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車輛保險知識 人保車險理賠將進一步拓寬服務領域

摘要：人保車險公司作為國內汽車保險行業的龍頭企業之一，在其旗下投保的車輛不在少數，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標準，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。

人保車險理賠流程

1、事故發生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現場請在出險后立即報案。2、條件允許的情況下，要盡量保留第一現場，等待當地查勘員拍照，因為第一現場是最具有說明力的證據，所以是否第一現場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。3、查勘員到達現場后應該積極配合查勘員查勘現場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。4、現場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”。5、處理單填寫完畢后，查勘員負責聯系修車事宜。6、賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內。

人保車險進一步拓寬服務領域

今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾，推出了多種提升保險服務水平的新舉措取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認可。在不久，中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾，進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準，明確承諾：在全國范圍內，對賠款金額2000元以內的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費；異地出險，就地理賠；全國車險客戶理賠信息實現全程查詢，可隨時查詢理賠進度。相信在未來，人保車險理賠將會越做越好。

#人保車險 #車險理賠 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保車險查詢系統及查詢方法介紹

摘要：人保車險是中國人民財產保險股份有限公司（簡稱人保財險）為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監會特批的電話購買車險（商業險以及交強險）。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網上收費的方式完成收費，并派送保單。步驟/方法1人保車險計算器，主要包括4個主險：機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。2此外，還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率特約等在內的多個附加險種。3人保車險客戶在保險期限內可以享受公司提供的“車險管家”服務，包括4項基礎服務：保險顧問、免費送單、快速理賠和理賠回訪。人保車險保險單查詢系統保車險繼推出網上投保交強險、商業車險服務之后，在業內又率先開通人保車險保險單網上查詢服務。自2007年4月1日開始，北京地區的客戶只需登陸北京人保車險官網就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權益。人保車險保險單查詢可通過三種方法一、柜臺查詢：到保險公司營業網點進行人保車險保險單查詢，對于生活工作繁忙的現代都市人而言，這樣的途徑，費時費力，圖添麻煩。二、電話查詢：這倒不失為一個方便的途徑，然而不得不考慮的問題是：一般的服務熱線都不是免費的，服務熱線的線路信號狀況也需要考慮，而且進行人保車險保險單查詢時，需要查詢的相關的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜，況且耳聽為虛眼見為實，因此，電話查詢也實在不是一個上上之策。三、互聯網查詢：投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號，通過人保車險平臺進行保險單查詢。投保人或被保險人通過系統自主進行人保車險保單查詢的內容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應俱全。人保車險保險單查詢主要有以上三種方法，目前，人保車險保險單網上查詢較受歡迎，車主只需輕點鼠標即可完成全部查詢。車主在進行人保車險保險單查詢時若遇到疑問，可向人保車險客服人員詢問。車險保險公司要細選在確定了應該選擇的險種以及可以獲得的優惠以后，我們在購買車險的過程中應該如何選擇保險公司，購買過程中還應該注意哪些問題呢？業內人士建議，如果您的車是新車，而且車價相對較高，可選擇大公司的車險。因為越高檔的車，修理費用也相應越高，一旦出現事故，可能承受的經濟壓力也就越大，而大公司的賠付額度相對會高一些，定點維修廠的級別也比較高。但從支付的保費來看，一般而言，相同的車型和險種，大公司的保費要比小公司高。可使用人保車險計算器 ，如果您的車是舊車，或者車價不高，修理費用也不會很高昂，并且您的駕駛技術又比較成熟，選擇小公司比較劃算。另外，專家提醒投保人，如果您的車經常出外跑長途，那么應該盡量選擇像人保、太平洋汽車 保險這樣比較大的保險公司來投保。因為這樣的保險公司在全國各地都有分公司，遇到麻煩可即時在當地車輛保險查詢 辦理定損、理賠等。此外，專家提示，車主投保車險不能只重價格，應該結合自己用車的實際情況來決定。比如是否經常跑長途、是否指定專人駕駛等，綜合出險時所需要的服務等。

#人保車險 #車險查詢 #車輛險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保車損險新條款解讀

摘要：盡管車險保費收入仍然是公司業績增長的最主要來源，但車險賠付率不斷上升，成為了眾財險公司不得不面臨的困境，以人保為例子，2003年的車險賠付率為82.2%,到2004年上半年則上升為86.1%。人保公司在陳述車險賠付額度大幅增加的原因時認為，“車險條款費率市場化改革的持續影響、道路交通管理及人身損害賠償等法律環境變化、家庭自用車客戶增加、新駕駛人員增加及道路未能改善以配合不斷增加的交通流量，以及小額賠案的答復增加導致理賠成本上升等。”于是，在2011年11月1日，中國人民財產保險股份有限公司的新版車損險（以下簡稱人保車損險）在全國范圍內正式啟用。但人保車損險的“500元免賠”這一條款引起很多被保車主的爭議。據相關人士透露，保險公司調整車損險費率和重新制訂部分條款，是國際保險業比較通行的一種做法，人保車損險并不存在漲價行為。人保車損險中的“500元免賠”條款在全國的推廣和啟用是為了進一步防范被保車主的“道德風險”，也是對部分被保車主不合理索賠行為的約束。今后人保車損險產品在售后服務上會更加規范、合理和優質，因為中國人民財產保險股份有限公司在經過20多年的努力后，目前已在全國建起比較完善的各種財產保險產品銷售和服務網絡系統。據介紹，新車損險條款增加了一些鼓勵性條款，對于那些一年內沒有出險的客戶，將能獲得10%的費率優惠政策，其優惠政策上限可以達到50%,即如果一位投保人連續5年不出險，則相當于投保車險打了五折。與之相對應的高風險客戶，保費則有可能要翻番。從保險公司目前車損險的經營狀況來看，近來車價的頻繁下調使保險公司保費收入相應減少，而新車新手的風險增加導致了車損險經營惡化。今年1至9月人保已經處理完結的車險理賠案是4490萬件，待處理的160萬件，比去年增長了28%。小貼士：人保車損險免賠范圍1.地震不賠。遵循了大部分財產保險都不保地震責任的慣例，在覆蓋了大多數自然災害之后，車險條款中也剔除了地震。一直以來，保險公司對地震險業務向來小心翼翼。由于缺少數據和經驗，保險監管部門也不鼓勵保險公司承保。2.精神損失不賠。大部分保險條款會有類似的規定，保險公司缺乏針對精神傷害的定損標準。因保險事故引起的任何有關精神賠償視為責任免除。3.酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠。在上述情況下，司機并不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法規。此外，如果駕駛員與準駕車型不符、實習期上高速等情形，保險公司也會拒絕賠付。4.發動機進水后再啟動造成損壞不賠。在2005年的“麥莎”臺風過后，這一點曾經引起不少糾紛。保險公司認為，車輛行駛到水深處，發動機熄火后，如果司機又強行打火造成損壞，屬于操作不當造成的，不在賠償范圍之內。5.部分零件被偷不賠。如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響設備、車標等被盜，車主只能自認倒霉。保險公司通常規定“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責任。6.爆胎不賠。汽車輪胎單獨損壞，保險公司不予以賠償。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故，造成車輛其他部位的損失，保險公司會負責賠償。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 人保車險怎么樣 有哪些優勢

摘要：人保車險優點是：

• 1.全國統賠
• 2.在4S店可以定損，這樣就方便
• 3.修車跟4S店有協議，這樣一般的家庭車不會產生差價
• 4.人保的服務網點是所有保險公司是最多的，這樣你就方便了

人保車險缺點是：

• 1.價格比其他保險稍微貴一點點，可能是好的東西自然貴
• 2.財大氣粗

車險專家總結：人保車險的最大特點是靈活，每個級別的機構差異較大，車主對人保車險服務的評價也會大相徑庭。如果有熟人或朋友在人保或者是人保比較大的代理公司，那么選擇人保可能較為有利，特別是在理賠的時候，可能會受到很多在其他公司享受不到的照顧。人保電話車險怎么樣？據了解，人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便將服務作為核心競爭力打造，推出業內首家“車險管家”服務品牌，以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務，以及根據區域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務等十項可選擇的增值服務，并且以不斷升級的服務來滿足車主多樣化的需求。“選擇電話車險，多數車主最先看中的還是它的價格優勢。”人保財險公司分析發現。電話車險去掉了保險中介等中間環節，直接將利益讓給消費者，在價格上人保電話車險 同樣也占有極大優勢，私家車主只要撥打人保電話車險免費專線4008195518購買車險，商業車險最多可再節省15%的費用。人保財險分析發現，通過電銷平臺投保車險的人群，主要集中在公司白領、企業員工和公務員等職場人士，這類人群生活節奏快、工作壓力大，時間觀念強。對此，人保財險配備專業的“車險管家”服務團隊，為車主提供免費送單上門、現場答疑、移動POS機刷卡收費等服務，免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現金的麻煩，其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設立了精心的服務制度，在公司下的各理賠中心特設人保電話車險駐場理賠引導員，車主一旦出險，只需撥打電話，從報案、核損到索賠的全流程理賠引導服務，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰的麻煩，讓車主完全不用為此操心。車險管家另一項人性化服務，根據區域不同有酒后代駕、路障救援等常態服務，現場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現場救援服務等十項可選擇的增值服務。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務。此外，車主在遇到任何關于車輛保險 的問題或不明事宜，均可撥打熱線進行咨詢，而一旦出險，通過熱線電話，將有專門的人員進行解答，并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付，進一步提升理賠服務的速度，快速的理賠與貼心的服務為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續保、兩證到期、行車安全、節日關懷等短信提醒服務，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務，深受廣大車主的好評。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 人保車險保費計算器好不好？如何使用？

摘要：車險計算器是保險公司收集保險對象資料的工具，是一種方便的車輛保險費計算的工具，車主通過車險計算器可以大致甚至精確計算出自己投保車險需要繳納多少錢。目前，包括資訊類網站、車險中介以及保險公司直銷渠道都可以提供類似的工具。麗麗最近想為愛車購買一份保險，在購買之前、，麗麗想先上車險保費計算器查詢一下價格，可由于是第一次使用車險保費計算器，麗麗也不知哪家更好，朋友向她推薦人保車險保費計算器，于是麗麗想問，人保車險保費計算器好不好？使用方法如何？人保車險計算器是一種方便的車輛保險費的計算工具，車主通過車險計算器可以大致甚至精確計算出自己投保車險需要繳納多少錢。目前，包括資訊類網站、車險中介以及保險公司直銷渠道都可以提供類似的工具。

人保車險計算器如何計算

人保車險計算器包括交強險與商業險兩部份，車險費用與車價、險種組合（或保障組合）、保險額度、上年理賠記錄等多種因素相關，每年都可能發生變化。車主可以通過保險公司業務員或者撥打保險公司客戶服務電話查詢。人保開通車險網上計算，全國各地車主均可網上計算，車險計算器直聯保監會保險系統，提供最新的車險參考報價。

人保車險計算過程如下

第一步：打開電腦登陸人保網上車險，通過人保網上車險通道找尋到人保網上車險計算器。第二步：根據計算器上的提示，填入相關資料自己的姓名以及新寶來的詳細信息。第三步：確定好愛車投保的險種，確定報價。完成以上三步即可為愛車計算出報價了。了解到了這些，麗麗就可以放心的使用人保車險保費計算器為自己的愛車計算車險費用了。
 

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車子被劃怎么辦？人保劃痕險為您解決

摘要：“車子停在小區里連續被劃傷，報了警找物業，卻發現視頻監控根本看不到錄像，我只能自認倒霉！”家住海棠花園小區的婁先生真是郁悶，派出所民警來查看一番后，發現小區的視頻監控看不到錄像，要求小區重新裝修監視器。因為無法找到劃車的人，婁先生只能自認倒霉！婁先生被劃傷的車是一輛白色的轎車，左側車身波浪形的劃痕清晰可見。據了解，像婁先生這樣的車無端被劃的情況并不少見，可能是哪個不太正常的人破壞的，要么是小孩子太調皮搞破壞，也有可能是占了別人的車位……婁先生很氣憤：“我的車既沒占堵道路也沒壓草坪，怎么就被劃成這樣子了？難道我們只能吃啞巴虧？”其實婁先生的遭遇并不是偶然，許多車主也都有過類似的經歷。小區內孩子嬉戲玩耍中的無意劃傷，或者某些低素質人的蓄意破壞，每當自己的愛車出現這樣或者那樣 “傷害”的時候，車主氣憤之余，更多的是糾結，修，就意味著多了一筆額外的支出，不修，又影響美觀。在物業和監控都不到位的情況下，追究責任或者理賠對車主來說都是一件頭疼的麻煩事。很多車主也往往因此自認倒霉， 憋一肚子悶氣。那么，怎么樣才可以有效避免劃傷帶來的損失、解除車主們的后顧之憂呢？中國人保財險官網直銷推出的車身劃痕險就為車主提供了這樣的保障。對于這種無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，由保險公司負責賠償，比如車輛在停放期間，被人用鑰匙、石頭等銳器劃傷了，保險公司將按照條款負責賠償車主的維修費用。這對于飽受劃痕困擾的車主來說，無疑是一大福音，用少許的保費支出就可不必再為車身劃痕而煩惱，又能在出險后得到經濟補償，確實是一件一舉兩得的好事。另外，車主通過人保財險官網渠道進行在線投保，可以獲得15%的保費優惠以及免費車險報價的服務，有需要的車主可以多加關注并了解詳情。小貼士：防被劃車的小技巧1、夏天，空調的室外機的出水口附近慎停。空調水弄在車漆上，留下的印子會很難洗的，說不定要拋光或者砂蠟擦了。2、樹底下停車要注意。有的樹會在某的季節掉果實，那果實掉在地上或車上會碎，留下的汁水像痰液。樹底下比較容易留下鳥糞，這玩意腐蝕性很強的，不及時處理車漆上留疤的。3、每年的除夕，元宵和迎接財神等全民放鞭炮的日子。有條件的最好停地下車庫，最起碼要找個相對安全的位置。鞭炮絕對有炸壞油漆和玻璃的能力的。而且那硫磺的黃印也是比較難清洗的。4、儀表盤上盡量不要存放現金或貴重物品，以免因為幾塊錢而被別人砸了玻璃。

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車輛保險知識 車主應研讀人保車輛損失險條款

摘要：無論車子是小小的蹭壞，還是損壞嚴重，只要是在人保車輛損失險條款范圍內，都可以由保險公司來支付修理費用，但車損險也有種種除外責任，如發生車輛碰撞事故后，繼續使用致使損失擴大，就會面臨保險公司的拒賠。因此，車主在投保前還是應該仔細研讀人保車輛損失險條款，掌握車損險內容，以免陷入理賠誤區，讓自己的經濟損失越來越大。人保車輛損失險條款中的保險金額保險金額分全部損失的保險金額（以下稱：全損保額）和部分損失的保險金額（以下稱：分損保額），全損保額和分損保額分別適用保險車輛發生全部損失和部分損失的情形。全損保額由投保人與本公司協商確定，并在保險單上載明，但全損保額不得超過投保時保險車輛實際價值。分損保額由投保人與本公司按以下方式之一協商確定，并在保險單上載明：1.按投保時保險車輛新車購置價確定；2.在新車購置價內協商確定，但分損保額不得低于新車購置價的20%。保險期間及保險費除非另有約定，本合同的保險期間為一年。保險期間不足一年的按保險監管部門核準的短期月費率計收保險費。人保車輛損失險條款中的賠償處理被保險人索賠時，應當向本公司提供保險單、駕駛人的駕駛證、保險車輛行駛證、事故證明、交通事故認定書、損失清單、其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和材料。經公安交通管理部門調解的，應當提供事故調解書，如經法院判決、調解的，還應當提供判決書、調解書。保險車輛全車被盜搶的，經縣級以上公安機關立案偵查、并自立案之日起滿三個月未查明下落后，本公司才受理被保險人提出的索賠。除本條款第十六條規定外，被保險人向本公司索賠時，還應提供：1.被保險人身份證明；被保險人與車輛所有人不一致的，應提供被保險人與車輛所有人的關系證明；2.機動車登記證書、購車發票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證、原車鑰匙；3.縣級以上公安機關出具的刑事案件立案證明及未偵破證明；4.車輛管理所（部門）已根據刑偵部門提供的情況，在其計算機登記系統內記錄，并停止辦理保險車輛各項登記的證明。發生保險事故后，被保險人對其他事故當事人做出承諾或欲與其和解、調解的，本公司有權重新審核，對超出本合同賠償范圍的部分，本公司不負責賠償。以下情況在人保車輛損失險條款中不予賠償1、地震不賠遵循了大部分財產保險都不保地震責任的慣例，在覆蓋了大多數自然災害之后，車險條款中也剔除了地震。一直以來，保險公司對地震險業務向來小心翼翼。由于缺少數據和經驗，保險監管部門也不鼓勵保險公司承保。2、精神損失不賠大部分保險條款會有類似的規定，保險公司缺乏針對精神傷害的定損標準。因保險事故引起的任何有關精神賠償視為責任免除。3、酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠在上述情況下，司機并不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法規。此外，如果駕駛員與準駕車型不符、實習期上高速等情形，保險公司也會拒絕賠付。4、爆胎不賠汽車輪胎單獨損壞，保險公司不予以賠償。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故，造成車輛其他部位的損失，保險公司會負責賠償。5、改裝后的添加設備不賠汽車經改裝，添加音響、冰箱、尾翼、行李架等設備，一旦撞車造成損失，保險公司也不會對這些新增加的設備賠償。6、誤撞自家人不賠保險中所謂人保車輛損失險條款排除了以下四種人：即保險人、被保險人、本車發生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。萬一駕車時碰傷了自家人，只能自己負責。

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車輛保險知識 人保汽車保險 三種車險套餐任意選擇

摘要：由于個人的駕駛技術不同，在行車過程中難免會磕磕碰碰，發生交通事故業在所難免，因此，為了減少損失，新車主們在選擇險種的時候要盡量依附全面、充分的原則，除了國家規定必須要交的“交強險”外，如車損險、盜搶險、不計免賠險、玻璃險、自燃險等商業險也都是十分實用的險種，應從個人的實際情況出發酌情進行購買。以價格為10萬元的車輛為例，中國人保官網就提供了三種不同價格及保障內容的車險產品，其中經濟實用型車險，包含機動車損失保險和第三者責任保險兩項保障內容僅需1705元，但小編認為經濟實用型車險雖然價格實惠但并不適合駕駛初學者，相對而言，大眾熱門型和豪華保障型增加的商業險種才更加可靠和全面。保費2763元的大眾熱門型車險不但第三者責任保險的保險額度更大，并且車主還能享受盜搶險、車上人員責任險、玻璃單獨破碎險、不計免賠特約條例等方面的服務，而豪華保障型車險中車身劃痕損失險的補充，則能讓新車車主行車上路時更加放心，同時，在保費方面也僅僅比大眾熱門型車險多出幾百元而已。此外，如果選擇人保官網渠道進行購買的話就能享受15%的價格優惠，目前更有100和200元的加油卡活動獎品贈送，性價比相當可觀。

人保汽車保險的優勢

多：網點多擁有超過萬家服務網點，北起漠河，南至南沙，有人的地方就有人保。快：速度快網上投保只需3分鐘，萬元以下一小時通知賠付，合作維修機構定損理賠一站完成。好：服務好網上投保7X24小時不打烊。車險免費救援，四海通行暢游全球，人保為您做更多。省：價格省車險商業險多省15%，更有旅游險、意外險、家庭險等產品保費3折起。

人保汽車保險產品種類

主要包括5個主險：交強險、機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。此外，還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率等多個附加險種。

人保汽車保險價格

因為采用保險公司直銷的方式，人保電話車險的價格節省了代理費，價格是社會車險最低價格上再降低15%。當然，除了價格，售后服務也是新車主們購買車險時應考慮的重點，一般說來，保險公司并沒有自己的修理廠，所有的服務都是依托于合作的售后服務商，每個服務商的優勢也有所不同，而人保車險就特別注重售后方面的服務，承諾快速理賠、7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援、事故車托管等項目也同樣非常超值。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保劃痕險為愛車提供保障

摘要：對于有車族來說，用車的成本已經越來越高。除了只漲不跌的油費，緊俏的停車位和瘋漲的停車費用問題也日漸凸顯。迫于無奈，更多車主選擇了占道停車。但即便如此，仍然避免不了新煩惱的發生。“由于我所在單位的附近沒有露天或地下的停車場，只能選擇占道停車，但是下班經常會發現自己的車被人劃傷。最嚴重的一次，駕駛室車門的地方出現了大約10公分長的一個劃痕，劃的還挺深，我當時真氣的想罵街。經濟上的損失也就不說了，主要是很憋氣，也不知道怎么辦才好。”車主李先生向朋友抱怨道。其實李先生的遭遇并不是偶然，許多車主也都有過類似的經歷。小區內孩子嬉戲玩耍中的無意劃傷，或者某些低素質人的蓄意破壞，每當自己的愛車出現這樣或者那樣 “傷害”的時候，車主氣憤之余，更多的是糾結，修，就意味著多了一筆額外的支出，不修，又影響美觀。在物業和監控都不到位的情況下，追究責任或者理賠對車主來說都是一件頭疼的麻煩事。很多車主也往往因此自認倒霉， 憋一肚子悶氣。那么，怎么樣才可以有效避免劃傷帶來的損失、解除車主們的后顧之憂呢？中國人保財險官網直銷推出的車身劃痕險就為車主提供了這樣的保障。對于這種無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，由保險公司負責賠償，比如車輛在停放期間，被人用鑰匙、石頭等銳器劃傷了，保險公司將按照條款負責賠償車主的維修費用。這對于飽受劃痕困擾的車主來說，無疑是一大福音，用少許的保費支出就可不必再為車身劃痕而煩惱，又能在出險后得到經濟補償，確實是一件一舉兩得的好事。那么，人保劃痕險條款是怎樣的呢？第一條、適用范圍：適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業用、使用年限在3年以內、9座以下的客車。第二條、保險責任：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。第三條、責任免除：被保險人及其家庭成員、駕駛人員及其家庭成員的故意行為造成的損失。第四條、保險金額：保險金額為5000元。第五條、賠償處理：在保險金額內按實際修理費用計算賠償。在保險期限內，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。溫馨提示：眾所周知，劃痕險是車損險的附加險。根據人保劃痕險條款，保險責任為無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，若被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失，保險公司不做賠償。在保險金額內按實際修理費用計算賠償，每次賠償實行15%的免賠率，在保險其間內，累計賠款金額達到保險金額，保險責任終止。

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2024-09-03 16:23:22

車險問答 事故發生后如何撥打人保車險報案電話？

摘要：交通事故是一瞬間的事情，解決起來卻要很漫長。不少曾經發生過事故并辦理車險理賠的車主都有此感慨。雖然說辦理車險理賠因為存在報案、查勘、定損、維修及索賠幾個環節客觀上延長了辦理時間，但對于投保人來說，盡快完成整個過程仍然是他們所希望的。在這方面，人保車險是表現最出色的公司之一。尤其是人保車險電話和人保車險報案電話簡單易記，朗朗上口讓人印象深刻。而且自成立以來，中國人保車險在車險行業中一直頗受消費者好評，這與人保車險報案電話的暢通和良好車險理賠服務分不開的。人保車險報案電話人保車險客服電話： 4001234567人保車險報案電話： 95518出險后如何撥打人保車險報險電話和進行理賠？當發生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應按照下述步驟撥打人保車險報案電話95518并辦理汽車保險理賠：1、請隨車攜帶保單資料，并在出險后在第一時間撥打人保車險報險電話95518進行報案；2、向95518座席清楚描述出險經過，留下聯系電話并保持手機通暢；3、向95518坐席準確描述出險地點，以便坐席 安排理賠人員聯系并及時趕赴現場，如事故中有人員傷亡，盡快可能準確了解傷亡人員的相關信息；4、填寫《索賠申請書》時請準確填寫聯系信息，這對之后的理賠很有幫助。5、為避免損失的擴大，請盡快按中國人保財險公司要求進行損失確認；6、如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見前，請務必聯系中國人保財險公司理賠人員獲得專業指導意見，以避免您產生不必要的損失。7、如果選擇的賠償支付方式為‘自動轉賬’，為保證賠款準確到達您的賬戶，請在《轉賬支付授權書》上仔細填寫賬戶信息；8、到理賠服務網點辦理柜面領取賠款的需提供被保險人身份證原件（企業名稱的提供加蓋單位公章的授權書）及代領人的身份證原件。人保車險報案電話95518和理賠快捷的服務人保車險報案電話服務：雙重客服專線保障，365天×24小時向客戶提供報案、咨詢、查詢、預約、投訴和保單激活等全方位服務，電話一撥就通，及時響應各類訴求。報案查勘：車險報案受理后10分鐘內，公司查勘定損人員主動與車主取得聯系，除交通堵塞等人力不可抗因素外，需現場查勘的車險案件，市區內30分鐘、近郊60分鐘內到達現場，可提供理賠一站式指導服務。全國通賠：全國一套標準，異地出險無需支付查勘費用，提供就近網點理賠服務，賠款異地便捷支付。事故救援：事故車輛可享受全天候專業道路救援服務。程序公開：流程一路透明，在營業網點公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務監督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過服務專線電話及公司互聯網站自主查詢承保信息和理賠進度，主動接受社會監督。自成立以來，人保車險經過艱苦的努力和對車主的全面保障贏得了消費者的信賴和支持，短短幾年來就在競爭激烈的車險行業內取得了長足的發展，相信在將來，會有越來越多的車主選擇人保車險。

#人保車險

2019-02-14 17:10:25