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實事資訊 大連大地保險公司電話

摘要：如今，很多人購買了大地保險公司的保險產品，但是在辦理大地保險的相關業務的時候，很多人卻不知道大連保險公司的電話，這給業務的辦理代理了一定的麻煩。 大連分公司，地址：遼寧省大連市中山區獨立街19號遠大大廈B座28層，電話：0411-39916603。 中國大地財產保險股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經中國保監會批準成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金10億元人民幣，總部設在上海。 中國大地保險的業務經營范圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。 2007年，中國大地保險獲得車險電話銷售專用產品經營資格，成為第二家具備該專營資格的財險公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調中干線工程等標志性項目，以及中國建設銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會影響力的項目。與世界第二大信用保險公司—荷蘭安卓信用保險公司合作開發國內短期貿易信用保證保險，與全球知名保險服務商GBG公司聯手推出了目前國內市場上首款全面的、與國際接軌的健康保險產品—大地全球醫療保險，填補了國內高端健康保險市場的空白。 致力于建設獨具特色的服務體系是公司業務跨越式發展的致勝法寶。2005年，開業第二個完整經營年度即開通了全國統一客戶服務專線；2007年9月，實現了車險全國通賠，并同時開通了“賠案在線查詢”系統，成為業界唯一提供“賠案在線查詢”特色服務的保險公司；2008年，公司開展了“客戶服務年”活動，把車險通賠和賠案在線查詢特色服務延伸到了縣級機構，運營中心建設全面啟動，客戶服務標準日趨統一規范，為公司業務發展和市場開拓提供持續支持。 電話營銷車險 中國大地保險于2007年12月27日經中國保監會批準取得機動車商業保險電話營銷專用產品資格，率先成為目前中國保險市場上獲準經營全國性車險電銷專用產品保險公司之一。 電話營銷是在傳統電話服務基礎上發展形成的新型業務營銷模式，對于保險市場的發展具有積極促進作用。電銷業務以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。

#大地保險 #保險公司 #服務電話

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 太平人壽保險公司推應急抗震救災措施

摘要：雅安發生地震后，國內各大保險公司啟動應急預案，為災區的人們貢獻力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險公司。太平人壽在20日當日下午公布五項地震理賠服務承諾：一是進行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據由鄉或鄉以上政府機關出具的相關證明進行給付，或根據實際情況靈活掌握；三是暫時取消理賠定點醫院限制；四是主動勘查，盡早給付；五是當場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災區理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災情穩定后再支付賠款。據了解，為做好對災區的保險服務，太平人壽推出多項服務應急舉措：95589全國統一服務熱線第一時間為雅安地震災區升級；電話中心排班安排重新調整，增加人力，保證線路暢通；電話語音指導增加“地震報案快速通道”，與后臺服務人員無縫鏈接，確保快速反應。另外，太平人壽還增加一門報案電話（028）86528517，以便更好為災區服務。目前，太平人壽的理賠服務已為災區進行應急升級。太平人壽總公司已調整理賠系統規則，將優先處理災區理賠案件。4月20日已在雅安市區擺設緊急理賠點，理賠人員全部到位，積極為客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業備班人員，由總部派駐相關人員赴四川支援。同時，太平人壽在災區積極開展客戶排查工作，通過電話回訪客戶，了解情況并表達慰問。據太平人壽工作人員透露，在地震發生7個小時后，太平人壽已完成第一例理賠結案。家住新都地區的客戶劉女士，在下樓避震過程中不慎摔倒，導致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內，即根據條款責任，全額賠付了客戶意外傷害醫療保險金。太平人壽保險成功發展自從復業以來，太平人壽秉承“用心經營誠信服務”的經營理念，致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務，并依托“中國太平”綜合性、多元化經營平臺，為客戶提供一站式、一攬子金融服務。截至目前，公司已累計為2000余萬客戶提供了保額高達13.5萬億元的保險保障，累計向客戶支付賠款和生存金總額約75億元，充分發揮了保險“社會穩定器”和“經濟助推器”的職能。同時，太平人壽還勇于承擔企業公民的社會責任，公司品牌形象和企業聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可。通過多年來持續不斷的創新發展和深化專業化經營，太平人壽企業實力和品牌競爭力已大幅提升。2010年至2011年，國際權威評級機構惠譽國際（FITCH）連續兩年為太平人壽做出“A-”評級，評級展望為“穩定”。惠譽認為公司有較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。在此之前，太平人壽曾連續六年獲得其“BBB+”評級。2007年至2011年，太平人壽連續五年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”。

#太平人壽 #保險公司 #雅安地震

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 生命人壽快速理賠得好評

摘要：快速理賠是人們對保險行業的評定標準之一，這一標準對一個保險公司的口碑起著很重要的作用，生命人壽急客戶之所急，誠信理賠，在事故發生后快速反應，得到客戶的好評。2013年1月28日達州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年02月16日在渠縣涌興鎮儲蓄所投保了我公司《生命紅上紅E款兩全保險》產品，保額10.05萬元。2013年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調查，查明情況，屬身故給付責任。在收到資料不到5個工作日的時間內，我司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。宜賓中支：2013年1月31日，宜賓中支營運部經理江啟揚同理賠調查人員劉亞麗前往宜賓市第一人民醫院骨二科親切慰問VIP客戶。客戶段先生于我司購買了生命富貴全能年金保險（分紅型）基本責任、生命伙伴財富連連年金保險（分紅型）、生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）等險種，年繳保費588905元，是我司VIP客戶。2013年1月28日段先生在施工工地意外摔傷右手，于宜賓市第一人民醫院就診住院。宜賓中支高度重視對VIP客戶的服務工作，派出營運部經理江啟揚一行代表公司對段先生表示親切慰問。陜西生命人壽快速賠付日前，生命人壽陜西分公司為西安一意外身故客戶賠付20萬元身故保險金，為死者家屬帶去了補償和安慰。2012年12月8日，西安市長安區的武先生和妻子劉女士駕駛轎車行駛在西安市長安區210國道上，在一個彎道處與一輛重型載貨汽車相撞，武先生和劉女士身負重傷，劉女士最終因傷勢過重搶救無效離開人世。劉女士于2012年4月購買了生命人壽兩全保險。接到報案后，生命人壽陜西分公司理賠人員耐心細致地向客戶家屬告知申請理賠流程，開啟理賠綠色通道，特事特辦，在客戶家屬提供全部理賠所需資料的當天就完成了理賠，給付客戶身故保險金外加利息共計203327.74元。生命人壽達州中支給付最大賠案1月28日達州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年2月16日在渠縣涌興鎮儲蓄所投保了該公司《生命紅上紅E款兩全保險》產品，保額10.05萬元。今年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調查，查明情況，屬身故給付責任。在收到資料不到5個工作日的時間內，公司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。
 

#生命人壽 #保險理賠 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中國人壽保險查詢方式有哪些？

摘要：怎樣查中國人壽保單呢？中國人壽保險查詢方式有哪些？下面小編就給大家介紹一下查詢保單的方式？登錄中國人壽官方網站，在線查詢。http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html在線查詢基本流程：1、成交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2、登錄系統:注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。3、添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。我們在買保險的時候總會遇到例如投保年齡、投保年限、受益人變更等等這樣的問題，打電話給保險代理人，有時也說不清。下面就為大家介紹一些保險小常識，希望能對大家有所幫助。問：作為人壽保險的投保人，需要哪些條件？答：一般來說，18周歲以上（或16周歲以上、18周歲以下以自己的勞動收入作為生活來源）、有支付能力、對被保險人具有保險利益的人，可以作為投保人。但有的險種對投保人的年齡和身體狀況還有特別要求，條款上都有明確規定。問：投保人是否可以變更？如何變更？答：一般情況下，不含投保人保險責任的壽險，可以更換投保人，但變更后的投保人應對被保險人具有保險利益。而含有投保人保險責任的險種，一般不得更換投保人。投保人的變更，應由原投保人提出書面申請，原投保人、被保險人、新投保人在申請書上簽字同意，同時保險公司在保險單上批注或出具批單，才有效力。問：買保險，能不能在投保單時，代被保險人簽名？答：這是不可以的。根據《保險法》第55條規定：以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效。（父母為其未成年人子女投保不受此限）。為維護投保人和被保險人的權益，還是要讓被保險人簽名，以便也讓他知曉保單利益。問：投保時，如何選擇保險營銷員？答：選擇一名優秀的保險營銷員如同選擇了一位投資理財的顧問，能增強您對保險公司的信賴感與安全感，使自己的保險買得放心，服務得滿意。如果有保險營銷員上門推銷保險的，應要求其出示《保險營銷員資格證書》或《保險代理執業證書》，如無上面的任何一種證書，說明保險代理是無證上崗，您可以拒絕他的拜訪。個人保險營銷員的業務范圍是：代理推銷保險產品；代理收取保險費。一般大保險公司的業務員都是經過專業培訓的，對保單條款熟悉，并能根據不同客戶的經濟能力、家庭特點及保險需求等，將不同的保險產品進行搭配組合，使客戶的利益得到全面充分的保障。一名真正優秀的保險營銷員必須具有廣泛的專業知識，其中包括熟練掌握公司所有條款，并根據客戶的要求，采取高保障、低保費的原則，設計合適的保險計劃；了解核保和理賠知識；還必須具有良好的職業道德，維護公司信譽，及時上繳保費和遞交保單，忠實履行如實告知義務最大誠信原則，作好售前、售中、尤其是售后服務。如果您對選擇的業務員沒有把握，可以向公司了解其情況，如有疑問，可以通過95519客戶服務熱線查詢。問：為小孩買保險，保險公司有什么規定？答：因為未成年人保護自己的能力相對較弱，為了有效防止道德風險，保護未成年被保險人，中國保監會對未成年人投保有明文規定（保監發[2010]95號）：父母為其未成年子女投保人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際支付的保險金總和均不得超過人民幣10萬元。為未成年人投保含死亡責任的保險，如該未成年人未滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母；如該未成年人已滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母或其法定監護人。不允許除未成年人父母或其法定監護人之外的親屬等為其投保含死亡責任的保險。
 

#中國人壽 #保險公司 #保險查詢

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中郵人壽最新相關資訊

摘要：中郵人壽已經創下了“三大罕見”，而且保監會最近也公布了一季度壽險公司的保險收入情況，其中中郵人壽的表現讓人側目。中郵人壽的高速增長讓人感到高興，但其實它也暗藏的四大隱患讓人擔心。這四大隱患分別是產品太過于結構單一。

中郵人壽創下“三大罕見”

罕見之一：成立不到三年，已躋身全國前十2012年成立不到三年的中郵人壽，躋身全國前十，其2010年與2011年的人身壽險保費收入，同比增速都接近300%，分別為296.64%、295.35%。罕見之二：一款產品打天下 占比超九成2011年，“中郵富富余1號兩全保險（分紅型）”一款產品的保費收入占比98%，前五大產品占比達99.98%，集中度非常高。而對比同期國壽、平安等保險公司的產品集中度，都相對低很多，沒有出現“一險獨大”的局面。與其同期成立的新興保險公司，其產品集中度也未及中郵。罕見之三：產品保障與收益雙低一方面，“中郵富富余1號兩全保險（分紅型）”產品，被保險人一旦出險，意外身故與意外全殘的情況下，保險公司給付的保險金額是所繳保費的兩倍，保障性在業內處于低水平；另一方面，按演示利益的中等水平計算，該產品的累計紅利，加上滿期給付金額共為11407.7元，遠低于目前5年期定存收益（本金+利息）。保費收入迅猛增長 遠超行業平均水平在壽險行業一季度業績普遍低迷的情況下，中郵人壽一季度實現保費收入60億元，同比上漲267%，這一數據遠遠高于行業平均水平。保險行業1月至3月原保費收入4835億元，同比增長4.7%。人身險保費收入3534億元，同比略增1.4%，其中壽險保費收入3203億元，同比下降0.2%。與中郵人壽同處于壽險公司第二梯隊的合眾人壽保費收入下降33.3%，陽光人壽下滑9.6%，生命人壽下滑2.0%，幸福人壽表現較好可是也僅僅增長32.8%。中郵人壽的高速增長并非只有一季度的特殊表現，其自2009年成立以來就一直維持了高速增長勢頭。2010年壽險公司保費收入同比增速最快的就是中郵人壽，全年實現保費收入20.3億元，較2009年同期的511萬元，增長了近396倍。其在2011年實現保費收入80.2億元，同比增長295%。但是高速的增長并沒有給中郵人壽帶來盈利，其2011年年報顯示其虧損4743萬元，較上一年3979萬元的虧損還有所增加。高速增長暗藏三大隱患中郵人壽的高速增長固然讓人欣喜，但其暗藏的三大隱患更令人擔心。這三大隱患分別是產品結構過于單一、退保金上漲過快、償付能力充足率迫近監管紅線，而這三個問題早在2011年6月份就被保監會前主席吳定富料定。第一大隱患：產品結構過于單一2011年中郵人壽實現保費收入80億元，中郵富富余1號兩全保險（分紅型）一款產品實現保費收入78億元，占所有保費收入的97.5%，且該產品依賴的是銀保渠道，中郵人壽自身的銷售能力讓人質疑。對于該問題，保監會前主席吳定富在2011年曾明確指出。他表示，從中郵人壽的保險產品看，公司產品結構比較單一，保費收入幾乎全來自一款分紅型兩全保險。產品件均保費高，儲蓄成分多、保障水平低。在現有產品結構下，沒有區分城鄉居民收入差別和對風險承受程度的差異，距離基層和農村的購買能力與保障需求還有較大差距。一年過去，這一問題并沒有改觀。第二大隱患：退保金快速上漲2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長1238%。雖然其保費在2011年實現了快速增長，但增長速度還是遠低于退保金的上漲速度。出現這樣的問題并非偶然，保監會前主席吳定富曾提醒中郵人壽，他指出如果投資收益低于投保人預期，可能會產生退保、甚至群體性糾紛等風險隱患。第三大隱患：償付能力迫近監管紅線2011年年末，中郵人壽償付能力溢額為478億元，償付能力充足率為101%，較上年出現明顯下降，主要原因是本年度實現保費收入80億元，較上年增長295%。保監會前主席吳定富曾指出中郵人壽依托郵政，保費收入和資產的增長都會比較快。快速增長的資產，對公司資產負債管理能力提出了很高的要求，長期來看，如果資產與負債不能匹配好，影響到公司的穩健經營，風險更大。而從實際情況來看，中郵人壽償付能力充足率為101%，離監管部門規定的100%僅一步之遙，未來發展態勢堪憂。第四大隱患：穩健經營存在不確定性盡管中郵人壽在壽險行業一季度保費收入普遍不理想的情況下，取得了實現保費收入同比上漲267%的佳績。但是，其保費高速增長的背后“暗病”不少，如退保金額大幅上升、償付能力充足率快速下降等。資料顯示，2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長1238%。遠遠高于其2011年保費收入同比295%的增幅。據了解，之所以中郵人壽退保金額會出現大幅飆升逾12倍，主要是公司產品單一，其2011年實現收入的80.2億元保費中，中郵富富余1號兩全保險（分紅型）一款產品實現保費收入78億元，占所有保費收入的97.26%。此外，截止2011年年末，中郵人壽償付能力充足率僅為101%，離監管部門規定的100%僅一步之遙，而其2009年底和2010年底的償付能力充足率還分別高達246329.88%和540.96%。償付能力充足率下滑速度之快出人意表，未來發展態勢堪憂。有業內專家在接受《投資快報》記者采訪時指出，中郵人壽產品儲蓄成分多、保障水平低，在投資收益不如預期的背景下，退保金額上升是不難理解的。而中郵人壽依托中國郵政這顆大樹實現保費收入和資產的增長，但是公司在應對快速增長的資產對資產負債管理能力方面顯然不足。值得一提的是，中郵人壽風償能力急劇下降早在去年就己經引起了監管部門高度關注。2011年7月27日，保監會下發《關于加強監管防范風險促進中郵人壽保險股份有限公司健康規范發展的通知》，《通知》非常詳細地提示了中郵人壽快速擴張中可能隱含的風險。

#中郵人壽 #人壽保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 東方人壽復業再沖刺

摘要：上海浦東偏南一隅的一幢辦公樓里，東方人壽保險股份有限公司（下稱“東方人壽”）租下了其中的一層作為新總部的辦公地點。辦公區內人員稀少，十分安靜。這家曾于2001年成立，卻因與德隆系淵源頗深，又在2004年被中國保監會勒令停業的壽險公司，在經歷了八年的停業整頓后，正在為復業進行再一輪沖刺。東方人壽成立于2001年12月28日，是中國加入WTO后首批獲準成立的全國性人壽保險公司，公司總部位于上海，由12家股東出資8億元設立。2004年遭遇停業之前，東方人壽曾將資本金委托給德隆系下的德恒、恒信及中富三家證券營業部“理財”，卻未料到德隆資金鏈突然崩裂。2004年6月，因涉德隆系風險資本金不足，東方人壽被暫停開展新業務，此后雖多次嘗試重組，但至今未能復業。一位知情人士稱，東方人壽之所以多年未能獲批復業，皆因不完善的公司治理結構、股權和債權的諸多糾葛，以及資本金嚴重不足等問題。而提到東方人壽的股權結構，德隆是個繞不開的話題。據知情人士稱，在12家初始股東中，至少有5家公司持有的東方人壽股權曾受德隆掌控或與其有所關聯。目前，上述公司持有的東方人壽股權已經相繼通過重組或者司法強制執行實現了“去德隆化”。近水樓臺先得月。德隆旗下的證券公司曾獲得東方人壽巨額資本金的委托投資資格，為東方人壽資金被抽走埋下伏筆。不過，至于東方人壽的損失究竟有多少，業界一直沒有準確的說法。記者從可靠人士處獲悉，因涉德隆系風險，東方人壽當時形成的風險資產賬面總價值約為近7億元。這“消失的近7億元”到底如何形成并被挪向何處，至今仍是懸案。但記者獲悉，和以前廣為人知的德隆系抽逃資金一走了之不同，當年德隆系抽走東方人壽資金后，曾經用另一種方式對東方人壽進行了返還。德隆通過券商挪走其在東方人壽的出資前后，曾以書面形式確認，將其出資對應的東方人壽股份對外轉讓變現后償還東方人壽。前述知情人士言之鑿鑿地指出，重慶水利電力產業（集團）有限責任公司（現更名為重慶中節能實業有限責任公司）和武漢當代科技產業集團股份有限公司（下稱“武漢當代”）持有的東方人壽股權也曾與德隆系有千絲萬縷的聯系，其或為德隆系旗下公司委托投資、或由其資金支持。與時間賽跑國有股東進場很有可能是東方人壽尋求復業的最后轉機。知情人士告訴記者，由于東方人壽股東方自身的歷史問題，造成東方人壽董事會成員不齊，董事會幾近癱瘓。為此公司已經在2011年4月6日組成了復業領導委員會，下屬復業工作組作為重組復業期間代行董事會職責的議事機構。工作組成員有湖南中煙、上海國資、重慶實業等股東公司派駐的代表。7月26日，包括湖南中煙、上海國資、普天科創、濰柴動力、新疆天山水泥、重慶實業、北京新奧特等7家國有股東的代表在上海舉行了股東碰頭會。歷經8年的等待后仍未等來復業，部分股東代表的不安和猜疑正在發酵。“2011年重組未能成功之后，希望越來越渺茫。”上述東方人壽有關人士擔憂地對記者表示。即便如此，對于東方人壽復業渺茫的說法，一位國有股東方人士卻持否認態度，他表示對東方人壽復業仍有信心，“股權不清、債權不實”問題一年來已經取得重大突破，極有可能獲得突破性進展，東方人壽復業就在眼前。“正常國有上市公司股東之間溝通極好，沒人希望公司關掉，都是很努力在尋求解決方案，在配合。”該人士表示。公司目前一方面在等待公安部門的調查結果，一方面在積極尋求新的重組方案，引進投資人。公司的重組問題有望取得實質性進展。諸多紛爭孰是孰非尚需時間檢驗。但是換個角度來看，紛爭和問題的背后，也許正是多年陷入重組復業失敗重組循環的東方人壽走向成功復業的一縷陽光。 

#東方人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 生命人壽啟動大講堂 推行保險正面宣傳

摘要：如今人們對保險的認識已經逐步加深，但是保險內的專業術語和消費者維權范圍對于很多人來說還是一知半解，為了普及保險知識，生命人壽各分公司圍繞此主題開展宣傳活動，以實干精神做好服務。近年來，生命人壽秉持“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，將客戶滿意作為最終目標，獲得了良好口碑。截至今年年初，生命人壽總資產達到1000億元人民幣，前后線人員超過13萬人。與此同時，生命資管、華信財產保險公司、生命置地、五星保險銷售公司等相繼開業，生命人壽逐漸從單一壽險公司向綜合金融集團轉變。3月17日，生命人壽深圳分公司財富大講堂啟動暨首場講座開講。據悉，當天該公司100多位客戶，現場聆聽了著名健康管理專家宋映雪關于女性該如何認知與預防疾病，以及該如何呵護自身身心健康的演講，客戶反響熱烈。據介紹，生命財富大講堂將每月舉行一次，貫穿全年，每期推出一個主題，包括經濟論道、國學智慧、藝術鑒賞等。目前，生命人壽注冊資本已達107.75億元，已在全國設有34家分公司，是國內資本實力最強的壽險公司之一。尤其是隨著生命資產管理公司的開業，生命人壽也從單一壽險公司向綜合金融集團邁進。3.15消費者權益日當天，分公司在職場前洪大廣場醒目位置設立咨詢服務臺，擺放服務宣傳X型展架并懸掛“保險誠信為民生命精彩有您”活動口號宣傳條幅，向過往的人群發放《生命人壽客戶服務問答手冊》、保險產品宣傳彩頁等宣傳資料，吸引了大量市民前來參與。宣傳人員熱情地為廣大市民普及了保險知識，并對市民的咨詢耐心細致解答，引導消費者正確認識保險，傳遞社會正能量。此次活動不僅加大了保險消費者權益的保護力度，有助于找出化解各類保險糾紛的措施，有效防止矛盾激化，同時提升了公司客戶服務的質量和服務水平，取得了良好的效果。宜春為進一步貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》，切實保護好保險消費者權益，促進和提升生命人壽的服務質量。3月15日，宜春保險行業協會在宜春體育中心舉行主題為：“誠信保險，優質服務”的大型活動。生命人壽宜春中支為響應分公司的號召，在總經理室帶領下參加了此次活動。為了使此次活動達到更好的效果，宜春中支特定制宣傳展架，現場大力宣揚我司的服務文化，廣泛普及保險知識，進一步暢通投訴渠道，樹立良好的社會形象。對廣大人民提出的理賠難、銷售誤導等問題做出了詳細的解釋說明，做到當場能解決的當場解決，不能解決的及時反饋。3月15日，高安支公司在鳳凰廣場參加了由高安市舉辦的“3.15國際消費者權益”活動。現場氣氛活躍，通過發放宣傳彩頁的形式對廣大人民進行保險知識的推廣，同時也對我司的險種進行一個宣傳。針對廣大人民的問題更是認真耐心的回答，提高服務質量。鷹潭3月15日上午8:30，鷹潭中支在總經理室的帶領下積極參加鷹潭工商局、保險協會主辦的3.15消費者權益日咨詢活動。活動當日，生命人壽鷹潭中支以鮮亮的服裝、專業的服務水平贏得過往消費者的關注，在鷹潭中支的咨詢臺前前來咨詢的人絡繹不絕，有效提升了生命人壽在當地的知名度。萍鄉3月15日，萍鄉中支30多位內外勤員工來到了萍鄉市綠蔭廣場，對廣大市展開了保險宣傳活動，耐心為市民解答保險難題，如何理賠等系列問題，聽取市民好的意見和建議。相信通過此次活動，萍鄉市民對保險行業會有進一步的認識。九江為隆重紀念3ㄠ5國際消費者權益日，認真落實十八大和全國保險工作精神，提升保險服務水平，切實保護保險消費者合法權益，促進九江保險業和諧穩定發展。3月15日，生命人壽九江中支參加了由九江市行協在信華城市廣場舉辦的“誠信保險、優質服務”的咨詢活動。九江總經理室成員、各部門負責人都參加了現場咨詢活動。生命人壽九江中支也借此次機會大力宣揚保險理念，廣泛普及保險知識，進一步暢通投訴渠道，切實維護保險消費者的合法權益，樹立良好的社會形象，為保險業的發展營造良好氛圍。
 

#生命人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 我國保險經紀公司2013發展新規劃

摘要：近年來，我國保險市場不斷發展，得到了政府與人民的大力支持。近來，保監會提出了保險行業發展新規劃。相信在新的政策引導下，中國保險行業將越來越好！不久前，保監會發布了《關于進一步發揮保險經紀公司促進保險創新作用的意見》（以下簡稱《意見》），鼓勵保險公司與保險經紀公司積極合作推動保險創新。4月8日，在“中匯國際與保險公司的合作交流會”上，相關人士表示，保險公司與保險經紀公司的合作轉型，是推動保險創新的重要前提。會上，北京中匯國際保險經紀有限公司和全國40多家保險公司就共同探索新市場、保險產品研發、服務方式創新、風險管理及承保理賠等方面進行了深入交流。據了解，這也是《意見》出臺后，保險經紀公司與保險公司首次進行的大規模、全方位的溝通交流。

合作轉型是重要課題

保險經紀公司在中國已經有13年的歷史，數量也由最初的3家發展到2012年底的434家，保險經紀公司實現的保費收入從2005年的101億元發展到2012年底的421億元。中匯國際董事長牟寶喜表示，雖然去年全國保險經紀公司實現的保費收入只占總保費的2.72%，但業務結構主要是技術含量較高的財產險，而目前中國的財產險近70%是車險，這樣算來，保險經紀公司經手的非車險保費大約占26.3%，而且這個比例會越來越大。他同時表示，雖然保險經紀公司與保險公司的合作越來越廣泛，越來越有深度，堪稱歷史最好時期，但保險公司與保險經紀公司的關系在發展中仍然呈現出“五極”現象：一極是排斥，二極是零散業務需求，三極是渠道業務需求，四極是資源共享、合作開發市場，五極是高度認可，主動向投保人推薦保險經紀公司。“目前這種”五極“現象既是螺旋式的上升關系，同時又是并存的平行關系。”牟寶喜說。對此，人保財險執行副總裁降彩石認為，當前中國社會和保險業迎來新的發展時期，保險經紀機構與保險公司，不同保險公司之間，如何通過轉變合作理念、重構合作關系、優化合作機制，從傳統單純的競爭關系向新型的競爭合作關系轉變，從粗放分割資源向和諧共享資源轉變，從以風險損失補償向全面風險管理保障轉變，將是經濟社會和保險行業“雙重轉型”的大背景留給行業的一個重要課題。

抓住機遇 加強合作

對于《意見》，降彩石表示，保險公司與保險經紀公司應在新市場探索、產品研發、風險管理、承保理賠及服務方式創新等方面加大合作力度，共同研究開發符合客戶需求、具有市場潛力的產品，更多更好地發揮保險機制，努力發揮各自的專業價值，進一步增強保險業創新發展的驅動力。“近期食品安全、醫療責任、環境污染、安全生產等領域受到社會各界和公眾的廣泛關注，保險業可以積極發揮社會管理職能，推動行業性統保或強制性保險政策的出臺。”降彩石說。牟寶喜認為，《意見》對推動保險公司與保險經紀公司的深入合作，無疑將會是產生巨大的推動力。大家應當抓住國民經濟發展和民生需要以及保險市場快速發展帶來的難得機遇，充分發揮自身專業優勢，共同探索保險新領域、研發新產品。盡管如此，牟寶喜認為，目前保險經紀公司在創新方面仍然面臨著一些障礙和困難，比如人才隊伍缺乏創新能力，不能滿足需要，而監管部門不允許保險經紀公司單獨申報保險條款和險種的限制，不利于保險經紀公司在保險創新方面更大地發揮作用。

要在風險管理上下功夫

有保險公司參會代表表示，目前以客戶為中心的轉型正成為保險行業發展的趨勢，市場主體應當從服務客戶的角度，不斷創新保險產品，拓寬服務領域，實現從保單經營、產品銷售向為客戶提供全面風險管理和保障的職能定位轉變，推動中國保險業朝著“與中國經濟社會發展水平和人民群眾生產生活需求相適應”的方向轉型發展。也有保險公司代表指出，保險公司之間、保險公司與經紀公司之間要建立同業定期業務溝通機制，加強在承保、理賠、客戶服務等環節的協作，切實提高市場主體之間的誠信度與信賴度，以競爭促進客戶服務水平的提升，以合作推動市場環境的改善。比如，在承保方面，針對風險大、保額高、分保難的項目，可以通過共保機制有效分散風險、分攤損失，同時又減少同業之間的非理性競爭行為。在風險管理方面，可整合各家主體風險控制、防災防損的專業優勢，為客戶做好承保前的風險查驗、保險期間的風險查勘與定期風險培訓服務，切實提升風險管理的能力和水平，提升客戶滿意度。對此，牟寶喜認為，風險管理是保險行業的最高境界，有責任感和有能力的保險經紀公司能夠自覺發揮風險管理的專業作用，有的在某些領域還有較深入的研究。但從保險經紀全行業來看，風險管理的作用發揮得還不十分明顯。“目前中國保險業還屬于粗放式經營，大家都忙于抓市場業務，對風險防控重視不夠，下功夫不夠，而且保險經紀公司也缺少風險管理能力和人才。同時，風險管理是保險安排的配套工作，一般不會直接產生收入，所以大部分保險經紀公司往往從降低成本和眼前利益考慮，不愿在專職風險管理人才和風險管理上下功夫。”牟寶喜說。他透露，今年中匯國際準備申報成立中國第一家風險管理集團。由中匯國際控股，采取聯合重組的方式，選擇與風險管理業務相同、相近的企業，如投資風險管理公司、保險經紀公司、保險代理公司、安全生產評價公司等等，把投資風險管理和純粹風險管理的機構融為一體，聯合組成全面風險管理集團。

期待《意見》落到實處

在產品開發中，由于必須由保險公司進行申報，不可避免導致開發成本提高、時效降低，在沒有任何制度性的保護政策背景下，怎樣保障應得利益不受侵害，如何在產品創新與常規業務分配資源問題上平衡，也是泛華所關注的。可以說，《意見》的發布給了如泛華一樣的保險經紀公司一顆“定心丸”，同時也必然推動國內保險經紀行業內有實力的公司大膽開拓潛在保險市場，以市場化的措施促進保險行業的可持續發展。此外，有業內人士對記者表示，國內對于保險創新產品的保護還相對薄弱，對專利、知識產權的保護還有待加強。據了解，目前，國內保險行業的知識產權與專利保護體系還在探索建立之中，具體監管辦法達成專利保護也存在較大難度。1996年7月25日頒布的《保險管理暫行規定》第45條規定：“保險公司在申報備案的新險種條款和保險費率時，可以向中國人民銀行申請半年的新險種保護期。在保護期內，其他保險公司不得經營此險種。”不過業內人士表示，目前對保險條款、保險產品往往采取著作權保護方式，即“保證保險單證、條款文字敘述的獨創性”，而創新的保險產品被其他公司進行文字層面修改后即可規避著作權保護。

全球10大保險經紀公司排名：

全球著名專業雜志《商業保險》發布“2011年全球十大保險經紀公司排行榜”，中怡保險經紀有限責任公司（Aon-cofco）的股東美國怡安集團（AonCorporation）以106億美元的營業收入蟬聯全球第一，美國怡安保險（集團）公司是世界上首屈一指的集風險管理服務、保險經紀和再保險經紀、人力資源咨詢服務于一體的綜合集團公司。怡安集團全球總部設在美國芝加哥。亞太行政總部設在香港，業務總部設在新加坡。怡安集團與中國中糧集團于2003年10月合資設立“中怡保險經紀有限責任公司”，是中國入世后最早進入中國市場的國際一流風險管理咨詢服務及保險經紀服務提供商。也是首家獲準在中國境內從事保險、再保險經紀和風險管理咨詢業務的中外合資保險經紀公司。在2010年中國保險業品牌競爭力高峰會上，中怡保險經紀公司被評為“保險業中介之星”。2011年全球十大保險經紀公司排行榜顯示，美國威達信集團（Marsh&McLennanCompanies）公司以105億美元的營業收入排名第二，Marsh（達信保險經紀有限公司）是全球領先的保險經紀和風險管理專家，通過確定、設計和提供創新的行業解決方案為客戶的未來發展保駕護航。達信是Marsh&McLennanCompanies的子公司。威達信集團也是風險和再保險專家佳達的母公司。韋萊集團排名第三，韋萊集團是全球最大的保險經紀公司之一，憑借超過180年的資深從業經驗，韋萊集團為全球各地的客戶提供世界領先的保險經紀、再保險和風險管理咨詢服務。韋萊集團的總部設在倫敦，韋萊中國的總部設在上海，同時有20家分支機構覆蓋到全國的主要城市，北至京津、沈陽，南至廣州、深圳，西至成都、西安。韋萊保險經紀有限公司成立于2001年8月，是中國首家由外資控股的保險經紀公司。2010年度，韋萊中國的收入超過人民幣1.8億元，韋萊中國向保險市場安排保費規模超越人民幣19億元。

#保險經紀公司 #保險公司 #保險市場

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 心系雅安 業內最快賠付平安產險創造

摘要：雅安地震災情發生的24小時內，平安產險四川分公司就完成了一筆百萬賠付，并且支付到賬，創造了業內最快理賠記錄。4月21日14時12分43秒，中國農業銀行深圳市分行網上企業銀行轉賬憑證顯示：交易處理成功。此時，距離地震發生僅僅過去了30個小時。得知賠款已到賬后，中國農業銀行雅安分行相關負責人連連表示，“沒想到平安在如此惡劣的情況下，還能這么快趕到現場，更沒想到，賠款居然更快。”在抗震救災的緊急時刻，平安產險以實際行動踐行了高效的理賠承諾。這是平安產險在雅安地震后支付的首筆財產險理賠案件,也是目前此次地震發生后公司首筆大額賠付。蘆山地震發生后，平安產險第一時間啟動應急預案，全系統員工快速反應，積極開展抗震救災。4月20日，分公司接到中國農業銀行雅安分行的報案，農行在雅安市各個區縣的網點都有損毀。其中，位于雨城區6個網點中有3個受損、機關辦公室受損，天全縣支行營業網點部分受損，蘆山縣支行營業部1-4樓墻體開裂、裝修受損，招待所垮塌、職工宿舍危房，受損情況最為嚴重。面對客戶遭受重大損失的緊急情況，平安產險先遣小組到達蘆山后立即開展查勘定損。擺在查勘員面前的是蘆山全縣停水停電停氣的現實。為確保第一時間能將賠款送達客戶手中，先遣小組加班加點，搶抓時間，趕在天黑前開展查勘。時針轉到22時，一直忙于查勘，滴水未進的工作組完成了對農行蘆山縣支行等客戶的查勘工作。客戶拿出了網點內庫存的礦泉水時，平安產險查勘員搖了搖頭，“您的好意心領了，此時此刻，你們更需要。”一身疲憊的他們連夜驅車趕回雅安中心支公司，啟動案件后續處理。21日上午，平安產險四川分公司副總經理何子平專程前往農行雅安分行，就該行因為地震造成的損失進行緊急協調和磋商。最終雙方確定，由平安產險預先支付100萬元賠款，支援客戶開展抗震救災。隨即，平安產險四川分公司在20日現場查勘基礎上，簡化理賠流程，快速完成案件系統錄入。因當地網絡中斷，平安產險財務部相關人員多方聯系，最終將100萬元預賠款及時支付給客戶，完成了雅安地震后首筆財產險理賠案件的賠付。保險公司的日常理賠程序及其嚴謹，而在發生重大災難的時候，保監會以及保險公司通常都能夠靈活的行動，縮短理賠周期，顯示了保險行業的社會責任感和人性化的一面。

#平安財險 #中國平安 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 陽光財產保險股份有限公司熱衷公益事業

摘要：陽光財產保險股份有限公司是我國幾大保險公司之一，其良好的保障深受保險市場的歡迎。近年來，陽光財產保險股份有限公司積極發展業務的同時，不忘開展公益活動，為更多的人帶去了保險保障。 為很好地助力青少年的健康成長，陽光財產保險青島分公司的員工股股熱情配合青島市慈善總會主辦的“真情奉獻愛心關心下一代”愛心公益活動，于2013年2月份開展了科普圖書獻愛心捐贈活動。 活動通過陽光保險員工們的積極宣傳和捐贈，成功籌集愛心捐款1980元，購置了100套《防災、減災安全預防應急知識手冊》，并通過青島市慈善總會全部免費捐贈給廣大中小學生們。 陽光財產保險的活動旨在加強全市中小學生的安全預防與自救基礎以及逃生等常識，降低孩子在面對安全方面的風險。同時，讓中小學生掌握安全預防和自救知識，也能進一步提高未成年人安全預防與自救的實效性，使自己不受傷害，減少老師、家長的后顧之憂。 4月25日下午4時，由陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會捐贈的260頂愛心帳篷艱難走完最后一公里，抵達物資集中接收點。這批愛心物資，從開始緊急協調到運送至目的地，只用了24小時。當晚，這批新到的帳篷，將筑起一個個溫暖的巢穴，為2000多名在地震中失去家園的群眾遮風避雨。 蘆山地震災區連續兩天降雨，天氣陰冷，特別是山區的夜晚更是寒意逼人。但是由于帳篷短缺，許多災區群眾還住在自己搭建的、不遮風雨的簡易帳篷里。在了解到此消息后，陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會迅速反應，緊急調集帳篷等愛心物資，開始了千里馳援。 為緊急協調符合條件的供貨廠家，在最短的時間內把災區群眾最需要的帳篷送往災區，陽光保險愛心基金會的工作人員拼盡全力。四川省的貨不夠，就從北京調；走陸運來不及，就協調航空救災專用通道。經過不懈溝通，終于購置到260頂救災專用帳篷及千把雨傘，將這10余噸愛心物資通宵裝貨，緊急從北京空運往四川成都。 另據了解，陽光財產保險四川省分公司已在3小時完成了其雅安地震首例人傷理賠。雅安地震發生時，四川師范大學學生徐某在下樓避震過程中不慎摔倒，致使腳部2處骨折。后經成都體育學院附屬醫院初步診斷，徹底治愈其腳部損傷需進行手術治療。

#陽光保險 #保險公司 #雅安地震

2024-12-02 17:53:05