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車輛保險知識 中國車險網：車險理賠注意事項

摘要：中國車險網致力于為廣大車主提供免費的車險資訊和車險知識、車險投保、車險理賠的在線咨詢服務。在中國車險網，您可獲得最新的車險行業知識，最貼心的車險在線服務。中國車險網還為廣大車主提供在線車險投保報價與購買、理賠流程介紹，集最新資訊、種類分析、權威評測于一體，計算車險相關費用，獲取汽車保險相關服務，是最全面的汽車保險網站。如果您在購買車險前有任何的疑問均通過網站在線QQ及車險知識問答平臺獲得幫助。車險理賠往往是車主比較關心的問題，程序多、手續多，理賠過程中令人心煩，在這里中國車險網就為大家歸納了幾條在車險理賠過程中應該注意的問題。首先，報案要及時，這也是車險理賠中最重要的一點。另外，如果事故中出險人員傷亡的，還要及時向交警部門報案，同時為傷者及時拔打120急救電話。其次，一定要注意保護現場。只有事故現場不被破壞，才能使交警順利定責，同時有利于保險公司的現場查勘員查勘事故是否屬于保險責任。因此，在查勘員和交警到場之前，要把現場保護好。如果事故比較輕微，為了不妨礙交通需要把車輛挪到其它地方時，要拍照留證，并且標注好事故車輛位置。再者，就是定損和核價了，這也是車險理賠流程的最關鍵環節。對于情節比較簡單的單方事故且汽車受損不嚴重的，車險公司查勘人員現場就可以直接定損，定損完成車主就可以開車去修理了。如果是情節比較復雜，事故涉及人多的，且車輛受損嚴重的就需要把車開到定損中心理賠。最后，在完成這些環節之后，車主就可以向保險公司提交單證理賠了。按照規定，車險被保險人應該在公安交通管理部門對該事故處理結案10日內向保險公司提交事故的單證。這里的單證根據事故的不同所要提交的也有所不同。很多保險公司都開通了上門收取索賠資料的服務，極大方便了車主，節省了時間。車險理賠流程，看似簡單就那么幾條，但實際操作起來，卻往往比紙上所列內容麻煩的多，若想在理賠時既快速又省心，就要牢記中國車險網給大家的提示，再加上保險公司的積極配合，這樣車險理賠才能高效地完成。

#車輛保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 投保家財險發生火災時可以理賠嗎

摘要：家庭財產保險簡稱家財險，是個人和家庭投保的最主要險種。凡存放、坐落在保險單列明的地址，屬于被保險人自有的家庭財產，都可以向保險人投保家庭財產保險。家庭財產保險簡稱家財險，是以城鄉居民的有形財產為保險標的的一種保險，是個人和家庭投保的最主要險種之一。被保險人所有、使用或保管的、座落于保險單列明的地址的房屋內的財產，可以約定范圍向保險人投保家庭財產保險。家庭財產保險為居民或家庭遭受的財產損失提供及時的經濟補償，有利于居民生活安定，保障社會穩定。火災保險家庭財產保險是以城鄉居民的家庭財產為保險標的的一種火災保險。與企業財產保險相對應。具有的特點是業務分散、潛力巨大；在國外，家庭財產保險的投保率多在70%以上。以德國為例，家財險保險比例高達75%，是僅次于機動車第三者責任險的第二大普及險種。我國家財險的市場狀況卻與之形成了極大的反差。有調查顯示，我國目前真正投保家庭財產保險的不到10%，即使是走在保險行業前列的傷害，其家庭投保家財險的比率也不過7%，多數城市的家庭投保率則在5%一下。額小量大、成本偏高：風險結構有特色從案發數量看：首先是火災與失竊：其次是室內意外事故：再次是自然災害。從單案損失額看：主要原因為火災與地震、洪水。家財險的保險責任保險財產在保險單列明的地址由于下列原因造成的損失，負責賠償：（一）火災、爆炸；（二）雷擊、冰雹、雪災、洪水、崖崩、龍卷風、冰凌、泥石流和自然災害引起地陷或下沉；（三）空中運行物體墜落、外界物體倒塌；（四）暴風或暴雨使房屋主要結構（外墻、屋頂、屋架）倒塌；（五）存放于室內的保險財產，因遭受外來的、有明顯痕跡的盜竊、搶劫。（六）其他列明的自然災害：龍卷風、洪水、海嘯、地面突然塌陷、崖崩、泥石流、突發性滑坡、雪災、雹災、冰凌（七）外界建筑倒塌（保險建筑自行倒塌不賠）（八）暴風、暴雨造成房屋主要結構倒塌（九）施救所致的損失和費用

#家財險火災 #家財險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 專家解析壽險理賠常識

摘要： 生活中的風險無處不在，很多人選擇保險來規避風險。保險理賠問題成了很多消費者關注的問題。如何能在出險后快速理賠？壽險理賠有哪些注意事項？專家建議壽險理賠需要了解理賠基本知識。

　　 壽險理賠注意事項：

1、出險通知：投保人，被保人或者受益人知道保險事故后，應當及時通知保險公司。 在索賠過程中，及時通知的原則的執行是十分重要的。及時通知可以使保險公司能立即對保險事故進行調查，任何遲延都會使調查工作進度變慢，從而引至理賠時限的延后。 2、索賠 　　理賠的發生，直接由索賠引起。索賠和理賠是一個問題的二個方面。索賠是指被保人向保險公司提出賠償的行為，也是被保人實行其保險利益的具體體現。 在保險事故發生后，投保人，被保人或者受益人應將事故發生的地點，時間，原因及其它相關方面，以最快的方式通知保險公司，并提出索賠請求。 保險公司在接到索賠請求后，理賠的程序因此啟動。 3、保險責任和責任免除 購買保險時候先要確定，自己是要為自己買個什么樣的保障。 4、理賠的近因原則 近因原則是保險當事人處理保險案件，或法庭審理有關保險賠償的訴訟案，在調查事件發生的起因和確定事件責任的歸屬時所遵循的原則。 按照近因原則，當保險人承保的風險事故是引起保險標的損失的近因時，保險人應負賠償責任。 近因原則已成為判斷保險公司是否應承擔保險責任的一個重要標準。 對于單一原因造成的損失，單一原因即為近因。對于多種原因造成的損失，持續地起決定或有效作用的原因為近因。如果該近因屬于保險責任范圍內，保險人就應當承擔保險責任。

　　 人壽保險必要的理賠知識：

1、正確認識購買的保險產品 2、及時報案;根據保險合同約定，前往保險公司指定的定點醫院進行診治 3、根據保險合同的約定，消費者的各項醫療費用，需符合當地社會醫療保險管理部門的規定 4、準備好必需的申請文件 5、索賠時效，保險索賠必須在索賠時效內提出 6、受益人要明確 7、保持通暢的聯系渠道 “投保容易理賠難”是很多人的感受，而造成這一問題的發生主要還是因為投保人缺乏對壽險理賠程序的了解。在壽險理賠環節中出現這樣或那樣的問題，讓理賠難上加難了。但如果再申請壽險理賠的過程中，注意壽險理賠具體步驟，就會降低理賠的難度。 第一， 必須及時報案： 保險理賠時的第一個環節就是報案。根據保險合同的規定，保險標的遭到損毀或發生保險事故時， 投保人、 被保險人、受益人及他們的委托代理人應當盡快通知保險公司，否則由此而造成的損失由受益人自行承擔。一般情況下，投保人應在保險事故發生后10日內通知保險公司，但由于各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據保險合同的規定及時報案，以防自己的利益遭到損失。 若投保人是用口頭通報的形式報案的，則事后須補填正式的出險通知單。報案時應詳細說明下列問題：報案人及被保險人的基本情況，保險事故發生的時間、地點、原因、經過和結果等。 第二，符合責任范圍： 報案后，保險公司或業務員會告知客戶發生的事故是否在保險責任范圍內。客戶也可以通過閱讀保險條款、向代理人咨詢或撥打保險公司的熱線電話進行再確認。保險公司只對被保險人確實因責任范圍內的風險引起的損失進行賠償，對于保險條款中的除外責任，如兩年內自殺、犯罪和投保人和被保險人的故意行為，保險公司并不提供保障。 第三，備齊所需單證： 保險公司為防止有人提出無根據的或夸大的索賠，一定會要求被保險人在指定時間內提供損失證據并說明詳細情節。不論是什么險種，受益人均需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件(身份證、戶口本軍官證、士兵證均可)的原件及最近一次所繳保費的發票，若委托他人辦理理賠手續的還需填寫委托授權書。 第四，準備醫療分割單： 如果被保險人有基本醫療保險，社保已經給報銷了一部分，那么需事先向保險公司出示由社保開具的醫療費用報銷分割單，并注明所花費的醫療費用總額和社保已支付的費用，連同原始單據的復印件一起交給保險公司，保險公司將依據上述材料在醫療費用的剩余額度內進行理賠。 第五，進行事故調查： 資料收齊后，保險公司的理賠部門開始著手進行調查。保險公司也許要求客戶配合公司進行調研，并提供附加材料和證據。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投保或被保險人沒有親筆簽名等情況，都會給理賠工作的順利進行帶來障礙。最后，保險公司將審核、計算、確定賠付金額，并通知客戶前往領取保險金。

#壽險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 汽車保險理賠技巧的注意事項和心得

摘要：車險理賠是汽車發生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。車險理賠難被稱為保險行業的通病,其實,理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時候就會順暢和輕松很多。因為導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。車險理賠的技巧和原則就是：及時報案和備齊理賠材料，在保險理賠中,那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險權威專家表示,要得到快速理賠,消費者需注意以下幾方面：報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。保管好發票，保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。理賠時資料務必要齊全,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。借助權威部門事故認定，在一些案件中,消費者應借助權威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件,死者家屬應盡快申請法醫部門進行尸檢,認定死亡原因,以避免因缺少死因證據而造成保險責任認定困難。注意事項不要總是不理賠：在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠：哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。保險理賠條款的心得（一）車損，第三者咱們先說說最主要的車損險和三責險。車損險和三責險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失！您大概覺得即使是自然災害造成的車輛損失，保險公司也照賠不誤，這話對了一半，大部分的自然災害造成的損失都賠，惟獨一樣除外地震。（二）丟車：車輛在停放和使用的過程中難免會讓人有煩心的事，其中，丟車是最倒霉的事了，一旦丟車，要做的第一件事情是什么？首先記得先看看自己的保險單里有沒有上車輛盜搶險。

#車險 #理賠 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保和平安車險哪個好 對比之后才知道

摘要：小王最近買了一輛新車，想給汽車上一份保險，聽朋說人保車險很好，還有一部分人說平安車險也不錯，于是小王犯了難，人保和平安車險哪個好？該選擇哪一家呢？要想了解人保和平安車險哪個好，先來看一下這兩個公司的基本情況。人保車險基本情況：中國人保車險是國內歷史悠久，服務優秀的財產保險公司，擁有遍布全國4529個服務機構。人保電話車險是中國人民財產保險股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監會特批的電話購買車險。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網上收費的方式完成收費，并派送保單。理賠優勢1、7×24小時全天候保險服務。95518服務專線，全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。2、1小時通知賠付。損失金額在10000元以下，不涉及人傷、物損的車險賠案，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費救援。全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務，客戶全年可享1次免費故障車救援服務，拖車免費范圍為50公里。4、異地出險、就地理賠。為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。5、事故車托管。車輛在出險后，可將出險車輛委托保險公司處理，由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業的服務。平安車險基本情況：2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創了中國保險官方直銷的先河。連續三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務模式在中國獲得成功，而這一經驗也迅速被全行業所借鑒。理賠優勢1、平安網上車險理賠速度快。如果有選擇平安車險網上投保的車主一定知道，平安網上車險不但支付方式便捷，當發生意外事故后，車主報警及通知平安車險后，平安的工作人員都很非常快的趕到現場。2、全國通賠，當地獲得理賠款。車主在他異地出險后，只需撥打平安車險全國統一服務熱線，告知情況及提出異地理賠要求，平安車險當地分公司會在第一時間派專員干完現場，并完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。全國范圍內的理賠服務，大大滿足了部分愛出行的車主的需求。3、隨時隨時查詢理賠進度。如果事故嚴重，理賠期會相對較長，在這個期間，車主可以登錄平安保險官方網站，隨時隨地查詢理賠進度，做到心中有數。綜合上述幾點，相信小王心中已經有決定了，其實，不論人保和平安車險哪個好，適合自己的才是最重要的。

#人保車險 #平安車險 #車險理賠 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車損險范圍包括哪些 車損險范圍

摘要：保險這個名詞從很早就開始出現在人們的視線里，發展到現在已經有上千險種，其中最為常見的屬壽險以及財險了，而就目前來看，車險無疑成了最為普及的財險。在車險中，我們都知道交強險是必需投保的基本險種，而車損險和第三責任險等則構成了車險中的基本險。車損險指的是保險車輛在被保險人或者是經被保險人允許的駕駛員的行駛過程中因發生事故而造成保險車輛受損時，保險公司會給予一定賠償的險種。那么針對這樣的險種，車友朋友可能會產生疑惑，車損險理賠范圍包括那些呢？哪種情況不賠？帶著這么多的疑問我們繼續往下看。

車損險范圍包括哪些

車損險賠償范圍：(1)被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負責賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災、爆炸、自燃；外界物體墜落、倒塌；暴風、龍卷風；雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運保險車輛的渡船遭受自然災害（只限于有駕駛人員隨車照料者）。(2)發生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數額。

車損險哪種情況不賠

前段時間，小李開車時被飛來的小石子砸中了車窗，把車窗的玻璃碰碎了，小李之前投保了車輛損失險，以為車輛受損了就應該由保險公司進行賠償，但是當小李去保險公司理賠的時候卻被告知小李的情況不在車輛損失險賠償范圍內。原來，如果車輛受到損失并且玻璃同時破碎的話，這種情況車損險會全部給予理賠的，而如果是僅僅玻璃單獨破碎，車子其他部分并未損壞，則需要車主投保玻璃單獨破碎險，保險公司才負責賠償。所謂玻璃單獨破碎險，就是車輛在停放或使用的過程中，發生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。那么，還有哪些情況不在車損險賠償范圍內呢？地震，這是人所不能預測的，所以一般保險公司是不予理賠的；精神損失費也在保險公司車損險的免責條例內；酒后駕車、未年檢的保險公司有權利拒賠；發動機進水后又打火，操作不當造成的損失不予理賠；如果不是全車被強盜，車損險也不負責理賠；汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進行修理等都不在賠償范圍內。具體內容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。

#車損險 #車險 #車險理賠 #車輛損失險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 信泰人壽理賠詳細流程

摘要：信泰人壽理賠詳細流程包括：報案，申請，審核，給付，結案等步驟。一、關于理賠報案1. 報案方式1）撥打24小時客戶服務熱線4006008890或當地理賠報案電話；2）到本公司當地機構客戶服務中心報案；3）聯系保險營銷員，通過保險營銷員向公司報案。客戶可選擇以上報案方式的任何一種報案。2. 報案內容1)事故者姓名、保單號碼或身份證號碼；2)意外事故：時間、地點、經過、目前狀況及就診醫院等信息；3)疾病事故：疾病名稱、就診醫院、就診時間及治療情況等；4)死亡事故：身故原因、身故時間、地點、醫療救治經過等、5）報案人信息：姓名、電話、地址，與出險人關系。3. 報案時限客戶若發生保險事故，投保人、被保險人或受益人應于知道發生之日起十日內通知本公司，但因不可抗力導致的延遲除外。投保人、被保險人或受益人故意或者重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，本公司對無法確定的部分，不承擔給付保險金的責任。二、關于理賠申請1. 關于保險金申請人的規定1)生存保險金、殘疾保險金、殘疾保險金、醫療(費用、津貼)保險金的申請人必須是被保險人本人；2)身故保險金的申請人必須是身故受益人本人，沒有指定身故受益人或者身故受益人先于被保險人死亡的，被保險人的法定繼承人享有保險金的請求權。3)受益人為無民事行為能力人或限制行為能力人的，由其監護人作為保險金申請人。2. 關于申請理賠時效的規定人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對本公司請求給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算；人壽保險的被保險人或者受益人，對本公司請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。3. 理賠申請應備材料一覽表以下材料為客戶辦理理賠申請時所需要的基本材料，但由于保險事故的具體情況不同，本公司可能會需要客戶提供一些與本次理賠相關的其他資料。如有需要，本公司理賠部門會及時聯系客戶。1）基本申請材料：保險合同原件、理賠申請書（團體保險需單位蓋章）、被保險人身份證明（未成年人可提供戶口本或戶籍證明)、受益人身份證、銀行存折或卡(注：賬戶名必須為受益人本人或被授權領取保險金者)。如委托他人代辦時，需提供客戶授權委托書及受委托人身份證。2）分險種類型申請材料明細：理賠申請材料清單1 、保險合同2 、理賠申請書3 、受益人存折復印件4 、被保險人身份證明5 、門診病歷6 、出院小結7 、醫療費收據原件8 、醫療費用明細單9 、醫療費收據復印件10 、意外事故證明備注：1  理賠申請權利人是保單合同受益人；2  理賠申請人若委托他人代辦，需提供本人簽字確認的授權委托書；3  以上材料為理賠申請時所需要的基本材料，公司根據案件的具體情況認為必要的其他材料，作另行告知。三、 關于理賠審核理賠審核是本公司對客戶提交的理賠資料進行審核，并依據保險合同做出理賠決定的過程。四、 關于理賠給付對屬于保險責任，本公司會在與受益人達成給付保險金的協議后十日內，履行給付保險金義務。五、 全國統一服務熱線4006008890理賠須知：1. 記住您的保險卡號碼2. 萬一出險，無論您身處何地，立即撥打公司的報案電話3. 保存好與保險事故相關的證明和票據，包括交通、意外事故證明（公安交管部門出具）、診斷證明、收費收據（醫院或醫療機構出具）、 法醫鑒定證明；其它任何重要依據證明。

#信泰保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車劃痕險理賠流程是什么

摘要：車險劃痕險，（全稱車身劃痕損失險）家庭自用車輛、非營業車輛可投保，是指在保險期間內，保險車輛發生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。劃痕險如何賠償？若保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內，如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報案，因為首年無理賠的話次年保費能夠優惠10%.汽車劃痕險如何理賠和賠償很多車主都有這樣的經歷，自己的車停在路邊，一不小心就有被劃的痕跡，也找不到劃車的人。有人幸運的上了汽車劃痕險，更多的車主只能自己修理了！關于汽車劃痕險，很多車主都有抱怨，只有新車才能上劃痕險，如果沒上劃痕險，一旦被劃，只能自己花錢修理。車輛劃痕險如何理賠1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險這種附加險。劃痕險與車損險最大的區別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個口子或者是有個大凹坑。我們要根據劃痕險那“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況如果車子在行駛過程中出現的碰撞、刮擦導致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險理賠范圍，而是出現由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，所以我們要視具體情況而定。劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運營，大多數保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。
 

#汽車保險 #劃痕險 #理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 不計免賠特約險不是任何情況下都生效

摘要：小王是一家公司的銷售業務員，他的工作就是每天東奔西走跑業務。為了方便工作，他特意給自己買了輛小汽車代步。由于工作需要經常跑不同的地方，保險起見，他又一次特意為愛車投了全險。結果有次在出差途中，他的愛車被撞得面目全非，機蓋拱起，大燈、玻璃碎了一地，水箱也在嘩嘩地漏水。更為氣憤的是，居然找不到肇事者，保險公司也告知不計免賠險失效，小王要承擔30%的損失。這讓小王非常郁悶，什么叫不計免賠險？不是出險必賠嗎？下文中，我們一起來了解一下不計免賠險的概念，以及不僅免賠險有哪些除外責任。不計免賠險全稱為不計免賠率特約條款，是車險的一個附加險種，指保險事故發生后，按照被保險人在事故中所負責任，應當被保險人自行承擔的免賠金額部分，由保險公司負責賠償。車主只要投保了這個險種，就能把本應由自己負責的5%到20%的賠償責任再轉嫁給保險公司。但是，投保不計免賠特約險不等于什么都賠。不計免賠特約險作為一款附加險種，是為主險服務的，只對第三者責任險與車損險的免賠率有效用，將車主事故責任所應承擔的免賠率轉嫁給保險公司。但附加險之間是不能相互起作用的，不計免賠特約險無法將盜搶險、自燃險與無過失責任險的免賠率轉嫁給保險公司。根據《機動車輛保險合同附加險條款》的規定，應由被保險人自行承擔的免賠金額，保險人不負責賠償的情況包括：1.車損險中應由第三方負責賠償而確實無法找到第三方的；2.因違反安全裝載規定增加的；3.同一保險年度內多次出險，每次增加的；4.非約定駕駛人員使用保險車輛發生保險事故增加的；5.附加盜搶險或附加火災、爆炸、自燃損失險或附加自燃損失險中約定的。同時，不計免賠特約險只對應賠償的項目賠多賠少有影響，對哪些項目可以賠沒有影響。在計算賠償金額時，首先根據保險條款的規定確定投保人的哪些損失可以賠，然后再根據免賠規定扣除免賠額，最后得到投保人應得的賠款。投保不計免賠特約險后，車輛損失險和第三者責任險不再扣除免賠額，但仍然要依據保險條款的規定確定哪些損失能賠，哪些損失不能賠。如給傷者買營養品的費用，就屬于不能賠償的費用，投保不計免賠險，保險公司對此也不予賠償。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保車險理賠將進一步拓寬服務領域

摘要：人保車險公司作為國內汽車保險行業的龍頭企業之一，在其旗下投保的車輛不在少數，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標準，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。

人保車險理賠流程

1、事故發生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現場請在出險后立即報案。2、條件允許的情況下，要盡量保留第一現場，等待當地查勘員拍照，因為第一現場是最具有說明力的證據，所以是否第一現場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。3、查勘員到達現場后應該積極配合查勘員查勘現場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。4、現場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”。5、處理單填寫完畢后，查勘員負責聯系修車事宜。6、賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內。

人保車險進一步拓寬服務領域

今年以來，中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾，推出了多種提升保險服務水平的新舉措取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛認可。在不久，中國人保集團及各子公司積極履行服務承諾，進一步提高了服務標準。比如人保財險提高了車險理賠服務標準，明確承諾：在全國范圍內，對賠款金額2000元以內的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費；異地出險，就地理賠；全國車險客戶理賠信息實現全程查詢，可隨時查詢理賠進度。相信在未來，人保車險理賠將會越做越好。

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