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人保電話車險標準化服務提高客戶滿意度

作為電話車險行業中的領導品牌，中國人保車險電話投保服務根據車主實際需求，制定了規范化的車險電銷服務標準，并在實際工作中不斷對服務標準進行升級和完善，以滿足車主的實際使用需求。為保證車主對人保電話車險服務的滿意度，早在2009年，人保電話車險便推出了“車險管家”系列增值服務，并為該服務制定了非常細致全面的工作規范。2012年，中國人保車險電話投保業務為滿足用戶需求，對“車險管家”服務開展分級評選活動，對全國各地區分公司進行達標考核。經過全國性的車險管家服務驗收工作后，目前為止，人保電話車險的所有用戶將可享受到包括：48小時免費送單、代辦車輛年檢證審、節假日短信關懷、專屬費率優惠四大基礎服務內容。同時一些重點區域還將為客戶提供像酒后代駕、事故車托管、車主短信秘書等在內的更多服務內容。

人保電話車險創新營銷提升客戶體驗

當用戶想要咨詢電話車險的相關服務或購買電話車險時，打電話就成了最主要的溝通方式。然而，電話溝通的方式在滿足客戶便利省事要求的同時，無形中也增加了車險公司和客戶之間的距離感，使得車險公司無法面對面與客戶溝通。針對于此，為了更好地為客戶提供全面、及時、實用的車險服務，人保電話車險根據用戶的觸媒習慣，不斷開發新渠道，力求拓寬品牌與客戶的溝通平臺。2009年，人保電話車險在火熱興起的微博渠道投入精力，在新浪微博開創@人保電話車險官方微博賬號。2012年，又在微博平臺上推出了行業首款微博應用--人保“微車險”。同時，在新興的微信渠道也建立官方微信賬號，隨時與客戶溝通互動。通過微博、微信等平臺的建設，將過去的品牌與用戶的單向傳播，變為現在的雙向交流。人保電話車險不僅實現了與消費者的“零距離”溝通，也在一定程度上規避了詐騙等犯罪現象的出現，既保護了客戶的利益，也為車險行業整體向透明化、規范化方向發展作出了貢獻。人保電話車險進入中國市場四年時間以來，時刻關注消費者的實際需求，并根據用戶需求及自身服務優勢，不斷提升服務標準和效率，獲得眾多車主的認可。相關鏈接：

人保財險電話車險簡介

人保財險電話車險主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打車中國人保車險電話直銷專線4001234567，商業險保費在正常折扣基礎上最高還能再優惠15%，更可專享保險顧問、免費送單上門、快速理賠等車險管家金牌服務。為了確保電話車險的服務質量和品質，人保財險建立了以送單完成率、服務滿意度、360°團隊考核等指標的服務考核體系。該產品及服務推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可，客戶滿意度始終保持在99％以上，并榮獲“2009中國保險電子商務電銷渠道滿意度標桿企業”大獎。

電話車險產品的保障范圍

電話車險產品包括4個主險：機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。此外，還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率特約等在內的多個附加險供客戶自主選擇。

電話車險產品怎樣投保

1、撥打中國人保車險電話4001234567
2、了解產品、服務
3、達成意向、確定保費
4、送單上門、收取保費
電話車險產品怎樣理賠
1、發生事故、撥打95518報案
2、事故查勘（檢驗）、損失確認
3、提交索賠材料
4、賠款計算和審核
5、登錄e-PICC查詢理賠進度
6、協助追償、領取賠款

人保財險為校車安全提供保險保障

近日，中國人民財產保險股份有限公司（簡稱“人保財險”）與鄭州宇通客車股份有限公司簽署戰略合作協議。雙方約定，從即日起，在全國范圍內開展“買校車送保險”活動，向購買宇通專用校車的客戶贈送為期1年、每座30萬元保額的承運人責任險，為校車安全提供保險保障。人保財險為此還將成立專屬的校車承運人責任險服務團隊，在事故發生后，最快1小時賠付到位。為進一步完善學生交通安全保障體系，國務院于去年4月頒布了《校車安全管理條例》，規定投保機動車承運人責任險是車輛取得校車運營許可的必備條件。有關數據顯示，意外傷害已經成為危害中國兒童生命的“第一殺手”，其中，因校車事故導致的意外傷害尤為嚴重。為保障在校學生乘坐校車過程中面臨的意外風險，人保財險積極響應，在全國率先推出校車承運人責任險。該險種針對在校學生上下學或者學校組織的校外活動需要使用校車接送時，因火災、爆炸、碰撞、翻車、追尾導致車上學生及教師發生人身傷亡，提供相關經濟賠償。

#中國人保車險電話 #中國人保車險 #中國人保

2024-12-02 17:53:05

行業資訊中國人保車險理賠查詢系統為您提供便捷服務: 摘要：隨著互聯網科技的發展，網絡車險理賠查詢系統正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時傳送和反饋、無時間地域限制和服務連續性等特點，被越來越多的保險公司和消費者認可和接受。近日，人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。在中國的保險市場，人保車險網銷中心可謂快人一步，他們早已搭建起了一站式解決投保和理賠全部事宜的平臺，給車主提供優惠和便利。近期，人保網絡車險又與多家網站聯手，推出了“人保車險指南”。在這些網站的頁面上，消費者可以通過車險計算器自主查詢車險費用、查詢保單及理賠程序。這些網上車險指南全面打破了網絡空間的限制，將“網絡便捷”和“顧客體驗”發揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費者。在車險這樣的新型業務領域，消費者的體驗無疑是對服務質量最重要的衡量標準。“人保車險指南“的綜合優勢，是讓消費者自己清晰的了解自己的消費行為，放心地自己去進行每一步的操作和選擇，讓購買車險成為一種快樂、透明的網絡體驗。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。溫馨提示：中國人保財險秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營”的經營，奉行“求實、誠信、拼搏、創新”的企業，向廣大客戶和社會承諾：一、車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時通知賠付。單車或雙車事故，不涉及人傷、物損的車險賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。二、全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。對在人保財險投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，可撥打救援服務專線4008195518，享受全國范圍內免費救援服務。三、車險VIP客戶手機自助理賠服務，從出險報案到獲知賠款金額，實現現場一站式輕松理賠。人保車險理賠進度查詢對于人保財險車險VIP客戶，出險后不涉及人傷、物損的案件，可通過自己的手機（可以安裝使用的手機型號將隨時更新發布），完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國車險“異地出險、就地理賠”服務網絡，無論何處出險，都能享受到從報案到領取賠款，全流程便捷、高效、統一的理賠服務。客戶無論身處何地，都可以通過人保財險“異地出險、就地理賠”服務網絡的運行，享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務，從報案到領取賠款全流程理賠服務更便捷、更高效。五、車險查勘服務實現“四個一”，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財險承諾查勘人員趕赴現場時，將為客戶提供“四個一”暖心服務：送上一句溫馨的話語；一瓶夏季清涼飲品；贈送一份《車險理賠指南》，指導客戶做好后續的索賠工作；通過95518專線對客戶進行一次查勘服務滿意度回訪。; #中國人保車險理賠查詢 #車險理賠 #理賠查詢
2024-12-02 17:53:05

行業資訊中國人保車險理賠查詢方式及企業理念: 摘要：對于中國人保，大家應該多不會陌生，中國人民財產保險股份有限公司簡稱“中國人保財險”，是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然——人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢這一功能，讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸網站，選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入保單號碼及被保險人證件號碼，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。目前，人保財險客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險報案的出險信息和理賠進展情況。人保財險還將根據客戶的需要，進一步豐富和完善該功能。今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾，推出了多種提升保險服務水平的新舉措，包括最新公布的企業社會責任報告、“盛世中國、人保同行”60周年客戶節期間的多種便民服務、萬張亞運及世博門票饋贈客戶等。這些活動取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認可。在不久前結束的客戶節中，中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾，進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準，明確承諾：在全國范圍內，對賠款金額 2000元以內的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費;異地出險，就地理賠;全國車險客戶理賠信息實現全程查詢，可隨時查詢理賠進度。“從現在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。”這就是中國人保財險推出的自主查詢服務，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。通過建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護保險消費者知情權，把保護被保險人合法權益的工作落到實處；有利于督促財產保險公司加強理賠管理，提高理賠服務質量，解決理賠難問題；有利于推動財產保險公司完善保險客戶服務管理，提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務水平，促進財產保險行業規范經營，提高保險服務質量；減少保險欺詐行為。同時，人保財險公司按照保監會要求，制訂了財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度實施細則；并根據系統一致性原則、數據真實性原則、數據完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統，現已經在全國系統內推廣使用。中國人保60年的發展歷程，進一步堅定了一個信念，那就是從中國人保誕生的那一刻起，“人民保險”就是為人民而生，其與生俱來的責任和使命就是服務人民、回報人民?？蛻舻男刨嚺c托付，就是對中國人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關注，就是中國人保努力的方向和不懈的追求。中國人保與廣大客戶之間，不僅僅是簡單的商業契約關系，更是基于對美好未來的共同期待而攜手共進的伙伴關系。; #中國人保車險理賠 #中國人保車險 #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊警惕中國人保車險電話“陷阱”: 摘要：目前中國人保電話車險的服務能力獲得了客戶的一致好評和廣泛認可。很多客戶表示，電話車險已經不僅僅勝在方便性和價格優勢上面，更勝在服務的品質和執行力上面。但近期中國人?？头行膮s接到一些投訴電話，消費者稱接到中國人保工作人員推薦車險產品的電話，但最后發現是個騙局，甚至有些消費者財產還遭受了損失。為此，記者特別采訪了人保電話車險，向相關負責人求證這一情況。負責人表示，通過電話渠道購買車險，價格便宜且便捷，現在已經受到不少車主的青睞。然而，市場上車險銷售魚龍混雜，甚至有不少山寨車險存在。作為車主應該如何仔細甄別真假電話車險。只要注意一下幾點，就能避免上當受騙帶來不必要的損失。識別中國人保車險電話“陷阱”第一招：認準全國統一的投保專用號碼。據保監會規定，在我國開展電話車險業務必須具有相應資質，且必須設立公開專用電話營銷號碼，并在銷售電銷產品地區的主流媒體上公布后長期使用。人保電話車險號碼是經過保監會審批認定的中國人民保險電銷唯一呼入號碼400-1234567，呼出號碼為95518。消費者在購買時，一定要認清此號碼，避免遭遇山寨電銷的欺詐。業內人士提醒，近年來，電話車險銷售業績連創新高，越來越多的車主開始購買電話車險，這使一些原本沒有電銷資格的小中介和保險代理人，開始私自冒充電話車險，用手機給客戶打電話進行推銷，這些都是“山寨版”電話車險。消費者切勿相信。識別中國人保車險電話“陷阱”第二招：看清保單“電話營銷專用”字樣。按照保監會規定，電話車險的保單和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。中國人保財險電話車險有統一的、專用的保險單，在保險單上已注明“電話營銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號。消費者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，要認真核對保單信息是否準確，保單內容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免出現不必要的差錯。識別中國人保車險電話“陷阱”第三招：選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車主，選擇電話車險，要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車主們耳熟能詳的一些品牌：人保電話車險、太平洋車險等。中國人保財險是目前國內最大的非壽險公司，具有強大的品牌、產品、技術、服務等優勢，在國內外享有廣泛影響和顯著聲譽。中國人保財險電子商務中心是中國人保財險依托自身優勢為客戶全新打造的“高效率、規范化、專業化”的直銷服務平臺，這樣在全國知名度高的品牌更值得信賴。對于剛買新車的車主，車險是一件讓人頗為頭疼的事情，不僅要花時間和精力去辦理保險，還要在保險業務大廳跑來跑去。但是撥打中國人保車險電話，讓一切都變得簡單明了，省時省力更省心。人保24小時為您服務。下面通過實例向大家介紹中國人保電話車險辦理流程和理賠流程：中國人保電話車險辦理：第一天，10：30，剛剛購買了新車的張明，要為愛車購買一份車險，張明撥打了人保的電話車險電話，400-1234567。10：45，通過客服人員的介紹，張明決定購買人保的電話車險。14：00正在工作的張明接到了辦公室前臺的通知，原來是送單員將投保單送到了單位。14：10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細節后，他簽單、刷卡交付了保費。14：30完成簽單后，人保工作人員會將投保單送回公司以便生產保單。第二天9：20經過電商中心核保，張明的保單已經完成，人保工作人員再次安排送單員派送。10：00送單人員將保單送到張明的手中。中國人保電話極速理賠：擔心車險理賠到不了賬？擔心理賠到賬拖太久？人保極速理賠服務讓你體驗即時賠付的速度感，踏踏實實買車險。第一天11：00趙殷剛剛拿到駕照不到3個月，屬于標準的“新手上路”，這天她在倒車中沒有注意到后面的欄桿，發生了事故，趙殷又驚又怕，下車檢查發現車的后保險杠被弄出了一個小坑。她急忙撥打中國人保的報案電話95518。11：17沒過多久，人保的勘察人員就來到趙殷的面前，遞上一瓶水，暫時安撫了趙殷的心情。11：30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程，聽完勘察人員的講解，趙殷的心情逐漸平復。拿出了自己的證件，交給勘察人員核對信息。13：28趙殷將自己的愛車開到4S店進行維修定損。15：25在被告知1-2個工作日取車后，趙殷離開了4S店，剛剛回到家中，她手機上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信。看到人保車險中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度，讓趙殷感到貼心不已。第二天9：00人?？蛻舴杖藛T電話客戶回訪車主趙殷，請趙殷對此次理賠服務進行打分。; #中國人保車險電話 #中國人保車險 #人保車險
2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識中國人保車險理賠流程及注意事項

摘要：車險是中國人保財險的主要產品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發展，中國人保車險理賠服務質量在不斷提升。人保財險將推動理賠服務進一步升級，在全國范圍內推出六項主題服務活動以及了“10+4”項理賠服務承諾。據悉，客戶節的主題活動包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務；epicc網上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。而在“10+4”項理賠服務承諾中，“10項”車險理賠服務承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內故障車輛免費救援”；4項是非車險理賠服務承諾，即"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。中國人保車險理賠流程推出快捷方式專門針對單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經交警處理。保險公司查勘現場前務必保存好現場等待查勘員查勘核實現場情況。

1：事故發生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現場請在出險后立即報案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現場，等待當地查勘員拍照，因為第一現場是最具有說明力的證據，所以是否第一現場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達現場后應該積極配合查勘員查勘現場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。
4：現場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負責聯系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內。

中國人保車險理賠注意事項：

（一）車輛發生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產險95512服務熱線報案。
（二）中國人保車險會及時派查勘人員協助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國人保車險會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復前需中國人保車險確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國人保車險會與您保持聯系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
（六）無論您在國內任何地方出險，在事故發生地的平安機構即可完成從報案到領取賠款的全部過程--平安全國通賠服務（西藏自治區暫未實施）。

隨著中國人保車險的不斷發展，其車險理賠也得到了很大程度的改進，給車主提供更貼心的服務。但是需要注意的是，在進行中國人保車險理賠時需要攜帶必要的資料。

#中國人保車險理賠流程 #中國人保 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險中國人保車險理賠電話及理賠相關知識介紹: 摘要：中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。人保車險擁有龐大的理賠網絡，包括320多個理賠中心，3萬多人的理賠隊伍。以下為廣大車主介紹人保車險的相關情況。人保車險的客服電話和報案理賠電話投保客服電話：4001234567，非常好記，4001234567轉1為電話投保，轉2網上投保咨詢，呼出電話：01095518；報案理賠電話：95518。理賠流程以及如何查詢1、請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3、在您的協助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4、與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。5、請根據人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協議。7、人保車險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。; #中國人保車險 #車險理賠電話 #車險理賠 #中國人保
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險報價查詢方法介紹: 摘要：中國人保車險保單哪里查詢？中國人保車險查詢方法？當今社會可以說是互聯網的時代，為方便車主實時查詢自己的相關信息，人保車險推出了網上查詢系統。車主通過人保車險網上查詢即可了解自己的投保情況、出險次數、理賠信息等?，F在，車主登錄人保車險的網站后，最多可以查詢到從保險起期至今三年的承保及理賠信息（前提是3年都在人保車險投保）。其中，承保情況包括：保單號、保險期間、批改信息、投保險種、保險金額、費率調整系數、總保費金額、分項保費金額及相關免賠提示。理賠信息則包括：出險次數、出險經過、所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況、案件賠款金額等信息。人保車險網上查詢的路徑是登錄E-PICC網站成為注冊用戶---點擊“我的保險箱”---進入“車險理賠承保查詢”。人保車險網上查詢的條件是被保險人姓名、車牌號、保單號碼。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。通過互聯網了解了汽車保險報價以后，接下去要做的事情就是等待，等待各大保險公司與你聯系，從各家車險公司的報價中對比報價、車險條款信息等，最后就可確定投保哪家保險。了解汽車保險報價的理由就是想要知道哪家的保費更為便宜。哪些方面影響著汽車保險報價呢？比如我們想要了解人保車險報價查詢，我們會發現不同汽車之間的投保費用是有所不同的。我們可以推斷出有許多因素都影響著人保車險報價查詢的報價結果。而且有許多因素是車主自身能夠控制的，如車輛價格、汽車年限、駕駛記錄等等。你可以選擇你的保險免賠額。你可以自由的選擇是否投保那些可能并不需要額外覆蓋的車險險種范圍。當然，如果選擇正確你投保的車險險種將發揮重要的作用，通過中國人保車險報價查詢報價后投保，還可以通過分期付款的模式支付保費。作為國內最大的保險公司，除了擁有人保車險報價查詢系統，為確保用戶友好度及用戶粘性，人保通過數據庫整合客戶已提交的索賠數據，以專業的車保險數據分析團隊，分析這個龐大的數據庫，從而對客戶進行開發安全評級，如果他們認為你的車是更容易損壞，或駕乘者更容易受到受傷。對于保費的調整將比普通情況略好一些。比如某某汽車的安全等級比普通車輛還要低，這將使得你的保費比同價位的車輛要高一些。通過中國人保車險報價查詢系統就可查詢明白。或者說某某品牌的汽車是市場上銷量最為火爆的車輛，該品牌的汽車保費也將比同價位其它品牌車輛要高一些。所以，車主們在投保車險之前，最好能夠仔了解一番，這其中要考慮的因素較多，如汽車的安全性能是否偏低？被盜的可能性有多大？車輛的車齡有多大？長期出差的汽車，有必要考慮哪些？如果你經常出差，因為業務或其它方面的關系，時不時的出差或出遠門。因為這些中國人保車險報價系統并不可能為你考慮太過詳細。你可以考慮一個合理的范圍，如，出差低多是什么交通情況？你涉及交通意外的幾率有多大？從而決定是夠投保車輛損失險和其它相關附加險種。如果你居住在一個高盜竊率、犯罪率較高的區域，你應考慮投保盜竊險和其它附加險種。總之在投保車險之前，務必了解車輛價格、汽車年限、區域等因素，并通過中國人保車險報價查詢系統這樣的官方查詢平臺為愛車試算報價。; #中國人保車險 #人保車險 #中國人保
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險理賠程序標準及時間: 摘要：車險是中國人保財險的主要產品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發展，中國人保車險理賠服務質量在不斷提升。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標準，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下中國人保車險理賠程序標準。1、請保護現場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。　3、在您的協助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。　　4、與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。　5、請根據人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。　　6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協議。　　7、人保車險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。　8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。
中國人保車險理賠時間
出險后需要及時與人保車險取得聯系，撥打中國人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國人保車險報案，中國人保車險理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。中國人保車險的理賠時間如下：人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個工作日；人民幣5000元（含）以下3個工作日；人民幣5000元～ 10000元（含）5個工作日；人民幣10000元～ 50000元（含）7個工作日；人民幣50000元～ 100000元（含）10個工作日；人民幣100000元～ 150000元（含）15個工作日；人民幣150000元以上20個工作日。; #中國人保車險理賠程序 #人保車險 #車險理賠
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車輛保險知識中國人保車險網上理賠更快捷

摘要：中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。中國人保車險是國內歷史悠久,服務優秀的財產保險公司,擁有遍布全國4529個服務機構。根據調查發現，目前中國人保車險官網的瀏覽量較高，給車主的服務也更加優質。中國人保車險官網的服務宗旨是讓車主放心、開心，其服務內容也較為豐富。

中國人保車險官網怎么樣

在中國人保網上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式，將賠款轉至客戶賬號。第二項，中國人?？赏ㄟ^網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優先理賠權。第五項，車險報價，車險車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業服務，最后一項的代辦服務，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險官網提供的服務

7×24小時全天候保險服務：95518服務專線，全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。
1小時通知賠付：損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
故障車輛免費救援
全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務，客戶全年可享1次免費故障車救援服務，拖車免費范圍為50公里。
異地出險、就地理賠：為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。
事故車托管：車輛在出險后，可將出險車輛委托保險公司處理，由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業的服務。
一條龍“管家式”服務：提供續保提醒、生日祝福、節日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務。

中國人保車險進一步拓寬服務領域

今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾，推出了多種提升保險服務水平的新舉措，取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認可。中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾，進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準，明確承諾：在全國范圍內，對賠款金額 2000元以內的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費；異地出險，就地理賠；全國車險客戶理賠信息實現全程查詢，可隨時查詢理賠進度。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險官網上進行投保輕松方便: 摘要：中國人保車險官網上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式，將賠款轉至客戶賬號。第二項，可通過中國人保車險官網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，車險計算器，平安車險報價全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優先理賠權。第五項，車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業服務，最后一項的代辦服務，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。遍及全國324個地、市級，多達4500個分支機構是中國人保服務網絡的一大優質，無論是在中國人保車險官網上還是其它途徑購買車險，都可以享受全國范圍的通賠服務。在境內，無論身處何地，中國人保都能為您及時、快捷的查勘定損、事故救援、并開通醫療綠色通道等等。另外，覆蓋全國3400家資質良好、技術先進的修理協作場也為客服提供優質、快速的車輛維修服務。電話車險（網絡車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯網、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是中國人保車險官網車）的最大優勢。電話車險專屬產品省去了中間環節，把保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結合了互聯網的優勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。在中國，中國人保車險官網車險也已有幾年的發展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產品，價格上沒有太多優勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優勢滿足車主全方位的投保需求。
中國人保車險官網怎么樣
在中國人保網上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款，對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式，將賠款轉至客戶賬號。第二項，中國人保可通過網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，全程跟蹤理賠情況。第三項，7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項，為客戶提供優先理賠權。第五項，車險報價，車險車輛出險后，可將出險車輛委托人保保險公司處理，由人保公司處理事故、理賠的專業服務，最后一項的代辦服務，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。
中國人保車險官網提供的服務
1、7×24小時全天候保險服務：95518服務專線，全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。2、1小時通知賠付：損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費救援。4、全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務，客戶全年可享1次免費故障車救援服務，拖車免費范圍為50公里。5、異地出險、就地理賠：為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。6、事故車托管：車輛在出險后，可將出險車輛委托保險公司處理，由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業的服務。7、一條龍“管家式”服務：提供續保提醒、生日祝福、節日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務。; #中國人保車險 #中國人保 #人保車險
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