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認識保險 銀行保險銷售模式有哪些?
摘要:銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。關于銀行保險銷售模式,根據《保險兼業代理管理暫行辦法》、《商業銀行代理保險業務監管指引》等監管規定、以及市場實際操作情況,具體可歸納為以下幾種:

1.銀行人員銷售

銀行人員銷售是指銀行人員在網點直接向客戶面對面銷售,這是標準的代理銷售模式。根據規定,銷售區域應在銀行營業場所內,銀行人員應持有保險代理從業人員資格證書,保險公司人員負責向銀行提供培訓、單證交換、協助銀行做好售后服務。這種模式適用承保風險相對單一、客戶同質化程度較高的簡單標準化產品。

2.保險顧問銷售

保險顧問銷售是指銀行人員尋找目標客戶后介紹給保險公司專業人員,并參與實現銷售。由于以銀行的名義進行銷售、銀行擁有客戶資源,因此應當認為仍然符合銀行代理保險業務的特征和利益。根據規定,保險公司的專業人員不得派駐銀行網點,應在業務機會出現時赴銀行進行銷售,并應與銀行人員具有明顯的身份差別,禁止假冒銀行人員銷售。這種模式適用承保風險相對復雜、客戶同質化程度較低的非標準產品。

3.銀行采購

銀行采購是指銀行向保險公司采購保險產品。由于投保人為銀行,因此不屬于代理業務。銀行為客戶采購通常與某項銀行業務相關,其主要目的包括:與銀行產品組合增強競爭力、作為禮品促銷支持銀行業務開展、提供客戶新產品體驗為今后銷售打下基礎、提高客戶風險保障能力避免爭議等,保費價格一般不高。銀行為自身采購的目的,則是保障銀行在運營過程中的各種可保風險。

4.銀保合作直復營銷

銀保合作直復營銷是指銀行和保險公司合作開展電話銷售、網上銷售等模式。根據規定,電話銷售人員應當是具有從業資格的銀行人員。電話銷售可采取呼入或呼出方式,適用簡單標準化保險產品;網上銷售一般通過銀行的互聯網主頁平臺向客戶提供產品實現銷售,適用的保險產品相對豐富多樣。

銀行保險銷售模式——相關資訊

新規:銀保銷售可駐點輔助咨詢 不能與銀行職員撞衫

一直以來,由于部分銷售人員存在誤導行為,保險公司的銀保產品長期以來飽受市場詬病。近日,一份名為《關于進一步規范銀行、郵政保險代理渠道銷售行為的通知(征求意見稿)》(下稱意見稿)下發到銀監分局、地方法人銀行業金融機構及部分保險公司。有銀行系險企人士分析,與今年3月份下發的征求意見稿相比,最新的這份《意見稿》最突出的一點是更注重強調銀保業務的保障功能。值得關注的是,此次《意見稿》對“禁止保險公司人員駐點”有所松動。在滿足相關規定時,保險公司人員可以在銀郵機構的相關網點進行輔助咨詢,但需佩戴有明顯本公司標識的胸牌,著裝與銀行、郵政代理機構工作人員要有顯著區別。同時,保險公司人員不得單獨接觸客戶銷售保險產品。《意見稿》還規定,“在代理合作期內,連續2個季度銀行、郵政代理機構省級機構代理同一保險公司業務,期交保費達到或超過該省級機構代理該保險公司全部保費收入的30%的,該保險公司人員可以在該省級機構的相關網點進行輔助咨詢。”工作內容為:培訓銀行網點銷售人員、幫助銀行網點銷售人員解答客戶對產品及相關服務的疑問。銷售對象須分年齡此次下發的《征求意見稿》中,銀監會再次明確劃定銀保產品的銷售人群,強調對銀保銷售進行分級限制。具體來說,當出現下面兩種情況時,保險及銀郵機構不得向投保人銷售保單利益不確定的保險產品:一是投保人填寫的年收入低于當地城鎮居民人均可支配收入或農村居民人均純收入,即低收入群體;二是投保人年齡超過65周歲或期交產品投保人年齡超過60周歲。此外,通知也對銀保產品猶豫期進行了調整,將保險期限超過一年的銀保產品的猶豫期定為15個自然日,長于現行的10天。在猶豫期內,客戶可以無條件解除保險合同,保險公司扣除不超過10元的工本費以外,應當退還客戶所交納的全部保費。

保險駐點銷售或將松動 青島各險企尚未接通知

曾因廣受詬病而被叫停的保險公司駐點銷售或將重出江湖。近日,銀監會下發《關于進一步規范銀行、郵政保險代理渠道銷售行為的通知(征求意見稿)》,曾被禁止的保險公司人員駐點規定松動,保險公司人員或將被允許在銀郵機構網點進行輔助咨詢。“2011年以前,保險公司的銷售人員原可以入駐銀行網點從事保險銷售。”新華保險青島分公司宣傳經理張小鷹告訴記者,由于部分保險銷售人員存在誤導行為,再加上一些消費者不能分清銀行理財產品和保險產品之間的區別,誤以為保險公司人員就是銀行工作人員,因而被忽悠購買了保險產品,這也曾經一度使得保險公司的銀保產品備受市場詬病。在銀保銷售誤導成為保險業頑疾之后,銀監會2010年11月曾為此下發《關于進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知》,明確商業銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網點。“銀保銷售模式也由原來的駐點人員推動轉為由銀行員工代銷,保險公司則負責對商業銀行員工的業務培訓。”其實,“銀保雙方可以資源共享,在業務上是可以相互幫助的。”盡管《征求意見稿》已面世多日,但記者調查島城多家壽險公司均得到“沒有接到總公司或相關部門的通知。”
2024-09-03 16:23:22
認識保險 簡單介紹幾個銀行保險營銷技巧
摘要:銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。 這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的“三贏”。

銀保興起對銷售人員要求提高

銀行保險的興起,從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視,而這塊的功勞當之無愧的應該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說,銀行保險銷售要想有所作為,就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。目前國內銀行保險的銷售模式普遍是以各家保險公司的客戶經理蹲點銷售。銀行柜員配合為主導,在這種銀行網點1對2,甚至1對多家保險公司的情況下,作為直接維護網點的銀保客戶經理,個人的營銷能力顯得尤為重要。銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買銀保產品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。

銀行保險營銷技巧

對客戶經理來說,有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶 ― 無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕 ― 碰到幾次拒絕以后有些客戶經理就會想,哎喲,約客戶見面太難了,要不就不見了吧,如果在電話里介紹一下產品他就買了多省事啊,要是不買那肯定是產品的問題,見面也白搭。你看,才剛剛開始嘗試,就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題,可是實踐證明這是行不通的。所以我們還是要認認真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的,我們永遠無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕,只能盡量提高邀約的成功率,所以就得設計我們講電話的每一句話,包括如何開場,提什么問題,怎么結束,用什么語氣等等。經驗豐富的顧問會針對不同的客戶運用不同的邀約策略,剛開始和客戶的關系還不夠深入的時候,可以試試以客戶服務的角度切入,把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務內容來進行設計,那么客戶接受的程度會比較高。作為客戶,每人進入網點都是有警覺性,如果直接上去介紹產品,客戶會有抵觸,而且會很反感,因為你是在推銷,任何人,任何客戶都會反感推銷。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引,幫助客戶填寫單子,解答客戶提出的銀行業務的疑問,才能更好的接近客戶,引導客戶,減少客戶的警覺性,為我們后面切入產品的銷售打下一個良好的基礎。重點需要注意的是,做為漸進式銷售的第一個環節在于引導客戶,而并不是急于介紹你的產品,因為客戶的需求你還沒有了解。在這個環節我們需要把握的是主動,熱情,自信的去對待每一個進入網點的客戶。

邀約成功,面談時的注意事項

一般來講,每一次成功的面談都需要達到三個基本要求:第一,是否達到了客戶認為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達的信息);第二,是否給客戶提供了對他有價值的內容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);第三,面談結束時是否成功地引導客戶進入了自己想要達到的下一個環節(例如預約下次見面)。為了達到以上這些目標,理財顧問需要在面談開始前準備許多資料(例如風險承受度測試表、現金流量表或者相關的產品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什么問題,怎么結束等等。銀行保險的興起,從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視,而這塊的功勞當之無愧的應該送給銀行保險銷售人員。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 浦發銀行保險怎么樣?
摘要:浦發銀行保險怎么樣?浦發銀行保險處于不斷發展完善中。2013年,浦發銀行保險近期“保險規劃”服務,旨在幫客戶買到真正需要的保險。該項服務是浦發銀行依托該行自主研發的保險規劃系統為客戶提供集需求分析、保單回顧、定制產品組合為一體的一站式理財規劃服務,具有需求評估客觀公正、功能強大科學合理、保險規劃全面周詳、品種齊全輕松辦理、方案訂制個性服務、理財顧問專業護航六大特點。

浦發銀行保險——相關鏈接

浦發銀行信用卡免費保險說明

首次成功申請上海浦東發展銀行信用卡的主卡持卡人,除主動放棄外,均將獲得由上海浦東發展銀行信用卡中心合作保險公司免費饋贈的為期90天,保額最高人民幣30萬元的意外傷害保險作為開卡好禮,并成為該公司尊貴的保險客戶。保險期間,具體保障內容為:若被保險人因意外事故導致身故或全殘,合作保險公司將提供人民幣5萬元的保險金;若被保險人作為乘客乘坐正在營運的陸路或水路公共交通工具時遭受意外事故導致身故或全殘,合作保險公司將提供人民幣10萬元的保險金;若被保險人作為乘客乘坐正在營運的航空公共交通工具時遭受意外事故導致身故或全殘,合作保險公司將提供人民幣30萬元的保險金。

美麗人生 保險護航——浦發銀行給女性的保險建議

風華正茂的“20”女性:20多歲到30歲的單身女性,正處于個人事業的打拼期,收入少且不穩定,關注事項也很廣泛,如進修、旅游等。這一階段的女性應多以保障為前提,建議選擇純保障型的定期壽險和意外險,保費支出一般不要超過個人年收入的10%-20%。生活穩定的“30”女性:對于30歲以上的女性而言,通常已有穩定的工作和收入,對生活有著長遠的規劃。此時,可以結合另一半的經濟狀況,從家庭健康、子女教育和退休養老三方面綜合考慮。一般而言,此階段的女性應注意健康醫療保障,另外由于面臨生育問題,罹患女性特有疾病的幾率也比較高,因此健康、意外等保障類產品應首先考慮。成熟穩重的“40”女性近年來女性重大疾病的死亡率呈高發趨勢,而發病期以40歲至50歲最為常見。因此,這個階段的女性如果尚未購買任何保險,仍然要以重大疾病和意外保險為首選,經濟實力強、已經購買了保障型保險產品的女性這時也應當關注理財、養老的問題,建議考慮投資理財類的保險產品,其中優先推薦分紅保險、養老年金保險等。浦發銀行依托業內領先的保險規劃服務平臺,根據女性不同年齡,為女性客戶優選保險產品和產品組合。您可通過各浦發銀行網點或您的理財經理,了解具體保險計劃,為您的美麗人生保險護航。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 交通銀行保險被爆強制客戶購買
摘要:最近有很多人反映交通銀行利用手機客戶信息展開交通銀行保險“服務拓展”很多人稱受到了騷擾和強制購買,這究竟是怎么回事呢?如果你突然接到不認識的電話號碼,自稱交通銀行信用卡保險服務專線,并開始滔滔不絕地推銷相關保險業務,這不是詐騙電話,而是銀行利用手中信息進行的“服務拓展”。在銀行默許之下,無數名信用卡用戶已經屢次接到類似電話,讓人煩不勝煩,而銀行對此給出的說法卻是:如果想要杜絕此類電話,用戶需主動與銀行聯系進行登記。對于銀行的強硬態度,業內認為,這一做法明顯構成民事意義上的侵權行為,但銀行出于絕對優勢一方,客戶難以維權。電話強推保險引來罵聲最近一段時間有很多網友都在抱怨,屢屢被021-51319888的號碼騷擾,對方自稱交通銀行信用卡保險服務專線,電話一接通就無視自己反應,開始強行推銷保險產品,掛掉電話之后還會鍥而不舍地再打過來,進行未完成的話題。更有甚者,即使把該座機號碼拖黑,對方還繼續打到公司座機繼續騷擾,讓人難以忍受。記者在微博搜索發現,投訴相關事件的網友不在少數,更有網友表示,交通銀行信用卡中心的電話推銷人員在客戶已經表明不需要保險的情況下還執意推銷。“在其開始介紹具體內容之前我就已表明不需要,但他執意推銷數分鐘,最終看我沒有轉變之意便憤然先掛斷電話。”一位網友表示。對于網上的大量抱怨,交通銀行對少數“要銷卡”等情緒激動的微博回復稱:“很抱歉給您帶來困擾,如您方便請通過‘私信’留下卡號及聯系方式,我們將安排專人與您聯系。”記者了解到,交行95559客服對事件的回應為:021-51319888是信用卡中心的外呼電話,由信用卡中心統一管理,如果有其它問題可以向信用卡中心了解情況。而交行信用卡中心對此的說法是:“021-51319888確實是信用卡中心的保險業務外呼電話,交通銀行只是代為銷售,產品仍是由保險公司承保的。”記者了解到,自稱是銀行保險服務專線、不是詐騙電話而是銀行針對優質客戶提供的優質服務,這種所謂的“服務拓展”推銷保險的電話并非交通銀行一家有。市民小陳(化名)告訴記者,她就曾經接到了包括建行、招行在內的多家銀行打來的電話,都稱要推銷相關保險產品,其中有的來電號碼甚至是銀行的官方熱線號碼。市民翁先生(化名)表示,最近常常接到來電顯示為95566的電話,他表示,作為中行的信用卡客戶,看到顯示號碼為中行的客服電話,他很自然就接聽了,可電話那頭的工作人員卻向他推銷起意外險和重疾險產品。他對記者表示,“為什么推銷保險的電話卻顯示為銀行的客服號碼?這樣很容易讓人誤解。”對象:銀行優質客戶 產品:意外險和重疾險。記者從保險公司內部獲悉,很多壽險公司除了會有公司內部的電銷中心之外,還會和銀行合作,利用銀行電銷渠道和銀行內部的電銷服務人員進行保險產品的電話銷售。據透露,銷售對象主要是銀行自己的優質客戶。某險企負責人表示,銀行電銷的保險產品多是簡單易懂的意外險和重疾險產品。上述負責人表示,目前銀行電銷出單扣款會有兩種方式,一種是電話確認購買后,直接從銀行卡扣款,再寄保單給客戶,等客戶核對信息并簽字完畢,寄回保單回執后,保單正式生效;另一種是電話確認購買完畢后,先將保單寄給消費者,待消費者確認購買簽字完畢并寄回回執后再從其銀行卡扣款。“對于第一種情況,若消費者接完電話后反悔不想購買保險,其實不用簽署回執即可,過了保單猶豫期,保費會自然退還到消費者銀行卡上。對于第二種情況,消費者不簽署保單回執即可,不會有任何費用產生。”律師:電話銷售人員有義務提醒消費者昨日,記者針對此事致電交通銀行相關聯絡人,但截至截稿時都沒有得到相關回復。據相關媒體的報道,交通銀行信用卡中心的客服曾表示:“如果不想再接到類似推銷電話,需用戶致電信用卡中心主動登記。”有律師表示,盡管銀行上述行為不屬于民事侵權,但電話銷售人員有義務提醒消費者,在電話確認購買保險之后,會即時從消費者銀行卡中扣取相關費用。有專業人士表示,事實上,由于銀行呼出的電話基本上都會被錄音,萬一在銷售保險產品時出現了夸大收益或者解釋不明確的情況,都會有錄音作為證據。但是有網友提出質疑,由于錄音方不是客戶,萬一出現了糾紛需要出示證據,銀行方面會不會以沒有錄音為由拒絕出示對自己不利的證據?對此,有業內人士指出,客戶如果真的需要維權,自行保留證據是十分有必要的。保障項目 最高保險金額
  • (1)身故及殘疾意外傷害保險( 包括高空墜物,溺水,遭人打劫,自然災害等意外事故導致被保險人受到身體傷害,并且在事故發生之日起一百八十天內因該意外傷害導致身故或   殘疾,給付身故保險金或按照《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》給付殘疾保險金。 20萬元
  • (2)附加機動車相關意外傷害保險(包括作為非營運機動車駕駛員或乘客由于該機動車輛碰撞,或以行人身份遭到機動車輛碰撞而受到身體傷害,并且在事故發生之日起一百八十天內因該意外傷害導致身故或殘疾,給付身故保險金或按照《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》給付殘疾保險金。 20萬元
  • (3)附加公共運輸工具意外傷害保險(包括以付費乘客身份乘坐如飛機、輪船、火車、公共汽車等公共交通工具時由于該公共交通工具發生碰撞、翻側、墜毀等意外事故導致被保險人受到身體傷害,并且在事故發生之日起一百八十天內因該意外傷害導致身故或殘疾,給付身故保險金或按照《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》給付殘疾保險金。 40萬元
  • (4)附加意外傷害殘疾保險(因意外事故受到身體傷害,并且在意外事故發生之日起一百八十天內因該意外傷害導致殘疾,可按照《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》獲得額外的殘疾生活補助。 10萬元
  • (5)附加每月伙食補貼意外傷害保險:由于意外事故而受到身體傷害導致身故,自被保險人身故之日的次月起連續五年內,我們將向受益人給付保險單中載明的本保險項目下的每月伙食保險金。 1500元/月
 
2024-09-03 16:23:22
認識保險 2012年銀行保險存在的問題分析
摘要:就在幾年前,人們還習慣于向被稱為“跑街先生”的代理人購買壽險類的保單,現在銀行代理渠道快速躍升為人身險銷售的重要支柱,銀行保險保費收入占到半壁江山。這也在一定程度上滿足了銀行客戶的綜合理財保障需求。隨著中國老齡化人群的增多和家庭收入的不斷增長,加上目前保險的滲透率仍處于低位,人們的保險需求不斷擴大。 即便如此,銀行保險的發展還是暴露出一些問題。本文將為您介紹2012年銀行保險發展中存在的問題有哪些。

2012年銀行保險少數業務員出現誤導客戶行為

銀行保險設計較為簡單易懂,購買方便,發展很快,但渠道的特點也決定了它也具有保障功能不強、偏重分紅收益的特點。與此同時,在保險公司盲目追求規模、注重“跑量”的銷售考核指標下,少數業務人員出現誤導客戶行為,“存單變保單”就是最突出的一種,一些老年人、低收入者明明來銀行存定期儲蓄的,出門時卻帶著所謂的“比定期利息更高一些的存款和附贈的一份保單”回了家,其實是誤買了在銀行銷售的保險產品。等到急著用錢想提前支取,或是第二年接到續繳保費的通知,客戶方知上當,憤然投訴。

2012年銀行保險——相關鏈接

銀行保險銷售誤導亂象:專挑老人洗腦

遼寧省丹東市的孫大爺已經七十多歲了,五年前的一天,他去當地的農業銀行鳳城支行存錢。一進門,就被四五個農行的工作人員圍住了,她們特別熱情的向孫大爺推銷一款某保險公司推出的保險產品,并且告訴孫大爺,同樣是存錢,這款產品不僅享受最高的利息,五年之后還能有分紅,比存定期劃算。據孫大爺回憶,當時推銷人員跟他說的特別好,保證利息是最高的,還肯定會有分紅。孫大爺心想,畢竟是農業銀行的工作人員,他們所說的話應該是有保證的。辦理了存款之后,孫大爺并沒有馬上拿到存單,一周之后,一張存折和保險單交到了孫大爺手里,存折上寫著存款金額,以及五年后分紅幾個字,而保險單也只是有一些簡單的條款,并沒有明確寫明利息是多少,分紅又是多少,也沒有任何的風險提示。孫大爺希望到時候真的可以拿到比較可觀的利息和分紅。五年之后當孫大爺想取回這筆錢的時候,一切卻都變了樣。孫大爺聽到這樣的結果,非常生氣,存款時明明說好有利息和分紅,怎么現在什么都沒了。他找到銀行理論,一位姓尹的工作人員負責和孫大爺溝通這件事情。尹先生聯系孫大爺,告訴他分紅是不會有了,但是可以按照五年前的利息和本金一起給他,錢最快可以10月31號到賬。盡管孫大爺覺得被騙,但是也答應了協商的結果。可是沒過幾天,他又接到了電話,對方告知孫大爺,他的那筆存款,不只沒有分紅,連利息也不會達到5年前定期利率的程度,至于利息會有多少,還需要上報到總部進行協商。而利息和本金交付的時間是11月15號到20號之間,這比農行工作人員尹先生承諾的10月31號,又晚了15天。

什么是銀行保險?

銀行保險的定義有狹義和廣義之分,分別代表了其在不同發展階段的不同內涵。狹義的銀行保險是指保險公司通過銀行、郵政網點以及其他金融機構依靠傳統銷售渠道和現有客戶資源銷售保單、代收保險費等,目前國內銀行保險合作主要是這種方式。廣義的銀行保險是指保險公司和銀行采用一種相互滲透和融合的戰略,將銀行和保險等多種金融服務聯系在一起,并通過客戶資源的整合與銷售渠道的共享,提供與保險有關的金融產品服務,以一體化的經營形式來滿足客戶多元化的金融服務需求。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 銀行可以賣保險嗎?買銀行保險注意事項
摘要:銀行可以賣保險嗎?由于我國銀行保險業存在一些問題,很多人尤其是老人在存款時被誤導買保險的事情時有發生,前幾年我國叫停保險公司駐點銀行銷售保險業務,于是很多人在見到銀行銷售保險產品時心里會犯嘀咕:銀行可以賣保險嗎?其實銀行渠道銷售保險是合法的。

關于“銀行可以賣保險嗎”問題詳解

目前,銀行保險主要是在銀行或郵儲柜面代售的保險產品。銀行保險是保險公司銷售保險非常重要的一個渠道,一般而言,產品線也非常齊全,和保險營銷員(保險代理人)銷售的保險產品、電話或網絡銷售的保險產品相比,在保險費高低、保險責任、理賠等方面并無本質區別。2011年3月,中國保監會和中國銀監會聯合發布《商業銀行代理保險業務監管指引》,其中規定,保險公司委托商業銀行銷售的保險產品,應當是按照中國保監會保險產品審批備案管理的有關規定,經過中國保監會審批或備案的保險產品。保單封面主體部分必須以顯著的字體印有“保險單”或“保險合同”字樣、保險公司名稱等內容。此外,在銀行銷售保險產品的代理人,也應取得《保險代理從業人員資格證書》和監管部門要求的其他資格認證。之所以在銀行銷售,因為銀行的工作人員在理財方面相對有經驗,常常可以提供很好的建議。另外,在銀行可同時進行保險費的結算,對保戶來說十分方便。

銀行里賣保險 存款投保分不清

家住市中區的王先生在電話中告訴記者,三年前,自己太太去到小區附近的銀行存款,結果被在銀行里的保險公司業務員推銷,錢沒存上,最后反而帶著一份保單回了家,為此,兩人還大吵一架。想到錢已經交完了,退保又會有所損失,這兩年也就一直再續交著保險,但王先生認為,保險公司業務員借助銀行的影響力,給去銀行辦業務的客戶推銷不屬于銀行的產品,很容易誤導客戶,是混淆視聽的行為。而反映同樣情況的孫先生,則是家里的老人去銀行辦業務,最后存成了保險,據孫先生介紹,老人家為此每年要支付近萬元的保險費,雖說有這個經濟條件支付,但保險所辦理的業務并不適合老人,退保的話老人家又覺得虧損太多,始終猶豫不決。

買銀行保險產品要注意什么?

不少消費者也許會把銀保和其他理財產品混淆,根據保監會給出的提示,在銀行購買保險要特別注意幾點:第一,通過銀行、郵政網點銷售的保險產品都具有風險保障和長期儲蓄功能,部分產品還具有一定的投資理財功能,但它不是銀行儲蓄、理財產品;第二,認真閱讀保險條款、產品說明書,了解產品特點;第三,分紅、投連和萬能保險產品具有收益不確定的特點。投資連結保險和萬能保險還可能收取初始費用、買入賣出差價、死亡風險保險費、保單管理費、資產管理費、手續費和退保費等費用;第四,注意保單借款的期限。若辦理了保單借款,請注意保單借款的期限一般不超過6個月,借款及利息應在借款期限屆滿日償還。當保險合同的現金價值不足以抵償未償還的借款及利息時,保險合同效力將中止;第五,了解猶豫期有關規定,減少退保損失。一年期以上的人身保險產品均有猶豫期,這是投保人在簽收保險合同之日起10日內的一段時期。猶豫期內,投保人可以無條件解除保險合同,保險公司僅扣除保單工本費;第六,配合做好回訪,以確保了解和維護自身權益。保險公司一般會在猶豫期內向購買一年期以上保險產品的客戶進行電話回訪。在接聽保險公司回訪電話時,要仔細聽取回訪人員的問題,對于不清楚的問題,應當向回訪人員認真詢問,或者撥打保險公司客戶服務電話進行詳細咨詢。

銀行可以賣保險嗎——相關鏈接

銀行保險新規四大看點

看點1 向老人賣保險設條件。今年3月發布的征求意見稿規定,要求銀保銷售人員不得向70歲以上老年人推薦保險產品,不得向60歲以上老年人推薦期交保險產品。而此次起草的新規也進行了細化,不得對老人銷售利益不確定的銀保產品。也就是說,新規將對保障功能較強、保單利益確定的銀保產品放閘,不過對投保人的年齡范圍進行了調整,且對核保提出了明確的要求,如投保人年齡超過65周歲或期繳產品投保人年齡超過60周歲,保險合同不得通過系統自動核保現場出單,而應該經核保人員核保后出單承保。看點2 猶豫期延長為15天。猶豫期的設置旨在為投保人購買保險產品后留下再考慮、進一步了解產品的時間,看購買的產品是否真的適合自己的保險需求。在猶豫期內退保,保險公司只收取10元保單工本費,保費不受損失。目前執行的猶豫期一直為10天。由于保險產品具有復雜性,有不少業內人士建議,應該延長猶豫期,讓投保人有更充足的時間了解所購買的保險產品。今年3月發布的征求意見稿將猶豫期延長至20天,而此次又改為15天。與之前意見稿另一不同之處便是新版意外險在承保流程里加入了投保人收入核實這一大前提。看點3 保障類產品占比設20%下線。此前,監管機構一直積極引導銀保產品調整結構,大力發展長期儲蓄型和風險保障型產品,為客戶提供全面的金融服務,然而并沒有硬性要求。此次擬出新規明確提出銀保產品應更注重保障性要求,規定保險公司需加大力度發展風險保障型和長期儲蓄型保險產品,其中意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、養老年金保險的保費收入之和不得低于銀郵代理保費總收入的20%。看點4 駐點銷售禁令有望松動。時隔三年,銀監會單方面叫停險企人員在銀行駐點銷售的禁令將有所松動。如新規表示,“在代理合作期內,連續兩個季度銀行、郵政代理機構省級機構代理同一保險公司業務,期交保費達到或超過該省級機構代理該保險公司全部保費收入30%的,該保險公司人員可以在該省級機構的相關網點進行輔助咨詢。工作內容為:培訓銀行網點銷售人員,幫助銀行網點銷售人員解答客戶對產品和相關服務的疑問”。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 中國郵政儲蓄銀行開通網上銀行操作流程
摘要:郵政銀行有網上銀行嗎?針對部分網友的這一問題,小編在此肯定地告訴你,郵政是可以開通網上銀行業務的。下文將給出中國郵政銀行開通網上銀行的具體操作流程。

一、 網銀注冊操作流程

只要您擁有郵政儲蓄銀行開立活期結算存折、各種儲蓄儲蓄卡(除綠卡通副卡)、信用卡、外幣活期一本通、外幣定期一本通且信譽良好,就可以注冊為郵政儲蓄柜面注冊用戶。開通方式:攜帶有效身份證件和注冊所需的卡/折到銀行任一營業網點辦理注冊手續。如有問題,請撥打銀行熱線電話:95580咨詢。

二、 網銀激活流程

用戶在柜面開通網銀后,需在登錄郵儲銀行個人網銀http://www.psbc.com/portal/zh_CN/index.html進行激活,只有激活過的用戶賬戶才能進行網上支付。具體流程如下:
  • 1、輸入證件號、登錄密碼(在網點注冊時輸入的六位數字密碼)、校驗碼。
  • 2、填寫個人基本信息,填寫“預留信息”,選擇預留圖片。預留信息是中國郵政儲蓄銀行為幫助用戶有效識別銀行網站、防范不法分子利用虛假銀行網站進行詐騙的一項措施。當您登錄網上銀行或進行網上支付時,郵儲銀行將在頁面中顯示您的預留信息和預留圖片,以便您驗證是否為真實的郵儲個人網上銀行。
  • 3、點擊“提交”,完成狀態激活。 然后重新登錄個人網銀,進行相應交易。

郵政有網上銀行嗎——相關資訊

科技迸發驅動力 郵儲發力電子銀行

工欲善其事,必先利其器。郵儲注重科技對社會的貢獻,創造科技內生力,蓄勢聚合正能量,提升金融服務能力,順應市場需求,大力推進電子銀行發展。很多以往客戶需要到柜臺辦理的業務,如今已自由地在網上辦理。即便客戶離開營業大廳,依然可以在網絡里享受到郵政銀行全面而且貼心的金融服務。推進“郵儲電子銀行”發展,郵政儲蓄銀行是這么說的,也是這么做的。據悉,電子銀行較物理網點而言,具有成本低廉、高效便捷、低碳環保等特點,發展電子銀行業務既符合當下中國建設資源節約型和環境友好型社會的戰略目標,又對發展科技創新型銀行具有十分重要的意義。截至目前,郵儲銀行鄭州市分行累計發展電子銀行客戶約26萬戶,交易約930萬筆,交易金額近50億元。數據的背后,是郵儲電子銀行深受客戶喜愛的表現,也是科技驅動力帶給郵儲的豐厚果實。自郵儲銀行電子銀行業務開辦以來,郵儲銀行鄭州市分行就積極宣傳電子銀行對緩解柜臺壓力、降低經營成本以及提升郵儲銀行整體服務形象等方面的重要意義,把電子銀行作為提升品牌、提高客戶滿意度的重要手段,從培訓入手,加強宣傳,創新營銷模式,完善激勵措施,多渠道營銷推動郵儲電子銀行的發展。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 銀行保險現狀與存在的問題分析
摘要:銀行保險是壽險的主要銷售渠道,但是目前國內對銀行保險的理解還比較簡單,處于一個初級階段,銀保模式現在正在轉型升級。目前,很多大型商業銀行也都開始進入保險這個領域,典型的像建行、工行、農行,都已經有自己的保險公司。銀保目前大家比較關注,因此本文將為大家介紹目前我國銀行保險現狀和存在的問題,幫助大家了解銀行保險。

銀行保險現狀及存在的問題分析

大體上,現在銀行保險整個行業存在多個方面的問題,面臨很多挑戰:首先,銀行保險業務戰略定位和經營模式相對單一,銀行和保險公司對渠道認識有偏差。簡單來講,大家都把銀保業務想成賣產品,經營模式也是銀行代理產品,保險公司賣產品,想得都非常簡單,所以整個模式很單一,單一帶來的就是整個業務的同質化——行業產品是同質化的,模式是同質化的,整個管理也是同質化的。大家對渠道重視確實不太一樣,銀行和保險公司都不太一樣。原來一些銀行只是說保險公司通過我這個渠道來賣產品,現在銀行越來越重視保險類的產品,因為各位也知道,利率市場化對銀行的壓力很大,所以銀行未來也希望增加中間業務收入,保險帶來的中間業務收入是比較豐厚的。保險公司的看法并不一樣,比如,平安保險公司認為銀保的渠道內在價值并不高;而人壽,包括我們很多新興的保險公司,銀保的渠道和業務都占到70%以上甚至是更高。其次,產品結構比較單一,價值受限,沒有發揮保險核心保障的功能。現在銀保的產品,壽險產品都當成理財產品去賣,和理財產品競爭,導致結果很單一。這種方法我們確實和理財產品競爭不一定有優勢,再一個我們保險真正的優勢反而沒有被發揮出來。保險公司普遍缺少話語權,大家都有這樣的感覺,客戶的信息不讓獲取,保險公司也不讓直接和客戶打交道。在銀保合作的里面,保險公司處于一個弱勢地位。因為我們的產品同質化,因為我們的產品價值不高,我們需要嚴重的依賴銀行的渠道,這樣的話銀行肯定會更強勢,所以保險公司缺少話語權,實際上是我們缺少價值的一個表現。再次,銷售方式不規范,成本居高不下。很多保險公司都覺得很無奈:銀保業務不能不做,因為這已經成規模了,但是如果你做了,你做得越大,虧得越多,成本太高,而且價值不高。從整個利潤分配機制來看,銀行占的都是大頭。也就是說,保險產品沒有體現出更多的價值,更多的依賴銀行,同質化很嚴重,導致成本居高不下。此外,銀保合作更重視短期利益,缺乏穩定性。很多銀行和保險合作都是利益驅動,都是看誰給我帶來了更好的銷售,所以這種方式是非常短期的行為。一個深層次的,就是銀行客戶和保險公司的客戶,銀行、保險公司對客戶的分析需求都是不足的。這就是目前銀行保險現狀和存在的問題。

銀行保險現狀——相關鏈接

銀行保險的優勢銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。銀行保險有如下優勢:首先,居民購買銀行保險產品具有更高的性價比。這是因為與其他銷售渠道(如經紀、代理等)相比,保險公司通過銀行銷售保險產品,保險公司專職于后臺支持,不必建立銷售隊伍,支付的費用較低;其次,大多數在銀行銷售的保險產品都有一些共同特點:設計簡單、投保簡便;期限相對較短;不僅具備儲蓄和投資功能,同時提供全面的保障和周到的服務。這些特點彌補了傳統保險產品復雜難懂、辦理煩瑣的不利之處。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 什么是銀行保險?銀行保險怎么樣?
摘要:什么是銀行保險?銀行保險是通過銀行柜面或理財中心銷售保險,以各類銀行卡業務或銀行消費信貸業務等作為載體銷售保險。由于具體運作的相似性,通過郵政渠道開展的保險業務通常也稱為銀行保險。對于銀行來說,該業務屬于銀行的中間業務,是銀行借助自身良好的信用形象和接觸潛在客戶的便利,代替保險公司經保險監督管理機構批準設立,并依法登記注冊的商業保險公司。辦理保險業務,從中獲取手續費的一種服務。對于保險公司來說,這種業務是保險營銷業務,銀行和郵政機構是其重要的銷售渠道。那么,銀行保險有哪些優點?主要的銀行保險模式是什么呢?

銀行保險怎么樣

對于消費者而言,這是一種可以通過銀行柜面或理財中心進行的簡單、便捷的購買方式,具有諸多特色:
  1. 成本低--保險公司通過銀行柜面或理財中心銷售保險產品,可使公司的經營成本下降,保險產品費率降低,給消費者更多實惠;
  2. 安全可靠--消費者通過銀行辦理投保相關手續,可確保消費者的資金安全;
  3. 購買方便--銀行網點遍布城鄉各地,消費者可隨時隨地購買保險產品,同時便于與家庭預算相結合,選擇符合實際需求的產品。

銀行保險模式

國際上銀行保險主要有三種模式:一是銀行代理模式,保險公司提供產品,銀行提供銷售渠道,收取手續費;二是戰略伙伴關系,銀行與保險公司建立密切的聯系,簽訂較為長期的合同,銀行除收取手續費外,還分享保險業務的部分利潤;三是銀行入股保險公司,通過股權紐帶參與經營保險業務。我國現在采用的是第一種模式,而發達國家基本上都采用第三種模式。

什么是銀行保險——相關資訊

預期收益率超6% 網銷保險搶過銀行保險風頭

記者日前在某保險網銷平臺上發現,已有預期年收益率超過6%的網銷保險理財產品出現。記者從產品介紹中發現,該保險理財產品無初始費用,投資周期為180天,半年后可選擇自由領取或繼續持有,6%的收益率也創下近期同類產品收益新高。此外,其它保險理財收益也紛紛抬升,預期年化收益率逼近了6%,搶過了銀行理財的風頭。保險顧問張馳指出,保險公司紛紛提高網銷產品的預期收益率主要目的還是搶占市場。今年8月1日保監會啟動了普通型人身保險費率改革,壽險費率2.5%上限已成為了過去式,這次變革將產品定價權交給了市場,為保險產品預期收益快速飆升創造了環境。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 成功的銀行保險營銷話術案例示范
摘要:話術,又名說話的藝術,以“察顏觀色”,“一物百擬”,“用情至深”,“行文詭辯”著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數都是圍繞著話術攤開的。它看似簡單,卻包含著做人做事的技巧,安身立命的法門,平步青云的“官道”,治人控場的手腕。話術雖然只是一門說話的技巧,卻依“心”而生,同權術,心術,并稱“安身要術”。話術不是固定的,也沒有一句話說出來,就能讓客戶乖乖的在你這買保險。你需要做到的是讓客戶知道他需要這份保障,當他確實知道你提供的保障是他的需要的時候。客戶自然就會在你這買保險了。俗話說,不管黑貓白貓,能抓耗子就是好貓。最后,做保險銷售,最重要的一點,憑的是良心,不忽悠,誠信為本。

銀行保險的營銷話術

銀行保險的發展也是時代的進步的產物,當出現通貨膨脹,我們用什么抵制呢?這里面保險發揮著它獨特的作用。銀行保險亦是如此,那么銀行保險的營銷話術怎樣呢?可能有的朋友去銀行辦理業務時,跟銀行保險的營銷人員打過交道,下面抽出一個典型銷售話術案例,給大家做個分享。銷售是語言的藝術。過人的銷售技巧其實就是過人的語言藝術,它不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動搖客戶心旌的表達能力。成功的推銷員,往往能口吐蓮花,他們的語言就像一雙柔軟的手,能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑,每一件產品的銷售,不僅需要產品本身品質做基礎,更需要有注入人心的語言藝術開疆拓土!銷售話術是各個領域,生活的各個角落,形形色色的人物,各種各樣的行業語言溝通技巧!同時也是銷售人員的邏輯指引,使自己在溝通時不脫離目標主線。案例分析營銷員:張先生,您對保險這種理財方式怎么看?張先生:基本不考慮。營銷員:銀行呢?張先生:天天打交道。營銷員:最近有個“銀行”,推出了一款新的服務舉措,在客戶每年定期存款期間,本金不動,每三年返還一筆錢,數目遠高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶發生意外,可以獲得高出存款總額兩倍以上的現金補償,并可取回全部本金,如果客戶安然無事,存款期到了可以取回全部本金。張先生:哪個銀行?營銷員:我們保險公司。張先生:保險公司怎么也搞儲蓄。營銷員:保險公司也要吸納資金。只是它和銀行儲蓄有一些區別。銀行儲蓄的結果是您到時候只能取回本金錢加上扣除稅金以后的銀行利息。保險儲蓄給您的利益是:本金+利息(大于等于銀行利息)+保障+(紅利);銀行儲蓄主要是為了資金的安全,避免把錢放在家中失竊;保險在于儲蓄的同時,獲得高額的保障,享受保險公司的紅利分配。把錢存在銀行或用于保險之外的投資,等于人生風險由自己承擔,把錢放在保險公司,等于將人生風險轉嫁給保險公司。其實,人掙錢積累財富的目的無非為了兩點:一是過更好的日子;二是應付不測。您說呢,張先生?張先生:是。營銷員:根據美國勞工局統計,100名25歲年輕人不論他當面如何胸懷抱負,躊躇滿志,經過40年人生風雨的經歷,到了65歲,大約29個人已經去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠積累的養老金過日子,一部分人晚年需要繼續工作才能勉強度日。所以說,現實總是比理想要殘酷,來不得半點疏忽。要從現在開始,適當抑制消費,進行儲蓄。儲蓄分成三個部分,各自行使不同的職責。一是用于日常生活的準備金儲蓄,主要用于應付日常生活中緊急而并不重要的開銷,比如交納各種費用,購買大件、看門診等;二是用于投資股票、基金等創利型的金融產品,為了獲得可能的高回報,有必要適當冒這個風險;三就是把錢投入到保險公司,為自己的財務安全支撐起一個保護傘。與此同時,分享保險公司的經營利潤。因此說,保險是我們儲蓄中的一個重要組成部分。張先生:您這樣一說,我還真要考慮保險了。營銷員:張先生,您發現了沒有。在銀行存錢,本金是一點點積累起來的,比如,您想攢100萬元,就要慢慢積累,或許需要10年,在這期間,不能出事,出事的話,一來可能儲蓄繼續不下去,攢不到100萬;二來只能取出當時的本金總額。保險是從您存入第一筆購買百萬保額的保險費同時,您就擁有了100萬的風險保障金。而這筆購買百萬保險的費用只是從您銀行百萬存款計劃中切出一小部分就足夠了,即沒有耽誤您銀行存款百萬的計劃,還從保險公司生出百萬的風險資金,里外里就是200萬。張先生您說,是不是很合算?張先生:這樣一算來,還是保險比較合算。
2024-09-03 16:23:22
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