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行業資訊 平安車險報價查詢快捷優勢明顯

摘要：買了汽車后的第一件事是什么？買車后的首要任務并不是和朋友們開車去兜風，也不是馬上帶著家人一起去體驗有車族的快樂之旅，在開車上路前，車主們要先為愛車投一份合適的保險。給愛車上保險是有車一族享受車生活時必須要考慮的事情之一。然而，市場上保險公司非常多，選擇一家合適的車險保險公司對車主來說往往不是一件輕松的事。汽車是一種奢侈消費品，而人身安全更加寶貴，因此選擇車險保險公司要認真考慮。哪家車輛保險公司好？在中國的車險保險公司中，平安保險是從事保險業務較早的大型企業，車險方面的服務相當不錯。投保平安車險有很多方式，而最便捷的要數電話投保和網絡投保這兩種。車主只需一個電話，或隨時登錄平安官網車險直銷頻道，就能實現快速車險投保。車主足不出戶，只需在上網沖浪之余，就能夠為愛車辦理保險手續，十分方便。

哪里能獲得平安車險報價報價

車主有多種渠道獲得車險報價，通過電話或網絡獲取車險報價，非常方便，是眾多車主的第一選擇。平安已推出電話車險，您可以撥打免費電話 4008-000-000轉2獲得車險報價，也可登陸中國平安網上車險直銷網站（www.pingan.com)填寫五項信息，只需要三分鐘就可以獲得交強險、商業險車險報價，車主可以更自由搭配險種組合，更自主地獲得報價。

平安車險計算平安車險官網直接計算車險報價

平安車險官網直接計算車險報價，網上計算平安車險保費和在線投保都非常便捷，通過平安免費在線車險報價，如果滿意，3分鐘可完成網上投保續保，不滿意報價，也可獲取加油卡！重在體驗。在網上投保以后，查詢起來也十分簡單。隨時掌握車輛理賠進度，保監會特批私家車商業險多省15%，來看看你的車險報價省多少：汽車保險費計算與車價、險種組合(或保障組合)、保險額度、上年理賠記錄等多種因素相關，每年都可能發生變化。為方便車主計算自己的汽車保險費，平安車險聯合車險無憂開通了免費網上汽車保險費報價平臺，車主可以進行汽車保險計算，迅速獲得車險報價。平安車險在線為車主提供了交強險、商業險的汽車保險計算。

平安車險報價有何優勢

從價格上來說，平安車險保險公司費用比較低廉，且具有較高的性價比，尤其是推出網上車險后，由于省去中間代理環節，有效降低成本，極具價格競爭力。拿深圳地區比較熱銷的新寶來來說，“車損險+三者責任險（50萬）+車上人員5萬/座+不計免賠險”這一套餐市場基準價是4056元，而在平安網上投保只需2839元，直接節省了1217元，優惠額度近30%；上海地區的凱越，“車損+三者30萬+不計免賠”套餐市場基準價是3056元，而平安車險網上的優惠價為2139元，直接優惠了917元，優惠額度也有30%。由此可見，平安車險不僅價格便宜，而且投保方便快捷，最重要的是服務很全面、周到、細致，以其專業的技術、優良的服務在社會上樹立了良好的形象。購買車險要貨比三家，也需謹慎，一定要選擇一家信譽優良的車險保險公司。

#電話車險 #平安車險 #平安車險報價

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 江蘇省出臺新措施解決車險理賠難問題

摘要：為了解決車險理賠方面的諸多難題，近日，江蘇省公安廳、江蘇省高院與江蘇保監局聯合出臺《關于完善交通事故保險理賠服務工作的通知》。在該通知中推出的五條措施在全國都具有首創性，能有效解決車險理賠中幾個難題，有效維護了相關人員的利益。
解決第三方直接索賠難題
對部分車主在發生輕微道路交通事故后，不配合事故處理和理賠的一方當事人，另一方當事人可以憑事故現場記錄書、現場照片等，向交通事故處理綜合服務中心或者保險理賠服務點事故處理民警申請事故認定。事故處理民警在核實交通事故基本情況、出具簡易程序交通事故認定后，及時送達《道路交通事故處理通知書》，催告未按約定方在3日內到場處理。
經催告后，當事人仍未積極配合處理的，另一方當事人可以持交通事故認定書、事故處理通知書向對方車輛投保的保險公司申請索賠。收到索賠申請的車輛保險公司，應當在交強險限額和三責險賠付范圍內，按規定予以賠償。此項舉措有效解決了被保險人怠于請求時第三方直接索賠難的問題，將切實保護車險事故中受害人的合法利益。
保險公司主動參與交通事故調解
由保險公司派員或通過保險行業協會(保險中介機構)派員進駐市縣道路交通事故處理綜合服務中心，參與交通事故調解，提供道路交通事故人身損害賠償保險理賠服務。按照《保險法》、《交強險條例》等相關規定，為傷者墊付醫療費用、開展保險預賠付，提供單證審查、傷情判斷、查勘定損、保險理賠等。對保險公司或行業協會未派駐人員的，交管部門、交通事故人民調解工作室、交通事故巡回法庭在接到事故當事人提出人身損害賠償調解申請時，應當及時通知保險公司派員參與調解。保險公司應當及時向受害人提供保險理賠資料，引導當事人依法維護自身合法權益。
實施人傷事故快速理賠機制
對交通事故致輕微傷害，理賠金額在1000元以下的，車輛駕駛人與事故傷者可持道路交通認定書直接申請理賠，保險公司經核實案例真實情況、查驗傷情后，可不要求出具醫院診治證明，當場辦結理賠事宜。對于輕微傷以上，理賠金額在1萬元以內，事故真實清楚、情節簡單的，保險公司在單證齊全后，按照簡易流程當場達成賠償協議。對于理賠金額在1萬元以上，或存在理賠疑點的復雜案件，按照普通流程現場受理。此項舉措進一步簡化了理賠手續，縮短了理賠流程，方便了當事人，提升了保險業理賠服務水平。
打擊“司法黃牛”
交通事故發生后，時常會有“司法黃牛”利用受害人不懂法律，急于取得賠償的心理，以買斷訴權的方式騙取其應得的賠款，往往保險公司賠了十幾萬，受害人只拿到了幾萬，巨大的利益都被“司法黃牛”所侵占。在通知中，要求法院、公安和保險業在調處交通事故人身損害賠償糾紛時，嚴格審查當事人的委托代理人的資格及是否存在風險代理、買斷代理情形，一旦發現違法違規行為的，通報當地司法行政機關，切斷“司法黃牛”獲得交通事故賠款。
打擊碰瓷、騙保行為
人民法院、交管部門加強與保險公司、保險行業協會的協作配合，建立交通事故信息協查機制。保險公司在辦理涉及第三者賠償案件理賠事宜時，應當及時審核該事故中第三者損害賠付情況，對被保險人未向第三者賠償的，保險人不得向被保險人賠償保險金。在處理交通事故人身損害賠償糾紛時，應當審查當事人的委托代理人是否存在風險代理等違規代理情況。發現不當行為的，應當通報當地司法行政機關。

#車險 #車險理賠

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險電話車險快捷方便為您解憂

摘要：快樂的員工是最好的員工，他們往往工作效率更高，能為客戶提供更好的產品和服務。通過人保電話車險的微電影《微笑無敵》，我們可以感受到人保電話車險企業文化中的“快樂因子”。這部微電影自10月24日上線，短短十天累計播放次數已突破80萬。人保電話車險在培養員工專業技能和服務意識方面做了很多工作。對于每一位加入人保電銷大家庭的新員工，人保電話車險不僅會為其提供良好的工作環境，還會對他們進行有系統性和針對性的崗位培訓及職業引導；同時將服務行業必備的“以客戶為中心”的服務意識根植于員工心中。從企業經營的角度來看，建立完善的激勵機制，可以讓員工在工作中獲取很多正面信息，增加員工對工作的滿意度，并提升工作效率，進而增強企業的經營效益。當這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時候，這種提升效應會更加明顯。據悉，《微笑無敵》講述了人保電話車險的一名普通電話銷售客服，從一名職場“菜鳥”成長為優秀員工的勵志故事。人保財險電子商務事業部相關負責人表示：“微電影中的演員都是人保電話車險的真實員工，將員工身上發生的真實故事通過微電影的方式演繹出來，一方面是為了用真情感染更多人，另一方面也是給優秀員工一個秀出自我的平臺。”近年來，人保電話車險為員工提供了許多展示自我的平臺。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》；今年推出的45°青春最美微笑活動和《微笑無敵》微電影。人保財險電子商務事業部負責人曾經這樣形容企業與員工的關系：“只有員工價值得到了保障，客戶價值的提升才有廣泛的基礎；客戶價值提升，又進一步促進企業發展，股東價值才能得到真正的保障。”人保電話車險自2009年進入中國市場，憑借專業高效的服務迅速獲得市場消費者認可。2012年上半年人保財險電銷渠道銷售服務滿意度為99.73%，送單服務滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務之心，人保電話車險將獲得更長遠的發展。前一段時間北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發了一條微博：“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上，避免鞋子泡水。大約5分鐘之后，杜蕾斯官方微博發表評論并轉發。短短20分鐘之后，這條微博已經成為新浪微博一小時熱門榜第一名，并在當晚24點轉發近6000條，成為6月23日全站轉發第一名。根據傳播鏈條的統計，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時在騰訊微博、搜狐微博的發布，影響人群也在千萬級別。一周后的7月1日，騰訊微信-微生活會員卡首場針對地標購物中心的大型活動，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優惠特權。社交媒體帶來的機遇和挑戰這兩次營銷活動在本質上都是利用微博、微信這樣的社會化媒體，與目標客戶進行互動溝通。根據相關機構的統計，在中國的互聯網用戶中，19歲及以上的微博用戶占比已經達到88.81%，微博用戶量約為3.27億，整體呈現趨向飽和、穩定的態勢。而在不同平臺的微博用戶的活躍情況的調查中發現，平均每天訪問一次及以上的微博用戶為各個平臺用戶的主要組成部分，各個平臺的用戶生命力強勁。2008年至今，經過5年的培育，中國微博市場用戶規模已經基本穩定和成熟。隨之新生的微信等新型互動平臺，也在以驚人的態勢散發能量。同時增長的是手機用戶的數量。截至2012年6月底，手機上網用戶已達到3.88億，基于手機端應用最廣的微博和微信，為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道，從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機，所有的互聯網產業上下游，所有的企業都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰。打造強吸引力內容接納粉絲社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺，如果缺乏用戶的有效參與，基本上就是毫無價值的媒體。因此，打造社會化媒體的內容，或發起活動來獲得有效粉絲數和用戶的互動，是企業的首要目標。打造高質量的微博內容本身即是一種營銷手段，業內人士稱為“內容營銷”，意指：以圖片、文字、動畫等等介質表達有關企業的相關內容來給客戶信心，促進銷售。結合一些熱點事件發布微博，是企業較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫藝術愛好者，經常開著自己的車去全國各地欣賞繪畫藝術作品，前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟，哪里的壁畫和塑像聞名于世。沒想到的是，郭先生在返回的途中因為燃油耗盡車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險的救援服務專線電話95518，最終化險為夷。像郭先生這樣的情況，一些經常自駕出行的朋友恐怕也遇到過。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節挨著，隨之而來的8天大假已經讓很多朋友“蠢蠢欲動”了。這里特別要提醒廣大準備自駕出游的車主朋友們，出行前做好必要的功課，比如檢查一下愛車的車險投保情況啊，增加一些異地理賠的知識啊，試著預想一下可能發生的意外啊，有備才能無患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況，人保電話車險的車主就可以享受到不限次數的免費故障車救援服務。據悉，人保電話車險的“全國范圍內故障車輛免費救援”服務是指，凡是在人保財險投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打人保財險救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務。自駕出游前可適當增加車上人員險責任限額汽車保險大家都上了，但是你知道么，自駕出行的時候，一般車險的保障力度是不夠的。人保財險電子商務事業部相關負責人告訴記者，長假出行時，要從車照顧到人，而車險中涉及對人保障的有兩個，一是第三者責任險，二是車上人員責任險。在自駕游出發前，車主可以臨時增加車上人員險的責任限額。選擇異地出險全國通賠的保險很重要由于國慶假期時間較長，很多有自駕意愿的車主都表示會選擇跨省份的旅游目的地。但同時，一些車主也表達了自己對于異地出險的憂慮。因為長假自駕游的線路通常比較遙遠，而且路況復雜，要是車輛真有個磕磕碰碰可能還都是在外地，這樣一來，查勘、定損、理賠等環節會不會很麻煩呢？針對這個疑問，有經驗車主的建議是，在出行前，一定要仔細閱讀車險條款，看清楚其中對行駛區域的限制，同時要注意保險公司的服務網點分布情況，一定要選擇那些網點分布廣，異地理賠能力強的大型保險公司，這樣才能確保車輛異地出險時可以得到保險公司有效的理賠服務。專家表示，自駕游出險時，購買服務網點覆蓋面廣的保險公司非常關鍵，因為異地出險、定損是非常重要的步驟，能在當地完成查勘定損理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財險在全國鋪設4500多家服務網點，是網點最多的產險公司，而人保電話車險特別為客戶提出“異地出險，全國通賠”的服務承諾，不管客戶在國內任何地區出險，均可在當地辦理報案受理、查勘定損、領取賠款，方便又省心。人傷事故增多引發社會關注據統計，近十年間，我國交通事故受傷人數年均增長率達到10.9%。2011年全國涉及人員傷亡的道路交通事故就高達20多萬起。車輛人傷案件的增多已成為我國社會一個不容忽視的社會問題。針對這一突出問題，政府及社會各界都給予了高度重視，除了提高駕校培訓考試標準、嚴格規范日常交通秩序等前端預防和日常管理工作外，對于一旦出險后的服務保障，各車險企業也不斷推陳出新，在保險服務方面進行有針對性的探索。南京車主孫小姐，由于是新手駕車不熟練，在躲避其它車輛時，不小心撞到路邊樹木，愛車受損不說，自己額頭也被撞傷，一時慌了手腳不知如何處理，后來撥打了人保財險電話車險的服務熱線，在人保財險專業人員的詳細指引下，她很快就將整個事故妥善處理。事后，孫小姐表示：“出事時我腦子一下就懵了，若不是保險公司提供這么詳細的咨詢，我還真不知道如何處理了，這種私人顧問一樣的服務非常及時方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導就是人保財險電話車險推出的“人傷無憂理賠服務”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務”。通過這項服務，被保險人將可享受到人保財險提供的全程電話咨詢服務，指引車主處理流程和進行專業的案件處理，積極協助被保險人處理事故。這項服務對于沒有出險經驗的司機，尤其是新手司機來說無論是在事故處理問題的協助解決還是在心理支持方面，都具有實際意義。快速處理人傷案件當場就解決針對符合情況的小額人傷案件，人保財險電話車險還提供協助客戶快速處理的服務，進一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對此，在北京人保財險公司營業點剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據張先生介紹，他上午出去辦事在路邊停車時與一輛電動自行車發生輕微剮蹭，騎車人的胳膊肘和膝蓋有點皮外傷，情況倒是不嚴重，但由于第一次遇到人傷事故，張先生有點慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后，張先生按人保財險電話車險客服人員的指導送傷者去醫院做了檢查處理。在對傷者進行傷口處理和開了創傷藥后，人保財險電話車險的理賠人員趕到了現場，發現傷者僅是皮外傷，治療費才幾百元，不夠1000元。理賠人員認為張先生的情況可以利用“人傷無憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務”和人傷案件“現場調解，當場通知賠付”服務進行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進行了協調溝通，雙方同意立即快賠處理，最終張先生與傷者達成了賠償協議，人保財險公司理賠人員現場繕制了賠案，當場通知財務付款（根據服務流程，現場通知財務向客戶付款，就不需要后期拿著單據去理賠了）。據了解，人保財險電話車險推出的“小額人傷案件快速處理服務”可以協助客戶在現場一次性快速處理事故，省去與受害人之間的反復協商。需要說明的是，可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件：保險事故經交警處理，責任明確（包含無責任，無責任案件醫療費限額為人民幣1000元），事故與傷情的因果關系成立的交通事故；事故當事人雙方均在現場，當事雙方同意快賠處理的事故；以及傷者自行判斷傷情輕微，正常活動僅輕微或不受影響的事故。有專家預測，隨著我國汽車化普及的日益深入，新駕駛人的持續增加，人傷事故將在相當長一段時期內保持較高的發生率。因此，大力發展像人保財險電話車險“人傷無憂理賠”這樣針對人傷案件的專業化服務，對于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險行業服務水平等方面，將具有非常廣泛的現實意義。
 

#中國人保財險 #保險公司 #車險哪家好

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 保險能多大程度化解地震危害

摘要：4月20日，四川雅安發生7.0級地震，截至4月23日，共造成193人死亡，25人失蹤，12211人受傷，專家估計這次地震造成的經濟損失高達百億元人民幣。天災難以避免，萬一發生在自己身上，造成了人身傷害或者財產損失，我們手中的商業保險能不能在受災之后提供保障和及時援助？筆者就此咨詢了保險公司和專業人士，也查閱了部分保險條款，發現并不是所有的險種都會將地震劃為承保責任。雖然中山不屬于地震頻發的地區，但每年必會“光臨”的臺風也屬于天災的一種，為家人和財產購買“天災險”也是有備無患。事實上，保險公司大都不設“天災險”這個專門的類別，如遇天災，一般的綜合類保險也能提供適當的保障，不過還是建議市民最好查看一下保單，看看自己關心的天災意外是否包括在保單的承保責任中。

壽險人身傷害可獲賠償

據了解，國內大部分的壽險公司都將地震納入了以人的身體和壽命為保險標的的人身保險承保范圍，壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險、旅游意外保險等險種的保險責任中一般都會包含地震責任。平安人壽的客服人員向記者介紹，只要保單條款中沒有明確把地震列入免除責任的范圍，該公司的一般意外險都能提供地震保障。其中，個人意外傷害保險可對在災難中身故或致殘等較為嚴重的傷害進行賠付，而個人意外醫療保險則負責承擔被保險人遇天災意外后接受醫療救治的保險責任，只要向保險公司申請理賠，核實后即可獲得賠償。至于能賠多少，專業人士說這要看保險合同的具體約定。但需要提醒的是，地震在旅行社責任險中是屬于免賠范圍，也就是說，如果在旅行途中遇到地震，游客自己又沒有購買任何保險，將不能得到保障。因此專家建議出游時最好投保一份個人意外險或旅游意外險，并密切關注保險條款是否涵蓋地震等天災。

財險地震保障須額外附加

無情的天災不僅會造成人身傷害，還會讓財產遭受損失，那么通常的商業保險能不能對地震中的財產損失進行賠付呢？中國人壽財險中山分公司業務處理中心的林先生告訴記者，對于企業和家庭為主體的財產綜合險中，承保責任都有包括火災、爆炸等事故，以及臺風、龍卷風、暴雨等天災所造成的財產損失。不過，在對企業的財產綜合險中，地震并不自動包括在內，而是屬于需要獨立附加的條款，沒有嚴格規定保額是多少才能附加，但是投保人須提出申請。林先生還補充道，由于地震影響范圍較廣，容易造成巨大經濟損失，屬于巨災風險，因此國家對承擔地震財產保險責任有規定，保險公司需要達到一定的規模才可以提供這種服務。而部分地方公司在承保時還須專門向總部申報。而相比企業財產保險，家財險收費較低，客戶也較為分散，因此一般不會附加地震保障，甚至被列為免除責任項目。林先生說，除非小區作為一個整體購買統保，才可以考慮附加這一條款。

車險不保地震損失

發生地震后，一些保險公司應對行動顯得較為積極，如太平洋保險(601601,股吧)在地震當天就完成了第一筆人身傷害賠付，隔日又完成了第一筆財險理賠。壽險財險的快速反應卻凸顯了一個問題車險是不賠償地震損失的。究其原因，還是因為地震屬于巨災風險，盡管車險條款對地裂、泥石流、地陷、臺風、雪崩等造成的車輛損壞或人員傷亡都可以提供理賠，但地震則被列為免除責任條款。不過，條款之外還是有靈活處理的余地，平安車險的一位銷售人員向記者表示，因地震造成的車輛損壞也可能獲得賠償，主要看車輛受損的原因，在臺風等天災中也是類似的原理。例如，地震造成的地裂、地陷或泥石流對車輛造成損壞，就被包括在了理賠責任之中；又或者因為地震造成的高空墜物導致車輛損壞的，而車主又能夠出示相關證明，也可以獲得理賠。  

#理賠 #人壽保險 #車險 #財險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 7月份保險品牌財經媒體曝光度觀察簡報

摘要：中金在線財經搜索的統計結果顯示，2013年7月份，國內財經新聞共曝光有關“保險”的新聞86600篇，較之2013年6月份的35459篇，上升了144.22%；7月份保險品牌總曝光度17833篇，較之2013年6月份的21174篇，下降15.77了%。可見，7月保險新聞曝光度大幅上升，但是保險品牌曝光度出現一定幅度的下降，這主要是因為壽險定價利率上限取消和年內將出存款保險制度的熱點新聞大量報道有關。中金在線統計數據顯示，2013年7月份中資保險品牌曝光度排名依次為：中國平安、中國人壽、中國太保、太平保險、中國人保、新華保險、陽光保險、泰康人壽、大地保險、安邦保險。7月份中資保險公司總曝光度為16912，較之6月份的20418下降了17.17%。7月份外資保險公司曝光度排名前5名依次為：友邦保險、中意人壽、海康人壽、中英人壽、英大泰和。7月份外資保險品牌曝光度總體仍然很低，7月的外資保險公司里，中意人壽新聞曝光116條，增幅高達625%，通過中金在線新聞搜索不難發現中意人壽的新聞中宣傳類的新聞偏多，說明公司開始加大網絡上的宣傳力度，比如：參加安永2013中國保險論壇、發布新產品等。另外還有一條負面新聞報道的較多，《中意人壽誤導消費者 “百萬護駕”涉嫌“炒停”》被各大媒體轉載。其他的保險公司中友邦保險和中英人壽也有不同程度的增長。7月份，保險產品的曝光度排名中，車險、意外險、航意險、投連險和人身險居于7月份保險產品曝光度前5名，而6月份的排名是：車險、意外險、養老險、萬能險、健康險。通過相比可以看出，車險、意外險仍是人們最關注的險種，車險一直以來都是保險產品中曝光度最高的，7月份也不例外。7月份比較值得一提的是航意險、投連險和人身險這三個險種在7月被關注度有了大幅的提高。通過中金在線新聞的搜索不難發現，航意險這個月關注度提高是由于韓亞空難的影響，也催熱了航意險的銷售。投連險這個月關注度提高是由于股市表現疲弱，大家把注意力轉移到了投連險上，因為投連險相對來說比較抗跌。人身險這個月關注度提高有多方面因素的影響，比如人身險投訴增多這樣負面的新聞較多，另外人身險利率市場化改革的新聞的報道也提高了市場的曝光度。根據保險熱點關鍵詞曝光度統計，7月份保險業的熱點事件關鍵詞主要有：壽險定價利率上限將取消、年內或出存款保險制度、保險業上半年保費同比增11.48%、火車票代購搭售保險違規、保險投訴量增逾一倍。下面做一下熱點事件的概述。壽險定價利率上限將取消：壽險費率改革之所以如此牽動業內外的神經，是因為它直接關系著保險產品的定價。一般而言，預定利率上浮，保險費率就會下降，保險產品就更便宜。預定利率的變動影響著保險產品的市場需求。此消息在7月份傳的沸沸揚揚，最終是在8月2日保監會發文宣布調整。2013年年內或出存款保險制度：這個是7月份另外一個傳聞比較多的新聞。央行行長周小川發表了署名文章稱，將推進存款保險制度建設，為小型金融機構創造公平競爭環境。此消息一出更是將存款保險制度改革推到了風口浪尖上。保險業上半年保費同比增11.48%：中國保監會日前發布今年上半年經營數據顯示,保險業上半年實現原保費收入9512.4億元,同比增長11.48%,而2012年的這一數據僅為8%。其中,產險業務維持穩健增長,保費收入3126.66億元,同比增長15.82%;壽險業務保費收入5556.58億元,同比增長7.58%,較前五個月4.28%的增幅有所上升。火車票代購搭售保險違規：首先是有市民反映在個別網站購買火車票遭遇捆綁搭售保險。對此，中國鐵路總公司運輸局表示，12306網站是銷售鐵路火車票唯一網站，該公司未授權或委托其他任何網站開展火車票發售或代購業務，沒有強制搭售各種保險。此新聞一經曝出隔日中國消費者協會對外發布稱，搭售保險屬于違法行為。此新聞也被各大媒體紛紛轉載。北京保險投訴量增逾一倍：北京保監局發布2013年上半年保險投訴相關數據顯示，保險投訴總量為1926件，與去年同期937件相比，增幅逾一倍。從具體數據來看，財險投訴總量為846次，較去年同期的403次相比，增長一倍有余；壽險投訴也呈上升趨勢，總量為1080次的投訴量較去年同期的534次，亦增逾一倍。

#車險 #意外險 #航意險 #保險行業

2024-12-02 17:53:05

保險評論 平安網上車險快速報價 省錢又省心

摘要：說到車險，大家可能第一反應都會想到平安車險。多年來，平安車險以其優質的服務優勢和強大的品牌力量，占據著車險市場龍頭老大的位置；2007年，平安車險率先開創電話車險，引領著車險市場開拓新的銷售渠道。如今網絡時代的到來，平安車險利用網上車險，完美實現了車險銷售新渠道的轉變。

平安網上車險便宜15%

平安網上車險同平安電話車險一樣，都屬于保險公司的直銷車險模式，相比傳統車險，網上車險取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，極大節省了用戶的時間成本，因此平安網上車險的價格較傳統商業車險可以降低15%。

網上投保  精準報價

平安網上車險是國內最早能夠實現網上精準報價并支持在線投保的平臺，用戶只要填寫車輛信息，即可獲得精準報價。車主們在選擇險種的過程中，每項險種的保險范圍、保險金額/責任、保險費用都會清楚地呈現在頁面中，最終報價結果還提供市場對比價格及節省金額，報價透明公道，讓車主真正做到明明白白消費。

多種支付方式可選

車主們通過平安官網投保車險后，可通過在線銀行卡支付，也可以讓工作人員上門刷卡支付或收取現金，支付成功后，工作人員會在48小時內將保單和發票派送到用戶身邊。

網上車險  服務照樣一流

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車輛保險投保“四注意”

足額投保

有的車主為了節省保費，選擇不足額投保。雖然能節省一點保費，但如果發生事故造成車輛損毀，將得不到足額賠付，實在是得不償失。建議按照車輛實際價值足額投保，才能讓自己和愛車得到有效保障。

合理搭配險種

除了必不可少的交強險外，其他商業車險可以自愿購買，因此車主應根據車子的具體情況和實際需要選擇合適的車險險種，對于不必要或不劃算的險種可以不必買。車險續保時，車主還應注意保險公司的保費優惠條款。一般情況下，車輛一年未出險，第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠；如果連續幾年沒有出險記錄，那么保費優惠最高能達到30%左右。

重復投保和超額投保不劃算

《保險法》規定，重復保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險公司的賠償金額的總和不得超過保險價值，因此就算多買幾份保險也不會得到超價值賠款。此外，在出險車輛定損時，保險公司嚴格按照出險車輛的實際損失確定賠付金額，如果車輛的實際價值只有15萬元，保險公司的最高賠付也就不會超過15萬元。

注意除外責任

如今，有的車主為圖方便讓中介機構代理投保，這樣會被一些不負責任的中介機構搭配險種、調整保額而使車主的利益受損。車主在委托他人辦理保險時一定要全面了解車輛投保的險種是什么，各險種保費的費率和保額分別為多少，并了解各險種的保險責任及除外責任，以避免理賠時出現不必要的麻煩。

#平安保險 #車輛保險 #網上車險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 北京車輛保險理賠查詢超951萬人次

摘要：2013年7月8日，值首個全國保險公眾宣傳日之際，北京保監局啟動北京消費者座談會，北京保險行業協會秘書長方萍介紹了北京保險行業協會為消費者服務方面的有關情況。方萍介紹，在車險方面，從2009年開始，通過協會的網站，按年度向社會公示各財產險公司在車險理賠的結案率和結案周期。通過車險信息平臺，消費者可以隨時查詢自己車輛出險理賠的情況，到2013年6月，已經有951萬人次進行了查詢。在人身險方面，北京保險行業協會形成了相對完善的人身險方面的規范——規范銷售人員的增員和流動公約、銀郵代理業務的公約、人身險電話營銷人員增員和流動等方面的公約，在規范銷售行為方面有人身險的銷售從業人員銷售行為警示信息管理辦法。以下是方萍的發言實錄：各位朋友好，我簡單把北京保險行業協會的情況給大家做個介紹。北京保險協會成立于1994年，是經北京市民政局社團管理部門批準成立的非營利性社團組織，接受北京保監局的業務指導。2010年12月北京保險行業協會經過北京市民政局的社團組織等級評估，被評為“5A”級社會組織。根據章程規定，北京保險行業協會的基本職責是自律和服務，重點是發揮自律的職能，促進保險市場公平競爭，會員單位依法合規經營，同時做好維權、協調、交流、宣傳等方面的工作，為會員單位和被保險人提供優質的服務。北京保險行業協會成立以來，特別是這些年在北京保監局的關心指導和會員公司的支持配合下，圍繞社團組織的職責開展了相關方面的工作。在車險方面的工作，主要是通過車險信息平臺，從2009年開始，通過協會的網站，按年度向社會公示各財產險公司在車險理賠的結案率和結案周期。同時保險消費者也可以隨時登錄協會官網，查詢自己車輛出險理賠的情況，也可以登錄北京市交管局網站查詢車輛違章信息，同時查詢到自己車輛出險理賠的情況。到2013年6月，已經有951萬人次進行了查詢。2010年1月開始，北京保險行業協會根據簡化系數、掛鉤風險、系統控制的原則，在北京地區實施了商業車險的費率浮動制度，這項制度幫助廣大車主根據自己的理賠記錄防范虛假的理賠行為。僅2012年度一共有200萬人次享受了保費下浮的優惠，占到投保商業險數量的50%以上。通過車險平臺北京保險行業協會還累計代收代交車船稅50多億。這項措施在方便車主的同時也保證了稅款及時的交入國庫。在人身險方面，北京保險行業協會通過這幾年開展的工作，形成了相對完善的人身險方面的規范——規范銷售人員的增員和流動公約、銀郵代理業務的公約、人身險電話營銷人員增員和流動等方面的公約，在規范銷售行為方面有人身險的銷售從業人員銷售行為警示信息管理辦法。還有貫徹落實銷售人員警示信息管理辦法的自律公約，同時建立了配套的警示信息管理系統，向保險公司和社會公眾開放查詢服務，加大了不規范銷售人員的違規成本。規范新單回訪方面，北京保險行業協會制定了保險銷售強調清單、回訪基本用語，從前端銷售和后端回訪入手，通過傾聽消費者的聲音，綜合治理，防治違法，切實維護消費者的權益。為規范人身險的電銷業務，2012年9月建立了電銷禁撥平臺，運行九個多月來，消費者登錄禁撥號碼6352條，保險公司上傳禁撥號碼21663條，累計對2.7萬條電話號碼進行了禁撥。這項措施應該說也方便了消費者，相關投訴方面也有大的的下降，應該說禁撥工作也取得了一定的效果。為了讓消費者放心的購買意外險，北京保險行業協會在2011年10月建立了意外險運行平臺，運行到今天（2013年7月8日）上傳保單4729萬件，涉及到被保險人6719萬人。平臺累計發布保單購買核實短信750萬人次，680萬人次主動訪問了信息平臺。2011年4月上線運行了健康險的服務平臺，已累計承保信息335萬人次。到2013年7月信息平臺就可以進行比對分析。這個措施為下一步對接社保，方便消費者就醫、報銷方面的工作奠定了基礎。北京保險行業協會在2008年3月成立了保險合同糾紛調解委員會，到2013年6月對符合調解受理條件的申請立案3605件，通過首問負責制、主任調解制、合議制三種方式累計化解合同糾紛3293件，結案率達到了91%、履約率100%，涉及到的合同金額是2億多。

#車險 #理賠

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 長假自駕游 保險來保障

摘要：長假很快就要到來，又恰逢高速公路免收費，不少市民將自駕游當做長假出行的首選。但考慮到駕車安全，有一些保險是必須要購買的。自駕游除了車險、第三者責任保險外，車主還應該選擇合適的交通旅行險。有如下幾款車險為車主推薦。

　　拼車游推薦：短期意外險

近年，租車、拼車出游逐漸流行，三五個人共搭一車，雖然省去了購買車票的麻煩，但是長途旅行也難免會有意外發生。除了為車輛上足商業車險外，拼車人也應各自買一份短期意外險。據了解，車輛交強險與商業第三者責任險，在保障范圍、保險金額方面都對本車人員以外的人身和財產造成的損害進行賠償，而拼車人不能獲得賠償。車上人員責任險主要針對車內乘客發生的意外傷害進行賠償，表面來看，可對拼車人進行賠付，但是該類車險責任要約中明確規定，“非營業性的私有車輛用做營業用途不能獲得保險賠償”。可見，拼車人還是很難獲得車上人員責任險的賠償。因此，保險專家建議，拼車人應通過購買短期意外險來獲得相應保障。如果旅游愛好者經常外出旅游，可以一次性選投保綜合意外險，比每次外出旅游單投短期險要劃算一些。部分保險公司的綜合意外險也基本可以涵蓋旅游過程中容易出現的風險保障，同時可省去頻繁購買短期險帶來的麻煩。

　　自駕游推薦：自駕車旅游組合險

不同的出行方式自然會有不同的保險需求。對于時下最流行的自駕游，保險專家認為，合理的保險計劃是給人和車輛都進行投保。如果是短途旅行而且路況較好，選擇普通自駕車保險即可，重點在于車輛救援服務，以及緊急備用金。如果是部分偏遠地區，一旦發生意外事故，就醫及修理車輛等都較為困難。這時就應選擇較高級別的旅游意外險，重點在于醫療運送和送返服務以及隨身財產保障。保險專家介紹，自駕出游投保要全面。自駕車旅游組合保險產品將意外傷害、財產費用損失及責任保險三類險種結合為一體，為被保人在旅行期間出現的意外傷害、意外急性病醫療、行李及財產損失等方面提供經濟補償。太平保險的“私家車駕乘意外保險”是特別針對自駕出游的人群設計的;都邦保險考慮到一般機動車都有保險，因此為私家車出行推出都邦駕乘安心綜合保障A，分別為駕駛員和乘車人員提供保障。除了車主自身購買的車損、第三者責任等車輛保險外，車主還可為車上人員購買車上人員責任險。這里有要為車主支招。招數一：車主購買“車上人員責任險”保險專家表示，以馬先生為例，對于拼車出游的車主，除了為車輛上充足的保險，還可投保車上人員責任險，以期為駕乘人員多提供一層保障。車上人員責任險是指在保險期間內，被保險的乘客及司機在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，保險公司對其承擔的經濟賠償責任。據介紹，車上人員責任險的責任限額由被保險人和保險公司協商確定。司機和乘客的投保人數一般不超過保險車輛行駛證的核定座位數。在保費的計算上，車上人員責任險的費率與車價無關，而是與投保的責任限額和費率相關，投保的標準越高，該險種的保費也就相應提高。專家表示，“以馬先生新車投保為例，假若一個座位的保額為1萬元，司機位的保費是42元，其余四個乘客座位的保費共為108元。需要注意的是，車上人員責任險是根據座位數來投保，并不限定特定的被保險人，所以只要是購買了車上人員責任險的車輛，乘客和司機都會有相應的保障。”招數二：安全檢查不可忽略“自駕游之前給車輛先全方位‘體檢’不可少。”保險專家表示，除了出行前規劃好線路及詳細調查路況，對車輛做仔細體檢，并檢查車輛保險是否在有效期內也同樣非常重要。“別看大部分車主都買了車險，但每天馬路上‘裸奔’的車輛并不少。若車主在上一年車險保單失效后忘記及時續保，而新的保險又沒有跟上，這個‘真空期’中一旦發生交通事故，車輛和人員沒有任何保險保障。”招數三：有序處理事故及理賠路上一旦發生交通事故，車主應保持頭腦冷靜，一方面要在車后放置明顯的警示牌，駕乘人員應立即遠離事故現場，在安全地點等候處理。另一方面立即報案，通知交通民警。如果有人員傷亡，趕緊請求醫療機構救助。及時撥打保險公司報案電話，并積極協助保險公司工作人員進行現場處理。如事故損失輕微，可在保險公司工作人員指引下自行拍照處理。如果車輛不能行駛，請等待道路救援。在享受難得假期的同時，也提醒大家不要忘記注意安全。自駕游出行，除了要在車險上下功夫，也要為車上人員準備好合適的保險，保障完全，做到防范未然，有備無患。

#自駕游保險 #車險 #車輛險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保車險報案電話服務深受廣大車主好評

摘要：“人保車險報案電話”已不是什么新鮮事，電話車險憑借其價格優惠、投保便捷等優勢，被越來越多的車主所接受。然而，在當前各大財險公司產品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經營模式等多方面嚴重同質化的背景下，如何選擇，成為消費者最關心的問題。對此，業內人士指出，隨著車險電銷市場競爭的加劇，各保險公司工作的重點已由搶占市場向不斷提供增值服務發展，其人保車險報案電話將成為影響車主選擇的重要因素。據了解，人保財險作為首批獲得電銷車險資格的保險公司之一，在開啟初端便將服務作為核心競爭力打造，推出業內首家“車險管家”服務品牌，以五“心”標準為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務，以及根據區域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務等十項可選擇的增值服務，并且以不斷升級的服務來滿足車主多樣化的需求。“選擇電話車險，多數車主最先看中的還是它的價格優勢。”人保財險公司分析發現。電話車險去掉了保險中介等中間環節，直接將利益讓給消費者，在價格上人保電話車險同樣也占有極大優勢，私家車主只要撥打人保車險報案電話免費專線4008195518購買車險，商業車險最多可再節省15%的費用。人保財險分析發現，通過電銷平臺投保車險的人群，主要集中在公司白領、企業員工和公務員等職場人士，這類人群生活節奏快、工作壓力大，時間觀念強。對此，人保財險配備專業的“車險管家”服務團隊，為車主提供免費送單上門、現場答疑、移動POS機刷卡收費等服務，免去了客戶去保險公司咨詢、投保以及準備現金的麻煩，其省時省力的特點深受車主歡迎。面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題。人保電話車險的“車險管家”設立了精心的服務制度，在公司下的各理賠中心特設人保電話車險駐場理賠引導員，車主一旦出險，只需撥打人保車險報案電話、核損到索賠的全流程理賠引導服務，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰的麻煩，讓車主完全不用為此操心。車險管家另一項人性化服務，根據區域不同有酒后代駕、路障救援等常態服務，現場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現場救援服務等十項可選擇的增值服務。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務。此外，車主在遇到任何關于車輛保險的問題或不明事宜，均可撥打熱線進行咨詢，而一旦出險，通過熱線電話，將有專門的人員進行解答，并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付，進一步提升理賠服務的速度，快速的理賠與貼心的服務為車主帶來無憂的保障。為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續保、兩證到期、行車安全、節日關懷等短信提醒服務，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務，深受廣大車主的好評。人保車險報案電話憑借獨特的“五心”服務標準，讓客戶滿意度一直維持在99%以上。對此，人保財險總裁王銀成表示：進一步強化與客戶溝通交流，通過個性化、人性化的服務升級，維系良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，國內電話車險必將走得更快、更穩。今年年中人保財險發出承諾，對5000元以下、資料齊全、無人身傷害的車險事故爭取一小時內電話通知賠付。據介紹，目前在各理賠中心特設人保車險報案電話駐場理賠引導員，凡是投保客戶親自前往理賠中心辦理索賠時，將由理賠引導員提供全程貼心的引導與服務，從報案、核損到索賠的全流程理賠協調服務，解除車主出險后不知所措的困擾。

#人保車險 #車險理賠 #人保車險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人民保險車險旅游險可通過微信購買

摘要：中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。9月24日,人保財險日前正式推出微信公眾賬號“人保財險網絡直銷”，從而實現微信投保、續保、支付等全流程閉環服務。據官方介紹，人保財險微信賬號主要可以從事的經營活動包括：人民保險車險、旅游險微信全流程投保及支付，人保車險老客戶一鍵續保，以及支持理賠詳情及進度查詢、保單驗真及查詢。以在線車險投保為例，用戶只需在人保財險微信公眾賬號中屬于所選城市、車牌號碼、車主姓名、手機號等關鍵信息，即可查看相關險種。同樣，人保財險微信還可以辦理國內旅游及自駕游所涵蓋的醫療費用補償、親友慰問探訪、航班延誤、托運行李丟失等多項保險。以北京為例，其中國內旅游保險分為6元經濟型、18元舒適性和30元豪華型三款，自駕游保險分為5元、15元和24元，高保險額可達80萬。據悉，目前人保財險暫不支持微信支付，為其微信公眾賬號提供信用卡無卡支付服務的是第三方支付公司快錢。而在此之前，人保財險已經通過快錢接入了包括中行、工行、建行、農行、交通銀行、民生銀行、廣發行等17家銀行信用卡支付。此外，人保財險微信亦可直接進行保單查詢和理賠查詢，以及各種保險促銷優惠活動。據了解，目前通過微信端完成操作，商業車險將直降15%，同時享受24小時在線服務和1小時賠付。人民保險方面表示，微信直銷目前僅在湖南、北京、安徽、重慶地區可實現以上全部功能，至于何時向全國范圍內推廣尚不得知。小貼士：微信支付是由騰訊公司知名即時通訊服務免費聊天軟件微信（Wechat）及騰訊旗下第三方支付平臺財付通（Tenpay）聯合推出的互聯網創新支付產品。有了微信支付，用戶的智能手機就成為了一個全能錢包，用戶不僅可以通過微信與好友進行溝通和分享，還可以通過微信支付購買合作商戶的商品及服務。

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2024-12-02 17:53:05