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認識保險 中國保監會官方網站配合保監會工作
摘要:中國保監會官方網站(www.circ.gov.cn)即指中國保監會的門戶網站,網站自建立以來,積極發布保監會信息,公布行業動態,對保監會的工作宣傳和領導工作起到了相當重要的作用。中國保監會是中國保險監督管理委員會的簡稱,它是為了深化金融體制改革,進一步防范和化解金融風險而存在,中國保險監督管理委員會根據國務院授權履行行政管理職能,依照法律、法規統一監督和管理保險市場。它是國務院直屬事業單位,成立于1998年11月18日。2003年,國務院決定,將中國保監會由國務院直屬副部級事業單位改為國務院直屬正部級事業單位,并相應增加職能部門、派出機構和人員編制。 中國保險監督管理委員會內設16個職能機構,并在全國各省、直轄市、自治區、計劃單列市設有35個派出機構。中國保監會官方網站它專門服務于中國保監會,各保監局網站目前有9個欄目,分別是概況、保險動態、保險機構、行政許可、政務公開、地方法規、統計數據、信訪投訴、局長信箱。保監局也可以根據各自情況增設自選欄目。類似主站內容,分為機構簡介、主要職責、領導簡介、機構設置等子欄目。保險動態:分為監管動態和地方行業要聞。保險機構:包括保險機構和中介機構在各地設立的分支機構以及地方保險社團組織名錄。行政許可:包括保監局在職責范圍內的行政許可有關制度、表格下載以及結果公布。政務公開:包括保監局對外的公告、通知和辦事指南。地方法規:公布保監局發布的規范性文件和地方政府、地方人大以及其他地方廳局頒布的法規。統計數據:負責各地保險數據披露。信訪投訴、局長信箱:按照保監會主站設置,功能類似。

  保監會開展銷售誤導治理滿意度調查

在官方網站開設“綜合治理銷售誤導滿意度問卷”調查欄目,了解社會公眾對今年銷售誤導治理工作的評價和感受。保監會表示,歡迎廣大保險消費者和社會公眾參與調查,也歡迎對綜合治理銷售誤導工作提出其他意見和建議,相關內容可發送至circ_jgc@circ.gov.cn。2012年,中國保監會將治理人身保險銷售誤導問題列為年度重點工作,采取了健全監管制度、加大監管力度、強化責任追究等一系列措施,督促各人身保險公司切實做好綜合治理銷售誤導工作。

  保監會發布探索建立全國性船舶險反欺詐執法協作機制

保監會有關部門負責人日前指出,保監會稽查局將繼續加強與公安、海事等部門的合作,探索建立全國性船舶險反欺詐執法協作機制,并推動完善相關監管制度和法律法規。各保險公司要從全流程管理入手,加強與公檢法、海事等部門的合作,加大信息交流和共享力度,及時移交案件線索,積極配合案件查辦和涉案資產追繳工作。近年來船舶等航運保險市場發展較快,欺詐風險也較大,安徽保監局主動加強與長江航運公安局的溝通協調,初步構建“政府主導、執法聯動、公司為主、行業協作”四位一體的船舶保險反欺詐工作體系,并通過開展打擊“假機構、假保單、假賠案”、配合公安機關“破案會戰”等打擊保險詐騙專項行動,推動反欺詐工作從車險領域到農險、船舶保險等領域的拓展。2011年以來,長江航運公安局安慶分局與安徽地區保險公司簽署戰略合作框架協議和合作備忘錄,針對長江水域犯罪的新特點,通過與地方公檢法和海事、保險等部門和行業單位開展合作,成功破獲多起重特大船舶保險詐騙案。

  保監會上半年批準13家險企成立保險銷售公司

據中國保監會官方網站消息,保監會近日發布《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》。日前,保監會有關部門負責人就《意見》答記者問時表示,截至今年上半年,保監會已批準13家保險公司成立了保險銷售公司,鼓勵保險銷售專業化、職業化經營。對于記者提問,“保監會將如何引導市場主體創新保險營銷模式,探索保險營銷新渠道?”保監會有關部門負責人表示,保監會積極鼓勵保險公司拓展專業中介、網銷、社區門店,交叉銷售等銷售渠道,走多元化營銷道路。保監會稱,前一時期,頒布實施了《保險中介服務集團公司監管辦法(試行)》、《保險代理、經紀互聯網保險業務監管辦法(試行)》等規范性文件,鼓勵保險大型中介企業、集團等開展壽險營銷業務。近日還頒布《關于支持汽車企業代理保險業務專業化經營有關事項的通知》,積極支持汽車企業投資設立保險代理、保險經紀公司,或與已有保險代理、保險經紀公司合作,開展汽車保險業務。截至今年上半年,保監會已批準13家保險公司成立了保險銷售公司,鼓勵保險銷售專業化、職業化經營。目前我們正在積極研究和推動郵政企業代理保險業務專業化經營。總的來講,就是希望增強新渠道、新模式的實力和市場占比,使保險營銷改革轉型有更健康的渠道來承接。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 保監會鼓勵保險經紀公司創新保險條款
摘要:日前,保監會發布了《中國保監會關于進一步發揮保險經紀公司促進保險創新作用的意見》(下稱《意見》),鼓勵保險經紀公司充分發揮優勢,在豐富保險產品、增強市場活力、促進市場發展、保護被保險人利益等方面作出更大貢獻。接受《證券日報》保險周刊記者采訪的泛華保險銷售服務集團表示,《意見》允許保險經紀公司自行設計保險條款、核定保險費率,以保險經紀公司名義向監管部門報備保險條款,具有創新意義,由此可以大幅縮減保險產品創新所需時間。其希望監管部門能夠盡快制定保險經紀公司創新產品的申報操作指引與保護辦法,將《意見》中的發展思路逐一落在實處。

保險中介依舊弱勢

根據保監會公布的數據,2012年全國保險專業中介機構實現保費1007.72億元,占全國總保費的6.5%。全國1770家保險專業代理機構實現保費586.66億元,占全國總保費的3.8%;全國434家保險經紀機構實現保費421.06億元,占全國總保費的2.7%。對此,中央財經大學保險學院郝演蘇教授指出,“我國專業保險中介機構影響力仍然有限,保險經紀機構發展勢頭好于保險代理機構。”《意見》是為進一步發揮保險經紀公司的作用,促進保險創新,保護其積極性提出的。對于該《意見》如此強調經紀公司的作用,業內不免有質疑的聲音,“這是不是等于強調經紀公司與代理公司的不同,從而意味著曾經熱烈討論過的經代一體化思路宣告無疾而終?”據了解,目前國內很多經紀公司實際上扮演著代理公司的角色,所謂的經代一體化更多的是針對壽險行業。壽險產品適用大數法則,涉及到精算假設等原因,因而創新產品相對困難,此《意見》更適用于財產險市場。如國內經代業務遙遙領先的中英人壽對本報表示,與其合作的經紀公司等保險中介機構的創新之舉并不多,“合作也幾乎全部是在我們產品的基礎上”該公司相關人士稱。

中介發展促進保險業轉好

“基本上國內對保險中介的認識很陌生,大家骨子里對這種中介發展所引導的變革不太了解,事實上,中介的發展是保險行業轉好的開始。”某全國性保險中介機構高管對記者稱。“如果有經紀公司參與進來,市場更和諧穩定,產品與市場需求更吻合。”《意見》發布的最大意義在于,能夠使保險公司感知到監管對于保險創新以及對于發展保險中介的引導意向。“已經與經紀公司有合作的保險公司,可能會更多地傾聽經紀公司的意見。而對于與經紀公司合作不多或沒有合作的保險公司,《意見》也可能在一定程度上引導它們把思路往這方面靠攏。”前述中介公司高管分析。泛華保險銷售服務集團認為,《意見》將推動保險公司同市場化程度高、技術實力強的保險經紀公司合作開發國內保險市場,通過市場競爭激活保險公司創新動力,提升保險經紀行業整體實力。

中介將為險企帶來新客戶群

泛華品牌部總經理黃光榮給記者分析了《意見》中改革創新的內容及意義。比如,《意見》允許保險經紀公司自行設計保險條款、核定保險費率,以保險經紀公司名義向監管部門報備保險條款。“這可以大幅縮減保險產品創新所需時間,充分反饋保險消費者群體需求,規避保險公司內部產品開發流程繁冗現狀,將保險公司從產品立項、審核、開發等多職能簡化為選擇保險經紀公司合適的保險產品進行合作。” 黃光榮稱,如此,既可增加反映保險市場潛在需求的創新保險產品數量,鼓勵保險經紀公司產品創新的積極性,又可發揮保險公司的買方二次審核功效,推動保險經紀行業優勝劣汰,扶持有實力的保險經紀公司發展,整頓保險專業市場。據保監會有關部門負責人介紹,我國保險經紀公司在管理特殊風險、完善社會管理、“三農”保障、防災減災體系等方面發揮了積極作用。如在北京奧運場館、“南水北調”、“秦山核電”、“京滬高鐵”、“港珠澳大橋”等許多國家重點工程建設中都能看到保險經紀公司的身影。值得關注的是,保險經紀公司之所以能夠在這些國家重點工程“頻頻現身”,與其在產品和機制創新方面的突出優勢密不可分。據了解,有的保險經紀公司通過積極與國家相關部委、各省(區、直轄市)相關部門協調聯系,開發推廣了旅行社責任保險、醫療責任保險、校(園)方責任保險,創新了這些保險領域糾紛處理機制;有的保險經紀公司開發設計的果樹、農作物、養雞互助保險,探索了具有中國特色的農業互助保險模式;有的保險經紀公司開發設計的橡膠樹風災保險和固定資產統保項目,保障范圍廣、規模大,得到了地方政府和客戶的高度肯定。
2024-09-03 16:23:22
人壽保險知識 專家分析跳槽活躍 中國民生保險招聘新計劃
摘要:保險公司進入年底業務收官沖刺的階段,卻有不少的保險人才頻繁流動,這讓不少的保險公司撓頭,當整個保險行業為增員難發愁時,不少保險公司開始分析人員流動的主要原因,這里記者采訪了民生保險公司的招聘問題,民生保險公司計劃用三年提高營銷員留存率。“用3到5年的時間,打造一支以保險為業,以民生為家。專職忠誠、高水平、高產能、高留存的銷售隊伍。”民生保險營銷總監田向紅在接受《證券日報》記者采訪時,特別介紹了公司2013年度規劃中關于未來3年發展的一項核心主題工作,“我們希望通過公司強大的財力支持,給隊伍以養成的時間、提升素質和技能的時間,通過3到5年的持續運作,徹底改變隊伍素質和結構,以適應未來市場競爭和監管政策的要求,真正實現民生保險為民生服務的企業使命”。2012年9月14日,保監會頒發了《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》(以下簡稱“意見”)。“意見”中明確指出要強化保險公司對營銷員的責任、提升保險營銷隊伍素質、改善保險營銷員的待遇和保障、建立規范的保險營銷激勵制度等系列改革措施。據了解,在“意見”指引下,民生保險出臺了個險營銷渠道未來3年規劃,規劃中明確提出:民生保險要堅守壽險營銷規律。在這一規劃中“營銷員個人素質的提升和各級主管經營能力的培養”,以及“大幅度提升績優代理人福利保障”成為規劃中頗有吸引力的亮點。

  營銷3年規劃打造高素質銷售隊伍

在民生保險2013年年度規劃中,提出未來3年將集中優勢資源,緊緊圍繞打造一支以保險為業,以民生為家。專職、忠誠的職業銷售隊伍的核心主題開展系列工作,同時大力推動中心城市隊伍的建設,提升內部隊伍的福利保障及養成、針對個險營銷的“基本法”也將進行重新修訂與套轉、不斷落實和強化基礎管理動作、個人產能的提升和主管經營能力的培養將是個險營銷渠道的重點工作。逐步從根本上改變現有的經營方式和作業模式,打造一支能夠全面實現公司愿景的銷售隊伍。民生保險營銷總監田向紅談到,“3年規劃”的出臺與市場環境變化、監管要求密不可分。個人營銷制度引進之初,受益于傭金制的激勵,保險營銷員的規模曾出現爆發式增長。但由于相關的監管制度長期未變,加上通脹、其他行業人均收入上升等因素,營銷員的收入已越來越難吸引新的從業者。而部分保險公司為了市場份額等要素,不斷推出投資型及躉交型的產品,營銷員只能獲得首期傭金,續期傭金收入非常少甚至沒有,不能在日后形成穩定的收入來源,變相降低了其職業成就感和歸屬感。他表示,這一市場變化必然引導公司改革,從人力促增長轉化到提高產能促增長。保監會在本次“意見”中也明確指出,“用3年時間,改變營銷管理粗放、隊伍不穩、素質不高的現狀;用5年時間,讓新模式和新渠道市場比重大幅度提升;最終要造就一支品行良好、素質較高、可持續發展的保險銷售隊伍。”在這樣的大背景之下,民生保險對過往的經營進行了充分分析和論證,營銷3年發展規劃的核心也堅定的放在了建隊伍、提升素質、提高產能等幾個方面。“能夠適應未來市場競爭的高素質隊伍建設,一定要以目前主管和績優營銷員素質提升為依托。”這一點在民生保險2013年規劃中也得到了充分體現。據介紹,2013年,民生保險將遍布全國的經營網點分為5大片區,對現有合格主管和部分績優人員進行兩個輪次的全封閉培訓,每次培訓時間為一周,課程設置方面除了保險行業常見的銷售類培訓內容,還涵蓋了高端管理類課程、綜合素質提升課程,全年培訓人次近萬人。

  “績優保障津貼”提升營銷員福利保障

在民生保險2013年規劃中,最為顯著的是將在2013年開始實施“績優津貼終身制”,績優是指業績和品質雙優秀,其內容涵蓋了新進人員長達12個月的“績優保障津貼”以及針對現有隊伍的“終身績優保障津貼”。田向紅表示,“這一制度的推出主要是為了吸引高素質人才的加盟,提高銷售人員的留存和穩定性,提高對職業的認同感。同時更是為了響應監管政策號召,改善保險營銷員的待遇和保障、建立規范的保險營銷激勵制度。與績優保障同期配套的將是更為扎實的基礎管理和科學系統的培訓。“轉型”是目前保險行業的熱門話題。田向紅表示,隨著客戶保險意識的不斷增強和需求的進一步釋放,消費者對相應服務的品質也提出了更高的要求。保險公司要從“產品驅動、銷售驅動”到“客戶需求驅動”的逐漸轉型,需要在產品設計和服務方面更加以人為本,也要求保險公司有一支能與之匹配的高素質隊伍。在這一觀念的指引下,民生保險的轉型從2009年就已經開始,通過3年的悉心經營已初見成效。主要體現在隊伍留存率和人均產能穩步提升,保單繼續率保持在行業先進水平、產品體系注重為客戶提供全面保障等等。據了解,2012年完成新一輪增資后,民生保險資本金增至60億元,這為該公司推動營銷轉型、提升管理水平和可持續發展動力提供了資本保障。截至2012年底,民生保險總資產已超過400億,資產管理公司已經成立,這將強化該公司投資能力,也將為客戶帶來更理想的保險收益。

  專家分析年底保險人才跳槽活躍原因:激勵模式有待完善

據普華永道此前的一份調查報告顯示,“人才短缺”、“銷售團隊流動率”成為中小保險公司擔憂的幾個主要問題之一。該調查顯示,約30%的保險公司由于人才束縛而無法抓住市場機遇,或者不得不取消或推延某些關鍵性的策略性倡議。大約有50%的保險公司CEO相信,行業中雇傭優秀人才將會越來越難,只有10%的人認為會越來越簡單。此外,在調查中,58%的保險公司認為,在人才的招募和保留中,面臨的最大挑戰是招募和保留有巨大潛力的中層管理人員。而36%的保險公司認為,招聘和保留高管團隊是最大挑戰。在此基礎上,吸引和留住人才上的困難導致很多崗位的薪水上漲。超過50%的保險公司CEO表示,人力成本比預期提升更多。激勵模式有待完善對此,業內人士認為,問題的“癥結”就是保險代理人的待遇。友邦保險把保險代理人制度帶到了中國,卻沒有引入應有的代理人福利制度,致使保險代理人一直比較被動。今年4月,保監會曾向人身險公司、保險中介機構下發《關于堅定不移推進保險營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》,提出鼓勵與營銷員簽訂勞動合同、鼓勵探索產銷分離新模式等改革方向,讓保險營銷員實行“員工制”。其中,有的保險公司就通過理財顧問的營銷模式,以其專業化、職業化、高端化的職業發展特征,一度吸引了大批保險代理人、大學畢業生和白領階層加盟。相比傳統代理人營銷模式,理財顧問營銷模式向保險理財顧問們支付底薪。按入職條件不同,支付底薪在1200—6000元/月不等(后來又繳納少許的“五險一金”)。同時,對理財顧問們的業績提成比例,參照傳統代理人的標準,即按照單月累計業績,對理財顧問們的業績提成予以打折(一般是乘以0.2—0.8),也不享受續期保費收入的續傭。在業務模式上,該保險公司向第三方電話公司購買客戶預約名單(由電話公司向潛在客戶預約見面時間和地點),理財顧問們在得到主管分配的名單后,通過向客戶提供“理財需求分析服務”的方式來簽署保單。不過,有業內人士指出,該營銷模式并不理想。“開始時,我感覺我們這里挺好的,至少有底薪拿。但慢慢地,就覺得自己是為他人作嫁衣裳。”一位高級理財顧問表示:“比如我當月做了一張15年期期繳的單子,期繳標準保費在10000元左右,在理財顧問渠道只能拿到800—900元的傭金,而要放在代理人渠道,傭金至少是3000元,如果考慮季度獎勵和續期傭金的話,至少在4500元以上。”對此,復旦大學保險研究所所長徐文虎表示,現在我國保險經紀業務逐步發展,但是代理人跟經紀人的區別依然模糊,保險代理人授權來自于保險公司,而保險經紀人則代表著投保客戶的利益。客戶的利益和保險公司本身是處在兩個對立面,但是目前鼓勵保險公司去開大的經紀公司,反而會造成困惑。如果保險公司開了經紀公司,經紀公司會隨同,關系就很難理順。“保險經紀是受客戶委托去買保險,而不像保險代理是受保險公司委托去買保險,所以保險公司應當滿足客戶需求,為客戶創造價值,”中國保險協會副會長沈開濤如此闡述保險經紀和保險代理的角色區別。
 
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