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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第391-400項。

車輛保險知識車險理賠員不好當(dāng) 綜合素質(zhì)要求高: 摘要：車險，對于機動車保有量已超百萬的大連日漸重要。車險理賠員究竟能賺多少錢？大連多家保險公司表示，作為一線員工，保險理賠的現(xiàn)場查勘員月薪平均水平在三四千元。而一位合格的查勘員，需要是好司機，是車迷，是攝影師，會公關(guān)，熟背保險條款……綜合素質(zhì)要求極高，接到報案后，必須在25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，遇到雨雪天氣，查勘現(xiàn)場次數(shù)能達到10次以上，手機每天要24小時開機。想要做車險理賠的職位，僅僅掌握壽險的知識是不夠的，必須還要掌握以下汽車相關(guān)的知識：A.法律常識及應(yīng)用基礎(chǔ)知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、D.損傷分析及修復(fù)；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；G.交通事故現(xiàn)場查勘；H.汽車保險基礎(chǔ)；I.車險理賠流程；J.車險索賠與理賠技巧。
想當(dāng)理賠員得過幾道關(guān)
據(jù)大連一家保險公司的客戶服務(wù)部經(jīng)理透露，一個車險理賠員從入行到獨立操作汽車查勘、定損的系統(tǒng)工作，最少需要一年時間，保險公司還要在他們身上投下“巨資”。一名合格的車險理賠員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。首先必須會開車，而且技術(shù)必須嫻熟。其次，要懂車。每個月甚至每周，各個品牌汽車的面市新款都要心中有數(shù)。理賠員的照相技術(shù)也要過關(guān)，現(xiàn)場查勘損失部位要照仔細(xì)，否則案子做不明白，一旦退案，理賠員還得被扣錢。由于現(xiàn)在車險行業(yè)要求對所有理賠定損環(huán)節(jié)必須錄入電腦，并要運行相應(yīng)程序，所以必須掌握電腦常識。作為業(yè)務(wù)工作最重要的部分，理賠員必須熟練地掌握和理解保險條款。同時，語言社交能力超常，還要有誠實可靠的人品，不會與外人“勾結(jié)”侵害公司的利益。由于這一行工作強度大，對體力要求很高，查勘員又直接代表了保險公司形象，所以，車險理賠人員年齡普遍在23歲-30歲之間。“只要入了車險理賠這一行，直至退出那一天，手機都必須24小時開機。雖然理論上可以每周休息一天，但是公司要求特殊天氣，理賠部門必須全部在崗。因為事故隨時發(fā)生，決定了這份隨叫隨到的工作是不分晝夜的。如果要讓整個處理流程保質(zhì)保量，一位車險查勘員一天接五六個單子就已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，基本就得一直在路上跑。”前述業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在理賠員的工作量幾乎都是超負(fù)荷的。此前，一些財險公司嘗試將車險業(yè)務(wù)外包，后來發(fā)現(xiàn)工作人員達不到本公司要求，而且不好控制，容易出“灰色地帶”，最終仍然回歸其麾下部門。同時，因為打交道的對象比較復(fù)雜，事故現(xiàn)場要么慘不忍睹，要么當(dāng)事人情緒激動，所以，各家保險公司的車險理賠員基本都拒絕女性。保險理賠是一件相當(dāng)繁瑣的事情，投保人需要提交多種證明材料，而且還應(yīng)當(dāng)遵循既定的程序。在做這些繁瑣工作的時候，保戶掌握一定的理賠常識可以收到事半功倍的效果。; #車險理賠員 #車險理賠 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識交強險賠付比例及賠償范圍介紹: 摘要：隨著機動車在各大城市中保有量的不斷增加，涌現(xiàn)出比如道路擁堵、停車位嚴(yán)重不足、違章違規(guī)行為屢屢上升等社會現(xiàn)象。相應(yīng)的，因機動車發(fā)生的交通事故造成的財產(chǎn)損失及人身損失也日益上升。《道路交通法》在新形勢下亦做了不斷地修改。與此同時，為積極配合《道路交通法》的實施，國家于2006年7月1日正式施行了《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》（以下簡稱“交強險條例”），是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度，可在最大程度上為交通事故受害人提供及時和基本的保障。那么，交強險賠付比例及賠償范圍是怎樣的呢？
交強險賠償比例
凡是對第三方（除本車、本車上的人）造成損失的，無論是否有責(zé)任，都是交強險賠償標(biāo)準(zhǔn)范圍。當(dāng)有責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方醫(yī)療費最高賠償10000元，三方死亡傷殘最高賠償110000元。當(dāng)無責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。
交強險賠償范圍
醫(yī)療費包括：醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、必要合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。死亡傷殘費包括：喪葬費、死亡補償費、辦理喪葬事宜的交通費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費、通過判決或調(diào)解產(chǎn)生的精神損害撫慰金。購買商業(yè)險的話建議購買商業(yè)三責(zé)險、車損險、車上人員責(zé)任險、和不計免賠險。三責(zé)險是對交強險的補充，車損險的話保障本車，車上人員險保本車上的人，不及免賠能在你負(fù)全部責(zé)任時全部交強險賠償標(biāo)準(zhǔn)。除了了解交強險賠付范圍外對于交強險的保費也要有一定的了解，以六座以下私家車為例，一年的基礎(chǔ)保費為950元。而最終保費支出是與交通事故發(fā)生的情況和交通安全違法行為相聯(lián)系的，計算公式為：最終保費＝基礎(chǔ)保費×（1＋與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率）×（1＋與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率），比如上述車主一年內(nèi)未發(fā)生有責(zé)任交通事故，那么下一年就會享受折扣的價格，根據(jù)各大保險公司的優(yōu)惠制度進行投保。; #交強險 #車險理賠 #保險理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險從明星出車禍來看車險重要性: 摘要：娛樂圈里頂著無數(shù)光環(huán)的明星們，一舉一動總是備受關(guān)注。前段時間“快男”評委高曉松就因為酒駕出了大麻煩，所幸沒有人員傷亡。這個事件使媒體以及大眾的關(guān)注點又聚焦在明星這一特殊的群體上。娛樂圈里“車禍門”頻出，保險也就順理成章成為了炙手可熱的東西。
哪些明星出過車禍
洛桑：15年前，一個名叫洛桑的小伙子憑借出色的口技和表演在相聲界脫穎而出，甚至被人們稱為表演界的“天才”。然后在一次晚會后，洛桑和朋友多喝了幾杯，凌晨回家時又自己駕車，后由于車速過快，一頭撞上停在路中正在修理的大卡車，洛桑當(dāng)即身亡。一顆巨星瞬間隕落。牛振華：牛振華是父親這一輩喜歡的老演員了，2004年，他駕駛一輛奔馳轎車與一輛河北牌照的大貨車追尾，急救人員趕到后發(fā)現(xiàn)，牛振華已經(jīng)死亡。警方提取牛振華血液檢測發(fā)現(xiàn)，牛振華為酒后駕駛。胡歌：胡歌在事業(yè)如日中天的時候出了車禍，當(dāng)天與胡歌同行的還有他的男助手及一位宣傳人員，而開車的正是這位男助手，車禍發(fā)生后，男助手也受了輕傷，而宣傳人員的傷勢則較重，經(jīng)搶救無效已宣布死亡。胡歌經(jīng)過近兩年的修養(yǎng)，終于回歸演藝圈。
購買車險很重要
明星車禍?zhǔn)录餐队俺霈F(xiàn)在交通安全的隱患。私家車已經(jīng)不像十年前那樣屬于稀有商品了，隨著私家車的飽和度越來越高，人們對車險也都很了解了。車險全稱機動車輛保險，它是以機動車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險標(biāo)的的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。車險很重要，這種重要地位首先是由于機動車輛保險被保險人的廣泛性決定的，機動車輛保險不再是以企業(yè)和單位為主要對象的業(yè)務(wù)而逐步發(fā)展成為以個人為主要對象的業(yè)務(wù)，機動車輛保險正在成為與人們生活息息相關(guān)的一種保險。其次，機動車輛保險，尤其是第三者責(zé)任保險在穩(wěn)定社會關(guān)系和維護社會公共秩序方面的特殊作用，使其不僅是合同方的經(jīng)濟活動，而逐漸成為社會法制體系的一個組成部分。第三，與其他保險不同，由于機動車輛保險的出險率高，保險人的理賠技術(shù)和服務(wù)將成為一個十分突出的問題，它將直接影響保險業(yè)的健康發(fā)展。; #車險 #車險重要性 #車險理賠 #車險購買
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識保險公司通過車險理賠工作總結(jié)展開自查: 摘要：車險理賠工作總結(jié)就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。2013第一季度已接近尾聲，各個企事業(yè)單位也在準(zhǔn)備第一季度的工作總結(jié)。保監(jiān)會于2月15日召開“綜合治理車險理賠難”工作部署，許多保險公司也根據(jù)會議精神，以及結(jié)合兩會期間代表的提案和3.15時消費者反映的車險理賠服務(wù)方面的問題，及時進行了車險理賠工作小結(jié)，并對以后的車險理賠治理做出了安排。在全球保險業(yè)務(wù)中，汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進入汽車時代，汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進經(jīng)驗來改進我國傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險從業(yè)人員面前亟待解決的問題。一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。通過各保險公司的車險理賠工作總結(jié)可以看出，雖然經(jīng)不斷整改和車險經(jīng)營企業(yè)的自我規(guī)范，車險理賠服務(wù)較之前有了極大的改觀，但是仍然存在著不少的問題。主要集中在維修費用、理賠程序不透明、保險條款理解存在偏差等問題。車險理賠服務(wù)的好壞，不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。因此，監(jiān)管部門也在車險理賠工作小結(jié)中也提出了下一步對車險理賠工作的規(guī)劃，進一步重點治理車險理賠難問題，大體包括首先嚴(yán)肅依法查處惡意拖賠惜賠、無理拒賠行為，對理賠時間在3個月以上的車險未決案件進行督辦；并建立車險理賠服務(wù)質(zhì)量評價及信息披露機制，推進車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善信訪投訴、理賠糾紛調(diào)處機制。其次，倡導(dǎo)各車險經(jīng)營企業(yè)借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進經(jīng)驗來改進傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本。; #車險理賠工作總結(jié) #車險理賠 #保險公司
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險機動車輛保險介紹為新手解惑: 摘要：相信很多人關(guān)注機動車輛保險相關(guān)問題，例如機動車輛保險選擇與機動車輛保險理賠等問題。車險是人們生活中重要保險之一，據(jù)統(tǒng)計，購買車險的人數(shù)每年高速增長，那么機動車輛保險如何理賠呢？通過搜索，我們找到了汽車保險定義。機動車輛保險為不定值保險，分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立保險。基本險包括第三者責(zé)任險（三責(zé)險）和車輛損失險（車損險）；附加險包括全車盜搶險（盜搶險）、車上責(zé)任險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險。機動車輛保險費用問題解答：“我開車時小心翼翼，連續(xù)3年沒有發(fā)生任何交通事故，也沒有交通違章駕駛行為。但是我有一個哥們今年半年內(nèi)就追尾一次，醉酒駕駛兩次。可是我和我哥們交的機動車輛保險費率卻是一樣的，這太不公平了吧，明顯我和他開車出事故的風(fēng)險不一樣，為啥一刀切地交同樣多的保險？”司機小郭抱怨道。也許現(xiàn)在和小郭這樣有類似的疑惑的車主還有不少，其實這可能是由于大家對于我國的機動車車險費率浮動機制的不了解所導(dǎo)致的，那么今天筆者將在這里為大家簡單介紹一下，有關(guān)我國對于機動車保險費率浮動方面的規(guī)定。其實大家與小郭一樣，對機動車保險費率的浮動存在著一定的誤解說。大家都知道，機動車輛保險一般可以分為交強險和商業(yè)車險，目前國內(nèi)大部分地區(qū)已經(jīng)實行交強險雙掛鉤機制，像小郭這種情況連續(xù)3年未出險的車主，交強險保費甚至?xí)赂?0%。而他朋友那種情況，有出險事故記錄，又有醉酒駕駛的，交強險最高會上調(diào)90%。需要注意的是不良記錄跟車不跟人，即使辦理變更機動車號牌號碼，或者轉(zhuǎn)讓車輛，該車的交強險費率仍然延續(xù)按照浮動標(biāo)準(zhǔn)上浮費率。交強險整體保費不高，包括車輛損失險和第三者責(zé)任險在內(nèi)的商業(yè)車險對車主影響更大。就目前而言，全國大部分地區(qū)的商業(yè)車險還未實行比較明確的浮動費率制度，不過商業(yè)車險實行浮動費率是機動車輛保險制度改革發(fā)展的大方向。09年底北京保監(jiān)局、北京保險行業(yè)就發(fā)布的《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案（征求意見稿）》就提出了北京商業(yè)車險費率浮動的整體思路：保持基礎(chǔ)費率不動，調(diào)整費率浮動系數(shù)。征求意見稿中，與費率掛鉤的浮動系數(shù)擬鎖定為四項：“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”“多險種同時投保”“平均年行駛里程”以及“老、舊、新、特車型特殊風(fēng)險”系數(shù)，以期做到“高風(fēng)險車輛高費率，低風(fēng)險車輛低費率”。由于目前商業(yè)車險還未實行比較明確的浮動費率制度，那么怎么投保便宜就顯得重要了。車險理賠流程基本步驟：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時基本的車險理賠流程：（1）出示保險單證。（2）出示行駛證。（3）出示駕駛證。（4）出示被保險人身份證。（5）出示保險單。（6）填寫出險報案表。（7）詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。（8）詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。（9）檢查車輛外觀，拍照定損。（10）理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。（13）交付維修站修理。（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。（15）車主簽字認(rèn)可。（16）車主將車輛交于維修站維修。車險理賠流程重要四步：（1）通知保險公司：保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。（2）接受保險公司檢驗：被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機關(guān)）在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。（3）提出索賠申請并提供索賠單證：被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1）保險單；2）出險通知書；3）保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書；4）有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單；5）涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)；6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1）保險單正本、保險證：2）出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；3）車輛行駛證；4）保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證；5）保險車輛購置附加費繳費憑證；6]購車原始發(fā)票；7）市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；8）如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一起交給保險公司。（4）領(lǐng)取保險賠款：接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時，法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。; #機動車輛保險 #車險 #車險費用 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠酒后、醉酒車險事故理賠各不同: 摘要：核心提示：很多有車一族提出疑問“酒后駕車出了事故是否理賠?”醉酒駕車?yán)碣r相同嗎？“酒后駕車出了事故是否理賠？”近期在嚴(yán)打酒后駕車的同時，這個話題被不少司機所關(guān)注。
　　交強險：“酒后”可賠 “醉酒”不賠
就此問題，通過西安多家保險公司獲悉，在《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》中，“酒后駕車”并沒有排除在保險公司賠償范圍之外，但商業(yè)車險中，“酒后駕車”依然被列為免除責(zé)任。保險公司明確告誡“酒鬼”司機：開車不要喝酒，否則責(zé)任自理。業(yè)內(nèi)人士指出，飲酒后駕車出了事故的保險車輛，交強險會根據(jù)情況給予不同對待，主要是區(qū)分酒后駕駛還是醉酒駕駛。某財險公司一位工作人員表示：如果飲酒后駕車出險，造成第三方損失，保險公司會在交強險責(zé)任范圍內(nèi)對第三者給予賠付，金額為2000元左右，但賠付的條件僅限于“酒后”；如果被判定為醉酒駕駛，則保險公司會在先行賠付后，事后再向駕駛?cè)俗穬敗５绻邱{車人自己的車及人身損失，就不在理賠范圍之內(nèi)。按照規(guī)定，酒精含量20毫克到80毫克之間，將被認(rèn)定為酒后駕駛；酒精含量在80毫克以上，則屬于醉酒。不過，并不是任何情況下都能由保險公司墊付搶救費用。該工作人員表示，保險對于先行墊付的情況有特殊要求，按照條約：如駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或醉酒的、被保險機動車被盜搶期間肇事的、被保險人故意制造道路交通事故的，保險公司先行墊付的費用限額為8000元。最后，墊付的搶救費用保險公司有權(quán)向致害人追償。
　　商業(yè)險：飲酒事故均不理賠
“對于因酒后駕駛和醉后駕駛造成的車輛受損、人員傷亡、車輛被盜，商業(yè)車險均不予以賠付。”日前，平安財險一位人士表示，對于商業(yè)車險來說，無論是“酒后”還是“醉酒”駕車出險，保險公司都不會予以賠付，同時，關(guān)于飲酒開車所造成的交通事故，都在保險的責(zé)任免除條款里面。嘗試分別撥打中國人保及平安保險的客戶熱線，以上兩家公司的工作人員同樣證實了以上的說法，只要交警通過現(xiàn)場勘查，認(rèn)定保險車輛是因駕駛員“酒后駕車”而出現(xiàn)的事故，無論什么樣的壽險、車險、財產(chǎn)險等均不予以理賠。留意到，有較為小型的保險公司打出“酒后駕車可理賠”的保險廣告，但其本質(zhì)只是人壽險險種的一種，只賠“人”不賠“車”，甚至只有人受重傷或死亡才能賠付。業(yè)內(nèi)人士指出，在傳統(tǒng)的人壽險險種內(nèi)，由于責(zé)任免除條款里沒有注明“酒后駕車”的聲明，因此,如果是被保人酒后駕車出了交通事故，則可以獲得賠償。相關(guān)鏈接
　　有酒后駕車記錄保費更“貴”
“車險保費單以后有望與酒后駕車相掛鉤”。中國太平洋保險公司的一位工作人員透露，保監(jiān)會一直在醞釀將交通違法記錄與車險平臺掛鉤，以便保險公司及時了解車輛使用狀況，來調(diào)整車險費率，降低保險公司的車險賠付率。其中，酒后駕駛次數(shù)多的車主將有可能被收取高保費。該人士指出，保監(jiān)會曾考慮將交強險費率與交通違法行為掛鉤，即發(fā)生酒后駕駛等交通違法行為后，交強險費率將相應(yīng)上浮，但由于相應(yīng)的技術(shù)平臺尚未健全，所以不了了之。了解到，在上海地區(qū)，將交通違法記錄跟保費掛鉤的舉措已經(jīng)實施，如酒后駕駛，交強險保費上浮10%/次；駕車打手機上浮10%/次等等，上浮的幅度累加上限為60%。現(xiàn)就相關(guān)問題作出回答。問題1、酒后駕車是否屬于交強險賠償范圍之內(nèi)? 具體賠付的條件和額度是多少? 車和人分別都是怎樣理賠的? 陜西本地對于醉酒后駕車是怎樣執(zhí)行的? 賠付額度又是怎樣規(guī)定的?回答：1. 酒后駕車在交強險的條款中未列明在責(zé)任免除范圍中，故在交強險中是可以賠付的，賠付額度是按照交強險限額賠付(三責(zé)車物損2000元，三責(zé)醫(yī)療費限額10000元，死亡傷殘賠償限額110000元，)。2. 醉酒駕駛屬于責(zé)任免除范圍，應(yīng)該拒賠。但是交強險同時還規(guī)定，由于醉酒駕駛而造成受害人受傷需搶救的，保險人在接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)進行核實。對于符合規(guī)定的搶救費用，保險人在醫(yī)療費用賠償限額(10000元)內(nèi)墊付。對墊付的部分可以依法進行追償，對于其他損失和費用，保險人不負(fù)責(zé)墊付和賠償。3. 一般情況下，保險公司是認(rèn)同公安交警部門的血檢報告和認(rèn)定來區(qū)分酒后和醉酒的(血檢報告中酒精濃度20-80mg/ml的為酒后，高于80mg/ml的為醉酒)，問題2、酒后駕車是否屬于商業(yè)保險賠付范圍之內(nèi)? 陜西本地保險公司對這類事件是否統(tǒng)一不理賠?回答：酒后駕車是不屬于商業(yè)險的保險賠付范圍的。保險公司的條款將酒后駕駛列明為責(zé)任除外的，所以保險公司對這類事件是統(tǒng)一不理賠。問題3、有很多受害人事后得不到酒駕者的足額賠償，保險能否填補這方面的空白?專為酒后駕車設(shè)立商業(yè)保險是否必要?酒駕本身是觸范法律的，關(guān)于酒駕，法律與保險保障能否有效統(tǒng)一，使被害人的權(quán)益得到最大程度的保護?回答：1. 國家設(shè)立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基金先行墊付(一)搶救費用超過機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額的;(二)肇事機動車未參加機動車交通事故責(zé)任強制保險的;(三)機動車肇事后逃逸的。救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。2. 專為酒后駕車設(shè)立商業(yè)保險是沒有必要的，因為這樣的做法，它的副作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保障本身。3. 救助基金的來源包括：(一)按照機動車交通事故責(zé)任強制保險的保險費的一定比例提取的資金;(二)對未按照規(guī)定投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車的所有人、管理人的罰款;(三)救助基金管理機構(gòu)依法向道路交通事故責(zé)任人追償?shù)馁Y金;(四)救助基金孳息;(五)其他資金。這些都是法律與保險保障功能的有效統(tǒng)一，使被害人的權(quán)益可以得到最大程度的保護，政府在這件事上應(yīng)該起絕對的主導(dǎo)作用。; #車險 #車險理賠 #車輛險 #車險案例 #車險理賠案例
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險車輛事故中涉及常見的理賠費用: 摘要：外難免發(fā)生，愛車受到傷害，我們的財產(chǎn)也會受到傷害。所以加入一份車險就顯得尤為重要，這樣保障了我們的生活。讓我們在難免發(fā)生意外的生活中獲得更多的益處，獲得更多生活多姿多彩。但是關(guān)于汽車保險我們又知道多少呢？這樣就需要我們找更多的關(guān)于車險的知識去需找生活的新方向。同時我們關(guān)于汽車保險需要我們的冷靜，不能因一時的瘋狂浪費了一生的青春。單車事故，就是你自己開車撞到一切非其他車輛的東西，比如墻、花臺，門，車庫、行人、動物、外星人之類的。遇到此類事故，遇事冷靜，保證自己的安全，盡量注意保護現(xiàn)場，因為沒現(xiàn)場的話保險公司一般會按無現(xiàn)場自付一定比例來處理。在公路上出的事先通知交警，讓交警出具證明，然后迅速將車轉(zhuǎn)移到不影響其他車輛行駛的地方，然后迅速向所在保險公司報案，這種有交警證明的情況一般保險公司不會要求自付的。然后說說雙車事故，所謂雙車事故就是兩輛車相互發(fā)生的事故，不涉及第三輛車。此種情況，一定記得首先通知交警和路政排障（122），如有人傷，還應(yīng)該撥打120。交警會對事故現(xiàn)場拍照，并且出定事故認(rèn)定責(zé)任書，就是所謂的無責(zé)（你的車被人家撞了，你不負(fù)任何責(zé)任），全責(zé)，主責(zé)（都有責(zé)任，你主責(zé)，負(fù)70%的比例責(zé)任），次責(zé)（都有責(zé)任，你次責(zé)，負(fù)30%責(zé)任），同則（都有責(zé)任，各自負(fù)50%）。通知完交警，就該在48小時內(nèi)通知保險公司了，打電話報案吧。一般保險公司的客服都是女生，聲音還不錯，報案之余你可以適當(dāng)調(diào)戲一下。假如是在高速路上出的事情，交給交警處理就好了，保存好交警出具的事故裁定書就行了，不用打保險公司了，因為保險公司的查勘定損員是無權(quán)進高速路的，你只要把相關(guān)交警證明留好就行，保險公司都認(rèn)的。有交警證明的東西，就不存在自付的問題。另外，殘值一定要保留好。殘值？殘值就是，事故涉及撞壞的東西，你車上的東西，對方車上的東西，被你撞壞的道路設(shè)施，比如路燈、道路、護欄橋墩、堤壩、外星人的UFO等。假如你的車是在4S店買的，你在4S店就會有你的客戶經(jīng)理，或者你的車很NB，比如大奔寶馬勞斯萊斯邁巴赫蘭博堅尼法拉利奧迪R8悍馬H6之類的車，你在保險公司一般都會有專門的客戶經(jīng)理，你就是他們的大客戶，這種情況，你就是爺了，你就NB大了，出了事，你給你客戶經(jīng)理打個電話就行了，然后打個車走人，剩下的事他會幫你全權(quán)處理，你不用操心了。多車事故類似于雙車事故，只是情況更復(fù)雜些，這點類似于2元一次方程和多元一次方程的關(guān)系。要知道更多的關(guān)于汽車保險的知識不得不說的就是車險理賠了。汽車保險理賠具體范圍，醫(yī)療費：在公費醫(yī)療范圍內(nèi)，按照醫(yī)院對當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用計算，憑據(jù)支付。誤工費：當(dāng)事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計算。住院伙食補助費：按照交通事故發(fā)生地國家機關(guān)工作人員的出差伙食補助標(biāo)準(zhǔn)計算。護理費：傷者住院期間，護理人員有收入的，按照誤工費的規(guī)定計算；無收入的，按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。殘疾者生活補助費：根據(jù)傷殘等級，按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。自定殘之月起，賠償20年。殘疾用品費：因殘疾需要配制補償功能的器具的，憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費用計算。喪葬費：按照交通事故發(fā)生地的喪葬費標(biāo)準(zhǔn)支付（6個月）。死亡補償費：按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算，補償10年。對不滿18周歲的，年齡每小1歲減少1年；對60周歲以上的，年齡每增加1歲減少1年，最低均不少于5年。被撫養(yǎng)人生活費：以死者生前或者殘者喪失勞動能力前實際撫養(yǎng)的、沒有其他生活來源的人為限，按照交通事故發(fā)生地居民生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)計算。對不滿18周歲的人撫養(yǎng)到18周歲。對無勞動能力的人撫養(yǎng)20年。交通費：按照當(dāng)事人實際必需的費用計算，憑據(jù)支付。住宿費：按照交通事故發(fā)生地國家機關(guān)一般工作人員的出差住宿標(biāo)準(zhǔn)計算，憑據(jù)支付。同時車險理賠專家為大家提出了幾個應(yīng)注意的問題：隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護自己的合法權(quán)益。; #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識汽車保險理賠員獲取資格及工作內(nèi)容: 摘要：車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。理賠工作人員必須對這些特點有一個清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識，了解和掌握這些特點是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。人們總說“投保容易，理賠難”，但對于保險的客戶來說，保險理賠員的出現(xiàn)使理賠已經(jīng)不再是個難題。保險理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。日前，上海21家財產(chǎn)保險公司的39名相關(guān)從業(yè)人員，參加了 “保險理賠員”國家職業(yè)資格鑒定試點考試，合格率為72%。顯然，以車損定損基礎(chǔ)知識為主的資格鑒定考試，首批考試合格率并不能令人滿意。但這并不影響上海正在醞釀推行保險理賠員持證上崗制度的決心。早在2008年底，上海保險監(jiān)管部門就采用模擬報案、現(xiàn)場查勘的方式，對財產(chǎn)保險公司車險定損服務(wù)進行突擊檢查。檢查結(jié)果顯示，有相當(dāng)一部分保險公司定損員到達現(xiàn)場速度和查勘定損技能，均沒能達到理賠服務(wù)承諾要求。據(jù)了解，車險定損員原先由保險公司自主安排培訓(xùn)和考試，內(nèi)容多以實務(wù)操作為核心，使其能在最短時間掌握車損定損技能，盡快投入到保險理賠工作中。一些通過職業(yè)資格考試的從業(yè)人員普遍認(rèn)為，國家職業(yè)資格鑒定考試的內(nèi)容以車損定損的基礎(chǔ)知識點為主，只需要認(rèn)真參加考前培訓(xùn)，順利通過考試應(yīng)該不是很難的事情。那么這次同樣參加考試的另外11名從業(yè)人員，究竟為何沒有能夠通過資格考試呢？部分車險定損員過于注重實際操作經(jīng)驗，而忽略了基礎(chǔ)理論知識的積累，再加上未能認(rèn)真參加考前培訓(xùn)，是導(dǎo)致其未能通過考試的主要原因。相比保險公司的初級車險定損技能考試，國家職業(yè)資格考試的題目要更容易一些。車險定損員是車險理賠的重要窗口，也是保險公司確保案件真實、賠款合理的重要流程，因此保險公司會定期舉行定損技能考試。汽車保險理賠員工作內(nèi)容很繁瑣，主要由以下幾點：1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；2.接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；3.接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見；6.理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，分析客戶風(fēng)險分布狀況，提出風(fēng)險管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確；7.研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。; #汽車保險理賠員 #保險理賠員 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險人保車險理賠查詢系統(tǒng)注意事項

摘要：中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通車險理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。人保車險理賠查詢系統(tǒng)的開通，讓車險理賠更加方便快捷。自2007年4月1日開始，北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢系統(tǒng)。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。近日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸e-PICC網(wǎng)站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。

人保車險理賠查詢系統(tǒng)可查詢出險次數(shù)

近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認(rèn)定已出險多次。人保車險理賠查詢通過以下途徑可以進行車險保單查詢：

一、柜臺查詢：到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行，對于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言，這樣的途徑，費時費力，圖添麻煩。
二、電話查詢：這倒不失為一個方便的途徑，然而不得不考慮的問題是：一般的服務(wù)熱線都不是免費的，服務(wù)熱線的線路信號狀況也需要考慮，而且進行車險保單查詢時，需要查詢的相關(guān)的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜。
三、互聯(lián)網(wǎng)查詢：投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號，通過人保車險平臺進行保單查詢。投保人或被保險人通過系統(tǒng)自主進行人保車險保單查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應(yīng)俱全。

#人保車險理賠查詢 #人保車險 #理賠查詢

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險劃痕險怎么理賠？哪些情況不予理賠？: 摘要：市民陳小姐剛添置了一輛本田飛度，由于小區(qū)內(nèi)沒有停車場，她非常擔(dān)心愛車會被刮花。同事王先生建議她投保車輛劃痕險，即使發(fā)生惡意劃痕都可由保險公司理賠，避免較大的經(jīng)濟損失。車輛劃痕險的保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”。劃痕險的保險范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。如果上了汽車劃痕險，并且車子也被人劃了，劃痕險怎么理賠？如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。報案是必須的，如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。如果只做漆不用整形的話，不需要現(xiàn)場報案，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。就說車身有劃痕就可以了。然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。劃痕險是不需要現(xiàn)場的，報案時說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場報案，否則有免陪。車主還需要知道哪些情況下保險公司不賠劃痕車輛險，以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕車輛險將不予理賠：（1）被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。小知識：根據(jù)受損程度的輕重，車身劃痕大致可以分為三檔，只是在稱呼上略有不同。三種情況分別是：表面劃痕、輕度劃痕、深度劃痕，而彭師傅的叫法為漆表劃痕、漆面劃痕和漆深度劃痕。車主如何自行判斷受損程度？五個字：眼看加手摸。程度最輕的，是指沒傷到清漆，但出現(xiàn)了洗車時用毛巾擦不掉的細(xì)微痕跡，樹枝、行人背包拉鏈或行車時的飛石刮擦都有可能造成這種劃痕；若清漆有一定損傷，受損程度即為中度；重度則是車漆脫落，露出底漆或者鋼板，這種情況有可能是車子撞到花壇、柱子等障礙物或者人為惡意導(dǎo)致。; #劃痕險 #車險理賠 #保險理賠 #車險 #劃痕險案例
2024-09-03 16:23:22