約有67項符合搜索保單的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 中國人壽保險查詢系統(tǒng)升級
摘要:中國人壽保單查詢服務(wù),通過保單查詢服務(wù)不僅可以查詢壽險健康險保單信息,還可對投連萬能保險進行保單查詢,在線申請國壽鶴卡,訂閱電子信函,查詢網(wǎng)上訂單等。在線查詢查詢網(wǎng)址:http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp1、成交客戶網(wǎng)上注冊:到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2、登錄系統(tǒng):注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。電話查詢1、您可以隨時撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2、如果您選擇自助服務(wù),請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3、如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 平安車險保單查詢使騙子無處遁形
摘要:“人盡其才,物盡其用”,車主購買車險也應(yīng)當發(fā)揮一定的作用才可以,然而在現(xiàn)實生活當中并非皆如此。一些車友在出現(xiàn)事故時,才發(fā)現(xiàn)自己的保險單是假,最后只能是“空悲傷”,自認倒霉。這也就看出來汽車保險單查詢的必要性,防患于未然。李先生就是假保單的受害者。幾年前,李先生的愛車出現(xiàn)事故,當他理賠時竟被保險公司告知,其保險單發(fā)票全是假的,這可給了李先生當頭一棒,他百思不得其解。據(jù)了解李先生介紹,他的保險是通過一位姓孫業(yè)務(wù)員辦理的,后經(jīng)警察調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來孫某自己開了家“保險公司”并私刻公章進行騙保。每年像李先生這樣的受害者不在少數(shù),此類案件也是頻現(xiàn)報端但仍然屢禁不止。由此可見,車險保單查詢很重要。可是車險保單查詢是一件十分麻煩的事情,許多車主“懶得”去查,從2010年開始,平安官網(wǎng)上推出了平安車險網(wǎng)上直銷平臺,有了這個平臺,車險保單信息查詢就變得非常簡單。登陸平安車險網(wǎng)銷平臺,投保人或被保險人可以憑有效的身份證件、保單號通過承保公司系統(tǒng)的身份驗證后進行中國平安車險保單查詢。通過系統(tǒng)自主進行車險保單信息查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息,各種信息一應(yīng)俱全。用戶還可以通過注冊中國平安一賬通,進行中國平安車險保單查詢,可查詢詳細信息包括險種明細、保險金額、保險期限,標的信息和俱全。保單狀態(tài),賠案信息包含出險情況等。讓您足不出戶,就可盡享平安一賬通網(wǎng)上服務(wù)帶來的便捷生活。平安車險保單、理賠查詢指引:1、登錄平安一賬;2、進入保險-財產(chǎn)保險欄目,添加車險保單;3、查詢保單:點擊“保單查詢”后選擇保單號;4、查詢理賠:點擊“理賠查詢”后選擇相應(yīng)車險報案號。通過中國平安網(wǎng)上直銷平臺,除了可以進行交強險、商業(yè)險報價查詢,還可以在網(wǎng)上直接完成車險投保。車主可以按照本人的個性化需求,完全自主的選擇車險組合報價。在車險投保過程中,車主可以撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2查詢報價,同時獲得專家坐席的專業(yè)建議,享受車險產(chǎn)品“量身定制”的VIP服務(wù)。溫馨提示:投保人在投保的過程中注意一些細節(jié),也可以做到防止上當受騙,例如,千元以上不能代收現(xiàn)金、上互聯(lián)網(wǎng)查詢盡量不用電話等等。總之,只要車主投保人及時進行汽車保險單查詢,并結(jié)合其它一些方法就可以避免受害。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 化雞肋保單為神奇 如何規(guī)避退保風險
摘要:今年以來,退保依然是令保險業(yè)頭疼的大問題。特別是分紅險等投資型險種,很容易成為雞肋保單,讓人難以取舍。實際上,對于雞肋保單,并非只有退保一種方法可以解決,開心保教您幾個小竅門,可以減少退保造成的損失,化腐朽為神奇。隨著保險年度的增加,保單的現(xiàn)金價值會逐年增多,但投保人還是要承擔一定程度的退保損失。所以很多投保人在退保時感覺吃虧了,甚至與保險公司鬧起了糾紛。保險專家提醒投保人,尤其是長期壽險保單的持有者,輕易不要退保,如果是因為確實無力繼續(xù)負擔保費或者急需現(xiàn)金,可以采取以下的辦法規(guī)避或者減少退保損失。一是利用寬限交費期推遲交費。對于長期壽險產(chǎn)品,保險公司一般都有60天的寬限交費期,投保人可以在寬限期內(nèi)的任何一天交費。如果60天內(nèi)仍無法交費,投保人還可以利用兩年的寬限期,但在兩年之內(nèi),保單處于失效狀態(tài),投保人可在有交費能力時申請恢復保單,保單效力不變。這種方式主要是可以讓投保人有較長的時間來審視手中的保單是否適合自己,不會出現(xiàn)繳費之后反悔從而造成較大退保損失的情形。二是利用自動墊交保險費條款。有些長期壽險產(chǎn)品設(shè)計有自動墊交保險費條款,如果保險單的現(xiàn)金價值大于應(yīng)交納的當期保險費和利息,而且投保人事先又有此約定,保險公司會自動墊交應(yīng)交的續(xù)期保險費。三是通過“保單轉(zhuǎn)換”功能調(diào)整保險計劃。目前市場上不少保險公司都為投保人提供保單轉(zhuǎn)換功能的產(chǎn)品或者服務(wù),如果投保人想要減少保費支出,同時不希望降低保險的保障功能,投保人就可以通過“保單轉(zhuǎn)換”來調(diào)整保險計劃,例如將之前購買的比較昂貴的儲蓄型保險轉(zhuǎn)換為保障型保險等。四是縮短保險期限。保險專家提醒,這是所有規(guī)避退保損失的方法中比較“笨”的一種,不過在縮短的保險期限內(nèi),投保人仍然享有原來保單上規(guī)定的各項保障。其實,雞肋保單并不是只有退保一種方法,靈活變通的解決方式有很多,業(yè)內(nèi)專家認為,對于那種不符合家庭實際需求,但退保又會使你損失慘重的“雞肋”保單。如果非經(jīng)濟因素,建議投保人長期持有保單,可以通過其他方法處理雞肋保單。

  分紅險:解決問題方式可多樣

分紅險本屬于收益比較穩(wěn)定的產(chǎn)品,有2%~2.5%左右的內(nèi)含預定利率。但分紅險的分紅不確定,分紅主要分年度紅利和終了紅利,年度紅利不確定的,終了紅利則等于基本保額加上年度分紅保額,最后乘以終了分紅利率。但是因為近兩年資本市場不盡如人意,分紅險產(chǎn)品在預定利率之后的浮動分紅收益部分,普遍下滑較多。以前,分紅險的年化收益率通常能到4%~5%,市場好時總收益甚至更高。但近兩年來,大多只能達到3%~4.5%的水準,甚至不及其它儲蓄替代性質(zhì)的理財產(chǎn)品,為此,分紅險的退保潮也比較嚴重。由于分紅險若在前五年退保,退保損失相當大,特別是前三年退保分攤的管理成本相當高,投保人實際可以拿回的現(xiàn)金價值甚至不及原投入保費的一半,因此建議大家若真下定決心要退保,可以考慮保單滿五周年以后申請退保,此時保單的現(xiàn)金價值和分紅收益加起來基本上與已繳保費持平。如果分紅險的投保人 只是暫時出現(xiàn)財務(wù)上的困難,從而無力繳納保費,但還是想要保險的如果有信心在兩年內(nèi)解決自身的經(jīng)濟危機,那么建議可以暫時停止繳納保費,令保單效力暫時中止,等到財務(wù)問題解決后補繳保費然后將保單復效,這樣就可以恢復保單效力的有效期內(nèi)重新讓保單“復活”。特別需要注意的是,復效的有效期一般為兩年,超過這個期限則即便愿意補繳保費也不能恢復保障功能。這種方式可以解決一時經(jīng)濟危機,并能在一定時間內(nèi)恢復保障,不讓保單徹底失效。但缺點是在保單復效前,保單短暫出于失效狀態(tài),一旦發(fā)生保險事故,保險公司不負責理賠;而且復效并不是保險公司無條件地重新接受你,重新保障你,保險公司對被保險人狀況需要進行重新審核,如果遇到被保險人身體狀況變差等情況復效申請有可能通不過。這就需要投保人冒一定風險。為緩解短期的財務(wù)危機,還可采取自動墊付保費的方式解決問題。意思是說,對于分期繳納保費的保單,如果超過60天的繳費寬限期后仍沒有支付保費的,如果保單內(nèi)含有一定的現(xiàn)金價值,保險公司可以將保單的現(xiàn)金價值墊付應(yīng)繳保費,以維持合同效力。這一方案的優(yōu)點是,如果保單現(xiàn)金價值充足,可以免于投保人繳納保險費,減輕經(jīng)濟壓力,緩解一時的危機,同時保險合同的效力仍然尚存,保單“斷供”期間出險的,依然可以得到保險公司理賠。缺點是由于使用了保單現(xiàn)金價值,如果在補上現(xiàn)金價值前發(fā)生理賠,一旦賠付的保險金與保單現(xiàn)金價值掛鉤,那么保險金就會減少,保障就會受到影響。如果預期財務(wù)周轉(zhuǎn)困難持續(xù)時間較長,上述兩種方式就不適用了,此時,可以利用減額繳清的方式,將投保人已經(jīng)繳納的保費分攤到未來的繳費期限,使保險合同順利期滿。這樣一來,投保人或能領(lǐng)取保險金,或者保單約定的保障繼續(xù)生效。這一方式的具體操作辦法是,在保險合同具有現(xiàn)金價值的情況下,按合同當時的現(xiàn)金價值在扣除欠繳的保險費及利息、借款及利息后的余額,作為一次繳清的全部保費,以相同的合同條件減少保險金額,使保單繼續(xù)有效。但需注意,由于投保人已繳的保費分攤到所有繳費期限,每一期繳納的保費必然比原先合同規(guī)定的要減少,投保人享受的保額必然也會比原先保險合同規(guī)定的相應(yīng)減少,這也就是“減額”的意思,可能在出險后不能達到理想的賠付金額。同樣適用于長期財務(wù)困難狀況的解決方式之一是辦理展期定期保險。這一辦法下,不再需要繳納保費,此后死亡保險金額不會變化,但其他保險利益比如生存金的領(lǐng)取等會發(fā)生變化,保障期間的長短視乎當時的現(xiàn)金價值多少折算而成,最長可以到原保單期滿。如果你是購買了費率較高的分紅型養(yǎng)老險、兩全保險或終身壽險,那么還有一個很好的辦法,就是依靠原有各類儲蓄型保險內(nèi)積累的現(xiàn)金價值,將其轉(zhuǎn)換為定期型的、費率較低的險種,比如定期壽險。

  投連險:不妨轉(zhuǎn)換風格不同的賬戶

作為與資本市場關(guān)聯(lián)度較高的投連險產(chǎn)品,投資市場不好時,投連險中投資風格比較激進的、偏股型的賬戶表現(xiàn)肯定也不會太如人意。在這樣的情況下,投保人其實可選擇轉(zhuǎn)換賬戶。大部分保險公司為投保投連險的客戶提供每年數(shù)次甚至不限次數(shù)的賬戶轉(zhuǎn)換服務(wù)。如果看好股市走勢,可選擇激進型的賬戶;但股市走勢一直低迷,也可以轉(zhuǎn)成偏債型、平衡型甚至貨幣型的賬戶。當然,這需要投保人對市場具備一定的眼光。投連險賬戶轉(zhuǎn)換,一般可致電險企客戶經(jīng)理要求賬戶轉(zhuǎn)化,部分機構(gòu)也提供直接在網(wǎng)上操作的服務(wù)功能。

  萬能險:躉繳退保損失較小

萬能險也分為保障部分和投資部分,險企一般收取運營成本和保障成本。比如,初始費用率為5%的萬能險,以1萬元保費投入后,會扣除500元后,隨后9500元放入萬能險的個人賬戶。一般分期繳納保費的萬能險的初始費用扣除比例都會逐年下降,比如第一年為50%的手續(xù)費,第二年20%,第五年5%,第六年免除手續(xù)費,從這一角度考慮,在滿五年后退出,損失相對較少。如果投保人選擇躉繳,一般只需交5%左右的管理費。同時,若考慮到結(jié)算利率,萬能險在運作5~7年后,基本已經(jīng)可以與投保人實際投入持平。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定,萬能險必須有最低保本承諾結(jié)算利率,目前我國大部分萬能險產(chǎn)品的實際結(jié)算利率在年化3.5%~5%
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 北京意外險平臺提供意外險保單查詢服務(wù)
摘要:北京人身意外傷害保險信息平臺自2011年10月1日上線以來,運行已近兩年。截至2013年9月中旬,意外險平臺已為近800萬名保險消費者提供相關(guān)服務(wù),累計發(fā)送投保核實短信1500余萬條,共有8萬多人次主動訪問意外險平臺查詢保單信息。這一平臺為消費者提供保單信息查詢服務(wù)和短信提示服務(wù),在規(guī)范北京地區(qū)意外險市場秩序,維護保險消費者合法權(quán)益,打擊假保單、假機構(gòu)等方面發(fā)揮了積極作用。為防止購買假保單,投保人需要核實保單信息,如拿到保單之后,查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式等。如消費者投保時留下手機號,意外險平臺可為投保人和被保險人提供投保短信提示服務(wù)。消費者還可登錄北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,點擊“意外險查詢”功能模塊,按提示輸入相關(guān)信息后,即可查詢到與本人有關(guān)的保單基本信息。北京保險行業(yè)協(xié)會提醒,在查詢過程中如遇到問題時,可咨詢保險公司,或通過電子郵箱、客服電話與協(xié)會取得聯(lián)系。另外,全國各地的消費者購買意外險之后,都可以登錄保險公司的官方網(wǎng)站進行意外險保險查詢,及時了解保險的保障責任,以便出險時有據(jù)可依。目前,已臨近國慶佳節(jié),探親訪友和旅游高峰即將到來。北京保險行業(yè)協(xié)會提醒廣大消費者,假期出行應(yīng)做好安全方面的準備和預案,建議大家考慮通過購買適合自己的意外險產(chǎn)品分散風險。同時,在購買保險產(chǎn)品時應(yīng)注意產(chǎn)品的實用性并選擇合法資質(zhì)的機構(gòu)進行購買。隨著十一長假的來臨,不少人開始計劃出外旅游,享受假期。但是大家在籌備旅游計劃時,往往忽視了購買意外保險的重要性。很多人愿意花幾千元甚至幾萬元去外出旅行,卻往往忽視了花幾十元購買旅行意外險。其實旅游意外險費用很便宜,只要費少少心思,花費幾十、上百元就可以為自己的出游買個放心。無論是長線游還是短線游,安全保障是應(yīng)該放在首位的。參團游較省事,是大家比較喜歡的方式。根據(jù)國家旅游局的規(guī)定,正規(guī)旅行社必須投保旅行社責任險,游客一旦參加旅行社組織的旅游活動,就可享有該項保險的權(quán)益。但它是旅行社為了規(guī)避自身風險而向保險公司購買的險種,是為了把游客的責任與旅行社的責任明確區(qū)分開來,承保的只是因旅行社自身過失對游客造成的損失,而各種外來的意外事件,如景區(qū)的過失、交通工具上發(fā)生的意外等,只要導游無直接責任,均不屬于旅行社責任險賠付范圍。因此,游客最好為自己購買一份旅游意外傷害險。它以游客為投保人和受益人,游客既可自行到保險公司購買,亦可通過旅行社代為辦理,保險公司與旅行社的賠償責任不重合。因此,在獲得旅行社責任險的同時,再另外購買一份旅游意外傷害險,是非常必要的。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 成功保險網(wǎng):讓保險更保障
摘要:在剛過去不久的3·15消費者權(quán)益日,為了更好的保障居民保險權(quán)益,國家出臺新的政策法規(guī),保護投保人的保險權(quán)益。據(jù)成功保險網(wǎng)消息稱,3·15消費者權(quán)益日前夕,保監(jiān)會應(yīng)時出拳,欲整治銀郵代售渠道誤導購買保險產(chǎn)品的惡習。其中,尤以老年人容易上當受騙,從而成為“存單變保單”的重災區(qū)。面對這一情況,哪怕律師出手也維權(quán)不力,因此,新政策能否破題尤其值得期待。新政出重拳保護老人權(quán)益保監(jiān)會已向各家保險公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀郵保險代理渠道銷售行為有關(guān)問題的通知征求意見稿》(以下簡稱《征求意見稿》),其中對銀郵渠道保險產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品保費、銷售對象、產(chǎn)品種類等提出了更嚴格的要求。《征求意見稿》特別規(guī)定,“不得向70歲以上老年人推薦任何保險產(chǎn)品,不得向60~70歲年齡段的老年人推薦期繳型產(chǎn)品。”監(jiān)管部門還提醒保險消費者,如果發(fā)現(xiàn)銷售誤導行為,或認為權(quán)益受到侵犯,要保留書面證據(jù)或其他證據(jù),可向保險公司反映;也可以向廣東保監(jiān)局或廣東省保險行業(yè)協(xié)會投訴;必要時還可以根據(jù)合同約定,申請仲裁或向法院起訴。另外,成功保險網(wǎng)專家提醒投保人,保險不是買了就可以高枕無憂,也不是買得越多越好。注意以下四點可輕松管好個人或家庭保單。過了繳費期保單失效對大多數(shù)傳統(tǒng)壽險而言,過了繳費時間保單會進入寬限期,一般寬限期為30天或60天,在此期間保單仍有效,所有保險利益不受影響。若在此期間出險,依然可得到賠付,但最終賠付金額需扣除所欠保費。但如過了寬限期還沒繳費,保單將會進入2年的中止期,保險權(quán)益將暫時中止,直到重新補繳保費及相應(yīng)利息為止。2年之后則保單徹底失效。僅從保費一項看,如重新投保,就很可能因年齡增長而面臨保費的增加。收入變化應(yīng)及時調(diào)整保額一般來說,在收入和家庭狀況沒有發(fā)生變化的時候,保障不需要做大調(diào)整;反之,則應(yīng)該排查保障是否有所不足。核查保險利益是否都拿了另一個與消費者利益切身相關(guān)的就是生存金、分紅及滿期金的領(lǐng)取。一般而言,保險公司會先寄送生存給付金通知書、分紅通知書或滿期金通知書提醒客戶。如果投保人因聯(lián)系方式變更,沒有收到領(lǐng)取通知,可聯(lián)系保險營銷員或撥打保險公司客服咨詢。保單信息通過4種方式變更一是聯(lián)系保單代理人,這是大部分通過保險營銷員購買保險產(chǎn)品的客戶會選擇的方式,方便且人性化。二是直接到保險公司的服務(wù)網(wǎng)點進行信息變更,不過建議消費者在去之前,先撥打保險公司服務(wù)熱線咨詢下,帶齊需要的證件,以免白跑一趟,一些基本信息也可在電話里直接變更。還有一種方式是在線變更,通過保險公司官方網(wǎng)站更改聯(lián)系地址等基本信息。成功保險網(wǎng)是由成功保險網(wǎng)開發(fā)并運營的綜合性保險行業(yè)門戶網(wǎng)站。成功保險網(wǎng)是專門從事金融業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃、創(chuàng)意、運營、為金融業(yè)全面提供互聯(lián)網(wǎng)解決方案的應(yīng)用服務(wù)提供商。我們根據(jù)客戶的實際情況與需求,以獨到的設(shè)計理念和精工細作的工作態(tài)度,幫助各個層次上不同類型的金融企業(yè)根據(jù)其不同的商業(yè)發(fā)展目標與需求,制定最佳的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)項目的解決方案。并能夠根據(jù)客戶的需求,提供長期的服務(wù)方案、推廣方案以及經(jīng)營方案。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 漫漫長假有效利用 保單體檢無懈可擊
摘要:長假來襲,很多人想要徹底放松,一些平時無暇顧及的事情也統(tǒng)統(tǒng)搬到桌面上。大家不妨借此機會認真思考自己的理財需求,盤點現(xiàn)有的保單,查缺補漏,找出需要改進的地方,讓自己的“小金庫”無懈可擊!依據(jù)不同人生階段 打造你的“黃金保單”專家認為,在個人和家庭保險規(guī)劃中,一個比較合理的方法,就是依據(jù)不同的人生階段,通過“順位選秀”的方式,來為自己和家人打造相契合的“黃金保單”。  “新新人”首份保單買意外險20-30歲左右的單身期,第一順位保單應(yīng)該是意外險保障,然后可以輔之以部分的定期壽險和醫(yī)療保險。因為對于剛參加工作的年輕人而言,買份高額的壽險幾乎是不現(xiàn)實的,這個階段的你,經(jīng)濟能力有限,正在創(chuàng)業(yè)或打拼階段,還要為買房、買車做準備,意外險是這個階段必備的第一張保單。意外險提供生命與安全的保障,功能是身故給付、殘廢給付,而且費率低保障程度高。買一份意外險是對生命的保障,更體現(xiàn)了對父母養(yǎng)育之恩的報償。  “家庭頂梁柱”乃重中之重到了30-40歲的家庭成長期,如果自己成為了家庭的主要收入者,那么首先第一順位是給自己安排好壽險保障。壽險保障可以根據(jù)經(jīng)濟能力不同選擇定期壽險或終身壽險。兩者保障功能完全一致,都可以在不幸發(fā)生身故(無論是意外情況導致還是生病引發(fā)的)時獲得理賠,有些壽險產(chǎn)品也可以對傷殘進行保障。第二順位的保單應(yīng)該選擇意外險,補充身故或殘疾的保障額度。然后,第三順位應(yīng)該是考慮自己的重大疾病保險。第四順位是考慮普通住院醫(yī)療保險或醫(yī)療補貼保險,以彌補普通疾病帶來的收入損失。在這一個家庭成長的階段,除了夫妻雙方特別是家庭支柱一方的保障外,我們當然也不能忽視孩子的保障。對于孩子而言,我們建議將重大疾病類保險作為第一順位選擇,因為現(xiàn)在兒童大病的發(fā)生率也在逐年上升,其次是孩子的意外傷害類保障,第三順位再考慮孩子的教育金保險。人到中年注重醫(yī)療與養(yǎng)老成年人到了40歲以上,健康醫(yī)療和養(yǎng)老保險迫不及待需要全面拉高,此時對于家庭支柱而言,第一順位的保險安排應(yīng)該是重大疾病保險,第二順位可以考慮養(yǎng)老金收入類保險。老年人防意外必不可少50歲以后,醫(yī)療和養(yǎng)老成為基本的兩大問題,需求度并沒有降低,但已經(jīng)很難購買。反倒是隨著年齡增長健康狀況下降,骨折等意外身故比較容易發(fā)生,因此50歲以上的老年人不妨再次將意外險(特別是含有骨折等老年人常見意外病癥的)保障作為第一順位選擇的產(chǎn)品,如果能選擇到醫(yī)療保險自然更好。家庭財產(chǎn)保障不可少當然,除了保“人”,隨著現(xiàn)代都市家庭的房子、車子等實物資產(chǎn)增加,我們還應(yīng)該特別重視家庭財產(chǎn)類保障。比如,現(xiàn)在市場上的家庭財產(chǎn)保險不僅能承保水、火、盜搶等保險責任,還特別包括了很多別的方面,比如寵物家養(yǎng)責任、保姆人身意外,家庭成員的人身意外保障,以及第三方保險責任(比如房屋災害引起的對鄰居的傷害和損失等),甚至包括一些過渡費用(比如火災后房主需要暫時租房居住,這部分租金保險按公司也可以賠償),各個方面都有各類附加保障可供選擇。一年支出幾百元,最多一兩千元,就能對房屋、室內(nèi)財產(chǎn)、家人財產(chǎn)安全和第三方責任等都有保障,可以有效減少在意外狀況出現(xiàn)的時候所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,甚至還能保障家人的安全,性價比還是非常高的。學會定期為保單做“體檢”另外,還需要提醒一點的是,不妨趁著長假的閑暇時光,給自家的保單做個仔細的“體檢”,比如查一查自己當時填寫的地址和電話是否有變更了,若有變更,要及時通知保險公司。第二,看看自己繳費扣款是否已經(jīng)成功,保單的效力是否正常。第三,看看服務(wù)人員是否仍在。在保單年檢中,還應(yīng)仔細檢查一遍家中各張保單的投保人簽名欄、被保險人簽名欄、受益人姓名欄、被保險人年齡欄等細小處。很多投保者在買完保險后,常會忘記自己買了點什么,更不清楚什么時候可以到保險公司“領(lǐng)錢”。保單年檢就是一次“查漏補缺”的好機會,看看是否有應(yīng)該領(lǐng)卻未領(lǐng)取的保險金。此外,趁著保單年檢的機會,看看每個家庭成員所投的各個保險,有沒有保障內(nèi)容重復的。其次,隨著家庭情況發(fā)生變化,要看看現(xiàn)有的保險保障夠不夠,是否需要再添加點什么,或是調(diào)整點什么。比如換工作、漲工資、結(jié)婚、生兒育女或個人健康、家庭經(jīng)濟狀況有重大變化時,必須重新檢查保單,確認保險計劃是否足夠。再者,在我們的家庭保障計劃中,有些保單僅是一年一保的短期險,如一年期意外險或醫(yī)療險,或是需要一年一繳的附加險種,對此更要嚴格“體檢”,及時追加投保或調(diào)整投保計劃。當然,就如我們之前提到的,完整的家庭保障規(guī)劃不只包括壽險,還有常被消費者忽略的財產(chǎn)保險部分,比如家財險、車險、寵物責任險、保姆責任險等,也需要定期檢視。如果房子、車子、寵物的情況有變化或是更換,也需要重新調(diào)整手上相應(yīng)保單的內(nèi)容。雞肋保單如何處理?在盤點保單的過程中,難免會發(fā)現(xiàn)一些雞肋保單,食之無味棄之可惜。對此,業(yè)內(nèi)專家認為,對于那種不符合家庭實際需求,但退保又會使你損失慘重的“雞肋”保單。如果非經(jīng)濟因素,建議投保人長期持有保單;但如果“非退不可”,建議投保人考慮如何減少退保成本。投連險:不妨轉(zhuǎn)換風格不同的賬戶作為與資本市場關(guān)聯(lián)度較高的投連險產(chǎn)品,投資市場不好時,投連險中投資風格比較激進的、偏股型的賬戶表現(xiàn)肯定也不會太如人意。在這樣的情況下,投保人其實可選擇轉(zhuǎn)換賬戶。大部分保險公司為投保投連險的客戶提供每年數(shù)次甚至不限次數(shù)的賬戶轉(zhuǎn)換服務(wù)。如果看好股市走勢,可選擇激進型的賬戶;但股市走勢一直低迷,也可以轉(zhuǎn)成偏債型、平衡型甚至貨幣型的賬戶。當然,這需要投保人對市場具備一定的眼光。 投連險賬戶轉(zhuǎn)換,一般可致電險企客戶經(jīng)理要求賬戶轉(zhuǎn)化,部分機構(gòu)也提供直接在網(wǎng)上操作的服務(wù)功能。萬能險:躉繳退保損失較小萬能險也分為保障部分和投資部分,險企一般收取運營成本和保障成本。比如,初始費用率為5%的萬能險,以1萬元保費投入后,會扣除500元后,隨后9500元放入萬能險的個人賬戶。一般分期繳納保費的萬能險的初始費用扣除比例都會逐年下降,比如第一年為50%的手續(xù)費,第二年20%,第五年5%,第六年免除手續(xù)費,從這一角度考慮,在滿五年后退出,損失相對較少。如果投保人選擇躉繳,一般只需交5%左右的管理費。分紅險:解決問題方式可多樣分紅險本屬于收益比較穩(wěn)定的產(chǎn)品,有2%~2.5%左右的內(nèi)含預定利率。但分紅險的分紅不確定,分紅主要分年度紅利和終了紅利,年度紅利不確定的,終了紅利則等于基本保額加上年度分紅保額,最后乘以終了分紅利率。但是因為近兩年資本市場不盡如人意,分紅險產(chǎn)品在預定利率之后的浮動分紅收益部分,普遍下滑較多。以前,分紅險的年化收益率通常能到4%~5%,市場好時總收益甚至更高。但近兩年來,大多只能達到3%~4.5%的水準,甚至不及其它儲蓄替代性質(zhì)的理財產(chǎn)品,為此,分紅險的退保潮也比較嚴重。由于分紅險若在前五年退保,退保損失相當大,特別是前三年退保分攤的管理成本相當高,投保人實際可以拿回的現(xiàn)金價值甚至不及原投入保費的一半,因此建議大家若真下定決心要退保,可以考慮保單滿五周年以后申請退保,此時保單的現(xiàn)金價值和分紅收益加起來基本上與已繳保費持平。如果分紅險的投保人 只是暫時出現(xiàn)財務(wù)上的困難,從而無力繳納保費,但還是想要保險的如果有信心在兩年內(nèi)解決自身的經(jīng)濟危機,那么建議可以暫時停止繳納保費,令保單效力暫時中止,等到財務(wù)問題解決后補繳保費然后將保單復效,這樣就可以恢復保單效力的有效期內(nèi)重新讓保單“復活”。同樣適用于長期財務(wù)困難狀況的解決方式之一是辦理展期定期保險。這一辦法下,不再需要繳納保費,此后死亡保險金額不會變化,但其他保險利益比如生存金的領(lǐng)取等會發(fā)生變化,保障期間的長短視乎當時的現(xiàn)金價值多少折算而成,最長可以到原保單期滿。如果你是購買了費率較高的分紅型養(yǎng)老險、兩全保險或終身壽險,那么還有一個很好的辦法,就是依靠原有各類儲蓄型保險內(nèi)積累的現(xiàn)金價值,將其轉(zhuǎn)換為定期型的、費率較低的險種,比如定期壽險。通常來說,保險不是短期消耗品,保單“體檢”每年進行一次就足夠。利用國慶長假來為自己的保單“體檢”,休閑又高效,讓您更加安心。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 招商信諾突破百萬份有效保單
摘要:招商信諾成立近十年來,一直在中國健康保險市場保持高速發(fā)展,根據(jù)中國保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2012年前10個月,招商信諾的保費收入達到19.3億元,同比增長24%。該公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官費莫雷先生表示,與世界其他國家相比,中國的人口增長變化、快速增長的中產(chǎn)階級、老齡化趨勢以及日益加快的城鎮(zhèn)化步伐,為保險行業(yè)特別是健康保險的創(chuàng)新發(fā)展,提供了空前的機遇。招商信諾保單突破百萬份中美合資壽險公司招商信諾人壽保險有限公司11月29日宣布,公司獲得成立以來的第100萬份有效保單。這一具有里程碑意義的全新紀錄,標志著公司業(yè)務(wù)進入提速發(fā)展的全新階段。作為國內(nèi)最成功的合資壽險公司之一,招商信諾成功借鑒了信諾在全球市場220多年的保險經(jīng)驗和技術(shù),并在深刻理解中國客戶需求的基礎(chǔ)上,向中國消費者提供以客戶為中心的保險產(chǎn)品和服務(wù)。成立近十年來,借助雙方股東的傳統(tǒng)優(yōu)勢,通過電話營銷和銀行保險兩大渠道,已走出一條壽險公司的特色化發(fā)展之路,并以“專而精”的特點在業(yè)界獲得了良好口碑,迅速成長為擁有9個省級分公司、近4000名員工、有效保單數(shù)量跨入百萬級的保險新銳。信諾集團全球總裁兼首席執(zhí)行官柯偉健先生表示:“對于招商信諾在中國市場取得的驕人增長,我們感到非常欣喜。中國市場是信諾集團在美國本土外的第二大市場,也是增長最快的市場。信諾集團作為全球領(lǐng)先的健康服務(wù)公司,將一如既往的為招商信諾提供全力支持,包括借助信諾集團在全球范圍內(nèi)積累的豐富經(jīng)驗,以及對于健康保險行業(yè)的深刻理解。未來十年,在健康保險需求日益旺盛的中國市場,我們相信招商信諾將領(lǐng)先取得更大發(fā)展。”招商信諾董事長馬蔚華先生表示:“招商信諾有效保單數(shù)量突破百萬,是合資公司發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。這是全體員工共同努力的成果,更是合資公司在成功整合中外雙方優(yōu)勢資源基礎(chǔ)上實現(xiàn)快速發(fā)展的最好證明,它將激勵合資公司在新的十年實現(xiàn)更大的跨越。”招商信諾由兩家雄厚根基且信譽卓著的機構(gòu)創(chuàng)立,雙方股東分別為美國信諾保險公司和招商局集團下屬子公司。截至目前,招商信諾業(yè)務(wù)已覆蓋廣東、北京、上海、浙江、江蘇等地區(qū)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保單被代簽 保險合同失效
摘要:關(guān)于保險營銷員整頓的通知已經(jīng)發(fā)出多日,但是仍有一些營銷員為了業(yè)務(wù)“不擇手段”,代簽保單的事時有發(fā)生,當保險人遇到此類事件時,責任應(yīng)該由誰來付?案例一:去年1月,朱先生接到了一個銷售壽險產(chǎn)品的電話,在聽完營銷人員的相關(guān)介紹后,朱先生口頭答應(yīng)投保該產(chǎn)品。收到保險合同后,朱先生發(fā)現(xiàn)自己對電話中介紹的保險條款有一定誤解,因而沒有在合同上簽字。不久后,朱先生發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被扣取了保險費。朱先生遂聯(lián)系保險公司,但被告知只要在電話中同意,合同就可生效。據(jù)了解,保險電銷的一般流程是:電話銷售——客戶電話同意——客戶保單簽收——合同生效。其中,客戶簽收保單是電銷中的重要一環(huán),客戶尚未在保單上簽字,合同就能生效并且扣款嗎?保監(jiān)會相關(guān)人士指出,保監(jiān)會發(fā)布的 《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》專門針對保險電銷制定了相關(guān)準則,保險公司是否有違規(guī)嫌疑,關(guān)鍵要看該電話銷售的過程是否符合規(guī)定要求。根據(jù) 《通知》第5條第2款顯示,電話錄音是確認保險合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保監(jiān)會新聞發(fā)言人袁力在今年第二季度新聞通氣會上表示,根據(jù) 《電子簽名法》的規(guī)定,電話錄音可以作為合同訂立的一種形式。但是需要強調(diào)的是,電話錄音必須能有效記載證明當事人的真實意思。有業(yè)內(nèi)人士指出, “電話錄音中能否切實反映客戶真實的保險需求和投保意愿,這才是關(guān)鍵。”基于反映 “客戶真實意思”的原則, 《通知》要求營銷人員在電銷過程中必須起到相關(guān)的告知義務(wù),除了所屬機構(gòu)名稱、保障范圍、保險期間、保費、保額、繳費方式等基本的產(chǎn)品信息外,更需包括猶豫期退保、責任免除等重要的相關(guān)事項。此外,電話回訪也是對 “客戶真實意思”的重要保障。 《通知》規(guī)定,保險公司必須對電銷投保人進行電話回訪,并錄音核查,電話回訪人員和銷售人員需崗位分離。海康人壽相關(guān)負責人介紹,只要客戶同意投保,公司會在猶豫期內(nèi)對1年期以上的新契約進行電話回訪。回訪的內(nèi)容包括:確認保險合同接收狀態(tài);確認客戶是否了解保險合同內(nèi)容;向客戶提示交費期及保費金額;同時告知相關(guān)的監(jiān)督、服務(wù)電話,并核對客戶資料。由于在電銷過程中銷售人員可能會有誤導之嫌,同時客戶對保險條款內(nèi)容的理解也可能產(chǎn)生偏差,因此猶豫期內(nèi)的電話回訪顯得格外重要。專家表示,電銷產(chǎn)品的猶豫期可能還要長于傳統(tǒng)產(chǎn)品的10天,最長的可達20天。客戶首先應(yīng)重視電銷的回訪電話,一旦發(fā)現(xiàn)投保的保險不符合自己的需求,應(yīng)當及時在猶豫期內(nèi)退保,在扣除10元保單遞送等工本費外,可以獲得全額的保費退還。朱先生如果覺得投保的險種確實和自身需求不符,首先即可在回訪電話中表明意圖,并在猶豫期內(nèi)及時和保險公司聯(lián)系,要求辦理退保手續(xù)。案例二:代簽行為惹官司張某和某保險公司員工王某是朋友,2004年11月的一天,王某以完不成保險任務(wù)為由,希望張某能幫忙買一份保險。張某考慮后,為其丈夫在王某所在的保險公司投保了一份分紅型保險,并繳納了35000元保費,保期為3年。幾天后,王某將保險合同交給張某。張某發(fā)現(xiàn),投保單上投保人一欄中的簽名并非本人所簽,而是王某在其不知情的情況下代簽。礙于熟人面子,張某并未深究,王某也承諾三年后返還本息。保險合同到期后,張某未拿到保險公司退還的保費和利息,后多次討要無果。其間,王某再三表態(tài)請張某放心,保費和利息一定會退還給她,并建議張某再續(xù)簽兩年保險,遭到拒絕。就這樣,本應(yīng)在2007年退還的保費和利息一直拖到2009年仍未退還。氣憤的張某無奈之下,以保險合同不是本人簽字確認為由,將保險公司和王某告上法庭,要求返還35000元保費和相應(yīng)利息。由于雙方意見分歧較大,法院最終調(diào)解失敗,昔日朋友只好對簿公堂。

  法院判決

保險公司退還保費支付利息庭審中,張某認為,王某利用兩人之間的關(guān)系,以完不成任務(wù)需要幫忙為由,希望她能投保,并承諾三年后歸還本息。但保險合同到期后,保險公司和王某均未返還保費和利息,而且合同本身未經(jīng)她本人簽字確認,其個人合法利益受到侵害,遂要求法院判決保險公司退還保費和相應(yīng)利息。某保險公司認為,張某所持合同并非原始合同,而且張某所投保險到期后,未續(xù)簽合同導致原合同失效,且在合同失效兩年后起訴,已超過法定訴訟時效,保險公司不應(yīng)退還保費,更不應(yīng)支付相應(yīng)利息。即便保險公司退還保費,也只能按相關(guān)約定,在扣除40%手續(xù)費后,將剩余保費退還給投保人。對保險單上簽名系業(yè)務(wù)員代簽這一情況,保險公司未在庭審中進行答辯。法院審理后認為,保險公司對張某提出的“簽名是由保險公司業(yè)務(wù)員代簽”問題未進行反駁,也未提交能夠證明簽名不是業(yè)務(wù)員代簽的相關(guān)證據(jù),所以法院對張某的訴求予以支持。因未向法院提交能夠證明保險合同為非原始合同的相應(yīng)證據(jù),對保險公司提出的“張某未持有原始合同”的辯稱,法院不予采信。對保險公司提出的“張某起訴已超訴訟時效”問題,主審法官認為,本案涉及的主要內(nèi)容為合同是否有效,所以張某的訴求不受訴訟時效限制,其要求保險公司退還保費和利息的訴求,法院予以支持。依照《中華人民共和國保險法》第十條、《中華人民共和國合同法》第三十二條、第五十六條、第五十八條規(guī)定,法院最終判決保險公司返還張某35000元保費,同時支付保費產(chǎn)生的5年利息。

  法官說法

員工代簽,保險合同失效澗西區(qū)人民法院法官認為,我國保險法相關(guān)條文規(guī)定,保險合同是投保人與保險人之間約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。投保單是保險合同的重要組成部分,張某作為保險合同主體之一,應(yīng)根據(jù)合同約定在承擔相應(yīng)義務(wù)的同時享受相應(yīng)權(quán)利。但合同法相關(guān)條文還規(guī)定,當事人采用合同書形式訂立合同的,自雙方當事人簽字或蓋章時合同才能成立。如果投保單中沒有投保人的親筆簽名,或未經(jīng)投保人授權(quán)而由他人代簽的,造成的后果只能是保險合同無效。無效的合同自然沒有法律效力,合同所取得的財產(chǎn)應(yīng)該返還。根據(jù)本案實際情況,法院依法作出上述判決。澗西區(qū)人民法院法官表示,保險合同糾紛案,尤其是人身保險糾紛案近年來不斷增多。法官在對2007年以來審理的數(shù)十起保險合同糾紛案分析后,發(fā)現(xiàn)保險公司的勝訴率很低。究其原因,除合同規(guī)定不明確或存在矛盾情況之外,保險合同條款較多且內(nèi)容復雜,一些專有名詞不易理解及保險代理人素質(zhì)參差不齊等,是造成保險公司敗訴率較高的主要原因。由于我國保險代理人的從業(yè)門檻較低,缺乏有效監(jiān)管機制,加上保險公司以保單業(yè)績?yōu)闃藴实目己梭w系,使一些代理人為追求高額提成,在利益驅(qū)使下喪失職業(yè)道德,故意夸大險種優(yōu)點,使投保人對險種產(chǎn)生錯誤認識,并在其誘導下簽訂合同,最終導致保險糾紛頻發(fā)和保險公司全額埋單現(xiàn)象的發(fā)生。另外,投保人通過熟人關(guān)系介紹與保險代理人簽訂保單時,大多存在著業(yè)務(wù)員代替投保人填寫合同、代為簽名現(xiàn)象,也暴露出保險公司對代理人管理松散等問題。我國保險法第三十一條明確規(guī)定:“對于保險合同的條款,保險人與投保人、被保險人或受益人有爭議時,人民法院或仲裁機關(guān)應(yīng)當作出有利于被保險人和受益人的解釋”。所以,保險公司作為格式合同的制訂者,在掌握主動權(quán)的同時也應(yīng)承擔相應(yīng)的被動義務(wù)。澗西區(qū)人民法院法官認為,若想避免此類糾紛發(fā)生,除保險公司需完善自身機制之外,投保人在投保時也應(yīng)對保險合同有充分的了解,這樣才能保證自身的合法權(quán)益不受侵害。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 假保單折射保險市場信任危機 如何識別假保單
摘要:

  日前中國人壽陜西公司騙保千萬的新聞掀起了不小的風浪,在這次事件中,受騙者超過500人。保險市場再陷信任危機。事實上,不少市民反映,他們在辦理投保、續(xù)保以及理賠的過程中,遭遇到各種“潛規(guī)則”。那么作為缺乏專業(yè)知識、信息不夠?qū)Φ鹊氖忻瘢谵k理投保業(yè)務(wù)時如何才能吃透“潛規(guī)則”,最大程度保護自己的合法利益?

  真假保單

  消費者梁某與妻子到三亞度蜜月,他通過攜程網(wǎng)訂了兩張返回的機票和兩份“平安交通工具意外傷害保險”,每份20元。收到保單后,他發(fā)現(xiàn)保險期限只有一天,沒有覆蓋整個行程。梁玉祥致電攜程客服熱線及平安保險。平安回復稱,系統(tǒng)中沒有兩人保單號,攜程承認這個保單屬于偽造保單。后梁玉祥將攜程告上法庭,要求攜程網(wǎng)賠償10萬元,并在其網(wǎng)站公開道歉一周,但攜程拒絕了這一賠償請求。雙方圍繞“究竟誰應(yīng)是假保單責任的賠償主體”等問題展開了激烈辯論。

  保險代理人指出一些短期意外傷害保險賠付率低,再加上很少有人會致電保險公司辨別真?zhèn)危頇C構(gòu)將假保單交給消費者后通常不會出事,從而滋生了不少售賣假保單的中介代理,其中以航意險最為典型。假保單事件較多發(fā)生在中介渠道銷售的短意險,包括保險期限在一年以內(nèi)的意外傷害、旅游意外險等。

  專業(yè)人士告訴筆者,辨別真假保單有一些小技巧:購買保險時注意辨別承保機構(gòu)的合法性。消費者可以登錄中國保監(jiān)會網(wǎng)站,查詢該機構(gòu)是否為中國保監(jiān)會批準設(shè)立的合法保險機構(gòu)。

  消費者在具有保險兼業(yè)代理資格的航空售票網(wǎng)點、旅行社等中介機構(gòu)購買短期意外傷害保險產(chǎn)品時也要注意。一般來說合法保險代理機構(gòu)營業(yè)場所會懸掛保監(jiān)局核發(fā)的《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》,消費者購買的時候可以留意。

  此外,也可電話查驗短期意外傷害保險保單真?zhèn)巍Y徺I保單后,應(yīng)及時撥打保單上印制的保險機構(gòu)客服電話或登錄公司網(wǎng)站,通過電話咨詢或輸入保單信息等方式,查驗保單真?zhèn)巍?/span>

  存單變保單

  市民朱女士曾到銀行想將賬上的70萬元存成5年定期存款,而營業(yè)員給她推薦了一種“保險產(chǎn)品”,說收益會比存款高。她當時還在考慮,但營業(yè)員告訴她,一次性存款70萬元存不進去,分期存才能存完。當時想著只要能存進去,也就沒有多想,隨后營業(yè)員辦理了相關(guān)手續(xù),并讓她簽了字。10月份女兒岳某偶然看到了母親辦理的“存單”后,告訴朱女士,這只是一份保單。8個月后,朱女士找到銀行,說銀行當時未告知是保險,提出退保。但銀行稱,辦手續(xù)前已告知是保險,而保險公司亦稱,辦手續(xù)前已告知是保險,退保要損失5萬多元。

  資深理財師:銀行在向客戶推銷代售的保險產(chǎn)品時,往往回避“這是保險,銀行只負責銷售”,而反復強調(diào)“這是理財產(chǎn)品”,使得很多人誤以為銀保產(chǎn)品是銀行推出的。其實銀保產(chǎn)品大多保障很單一,只有投保人身故時才能獲得賠償;雖然看著收益比存款高,而且沒有稅,可是如果想提前支取,拿到的錢還不如存入時多。

  近年來,假保單事件不絕于耳,究竟該如何防范假保單呢? 

  一是不要購買境外流入的“地下保單”和省外流入的違規(guī)保單。

  二是通過保險中介機構(gòu)購買保險產(chǎn)品時,要查證銷售機構(gòu)是否具有保險監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營保險中介業(yè)務(wù)許可證。面對主動上門拜訪的 營銷人員首先要查看《保險代理人資格證書》以及《保險代理人展業(yè)證書》。

  三是掌握區(qū)分真假保單的基本技巧。一般而言,真保單印刷質(zhì)量較高,假保單相對粗糙;真保單上保險單號、流水號、限售地區(qū)等信息 一應(yīng)俱全,假保單往往沒有這些信息,或者信息不全;真保單正面或背面印有保險公司的統(tǒng)一客服電話和網(wǎng)站,供消費者查詢,假保單上往往 沒有統(tǒng)一的客服電話,僅留有手機或虛構(gòu)的固定電話。

  四是在購買保險產(chǎn)品時,不應(yīng)被片面的低價吸引。

  五是及時通過正規(guī)途徑查驗保單。消費者在購買保險時,應(yīng)主動利用保險公司的查詢和投訴系統(tǒng),對保單“去偽求真”。

  六是發(fā)生保險事故后,及時通知保險公司,如實說明事故情況,如實提交理賠資料,不參與、不配合保險詐騙活動。

  七是如發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營保險業(yè)務(wù)、非法經(jīng)營保險中介業(yè)務(wù)、假保單、保險詐騙等涉嫌違法犯罪的行為和線索,請直接向當?shù)毓矙C關(guān)報案 ,也可以向“反保險欺詐中心”舉報。

  一些銀保工作人員利用消費者信賴銀行的心理,謊稱某種保險是該銀行的理財產(chǎn)品,誤導消費者購買。對銀行來說,如果沒有如實告知,就侵犯了消費者知情權(quán),涉嫌欺詐。消費者辦理銀行柜臺業(yè)務(wù)時,一定要認真閱讀有關(guān)條款,不要輕易簽字,學會自我辨別。

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中國人壽保險保單查詢方式有哪些?
摘要:中國人壽保險保單查詢指南教您如何進行保險單查詢,中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù),提供了保單基本信息,應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù),此外,通過95519客服電話也可對保單進行查詢。中國人壽保險保單查詢方式一:在線查詢1、成交客戶網(wǎng)上注冊:到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2、登錄系統(tǒng):注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。中國人壽保險保單查詢方式二:電話查詢1、您可以隨時撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2、如果您選擇自助服務(wù),請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3、如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。中國人壽保險保單理賠服務(wù)中國人壽保險理賠服務(wù)指南為您詳盡說明了中國人壽保險理賠流程,對您在保險理賠流程中可選擇的報案方式,需要準備的保險理賠資料,及保險理賠過程需要注意的理賠申請時效等問題進行了提示。1、發(fā)生保險事故后,請您及時通過以下方式報案:撥打我公司95519客服電話;直接到當?shù)胤?wù)中心;通過銷售人員。2、請您按照《理賠應(yīng)備資料》提示,攜帶相關(guān)材料到當?shù)胤?wù)中心申請理賠。3、我公司將第一時間審核您遞交的申請,如材料不全,我公司將通知您補交相關(guān)材料。4、若事故屬于保單載明的保險責任并且不屬于免責條款以及特約中約定的事項,我公司會通過電話、短信或信函等方式通知權(quán)益人領(lǐng)款或?qū)⒈kU金轉(zhuǎn)賬到您指定的銀行賬戶中。5、若事故不屬于保單載明的保險責任或?qū)儆诿庳煑l款以及特約中載明的事項,我公司會在核定拒付后3個工作日內(nèi),向您發(fā)送《拒絕給付保險金通知書》。開心保專家提示:申請時效:1、根據(jù)《中華人民共和國保險法》規(guī)定,人壽保險以外的其他保險的被保險人或者權(quán)益人,對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利,自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。2、人壽保險的被保險人或者權(quán)益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利,自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。3、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當及時知道保險事故發(fā)生的除外。
 
 
2024-12-02 17:53:05
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