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京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版) 京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版)
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約有6項符合搜索人保電話車險的查詢結果,以下是第1-10項。
實事資訊 人保電話車險怎么樣解決車主困擾
摘要:人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一,在開啟初端便將服務作為核心競爭力打造,推出業內首家“車險管家”服務品牌,以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務,以及根據區域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務等十項可選擇的增值服務,并且以不斷升級的服務來滿足車主多樣化的需求。那么人保電話車險怎么樣呢?人保財險分析發現,通過電銷平臺投保車險的人群,主要集中在公司白領、企業員工和公務員等職場人士,這類人群生活節奏快、工作壓力大,時間觀念強。對此人保電話車險怎么樣,人保財險配備專業的“車險管家”服務團隊,為車主提供免費送單上門、現場答疑、移動POS機刷卡收費等服務,免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現金的麻煩,其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設立了精心的服務制度,在公司下的各理賠中心特設人保電話車險駐場理賠引導員,車主一旦出險,只需撥打電話,從報案、核損到索賠的全流程理賠引導服務,幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外,人保“車險管家”還將派出專業事故車托管員,代車主辦理保險索賠、車輛維修,整個車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰的麻煩,讓車主完全不用為此操心。人保電話車險怎么樣?人保電話車險是國內十多家電話車險之一,排名第一,服務最好的是平安電話車險,而且價格更低,支持網上車險報價,網上車險投保,及網上查詢保單等,極大的方便了很多80后車主。通過本站提供的在車險計算器可以很方便的對比人保車險報價等車險價格,人保電話車險怎么樣投保前做到心中有數,哪些車險種類,保險費用有哪些,哪家車險更便宜。人保財險分析發現,通過電銷平臺投保車險的人群,主要集中在公司白領、企業員工和公務員等職場人士,這類人群生活節奏快、工作壓力大,時間觀念強。對此,人保財險配備專業的“車險管家”服務團隊,為車主提供免費送單上門、現場答疑、移動POS機刷卡收費等服務,免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現金的麻煩,其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設立了精心的服務制度,在公司下的各理賠中心特設人保電話車險駐場理賠引導員,車主一旦出險,只需撥打電話,從報案、核損到索賠的全流程理賠引導服務,幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外,人保“車險管家”還將派出專業事故車托管員,代車主辦理保險索賠、車輛維修,整個車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰的麻煩,人保電話車險怎么樣讓車主完全不用為此操心。車險管家另一項人性化服務,根據區域不同有酒后代駕、路障救援等常態服務,現場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現場救援服務等十項可選擇的增值服務。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務。此外,車主在遇到任何關于車輛保險的問題或不明事宜,均可撥打熱線進行咨詢,而一旦出險,通過熱線電話,將有專門的人員進行解答,并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全,一小時通知賠付,進一步提升理賠服務的速度,快速的理賠與貼心的服務為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護,人保“車險管家”提供續保、兩證到期、行車安全、節日關懷等短信提醒服務,防止車主忘記了當初投保的具體日期,錯過續保期限。此外,為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務,人保電話車險怎么樣已經深受廣大車主的好評。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 人保電話車險微博實現“零距離”溝通服務
摘要:不知從什么時候開始,朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”,足可見微博已經深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險細心地發現了受眾媒體接觸習慣的變化,自微博在中國市場興起時,便注冊了官方微博賬號,時至今日,粉絲數量已經達到28萬。提到保險公司,人們首先會把他劃為金融企業;然而從受眾需求而言,保險企業提供的是基于保險的“服務”。“服務”才是保險企業最根本的產品。如何能實現最大限度的“零距離”服務,成了人保電話車險近期思考最多的問題。2009年,人保電話車險開辦新浪官方微博,并在2011年開通了“人保電話車險客服”微博,以實現微博平臺上客戶服務及疑問解答的需求。近期,人保電話車險在新開發的“微車險”應用平臺,開發了可實現直線溝通的——微客服內容??蛻暨€可以根據自身需求,選擇“需要回電”選項,人保電話車險的工作人員會通過電話與客戶取得聯系。通過人保電話車險微博一站式的服務功能開發好處多多,不但配合了用戶的媒體使用習慣,還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外,依托騰訊微信平臺開設的“人保電話車險”官方微信,也為客戶提供了一個與品牌實現及時溝通的機會??蛻糁恍钂呙枞吮k娫捾囯U的微信二維碼或者搜索微信號:hi4001234567,即可添加為好友,通過手機實現24小時不間斷的“零距離”溝通服務??v觀人保電話車險近年來的發展,不難看出,其在規范中求發展、在創新中求發展的準則成為企業快速成長的根本原因。人保電話車險以身作則的引領行業向規范化方向發展,以創新的服務不斷提升客戶滿意度,矢志不渝的堅持“規范與發展”并重的策略值得業內企業不斷學習。小貼士:人保電話車險技術優勢明顯人保電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術領域處于國內領先水平。人保是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司,在電話車險業務領域具有領先的技術優勢。2011年客戶節期間,人保財險推出了移動服務端“掌上人保”,2012年3月份對軟件進行優化、升級,通過應用最新的3G技術,全力打造移動互聯網時代的全新保險理賠服務平臺,為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務,一方面有助于形成客戶為導向的自主理賠服務理念,提高客戶的理賠參與度,更有效的保護消費者權益;另一方面也有助于提高車險理賠效率和交通事故處理速度,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,更有效地發揮保險輔助社會管理的職能,從根本上改善客戶的理賠體驗,提高理賠效率,不斷刷新行業服務標準。
2024-12-02 17:53:05
認識保險 人保電話車險
摘要:人保電話車險是經保監會批準的電話車險專屬產品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務,只需撥打車險直銷專線即可投保,私家車商業險保費在正常折扣基礎上最高還能再優惠15%,更可專享電銷車險管家零距離服務。人保電話車險覆蓋范圍廣,營業網點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%,客戶可在全國除西藏、新疆極少數郊縣外的所有地區選擇人保電話車險進行投保,享受高效、優惠、快捷的車險服務。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務滿意度、360°團隊考核等指標的服務考核體系。該產品及服務推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可,銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。“車輛年審難”現象在全國各地普遍存在,對此,已有一些財險 公司將其列為服務創新的方向。據了解,人保財險上海分公司已推出向保費達到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務和現場代驗車服務。選擇“足不出戶代辦驗車”服務的上海車主,可提前一周致電進行預約。預約成功的客戶需提前準備好驗車所需的相關證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內的機動車責任險(交強險)保單副本。之后,將車輛及相關證件交由人保代辦專員,并預付300元驗車費,驗車服務后根據發票數額多退少補,人保電話車險不收取任何服務費。另外,人保電話車險還為客戶提供“現場代驗車”增值服務。相關鏈接:曾經留學英國的北京人吳非,提起他留學生涯中最痛苦的經歷就是生病,“一難溝通;二貴”。不過今后,留學生、出國旅游和務工者等等通過一個24小時全球客服電話,即可獲得醫療救助。“客戶在境外突發疾病、遭遇意外事故或其它突發事件時,可撥打中國人??头娫?4小時服務熱線,聯系醫療救援響應中心。環球醫生將根據客戶情況,啟動應急預案,利用其醫療救援網絡,就近組織醫療救治、轉運、送返服務”,在昨天的“中國人保財險 環球服務系統”啟動儀式上,中國人保財險總公司意外健康險 部總經理龍輝告訴記者。根據正式啟動的環球醫保服務系統,參??蛻魧⒖梢垣@得“免現金醫療”和“全球中文服務”等服務。該項目的被保險人在境外就醫享受免現金待遇,由中國人保財險提供費用擔保,所發生的醫療費用由保險公司和救援機構進行結算。同時,該項目還將安排具有中文能力的醫生、護士參與醫療救助過程,從而避免因語言障礙造成不必要的誤診或延誤。據悉,中國公民出境醫療保險的保險期最短可以為1天,最長為1年;一次投保,被保險人可以單次、也可以一年內多次享受保險服務。醫療救援范圍有241個國家和地區。以醫療救助和人身意外為主要責任,包括境外治療和住院費用的先行支付、津貼和補償、緊急醫療轉運與送返、航班延誤等項責任。“今后3到5年,我們將計劃投資建設全面為華人服務的保險系統”,中國人保財險環球醫生總裁王維銘告訴記者,作為“中國公民出境醫保試點示范工程”項目的該系統,將堅持與國際接軌、按照發達國家和地區的行業標準制定實施方案。中國人保財險環球醫療保險服務中心CEO閔育東在接受本報記者采訪時說,未來一段時期,該公司將在華人出行比較集中的地區建立診所。根據中國人保提供的資料,預測到2020年我國因私出境人員比例將達到出境人員總數的90%以上。出境保險市場結構將發生較大變化,短期觀光旅游、探親訪友出境將成為主要增長因素,而婦女、兒童和老人的比重將提升,將需要更多的醫療和救助服務保障。因此,該服務系統將保險需求類型定位于公務和商務出境、海外留學、出境旅游、勞務輸出和其它等方面。針對勞務輸出,王維銘告訴記者,這一群體每年出境人次在200萬到300萬之間,且相對集中,在外居留周期較長,救助比較方便,但是由于多數處于欠發達國家,語言障礙明顯,醫療安全保障問題比較突出,需要提供更好的中文服務。據悉,該項目到2010年,保險覆蓋范圍將達到因公出境人員的85%以上,其他出境人員的45%。到2015年這兩個數字將達到95%以上和75%,形成覆蓋全球220個以上國家和地區的中國公民出境醫保服務網絡。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 picc電話車險優勢介紹
摘要:“打電話,買車險”已不是什么新鮮事,電話車險憑借其價格優惠、投保便捷等優勢,被越來越多的車主所接受。然而,在當前各大財險公司產品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經營模式等多方面嚴重同質化的背景下,如何選擇,成為消費者最關心的問題。對此,業內人士指出,隨著車險電銷市場競爭的加劇,各保險公司工作的重點已不再是由搶占市場向不斷提供增值服務發展,品牌與服務品質將成為影響車主選擇的重要因素。據了解,picc電話車險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一,在開啟初端便將服務作為核心競爭力打造,推出業內首家“車險管家”服務品牌,以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務,以及根據區域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務等十項可選擇的增值服務,并且以不斷升級的服務來滿足車主多樣化的需求。那么,picc電話車險優勢有哪些呢?1、價格優勢。因為沒有代理機構等中間環節,picc電話車險可以面向車主直接銷售車險產品,讓利車主,所以電話車險比傳統車險便宜,因此受到車主歡迎。應該說,正規電話車險與傳統車險的區別主要在銷售方式,而理賠和服務與傳統車險并無任何區別。另外picc電話車險還結合了互聯網的優勢特點,電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。2、網點優勢。picc電話車險擁有遍布全國城鄉的機構網絡,包括1萬多個機構網點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網絡,對人保電話車險拓展服務領域,創新服務手段,提升服務水平,為客戶提供專業化、差異化的服務提供有力支撐。3、技術優勢。picc電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術領域處于國內領先水平。人保是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司,在電話車險業務領域具有領先的技術優勢。4、人才優勢。picc電話車險秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰略,注重專業化團隊建設,重視和加強人才培訓,培養了一大批具有豐富經驗的管理人才和遍及非壽險業務鏈各個環節的技術人才,精心打造了一支掌握非壽險業核心技能的專業化員工隊伍。高層次、高效能的人才優勢,為人保公司發展,服務客戶提供了堅實的人才保證和智力支持。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 出險后處理人保電話車險流程是怎樣的
摘要:據了解,人保電話車險的客戶如果遭遇了車輛出險,在發生不涉及人傷、物損的車輛損失事故,且事故車輛可以正常行駛的情況下,車主可以用手機上的電子查勘員服務。對事故現場進行拍照上傳給保險公司后,即可撤離事故現場;省去現場等待保險公司理賠人員的不便。人保電話車險流程怎樣,如何理賠?如果車輛受損,人保電話車險客戶還可享受到推薦4S店專業維修服務。另外,電話車險客戶還可以通過“速遞理賠”服務,由人保財險工作人員免費上門收取索賠資料,免去到保險公司奔波的辛苦。如果不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),提交索賠單證齊全,在完成單證收集、理算、核賠工作后,一小時支付賠款。車主如果發生了人傷事故,還會提供處理人保電話車險流程咨詢和專業的案件處理指引服務,積極協助被保險人快速及時高效地處理事故,免去更多的麻煩。非事故救援最及時數據顯示,去年我國汽車行業總體故障率為54.3%。汽車一旦發生故障,不僅耽誤時間耗費精力,還要花錢叫拖車救援。對此,人保電話車險的非出險服務“全國范圍內故障車輛免費救援服務”解決了車主們的難題。“人保電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,均可通過撥打公司救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務,所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務。專家認為保險公司依靠自身強大的資源整合能力,為車主提供免費救援服務不僅可以保證服務質量,還可以有效減少故障車造成的交通擁堵,具有積極的社會意義。出險后處理人保電話車險流程第一,報案。一般情況下,投保人應在保險事故發生后10日內通知保險公司,但由于各個險種的理賠時效都不盡相同,所以一定要根據保險合同的規定及時報案,以防自己的利益遭到損失。報案后,保險公司或業務員會告知客戶發生的事故是否在保險責任范圍內。第二、備齊所需的單證。保險公司為了維護所有保戶的利益,防止有人騙保,一定會要求被保險人在指定時間內說明詳細情節并提供損失證據。不論什么險種,受益人理賠時都需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費的發票等等單證。第三、準備醫療分割單。如果被保險人有基本醫療保險,社保已經給報銷了一部分,那么在向保險公司理賠時還需出示社保開具的醫療費用報銷分割單,并注明所花費的醫療費用總額和社保已支付的費用,連同原始單據的復印件一起交給保險公司,保險公司將依據上述材料在醫療費用的剩余額度內進行理賠。第四,進行事故調查并發放保險金。當資料收齊后,保險公司的理賠部門開始著手進行調查相關事項。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投保或被保險人沒有親筆簽名等情況,都會給人保電話車險流程理賠工作的順利進行帶來障礙。人保電話車險流程:保護現場最重要報案后,保險公司派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后,除了現場快速查勘定損外,平安網上車險還提供”7x24小時車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援“,為客戶提供及時的維修和救助服務。在等待保險公司工作人員到來之前,車主需要保護好出險現場。如果保護現場會造成交通堵塞,那在報案時,就可在爭得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,同時自己盡可能多拍一些完整的出險現場照片。定損與核價:理賠關鍵環節一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴重的,保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后,就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的,必須在修理后提供專門的4S店維修發票。保險公司最終根據查勘、核價給出損失綜合定論。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保電話車險理賠流程介紹
摘要:人保電話車險是中國人民財產保險股份有限公司(簡稱人保財險)為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監會特批的電話購買車險(商業險以及交強險)??头T與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息后,保險公司進行核保,并通過上門收費、網上收費的方式完成收費,并派送保單。人保電話車險盡最大可能給所有購買車險用戶最大的優惠。最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話。3.在您的協助下,人保車險公司理賠人員到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書,向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。5.請根據人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,并對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與您達成最終的賠償協議。7.人保車險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。小貼士:人保車險電話報案注意事項你需要在出險后48小時內向保險公司做報案登記。如果是單方事故,可以由95518直接分配定損,定損后再修車,如果是雙方事故的話,要看你是屬于什么責任,如果是全責,那需要對方和你一起在出險后48小時內到人保的定損中心定損。
2024-09-03 16:23:22
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