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實事資訊 泰康人壽保險怎么樣 電子化操作來幫忙

摘要：當今社會保險公司很多，人們在選擇保險公司投保時有點不好選擇，其實，每個公司都有自己的特色。經過多年的比較，在這里，我給大家重點推介泰康人壽保險股份有限公司。泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業年金、資產管理、養老社區和健康保險等全產業鏈壽險服務的全國性大型保險公司。泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月，全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。2011年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業治理、風險管理和內部控制方面的競爭力。截至2012年6月底，泰康人壽總資產超3800億元，凈資產超135億元，在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，各級機構超4400家，構建起完整的服務網絡為客戶提供及時和周到的服務，累計理賠金額89億元。2011年，泰康人壽啟用亞洲首位網球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人，為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內涵，迎接新十五年的到來。泰康人壽旗下擁有泰康資產管理有限責任公司、泰康養老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，受托資產管理總規模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優秀。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業年金服務體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經中國保監會批準設立的專業從事養老社區投資與經營的公司。2012年，泰康之家旗艦社區在北京昌平奠基開工，養老社區生活體驗館開館，中國保險業內首個保險產品與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”正式上市，一系列實質性舉措標志著養老商業新模式在中國正式落地。未來，泰康人壽將堅持專業化經營，深耕壽險產業鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。泰康人壽保險開民電子化嘗試電子化投保、電子化保全、3G電子化理賠……當你聽到這些服務的第一感受是什么?沒錯，那就是便捷。在國內壽險行業，泰康人壽成為首家實現投保、保全和理賠全程開展電子化創新嘗試的險企。泰康人壽保險3G電子化理賠平均時間15分鐘日前，泰康人壽在壽險行業內首家推出3G電子化理賠服務。與傳統理賠模式相比，3G電子化理賠一站式實現報案受理、探視時理賠資料上傳、出院時理賠受理、結案等全流程服務，免去客戶上門提交理賠資料手續，顯著縮短了理賠周期。以普通的住院出險客戶理賠流程為例，從理賠申請、調查病歷、，再到受理結案，按傳統理賠流程通常需要半個月左右的時間，而通過3G電子化理賠平均只需要15分鐘。日前，在泰康人壽青島分公司完成的1例3G電子化理賠案中，從理賠人員現場受理到最后結案僅用時10分鐘。據悉，泰康人壽在北京、上海、四川等多個省市試點已提供此服務，其中四川試點中支的使用率達98%。預計年底前該服務將在全國進行推廣。其實關于理賠服務電子化，泰康人壽早在2009年就在行業內率先實現網上理賠報案。在今年的重大災害事故中，泰康人壽積極利用官方微博，為客戶理賠報案、尋求救助又提供了一條快捷渠道。今年7月，泰康人壽還創新推出“理賠進度網上查詢”，顯著提高了理賠透明度。泰康人壽保險電子化操作保全、便捷又環保電子化保全是在保險合同有效期間，保險公司根據合同條款約定及客戶需求，通過電子化渠道為客戶提供一系列后續服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網“e站到家”版塊，或撥打95522使用電子化保全功能。“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，集成續期繳費、投連賬戶轉換、保單遷移等多種保全功能，真正實現了“一個客戶，一個泰康”。通過“e站到家”，客戶可以隨時隨地辦理保單的相關業務。傳統保全模式下需要半個小時的業務，通過“e站到家”最快1分鐘就可以完成。截至今年9月底，“e站到家”已為客戶提供近400萬次自助服務。泰康人壽保險客戶“即時”獲保障購買保險的傳統模式是保險業務員準備投保單證，客戶填寫后再交回保險公司審核，往往需要等幾天后才能拿到保單。據了解，在等待保保險公司承保的這段時間里，若客戶不幸發生保險事故，則只能得到一份保險公司規定的臨時保險保障，而得不到所購買保險中規定的保障。泰康人壽的電子化投保則可通過筆記本電腦、IPAD等移動終端設備，借助其官網上的MSS系統，讓投保、審核、承保的流程在15分鐘內全部完成，并向客戶電子郵箱發送電子保單，讓客戶能“即時”享受到保險保障。此外，因為電子化投保是電子化輸入客戶資料，能大大降低字跡潦草導致的信息錄入錯誤概率，有效保護了客戶權益。目前，電子化投保在泰康人壽青島分公司的使用率已達到98.7%據泰康人壽相關人士介紹，服務電子化不僅是泰康人壽打造“服務好”公司的一項戰略舉措，也是泰康人壽踐行節能低碳的具體表現。通過電子化保全，僅在保全業務紙質申請書、批單及相關資料復印件上，今年前8月就節省近109萬張紙。電子化投保在泰康人壽全國機構推廣實行后，預計每月將節約20萬張紙。未來，泰康人壽將加快服務電子化步伐，豐富電子化技術的保險應用，致力于成為客戶身邊的“移動保險管家”。日前，泰康人壽廣東分公司為佛山一位客戶家屬提供上門3G理賠服務，從資料掃描上傳到結案賠付17萬元，僅用時三個工作日。這一創新服務是泰康人壽廣東分公司14年來為客戶全心服務的一個縮影，近年來，泰康人壽不斷推陳出新，緊跟時代潮流，在銷售、售后及理賠的全流程服務中，逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務特色，令保險更便捷更實惠，為更多消費者提供貼心服務。搭建先進的網絡平臺，保險服務更便捷泰康在線www.95522.cn泰康人壽搭建先進的網絡平臺，客戶可以通過泰康在線、淘寶網泰康人壽旗艦店、蘋果手機“泰康口袋保險”客戶端等方式自主獲取各類信息，進行在線自助保單管理、在線咨詢與自助購買。為給客戶提供更充足的銷售信息，泰康人壽推出“IPAD展業伴侶”，其全方位系統地介紹公司與產品；提供實時更新的養老、醫療、教育專項資訊；實時生成客戶專屬風險評估報告，讓客戶更清晰地了解購買信息。泰康人壽還開發出電子化投保平臺，15分鐘即完成從投保到承保的全流程，保障“即時”生效。泰康人壽“e站到家”客戶購買保單后，如何更有效地掌握保單動態，及時了解保險信息，泰康人壽提供一系列的電子化服務。目前，泰康人壽客戶可以通過手機、電腦等電子終端登錄其官網“e站到家”版塊，或撥打95522使用此項功能。“e站到家”將客戶的所有信息進行整合管理，客戶可以在線自助完成多種操作，如續期繳費、分紅查詢、帳戶價值查詢、投連賬戶轉換、保單遷移、地址變更、銀行賬號變更、理賠進度查詢等，真正實現了“足不出戶，服務到家”。
 

#泰康人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中法人壽 目前沒有增資擴股計劃

摘要：成立7年的中法人壽在2013的開局大年中，以“保費下降70%”的成績墊底。 保監會數據顯示，1月份中法人壽保費收入僅有123萬元，同比降幅70%。其他排名后四位的正德人壽、中新大東方、人保健康、華夏人壽，保費收入分別為1119萬元、4041萬元、8億元、5.6億元，同比降幅分別為44%、40%、39%、29%。中法人壽與其他幾家相比差距懸殊。 事實上，中法人壽的窘況早已出現，過去幾年，其保費收入一直在滑落。 2005年12月，由國家郵政局與法國國家人壽合資組建了中法人壽保險有限責任公司，注冊資本2億元，各持50%股權。成立頭幾年，中法人壽憑借郵政渠道發展速度較快，2009年達到頂峰，保費收入2.7億元。 可好景不長，2009年，中法人壽的中方股東中國郵政集團和200個省（區、市）郵政公司共同發起設立了中郵人壽。中國郵政集團持有20%的股權，成為中郵人壽的第一大股東。 其他保險公司過去幾年多次增資，而中法人壽自成立至今沒有增資，仍為2億元。由于注冊資本的限制，中法人壽的業務范圍只能集中在北京市場，這也直接影響了公司的發展。 “目前，我們還沒有增資計劃。”中法人壽方面相關人士透露。 中法人壽近期“不作為”策略，以及雙方對該走怎樣一條經營之路產生的分歧，已經暴露無遺。 “總部為何不投廣告宣傳中法人壽保險產品優勢，從而方便我們推銷產品？”北京郵政網點工作人員抱怨說，他們面對柜上七八種保險產品，正在為不知該如何表述其中之一的中法人壽保險產品而犯愁。 而在中法人壽內部，除了總經理是來自CNP中國代表處以及精算師來自CNP外，很難再看到CNP任何軟硬件，包括管理技術的扶持。 “也許還不到時候吧。我們的前景并不明朗，具體的合作模式、管理模式都尚待達成共識，而這一切有望于郵政改革完成后得以明晰。”一位人士說，中法人壽目前所做所為某種程度上，還只是不擴張、不投入，順其自然策略。

#中法人壽 #增資擴股

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中英人壽網年初全面升級新版上線

摘要：中英人壽網自2013年初升級以來，為更多的市民帶去了保險全面服務，進一步提升了中英人壽一體化服務，為客戶帶去更多的體驗。中英人壽新改版的官方網站在近一年的籌備之后于2013年1月1日上線。這個集信息傳遞、銷售支持、客戶服務以及新形象展示為一體的全新平臺，不僅是中英人壽在確定了“以客戶為中心”的公司經營戰略后的一次扎實、有力的踐行，更是獻給中英人壽十周年的一份大禮。近年來，隨著公司業務的進一步發展和客戶服務水平的不斷提升，中英人壽原官網的版面和內容面臨再次升級。“我們希望將客戶看做一個人而非一張保單。只有認識客戶，了解客戶，才能設計出滿足客戶需求的服務。”中英人壽客戶關系管理本部總經理李潔這樣表示。顯然，此次官網改版，中英人壽明確以客戶體驗作為優化考量，對網站頁面進行了重新規劃和設計，并以客戶的視角進行了全面的分類優化，整體架構更清晰，與客戶互動更為順暢。新官網中所設置的個人空間，將客戶所關心的信息進一步整合及管理，服務更為全面、貼心。而在線客服、短信、郵箱等多通路一體化服務平臺的搭建，將使客戶自助服務功能更為安全、高效、人性化。新視覺設計 打造以客戶為本的新感受新版官網由客戶的視角出發，重新規劃功能分區，有效提升互動體驗，并配以其他用戶的快速入口，通過用戶分流，真正做到主次分明，功能分群。在整體設計上，新官網摒棄了過去以黃色為大面積色調的風格，改以留白及黃色為主、藍綠色為輔的設計風格，整體視覺突顯中英特色風格，可謂清新、時尚而又不失穩重。新版官網作為企業的一張名片，讓人充分感受到中英人壽發展的穩健卻又充滿朝氣的獨有魅力。新架構分類 實現整合平臺的新跨越新版官網的清新亮相，無疑實現了官網作為信息整合平臺的新跨越，在架構設置方面，新官網對產品進行分類，由原來的以“銷售渠道”轉為以“產品特質”進行分類，客戶在新架構下能夠方便、快捷地在眾多產品中進行篩選和搜索。另外，新官網還重點打造客戶專屬的“個人空間”，讓客戶享受到保單和個人服務融合在一個完整空間內的便捷。在增值服務版塊，新官網更是將C.A.R.E.會、健康天使、金鉆VIP俱樂部等中英特有服務事項清晰呈現，全方位詮釋增值服務內容，在頁面中著力統籌信息，并通過鮮明的色塊區分，明確的指引客戶了解更多重點信息及分類。新功能體驗 架起中英與客戶交流的新橋梁改版后的新官網格外重視客戶的體驗及功能的提升，在著重打造的客戶“個人空間”里，新官網把重點聚焦在客戶信息管理和服務功能上，將客戶最關心的信息整合為保單管理和服務管理和兩大部分。在保單管理上，新官網增設在線保全功能，客戶可即時變更電子郵箱地址、家庭電話、辦公電話、通訊地址，續期賬號、手機號碼的更改通過客服專線95545人工電話即可修改。客戶在體驗方便、快捷的同時，信息管理更加安全、可靠。而新設的短信提醒功能，不僅能防止業務人員在沒有客戶授權的情況下擅自操作，還為打消客戶疑慮進一步保證客戶信息安全，起到了有力的保障作用。在服務管理上，新官網不僅直觀展現客戶所在的分層體系，還清晰呈現客戶的C.A.R.E.會積分，客戶可以清楚地了解到自己所擁有的積分及可兌換的禮品，這種實實在在為客戶利益著想的功能設置，集中展現了中英人壽“服務源自關懷”的客服理念。此外，中英人壽在新官網中還啟動“在線客服”這一新功能為客戶解決各類疑問和咨詢，并即時指引客戶辦理相關業務。客戶不僅可以在線詢問，還可在非工作日及非工作時間進行線下留言，客服人員將在一個工作日內聯系并跟進。旨在更好地聆聽客戶聲音，彰顯中英人壽的C.A.R.E.理念，新官網還新設總裁信箱，方便客戶提出對公司的意見和建議。無疑，“多通路”客戶服務體驗的設立，不僅充分彰顯中英“以客戶為中心”的公司經營理念，還為中英與客戶架起了一座溝通的橋梁。無疑，此次官網的改版是中英人壽準確把握企業發展趨勢，應對市場競爭，全方位提升客戶體驗的一項重要舉措。中英人壽相關負責人表示：“我們一直在努力探尋一條創新服務的路，一條能讓客戶體驗完美的路，一條沒有終點只有不斷進取的路。我們相信官網的升級改版只是一個起點，未來還有更趨完善的客戶體驗之路需要前行。全心全意為客戶提供更為豐富、便捷的在線功能與服務，是我們一直努力的方向！”中英人壽保險簡介：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業，目前注冊資本金達二十七億四千伍佰玖拾捌萬元人民幣。經過多年的戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市40多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽自成立以來，結合中國國情，依托英杰華集團300多年的專業保險經驗，始終致力于為客戶提供最適合的保險理財產品，確立了以長期養老規劃為主要目標市場，以客戶需求為根本出發點、以渠道需求為導向的產品開發原則。目前，中英人壽已擁有超過100個專業保險產品，并將繼續規劃包含儲蓄、風險、醫療、理財、退休、資產配置的六大賬戶。精心打造的中英系列產品，將帶給每一位中英客戶全方位的終身保障。健康天使理賠協助服務：“健康天使”是具有專業醫學背景的理賠協助員，截至2009年12月底，中英人壽的健康天使已成功探視近6000名住院醫療的客戶，并為其提供理賠協助服務和專業醫療咨詢，客戶滿意度一直保持100%。國際SOS援助服務：中英人壽和SOS（世界最大的醫療救援和安全服務機構）合作，實施全球醫療援助、旅行援助等眾多保障項目，使得中英的客戶只要憑借一枚小小的“中英關愛卡”，無論走到哪里，一個電話就能得到“家”的援助。據了解，在和國際SOS 合作的十年間，中英人壽已經累計為18238人次客戶提供緊急援助服務，為1039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。“關愛”的企業文化已經滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業、更貼心的關愛和保障，全面提升客戶服務體驗，已經成為公司經營發展的戰略。異地快速理賠通道；中英人壽憑借先進的服務流程和計算機系統，使得中英人壽客戶在任何一個有中英分支機構的地方出險，都可以通過異地快速理賠通道迅速獲得賠付。全國統一客服熱線95545：中英人壽全國統一客服專線電話，每個工作日8:30-18:30由專人接聽解答，電話留言功能服務全年365天24小時，實現與客戶的無縫溝通。客戶滿意度調查：在中英人壽，我們非常看重客戶對公司服務的滿意度，因此，我們每年都會聘請全球知名的專業調查咨詢公司，完全以第三方身份公平、公正地開展客戶滿意度調查，聆聽客戶對中英的看法，收集客戶的意見和建議。2009年，中英人壽的客戶滿意度繼續維持高水準，在保險行業內處于領先水平。

#中英人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中國人壽財險公司公益活動普及四方

摘要：以服務為主基調的保險業小巨頭中國人壽財險公司，再次在“服務”上做文章，7月26日，中國人壽財險隆重召開“窗口服務人員成長關愛項目”啟動會，該活動開展了一系列的公益活動，讓大伙們都感覺到了溫暖。中國人壽財險兩節期間奉獻愛心中國人壽財險各地分支機構紛紛在中秋、國慶兩節前夕積極扶貧幫困，助學捐資，通過各種形式積極奉獻愛心，履行社會責任。2010年9月20日，在中國人壽財險寧波市中心支公司成立兩周年之際，公司沒有舉辦隆重華麗的慶典活動，而是召開特別早會，公司本級黨支部向全體員工發出了回饋社會、熱心助學的號召，以慶祝公司成立兩周年。此前，寧波市中心支公司本級黨支部與貴州省扶貧辦取得聯系，由貴州省扶貧辦提供了貴州省臺江縣番省小學需要資助的50名貧困學童的名單和簡要情況。寧波市中心支公司黨委決定不搞慶典活動，把活動開支節省下來，用于資助這些貧困學生，以實際行動承擔社會責任，為構建和諧社會作出貢獻。號召發出后，50名困難學童被公司干部員工認領一空，參與結對認領的員工紛紛表示，將把結對助學這項愛心事業堅持下去。兩節前夕，中國人壽財險淮安中心支公司部分領導和員工帶著慰問禮品來到淮安市健康路社區開展幫扶活動。健康路社區是中國人壽財險淮安中心支公司對口幫扶的結對共建社區，公司不僅對社區里的貧困戶進行資助，還把“扶志”作為幫扶活動的重點，以幫助貧困戶重塑脫貧致富信心，早日過上富裕生活。中國人壽財險揚州市中心支公司也在兩節前參加揚州市紅十字會組織的“博愛助學1+1”活動，公司領導親自帶隊赴儀征新集小學看望了由公司結對幫扶的3名女貧困學生，為他們帶去了書包、圖書、文具和食品，并對她們進行愛心資助，幫助她們圓上學夢想。揚州儀征紅十字會、學校、老師都對中國人壽財險揚州中心支公司的到來表示了熱烈的歡迎，3名孩子還主動向公司代表制定了她們本學期的學習目標。中國人壽財險關愛窗口人員災害前后心理健康為幫助一線窗口服務人員改善在工作、成長中的心理環境，中國人壽財險云南省分公司近日舉辦“窗口服務人員成長關愛”團體沙龍活動，結合云南省分公司發展需求及區域性地質災害特點，以“自然災害前后窗口服務人員心理輔導”為主題。來自云南省13個州市的40名一線窗口服務人員參加了活動。據介紹，此次邀請心融集團心理咨詢師為服務人員現場授課，從災難前后如何進行心理調試、創傷修復及面對生存、文化、個人等壓力時如何減壓等方面進行輔導。自去年啟動“窗口服務人員成長關愛項目”后，國壽財險通過專業的壓力疏導、心理咨詢等服務引導員工合理減壓。近3000名窗口服務人員通過電話、在線測評、團體沙龍、一對一面詢等形式獲得了幫助。下鄉送愛心中國人壽財險捐助白血病兒童2013年7月24日上午，中國人壽財險公司六安分公司和裕安區教育局一行來到裕安區石婆店鎮中心學校，為身患白血病的學生申亮送去愛心捐款。由于路段施工，前往石婆店鎮的行程并不輕松。過河灘、走小路，經過兩個多小時的顛簸，該公司才將員工的捐款送到申亮家人手中。據了解，年僅10歲的小申亮2012年7月被查出罹患急性淋巴細胞白血病。申亮的母親常年患有膽囊炎一直無法工作，只能做一些簡單的農務，家里還有一個11歲的姐姐患有先天性心臟缺失，整個家庭僅靠小申亮父親外出打工維持生計，兩個孩子的治療費用讓這個家庭難以支撐。由于申亮在學習期間購買了中國人壽學生保險，該公司在接到理賠申請后，啟動理賠程序，按照合同約定，學生保險首批為申亮同學賠付保險金額6760.1元，但這還遠不能有效地緩解這個家庭的經濟重擔。2013年7月，該公司得知這一情況后，向全體員工倡議為申亮捐款，員工們紛紛解囊，獻出愛心，現場合計為申亮同學募集善款5590元。該中國人壽財險學生險負責人說，希望我們的祝福能給小申亮和他的家庭帶去鼓舞，相信申亮一定會戰勝病魔、恢復健康，早日回到充滿希望的校園里。

#中國人壽財險 #保險公益

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 個人壽險營銷變革進行時

摘要：2004，似乎注定是中國保險業不平凡的一年。對外資進一步開放，外資保險在深度和廣度上進一步向內地拓展；中資保險公司自身面臨結構調整的陣痛，不僅要進行產品結構調整，銷售渠道也必須向縱深突破……而在這一過程中，保險業一直依賴其實現快速成長壯大的個人營銷模式在遭遇各種質疑聲之后，也開始改變的嘗試。成立時間相對較長的保險公司用試點的辦法，感受市場可能出現的變化，新的保險公司從一開始就來勢洶洶，試圖摒棄在中國傳統營銷方式下一些壽險銷售人員形成的不良習慣，“白手起家”，大膽采用員工制銷售模式，更有一些公司以高昂的底薪吸引除壽險以外的精英加盟，大有非成功不能的勢頭……在這種情況下，市場多種可能出現了，原有的保險公司營銷員銷售的模式開始遭遇挑戰和沖擊———新模式能否解決個人營銷的矛盾？保險公司個人營銷的主流地位能否改變？市場將呈現出什么樣的營銷局面？關于個人壽險營銷體制改革的話題再度為我們關注。沒有人可以隨意給這個市場一個結論，以上種種還需要時間的檢驗，但是，基本上可以斷定一點，個人營銷的方式以最契合壽險營銷的特點短時間內的地位將難以撼動，未來相當長的時間內，這種銷售模式仍將是市場主流。成本高攀并管理難題反思代理人模式從1996年以來，中國壽險市場保費收入以平均每年40％的速度增長，其中，主要貢獻均來自于壽險的個人營銷。統計顯示，盡管近年來銀行保險突飛猛進，但個人代理銷售仍處于市場主導地位。直到2002年，個人險仍占全部壽險保費收入的80％以上。壽險的發展直接帶動了保險業的發展，有人曾這樣直言不諱地描述壽險個人營銷制度對行業發展的貢獻：“沒有個人營銷，就沒有保險業的今天！”與此同時，壽險的個人營銷制度又為社會提供了大量就業崗位，至今壽險從業人員已經達到150萬人。然而，在肯定這一營銷模式的同時，由個人營銷直接產生的一些行業負面影響也不可忽視在人們面前展現：為推銷保險，一些代理人用一些不真實的信息和方式誤導被保險人；營銷員高比率的脫落率使被保險人的服務得不到應有的保證，造成大量孤兒保單，本應最具信用的行業因這些現象的存在而成為消費者關注度最高的行業之一（2003年中國消費者協會統計）。據波士頓咨詢公司調查，代理人總體流失率在中國的保險行業每年要高于50％，流失率對第一年的代理人尤其高，有時能達到70％至80％。不僅信用受損，保險公司的經營也在此過程中背上沉重負擔。行業嚴重的挖角現象，使代理人管理的成本被不斷抬高。除了提高代理人試用時期的底薪之外，代理人的傭金也不斷上升，期繳保費保單第一年的傭金率通常在30％左右，在中國保險資金運用渠道受到嚴格限制的情況下，這一比例實際上比發達市場要高。此外，遞延傭金將總數增加到6年內保費的33％至65％。這些還沒有將保險公司對代理人的補充投入計算在內，比如獎勵激勵、特殊福利等等。剝離組建專業代理公司中資保險公司試點在眾多的中資公司中,新華人壽將在重慶和昆明兩個城市試點成立公司控股的保險代理公司。在解釋之所以將試點選在這兩個城市時，新華人壽董事會辦公室的有關人士表示，這兩個城市的分公司成立時間均不長，只有兩年，風險較小。而且西部地區的人力成本較之沿海地區也比較能夠接受，加上分公司干部的具體情況，所以選擇這兩個城市。新華兩個試點地區的具體操作是將原有分公司中代理人進行剝離，即將分公司中的銷售隊伍全部轉移到代理公司，在代理公司內部對代理人實行“準員工制”的管理方式。代理人享受有條件的基本工資，并享受基本的社會保障。但是為了獎勤罰懶，體現“多勞多得”的原則，代理公司為不同級別的代理人設置了不同的底薪和保險水平。所謂“準員工制”，即代理公司對代理人的管理方式及其類似員工制，但并不是嚴格意義上的員工制。這一點恰恰體現了保險公司代理體制在改革中遭遇的制度瓶頸。新華的這位人士認為，正是由于壽險營銷差別化的待遇，才為營銷人員提供了上升空間，從而形成一套完善的激勵約束機制。但是，如果實施嚴格意義上的員工制，考慮到保險銷售行業的特殊性質和工作的方式，在目前的勞動保障的法規環境下，嚴格實施各項福利和保障措施還有一定的困難，保險代理公司不能不考慮這樣做對于保險公司帶來的過高的人力成本，一步到位是有困難的，循序漸進地解決這個問題才是現實的。

#人壽保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中法人壽2013開年失利 保費下降70%

摘要：保監會2月25日公布的數據顯示，2013年1月份壽險保費收入1254.61億元，同比增長-2.47%。在行業整頓銷售誤導和壽險轉型的雙重壓力下，保險行業的日子不好過。俗話說“開門紅，全年紅。”本希望有個好彩頭的壽險卻在年初栽了一個跟頭。近7年來，壽險保費收入首次在1月份同比出現負增長。為什么說1月份的保費情況能體現公司全年保費規模呢？壽險公司通常有“開門紅”的概念，通過各種激勵措施，在1/4的時間內完成全年1/3的任務，而前三個月的開門紅，最重要的又是看1月份。“開門紅”，帶來的是士氣。如果開年沒有好的成績，一年都會受到影響。目前國內有66家壽險公司，58家開業滿一年。保監會數據顯示，今年1月份，26家公司保費收入同比下降，占比達到45%。值得注意的是，前十大保險公司的開年業績大都沒有做好，僅有兩家公司的保費收入實現增長——中國平安(601318,股吧)和太平人壽分別增長22%、38%。雖然壽險整體保費收入都不盡如人意，但是中法人壽的降幅仍是令人大跌眼鏡。保監會數據顯示，1月份中法人壽保費收入僅有123萬元，同比降幅70%。其他排名后四位的正德人壽、中新大東方、人保健康、華夏人壽，保費收入分別為1119萬元、4041萬元、8億元、5.6億元，同比降幅分別為44%、40%、39%、29%。中法人壽與其他幾家相比差距懸殊。中法人壽如何看待保費下滑？有記者聯系到中法人壽的工作人員，他們回稱“對于這些事情不方便給予回答。”在業界，中法人壽是一個奇怪的存在。一位在保險行業從業10多年的合資保險人士說：“我從來沒有在公開活動上見到中法人壽的身影，由于業績太差，我們早已經不把他們當做對手了。”2005年12月，由國家郵政局與法國國家人壽合資組建了中法人壽保險有限責任公司，注冊資本2億元，各持50%股權。成立頭幾年，中法人壽憑借郵政渠道發展速度較快，2009年達到頂峰，保費收入2.7億元。可好景不長，2009年，中法人壽的中方股東中國郵政集團和200個省（區、市）郵政公司共同發起設立了中郵人壽。中國郵政集團持有20%的股權，成為中郵人壽的第一大股東。其他保險公司過去幾年多次增資，而中法人壽自成立至今沒有增資，仍為2億元。由于注冊資本的限制，中法人壽的業務范圍只能集中在北京市場，這也直接影響了公司的發展。 

#中法人壽 #保險保費

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中英人壽保險有限公司穩居外資壽險首位

摘要：中英人壽保險有限公司（簡稱“中英人壽”）由世界第六大保險集團--英國英杰華集團與大型國有骨干企業--中糧集團合資組建，注冊資本為5億元人民幣，于2003年1月1日在廣州正式開業。經過多年的戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、廈門9個省市和20多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。

中英人壽保險有限公司股東

英國英杰華集團

英杰華集團是在歐洲提供壽險和養老金業務的領先者，在世界其它地區也占據著穩固的市場地位。截至2006年12月31日，根據其全球總保費收入統計，英杰華為世界第五大保險集團。英杰華集團的主要業務包括長期儲蓄、基金管理和綜合保險。截至2006年12月31日，英杰華集團全球銷售額為415億英鎊，旗下管理資產達3,640億英鎊。

中糧集團

中糧集團有限公司是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，在與大眾生活息息相關的農產品貿易、生物質能源開發、食品生產加工、土畜產品、地產、物業、酒店經營以及金融服務等領域成績卓著。1994年以來，中糧集團一直位列《財富》世界500強企業。在最新公布的2007年世界500強企業名單中以營業收入179.53億美元、資產134.95億美元列第405位。作為一家全國性的壽險公司，中英人壽實行多元化的渠道策略，以渠道實現對市場、對客戶的細分，以滿足不同類別的客戶、不同層面的需求。中英人壽運營的四大銷售渠道包括：個人營銷、銀行保險、經代渠道、團體保險。中英人壽以關愛萬家為企業愿景，以關愛為企業文化的核心價值觀，演繹出團隊情、行動力、務實性、關懷心的中英文化，成為企業持續、高速發展的堅實基礎和源動力。強強聯手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業保險經驗，依托中糧集團的強大實力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優質保險產品及強大的服務支持系統，致力于為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障。

#中英人壽 #保險公司 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

保險評論 專家帶你巧選泰康人壽意外險

摘要：在我們的生活中，最不可預知的就是意外，生活時不時的會“給我們點顏色看看”，稍不注意，就會讓我們的生活發生天翻地覆的變化。因此，防范意外、風險轉嫁成為人們投保意外險的主要原因，將由意外帶來的風險和經濟損失全部交給保險公司是最好的處理方式。在眾多消費型保險產品中，屬意外險最受廣大消費者青睞，保額低、保障全面，也是各大保險公司紛紛競爭的產品。作為壽險的著名品牌，泰康人壽多年來一直致力于為廣大消費者提供“從搖籃到天堂”的全方位保險服務，為用戶提供最全面、最貼心的保險產品，泰康人壽意外險就是其一。人身意外險生活充滿意外，風險無處不在。對于意外的到來，人們往往無法預估，而在最后都會不由自主的發出一句感慨：“早知道買份保險就好了”。作為意外險的主打險種，人身意外險每年只需百余元即可享受高達幾十萬的意外保障，人身意外險尤其適合為少年兒童和老年人投保。推薦產品：泰康e順綜合意外保障計劃50萬元的意外保障一年僅需398元，經濟實惠又能解決燃眉之急，價格低保障全面，在市場上占有優勢地位。提供意外傷害醫療保障和每日最高100元的住院津貼。交通工具意外險交通工具意外險最適合經常出差的商旅人士，出門在外忙于奔波，一款涵蓋多種交通工具保障的保險產品是商旅人士的最佳“伴侶”。此外，交通工具意外險也是外出旅游時選擇旅游保險時的最佳“拍檔”，尤其是輾轉多地的自由行，和專門的旅游保險一起組合，構成外出旅游的雙重保障。推薦產品：泰康e順交通工具意外保障計劃如泰康人壽的“e順交通工具意外保障計劃”就是一款定制性極強、保障內容廣泛的交通意外險，它將交通意外保障分成了飛機、火車、輪船、地鐵輕軌列車、市內公共汽車、電車、出租車、長途公共汽車、旅行社客車、機場公共汽車、私有汽車、公務汽車共10種意外保障，投保人可以針對每一項保障自行設定保費，這尤其為外出旅游的人們開辟了專門的投保通道，根據行程選擇保障內容，既不浪費又保護得當。這款交通工具意外險最難能可貴的一點就是加大了汽車意外的保障力度，最高可投保50萬元，和市面上常見的交通意外險中汽車意外幾萬元的保障比起來，保障額度高出很多。以8天保障期為例，60萬元航空保障保費為5.52元，而50萬元私有汽車意外保障也不過為14.3元。

#泰康人壽 #意外險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 泰康人壽行銷系統MSS提供24小時全天候服務支持

摘要：泰康人壽行銷系統即泰康人壽的電子投保銷售系統，簡稱MSS系統（Market-ingSupportSystem），中文名稱為營銷支援網絡系統，是建立在泰康在線電子商務平臺之上的一個應用系統。泰康人壽MSS系統可以為營銷員提供全天24小時后勤支援服務的MSS系統今天在泰康正式上線開通。此舉標志著泰康人壽營銷后勤支援體系電子化初步建立，表明該公司在信息化、數據化的建設上又邁出了新的一步。該系統針對營銷員需要更多資料、更好地管理客戶資源、及時了解公司和業界信息等多種需求而制定，使營銷員能在任何時間、地點都可獲得公司提供的網絡支持，從而大大提高營銷員的工作效率和服務質量。據介紹，使用MSS系統，只要有一臺上網電腦，足不出戶便可順利完成各項查詢工作，方便快捷、安全省時。對營銷員來講，等于是擁有了自己的24小時“個人營銷辦公室”。據悉，MSS系統是泰康人壽強化公司的營銷競爭能力，提高客戶服務質量，提升公司管理水平和品牌形象的重要工具和手段。由于公司數據集中的優勢及MSS系統在行業的領先地位，必將加強公司的差異化經營，提高整個隊伍的營銷能力。近年來，MSS系統一直處于不斷發展完善階段，不斷提升專業的服務激勵生產力，該營銷支持系統已成為泰康個險營銷員有效的行銷工具，有力強化了公司的市場競爭力。數據營銷在深圳泰康推廣MSS系統一經推出，深圳分公司領導就認識到這是營銷服務的一次革命，代表一種新型的現代管理思想，要最大限度地運用。MSS營銷支持系統以泰康資料庫系統為支撐，面向營銷員，直接服務于營銷員的業務管理和開拓，能有效提高壽險營銷人員的營銷手段，提升專業形象；能幫助營銷人員獲取和管理更多客戶、提高展業效率，并有效支持業務轉型。分公司信息技術部更是把MSS系統的普及推廣使用當作頭等重要事情來抓。推廣思想是“技術為業務開路”，并提出數據營銷的概念，“MSS系統保證營銷目的的實施，使營銷的每一個過程的執行更加精確。”分公司新人班長期開設MSS系統推廣課程，推廣之初，信息技術部直接送技術下到各服務部，利用大早會為營銷團隊進行具體演示，反復宣講新理念，傳播MSS系統的用途和使用意義，教會大家具體使用這項工具。如同現代人使用因特網，在深圳泰康和深圳市場，善用MSS系統體現高效、專業，時尚的良好個人形象和公司形象，更重要的是MSS系統的全面使用，能更好滿足消費者的需求而從中獲利，并使良好的銷售得以持續發展。技術為業務開路使用泰康MSS營銷支持系統，能為壽險營銷員的銷售活動提供全程、強有力的支持和輔導。營銷員在使用中，深切感受到MSS營銷支持系統是個“好秘書”，客戶管理、日程管理、活動管理、績效分析、客戶服務、增員管理、綜合理財計劃、保險計劃書設計、新聞信息、個人資料展示都可在里面得到輕松解決。全套的工作流程非常系統，而且界面清晰、簡單易操作，好看實用。特別是客戶的信息管理，組員的晉升、競賽管理，起到很清楚的提示和預警作用，使信息掌握上能做到及時、主動、明白。特別是該系統完成泰康信息網站、筆記本系統、公司業務系統(包括客戶服務系統)的信息交換和統計分析，所以營銷員可通過該系統和公司進行信息同步，獲得公司的各類展業支持信息，比如能及時同步獲知保單狀態、問題件、理賠進度等信息，并將客戶信息、活動信息和保單信息等傳送到公司和客戶，實現信息共享和雙向甚至是多方互動。經過營銷員的嘗試使用和互相影響，目前MSS營銷支持系統的作用越來越顯現出來，成為實現和提升自我管理、客戶管理和團隊管理的最好的工具，并成為壽險營銷人員、各級主管經理以及營銷管理部門日常工作依賴的工作平臺。從深圳分公司統計數據分析，越是績優營銷員越對MSS系統使用頻率高，越是善用MSS系統越是績優，MSS系統的使用和業績呈現完全正相關關系。“MSS系統是移動銷售自動化系統，可在任何地點任何時間根據客戶需求制訂個性化保險計劃，效率高。”2009年業績一直領先的泰康深分本部支公司調查數據看，4/5的營銷員是經常使用MSS系統的，而泰康深分百人收展團隊對MSS系統的使用達到普及程度，因為業務需要、服務客戶眾多，他們的續期收費客戶管理已不能離開MSS系統。“在網絡經濟時代，我們在處理客戶關系時，越來越感覺到，如果沒有信息技術支持的，我們的續收服務工作會感到有點力不從心。”“我們再也不用提著笨重的展業包，拿著一大摞保險產品說明資料給客戶介紹，現在只要上網進到MSS系統，哪怕是公司最新的險種我們都可以輕松展示給客戶看，泰康的愛家之約多個產品組合的保費瞬間就能自動產生。”使用MSS系統，客戶服務水平、銷售隊伍整體素質及對外形象都有明顯提高。建立現代客戶關系管理MSS系統的開發使用使深圳泰康倡導的“以客戶為中心、以市場為導向”經營理念真正落到實處。常規情況下，一家保險公司產品開發與定價、銷售、核保、理賠、精算、財務、投資、客戶服務、行政支援等都因管理和業務特點的需要而分開進行，前臺的業務領域與后臺部門之間通常會產生較大的脫節，這樣導致獲取客戶信息不及時，溝通成本增加，服務效率低下，客戶滿意度、公司品牌直接受影響，不利營銷員的客戶維護和市場營銷。而通過整合客戶數據庫、集成前后臺系統產生的MSS系統，在技術和實務運作上為營銷員提供了與客戶溝通的統一平臺，各個環節之間高度合作，與客戶支持、上門服務和保單服務相關的業務流程得到優化達到自動化，有效提高了營銷人員與客戶接觸的效率。其特點是客戶維護、保單查詢、業務臺賬的功能和作用是全面和動態的，且永遠是最新的。比如某營銷員一進到MSS系統，相關界面就提醒營銷員有一張保單未能及時送達客戶手里，或者核保產生一件體檢件，或者今天是哪位客戶的生日等等。營銷員還可適時檢查客戶保單狀態和交費、保險金領取情況等。這樣的服務和效率都有助于營銷員建立和維護穩固、新型客戶關系，增強客戶的忠誠度。另外，公司營銷管理層還可通過大量的數據信息資源對客戶需求進行科學及時的分析評估，從而設計更好產品滿足客戶不同個性化需求。還可通過MSS系統定期舉辦與客戶的互動交流活動和有計劃的市場營銷活動，利用系統創造性提高客戶關系管理還有很大空間。當然，客戶資料信息是安全的，只有為其服務的營銷員和他營業部經理才有權瀏覽使用。安全性方面，每個網絡系統都會大花氣力，MSS系統也不例外，它除了網絡防火墻外，還有數據加密、解密作業和網絡存取身份認證及授權等多層安全防范措施，爭取做到“萬無一失”。深圳分公司信息技術部會定期下發最新的業務伙伴代碼和登錄密碼至各營銷服務部(MSS的用戶名就是業務伙伴的編號)。系統會定期自動識別營銷員登陸使用身份，一旦離職，系統將自動斷掉使用權利，保障了系統使用的專一性和客戶信息的保密性。MSS系統是泰康信息技術建設策略的重要方面，未來泰康還將為銀保以及團險銷售團隊配備他們的MSS助手，隨著泰康全國性的辦公自動化系統、整合業務數據的信息服務平臺、先進的電子商務系統建設不斷改進、不斷完善更加科學融合時，泰康MSS營銷支持系統一定會更加系統、全面、靈活和功能強大，在推動業務發展方面越來越起到不可替代的作用。 

泰康人壽MSS系統

推薦產品：平安境內旅游產品（經濟型）（最低只要2元）

適合人群：1、國內旅游、自駕游，跟團游，驢友們的最佳選擇； 2、適合短期出行，風險不高的境內旅游。

產品亮點：1、意外傷害5萬，意外醫療1萬，同時提供因意外或者急性病住院治療的補貼，每天30元，最高2700元。價格便宜，保障很貼心。

2、1－20天自由選擇，小長假、黃金周、自駕游金牌產品。

詳情請猛戳：http://m.2747888.com/lvyou-baoxian/297183.shtml

 

#泰康人壽 #行銷系統 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中法人壽保費下降70% 疑中方股東撤資

摘要：俗話說“開門紅，全年紅。”本希望有個好彩頭的壽險卻在年初栽了一個跟頭。近7年來，壽險保費收入首次在1月份同比出現負增長。今年在爭奪“開門紅”的戰爭中，大部分壽險公司失利，上市公司中人保壽險表現最差，降幅為19%；非上市公司中，表現最差的是中法人壽，同比降幅達到70%。 雖然壽險整體保費收入都不盡如人意，但是中法人壽的降幅仍是令人大跌眼鏡。 保監會數據顯示，1月份中法人壽保費收入僅有123萬元，同比降幅70%。其他排名后四位的正德人壽、中新大東方、人保健康、華夏人壽，保費收入分別為1119萬元、4041萬元、8億元、5.6億元，同比降幅分別為44%、40%、39%、29%。中法人壽與其他幾家相比差距懸殊。 疑被中方股東拋棄 事實上，中法人壽的窘況早已出現，過去幾年，其保費收入一直在滑落。 2005年12月，由國家郵政局與法國國家人壽合資組建了中法人壽保險有限責任公司，注冊資本2億元，各持50%股權。成立頭幾年，中法人壽憑借郵政渠道發展速度較快，2009年達到頂峰，保費收入2.7億元。 可好景不長，2009年，中法人壽的中方股東中國郵政集團和200個省(區、市)郵政公司共同發起設立了中郵人壽。中國郵政集團持有20%的股權，成為中郵人壽的第一大股東。 中國郵政集團生了自己的“孩子”，郵政渠道基本上都劃歸到中郵人壽，中法人壽自此被冷落。中法人壽2010年至2012年保費收入分別為2.2億元、0.65億元，0.34億元，不足高峰期的1/4，去年中法人壽保費收入名列倒數第一。 相反，中郵人壽一路高歌猛進。2009年成立當年僅有0.05億元的保費，2010年就飆升至20.2億元，去年保費收入達到145億元，進入壽險行業前十名。 雖然目前中法人壽的股東方仍然是中國郵政集團，但是有消息稱中國郵政集團想撤資，中法人壽正在引入新的戰略投資者。對于這個消息，董秘方穆華沒有做出回應，他表示“不清楚此事”。 其他保險公司過去幾年多次增資，而中法人壽自成立至今沒有增資，仍為2億元。由于注冊資本的限制，中法人壽的業務范圍只能集中在北京市場，這也直接影響了公司的發展。

#中法人壽

2024-12-02 17:53:05