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家庭財產險理賠流程

（一）被保險人索賠時，應當向保險公司提供保險單、損失清單和其他必要的單證。
（二）保險財產遭受保險責任范圍內的損失時，保險公司按照出險當時保險財產的實際價值計算賠償，但最高不超過保險單分項列明的保險金額。
（三）保險財產遭受部分損失經保險公司賠償后，保險合同繼續有效，但其保險金額相應減少。減少金額由保險公司出具批單批注。
（四）發生保險責任范圍內的損失后，應由第三者賠償的，被保險人可以向保險公司或第三者索賠。被保險人如向保險公司索賠，應自收到賠款之日起，向保險公司轉移向第三者代位索賠的權利。在保險公司行使代位索賠權利時，被保險人應積極協助，并向保險公司提供必要的文件及有關情況。
（五）保險事故發生時，如另有其他保險對同一保險財產承保同一責任，不論該保險是否由被保險人或他人投保，保險公司僅按比例負責賠償。
（六）被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發生之日起，不得超過兩年。

投保人在發生事故之后，應該在第一時間進行報案，保護好現場。

家庭財產險理賠注意事項

當保險標的發生保險責任范圍內的損失時，投保人或被保險人按照保險合同約定向保險人申請賠償。投保人或被保險人一般應提供保險單，財產損失清單、發票、費用單據和有關部門的證明。各項單證、證明必須真實、可靠，不得有任何欺詐。投保人或被保險人的欺詐行為給保險人造成損失的，投保人或被保險人應當承擔賠償責任。另外，被保險人自其知道或應當知道保險事故發生之日起，2年內不行使向保險人請求賠償的權利，則投保人或被保險人的索賠權利即自動放棄而失效。保險人在收到單證后應當迅速審定，核實，及時賠付。在賠償處理中，由于家庭財產保險中的承保財產種類較多而且性質不一，因此在保險事故發生后，家庭財產保險的賠償處理一般會根據財產性質采用不同的賠償方式。

家庭財產險理賠相關案例

家中的字畫為什么不賠？劉女士投保了家庭財產險附加盜搶險，今年春節期間，因全家外出旅游，家中無人看管導致家中財物失竊。除了家里的電器以外，劉女士保存在保險柜里的明代字畫也被盜走。胡女士報警后即向保險公司報案、索賠。保險公司查驗現場及參考警方資料后認定劉女士的家電在賠償之列，但是字畫的損失保險公司不予賠付。根據我國《家庭財產保險條款》第3條規定：金銀、首飾、珠寶，貨幣、有價證券，票證、郵票、古玩、古書、字畫，文件、賬冊、技術資料、圖表，家畜、花、樹、魚、鳥、盆景等無法鑒定價值的財產是不保財產，不在保險財產范圍內。新安的空調為什么不賠？趙先生在投保家財險時選擇了“室內財產”項目。就在前幾天，家中不慎遭遇火災。保險公司在理賠調查后賠償了應承擔的損失。但是趙先生新安裝的一臺家中新安裝的空調卻不在賠償內。根據財產險相關規定：家庭財產險在投保時就就要和保險公司講清投保的財產項目，對新增加的家庭財產要及時的告知保險公司并修改保險合同。趙先生新安裝的空調沒有通知保險公司添加到保險合同之內，因此保險公司不予賠償也是正確的。家中被盜為什么不賠？王女士投保了家庭財產和盜竊保險。有次外出時，王女士忘了鎖門，被人趁虛而入，放在桌上的手機和電腦被人偷走。在王女士向保險公司索賠時遭到了拒絕。這是因為這次盜竊的發生是因為王女士自己疏于防范造成的，因此，按照家庭財產條款規定，此次損失由王女士自己負擔。

#家財險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠團體意外險理賠所需材料: 摘要：如今，一些企業逐漸重視員工的福利待遇問題，開始額外購買除五險一金之外的商業團體保險，這其中以團體意外險居多。公司給員工投保團體意外險，不僅溫暖了人心，也降低了企業在風險來臨時面臨的經濟壓力，是很多公司防范風險的手段。然而意外難免發生，一旦公司員工遭遇意外，就要涉及到團體意外險理賠問題，相對個人意外險的理賠來講，團體意外險理賠時需要準備更多的理賠材料。
團體意外險理賠所需材料
一、申請意外身故保險金所需材料由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：· 保險單和其他保險憑證；· 受益人戶籍證明或身份證明；· 被保險人是投保人單位職員或團體會員的證明；· 公安部門或保險人認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明書；· 如被保險人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；· 被保險人戶籍注銷證明；· 保險人要求提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。二、申請意外傷殘保險金所需材料由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：· 保險單和其他保險憑證；· 受益人戶籍證明或身份證明；· 被保險人是投保人單位職員或團體會員的證明；· 保險人認可的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書；· 保險人要求提供的與確認保險事故的性質、原因及傷害程度等有關的其他證明和資料。三、申請意外身故隨身財產損失賠償金所需材料由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料向保險人申請給付保險金：· 保險單和其他保險憑證；· 受益人戶籍證明或身份證明；· 被保險人是投保人單位職員或團體會員的證明；· 公安部門或保險人認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明書，或保險人認可的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書；· 被保險人隨身財產的損失清單及相關證明；· 保險人要求提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。四、申請附加意外傷害醫療保險金所需材料由被保險人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：· 保險單和其它保險憑證；· 被保險人戶籍證明或身份證明；· 被保險人是投保人單位職員或團體會員的證明；· 保險人與投保人在簽定本附加合同時約定的定點醫院或保險人認可的其他醫療機構出具的醫療證明和醫療費用原始憑證；· 保險人要求提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其它證明和資料。; #團體險 #意外險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險人保財險理賠流程怎樣如何查詢: 摘要：湖南人保財險在各營業網點理賠服務大廳（窗口）醒目位置張貼了理賠服務程序公示海報，詳細解說了人保財險理賠服務流程，注明了機動車輛保險、家庭財產保險、意外傷害保險、責任保險、企業財產保險（包括工程保險）、貨物運輸保險、船舶保險以及農業保險等各主要險種的索賠材料清單，并按賠款金額多少明確標注了賠付時限。人保財險湖南分公司透露，消費者常常感到買保險容易、索賠難，往往被復雜的程序與繁多的材料弄得一頭霧水，經常因為材料沒備齊、程序沒走對浪費很多時間與精力。消費者只需根據海報提示辦理手續，就能享受到優質快捷的理賠服務，同時還能通過人保財險理賠工作投訴電話對賠付時限進行監督。
人保財險理賠流程
發生事故：請保護現場并采取必要的緊急施救措施。出險報案：請立即撥打我公司報案電話95518或有條件的情況下通過網絡、傳真等方式向我公司報案，我公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知后續人保財險理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。事故查勘（檢驗）：在您的協助下，我公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。我公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。損失確認：與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。提交索賠材料：請根據我公司書面告知您的索賠須知內容提交人保財險理賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。賠款計算和審核：在您提交的人保財險理賠材料真實齊全的情況下，我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協議。領取賠款：我公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。協助追償;因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協助我公司向第三方進行追償工作。為進一步強化“以客戶為中心”的服務理念，提升公司行風建設水平，切實保護被保險人合法權益，推動財產保險公司信息實現公開透明，中國人民財產保險股份有限公司邯鄲市分公司按照總公司的安排和部署，日前開通了承保人保財險理賠信息查詢系統，開始為客戶提供承保理賠信息的查詢服務。目前，該公司已經開通了以下三種查詢方式：一是通過客戶服務電話查詢。客戶通過撥打公司的95518客戶服務電話，由公司客服人員通過登陸公司信息系統，提供查詢服務。二是通過互聯網查詢。在公司已經開通的e-PICC電子商務網站提供的查詢網頁上，通過輸入保單號等相應信息進行自助查詢。三是柜臺查詢。客戶在該公司營業網點柜臺，通過工作人員進行當面查詢。承保理賠信息自主人保財險理賠查詢系統服務對象，是通過各種途徑在中國人保財險公司購買保險產品的被保險人。查詢條件：（一）電話查詢方式下，查詢條件為保單號碼+車架號（VIN碼）或者保單號碼+被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）或者保單號碼+手機號碼的驗證方式均可進行承保理賠信息查詢。（二）互聯網查詢方式下，客戶在e-PICC網站注冊后方可查詢。查詢條件為保單號碼+車架號（VIN碼）或者保單號碼+被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）的驗證方式均可進行承保理賠信息查詢。（三）柜臺查詢方式下，被保險人持本人有效身份證件原件、組織機構代碼證復印件（要加蓋單位公章）+委托書+保險單正本到各經營單位的柜臺辦理承保人保財險理賠信息查詢。; #人保財險 #保險理賠 #保險查詢
2024-09-03 16:23:22

認識保險開心保為您介紹什么叫保險代理人

摘要：保險代理人是指根據保險人的委托，在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務，并依法向保險人收取代理手續費的單位或者個人。截止到2009年11月，我國保險業代理人總數為256萬人。保險代理人分為專業代理人、兼業代理人和個人代理人三種。其中，專業保險代理人是指專門從事保險代理保險代理人業務的保險代理公司；兼業保險代理人是指受保險人委托，在從事自身業務的同時，指定專用設備專人為保險人代辦保險業務的單位，主要有行業兼業代理、企業兼業代理和金融機構兼業代理、群眾團體兼業代理等形式。個人代理人是指根據保險人的委托，在保險人授權的范圍內代辦保險業務并向保險人收取代理手續費的個人。個人保險代理人又分為保險代理從業人員和保險營銷員。存在意義：（1）因為保險商品不同于關乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，它實際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品，很少有人會主動買保險，這就需要保險代理人進行產品介紹。（2）幫助客戶進行保險計劃選折，代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍。（3）為客戶提供持續有效的服務，理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續有效的服務，而這恰恰是客戶最希望得到的。（4）保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩保險代理人是受保險人委托而存在的，是保險環節中關鍵的一環。截止2009年11月，我國保險代理人總數有256萬人，相信隨著保險需求量的增大，保險代理人數會越來越多。縱觀西方發達國家保險業的發展史，保險代理人在其中扮演了重要的角色。他們為市場的開拓、保險業務的發展起到了功不可沒的作用。例如，在英、美、日等國約有80%以上的保險業務是通過保險代理人和經紀人招攬的。在我國，《保險法》專門以一章的形式闡述了有關保險代理人和保險經紀人的問題，并且于 1996年2月和1997年12月兩次出臺了“保險代理人管理規定”，這些無不說明保險代理人在保險業發展中的地位和作用。

保險代理人作用

實際上，保險代理制的實施，保險代理人的出現，為完善保險市場，溝通保險供求，促進保險業發展發揮了重要作用。具體說：第一，直接為各保險公司收取了大量的保險費，并取得了可觀的經濟效益。第二，保險代理人的展業活動滲透到各行各業，覆蓋了城市鄉村的各個角落，為社會各層次的保險需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務，發揮了巨大的社會效益。第三，直接、有效地宣傳和普及了保險知識，對提高和增強整個社會的保險意識起到了積極的作用，進一步促進了我國保險事業的發展。第四，保險代理人的運行機制，對國有獨資保險公司的機制轉換，有著直接和間接的推動作用，對領導有啟發，對員工有觸動。大家都從中深刻地認識到，國有獨資公司必須建立起適應市場需求的營銷機制。另外，保險代理作為一個新興的行業，它的發展能容納大批人員就業。日本從事保險代理的人，約占國民的1%，隨著我國保險事業的不斷興旺發達，保險代理人的隊伍將日益擴大，從而在安置就業方面，將發揮一定的積極作用。

崗位要求

持證上崗與培訓：1、《保險代理從業人員資格證書》，有效期3年；2、《保險代理從業人員展業證書》或《保險代理從業人員執業證書》崗前培訓與持續教育：

崗前：不少于累計80小時，其中法律及職業道德教育不少于12小時
上崗后：不少于累計36小時，其中法律及職業道德教育不少于12小時

業務范圍：理推銷保險產品，代理收取保費，協助保險公司進行損失的勘查和理賠等。兼業保險的業務范圍是：根據保險兼業代理許可證批準的代理險種，代理銷售保險產品，代理收取保費。個人代理人的業務范圍是：財產保險公司的個人代理人可以代理家庭財產保險、運輸工具保險、責任保險和被代理保險公司授權的其它險種。人壽保險公司的個人代理可以代理個人人身保險，個人人壽保險，個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。保險集團公司內部的財產保險公司、人壽保險公司、健康保險公司，在獲得保險監管機構批準后，子公司之間相互開展了交叉銷售業務。個人代理人的業務范圍也有所擴大。

#保險代理人 #保險代理 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠只投車損險暴雨淹車保險賠嗎？: 摘要：近年來，全國不少地方不同程度地遭遇了暴雨襲擊，由此引發了一系列的法律問題，其中較為突出的是車輛受損與保險賠付問題。日前，三亞市中級人民法院對一宗因暴雨導致車輛發動機進水損壞而引發的保險理賠糾紛案件進行終審宣判，判令駁回某保險公司的上訴，維持一審關于某保險公司應向車主潘某支付車輛維修費用41萬余元的判決。據介紹，2010年12月，潘某在某保險公司為其自有的一輛奔馳轎車投保了機動車損失險，保險期間為1年，保險金額為85.8萬元。去年9月11日，潘某駕車行至三亞市吉陽鎮一座橋梁時，暴雨引發的洪水致使車輛進水。事后，涉案車輛被拖至某汽車服務有限公司維修，檢查結果顯示車輛發動機進水損壞，必須更換發動機。車輛維修完畢后，確定該車輛全部維修費用為41萬余元。潘某依據當時仍在有效期限內的保險合同第四條的約定，向保險公司提出理賠。但某保險公司認為，潘某只投保了車輛損失基本險，并未投保發動機損失險這一附加險種，根據保險合同第七條的約定，不予賠償。雙方由此引發糾紛。法院經審理后認為：合同第七條雖約定發動機進水導致的發動機損壞保險人不負責賠償，但涉案車輛發動機進水的直接原因是暴雨導致，屬于合同第四條約定的保險人應當負責賠償的情形。因此，本案中，潘某的車輛維修費用某保險公司應當賠付。同樣遭遇的還有楊小姐，但楊小姐就沒沒那么幸運了。一場暴雨讓北京的車主楊小姐懊惱不已，其愛車在涉水行駛熄火后，因強行發動導致發動機損壞，需要大修。本以為投保了全險，保險公司可以負責維修賠付。然而，讓楊小姐沒想到的是，保險公司居然拒絕相關賠償要求，原因是其沒有購買涉水險。那么，暴雨淹車保險賠嗎？據了解，多家保險公司的“汽車損失保險”(俗稱車損險)規定，因雷擊、暴雨、洪水、雹災、海嘯等造成被保險機動車的全部損失或部分損失，保險公司將負責賠償。而針對車輛在行駛中涉水造成的發動機損失，有一種叫“涉水損失險”的險種。據悉，“涉水損失險”屬于車損險附加險種，車主必須先投車損險，才能再投“涉水損失險”，該保險每次賠償會實行15%-20%的絕對免賠率。一般10萬元-20萬元的車輛，保費在幾百元左右。; #車損險 #涉水險 #保險理賠 #車險案例
2024-09-03 16:23:22

旅游保險知識選購航意險的方法及航空意外保險賠付介紹: 摘要：在國外，乘客坐飛機買保險是相當普遍的，幾乎是成為一種“常識”。而在我國，乘客投保航空保險的比例卻很低。事實上，防患于未然，購買航空保險很有必要。選購航意險的方法有哪些呢？更換成按時間計算的航意險航空意外險是離普通乘客最近的險種，最高保額為200萬元。保費每份20元，同一投保人最多可以買10份，保障時間是從意外傷害發生之日起180天以內。據統計，60％以上的商務人士每年花費在航空意外保險的費用大概在1200元至1500元左右。但如果他們把每次20元的航意險改成按時間計算的航意險，就可以省下很多錢。我們來算一筆帳，假使王先生每個月坐一次往返飛機，一次40元，一年算下來要480元。但是如果他換成是按一年時間計的航意險，只要一次性支付40到60元就可以保45萬至50萬元，甚至可以達到更多，不但省下一大筆的費用，而且也免去了多次購買的手續麻煩。其他航意險的替代產品對于平常搭乘地面交通工具也很多的人士來說，也可以換購一份保障性更加全面的交通工具綜合意外保險。這類保險的優點在于，除了搭乘飛機外，轎車，火車，輪船等意外交通也在保險范圍內。前陣子發生在上海的一個例子就很能說明問題：陳先生乘坐飛機到上海，飛機安全抵達后，陳先生坐機場大巴到某個站點，但是機場大巴在途中被一輛私家車飛速追尾，陳先生的手臂意外骨折。這個時候他想起先前買的一份交通意外綜合險，得到了一筆賠償。如果陳先生只是買了簡單的一次性航意險，就得不到這樣全面的保障了。所以該險種保障范圍廣，期限也相對較長的優點還是很受消費者青睞的，是出行保險的不錯選擇。更換成短期的意外險如果是對那種很少出遠門，偶爾在長假的時候坐一兩次飛機或長途車的朋友來說，可以購買針對性更強一點的短期意外保險。它的保障期限一般在7至14天，在此期間保戶乘坐的飛機、火車、輪船、汽車等交通工具時如有發生意外，均可獲得保險賠付，而且保戶需要支付的保費只是區區的15至30元左右，是一款性價比很高的意外險。航空意外保險賠付情況航空意外險有三種賠付情況。第一種是在有效期內身故，給付身故保險金。第二種是在有效期內殘疾，給付殘疾保險金。第三種是在有效期間內，未造成身故或殘疾，按3萬元的限額給付醫療保險金。航空意外險是非強制險，是否購買自己決定。受益人的指定和變更有如下規定：投保人或被保險人在訂立保險合同時，可指定一人或數人為受益人。受益人為數人時，需要指定受益順序和受益份額；如未定份額，則各受益人平均分配享受受益權。被保險人是無民事行為能力或者限制行為能力的人時，可以由其監護人指定受益人。當需要變更受益人時，需要得到保險公司允許并批注。下面具體介紹：第一種是在有效期內身故，給付身故保險金。第二種是在有效期內殘疾，給付殘疾保險金。第三種是在航空意外險有效期間內，未造成身故或殘疾，按3萬元的限額給付醫療保險金。航空意外險是非強制險，是否購買自己決定。受益人的指定和變更有如下規定：投保人或被保險人在訂立保險合同時，可指定一人或數人為受益人。受益人為數人時，需要指定受益順序和受益份額；如未定份額，則各受益人平均分配享受受益權。被保險人是無民事行為能力或者限制行為能力的人時，可以由其監護人指定受益人。當需要變更受益人時，需要得到保險公司允許并批注。航空意外險即在保險期限內，因遭受意外傷害導致身故或殘疾，自傷害發生日起180日內，由保險公司按照保險條款所載明的保險金額給付身故保險金或按身體殘疾所對應的比例給付殘疾保險金。航意險的保險期限是從被保險乘客踏入保單上載明的航班班機的艙門開始，到飛抵目的港走出艙門為止。不論年齡，每份保單的保險費為20元。保險金額包括身故及殘疾賠償20萬元、意外醫藥費賠償最高2萬元（根據實際發生的醫藥費賠償）。國內和國際航班的乘客均可購買，賠付標準是一樣的。航意險1份起賣，同一名乘客最多可買10份。雖然我國交通意外發生的幾率不高，特別是航空的意外更是少見，有些人覺得完全可以不必花費這筆錢。但是一旦發生了呢？保險就是為這種“一旦發生”的小概率事件買單的。所以還是要提高必要的保險意識，為自己，也為家人，借助保險多上一重保護。; #航空保險 #意外保險 #保險理賠 #意外險
2024-09-03 16:23:22