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約有50項符合搜索人身保險的查詢結果,以下是第1-10項。
實事資訊 專家盤點人身保險理賠5項注意
摘要:人的一生中經常會遇到一些無法預料的事情,我們無法掌控的是它什么時候發生,或喜或悲。個人日益成為風險的主要承擔者,有合適的商業保險做后盾,我們就可以獲得更多的保障,很多人選擇了人身保險作為規避風險的工具。進行人身保險的投保后,投保人對人身意外保險理賠相關知識也要詳細了解,以便在必要時進行保險索賠。有關專業人士的介紹,人身意外保險是近年來人們首選的保險產品之一。實際生活中,現代人的活動范圍較廣,活動方式也多種多樣,因此其中不可避免地含有各種風險,如工作生活中的一般意外風險、乘坐公共交通工具的風險等等,嚴重的可能造成人身傷亡損害。因此,為了家庭的幸福平安,人身意外險的投保與人身意外保險理賠具有十分重要的意義。

  健康保險理賠誤區

未告知以往病史能獲理賠嗎?一年前醫生發現小楊有高血壓,曾請他進一步檢查,但小楊不以為意,也沒有再檢查。不久后,小楊購買了一份醫療保險,并沒有向代理人表明過去的就診記錄。后來,小楊因為高血壓昏倒而住院,卻沒有得到保險公司的理賠。【解答】據保險公司專業人士稱,在投保健康險時一定要誠實地告知自己的健康狀況,不能忽略一些小毛小病,即使是很久以前的疾病也應當匯報。因為許多疾病相互間有關聯,保險公司可以認為保險范圍內發生的疾病是由原來不被注意、未被申報的小毛小病引起的,而不予理賠。在《保險法》中,由于投保時未如實告知保險公司應該了解的情況的話,保險公司有權利不予理賠。就像小楊的例子,他沒能得到理賠也無法追究保險公司的責任。有人擔心如實告知自己的病史會直接遭到拒賠,這是不一定的。舉例來說,45歲的洪先生想投保健康醫療保險,但他有痛風的病史,保險公司一樣承保,只是痛風責任除外。通常,保險公司在核保時,如果發現被保險人并非“標準體”,即有一些疾病但又未達到直接拒賠的程度,那么最可能的做法是提高保費、降低保額、部分除外或有條件承保。不過同意可以保證出險后順利理賠。

  人身保險理賠注意事項

1.報案根據保險合同的規定,保險標的遭到損毀或發生保險事故時,投保人、被保險人、受益人及他們的委托代理人應當盡快通知保險公司,否則由此而造成的損失由受益人自行承擔。一般情況下,投保人應在保險事故發生后10日內通知保險公司。一般情況下,理賠報案均采用電話形式。報案時應詳細說明下列問題:保單號碼、被保險人、報案人、事故基本情況(時間、地址、經過)、就診醫院、現狀、代理人、聯系方式等。2.符合責任范圍:保險公司只對保險合同責任范圍內的風險進行賠償,對于保險條款中的除外責任,保險公司并不提供保障。客戶可以通過閱讀保險條款或撥打保險公司的電話進行確認。3.理賠資料齊全:在進行保險理賠時,無論是什么險種,必須準備最基本的單證為:保險單正本、被保險人或受益人的身份證證件的原件及最近一次繳費的發票、理賠申請書,若委托他人代為辦理還需填寫委托授權書。未住院:門診病歷、門診收據、診斷證明,門診+住院:門診病歷、門診收據、診斷證明、住院費用清單、住院病歷、各種檢查報告、住院費用收據。4.理賠分割單:如果被保險人有社會醫療保險,社保已經給報銷了一部分,那么需事先向保險公司出示由社保開具的醫療費用報銷分割單,并注明所花費的醫療費用總額和社保已支付的費用,連同原始單據的復印件一起交給保險公司,保險公司將依據上述材料在醫療費用的剩余額度內進行理賠。5.理賠事故調查:資料收齊后,保險公司如有疑問會進行理賠調查。要求客戶配合公司進行調查,如有需要還需要提供理賠資料以外的其他。如果投、被保險人在投保時有隱瞞病史的帶病投保或投、被保險人沒有親筆簽名等情況,都會給理賠的進行帶來障礙。所以在投保時一定要如實告知,并且要親筆在投保單上簽字確認。在人身保險理賠過程中,嚴格遵循這些注意事項,理賠將會順利很多。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 壽險將取消2.5%限制 普通人身險率先試點
摘要:壽險利率改革方案博弈進行中。壽險業告別2.5%費率已成定局,但究竟如何“告別”仍在論證中。繼今年3月初步征求意見之后,監管機構近期又與業內展開密集討論,險企也紛紛準備針對一些產品進行修改升級。根據征求意見稿的內容,人身險費率改革將分為“四步走”。第一階段,開展普通型人身保險和項目掛鉤保險產品的費率政策改革試點;第二階段,配合稅收遞延養老保險等項目開展區域性試點;第三階段,適時開展公司層面試點;最后,進一步擴大試點范圍,實現費率管制的全面放開。對于改革“四步走”的第一步究竟如何走,業界分歧重重。第一階段究竟只放開傳統人身險產品,還是對分紅險一并放開,成為博弈焦點。本報記者從業內人士處了解到,大公司和小公司對如何邁出改革的第一步分歧較大。小公司對改革的力度及進程期待更高,大公司則相對保守。對于放開傳統險,業內反應較為一致,但大公司多反對放開分紅險,小公司則傾向于全面放開。

放開預定利率

在壽險定價利率市場化呼聲漸高之際,今年3月,保監會曾小范圍召開座談會,討論壽險費率改革方案。壽險費率改革的目標是在一定程度上放開現行的預定利率,所謂預定利率是指壽險公司在產品定價時,根據公司對未來資金運營收益率的預測而為保單假設的每年收益率。一位保險行業資深精算師告訴本報記者:“這個預定利率通俗地說,就是保險公司提供給投保人的回報率。”“壽險產品價格一般基于四項重要因素,即預定利率、費用率、死亡率和退保率。一般而言,預定利率越高,投保人獲得的回報也就越大。而相對的,保險公司則要承擔更多的利率風險。”上述精算師稱 。而針對已經“半市場化”的分紅險是否在放開之列,國金證券認為,目前資本市場及險企的普遍預期是傳統險先行放開,但我們認為定價利率半市場化的分紅險(因為分紅水平是市場化的)也可能會同時放開。而即便只有傳統險放開,也會對分紅險的銷售產生較大沖擊。

影響長期險種

自1999年壽險預定利率被下調至2.5%之后,再未變動。壽險業增長乏力,投資收益不佳讓監管層及業內再次將目光聚焦在預定利率改革上。2.5%到3.5%的預定利率將給保險產品帶來的影響巨大,尤其對長期純保障型產品的價格影響更為顯著。上述精算師介紹:“以一個常見的終身壽險(不分紅)為例,一位30歲男性購買此產品,保額100萬元,在2.5%的預定利率下大概要繳納保費37萬元左右,而在3.5%的預定利率下,只需繳納26萬元左右,影響可以想見。”招商證券研報對此做了數據分析,選取兩全和重疾兩款產品測試,預定利率由2.5%上升到3.5%之后,保費的變化約為-6%至-10%(測試的兩款產品保障期間適中,如果將期間拉長,則變化的幅度更大,例如終身壽險的變化約為-30%)。“對利率不敏感、保障期限短的險種影響相對較小,而對保險期長的傳統型產品影響則將非常大。對分紅險的作用影響在消費者這端最終的收益未知,但可以確定的是產品價格將降低,而對萬能險則與保額相關。綜合而言,在銷售和投資上,險企都需面對極大變化。”上述精算師分析。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 北京吉普車事故5人死亡 安全保險怎么買
摘要:

1028日,一輛吉普車突然闖入天安門金水橋,直直撞向護欄起火,車內三人全部遇難。不少游客躲閃不及被吉普車撞傷,到目前為止有超過30人受傷被送往醫院救治,另有2人不治身亡。公共安全事件升級,安全保險如何購買成為居民最擔心的問題。不僅僅旅行需要保險保障,日常生活更需要一份安全盾牌。

吉普車事故造成外籍人員死亡 旅游保險受重視

據北京警方介紹,除車內人員遇難之外,不少游客也受到牽連。其中一名菲律賓女游客傷重不治死亡,另有3名菲律賓籍游客和1名日本籍男游客受傷接受治療。在異國遇到安全事件最擔心救助和賠償問題,而由此及彼,中國游客遍及全球,也應該未雨綢繆,提前為自己準備一份安全保險。

來自北京的李先生,在法國布列塔尼旅行期間就遇到了當地民眾抗議政府征稅法案游行,近千名當地民眾與警察發生了暴力沖突,不少市民受傷,讓本來只是路過小鎮的李先生一行人受到了嚴重驚嚇,只能躲在當地家庭旅館并求助中國大使館,希望保證人身安全。后來,在大使館的幫助下,李先生一行人得以順利通過布列塔尼,但行程拖延了好幾天,定好的返程機票也不得不改簽。在異國旅行,因為語言和人文環境不熟悉,一旦發生緊急事件,很容易造成慌亂。開心保保險專家表示,出國旅游更需要有保險提供安全保障。以美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃鉆石計劃為例,符合歐洲申根國家需求,提供高達60萬的人身意外、40萬的醫療補償,公共交通意外雙倍給付120萬,并有緊急醫療送返和身故送返保障。旅行中遭遇證件遺失、銀行卡盜刷、個人財物和行李延誤,都可以獲得2000-10000不等的賠付。此外,美亞萬國游蹤提供旅行綁架、旅行延誤保障,在旅行期間遭到非法拘禁,可申請每24小時3000的賠償;因罷工、惡劣天氣等原因導致的飛機延誤,每延誤5小時可賠償300元。美亞提供全球緊急救援服務,在境外遇到緊急情況都可撥打美亞24小時救援電話(+86)400 888 3080報案,可選擇中文、英文等多種語言服務,為旅行者帶來便利。

日常出行 人身安全保險很重要

人們都說窮家富路,旅行期間保障要做足,但日常生活中意外風險并不比旅行少,更需要保險來保駕護航。開心保保險專家建議大家投保一份人身安全保險,保費僅需幾十元到幾百元,可以提供意外人身傷害、醫療補償、住院津貼等保障,最大程度規避風險損失。

以開心保熱銷的人保慧選心安綜合意外保險為例,意外身故、意外殘疾、意外燒傷保障均為10萬元,意外醫療1萬元,免賠額只有100元,超過100元的醫療費用100%賠付。此外,更提供民航意外40萬及火車輪船意外20萬,兼具了交通意外保障功能,投保年齡從18-65周歲,是一份全家都可以選擇的人身安全保險,保費100/年,非常劃算。

開心保保險專家提示大家:意外風險每天都會發生。平安出門,安全回家是我們每個人最基本的生活愿望。無論是出門旅行,還是日常出行,都需要有份保險時時刻刻在你身邊,充當你的風險盾牌,呵護我們的平安生活。

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 甘肅地震95人遇難 地震保險理賠迅速啟動
摘要:

北京時間20137220745分,甘肅省定西市岷縣、漳縣交界發生6.6級地震,震源深度20千米,全省多地都有明顯震感。截止到24日,甘肅地震已經造成了95人死亡,800多人受傷,緊急轉移和安置3萬余人。甘肅地震發生后,隨著抗震救災工作的緊急開展,各家保險公司和保險機構也啟動理賠通道,為甘肅地震中受傷的人員、財產提供理賠服務。很多人關心有哪些保險可以保障地震造成的損失?人員和家財如何投保?

人員傷亡:人身險和壽險可提供保障

目前,國內絕大多數壽險公司都將地震納入了承保范圍。以人的身體和壽命為保險標的的人身保險,包括壽險(定期壽險、終身壽險、兩全壽險等)、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險、旅游意外險等的保險責任中一般均包含地震責任。購買這些保險的客戶在地震中身故或傷殘將獲得相關賠償,受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得保險金給付。

比如,如果因地震造成意外死亡或傷殘,定期壽險、終身壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險,旅游意外險等都可以賠償。受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得保險金給付。至于能賠付多少,則要看保險合同的具體約定了。

開心保專家介紹,涵蓋意外傷害的人壽保險產品,比如“意外傷害保險”、“意外醫療保險”、“自然災害保險”、“旅行意外險”等產品可保障地震風險發生對被保險人造成的人身傷害風險。

如在開心保網上泰康e順綜合意外保障計劃,保費低廉,保障高:50萬保障一年僅需398元,經濟實惠又能解決燃眉之急,在市場上占有優勢地位。泰康e順綜合意外保障計劃產品簡單,容易理解:保障因意外引起的燒傷、殘疾、住院醫療等責任,通過開心保可以直接購買。

泰康億順天使呵護綜合保障計劃

專門為幼兒提供的意外傷害保障,保障全面,包括意外傷害、意外醫療、住院津貼、手術津貼等等,時刻為孩子提供安全保護。

開心保專家溫馨提示,在購買此類保險時,一定要注意保障范圍及責任。在意外事故中,除考慮到單純的身故責任,還應該考慮到殘疾的賠付,以及因遭受意外事故入院的醫藥費用及手術費用的賠付。視購買產品的不同,保險公司會約定不同的賠償范圍,如意外導致的殘疾,一般會根據殘疾程度的不同等級按合同約定的相應比例給予賠付。另外,一些產品也會對因意外事故需入院治療的醫療藥費、手術費用及住院費用給予一定的賠付。但需注意的是,這類賠付中有些是補償型的,即保險公司根據實際發生必要且合理的費用進行賠付。此外,某些產品會約定免賠額,投保人要格外注意。

房屋損失:家財險將地震賠償排除

地震中房屋遭到的破壞是毀滅性的,不少人關心投保家財險是否能夠保障地震損失?對此,開心保保險專家表示,多數財產險不承保地震損失,將地震列為免除責任。對家庭財產而言,一般的家庭財產保險均將地震風險列為除外責任。如,在家庭財產保險條款中明確將“地震及其次生災害所造成的一切損失”列為責任免除。不過,部分企業可以與部分保險公司在“特別約定條款”中約定地震損失也賠償。但這個約定非常嚴格。

車險:地震致高空墜物砸車可賠

那么在地震中遭到損壞的車輛,車險能否賠付呢?開心保專家介紹到,很多車險公司都把地震列為免責條款。目前所有保險公司的家財險擴展條款里,也都不包括私家車地震保險。而市場上現有的機動車商業第三者責任保險、家庭自用汽車損失保險、非營業用汽車損失保險、營業用汽車損失保險及其他車輛保險,也均將地震列為除外責任,而且也沒有相應的附加險種。因此,地震造成的車輛損失不在理賠范圍內。

但并非地震造成的損害都不能理賠,如果是因為地陷、地裂造成車輛損壞,保險公司會賠償。或者由于地震造成高空墜物造成的車輛損壞,如果車主能夠出示證明則可以理賠。車主需要保留證據,及時與保險公司聯系。

從目前甘肅地震保險理賠情況來看,大多是人員傷亡案件賠付的情況較多。而無論是為了防范意外風險,還是降低意外損失,都應該為自己和家人投保一份人身險,保障意外造成的經濟、財產損失。此外,投保人在投保時,應該密切關注保險條款,是否涵蓋了地震、海嘯等免責情況,幫助理賠工作更順利的開展。

2024-12-02 17:53:05
行業資訊 內容滯后引糾紛 傷殘理賠標準修訂將完成
摘要:凡有過投保意外傷害保險的朋友可能都注意到,保險合同中會附件一份《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》(一下簡稱《比例表》),保險公司在人身意外傷害事故理賠的時候依據此表來判定是否屬于意外傷害,但實際上此表是14年前制定,內容滯后,一定程度上增加了保險理賠糾紛的發生。

標準內容滯后14年未作修訂

據了解,現行保險公司在保險條款中廣泛使用的《比例表》是中國人民銀行于1998年制定的,保監會成立后發布了《關于繼續使用》(保監發[1999]237號文),明確各保險公司報備的險種條款與新簽單業務條款中對殘疾程度的定義及保險金給付比例仍繼續按照《比例表》執行,該《比例表》關于殘疾等級、殘疾程度分為7級34項。法院經調研認為,相對于現代職業風險及活動以外危險的增加,《比例表》14年未作修訂,內容過于滯后,且其中關于最高給付比例的規定也過于原則。像器官摘除、皮膚燒傷等在《比例表》中均找不到相應匹配的項目,甚至連骨折后造成部分活動功能受限致殘的都不在《比例表》之列。

兩套傷殘標準不統一

北京中高盛律師事務所的保險專業律師李濱記者表示,他曾經遇到過類似的案件,上述《比例表》規定的面比較窄,一共是七級34項,而現在保險公司大多數保險產品都是根據這個《比例表》來確定的費率,如果將《比例表》的范圍擴大,有可能會導致保險產品的價格提升。從保險業承擔風險的角度來看,保險公司希望能在其承擔的風險與價格兩者之中找到一個平衡點。他認為,《比例表》應該要修訂,并且要與交通事故的傷殘標準進行接軌。因為保險公司在一些情況下,對不屬于這個表列明的殘疾項目不理賠,會造成消費者對這個行業信譽的不理解。目前,國內主要有兩大標準:一是交通事故傷殘標準,另一個是工傷保險的傷殘標準,而用得較多的是交通事故傷殘標準。在目前的市場環境下,保險公司應該統一一個標準,而不是自己獨立用一套標準,因為現在老百姓對保險認識不夠,搞兩個標準很容易造成誤解。為此,他建議,保險業可以根據交通事故的傷殘標準來制定保險條款和費率,統一標準,同時使用最主要的標準會好一些。

2008年開始修訂現已初步完成

據國內媒體報道,《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》的標準滯后問題其實早已引發保險業內部的高度關注。2008年,在保監會的指導下,中國保險行業協會(以下簡稱中保協)就已啟動了對保險業現行的《比例表》標準的修訂工作。當時,中保協向各人身保險公司和再保險公司下發征求意見,2008年8月,中保協共收到37家保險公司的回復,各公司在使用《比例表》過程中遇到的問題主要包括:一是與目前通用的國家標準沖突。國家目前使用的涉及殘疾程度鑒定的標準主要有《道路交通事故受傷人員傷殘評定標準》、《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準》,某些客戶特別是團體客戶傾向于使用《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準》,而絕大多數公司都提出由于目前使用的《比例表》中的項目與兩個國標不一致,同樣的殘疾程度在其他方面能夠得到殘疾賠付(如工傷殘疾、交通事故殘疾),而在保險公司卻得不到殘疾賠償、殘疾賠償比例降低或需要重新進行殘疾鑒定的現象,進而發生理賠糾紛。二是完整性方面欠缺。《比例表》多數項目集中在五官、肢體殘疾,理賠操作中不少理賠案在該表中找不到準確的參考依據,如皮膚燒傷等。三是某些殘疾程度的表述有待完善。為此,絕大多數公司表示《比例表》在重新修訂中要兼顧《道路交通事故受傷人員傷殘評定標準》和《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準》,盡量縮小與其之間的差異,以減少因客戶對殘疾標準的異議或重復鑒定而帶來的保險糾紛。此后,2009年6月,中保協的人身險殘疾給付表修訂項目組召開視頻會議,對《比例表》修訂框架及各自負責的具體項目內容等進行討論。據悉,為推進《比例表》修訂等專業領域工作,2012年10月,中保協正式成立了醫學專家咨詢委員會并召開第一次工作會議。委員會成員由中國法醫學會、中國康復研究中心及13家醫療機構各領域二十余名專家組成。該委員會將通過系統研究醫學的最新發展情況,針對保險業制定行業政策標準、提出醫學咨詢和合理化建議。對此,中國保險業協會一位不愿具名的人士在接受記者采訪時表示,由中保協牽頭修訂的《比例表》,已經告一段落,修訂工作初步完成,目前正在走相關程序,正在等最后的對外公布的時間表。該人士表示,此次修訂的總體思路是為了更好地維護消費者合法權益。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 川滇地震萬人受災 巨災保險機制亟需建立
摘要:

我國川藏地區屬于地震帶,屬于地震多發地區。昨日從云南省新聞部門了解到,當地香格里拉地區發生了5.1級地震,造成了通往景區的部分公路出現塌方跡象,多名景區工作人員及游客、當地群眾被困。而據最新的統計數字表示,云南川滇地區地震共造成了6000余人受災,目前救災工作正緊急開展,各地的救援物資和救災帳篷也運抵災區。

災害頻發 人們呼吁盡早建立巨災保險機制

自然災害往往會造成巨大的損失。從近期的撫順洪災,到如今的川滇地震,對于人們生活帶來的影響不言而喻。面對種種災難,我們再一次將目光放在了保險制度的完善上。因為僅僅依靠政府的救助、社會的慈善捐款,是不能夠持久的補償巨災帶來的損失,只有積極的進行預防、采用自救方式,才能夠層層的分散巨災帶來的風險,將風險損失降到最低。

目前,很多國家都建立了巨災保險制度,能夠為自然災害如地震、洪水、龍卷風、海嘯等等提供保障,政府也進行了大力的扶持。因為災難不僅僅影響到人們生活,更重要的是對于經濟穩定帶來持續的不良影響。所以在巨災保險中,還是應該由政府承擔起最主要的角色,通過政府的宏觀調控讓商業保險發揮更大的作用。

在我國,巨災保險制度遲遲沒有建立起來。很多人也呼吁有關部門盡快的建立起完善的巨災應對機制,來抵御不可避免的災害帶來的巨大損失。而保監會近期也表示,我國正在逐漸的探索如臺風保險、地震保險的制度,并逐漸開展綜合性試點。今年3月份開始,深圳的巨災保險工作已經逐步展開,相信我國未來會有更多巨災保險面世。

人身綜合意外險提供風險保障

巨災保險是應對嚴重災害的有力保障,而對于普通的百姓來說,人身意外保險能夠提供最貼心的保障,實際意義更強。

記者從開心保網保險專家處了解到,目前到開心保咨詢人身意外險的用戶很多,大家普遍都關心一個問題:意外險保不保自然災害造成的傷害呢?對此,開心保保險專家給出了肯定的答復:大多數意外險都會保障自然災害造成的傷害。

人身意外險的賠償范圍包括1、死亡給付;2、殘疾給付;3、誤工賠償給付。其中,因為突發意外事件造成的死亡或者殘疾,都是可以進行給付的。但是在購買意外險之前要了解清楚,一些情況是屬于免責范圍的,并不是所有的意外險都提供自然災害保障。在購買意外險之前,一定要看清楚意外條款的免責范圍。

開心保保險專家同時也推薦了一款實用性很強的意外險——泰康e順綜合意外保障計劃。這款保險保費低廉,保障高,50萬保障一年僅需398元,還包括2萬元的意外醫療保險金和100/天的意外傷害住院津貼,經濟實惠又能解決燃眉之急,在市場上占有優勢地位。而這款保險共有三款計劃,最低的一檔一年僅需117元,每天支出不足3毛錢,能夠保障因意外引起的燒傷、殘疾、住院醫療等責任。在開心保網上購買可實現即時投保、即時出單的便捷服務,讓大家投保更輕松。

此外,開心保保險專家也提醒大家,一年期的意外險保額最好能夠在年收入的5倍以上,才能夠最充分的提供風險保障。而開心保上有數十款意外險產品,保費、保額可以隨心比較,讓你快速挑選到最合適的人身意外險。

  

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 年關將至保險行業人才緊缺
摘要:隨著年關的到來,各行業人才出現分流波動,保險業在經歷整頓潮后,人才更顯急缺,為了招人,各家保險公司真是挖空心思,各種獎勵制度分相出臺。

  外資保險公司人員急缺

中國保險市場向外資的開放,加快了外國保險公司在中國擴張的步伐。不過它們卻面臨著一個尷尬的局面:優秀的保險人才奇缺,它們不得不許以高薪招賢納士,甚至想方設法從競爭對手那里挖走人才。改革開放以來,中國政府逐漸打破了以往從“搖籃到墳墓”的終生保障體制,商業保險市場因此得以繁榮。去年底中國保險市場正式向外資開放,境外保險公司紛紛涌入中國。自去年底以來,美國國際集團(American International Group)和加拿大宏利人壽保險公司(Manulife)等20多家國際保險相繼落戶中國。外資保險公司在中國的大舉擴張使原本就人手不夠的中國保險市場更加缺少經驗豐富的高級保險人才,許多外資保險公司開始許以高薪網羅人才,甚至不惜采用卑劣手段從競爭對手那里挖走人才。法國AXA集團金融部門亞太區首席執行官Mark Pearson說:“市場對經驗豐富且接受過專業培訓的優秀保險人才的需求非常大。”他說,高級保險人才奇缺已經成為外資保險公司在中國開展業務的最大障礙。目前中國政府還不允許境外保險公司在中國設立獨資保險公司,外資保險公司在中國開展業務只能采取與當地保險公司建立合資公司的方式。有鑒于此,許多中外合資的保險公司通常都不直接從其中國競爭對手,例如中國人壽(China Life Insurance)和平安保險公司(Ping An Insurance Co)等那里挖走人才,而是選擇從外國競爭對手那里挖走人才。由于許多外資保險公司的管理者通常是外籍人士,而普通員工大多為中國人,因此管理方式和文化上的差異經常會導致摩擦和沖突。在這種背景下,來自中國臺灣和香港的保險從業人士就格外受到歡迎。與西方人相比,他們不僅沒有語言上的障礙而且還更了解中國文化熟悉中國保險市場。

  國內保險公司互挖墻角

“不瞞你說,增員壓力大。我們支公司每季度的增員任務都是150人。”一保險公司人力資源部相關人士告訴記者,今年4-6月,一支公司代理人流失率達到50%,缺人呀。而另一家大型保險公司也號稱4季度要增員1萬人。無不看出我市保險代理人缺口非常大。業內人士解釋稱,其實“癥結”就是保險代理人的待遇。友邦把保險代理人的制度帶到了中國,卻沒有引入應有的代理人福利制度,致使保險代理人一直比較被動。今年4月,保監會向人身險公司、保險中介機構下發《關于堅定不移推進保險營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》,提出鼓勵與營銷員簽訂勞動合同、鼓勵探索產銷分離新模式等改革方向,保險營銷員如果實行“員工制”,是否能有效緩解代理人缺失,還有待市場檢驗。

  保險巨頭急缺PE良將

有米可炊之下,卻苦于無巧婦。一頭是保險投資渠道開閘加速,另一頭是人才開始分流、回流,保險公司投資人才春節前再現告急。首當其沖的就是PE人才的缺失。最近,國務院批準保險公司可以投資優質未上市企業的股權,沒過多久,保監會便召集保險資產管理公司閉門研究此事。據當天參會的一位知情人士透露,對于保險資產管理公司參與PE投資,保監會設立的基本門檻是:必須成立一家獨立的PE管理公司,并配以一套相關的管理、人才激勵機制。用一位保險資產管理公司投資部高管的話來說,“按照保監會的這個要求,設立的PE管理公司必須配以一二十號人,初期估計要砸個一兩千萬下去。關鍵的問題還是人才缺失。”他說,目前,國內保險資產管理公司在投資人才管理上并無專業化分工,國內PE人才也相對匱乏。人保資產管理公司在創新投資業務方面的攬才風頭也尤為強勁。據該公司內部人士透露,近期其在北京招募了一批從事股權投資、債權項目計劃以及PE方面的人才。據消息人士透露,人保此前也有組建PE管理公司的計劃,但由于個中原因,截至目前仍未獲批準。基金牌照雖未落袋,中國平安卻已悄然屯將。據一位市場人士透露說,待籌中的平安基金管理公司,已經開始招募:基金運營部清算及資金調撥崗、基金運營部交易崗、市場策劃部客戶服務崗、信息技術室維護崗等十多人。相比之下,中小保險公司眼下的投資人才儲備顯得更加捉襟見肘。一家合資壽險公司高管告訴記者,近段時間內,該公司投資部數位負責人及業務骨干均已被中資同業挖走或回流至基金、券商。“我們公司管理資產規模較小,加上參與投資的項目相對較少,因此對投資人才的吸引力相對失色,人才流失的頻率非常高。”一定程度上來說,金融危機下開源節流的“過冬”之策也使中小保險公司在人才招募上“心有余而力不足”。當被問及近期是否有招聘投資人才計劃時,一家位列財險“第二軍團”的某公司投資部相關負責人對記者說,“之前一直有,現在全部停了。來年業務都很難保證了,還招什么人啊。”事實上,究其人才告急的原因,一方面是保險投資崗位需求放大,另一方面卻是保險公司留不住人。除固定收益項目上的投資人才較為穩定外,權益類投資等崗位的人才均成為同業挖角的“紅人”。“之前從基金、券商挖來的人,現在走了不少。相對來說,保險公司給他們提供的操作空間和發展平臺比較小。另外,業績激勵機制也不如其他行業。”一家大型保險資產管理公司高級投資經理如是感慨。在海外人才大量回流的當口,多家保險機構也開始“抄底”華爾街。據記者了解,在上周末啟程的上海首個赴英美招聘高層次金融人才的團隊中,兩家保險機構太平洋保險集團和長江養老保險公司就打算在投資、精算等核心崗位上覓得巧婦。另外,近期已有近20位有海外背景的人才加盟保險“新軍”陽光保險集團。在保險投資之輪越駛越遠的主基調下,對于意欲在保險資金運用上有所突破的保險機構而言,在人才投入成本相對不如往昔的前提下,如何避免人才流失、并且量才適用,將成為其2009年的一大考驗。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 大學生香港游被跳樓女砸中 旅游保險不可少
摘要:

一場開心的暑假香港之行,卻成為了大學生謝子洋人生的終點。7月29日,沈陽大學生謝子洋在香港探親期間,被一名跳樓女子砸中,搶救無效后,于730日凌晨6點多不治身亡。而因為沒有購買人身保險,謝子洋的家庭或將面臨索賠難的問題。鮮活的生命轉瞬即逝,為家人留下的傷痛是無法彌補的。悲劇的發生,又一次將出行安全提到大眾面前,出行旅游,旅游保險必不可少。

大學生香港游被跳樓女砸中 不治身亡

“婆婆一手將他帶大,發生這樣的事情,一直在哭。”昨日傍晚,意外中喪生的謝子洋姑姑在接受記者采訪時,仍然啜泣不已,而一旁子洋的奶奶曹老太,更是放聲大哭。在前日發生的意外中,她親眼目睹自己疼愛的孫子,被跳樓的女子壓至重傷。

奶奶已經悲傷至難以再憶述當天發生的經過。謝子洋的姑丈說,奶奶與子洋都是安徽人,持雙程證來香港,奶奶在三個月前來到,在沈陽一大學讀書、19歲的子洋則是趁著放暑假,申請了14天的探親簽注來到香港,住在位于香港小西灣邨瑞勝樓的姑姑家一個星期,姑姑一家已經帶他到香港迪士尼等地游玩,“這也是他第一次來香港,本來還計劃去海洋公園的,沒想到再也沒有機會了。”

事情發生在前日中午,當時奶奶與子洋帶著9歲的表妹和5歲的表弟,前往香港東區醫院為表弟復診,返程走到瑞勝樓樓下時,表弟與表妹走在前面,子洋走在中間,奶奶付的士費,走在最后。

就在只差一步便步入大樓的時候,一名女子從樓上跳下,正好壓中子洋。現場消息說,女子當場身亡,而子洋則多處受傷,半昏迷送院。被突然而來的變故嚇至失神的奶奶,則不斷用安徽話大喊大叫,也被現場警察攙扶上救護車送院。

警方消息稱,跳樓女子39歲,姓鄭,同住瑞勝樓2樓,在現場揀獲的遺書中顯示,她感到生活不開心,警方疑其因感情問題而自殺。

姑丈事前報警但未能阻止悲劇

蹺蹊的是,在事故發生前,姑丈見過跳樓女子。“我當天中午正在瑞勝樓26樓,幫女兒的補習老師做裝修,中間有一次走出門倒垃圾時,便見到一個女子,站在走廊圍欄邊,表情呆滯。”

當時姑丈覺得奇怪,但見女子并無情緒激動,也無異常舉動,于是返回屋內。但他隨后第二次出門倒垃圾時,女子已將鞋子脫下,他覺得不妥,然后上前詢問,女子僅搖頭示意無事,但不做聲。

為免發生意外,他立即返回屋內撥打999報警,“沒過多久,大概5分鐘吧,我就接到女兒打來的電話,說子洋在樓下被跳樓女子砸到了。”姑丈說到這里,一陣內疚,“我當時都已經聽到警車鳴響了,如果再早一步,他們兩個人就不會死了。”

盡管救護車第一時間將子洋送往醫院,并在昨晚為他進行了緊急手術,“做了兩次手術,一次是切除脾臟,因為被壓壞了;一次是緊急開腦手術,有腦骨碎裂。”姑丈說,做完手術,子洋的情況仍是沒有好轉,但醫生表示,已經無法再做第二次腦部手術了。最終子洋在昨天凌晨6點多不治身亡。

家屬家境貧寒 沒買保險或面臨索賠難

“好不容易將兒子拉扯到這么大,一眨眼就沒了,都不知道他爸媽以后怎么辦。”談及此,子洋的姑姑忍不住再度落淚。她說,子洋一家四口在安徽的一個農村,家境并不算富裕,“哥哥開車,嫂子在餐廳做事,一個月的收入也就2000多塊。”

19歲的子洋,無疑是他們的驕傲。姑姑難掩對子洋的贊賞之情,“他做事很勤奮,又聰明,曾經拿到過一個機械比賽的第一名,還非常孝順,全村人都覺得他是個好孩子。”雖然今年年底才畢業,但有一技之長的子洋,已有公司向其伸出橄欖枝,“畢業就能有月薪5000多元的工作了。”

意外發生后,姑姑一家馬上將子洋的死亡證明遞到有關部門,讓子洋的父母可以即刻申請簽注到港。子洋父母搭乘飛機,在昨晚10點左右到港。

但對于到港之后如何善后,他們也沒有主意,“畢竟跳樓女子也過世了,如果他們家境也不好,估計索賠也不會容易。”他們更加擔心的是子洋父母今后的生活。據了解,子洋這次赴港旅游,并沒有購買相關的旅游意外險,“因為農村人都沒有這種意識。”

延伸閱讀:赴港澳臺旅游保險購買意識不高

我國對于游客赴港旅游并沒有強制的保險規定,加上本身保險意識淡薄,因此很多游客都會忘記購買旅游保險。實際上,一份港澳臺的保險價格非常低廉,記者從開心保網上看到有專屬的港澳臺保險,平安財險暢行天下(港澳臺)對旅行期間意外身故的最高保額為10萬人民幣,同時也會提供親屬前往處理后事補償8000元、喪葬保險金1萬元,身故遺體送返5萬元等等。此外,平安財險暢行天下(港澳臺)還可包含了高額的醫療、住院津貼保障,包含緊急搜救情況的保障。7天僅需50元,還是非常劃算的。

開心保保險專家表示,發生這樣的意外的確非常遺憾,但目前內地旅客前往香港自由行,的確很少有人會購買旅游保險。這里要提醒內地旅客,為自己能夠得到足夠的保障,還是需要為自己購買合適的旅游保險,將意外風險降到最低。

2024-12-02 17:53:05
行業資訊 保監會加大監管力度 通報人身險銷售誤導自查情況
摘要:818日,保監會發布了保監廳函〔2012346號文件,對2-5月各人身保險公司銷售誤導自查自糾工作的情況進行了總結和通報,并進一步要求各人身保險公司做好人身保險業綜合治理銷售誤導工作,繼續落實全國保險監管工作會議精神在這份通報函中,保監會首先對自查自糾工作的基本情況進行了概述,內容如下:

一、 自查自糾工作的基本情況

本次銷售誤導自查自糾工作的業務自查范圍是20111月至20122月承保的業務。根據各人身保險公司的業務特點,35家公司對電話營銷渠道、56家公司對銀行郵政代理渠道、48家公司對個人營銷渠道的銷售管理和銷售行為是否依法合規,內控制度是否健全合理有效開展了自查自糾,自查面達到100%。據統計,各公司合計暗訪兼業代理網點6.9萬個、產品說明會3.1萬場,抽查營銷員9.1萬人次、保單344.9萬件,共發現內控缺陷2747項、存在各類銷售瑕疵的保單43萬件、涉及銷售誤導問題的營銷員2.6萬人次、存在銷售誤導問題的產品說明會851場。自查發現的問題主要集中在以下幾方面:一是電話營銷配套基礎管理制度有待完善,部分公司銷售質檢不到位。開展電話營銷業務的公司中有37.1%未建立培訓內容審核檢查制度,超過一半的公司不同程度地存在培訓制度不健全、培訓內容中法律法規知識和誠信教育不足、培訓記錄不完整或嚴重缺失等問題。公司抽查保單中的22.8%被認定為問題件,存在的主要問題是未告知投保人保險合同重要內容和責任免除事項;同時個別電話營銷業務排名前列的公司質檢監聽人員配備不足,保單監聽比例偏低,致使有相當數量的問題件保單因未被監聽而沒有被發現。二是對兼業代理機構業務把關不嚴,管控約束乏力。公司通過抽查暗訪發現相當數量的銀行網點不按監管規定公示、張貼《人身保險投保提示書基準內容》和《保險兼業代理許可證》,部分銀行網點存在銷售人員代抄錄風險提示語句的問題,還有部分銀行網點和銷售人員不向客戶提供保險條款、產品說明書和投保提示書。此外,銀(郵)保通系統尚不能完全實現在出單時對銀行銷售人員和代理網點的銷售資格進行自動審核校驗。三是個人營銷渠道私印宣傳材料的現象仍未杜絕,代簽名、代抄錄風險提示語句的問題仍然存在。各公司自查累計發現268家(次)分支機構存在私自設計、修改和印刷宣傳材料的問題,印刷的宣傳材料合計達91.1萬份。81.3%的公司自查發現存在營銷員代簽名和代抄錄風險提示語句的問題,部分新小公司在這一問題上比較突出。四是客戶回訪信息資料真實性不足,信函回訪和面訪作用有限。從自查情況看,銀保渠道重復回訪號碼涉及的保單和客戶數量占比均超過8%,個險渠道重復回訪號碼涉及的營銷員占到展業營銷員總數的5.7%。同時,信函回訪收到回執的比率為24.6%,無法有效起到回訪的作用,雖然面訪回執的回收率為88.8%,但公司對回執簽名真實性基本無法管控,難以保證回訪的有效性,這使其作為電話回訪補充手段的作用有限。針對自查發現的違法違規問題以及內控漏洞和制度缺失,各公司基本能夠積極認真地進行整改,特別是注重通過完善制度規定、工作流程以及改進升級信息系統,提高防治銷售誤導的內控水平。此外,各公司還依照內部管理規定處罰各類銷售人員4萬余人次,并對397名中支以上層級的高管進行了責任追究。

二、 自查自糾工作中存在的主要問題

通過開展銷售誤導自查自糾工作,營造起治理銷售誤導的行業氛圍,一方面提升了行業依法合規經營意識,另一方面提升了各公司內控管理水平,同時為下一步建立健全治理銷售誤導長效機制提供了有益的參考,但是仍然要看到自查自糾工作中存在的不足之處。(一)認識不深刻,工作中存在畏難情緒。首先是部分從業人員,特別是個別公司高管,對治理銷售誤導的重要性認識不足,沒有將思想和行動統一到治理銷售誤導工作中來。其次是部分從業人員對治理銷售誤導工作的效果持有疑慮,在自查自糾工作中持等待、觀望態度。還有部分公司的高管和銷售人員擔心因治理銷售誤導影響業務的正常發展。(二)自查不認真,對一些問題避重就輕。部分公司對一些行業共性的問題不敢主動暴露,或者揭露不足。如自查發現的問題僅停留于培訓不足、培訓檔案管理不到位、營銷員資格證書過期等表面現象,對銷售過程中夸大收益、混淆保險產品概念、隱瞞合同重要內容等核心問題沒有觸及。(三)整改不到位,未主動防范化解風險。部分公司對自查發現的風險隱患不重視,沒有采取相應的風險排查和整改措施。如自查發現的不同投保人使用同一回訪電話號碼現象,幾近沒有公司對這部分保單蘊含的銷售誤導風險進行說明,也沒有報告是否已采取措施進行風險排查以保護保單持有人合法權益。(四)追責不得力,高管責任追究不到位。部分公司未嚴格按照規定對銷售誤導相關責任人進行責任追究。從各公司提交的自查自糾工作報告看,有的公司沒有對任何銷售誤導責任人進行追責,有的公司只對基層銷售人員進行責任追究,而沒有對上級管理人員和中支以上層級機構的高管進行責任追究。

三、 下一步工作要求

銷售誤導自查自糾工作雖然按照計劃已經暫告一段落,但各公司要把銷售誤導自查自糾作為一項長期工作持續推進,切實采取有力措施,確保整改工作落到實處。(一)提高認識,解放思想。各公司要充分認識到治理銷售誤導的必要性和重要性,堅定治理銷售誤導的決心和信心;要積極解放思想、轉變觀念,將治理銷售誤導與轉變經營方式、促進業務健康發展結合起來,切實抓好自查整改工作,推動壽險行業持續穩定健康發展。(二)明確職責,認真整改。各公司要根據自查發現的各類違法違規問題和內控缺陷,認真制定整改工作方案,明確整改工作完成時限和承辦部門,做到逐級落實,分工到位,責任到人。總公司要加強對分支機構整改工作的指導,并對整改完成情況進行復查驗收。(三)完善制度,強化落實。各公司在整改工作中要從完善內控制度體系入手,將防治銷售誤導的各項監管制度規定嵌入到公司內控制度中,建立健全防治銷售誤導的制度機制;同時通過加大責任追究力度,保障各項制度得到有效貫徹落實。(四)加強管理,防范風險。各公司要以整改為契機進一步防范和化解風險,一方面要加強業務品質管理,提高內控管理水平,防止因銷售誤導產生新的增量風險,另一方面要針對自查排查出的風險隱患,抓緊制定風險應對化解方案,有效防范銷售誤導存量風險。同時,保監會要求各人身保險公司將正式情況以公司正式發文和電子郵件的方式上報中國保監會人身保險監管部,并督促監管部門將對各公司的整改工作持續跟蹤督導,對于整改不認真、不到位的公司,一經查實,將依法從重處罰,并嚴肅追究相關人員的責任。聯系到此前曝出平安保險金牌代理人千萬詐騙案,保監會無疑大力加重了監管力度。隨著保險行業日漸興盛,如何制定行業操作規范固然重要,但加大監督力度,保證整個行業透明化,也是保險行業發展的要求之一。   
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 從廣渠門兇殺案說保險
摘要:2013年5月4日下午2點20分在北京廣渠門橋西,道路比較擁堵。一名中年男子突然從一輛本田轎車中走出,手持約30cm長的一把尖刀沖向后方的轎車。由于該車車門緊鎖,嫌犯未能打開車門,向車身踢了兩腳后向其他車輛沖去。該男子連拉了三輛車車門均未能打開,一輛出租車由于車窗未關,坐于副駕駛位置的一名男子被連扎兩三刀,身受重傷。其中兩人當場死亡。盡管殺人者很快被制服,但受害者和殺人者之間沒有任何利害關系,兩條鮮活的生命轉瞬之間就離開了這個世界。無獨有偶,廣渠門無故傷人事件去年就曾發生。2012年7月21日下午,應約在北京光明日報附近討論丁先生關于《阿阿熊》和幼兒園教育項目開拓的事宜,中途雨勢很大丁先生說要回家同小孩一起吃飯留不住7點半便開車回家。中途經過一路堵車,據丁妻說在7點40多,丁先生在打電話給她求救,當時已經在車里掙扎了許久,氧氣已經很少,呼吸已經不暢了。他妻子哭著告訴他把車窗打碎啊,趕緊跑出來。當時丁先生已經比較虛弱了,報警的電話打不通,也沒有人來救,當時唯一能做的就是給老婆通話,唯一的心理寄托和希望此時家人能及時趕到,通話信號就斷了,此時車已經沉到了水底信號中斷。事后醫院檢驗報告上是溺水而亡,丁先生不是窒息而是溺水,手和頭骨受傷是因為撞擊和捶打所產生的,這個過程可想而知是多么痛苦的過程。兩則案例,地點都發生在廣渠門,今年的命案因為沒鎖車而導致自己無辜被殺害,去年的悲劇因為鎖車太緊而導致自己無法逃生,很多人北京的暴雨告訴我們開車一定要帶錘子,5月四日的兇殺案告訴我們,在北京開車必須要帶盾牌。無數人在發出疑問,北京到底是怎么了,廣渠門到底是怎么了?為什么悲情的故事在廣渠門一次又一次上演,很多住在廣渠門的人甚至大聲疾呼:我要搬家,為什么呢,大家異口同聲的喊出這樣一句:珍愛生命,遠離廣渠門。其實發生在廣渠門是偶然的,但每個人都面臨著各種各樣的意外是必然的;發生在某個人身上是偶然的,客觀上存在風險是必然的;發生在某個個體身上是偶然的,但每天都在發生這樣的悲劇是必然的;發生在某地市偶然的,但每天都會發生時必然的。我們每天都在談天有不測風云,人有旦夕禍福,但更多的時候我們覺得故事總是和別人有關,和自己無關,但實際上風險無處不在。就保險本身而言,雖然不能阻止暴雨,意外,疾病等風險的發生,但在暴雨,疾病,意外等發生后,有保險和沒有保險最后對家人的生活造成的影響是完全不同的。有保險的父母留給孩子的是安慰,沒有保險的父母留給子女的負擔;有保險的父母留給孩子的是愛,沒有保險的父母留給孩子的可能是債。有保險的人家人就有退路,沒有保險的人留給家人的是勞碌。有保險的人從容淡定,沒有保險的人迷茫困惑。有沒有保險,表面上看是沒有什么差別的,但在災難來臨之時,有沒有保險,其中的差別就相差很大了。為了家庭的快樂和幸福,為了免除親人的后顧之憂,為了自己生活的從容和淡定,每天少抽一包煙,每周少下一次飯店,每月少去一次酒吧或者KTV,就可以擠出保險費,就能借助人壽保險讓我們的生活更加心安。其實保險作為日常消費品,人人都買得起,家家都能做到。投資人壽保險,不會改變我們現在的生活,但卻可以在災難發生之后防止現在的生活質量被改變。這個世界總有很多人認為自己足夠的聰明,總是在本能的拒絕保險,可每次災難面前都會遭遇慘重的教訓,沒有做好萬全的準備就不要天天想著飛翔,否則可能就成為家人的累贅。面對風險,我們無法選擇逃避,卻可以理性的接受保險、認識保險,為今后的生活鋪平安全之路。
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