約有143項(xiàng)符合搜索人保車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第41-50項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上進(jìn)行投保輕松方便
摘要:中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外,中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款,對(duì)于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng),可通過中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,車險(xiǎn)計(jì)算器,平安車險(xiǎn)報(bào)價(jià)全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng),7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng),為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng),車輛出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項(xiàng)的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。遍及全國324個(gè)地、市級(jí),多達(dá)4500個(gè)分支機(jī)構(gòu)是中國人保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一大優(yōu)質(zhì),無論是在中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)上還是其它途徑購買車險(xiǎn),都可以享受全國范圍的通賠服務(wù)。在境內(nèi),無論身處何地,中國人保都能為您及時(shí)、快捷的查勘定損、事故救援、并開通醫(yī)療綠色通道等等。另外,覆蓋全國3400家資質(zhì)良好、技術(shù)先進(jìn)的修理協(xié)作場(chǎng)也為客服提供優(yōu)質(zhì)、快速的車輛維修服務(wù)。電話車險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn))是新興的投保模式,由保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易,可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)車)的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話車險(xiǎn)可以自主選擇,組合方便,購買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。在中國,中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)車險(xiǎn)也已有幾年的發(fā)展歷程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價(jià)格上沒有太多優(yōu)勢(shì)。2007年8月之后,電話車險(xiǎn)有了全新的面貌,平安電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品的出臺(tái),不僅為車主提供了便捷的投保渠道,更以比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)滿足車主全方位的投保需求。

中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)怎么樣

在中國人保網(wǎng)上進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外,中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款,對(duì)于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng),中國人保可通過網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng),7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng),為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng),車險(xiǎn)報(bào)價(jià),車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項(xiàng)的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)提供的服務(wù)

1、7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù):95518服務(wù)專線,全年不間斷對(duì)外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。2、1小時(shí)通知賠付:損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費(fèi)救援。4、全國范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù),客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù),拖車免費(fèi)范圍為50公里。5、異地出險(xiǎn)、就地理賠:為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),使客戶無論身處何地,都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。6、事故車托管:車輛在出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托保險(xiǎn)公司處理,由我公司為客戶提供保險(xiǎn)理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。7、一條龍“管家式”服務(wù):提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù),VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保劃痕險(xiǎn)理賠常識(shí)
摘要:在選擇購買人保劃痕險(xiǎn)之前,我們首先要了解一下人保劃痕險(xiǎn)理賠常識(shí)及如何確定“劃痕險(xiǎn)”還是“車損險(xiǎn)”。如何確定“劃痕險(xiǎn)”還是“車損險(xiǎn)”1、人保劃痕險(xiǎn)只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷;而“車損險(xiǎn)”對(duì)于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕,人保劃痕險(xiǎn)是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?、車輛劃痕險(xiǎn)僅僅是對(duì)于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現(xiàn)劃痕可進(jìn)行理賠,當(dāng)車身在停放時(shí)被人“惡意”搗亂,導(dǎo)致汽車覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡,就不屬于汽車劃痕險(xiǎn)的理賠責(zé)任。3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦,如果有被碰擦的劃痕,可以按車損險(xiǎn)得到理賠。但是如果要按車損險(xiǎn)核定,車主就應(yīng)及時(shí)報(bào)警,按照交通事故程序來處理。人保保險(xiǎn)溫馨提示:對(duì)于新車的車主而言,為了更好地保障自己的愛車,投保車險(xiǎn)最好保全保足。除了車身劃痕險(xiǎn)外,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等附加險(xiǎn)也應(yīng)考慮在內(nèi)。老張三天前剛買了輛12萬多的新車,新車到手那可是相當(dāng)?shù)呐d奮,一天就把幾個(gè)親戚家轉(zhuǎn)了個(gè)透,晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯,第二天晚上安排了個(gè)聚會(huì),買了新車請(qǐng)大家吃飯聚聚,深夜回家的時(shí)候和別的車擦了下沒太注意,第二天一看車子有條大約20厘米長(zhǎng)很深的劃痕,結(jié)果到4S店花了1000多才修好。如果老張買了人保劃痕險(xiǎn),這筆開支就是有人保保險(xiǎn)公司支付了,如果買了劃痕險(xiǎn),車輛劃痕險(xiǎn)如何索賠呢?劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)之一,保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高,一般在幾百元左右。新車是最有必要上劃痕險(xiǎn)的,主要是防止惡意劃痕。很多車主都會(huì)遭遇車子被劃,而且越是新的車子越容易被劃,所以不少買新車的人都會(huì)購買劃痕險(xiǎn),然而劃痕險(xiǎn)有多必要,就說明這一險(xiǎn)種的賠付率有多高。很多人車子被劃,也買了劃痕險(xiǎn),但是一些保險(xiǎn)公司為什么不賠償呢?車輛劃痕險(xiǎn)如何索賠,什么情況下保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)賠償,這是車主應(yīng)該知道的。人保劃痕險(xiǎn)如何索賠的處理是周到的,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保留相關(guān)證據(jù),電話通知人保保險(xiǎn)公司,攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式索賠。經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額,定損完畢后才可給予相應(yīng)的賠償,然后提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由人保保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款,屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件。在車主了解了人保劃痕險(xiǎn)如何索賠之后,萬一車輛發(fā)生意外導(dǎo)致嚴(yán)重劃痕,便可以按照以上介紹的人保保險(xiǎn)公司處理辦法進(jìn)行合理的人保劃痕險(xiǎn)索賠了。相關(guān)鏈接:人保劃痕險(xiǎn)免賠范圍
  • 第一條 適用范圍
  • 適用于已投保車輛損失保險(xiǎn)的家庭自用或非營業(yè)用、使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車。
  • 第二條 保險(xiǎn)責(zé)任
  • 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
  • 第三條 責(zé)任免除
  • 被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)藛T及其家庭成員的故意行為造成的損失。
  • 第四條 保險(xiǎn)金額
  • 保險(xiǎn)金額為5000元。
  • 第五條 賠償處理
  • 在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。
  • 在保險(xiǎn)期限內(nèi),賠款金額累計(jì)達(dá)到保險(xiǎn)金額,本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。
  • 人保劃痕險(xiǎn)條款細(xì)則
  • 投保了人保劃痕險(xiǎn)條款家庭自用汽車損失保險(xiǎn)或非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)的使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車,可投保本附加險(xiǎn)。
  • 第一條 保險(xiǎn)責(zé)任
  • 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
  • 第二條 責(zé)任免除
  • 被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。
  • 第三條 保險(xiǎn)金額
  • 保險(xiǎn)金額為5000元。
  • 第四條 賠償處理
  • 在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。
  • 在保險(xiǎn)期間內(nèi),賠款金額累計(jì)達(dá)到保險(xiǎn)金額,本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人保車險(xiǎn)保單查詢介紹
摘要:為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后,所有人保客戶想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶主要登陸e-picc網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。中國人保保單查詢,如何辨別保單真?zhèn)危棵恳粋€(gè)保單年度都會(huì)有分紅信息發(fā)布,會(huì)通過分紅報(bào)告書的形式發(fā)送給客戶,如果沒有收到,也可以撥打客服電話查詢。如果你有中國人壽鶴卡、貴賓卡等、可登陸中國人壽保險(xiǎn)網(wǎng)就能查詢到你在本公司所有保險(xiǎn)信息,紅利派發(fā)情況和繳費(fèi)、領(lǐng)取等情況。請(qǐng)你的保險(xiǎn)代理人協(xié)助幫你查詢。其次可以登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng),在線查詢:1.成交客戶網(wǎng)上注冊(cè):到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點(diǎn)擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。2.登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3.添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。4.查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。電話查詢:1.您可以隨時(shí)撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。2.如果您選擇自助服務(wù),請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢,我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。3.如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國人保財(cái)險(xiǎn)保單的真?zhèn)伪孀R(shí)

1、目前,我公司印制的保單已全部納入系統(tǒng)統(tǒng)一管理,單證配備了唯一的單證識(shí)別碼及唯一的單證流水號(hào),并標(biāo)有限售地區(qū)等信息。假保單往往沒有這些信息。2、由我公司印制的車險(xiǎn)單證主要有5處防偽措施:微縮文字;專用打碼技術(shù);浮雕底紋;防偽熒光油墨;提示客戶核實(shí)保單信息的“一句話”通知。假保單通常印制粗糙、字跡模糊且無上述防偽標(biāo)志。3、真保單上生效時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×時(shí)×分生效”。假保單上生效時(shí)間寫法往往很隨意,格式不標(biāo)準(zhǔn)。4、真保單印制了我公司全國統(tǒng)一客服電話--95518,供客戶即時(shí)查詢。假保單上往往沒有客服電話,或其提供的客服電話為手機(jī)號(hào)碼甚至虛假號(hào)碼。

人保車險(xiǎn)保單查詢注意事項(xiàng)

新車主在買車險(xiǎn)的時(shí)候要加強(qiáng)車險(xiǎn)知識(shí),防止不法分子利用投保人的疏忽和對(duì)車險(xiǎn)知識(shí)的缺乏趁虛而入。防范假車險(xiǎn)保單要謹(jǐn)記三個(gè)方面:第一、務(wù)必選擇可靠的渠道購買車險(xiǎn),如保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站等。如果是通過代理人購買,應(yīng)該有效方式驗(yàn)證代理人的身份和代理資格。如果通過保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,則應(yīng)驗(yàn)明該中介機(jī)構(gòu)是否具有合法資格。第二、認(rèn)真閱讀投保提示。保險(xiǎn)專家提醒車主,在全面了解所購險(xiǎn)種的具體內(nèi)容前,切勿在車險(xiǎn)保單上隨便簽名,如有不明之處都應(yīng)該要求代理人詳細(xì)解釋清楚。第三、按照規(guī)定,保險(xiǎn)公司員工或代理人不得在營業(yè)場(chǎng)所外代收保費(fèi)。投保人在交納保費(fèi)或辦理退保、理賠等業(yè)務(wù)時(shí),都要堅(jiān)持通過銀行轉(zhuǎn)賬辦理,這將有助其避免受到假車險(xiǎn)保單的侵害。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐
摘要:中國人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。客戶就能夠全面、及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn),全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。如今,人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后,所有人保客戶想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。這就是中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過建立人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) ,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。近日,李先生通過查詢寧波市人保車險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛車無緣無故地多了一次車險(xiǎn)理賠記錄,隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出,幸而人保車險(xiǎn)開通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),車主可以明確自己的出險(xiǎn)次數(shù),從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例,若不是通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) 實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國人保車險(xiǎn)電話理賠流程及服承諾
摘要:中國人保電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車險(xiǎn)直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。中國人保車險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。簡(jiǎn)直2012年底人保電話車險(xiǎn)縣級(jí)覆蓋率約為100%,客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險(xiǎn)服務(wù)。

中國人保車險(xiǎn)電話理賠流程

中國人保車險(xiǎn)電話理賠程序比較清晰便捷的,出險(xiǎn)—報(bào)案—查勘—定損—核價(jià)—核損—核賠—支付。應(yīng)該在第一時(shí)間撥打報(bào)案電話95518。出險(xiǎn)第一時(shí)間致電95518,告知事故經(jīng)過,根據(jù)臺(tái)上提示,現(xiàn)場(chǎng)等查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),查勘完畢后,去修理廠修車,到達(dá)修理廠后,再次致電95518,告知現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)勘察,現(xiàn)在需要定損,修理廠等定損員定損,方可修車!如果去4S店,且沒有投保指定專修這個(gè)險(xiǎn)種,人保的電話車險(xiǎn)定損很多會(huì)有差價(jià)!單方事故需提供自己的索賠申請(qǐng)書,行駛證駕駛證身份證復(fù)印件,本車的維修發(fā)票及定損單,被保險(xiǎn)人的銀行卡卡號(hào)及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對(duì)方車的交強(qiáng)險(xiǎn)大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認(rèn)定書或者交警證明。單方事故需提供自己的索賠申請(qǐng)書,行駛證駕駛證身份證復(fù)印件,本車的維修發(fā)票及定損單,被保險(xiǎn)人的銀行卡卡號(hào)及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對(duì)方車的交強(qiáng)險(xiǎn)大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認(rèn)定書或者交警證明。

中國人保車險(xiǎn)電話理賠服務(wù)承諾

(一)全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎時(shí),電銷客戶可撥打救援服務(wù)專線95518-9,在保單有效期內(nèi)享受不限次免費(fèi)救援服務(wù)。其中拖車免費(fèi)范圍為50公里。(二)電子查勘員服務(wù)。電銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損,且事故車輛可以正常行駛的情況下,通過手機(jī)電子查勘員系統(tǒng)的提示,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、上傳后,即可撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。VIP客戶,通過電子理賠員系統(tǒng),完成小額車損案件快捷自助理賠,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。(三)推薦4S店修理服務(wù)。電銷客戶出險(xiǎn)后,可享受到推薦4S店維修服務(wù),公司提供適合的維修方案,并根據(jù)客戶的需要,提供維修后的車輛復(fù)檢,協(xié)助客戶做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。(四)速遞理賠服務(wù)。對(duì)電銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的保險(xiǎn)事故,且車輛損失在10000元以下的案件,查勘人員根據(jù)意愿可向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封;客戶索賠資料準(zhǔn)備好后,撥打信封上的服務(wù)電話,公司安排人員上門收取,上門費(fèi)用由公司承擔(dān)。(五)萬元以下案件1小時(shí)通知賠付。全國范圍內(nèi),對(duì)于電銷客戶不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。(六)人傷案件無憂服務(wù)。1、人傷案件全程咨詢電話導(dǎo)航服務(wù),電銷客戶涉及人傷的案件,公司將提供全程電話咨詢服務(wù),向被保險(xiǎn)人提供處理流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù),積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。2、小額人傷案件快速處理服務(wù),電銷客戶投保的保險(xiǎn)車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確,有條件在事故現(xiàn)場(chǎng)快速協(xié)商處理的人傷案件,或責(zé)任明確的人傷案件,公司理賠人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶一次性快速處理。(七)萬家網(wǎng)點(diǎn),四海通行。電銷客戶異地出險(xiǎn)后,通過“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù),享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保車險(xiǎn)電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)
摘要:人保電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車險(xiǎn)直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。簡(jiǎn)直2012年底人保電話車險(xiǎn)縣級(jí)覆蓋率約為100%,客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險(xiǎn)服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)建立了包括車險(xiǎn)管家落實(shí)率、客戶服務(wù)滿意度、360度團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可,銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。

人保車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)

價(jià)格優(yōu)勢(shì)人保電話車險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式,相比傳統(tǒng)車險(xiǎn),取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)人保電話車險(xiǎn)擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),320多個(gè)地(市)級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)人保電話車險(xiǎn)拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。人保率先在全國開通365天12小時(shí)投保專線與24小時(shí)理賠專線95518,隨時(shí)隨地為客戶提供報(bào)案、咨詢、投訴、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等多功能、個(gè)性化服務(wù)。四項(xiàng)關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容免費(fèi)送單--在規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)向客戶提供收費(fèi)、保單配送服務(wù)。代辦服務(wù)--至少向電銷投保客戶提供代收理賠材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管(交鑰匙服務(wù))、代步車、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類服務(wù)中的一項(xiàng)。各省根據(jù)實(shí)際情況,服務(wù)類型和客戶級(jí)別有所差異。短信關(guān)懷--向客戶提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號(hào)限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。專屬優(yōu)惠--客戶在電話營銷渠道投保,可享受電銷專用產(chǎn)品的基礎(chǔ)費(fèi)率優(yōu)惠。(有條件的地區(qū)可向客戶提供與車輛美容、保養(yǎng)、使用等方面有關(guān)的其它優(yōu)惠)人保“微車險(xiǎn)”“微車險(xiǎn)”是人保電話車險(xiǎn)在2012年8月在車險(xiǎn)行業(yè)率先推出了第一款微博應(yīng)用,是微時(shí)代的一款代表性的微應(yīng)用產(chǎn)品,它包含“車險(xiǎn)試算”、“微客服”、“客戶游樂場(chǎng)”等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊,集車險(xiǎn)試算、娛樂、活動(dòng)、客服等功能于一體,層次分明,體系全面,能夠使品牌更好地與車主進(jìn)行交流互動(dòng)。在“微車險(xiǎn)”這樣的社會(huì)化新媒體車險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上,人保電話車險(xiǎn)不是以單一的產(chǎn)品或頁面形式呈現(xiàn),而是構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)品服務(wù)體系,用戶可以與自己的粉絲和關(guān)注的品牌溝通,還可以有選擇性地獲得車險(xiǎn)的內(nèi)容與產(chǎn)品,讓品牌與消費(fèi)者在微博上產(chǎn)生更多的共享與互動(dòng)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保車險(xiǎn)官網(wǎng)是您網(wǎng)上投保的不二選擇
摘要:人保車險(xiǎn)官網(wǎng)是一種便捷車險(xiǎn)購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購買車險(xiǎn)(商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn))。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保,并通過上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi),并派送保單。中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址為http://www.chinalife-p.com.cn/dianxiao.html

中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)怎么樣

在中國人保網(wǎng)上進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外,中國人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款,對(duì)于小額賠付中國人保支持通過轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng),中國人保可通過網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng),7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng),為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng),車險(xiǎn)報(bào)價(jià),車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項(xiàng)的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險(xiǎn)官網(wǎng)優(yōu)勢(shì)

首先,人保透明投保程式是一大優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)今市面上各種保險(xiǎn)公司大都實(shí)行了商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。如果上一年度沒有發(fā)生實(shí)際的賠款,保費(fèi)將得到優(yōu)惠。但是這車險(xiǎn)費(fèi)率到底怎么算,讓車主們迷糊不已。網(wǎng)上人保秉承公開透明投保原則,引入多項(xiàng)參考指標(biāo)綜合評(píng)定費(fèi)率系數(shù),對(duì)關(guān)注較多的私家車客戶來說,費(fèi)率則更加人性化的從人、從車、從地域等多角度綜合評(píng)定,建立基于投保人因素的差異化、浮動(dòng)制費(fèi)率體系。車主在網(wǎng)上人保投保過程中,只要按照提示輸入必要信息,就可以很快進(jìn)入汽車保險(xiǎn)選擇界面。在這個(gè)頁面中,車險(xiǎn)計(jì)算器就會(huì)立刻計(jì)算出保險(xiǎn)價(jià)格,并按照保險(xiǎn)種類分開顯示,讓車主可以知道每個(gè)保險(xiǎn)的詳細(xì)保險(xiǎn)費(fèi)用,而且結(jié)果精確到每分錢,車主可以明明白白知道每一分錢的去處。其次,人保網(wǎng)上投保簡(jiǎn)單理賠容易,車主在線投保完成后,客戶可通過選擇網(wǎng)上支付或上門收款等多種方式繳納保費(fèi)。通過網(wǎng)上投保,由于省去了中介代理環(huán)節(jié),使的車主得到這部分利益,極大的降低了車險(xiǎn)保費(fèi)。保后人保會(huì)安排快遞送單上門,也可讓車主在網(wǎng)站中實(shí)時(shí)監(jiān)控保單進(jìn)度,讓車主足不出戶完成投保,體驗(yàn)高效、周到的服務(wù)。同時(shí)為了更加方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢,實(shí)時(shí)跟蹤理賠情況,人保網(wǎng)上車險(xiǎn)率先推出“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)。以車險(xiǎn)查詢?yōu)槔侗?蛻糁灰卿浫吮X?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)后,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢,清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度,進(jìn)一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保電話車險(xiǎn)理賠流程介紹
摘要:人保電話車險(xiǎn)是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn))為用戶推出的一種便捷車險(xiǎn)購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購買車險(xiǎn)(商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn))。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保,并通過上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi),并派送保單。人保電話車險(xiǎn)盡最大可能給所有購買車險(xiǎn)用戶最大的優(yōu)惠。最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書,向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,并對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。小貼士:人保車險(xiǎn)電話報(bào)案注意事項(xiàng)你需要在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司做報(bào)案登記。如果是單方事故,可以由95518直接分配定損,定損后再修車,如果是雙方事故的話,要看你是屬于什么責(zé)任,如果是全責(zé),那需要對(duì)方和你一起在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)到人保的定損中心定損。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保財(cái)險(xiǎn)全力推出電話車險(xiǎn)
摘要:當(dāng)人們還在為怎樣投保便宜車險(xiǎn)費(fèi)思量時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)已推出了新服務(wù),只需一個(gè)電話,人保車險(xiǎn)管家會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況推薦適合的車險(xiǎn),怎樣投保、省錢省時(shí)一目了然。保單生成后,工作人員會(huì)第一時(shí)間將保單送到家。為了全方位提供貼心服務(wù),工作人員還可提供POS機(jī)刷卡服務(wù),真正做到“一通電話,車險(xiǎn)服務(wù)送到家”。據(jù)悉,由于車主購買人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)可以省去購買車險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié),因此,通過電話營銷方式購買的客戶,會(huì)享受一定程度的優(yōu)惠。“但無論如何,我們都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門的要求,最低不能少于7折,我們更愿意在保險(xiǎn)服務(wù)上給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”, 人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)部有關(guān)人士表示。據(jù)悉,電話營銷專用“直通車”機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理權(quán)限在總公司,包括做好業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算、電話營銷人員管理、呼出管理、客戶信息管理和售后服務(wù)管理等各項(xiàng)工作。人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)據(jù)了解,“車險(xiǎn)管家”專屬服務(wù)涵蓋送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)以及事故車托管、故障救援等十項(xiàng)特色增值服務(wù)。給客戶隨時(shí)隨地提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí)以送單的完成率和退單率、送單服務(wù)滿意度、理賠服務(wù)滿意度和投訴率等指標(biāo)建立起了一個(gè)服務(wù)考核體系。通過這些體系,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)得到很大的提高。對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)“車險(xiǎn)管家”進(jìn)行了解,就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務(wù)流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)不斷完善投保環(huán)節(jié),力求為消費(fèi)者提供便捷、高效、省心的全新體驗(yàn)。僅僅撥打一個(gè)電話,消費(fèi)者就可以在家中享受投保、理賠等便捷服務(wù)。投保人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的注意事項(xiàng)1.車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走,車主只能自擔(dān)損失。2.把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞,且責(zé)任在對(duì)方,不能因?yàn)橼s時(shí)間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。3.水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠車輛行駛到水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,駕駛員強(qiáng)行打火所造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞,人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)不會(huì)進(jìn)行賠償,因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。4.車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠,因?yàn)樾蘩韽S有責(zé)任妥善保管維修車輛。5.拖著沒保險(xiǎn)的車出事故的不賠如果因?yàn)檐囍鏖_車拖帶一輛沒有投保第三者責(zé)任險(xiǎn)的車輛上路,與其它車輛相撞并負(fù)全責(zé)的,人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)此作任何賠償。從對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)以及投保注意事項(xiàng)的介紹中,我們不難看出,人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)是該企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì),其高效便捷的優(yōu)勢(shì)贏得了廣大車主消費(fèi)者的一致認(rèn)可。原先在電話車險(xiǎn)占據(jù)80%市場(chǎng)份額的中國平安迎來了財(cái)險(xiǎn)老大人保的挑戰(zhàn)。昨天,中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心正式在北京開業(yè),該中心將在北京地區(qū)開始銷售車險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品。該產(chǎn)品是人保財(cái)險(xiǎn)依托電子商務(wù)中心這一平臺(tái)銷售的電話車險(xiǎn)。客戶只需撥打4008195518電話即可購買,除商業(yè)車險(xiǎn)多優(yōu)惠15%外,更可享受“保險(xiǎn)顧問”等車險(xiǎn)管家專屬服務(wù)。一直以來,平安財(cái)險(xiǎn)在電話車險(xiǎn)領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)份額80%,人保財(cái)險(xiǎn)此番成立電子商務(wù)中心專門銷售電話車險(xiǎn),也顯示出了人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)對(duì)這一市場(chǎng)的重視。
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保險(xiǎn)理賠 人保車險(xiǎn)理賠程序詳細(xì)介紹
摘要:很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過程中,會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。人保汽車保險(xiǎn)是目前國內(nèi)最頂尖的保險(xiǎn)企業(yè)之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn):1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。
 
8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。此外,還可以撥打電話,人保電話車險(xiǎn)的理賠程序比較清晰便捷的,出險(xiǎn)—報(bào)案—查勘—定損—核價(jià)—核損—核賠—支付。基本上就是出險(xiǎn)后立即撥打報(bào)案電話95518,馬上就會(huì)有專門的人員告知理賠流程并指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書了。不含人傷的案件索賠材料主要包括被保險(xiǎn)人的身份證,行駛證,保單原件,以及交警開具的出險(xiǎn)證明等。理賠的進(jìn)度在人保車險(xiǎn)官方網(wǎng)站也可以查詢到的。
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