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京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互聯網版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有569項符合搜索保險理賠的查詢結果，以下是第191-200項。

保險理賠友邦意外險理賠相關問題解答: 摘要：保險理賠是所有投保人關心的問題。友邦保險專家提醒：除了保險公司要履行承諾外，客戶也要了解理賠相關注意事項，才能真正做到“投保索賠都容易”。意外險以其保費低保障全面著稱，但是很多人由于對理賠不了解，以致于在保險理賠時遭遇很多困難。本文將為大家介紹友邦意外險理賠相關問題，幫助大家輕松理賠。
友邦意外險索賠時多久可收到回復？
解答：客戶可通過營銷員、客服熱線或客服柜臺辦理理賠申請，理賠申請都將轉至理賠部進行審核。對于索賠資料齊全、無需理賠調查且預估賠償金額在1000元以下的意外醫療案件，被保險人可至友邦客服柜臺即刻理賠。如果疾病住院或意外醫療案件的索賠資料齊全、事故責任明確且無需理賠調查，公司在收到理賠申請日起5個工作日內結案；如果索賠資料不全或需調查審核，公司會及時告知相關原因及審核進度。通常情況下，友邦保險會在30天內對索賠案件核定。
友邦意外險在各大醫院就診醫療險都可賠嗎？
解答：目前，友邦保險銷售的大部分醫療保險，如客戶選擇到北京或其他省、市、縣的2級或2級以上的醫院住院治療均可；部分醫療險需在定點醫院治療，要以保險合同中列明的醫院名錄為準。若不能確定是否屬于保險公司定點醫院的，請及時聯系營銷員或通過800-820-3588熱線咨詢公司。需緊急就醫的，通常在24小時營業的提供留院治療和護理服務的正規醫療機構即可。
購買友邦意外險發生意外事故后要立即向公司報案嗎？
解答：友邦保險目前銷售的大部分產品并沒有約定發生保險事故必須立即報案，但對于意外事故可能涉及身故、殘疾或住院時間較長等索賠金額較高的保險事故，建議客戶及時通知保險營銷員或公司，這樣便于公司提前介入理賠程序，縮短理賠時間。對于友邦保險約定要求必須報案類的產品，應在被保險人入住醫院后兩天內通知公司，避免因延期報案導致不必要的損失。
輕松獲取友邦意外險理賠，還需注意什么？
解答：客戶了解理賠要求最便捷的方式是查閱保險條款。在申請保險理賠時，客戶應完整填寫理賠申請表并提供被保險人或受益人的身份證件、就診病歷、收據、檢驗報告、收費清單原件等材料，對于保險事故情況特殊、復雜的，還需提供便于審定保險事故原因、性質及損失程度的文件，如交通事故責任書、報警證明等。
友邦意外險——相關鏈接
友邦意外險"隨心寶"推介
"隨心寶"是一款由美國友邦保險公司發行出售的短期人身意外傷害保險，物美價廉，并兼顧重大自然災害專項保障利益，投保手續簡便，是高風險職業類人士投保的最佳選擇。保單特色：1、一張保單，保障意外身故、重大自然災害、意外引起的殘疾、殘廢及意外醫療；2、高額的重大自然災害意外傷害保險金，從容面對九大常見自然災害！3、殘廢每月給付，連續給付60個月，體現人性關懷；4、職業類別1-4級統一費率，方便經濟；5、投保年齡：18-60歲，可續保至64歲，每年均衡費率！保障利益：以30歲男性，計程車司機、職業等級四級，投保計劃3，年保費368元，平均每天1元錢，具體保障利益為：1、意外身故賠付額達15萬；2、因意外引起的醫療（包括門診和住院）費用在扣除100元免賠額后按實際花費最高報銷6000元/次，每年不限理賠次數！3、若不幸意外致使殘廢，可以60個月的殘疾生活費1000元/月，總共可給付額達5萬元！4、若不幸發生9種重大自然災害致使意外傷害，可在上述保障利益基礎上額外再賠付10萬元！
友邦綜合意外險投保案例
28歲的王先生，為自己投保了美國友邦保險綜合意外傷害保險計劃。王先生購買的保障如下：意外傷害保障：100,000元附加意外醫藥費用：10000元/次附加每日住院津貼：50元/天附加手術費用：5000元/次附加住院醫藥費用：5000元/次。能獲得這么充分的保障，王先生的年繳保費僅500余元，平均每天不到1.5元。某日，王先生在家由于燃氣灶使用不當，發生爆炸，導致右手手臂骨折，身體有多處擦傷，送醫院救治，住院23天，共計花費醫療費用19017元。王先生從友邦得到的理賠如下：進口鋼釘12000元，住院醫藥費4317元，手術費2700元，以及每日住院補貼1150元，共計20167元。從這個案例中不難看出，正是人身意外保險給了王先生事故后的及時經濟補償。
醫保和友邦意外保險可以同時報銷嗎？
問：因為意外受傷住院，現在要報銷。除了繳納的醫保，公司還為員工辦理了友邦意外保險，我想這個能同時報銷嗎？比如醫保報80%，發票原件可以退給我再去友邦把剩下的20%報銷？回復：公司為員工購買的團體意外保險一般都有附加意外醫療保障，你可以咨詢一下你們公司的人事部門，如果有意外醫療保障的話，你可以將社保報剩下的部分遞交保險公司理賠。如果社保那邊不退還發票原件，也可以讓社保部門提供發票分割單，即經過社保部門蓋章的發票復印件，上面寫明已報銷多少，還有多少沒有報銷，憑發票分割單也可去保險公司理賠。; #意外險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險保險理賠應該注意的問題匯總: 摘要：在發生車禍時，很多人首先想到的就是向保險公司尋求幫助，可見車險在我國市場發展的范圍之廣。車險逐漸增加的同時，理賠糾紛也在增加。那么，車輛保險理賠程序都有哪些呢？隨著保險與人們的日常工作與生活聯系越來越密切，由此引發的關于保險理賠的議論也逐漸增多。但是，貌似人們對保險公司的理賠并不買賬，“理賠難”已經成為了人們的共識。那么，究竟如何才能使理賠變的更加簡單，在理賠過程中應該注意哪些問題呢？下面以上海車輛保險理賠為例，向車主們作一介紹。NO.1出險先報案上海車輛保險理賠應以事故出現為前提，那當事故發生后車主首先應該做什么呢？毫無疑問，車主首先應該做的就是向公安交通管理部門報案，并在48小時內向保險公司報案。否則，就可能導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定，進而導致自己理賠受阻。NO.2定損員協助很重要如果在異地出現事故，車主應及時報案并要求保險公司派遣定損員前往查勘定損。不要因為車輛受損嚴重，抑或在特殊時期，就相當然認為這沒有必要。即使保險公司在當地沒有分支機構，車主也應該與保險公司協商出一個雙方都可以接受的定損理賠方式，只有這樣才能有效地保證自身理賠權益。NO.3保險小卡隨身帶車主在外出時，還要隨身攜帶保險小卡，“以備不時之需”，因為保險小卡上存有保單號碼，當車主向保險公司報案呼救時，及時告知保單號碼，能使定損理賠手續更快捷。NO.4理賠程序記心間無規矩不成方圓，當交通事故發生后，車主應該根據車輛保險理賠程序進行索賠，其包括以下幾個步驟：第一，及時向公安交通管理部門和保險公司報案；第二，等候現場處理；第三，提出索賠請求；第四，配合保險公司做事事故查勘；第五，事故結案；第六，提交索賠材料。如不涉及人傷，一般需要的材料有：索賠申請書、駕駛證、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證；第七，賠案審核；第八，領取賠款。在上述的上海車輛保險理賠過程中，車主們還有必要對理賠進行進一步的查詢，以了解理賠進度等相關信息。在這一方面，平安一賬通可以為車主們提供方面，只要車主注冊并登錄一賬通，將名下的車險保單添加到平安一賬通，就可以在線實時查詢車險保單詳情，了解最新理賠進度，定損詳情等相關信息，從而使得上海車輛保險理賠查詢既方便，又省心。
　　以下十種情況是不能獲得保險理賠的。
注意一：故意行為不在賠償之列如果你是見義勇為，為了幫助警察抓壞人，而撞向對方的車，到時候也只能自己修車了。因為保險條款告訴我們“駕駛員的故意行為”屬于責任免除。當然，這些損失可以讓在事件中受益的一方來承擔(全部或部分)。注意二：車內物品碰傷車輛責任自負如果你的擋風玻璃前放了太多小玩意，而且那些小玩意很不給你面子，在你某次急剎車時弄裂了你的玻璃;或者你放了什么不合適的東西在車內造成了對車體的傷害，那么很遺憾，按照這個原因陳述，保險公司是不會賠錢的，因為“受車內物品的撞擊所受損失”，同樣屬于除外責任。注意三：車損險可賠付事故引起的玻璃損傷如果你在發生事故時，打破了自己的玻璃又沒有上玻璃險時，你可向保險公司索賠嗎？答案是可以的。因為玻璃險的全稱是：玻璃單獨破碎險，是指停車和使用時造成的玻璃損壞，而事故造成的玻璃損壞應由車損險來負責賠付。注意四：理賠額太小索賠未必合算如果你的駕駛安全系數非常高，只是某一天偶爾不小心打破了一個小燈，那么不如自己承擔這個損失，而不要去找保險公司賠付。原因在于“如果在一年的保險期內沒有索賠，下一年投保時可以獲得10%的無賠款優待”，也就是說如果今年你一次也沒找保險公司麻煩，下一年投保時他會給你10%的折扣優惠。算一下，現在一般車的全險大概在2500——5000元之間，10%的優惠就是250~500元，如果索賠數量太小，還不如自己掏腰包解決了，明年還有機會賺回來。注意五：丟失車鑰匙會增加5%絕對免賠率盜搶險中規定，被保險人丟失行駛證、購車原始發票、車輛購置附加費憑證每一項增加0.5%的絕對免賠(就是保險公司絕對不會賠給你的部分)，丟失車鑰匙增加5%的絕對免賠。這些規定在保險單中用顏色最淺的字體印刷。所以千萬要牢記這個規定，不然車被人偷走了，還要自己承擔5%的損失。注意六：車在收費停車場被盜不賠收費停車場或營業性修理廠對車輛有保管的責任，車盜險條款規定，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應承擔責任，保險公司不負責賠償。注意七：債務人開走你的車，保險公司不賠因為條款明確規定：“被保險人因與他人的民事、經濟糾紛而致車輛被搶、被盜為責任免除。”所以這事得找公安局而不是保險公司了。注意八：按時年檢，否則將遭拒賠如果你剛買了一輛新車，上了全險，但沒有來得及領牌照就出事了，出險后保險公司不負責賠償。因為保險只對合格車輛生效，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。所以一定要按時年檢。注意九：精神損失費不屬保險責任就算是你上了第三者責任險，交通事故也完全是你的責任，保險公司也不是無條件地完全承擔你依法應當支付的賠償金額。因為條款明確規定，因保險事故引起的任何有關精神損害賠償為責任免除。換句話說，別的損失保險公司替你賠，精神損失可不管。注意十：地震損壞的車不賠車損險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失，如果你覺得自然災害造成的車輛損失保險公司都會照賠不誤，那就錯了：因為車損險的除外責任里有一條“因下列情形引起的……本公司不負賠償責任”，其中一款就是“地震”。; #車險 #車輛險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠大眾保險“保姆式”車險理賠怎么樣？: 摘要：最近，大眾保險江蘇分公司推出了新的車險理賠措施，這種理賠措施受到消費者的一致好評，就是這種保姆式的車險理賠是什么形式呢？近日，江蘇大眾保險客戶李某出險，僅僅2小時21分拿到1400元賠款，理賠人員從查勘到上門送材料、賠款打到客戶銀行卡，沒要客戶動腿、動手、動嘴便搞定，讓李某感到理賠有“秘書”為你服務一樣，這便是江蘇大眾保險推出的“保姆式”車險理賠服務新舉措。該公司推出的“保姆式”車險理賠服務變以前接到報案后的被動服務為主動上門收材料，查勘完成后幫其到修理廠核實價格并收集修車發票，對小額純車物損賠案在24小時內結案。理賠人員就是客戶的“秘書”，時時為客戶處理好理賠每一個環節，讓客戶感覺到始終有人在“帶路”，該公司總經理佘曉靜介紹。公司對涉及人傷賠案的，改變由以往“等材料”，轉變成時時同客戶和傷者主動聯系，做客戶的“保姆”，宣導賠付條款，主動聯系第三方協談，引導其達成賠付協議，減少訴訟案件，提高了客戶的滿意度。該公司車險理賠創新，如推出小額車險快賠，對純車物損小額賠案要求定損員必須在24小時內結案。查勘員時時以客戶為中心，把所有材料拍照收集全，提醒出險人帶上駕駛證、行駛證、身份證、銀行卡等相關材料，大大縮短了理賠時間，自今年3月15日推行“保姆式”車險理賠服務以來，已辦結60個賠案，受到客戶的好評。; #大眾保險 #保險理賠 #車輛保險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠百年人壽行銷系統幫您安心理賠: 摘要：美國管理學大師曾說過，企業只有一項真正的資源就是人。管理就是充分開發人力資源做好工作。這一條管理企業的金玉良言?？隙]有一位大師可以具體地說出企業的用人之道。所以只能靠企業和企業家們去摸索。在實踐中嘗試，而對目前已經步入高速發展黃金期的中國保險業更是如此。百年人壽行銷系統詳細介紹百年人壽公司資訊。保監會主席吳定富曾經說,缺乏高素質的人才,將給中國保險企業開發新產品帶來很大的風險,而中國保險企業的規范化以及與國際接軌,更是急需大量的高級人才。其實不僅是在保險產品的開發領域，在后臺技術、風險控制、資產管理、客戶服務、品牌經營等等方面，目前的中國保險業都需要更多更優秀的人才。百年人壽行銷系統說關于保險業人才問題，保監會主席助理袁力在第二屆保險公司董事會秘書聯席會議上也表示，要制定加強保險業人才隊伍建設的指導意見，要在摸清保險人才現狀的基礎上，通過深入專項研究，起草制定加強保險業人才隊伍建設的指導意見，促進全行業建立以能力和業績為導向，科學的、市場化的人才評價機制和考評管理體制。根據百年人壽行銷系統如此看來，保險行業的監管者已經把行業的人才培養和儲備提到了相當的高度。因為按照彼得—德魯克的說法，任何行業的競爭說到底都是人才的競爭。這一點，對于成立不足兩年的保險新軍百年人壽來說，具有更深刻的理解和意義。“作為后進入者，我們深知人才對企業的重要性，不僅是企業發展和服務創新的根本動力，也將成為未來行業競爭的核心所在。”百年人壽董事長何勇生表示。據其介紹，百年自成立之時，就制定了覆蓋選才、育才和用才的高標準的人才戰略，并力爭將百年打造成保險行業的“人才高地”。2012年10月8日，在“山東保險業服務質量調查”活動中，百年人壽行銷系統百年人壽山東分公司以專業高效、及時體貼的客戶服務最終獲得“山東最佳保險理賠服務公司”榮譽稱號，是入選人身險公司中開業時間最短的公司。2012年3月至9月，《齊魯晚報》財金編輯室在省內啟動了“山東保險業服務質量調查”活動。本次調查活動同時在《齊魯晚報》官方網站、大眾網和報紙上刊發調查評比問卷，問卷涉及查勘到達現場時效、賠款支付速度、理賠評價、增值服務、服務態度及服務滿意度等20項內容。此次調查共收到投票回復信件3萬余封，經過綜合得分排名，從山東市場共60余家產壽險公司中評選出17家“山東最佳保險理賠服務公司”，其中壽險公司10家，產險公司7家。正如百年人壽行銷系統運營部負責人所說，理賠服務關鍵在于長期堅持，理賠服務工作大多瑣細重復，能持之以恒，始終如一地用心服務、做好服務，就能出成效。百年人壽山東分公司也將繼續秉承百年人壽“悅客戶以服務”的企業使命，為山東人民提供更好的理賠及客戶服務。9月19日，百年人壽行銷系統經中國保監會批準，由百年人壽保險公司全資設立的網金保險銷售服務有限公司（以下簡稱“網金公司”）正式開業，其主營的專業保險網絡銷售平臺“開心保網”上線運營，標志著百年人壽正式進軍保險網絡銷售領域，創建了保險銷售新模式，成為東北首家經營保險業務的電子商務公司和東北首家保險網絡銷售平臺。百年人壽行銷系統隨著中國電子商務的迅猛發展，網絡銷售模式逐漸成為保險行業新的營銷渠道和業務增長點，是保險行業縱深化發展的大趨勢。網金公司在此背景下成立，注冊資本5000萬元人民幣，注冊地為大連市。公司以壽險及財險產品的信息提供和網上代理銷售為主營業務，目前已與平安、太平洋、泰康、陽光、合眾、太平等多家保險公司展開深層次合作，上百種保險產品已入駐平臺，規劃逐步在全國主要城市設立約15個區域銷售機構，建立獨立運作的電話中心，并將網銷、傳統代理人銷售、電話銷售三種模式相結合，為客戶提供三位一體的銷售外包服務。; #百年人壽 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠關于異地車險理賠流程你知道多少: 摘要：汽車逐漸在人們的生活中占據了重要地位，私家車數量越來越多,交通事故繼而成為了不容忽視的話題。那么對于車險理賠的問題更是受到了很大重視。但是很多人對于車險理賠知識了解不夠充分，異地出行理賠問題更是讓很多人困惑。車險理賠的重要性不言而喻車險理賠的重要性對于車主來說是不言而喻的。投保車輛保險就是為了理賠。判斷一個車險公司的好壞，理賠也是一個重要標準。況且，在我國，車輛保險理賠難的問題一直存在，這都讓車主不得不更加重視車險的理賠。這對意外交通事故中的第三者來說也是很重要的，因為車險中的交強險以及第三者責任險就是主要為了保障第三者的合法權益。第三者本來就是受害者，如果不能得到較好的理賠，那么極不利于我國社會的穩定發展，也不利于我國車險行業的健康發展。其實，車險理賠就是為了將投保人的經濟損失降到最低。了解了車險理賠的重要性，車主還要對車險理賠流程了然于心。一般保險公司的理賠流程是出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。車主要注意在報案時，既要撥打報警電話，也要撥打保險公司的服務電話，使保險公司更快地排除定損人員。在保險公司未進行定損之前，切不可因為已經投保了車險而先去修車，那么很有可能造成一定的經濟損失。因為車輛保險公司有關人員可能會認為車主修理汽車的費用比定損之后核定的價格高，那么車主就不得不承擔一部分修理費用。隨著保險公司對全國通賠工作的重視，地域限制得到了緩解。異地車險理賠著實方便了車主朋友，那么異地車險理賠流程你知道多少呢？有人認為,一定要拉回家修,其實這是一個誤區遭遇異地事故，專家建議分幾種情況來對待：1、損失不大，維修時間不長的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發生的二次拖車費，保險公司是不賠的（保險公司一般僅承擔一次施救費用）。2、損失一般，經簡單維修后能上路的，建議自行開回家，對未維修部分再次維修，這樣可以減少車主的損失（異地等待的時間、食宿成本）；如果事故僅造成外觀油漆損壞，不影響正常使用的，也可以開回家維修。3、損失較大，建議就地維修。當然，車主可以根據自己的情況，綜合評估哪個方案更合算：在外地維修需長時間等待，要額外支出住宿、伙食費；而遠距離拉回杭州，可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況，車主出險后都必須第一時間向保險公司報案，讓保險公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。至于理賠，現在大部分保險公司都做到了全國通賠，可以回家以后遞交理賠材料。投保人對于投保車險和理賠的四大問題問題一、如果在偏遠地方出險后無法及時通知保險公司。有些保險公司規定48小時內報案。最好及時保管現場證據。如無法及時報案，保險代理公司是否能代辦理賠。問題二、如果車禍中涉及第三方人員受傷。當車輛出險涉及第三方人員受傷時。而且受傷人員的賠付金額的鑒定過程相當復雜，涉及車禍事故責任鑒定。所以保險代理公司無法全程代辦理賠，只能提供必要的協助，出險人必需全程參與事故處置。問題三、保險公司可以指定的維修點嗎？一些與保險公司有合作的維修站進行車輛維修有什么好處？保險公司不能指定維修站。出險車主到這些維修站維修可以由其代理理賠。但是很多保險公司有建議客戶選擇的維修站。保險公司對于一些信譽好的維修站授予了一定金額內的定損理賠權利。問題四、車輛遇險。如不涉及人傷。那么該按什么順序來處理？1、找出隨身攜帶的保險卡。如有路損(物損)或人傷、或較嚴重車輛損壞時，按保險卡上的報案電話向保險公司報案,或車險雙車或多車事故，都應報交警，否則保險公司可能拒賠。2、車輛遇險報案后。如需出現場，保險公司接案人員會告之客戶是否需要定損員出現場。則不能破壞現場和擅自將車移走；某些特殊情況，車主在征得平安公司同意、并進行多方位拍照后，或不需出現場的可以通知施救單位將車移走；如車輛被扣交警隊，則需進行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車。3、解決完其它相關事項后。建議選擇有品牌和知譽度的維修企業。另外，車主就應尋找一個可靠的維修單位修車。車主在去維修單位時，最好帶上保單正本。4、車輛修復完畢后,車主應進行試車檢驗；再有就是檢查關鍵部位的零件是否按定損換件要求進行了更換；最后要求承修單位出具質量保修卡。
相信了解了這些車險理賠的重要知識,會給您在以后的出行或旅游起到了更好的保障作用.; #保險理賠 #車輛險
2024-09-03 16:23:22

購買保險投保須知：如何解決保險理賠難？: 摘要：保險產品已經深入人們的生活，但還是有很多人對保險存在誤解，來源于保險糾紛案件的發生，很多人不相信保險產品，然而，保險理賠難并不是主觀形成的，通過一定的方法可以克服保險理賠難的問題。近年來，雖然監管力度在不斷加大，保險市場秩序在不斷規范，但“理賠難”問題卻仍然未得到很好解決，某種程度上阻礙了人們對保險的熱情。提到保險，一些人往往會認為不死不殘不理賠。而在近年來的歷次重大事故當中，保險理賠的快速通道也多次出現在民眾的視線當中。一方面是民眾的抱怨，一方面是保險公司的快速反映，那么保險“理賠難”的誤解到底是如何形成的？該如何避免理賠難的現象呢？
　　保險“理賠難”問題形成的原因
投保人方面，一是保險客戶投保環節不謹慎，簽約時草率，對條款理解不透徹，為日后理賠埋下隱患；對理賠程序及事項不太明了，或存在誤解，也極容易在出險理賠時產生爭議，引發賠償糾紛。二是保險客戶對保險公司期望過高。一些消費者認為買了保險，當發生保險事故時可以全賠，而當理賠時往往認為保險公司是強勢，蓄意讓消費者不能獲得全賠，從而造成對保險公司的誤解。三是由于保險市場是一個信息不對稱的市場，投保人可能無意或故意不履行如實告知義務，保險事故發生后保險公司不進行賠償時，投保人會存在很大的不滿。保險公司方面，一是部分保險公司對分支機構和人員缺乏有效管理，導致銷售誤導、核保不嚴等情況，由于這些業務前期埋下的隱患，造成出險后理賠困難。二是理賠工作與保險業的快速發展不相配套，公司理賠專業人才缺乏，現有的理賠人員，大多數不具備專業的理賠知識和能力，辦事效率低下，每當出現復雜賠案時，往往難以作出準確判斷。三是市場的惡性競爭導致保費漏損，保險公司為了追求利潤而只能拖賠惜賠，竭力擠壓被保險人的賠款，造成“理賠難”。外部環境方面，一是相關法律制度不健全。由于相關制度不健全，理賠涉及的很多機構、部門，如醫院、公安部門等都沒有法律規定的義務和責任為保險理賠提供證明，這在一定程度上增加了理賠調查取證的難度，拖延了理賠時間。二是保險行業理賠難的言論泛濫。社會上“投保容易理賠難”的輿論，致使群眾一遇到保險理賠的糾紛就認為是保險公司的責任，沒有正確的態度面對理賠。三是社會監督有待加強。社會監督對生活的各個方面產生的影響正在逐步加強，如果能夠有效利用這種力量，對解決保險理賠難問題十分有益。目前，我國在利用保險評級機構、新聞媒體、獨立審計等機構發揮監督作用方面做得還很不夠，對保險公司的影響甚微，沒有起到應有的督促作用。
　　進一步解決好“理賠難”的幾點建議
新《保險法》的頒布實施，進一步明確、完善了保險合同的具體規定，著重加強了對被保險人利益的保護，在一定程度上能減少“理賠難”的問題。在監管層面，可以從以下幾個方面進一步解決好“理賠難”問題。（一）加強內控合規建設。一是督促保險公司完善內部管理制度。保險公司內部管理直接影響業務質量的高低，許多理賠案件的發生，就是由管理上的漏洞造成的。要督促保險公司健全內控制度，建立科學的理賠機制，提高理賠人員的素質。將保險消費者接受服務的滿意度納入到考核指標中，做到職責分明、平衡制約、考核有據、獎優罰劣；加強對結案率和未決賠款的考核力度，并將其與崗位目標考核內容掛鉤，以評定優劣。二是清理保險條款中各類不合理的霸王條款，減少由于理賠糾紛引起的法律訴訟。三是進一步加強對保險公司的監督管理，加大違規處罰力度，增大保險公司的違規成本，從源頭上切斷保險公司主觀上不按合同辦事的動機。（二）加大信息披露力度。一是要加大保險業的透明度，對保險公司的經營情況和處罰情況對外公布；指定中立的信息披露渠道，讓社會公眾及時、完整地掌握公司、產品和市場情況的重要信息，改變保戶只能聽取保險公司和業務人員一面之詞的現狀。二是對產、壽險分別制定詳盡、具體操作性強的理賠標準，并以規范性文件的形式發布；限定各家保險公司對手續齊全的賠案及時賠付的時間；監督檢查各家公司的服務承諾、索賠須知、賠款計算方法等內容的公開情況，并對社會定期公布。三是建立良好的輿論導向，加強輿論監督，使其在理賠中起到促進保險業健康發展的作用。（三）提高保險代理人的從業標準，建立保險代理人誠信體系。保險代理人在我國保險業發展初期功不可沒，但由于從業標準較低，從業人員素質不高，銷售誤導時有發生，不僅損害了廣大投保人的利益，更擾亂了保險業的秩序，使人們對我國的保險業產生了懷疑。提高保險代理人的從業標準，提升代理人素質，建立執業誠信檔案，完善對代理人的監管，是減少保險糾紛的一個重要方法。同時，保險公司也要探索新途徑來增加代理人的歸屬感，比如增加福利、職員制、員工持股等。（四）大力促進保險公估業發展。通過專業的保險公估公司接受保險當事人的委托，負責損失檢驗和理算工作，既可以使保險賠付趨于公平、合理，減少理賠糾紛，又可以促進保險公司優化內部結構，節省大量的人力、物力、財力。在美國等發達國家，保險公估人經營的承保和理賠業務，占到了全部保險人理賠和風險評估業務的80%，但目前我國保險公估業的發展才剛剛起步，整體水平還很低。因此，應該通過政策層面創造條件促進保險公估業發展，制定保險公估的實施細則、法規，對各險種的公估行為予以具體規定，將有助于保險公估行業的規范和健康發展，同時也能贏得保險雙方當事人對保險公估人的信賴，減少“理賠難”的問題。（五）加強與公安等司法機關的聯系，打擊保險騙賠等違法行為。由于保險違法犯罪執法力度不夠，保險理賠工作的正常秩序受到了較大威脅，騙賠行為屢見不鮮，這對保險正常理賠造成了很大的影響。執法不嚴、司法不公導致賠款逐年上升，助長了騙賠等保險欺詐行為的蔓延，嚴重損害了保險業的形象，客觀上也助長了“理賠難”言論的泛濫。因此，應加強與公安等司法機關的聯系，加大執法檢查和司法監督，嚴厲打擊保險騙賠等違法行為，以解決“理賠難”問題。近年來，隨著監管力度的加大，保險市場秩序不斷規范，但“理賠難”問題仍然未得到很好解決，極大阻礙了人們對保險的熱情。如何解決“理賠難”的問題，將會關系到我國保險業下一步的發展方向。; #保險理賠 #保險產品
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車險如何進行理賠查詢？: 摘要：中國人保財險為近五千萬機動車客戶提供專業車險服務。2012年公司車險保費收入突破1400億元，車險市場份額穩居市場第一，已經形成江蘇、河北、廣東、四川、山東五家省級單位組成的百億軍團。購買了人保的車險，出了事故該如何進行理賠？又該怎么進行理賠查詢？本文將告訴你怎么做。
人保車險理賠程序
車險理賠流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。事故發生后，首先請保護現場并采取必要的緊急施救措施，然后請按以下步驟進行理賠：
報案：謹記48小時之內
出現交通事故后首先要做的是及時報案，應在24小時之內通知交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時在48小時內通知保險公司。平安網上車險保證24小時車險報案受理，車主撥打全國統一報案電話95512，查勘員將迅速前往現場查勘定損。
查勘：保護現場最重要
報案后，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后，除了現場快速查勘定損外，平安網上車險還提供“7x24小時車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時的維修和救助服務。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現場。如果保護現場會造成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現場照片。
定損與核價：理賠關鍵環節
一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發票。保險公司最終根據查勘、核價給出損失綜合定論。
單證：索賠的呈堂證供
保險合同條款規定，被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會相應不同，其中主要包括：《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》。
如何進行人保車險理賠查詢
想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。近日，人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸e-PICC網站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。; #保險理賠 #人保財險 #車輛險
2024-09-03 16:23:22

認識保險中德安聯人壽理賠服務怎么樣？: 摘要：近年來，保險行業的發展如日中天，尤其是像中德安聯這樣享譽國際的大保險公司，自入駐中國以來，在中國市場上如魚得水。那么，是什么原因給保險業帶來了如此寬廣的發展空間呢？保險行業，有償理賠永遠是能激起消費者購買意愿的法寶。按此邏輯推理，安聯保險的理賠服務應該是不錯的吧，要不然不太可能有如此龐大的客戶群體。中德安聯人壽保險有限公司(Allianz China Life Insurance Co., Ltd.)是全球領先的保險和金融服務集團德國安聯保險集團和中國中信信托有限責任公司的合資壽險公司,于1999年1月25日在上海正式開業。2006年由“安聯大眾”更名為“中德安聯”。憑借國際風險管理經驗和本土金融領域技術的深度結合,中德安聯以度身定造的保險方案、專業的培訓系統和誠信的服務態度享譽市場。公司通過包括保險營銷員團隊、銀行、保險經代公司、團體保險、直銷等在內的多渠道營銷模式,為個人和團體客戶提供全面完善的專業保險金融服務,范圍覆蓋人壽、養老、投資、教育、醫療、意外等各個領域,全方位地滿足客戶的需求。中德安聯始終秉承“客戶至上”的理念作為日常運營工作的目標,致力于通過高品質的服務提高客戶滿意度和忠誠度。目前,中德安聯已經建立起全方位的服務網絡,包括客戶服務中心,網上客戶服務平臺,短信服務平臺,貴賓服務以及銀保通服務,各個業務層面相互支持,為公司迅猛的業務發展打造出一流的服務模式。中德安聯自1999年成立以來,積極拓展全國市場,從上海走向全國各地,相繼完成了珠江三角洲和長江三角洲的布局,同時以四川為據點向西部市場挺進,以北京為起點開拓北方市場。截止到2008年底,中德安聯已經成立了7個分公司,超過60個營銷服務中心,擁有一支超過13000人的營銷員團隊,并與十多家銀行建立了廣泛的合作關系。中德安聯正逐步有計劃地將我們的業務拓展到中國更多的省市和地區,為更多的客戶提供優質服務。
　　理賠流程
報案撥打安聯保險公司的客戶服務電話（固話：800-988-6688；手機400-888-3636）進行理賠報案，報案時需明確：
    (1) 保險單號；
    (2) 報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式，如果是業務人員協助報案，還應提供業務員號；
    (3) 出險人信息；
    (4) 出險情況（包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目）。出險后及時報案有利于公司開展后繼理賠服務，并提高理賠的時效?？蛻粝蚬緢蟀负?，保險營銷員將收到公司發出的理賠報案短信提示，并將及時與您聯系，協助您處理理賠申請事宜和材料的準備。
　　獲取理賠申請書
（1）您可以按照以下步驟在網站中下載：http://www.allianz.com.cn。訪問次序為：首頁 > 客戶服務 > 個人客戶 > 安聯理賠服務 > 理賠指南及所需材料下載 > 理賠申請書；
　　（2）您可以在公司各地營銷售服務部索?。?br />　　（3）您可以向公司業務代表索取。
　　理賠審核時間
在通常情況下，如所有材料齊全、保險事故明確，我們將在5個工作日內完成審核；如果理賠材料不齊全或者我公司需要進一步了解保險事故相關情況時，審核時間將相應延長，對于該類復雜情況的案件，我們將在30日內完成核定。
　　理賠款領取
中德安聯目前所有保險金的給付方式均為銀行自動轉賬，只需在您提交理賠申請時，提供受益人的銀行存折/卡復印件并填寫銀行轉賬授權書即可。如您能在理賠申請時提供上述資料，將減少由此而產生的理賠照會并提高理賠給付的時效。須注意的是，如您之前曾發生過理賠并已轉賬成功的，只需在《理賠申請書》中核對并填寫相關信息即可；如您本次轉賬賬號發生改變或首次申請理賠，則同上操作，需提交銀行存折/卡復印件并填寫銀行轉賬授權書。
　　理賠案例
近日，來自四川瀘州的張先生家屬向中德安聯人壽保險公司提出金額高達100萬的理賠申請。中德安聯在收到完整理賠資料后，于半個月內即做出理賠決定，并完成了百萬理賠金的支付。這是中德安聯四川分公司近三年來金額最大的理賠案件，同時也是四川瀘州地區近十年來賠付金額最高的單人壽險理賠案之一。據悉，客戶張先生在瀘州某建筑公司工作，負責建筑工地的施工質量監督，高風險的工作環境讓他對風險有較高的關注。2010年3月，張先生在中德安聯四川分公司瀘州營銷服務部購買了一份保額5萬元的“聯眾安順意外傷害保險”，隨后又購買了“安聯超級隨心全家保計劃”，通過一張保單規劃了整個家庭的保險保障，為妻子和兒子分別增加了重大疾病保障，同時為自己補充了95萬保額的意外傷害保障，累計意外傷害保額達到了100萬元，支付相關保費共計3000余元。2010年8月，張先生不幸從高處墜落導致多處骨折，重傷住院進行手術治療。2010年10月，張先生家屬在其出院后首先向中德安聯提出了5000元的意外醫療費用理賠申請，并很快得到全額理賠支持。此后，張先生雖然接受了半年多的治療，但其病情并無明顯好轉。曾經作為主要家庭經濟支柱的張先生喪失了勞動能力，連日常生活都需家人一直照料，家庭收入銳減的同時，還付。張先生家屬近日向中德安聯贈送了“情系客戶，承諾必達”的錦旗面臨著后期康復治療的高額醫療費用。2011年3月中旬，其家屬向中德安聯提出了意外全殘理賠申請。作為金額重大的復雜理賠案件，中德安聯理賠團隊迅速依照流程開展調查及核實工作，最終認定張先生“由于上、下頜骨骨折，牙槽骨骨折，導致張口困難，咀嚼、吞咽功能永久完全喪失”，符合“意外傷害保險”條款中“第一級殘疾標準”，并3月底完成了高達100萬元的理賠款支付，并表示：“這次不幸讓我們深刻意識到了保險的重要作用，感謝中德安聯信守承諾，服務迅速高效，讓我們全家在經濟上可以后顧無憂。”中德安聯首席運營官陳良先生表示：“保險的本質是一種以保障為核心的風險管理理念。我們對張先生的不幸意外受傷深感遺憾，但他的保險意識和風險意識讓人印象深刻。本案涉及理賠金額較大，同時張先生家庭面臨重大經濟困難，因此我們從接到理賠申請開始即對此案給予了高度關注，在理賠勘察、結果認定以及與國外再保險公司協調等各個環節迅速運作，確保以最快的時間支付理賠金，支持張先生完成后期的治療，幫助整個家庭度過難關。這充分體現了中德安聯對客戶的承諾，更讓我們感到保險工作的意義和使命。我們也衷心祝福張先生能早日康復。”; #中德安聯人壽 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠汽車車損險如何理賠有什么技巧: 摘要：買車之后為愛車買車險，幾乎成為所有車主們必須要做的事情。購買了車險就涉及到了理賠的問題，那么，車輛一旦出現事故后車損險如何索賠呢？車損險的全稱是車輛損失險，是在保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用保險車輛過程中，由于自然災害及交通意外等因素造成保險車輛的損失，保險人按照保險合同的規定負責賠償的一個險種。車損險主要保什么？車損險主要保障五個方面造成的車輛損失。車損險主要保什么？一是負責對車輛發生碰撞、傾覆而造成的車輛損失。發生碰撞是最常見的交通事故之一，此時造成的車輛損失可以由車損險來賠付，因此，從預防交通事故造成車損的角度來講，車損險適合所有的車主，尤其是駕駛技術欠佳的新手們。二是對因火災、爆炸造成的車輛損失進行賠償?？吹竭@一條，有些車主可能會有些誤解，認為如果車輛自燃也可以獲得車損險的賠償，那是錯誤的，因為，如果車主的車輛自燃，還需要投保車損險的附加險車輛自燃險，才能獲得由于車輛自身原因自燃造成的損失的賠償。三是對外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落所造成的損失進行賠償。之前很多車友可能會關注陽臺花盆墜落導致車體損傷賠付案件的消息，假如車主投保了車損險，發生類似的事情，將由車損險進行賠付。四是對雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害造成車輛的損失進行賠償。這一條主要是針對自然災害造成的車輛損失的賠付，但是車主們要注意的是，地震等自然災害所造成的車輛損失是不再次保障范圍之內的，車主要區別對待。五是對載運保險車輛的渡船遭受保險合同所列自然災害的車輛損失的賠償，當然，保險合同對對此條款定的定義，僅限于有駕駛人隨船照料者的賠付。就是因為車損險賠付范圍廣，車損險賠付程序多數車主又不太了解等原因才造成了因車損險引起的理賠糾紛占其他險種的多半以上。那么作為一名現代車主，大家可以再投保前就預先了解一些有關車險理賠程序的知識，在理賠時做到鎮定自若、有條不紊，現在筆者就為大家來簡單闡述一下有關車損險理賠程序的相關問題，希望能夠對大家有所幫助。車損險賠付程序簡單的可分為：現場勘查-定損-維修（賠款）三個環節。由于在勘查和定損環節，保險公司占據強勢地位，所以在這兩個環節也是引發矛盾最多的環節。在車輛發生事故之后，不要移動出險車輛，應該第一時間向保險公司報案，保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現場，之后根據查勘的結果以及維修中心的定損結果進行定價、賠償。而賠償的項目包括了被保險車輛的維修費用，以及對車輛進行合理救助時產生的相關費用等。此外，車主們還應該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規定的免責部分。在車損險的保險責任中，明確規定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失，保險公司不承擔賠償責任，也就是說，輪胎、玻璃等附屬設備如果沒有附加相應的險種，保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。新車主登錄平安車險網銷平臺，不僅可以了解車損險如何索賠、索賠的額度，還可以直接采用網絡方法進行購買，可享私家車商業險多省15%的優惠。那么發生了車輛損失險所應理賠的事件之后，車主該如何處理呢，在進行理賠時應該提交哪些材料呢？車主向保險公司申請車輛損失險賠付時，應當向保險公司提供以下材料：一是保險單；二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證；三是有關部門出具的交通事故責任認定書或其他證明材料，以及通過交強險獲得賠償金額的證明材料；四是車主如果自行協商處理了交通事故的，應提供記錄交通事故情況的協議書；五是如應由第三者賠償但無法找到第三者的，應提供相關部門出具的證明；六是其他能夠確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。車主發生車輛損失險所應理賠的事件之后，除了提供以上要求的材料以外，還應按照保險公司規定的理賠流程，進行報案、現場查勘等流程，就可以等待保險公司的理賠了。; #車損險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠家庭財產損失保險承保范圍及如何理賠

摘要：家庭財產損失保險即家庭財產保險，簡稱家財險,是個人和家庭投保的最主要險種。凡存放、座落在保險單列明的地址,屬于被保險人自有的家庭財產,都可以向保險人投保家庭財產保險。家庭財產會隨著時間的推移而發生不同程度的損失問題，有些是因為無法預測的意外風險所致，及時投保一份合適的家庭財產損失保險可以幫助屋主很好的規避這方面的風險，因此投保家庭財產損失保險是必要的。那么，家庭財產損失保險的承保范圍是什么呢？萬一出險，該如何理賠呢？本文將為您詳細介紹。

家庭財產損失保險可承保哪些財產損失

1、火災、爆炸；
2、雷擊、冰雹、雪災；
3、洪水、崖崩、龍卷風、冰凌、泥石流和自然災害引起地陷或下沉；
4、空中運行物體墜落、外界物體倒塌；
5、暴風或暴雨使房屋主要結構(外墻、屋頂、屋架)倒塌；
6、存放于室內的保險財產，因遭受外來的、有明顯痕跡的盜竊、搶劫；
7、其他列明的自然災害：龍卷風、洪水、海嘯、地面突然塌陷、崖崩、泥石流、突發性滑坡、雪災、雹災、冰凌；
8、外界建筑倒塌（保險建筑自行倒塌不賠）；
9、暴風、暴雨造成房屋主要結構倒塌；
10、施救所致的損失和費用。

家庭財產損失保險如何申請理賠

一旦出險，投保人應該立即撥打保險公司服務電話，告知保險公司家里受損失了，在電話中報出保險單號碼。有條件的話，最好自己拍攝受損照片，以作備案。同時準備好保險單、財產損失清單、發票、物業等部門的證明。地板翹起、電器受損等發生的所有修理費用，一般屬于“合理的補救費用”，也在保障范圍之內，因此應該保留有關修理發票和憑據，以便一并確定理賠額。如暴雨、暴風襲擊造成的家財損失，應當提供當地當時的天氣情況證明。如果發生盜搶行為，還應準備好公安機關的證明。如果是火災，應當提供消防部門的證明。建議投保人在投保家庭財產保險之時，就應向所投保的保險公司詢問清楚索賠時所需要那些材料。保險公司得知后會派人查看損失情況，隨后就能著手進行現場查勘和處理。順利的話，一般7個工作日左右，可以從保險公司網點領到賠償金。如果投保時留下了銀行卡號，還可以選擇賠償金直接轉賬，少跑一趟腿。還要提醒的是，投保人在投保時一定要真實填寫保單，所投保的財產標的坐落地不能是商鋪以及違章建筑和處于緊急危險狀態的財產，而只能是投保人戶口所在地，或者常住地。否則，一旦發生財產損失，即使符合理賠條件，也將得不到賠償。

家庭財產損失保險推介：太保“全能衛士”

近期，南方地區的暴雨讓很多居民的房子被淹，家具、家電都被殃及，裝修被毀。除了自然災害導致的家庭財產受損，平常鄰居家的水管漏水也很可能牽連到自己家里。針對這些風險，太平洋保險推出 “全能衛士”系列家庭保險，保障因火災、臺風、暴雨、泥石流等原因造成的房屋及室內財產的損失。針對各類人群的不同保障需求，“全能衛士”系列分為房東、租客、精英房主和基本安居盜搶險版。傳統家財險保障范圍包括房屋、裝修、家具、家用電器等。隨著人們特殊需求的增加，家財險保障范圍越來越廣，比如“全能衛士”可以選擇附加管道破裂、自行車及電動車失竊保險等，幾乎涵蓋了可能發生的各種家庭財產損失，還組合了家庭雇傭責任、搬遷費用等新的保障項目。一般在事故發生后，理賠人員將到市民家中對財產損失狀況進行評估，確定損失額度。要注意的是，保險事故發生時，應盡力采取必要措施，防止或者減少損失，并立即通知保險公司。此外，不要超額投保和重復投保，因為對于超額投保的部分，保險公司并不負責賠償。

#家財險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22