼而就會影響到簽單的達成。所以,尊重客戶的話,就必須要時刻注重自己的形象,才能為高業績添磚加瓦。” 筆者了解到,黃某從事業務員這份工作已經有近十五個年頭,他也可算得上是業務員中的元老級人物。因此,這一路走來,他就積攢了很多豐富的工作經驗及穿衣打扮的注意點。在他看來,以得體的形象出現在客戶面前,這是一種尊重、重視的體現,也能成功地向公眾傳達平安保險公司的價值以及信譽。 除了通過業務員辦理保險之外,網絡成為保險銷售新渠道。近年保險公司紛紛在自己的官網上開辟網上保險專賣店,并攜手淘寶等第三方網站銷售。記者了解到,不同渠道購買的保險價格差不多,享受的售后服務也是一樣的。 目前多家保險公司推出網上超市或者網上專賣店,平安保險有網上商城等等。網絡銷售保險既可在保險公司官網上架銷售,也可通過諸如淘寶網等第三方網站銷售,眼下仍以公司官網銷售為主。與傳統銷售渠道相比,網站銷售的品種主要包括意外險、旅行險、健康險、少兒險、財產險險種,售賣的保險品種相對單一。 部分產品屬于網絡專屬銷售險種。平安保險客服人員表示,例如一款女性險,在線上是可以單獨購買的,但是如果通過業務員購買,這款產品是作為人壽險附加險銷售的。泰康人壽福建分公司相關人士表示,網絡銷售保險減少了繁瑣的手續,同時網銷的多是品種單一、內容簡單明晰、價格便宜的險種,一些條款較復雜的險種未通過網絡銷售。傳統業務員渠道銷售的保險產品種類更多,通過客戶經理的分析,消費者對產品的了解更深入,同時也可根據消費者的需求,量身打造不同的保險組合。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 青島社保網網上業務辦理指南
摘要:近年來,隨著社會保障范圍不斷擴大,社保辦理流程也越來越規范化。下面就以青島市為例給大家詳細介紹社保的開戶、變更、注銷等日常事務辦理細則。青島市社會保險開戶業務(1)市內四區的外資企業初次辦理社會保險業務時,需提交《企業營業執照》原件及經企業加蓋公章的復印件(在工商局辦理);《中華人民共和國外商投資企業批準證書》原件及復印件(辦事處、分公司的攜帶總公司的批準證書復印件);國家質量技術監督部門頒發的《組織機構統一代碼證書》原件及復印件;《勞動保障管理手冊》(在勞動工資臺辦理基本信息需填寫完整);經勞動部門鑒證的《招用職工和勞動合同備案花名冊》;《青島市參加社會保險人員基本信息及增減變化表》(必須由參保職工本人確認繳費基數等信息后在備注欄簽名);開戶前一個月的工資憑證;在中國建設銀行或中國銀行開設專用繳費帳戶,并提交《網上扣費授權書》。每月11日至25日到社會保險業務工作臺(以下簡稱社保業務臺)辦理社會保險登記開戶手續。社保業務臺核發單位編號同時審核確認五項保險繳費基數、繳費比例和繳費金額。單位經辦人提交《勞動保障管理手冊》及轉帳支票(或現金)到社會保險財務工作臺(以下簡稱社保財務臺)繳納社會保險費,并攜帶已核準的《青島市參加社會保險人員基本信息及增減變化表》,為初次就業職工登記辦理《養老保險手冊》、《社保卡》和《醫療證》。(2)基數核定用人單位以本單位全部職工工資總額為繳費基數。職工個人以個人實際工資為基數;年工資總額高于全市上年度職工平均工資300%的,以300%為基數;低于全市上年度職工平均工資60%的,以60%為基數。每年3、4月份社會保險經辦機構會根據《社會保險費征繳暫行條例》規定,進行一次社會保險費基數年度審核,同時確立本年度“社平”工資。(3)社會保險繳納比例:養老保險:單位20%,個人8%;醫療保險:單位9%,個人2%;生育保險:單位0.9%,個人不繳納;失業保險:單位2%,個人:城鎮戶口1%,農業戶口不繳納;工傷保險:單位根據行業0.5--1.2%,個人不繳納。青島市社會保險變更業務參保單位的單位名稱、單位地址、法定代表人或負責人、單位類型、組織機構統一代碼、銀行帳戶號、聯系電話、聯系人等信息發生變更時,應當自工商行政管理機關辦理變更登記或有關機關批準或宣布變更之日起30日內提交:變更社會保險登記申請書、工商變更登記表和工商執照宣布變更證明、勞動保障管理手冊。社會保險工作人員根據參保單位提供的材料變更單位基本信息。青島市社會保險注銷業務參保單位因期滿、解散、破產、撤銷、合并、法人失蹤及其他情形,依法終止社會保險繳費義務或無法履行社會保險繳費義務時,應當在30日內提交:注銷保險登記申請、工商局撤戶文件或其他注銷文件、破產公告和單位合并等有關文件及法律文書,經社保業務員審查符合規定的,即時辦理注銷手續,撤銷保險登記證件。參保單位在辦理注銷社會保險登記卡時,需結清應繳納的社會保險費。下面是各項業務網上辦理的操作步驟:一、登錄青島社會保險網上申報1、在桌面上,雙擊Internet瀏覽器,然后在瀏覽器的地址欄中輸入青島市勞動保障網的網址。2、登錄青島市勞動保障網的主頁,在“辦事大廳”界面中選中【社保申報】輸入用戶、密碼、驗證碼(CA用戶插入key,點擊登錄可以直接進入辦事大廳系統),系統校驗無誤后進入辦事頁面。關于網上申報相關方面的材料,可以查看相關聯接。二、選擇需要處理的參保單位進入系統界面后,系統自動戶根據登錄用戶申報的權限,顯示當前用戶擁有的功能菜單。在【選擇業務單位】功能里面,可以查看當前可以操作的單位,并根據需要選擇相應的單位進行下面的業務操作。如果當前用戶下僅管理一個單位編號,則無需處理這一步驟。對于樹形功能菜單,可以點擊如下圖所示部位,隱藏菜單。三、修改用戶密碼在【密碼修改】功能里面,可以修改當前用戶的密碼。系統開通時,初始密碼默認為單位編號。在【用戶修改】功能里面,可以更改當前單位的操作人員信息,其中用戶姓名為單位的社會保險網上申報具體經辦人員,電話可輸入單位電話或手機,電子郵件輸入單位的聯系郵件地址。
為了安全起見,登陸后盡快修改初始密碼。四、日常申報業務:新參保在【日常申報業務】中,點擊【新參保】出現業務處理界面,分為查詢瀏覽界面、輸入修改界面,如圖五、圖六、圖七所示。注意:新參保的職工必須是以前沒有參加過社會保險的。并且是參加5項保險,農民合同制職工等如果不是5險,請到保險經辦機構窗口申報,在此無法申報。瀏覽界面:可以對身份證、個人編號、姓名、處理狀態、經辦時間等進行組合式查詢,點擊【添加】進行新參保錄入處理;選中要處理的記錄,點擊【修改】,對“尚未審核”的記錄進行修改;選中要處理的記錄,點擊【刪除】可以刪除“尚未審核”的記錄。【導出】按鈕可以導出當前記錄信息,注意是僅導出當前可見記錄,如果有很多頁,需按頁導出。詳細界面:輸入或修改職工的基本信息,參保時間默認為此人的就業手續的合同開始時間,如果此人沒有辦理就業手續,無法在網上辦理新參保業務。輸入完畢后點擊【保存】進行保存處理,保存成功后第二天登錄系統查看處理結果。五、日常申報業務:停保本模塊可以處理5險參保人員的停保,也可處理單險種參保人員的停保。界面類似新參保,在詳細界面里輸入個人編號,回車自動調出相對應的基本信息,保存成功后,等待第二天查看審核結果。六、日常申報業務:續保續保有兩種情況,一是職工從其他單位轉過來的,以前參加過社會保險,二是原來就在本單位,只不過是停保狀態,現在要把停保狀態改成參保狀態。處理方式類似停保,輸入“個人編號”,回車后自動調出個人基本信息。對于續保人員必須存在就業手續,否則不能在網上辦理。參保變更時間是指的本次續保時,就業手續的合同開始時間,也是該職工在本單位的參保繳費時間。對于續保前后仍在同一單位的職工不允許修改工資,默認為上次停保時的工資。七、日常申報業務:在職轉退休錄入個人編號后回車,系統自動提取基本信息,輸入必填項目,點擊【保存】系統校驗此人的年齡、繳費年限是否滿足退休條件。滿足條件的可進行保存處理,否則會提示錯誤信息,特殊情況的退休,如軍轉干需到業務窗口辦理。注意:“工資”默認為0,只有行業統籌單位的職工退休,此項默認1200元。八、日常申報業務:個人補收個人補收功能按照社保部門要求,只能處理1年內的補收業務。1年以上的補收請到社保經辦部門進行審批。個人補收的時間段必須在就業手續的合同開始時間、終止時間之內,否則不允許補收。如果存在跨年度補收,須填寫上年工資。一般上年工資、本年工資系統會自動提取歷史的工資,如果歷史沒有,需手工填寫。對于新參保的補收,如果申報尚未審核,可以輸入身份證,系統會檢索新參保申報信息,符合補收條件的,可以繼續處理,如果保存成功,系統自動審核時會先審核新參保信息,審核成功的,會自動處理個人補收業務。對于續保的補收,如果申報尚未審核,可以輸入個人編號,系統會檢索續保申報信息,符合補收條件的,可以繼續處理,如果保存成功,系統自動審核時會先審核續保信息,審核成功的,會自動處理個人補收業務。補收默認5險,按照現行政策,不得隨便調整補收險種。 九、 日常申報業務:退休預審退休預審時必須存在此職工的【在職轉退休】業務的成功處理結果(在職轉退休,可以是在網上或業務窗口辦理的)。輸入個人編號后回車,系統提取基本信息,校驗年齡、繳費年限、工齡審核、特殊工種審核等信息,如果滿足條件,保存成功后,第二天可以查看【審批表】,并打印。此外,通過青島市社保網還可進行單位信息查詢及職工信息查詢。單位信息查詢:可以查詢單位參保信息、職工增減變化、應收核定信息、實繳信息、欠繳信息、單位補退信息等。其中欠繳信息可以打印繳費樣式的表單。職工信息查詢:可以查詢單位職工的繳費基數、5險繳費明細、個人養老賬戶、退休審批表、醫療發卡信息、養老金發放情況等。
2024-09-03 16:23:22
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