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約有4102項符合搜索車險的查詢結果，以下是第1471-1480項。

車輛保險知識汽車保險理賠員獲取資格及工作內容: 摘要：車險理賠是汽車發生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。理賠工作人員必須對這些特點有一個清醒和系統的認識，了解和掌握這些特點是做好汽車理賠工作的前提和關鍵。人們總說“投保容易，理賠難”，但對于保險的客戶來說，保險理賠員的出現使理賠已經不再是個難題。保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。日前，上海21家財產保險公司的39名相關從業人員，參加了 “保險理賠員”國家職業資格鑒定試點考試，合格率為72%。顯然，以車損定損基礎知識為主的資格鑒定考試，首批考試合格率并不能令人滿意。但這并不影響上海正在醞釀推行保險理賠員持證上崗制度的決心。早在2008年底，上海保險監管部門就采用模擬報案、現場查勘的方式，對財產保險公司車險定損服務進行突擊檢查。檢查結果顯示，有相當一部分保險公司定損員到達現場速度和查勘定損技能，均沒能達到理賠服務承諾要求。據了解，車險定損員原先由保險公司自主安排培訓和考試，內容多以實務操作為核心，使其能在最短時間掌握車損定損技能，盡快投入到保險理賠工作中。一些通過職業資格考試的從業人員普遍認為，國家職業資格鑒定考試的內容以車損定損的基礎知識點為主，只需要認真參加考前培訓，順利通過考試應該不是很難的事情。那么這次同樣參加考試的另外11名從業人員，究竟為何沒有能夠通過資格考試呢？部分車險定損員過于注重實際操作經驗，而忽略了基礎理論知識的積累，再加上未能認真參加考前培訓，是導致其未能通過考試的主要原因。相比保險公司的初級車險定損技能考試，國家職業資格考試的題目要更容易一些。車險定損員是車險理賠的重要窗口，也是保險公司確保案件真實、賠款合理的重要流程，因此保險公司會定期舉行定損技能考試。汽車保險理賠員工作內容很繁瑣，主要由以下幾點：1.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；2.接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；3.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；6.理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實準確；7.研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。; #汽車保險理賠員 #保險理賠員 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：中國人保財險電子商務網站繼推出網上投保交強險、商業車險服務之后，在業內又率先開通車險理賠信息網上查詢服務系統。人保車險理賠查詢系統的開通，讓車險理賠更加方便快捷。自2007年4月1日開始，北京地區的客戶只需登陸相關網站就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息，近日，人保車險在全國范圍內開通可網上車險理賠查詢系統。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。近日，人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸e-PICC網站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。

人保車險理賠查詢系統可查詢出險次數

近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統發現，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日，這一事件有了結果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。人保車險理賠查詢通過以下途徑可以進行車險保單查詢：

一、柜臺查詢：到保險公司營業網點進行，對于生活工作繁忙的現代都市人而言，這樣的途徑，費時費力，圖添麻煩。
二、電話查詢：這倒不失為一個方便的途徑，然而不得不考慮的問題是：一般的服務熱線都不是免費的，服務熱線的線路信號狀況也需要考慮，而且進行車險保單查詢時，需要查詢的相關的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜。
三、互聯網查詢：投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號，通過人保車險平臺進行保單查詢。投保人或被保險人通過系統自主進行人保車險保單查詢的內容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應俱全。

#人保車險理賠查詢 #人保車險 #理賠查詢

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識企業車船使用稅相關問題說明: 摘要：企業和個人在購買車船時，一般都會從價格、性能等方面進行考慮，而往往忽略了這些車船將來可能繳納車船使用稅，實際上，這些稅款也應該在購買車船時予以充分的考慮。我國對同一類船舶按噸位計稅，使噸位多、收益高、負擔能力強、享受航道等設施利益多的船舶，多負擔一些稅款；使噸位小、收益低、負擔能力弱、受益于航道等設施少的船舶，少負擔一些稅款，以體現合理負擔、公平稅負的稅收政策。本文將對企業車船使用稅相關問題進行解讀，以幫助大家了解企業車船使用稅相關知識。
關于專用作業車和客貨兩用車的認定
關于專用作業車的認定：對于在設計和技術特性上用于特殊工作，并裝置有專用設備或器具的汽車，應認定為專用作業車，如汽車起重機、消防車、混凝土泵車、清障車、高空作業車、灑水車、掃路車等。以載運人員或貨物為主要目的的專用汽車,如救護車，不屬于專用作業車。關于稅務機關核定客貨兩用車的征稅問題：客貨兩用車，又稱多用途貨車，是指在設計和結構上主要用于載運貨物，但在駕駛員座椅后帶有固定或折疊式座椅，可運載3人以上乘客的貨車。客貨兩用車依照貨車的計稅單位和年基準稅額計征車船稅。
關于企業車船使用稅應納稅額的計算
車船稅法及其實施條例涉及的整備質量、凈噸位、艇身長度等計稅單位，有尾數的一律按照含尾數的計稅單位據實計算車船稅應納稅額。計算得出的應納稅額小數點后超過兩位的可四舍五入保留兩位小數。乘用車以車輛登記管理部門核發的機動車登記證書或者行駛證書所載的排氣量毫升數確定稅額區間。
關于車船因質量問題發生退貨時的退稅
已經繳納車船稅的車船，因質量原因，車船被退回生產企業或者經銷商的，企業作為納稅人可以向納稅所在地的主管稅務機關申請退還自退貨月份起至該納稅年度終了期間的稅款。退貨月份以退貨發票所載日期的當月為準。
企業車船使用稅--相關鏈接
租入外籍船舶需在境內繳納企業車船使用稅嗎？
咨詢：企業租入外國籍船舶用于運輸經營，是否需在境內繳納企業車船使用稅？廣州市地稅局：根據《國家稅務總局關于車船稅征管若干問題的公告》（國家稅務總局公告2013年第42號）的規定，境內單位和個人租入外國籍船舶的，不征收車船稅。境內單位和個人將船舶出租到境外的，應依法征收車船稅。; #車船稅 #車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠長假后遺癥：關于保險理賠技巧那些事: 摘要：今年長假似乎格外火爆，而假期落幕之后，各種保險理賠才剛剛開始。異地車險、意外保險……出行之前購買的保險終于派上了用場。那么，如何能夠順利完成理賠呢？開心保保險專家為您一一解答。能否異地通賠最關鍵“現在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務，只要出險后及時通知保險公司，經過現場勘查、資料齊全，賠款就會劃撥到投保人的賬戶，不用再回投保地辦理其他手續了。”平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到，目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務，部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務，投保人異地出險后，只需撥打各保險公司統一的全國客服電話，當地的查勘人員就會到達現場進行處理，與在投保地出險并無太大差異。“如果不能"異地通賠"，交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存，返回后及時提供給保險公司”，人保財險陜西分公司相關人士表示，手續齊備是辦理理賠能否順利的一大前提，根據以往的經驗，很多人在異地出險后往往措手不及，難免顧此失彼，忘了辦理相關證明和憑據，這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車險私了要謹慎“開始以為只是小小的刮蹭，著急趕路，就私了，沒想到后來問題越來越大，這時候再后悔已經來不及了，自己掏了冤枉錢不說，還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了，后悔不迭。“很多人因為是新手上路缺乏經驗，或者著急趕路，對車輛受損情況往往沒有仔細查驗，這種情況下就選擇私了往往得不償失”，平安財險陜西分公司相關人士表示，即使要私了，最好也要先報案，在保險公司的工作人員現場勘查后再進行，這樣即使出現糾紛也能得到妥善解決。理賠流程1、肇事司機(被保險人)需在24小時內向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。 3、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應的票據|憑證。 4、車輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：⑴機動車輛保險單及批單正本原件、復印件；⑵機動車輛保險出險、索賠通知書；⑶行駛證及駕駛證復印件；⑷賠款收據。意外醫療保留單據“如果長假外出過程中出現意外、生病需要就醫，首先應該選擇大醫院”，中國人壽陜西分公司相關人士表示，大醫院不僅設備齊全，能保證治療效果，也更便于投保人收集相關醫療發票來保證理賠的順利進行。專家還提醒，如果是因為車禍等情況造成的意外傷害，理賠時需要向保險公司提交的證據還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料，投保人返回前就應辦理。此外，投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍，在保障范圍內，就應合理利用，比如，如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話，是可以同時獲得幾倍補貼的。吸取教訓補充保障“我之前買保險是能省就省，這次長假的小意外讓我吸取了教訓，下次出門我也要為自己買份有針對性的保險！”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷，因為沒有購買相關保險，醫療費用需要自己全部承擔，這讓他追悔莫及。開心保還提醒大家，下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障范圍和理賠規定，做到心中有數，并進行查漏補缺和升級，像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責任險等都必不可少，此外，航班延誤等新險種也值得考慮，這樣才能使自己不僅在出現意外時獲得保障，也更能享受到相關險種包含的增值服務，讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閑適中去。; #保險理賠 #車險 #異地車險
2024-09-03 16:23:22

認識保險陽光車險報價是多少？如何選擇？: 摘要：許多人購買車險不知道選擇什么樣的車險組合，市場上的車險費用大多不同，如何做到選擇適合的保險產品的同時，保險報價也合理呢？看到很多車主對車輛的保險價格了解的不多，特別是新車主，對車險的價格更是沒有概念，看到大家花冤枉錢覺得不舒服，所以跟大家分享一下車險多少錢，哪些車險的錢應該花，下面我們一起來看看車險多少錢。車險多少錢之交強險：交強險是強制性的保險，指由保險公司對被保險的機動車發生道路交通事故以后造成本車上人員、被保險人之外的受害人的人身傷亡、財產損失等。在責任限額內給予賠償的強制性的責任性保險。機動車交通事故強制責任險責任限額六萬元當中，包含了死亡傷殘賠償五萬元，醫療費用賠償八千元、財產損失賠償兩千元。賠償限額分別按照以上三項限額的20%來計算的標準是被保險人在交通事故中沒有責任。車險多少錢之商業三者險：由于交強險僅六萬元，所以大家要考慮購買商業三者險。關于它的額度，可根據自己的實際情況來判斷，其主因是車主駕駛的熟練程度，如駕駛經驗非常豐富，的確可以考慮少買或者是不買。但對大多數剛考到駕照的車友們，還是建議購買一定額度的商業三者險。車險多少錢之全車盜搶險：每家保險公司關于盜搶險費率計算公式的不同，消費者在購買全車盜搶險前應多咨詢保險公司。現在各家保險公司推出了車險的網上報價，車主可登陸各車險的官方網站，只需要提供個人和車輛的相關信息，幾分鐘就可獲得準確的車險報價了，同時盜搶險的價格也在上面體現。就拿陽光保險的車險業務來說，有許多優惠以及理賠方面的有事就使得非常多的車主選擇了陽光車險。首先我們可以了解一下陽光保險公司的購險優惠上面的政策。許多車主之所以選擇陽關車險，在很大程度上就是因為其對車主較為實惠的購險優惠。比如說購買基本險減免百分之十五的投保費用的優惠對于車主們來說就非常的適用，幾千元的投保費用在減免百分之十五之后是會少上許多保險費用的。其次，除了保險費用上面的優惠，陽光保險公司在車主們購險的時候還給予了基本險商業險一起投保享受五重大禮的優惠，讓用戶能夠一省再省。而且在理賠的時候陽光車險也自有其獨到之處，只要資料齊全理賠金額在一萬元以下的話那么就能夠實現一天內實現賠付的高效理賠，極大地方便了車主們的日常生活。當然，陽光保險公司的安全性與可靠性也是毋庸置疑的，我們需要注意的就是不要被一些冒充陽光車險的業務員的詐騙分子乘虛而入就可以了。所以說車主們知道陽光保險的服務專線非常的重要，目前陽光保險的客戶服務專線為95510，若是想要了解更多陽光保險的信息的話就可以通過該專線享受人工服務。在生活中，我們不難看到，投保陽光保險公司的朋友并不在少數，如果我們對陽光保險還是不甚了解的話，也可以向身邊的一些朋友們進行詢問，相信一定能夠得到令自己滿意的答案，讓自己投保放心安全而又便宜的保險。陽光車險介紹。陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發展股份有限公司等大型企業集團于2005年發起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。陽光保險充分發揮集團優勢，有效整合產、壽險等保險資源，不斷研究和開發滿足客戶各種保障需求的新型保險產品，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、杰出的風險管控能力和專業的資產管理能力，不斷探索以客戶為中心的經營模式，努力為客戶提供優質穩定的服務。陽光車險承諾凡在陽光官網購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內賠付，超時百倍罰息的閃賠服務。）同時，與中國消費者協會發起“陽光閃賠車險服務保證金”對陽光“閃賠”服務進行監督。陽光車險閃賠的服務標準主要有：24小時：報案起24小時結案賠付；理賠簡：設置快捷通道，達成協議，現場即可理賠；免單證：快捷通道，無需客戶填單；環節少：快捷通道一環節即可賠付；多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務；網點多：異地出險，全國通賠；支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉賬，節省時間；限時賠： 24小時不結案，支付罰息，維護客戶權益；服務優：設客服專員為網銷客戶提供專業理賠服務；自助查：陽光網站自助查詢，隨時關注案件進展。陽光車險查詢。陽光車險的查詢方式主要有：1、登陸其官網進行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息；2、通過撥打全面服務熱線進行咨詢。3、通過陽光車險計算器進行查詢。; #陽光車險報價 #陽光車險 #陽光車險多少錢
2024-09-03 16:23:22

認識保險劃痕險怎么理賠？哪些情況不予理賠？: 摘要：市民陳小姐剛添置了一輛本田飛度，由于小區內沒有停車場，她非常擔心愛車會被刮花。同事王先生建議她投保車輛劃痕險，即使發生惡意劃痕都可由保險公司理賠，避免較大的經濟損失。車輛劃痕險的保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業車輛。如果上了汽車劃痕險，并且車子也被人劃了，劃痕險怎么理賠？如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。報案是必須的，如果沒有現場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。如果只做漆不用整形的話，不需要現場報案，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。就說車身有劃痕就可以了。然后等定損員聯系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。劃痕險是不需要現場的，報案時說是一次發現車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的，條款中是否規定了免賠率，具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現場報案，否則有免陪。車主還需要知道哪些情況下保險公司不賠劃痕車輛險，以下四種情況下發生的劃痕，保險公司對劃痕車輛險將不予理賠：（1）被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛人及其家庭成員發生民事、經濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責任范圍內損失和費用。小知識：根據受損程度的輕重，車身劃痕大致可以分為三檔，只是在稱呼上略有不同。三種情況分別是：表面劃痕、輕度劃痕、深度劃痕，而彭師傅的叫法為漆表劃痕、漆面劃痕和漆深度劃痕。車主如何自行判斷受損程度？五個字：眼看加手摸。程度最輕的，是指沒傷到清漆，但出現了洗車時用毛巾擦不掉的細微痕跡，樹枝、行人背包拉鏈或行車時的飛石刮擦都有可能造成這種劃痕；若清漆有一定損傷，受損程度即為中度；重度則是車漆脫落，露出底漆或者鋼板，這種情況有可能是車子撞到花壇、柱子等障礙物或者人為惡意導致。; #劃痕險 #車險理賠 #保險理賠 #車險 #劃痕險案例
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 2013年交強險費率表

摘要：你了解機動車交強險費率嗎？機動車的種類很多，不同的車型、用途，費率也是大相徑庭，了解費率表對司機朋友來說是很有用的。下面就讓小編給你介紹一下最新的機動車交強險費率吧。國家規定交強險費率標準共分42種，家庭自用車、非營業客車、營業客車、非營業貨車、營業貨車、特種車、摩托車和拖拉機等八大類42小類車型保險費率各不相同。對同一車型，國家實行統一收費標準。

交強險費率特別提示：交強險實行國家統一交通強制保險條款和標準費率。按照有關部門對交強險業務費率審批的原則，任何保險公司不得擅自提供優惠，商業險除外。

#交強險 #交強險費率 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識電話車險怎么保？有什么優點？: 摘要：電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。
價格更低廉
價格上，根據中國保監會規定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。同時，車主必須認識到，并不是所有通過電話銷售的車險都是國家認可的“電話車險”。按照保監會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統一運營；具備規范合法的辦公場所，配備有專業的管理人員。如平安電話車險，作為全國首家開展電話車險業務的公司，擁有其專屬電話，電話銷售中心設在上海，銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，投保后的服務和理賠由當地機構負責。車主在投保前、投保中、投保后有任何問題，都可以和當地機構直接聯系。
電話車險的辦理流程
第一步：撥打車險電話第二步：如實介紹車輛情況與基本需求第三步：電銷專員依據系統測算報價第四步：確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內遞送投保材料第五步：填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主有了上面的辦理流程大家對電話車險怎么買應該有了一個大致的了解。但是在電話車險怎么買的問題上需要了解的不只是這些內容，車主們在投保時還要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務。
電話車險的優勢及問題
電話車險憑借投保便捷、價格優惠、增值服務優厚等優勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關鍵是各家大的公司還推出很多增值服務，這些服務能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。另外，這種渠道投保是比較透明的，沒有了中介代理，是直接與保險公司溝通投保，信息透明化、價格透明化的優點也就顯露出來，可以預測，電話車險市場的發展空間巨大。由于電話與網絡交流的特性，銷售人員與客戶無法面對面的進行交流。對于一些復雜的問題在溝通與解釋上存在困難，最終會導致投保人投錯保險。另外，隨著電話車險的發展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當的高。這些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。
相關資訊：人保財險全面提升“電話車險管家”品牌
人保財險全面提升“電話車險管家”品牌，推出4+10服務項目，主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務和事故車托管、免費拖車、上門定損等十項增值服務。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續保、兩證到期、行車安全、節日關懷等短信提醒服務，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務，深受廣大車主的好評。; #電話車險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險快速理賠流程的注意事項: 摘要：今年2月1日起，中國保險行業在全國范圍正式實施“交強險財產損失互碰自賠處理機制”。而據天津保險行業協會相關負責人介紹，自2008年7月20日起，天津就已經開展快速理賠機制，互碰自賠也是其中一部分。然而，近日有讀者反映，在遇到刮蹭事故后對到場交警的判決提出異議，但由此引發保險理賠成了難事。原來由于目前事故責任的劃定對第二年的保費有一定影響，一些車主不愿在責任認定上妥協，因此引發的糾紛不少。快速處理需雙方同意目前，天津共設有8個快速處理中心，由公安機關交通管理部門和具有交強險經營資格的保險公司派員進駐，實行交通事故處理、保險查勘定損一站式服務。不過，快速處理通道有一定的準入要求：事故需發生在天津投保交強險的機動車與機動車之間；事故在天津行政區域內發生，未造成人身傷亡，單車損失在2000元以內；當事人對事故事實及成因無爭議，并且車輛能夠自行移動。業內人士特別提醒車主，快速處理需要在雙方協商無爭議的情況下實現。如果對于責任認定有異議，不適合走快速處理通道。交通事故快速處理的具體流程為：當事人應在自行撤離現場后，如實填寫《天津市機動車輕微車損交通事故當事人自行協商處理協議書》，簽名后各執一份；填寫《協議書》后，各方均不向保險公司索賠的，損失數額可自行協商確定并賠付。需向保險公司索賠的，有責方當事人應當立即向保險公司報案，并向保險公司索要報案號碼；保險公司應告知當事人共同到就近的快速處理中心進行車輛定損，并簽署《天津市保險行業自行協商處理輕微車損交通事故定損協議書》；事故當事人根據事故責任和定損結果，完成損害賠償處理并簽署《天津市保險行業自行協商處理輕微車損道路交通事故賠償憑證》。車險快速理賠流程的注意事項車險快速理賠流程之報案要及時。投保車險的車主在出現交通事故后首先要做的是及時向保險公司報案才能盡快獲得車險理賠，另外車主還應及時報告交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120急救電話。車險快速理賠流程之車險理賠查勘階段。車主在報案后，保險公司會委派負責車險理賠的查勘員到現場初步查勘，判定是否屬于保險責任。車險快速理賠流程之定損與核價，這是車險理賠的關鍵環節。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司車險理賠的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損理賠。車險快速理賠流程之遞交理賠單證。被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，車險理賠所需要遞交的單證也會相應不同。遞交了車險理賠所有的單證，車主就基本完成了車險理賠流程，可以安心等待保險公司的領取車險理賠款通知。　　如有異議可申請復議發生事故后，雙方可能會產生爭議，造成無法實現快速處理。比如，陳先生因為倒車與一輛位于其后方的汽車出現刮蹭，一開始想通過快速處理解決，但是因為對于交警給出的全責無責認定不一致，給保險理賠帶來了困難。業內人士分析，對責任認定不服的兩方車主，可以找交警裁定。如果對交警裁定不服，沒有在快速理賠協議書上簽字，可以通過行政復議解決。還有可能出現的情況是，雖然雙方都同意通過快速處理來解決，但是由于單車損失過
2000元而無法進行。業內人士表示，對于此種經查勘定損單車損失超過2000元或其他不符合本辦法規定自行協商處理的交通事故，將由駐快速處理中心進行車輛定損，并簽署《天津市保險行業自行協商處理輕微車損交通事故定損協議書》；事故當事人根據事故責任和定損結果，完成損害賠償處理并簽署《天津市保險行業自行協商處理輕微車損道路交通事故賠償憑證》。綜上所述，車主出險后，最好還要及時與保險公司溝通，及時了解車險快速理賠流程中的各個細節。另外，投保平安車險的車主只需要登錄平安車險網銷平臺就能在線查詢理賠進度，非常的方便快捷。; #車險 #理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險中國人保車險查詢辦法介紹: 摘要：當您的車輛出險后，如何查詢自己的車險理賠呢？為了更好的方便客戶查詢自己的車險進程，小編總結了中國人保車險查詢辦法。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。2012年人保客戶節召開之際，作為行業第一家“客戶信息自主查詢系統”--人保財險“承保理賠信息自主查詢”系統也迎來了上線一周年的日子。一年內，累積查詢量突破千萬人次，龐大的數字成為系統上線一周年最好的禮物！知情權，透明才滿意。承保理賠信息自主查詢服務的優勢，正在于消費者可以清晰地了解自己的消費過程，讓投保更放心。這種服務為本的理念，是不斷推動中國保險業發展進步的原動力。人保財險率先推出應用的承保理賠信息的自主查詢平臺，使客戶能隨時隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進一步提高人保財險承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權。業界專家指出 , “人保財險通過自主查詢系統，把投保信息的知情權和主動性交給了消費者，是在顧客服務體驗上邁出的一大步”。規范化，做行業領頭羊。承保理賠信息自主查詢系統的推出不僅能解決消費者對投保理賠信息透明化的需求，也促進了保險企業規范化發展。作為業內首家推出客戶自主查詢系統的財險公司，人保財險高度重視、積極響應保監會政策，在信息披露的時效性和充分性以及關注客戶使用體驗方面都領先行業 , 顯示出了行業領導企業應有的負責形象。人保財險客服部的相關負責人表示，人保財險將根據客戶反饋和監管機構要求，進一步完善承保理賠信息自主查詢系統，未來消費者將更清清楚楚投保，明明白白理賠。同時，人保財險公司按照保監會要求，制訂了財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度實施細則；并根據系統一致性原則、數據真實性原則、數據完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統，現已經在全國系統內推廣使用。通過“自主查詢”服務，客戶只要撥打人保財險的客戶服務電話（95518），提供保單號碼和被保險人身份證件號碼（單位客戶提供組織機構代碼），身份一經核實，就可以查詢，查詢內容包括保單信息、保單狀態、標的信息、繳費信息、批改信息，以及歷史出險情況、出險經過情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環節。目前，自主查詢服務已經榮升至人保財險最受客戶喜愛的服務行列中，都是因為方便快捷而受到歡迎。而且這項由中國人保財險率先推出的保險信息查詢服務，已經為越來越多的保險民眾所熟知，很多人甚至將中國人保財險的客服電話號碼95518存在自己的手機里，方便隨時查詢相關信息。2010年，中國人保財險在客戶節活動中推出了六項承諾，在六項承諾中，中國人保財險提到95518、e-PICC保險信息實時查詢，車險理賠進度隨時掌握，服務更透明。客戶通過自主查詢掌握自身保險的投保和承保信息以及理賠進度和賠付金額等信息內容，經過核對，如果存在和客戶掌握不一致的情況，隨時可以向中國人保財險提交異議信息處理；如果發現中國人保財險員工存在違法違紀行為，也可以通過異議信息處理來舉報。據悉，中國人保財險已經將異議信息復核處理納入公司合規管理體系，對所有客戶提出的異議信息中國人保財險將安排專人負責處理，如果確屬違法違紀行為，中國人保財險將移交監察部門查處。為了更好地做好這項服務工作，中國人保財險要求全體員工進一步學習《標準化服務手冊》，按照標準化要求做好服務工作，包括一線人員的系統操作、服務標準，后臺處理人員的流程標準、工作要求等，使全體員工能熟練操作查詢系統，統一服務標準，提升公司形象。; #中國人保車險查詢 #人保車險查詢 #車險查詢
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