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認(rèn)識保險 2012陽光保險業(yè)務(wù)員理賠工作總結(jié)范例

摘要：領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好：下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。以下是我的年終工作總結(jié)：1、 計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2012年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及2011年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。2、 搶占車險市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。4、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把家庭財(cái)產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。下面是個人2013年一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們陽光保險明年能有一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成。第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想。第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝！

#陽光保險理賠工作總結(jié)

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車主如何買保險？一般買哪幾種車險？

摘要：隨著人們生活水平的提高，私家車變得非常普遍，數(shù)量與日俱增。買了車就涉及到給愛車買車險的問題。可是車主該怎么買保險呢？一般買哪些車險合適呢？很多人都一頭霧水。本文將為您介紹買車險應(yīng)該注意的幾個問題，并為您講解一般來說，應(yīng)該買那幾種車險，幫助新車車主做到心中有數(shù)。

保險公司對車險理賠非常重要

新手難免磕磕碰碰，發(fā)生事故的頻率也相對較高，為了減少損失，建議新手買新車時可以適當(dāng)求全，目前能辦理車險的公司很多，車主們要盡量選擇網(wǎng)絡(luò)完善、服務(wù)體系完整的公司。對于經(jīng)常駕車外出或需要跑高速公路的車主來說，最好選擇規(guī)模較大的保險公司。因?yàn)檫@樣的保險公司在全國各地都有分公司，網(wǎng)點(diǎn)比較健全，車主遇到麻煩可及時在當(dāng)?shù)剞k理定損、理賠等業(yè)務(wù)。

不要重復(fù)投保、不足額投保

按照《保險法》第四十條規(guī)定：“重復(fù)保險的車輛各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。”因此，車主需搞清楚一點(diǎn)，任何一家保險公司都是完全根據(jù)汽車所出險情大小的實(shí)際情況進(jìn)行理賠的，即使投再多的保，也并不一定能得到更多索賠。此外，根據(jù)《保險法》第三十九條規(guī)定：“保險金額不得超過保險價值，超過保險價值的，超過的部分無效。保險金額低于保險價值的，除合同另有約定外，保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。

一般需要買的車險有哪幾種？

買車上保險的首要條件是必須投保交強(qiáng)險，這是國家強(qiáng)制車主購買的。其他的保險則需要車主具體問題具體分析了。一般買哪四種汽車保險呢？大體上說，車輛損失險、第三者責(zé)任險、不計(jì)免賠險、全車盜搶險是必須要購買的，對于車主的意義巨大。車輛損失險是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成車輛自身的損失。這是車險中最重要的險種，從一般的刮蹭事件到車毀人亡，都要靠它來減少損失。第三者責(zé)任險也是必需的。因?yàn)榻粡?qiáng)險的賠償額度比較低，如果您投保了第三者責(zé)任險，一旦出險，會得到高額的賠付，最大限度地減少經(jīng)濟(jì)損失。不計(jì)免賠險，可將按照對應(yīng)投保的險種規(guī)定的免賠率計(jì)算的。全車盜搶險對于新車來說也是必要的。以上這四種車險是必須要上的。其他還有很多險種，您可以根據(jù)自身的要求，自由選擇。

保險 車險——相關(guān)資訊

臺州保險公司車險理賠成重災(zāi)區(qū)

臺風(fēng)不僅給老百姓帶來麻煩，也給保險公司帶來了巨大的挑戰(zhàn)。記者了解到，“菲特”過境后，我市保險公司接到了不少理賠申請。昨天一上午，中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司臺州中心支公司就接到了78起車險理賠申請，而在平時，他們一天最多接到十多起。不僅是太平洋財(cái)險，記者了解到，截至昨日下午三點(diǎn)，中國人保、平安財(cái)險等多家保險公司，也接到了上百起因?yàn)榕_風(fēng)“菲特”惹起的保險理賠。

長沙首起保險詐騙案宣判 “做現(xiàn)場”騙車險被判6個月拘役

剛買了幾天的面包車，就在一次行駛中撞上鄰居家的圍墻，車子被撞得面目全非；因?yàn)闊o證駕駛發(fā)生交通事故不能獲賠，瀏陽人陳某喊來朋友吳某“頂包”，順利獲賠1.5萬余元。但不久之后東窗事發(fā)，兩人均因涉嫌保險詐騙罪而上庭受審。陳某被判拘役6個月。這是長沙法院宣判的首起保險詐騙案件。

#車輛險 #保險購買 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車險理賠 保險公司拒賠成被告

摘要：給愛車上保險是每個車主都會做的事情，目的就是為了給車輛更多的保障，一旦車輛遇險，可將經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給保險公司。然而，買保險容易，保險理賠往往卻不那么容易，尤其是在車險理賠方面，保險公司拒賠成被告的案例已經(jīng)不稀奇了。發(fā)動機(jī)進(jìn)水理賠浦女士的車在暴雨造成的路面積水中熄火，發(fā)動機(jī)進(jìn)水，之后維修花了3.7萬余元。而此后中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司北京市海淀支公司（下稱保險公司）卻稱車輛涉水造成的發(fā)動機(jī)損失屬于免賠范圍，拒絕賠償，浦女士無奈起訴到法院。在浦女士保險理賠時，卻被保險公司告知：車輛涉水造成發(fā)動機(jī)損失屬于免賠范圍，發(fā)動機(jī)部分損失3.4萬余元拒絕賠付。浦女士認(rèn)為，此種情況屬于車損險理賠范疇，保險公司應(yīng)當(dāng)賠付她全部車輛維修費(fèi)用。而且在購買保險時，保險公司既未向她送達(dá)保險條款，也未告知她相關(guān)保險范圍、免賠事由，這條免責(zé)條款不應(yīng)生效。法庭上保險公司代理人說，發(fā)動機(jī)的損失不屬于車損險，屬于附加險，但浦女士并沒有投保發(fā)動機(jī)險。浦女士稱保險公司沒有向她說明免責(zé)條款，明顯不符合常理，因?yàn)楸ｋU單和保險條款都是一體的，而且在保險單上也重點(diǎn)提示投保人要詳細(xì)閱讀相關(guān)條款，發(fā)動機(jī)險及玻璃險均屬附加險，但浦女士僅就玻璃險進(jìn)行了投保，之所以沒有就發(fā)動機(jī)險投保，可能是車主認(rèn)為發(fā)動機(jī)出險的幾率太小了，現(xiàn)在要求保險公司賠償沒有任何依據(jù)。自家現(xiàn)代追尾大奔夫妻二人分別開著自家的奔馳車和現(xiàn)代車出行時追尾，索賠時遭到保險公司拒絕，雙方為此對簿公堂。自己撞自己，該如何賠償？案中，兩輛私家車全在事主任先生一人名下，一輛是奔馳，一輛是現(xiàn)代酷派。其中，車牌號為“津GA××××”的現(xiàn)代酷派車購置于2007年10月10日，任先生當(dāng)天為其投繳了包括機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險、機(jī)動車第三者責(zé)任保險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破損險、車身劃痕損失險、專修廠維修特約險等一系列保險。同年10月12日，也就是酷派車買來后的第三天上午8時30分，任先生夫妻一同出行。任先生開著3個月前新購置的車牌號為“京KU××××”的奔馳車在前，其妻范女士開著上述現(xiàn)代酷派車緊隨其后，在行至開發(fā)區(qū)第一大街曉園西路時發(fā)生追尾事故，兩車均受損。經(jīng)塘沽交警支隊(duì)認(rèn)定，任先生之妻范女士對此事故負(fù)全部責(zé)任。保險公司：自己撞自己不在賠付范圍事故發(fā)生后，保險公司工作人員到現(xiàn)場勘查，并于事故發(fā)生兩三天后將保險單交給任先生。為修奔馳，任先生花了78000元，車輛損失鑒定評估費(fèi)又花了1800余元。對于任先生的索賠，保險公司認(rèn)為，任先生作為肇事車輛的被保險人，對其本人所有的奔馳車在交通事故中所遭受的財(cái)產(chǎn)損失，不屬于機(jī)動車第三者責(zé)任保險及機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險中關(guān)于第三者的規(guī)定范圍，因此，保險公司不應(yīng)對被保險人自己的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)第三者責(zé)任險的賠償責(zé)任。為此，任先生一紙?jiān)V狀將保險公司告上法庭。法院：按“第三者責(zé)任保險”賠一審開發(fā)區(qū)法院經(jīng)過審理認(rèn)定，原告作為投保人和被保險人，其所投保的現(xiàn)代車碰撞同為其所有的奔馳車，造成的損失屬于“第三者責(zé)任保險”的賠償范圍。

#保險理賠 #車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 恒安人壽網(wǎng)上報案不受時間空間限制

摘要：保險理賠，是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。衡量一家保險公司好不好，理賠很重要，因?yàn)楸ｋU的價值，往往是通過過理賠來實(shí)現(xiàn)的，理賠的速度與質(zhì)量，也成為各個保險公司的競爭力所在。近日，恒安人壽推出客戶報案方式新選擇——“網(wǎng)上報案”，客戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能輕松實(shí)現(xiàn)在線報案，不受時間和空間限制。據(jù)了解，客戶登錄公司網(wǎng)站后，進(jìn)入客服中心，再點(diǎn)擊“網(wǎng)上報案”后輸入出險人、出險事故等信息，報案信息提交后自動進(jìn)入理賠系統(tǒng)，相應(yīng)機(jī)構(gòu)的客服理賠人員會根據(jù)客戶留存的電話在24小時內(nèi)進(jìn)行回訪，主動指導(dǎo)客戶理賠。網(wǎng)上報案作為客戶報案方式的新選擇，由公司客戶服務(wù)部和信息技術(shù)部共同開發(fā)完成，是公司大力推進(jìn)“e化”服務(wù)，向客戶提供更快、更好、更人性化服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。同時，公司客服部還將在網(wǎng)上報案、網(wǎng)上理賠進(jìn)度查詢、理賠進(jìn)度短信服務(wù)等功能的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索深化理賠“e化”服務(wù)的新舉措，向客戶提供更為貼心和完善的服務(wù)。恒安人壽即恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司由世界500強(qiáng)英國標(biāo)準(zhǔn)人壽和商譽(yù)卓著的天津泰達(dá)投資控股有限公司共同創(chuàng)立，于2003年12月1日正式注冊成立，注冊資本金23.82億元人民幣， 在國內(nèi)首創(chuàng)職員制銷售模式。公司堅(jiān)持立足天津、輻射全國的發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)在天津、北京、江蘇、山東等省市開展業(yè)務(wù)。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展的進(jìn)程中，始終懷有建設(shè)品牌價值與實(shí)現(xiàn)社會認(rèn)同的愿景。公司確立了“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的品牌價值觀，并明確提出“生活比生存更廣闊”的品牌主張，希望能夠明確的引導(dǎo)公眾對生活的思索，完善他們的做事準(zhǔn)則，期待對其生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步有所貢獻(xiàn)。

#恒安人壽 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 美亞保險索賠申請表是什么

摘要：購買美亞保險后，如遇意外則可進(jìn)行報案，美亞保險在收到索賠申請人的賠償請求及完整的索賠資料后，將及時作出核定。美亞旅游保險索賠申請表如下：

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#美亞保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 投保易理賠難 商業(yè)醫(yī)療保險理賠知識

摘要：投保易，理賠難，很多人在申請保險理賠時往往遇到意想不到的麻煩。本文正對一些商業(yè)醫(yī)療保險的理賠糾紛問題詳細(xì)做出了一些講解，舉例說明來加深人們的印象。最后介紹了商業(yè)醫(yī)療保險在理賠過程中的注意事項(xiàng)，幫助人們在今后的理賠事件中增加成功的可能性。　　商業(yè)醫(yī)療保險三種理賠類型一、 費(fèi)用報銷型。即根據(jù)被保險人支出醫(yī)療費(fèi)用后，憑其原始收據(jù)向保險公司索賠，在最高保險限額內(nèi)實(shí)報實(shí)銷。但為避免多重索賠、出現(xiàn)索賠金額超過實(shí)際費(fèi)用的情況，如果社保已經(jīng)報銷，保險公司就只能按照補(bǔ)償原則，補(bǔ)足所耗費(fèi)用的差額。二、 定病種定額賠償型。這種保險與實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用無關(guān)，理賠時也無須提供發(fā)票，只要確診患有屬于合同約定的疾病時，保險公司都將按照合同對投保人進(jìn)行賠付。三、 住院津貼型。這是針對投保人的住院治療進(jìn)行的一定補(bǔ)貼。　　商業(yè)醫(yī)療保險不能重復(fù)理賠案例引導(dǎo)：胡先生在多家保險公司購買了意外傷害醫(yī)療保險，但住院后只獲得醫(yī)保報銷和其中一家保險公司的報銷。有保險專家分析商業(yè)醫(yī)療保險理賠不可重復(fù)，有醫(yī)保的最好先報銷醫(yī)保，然后再向保險公司申請理賠，直到報銷額度與住院治療所花費(fèi)用一致。“本來以為可得四份理賠，沒想到只能賠一份，早知道就不重復(fù)投四份了。”在王家墩一事業(yè)單位工作的胡先生后悔不已。為了獲得超過治療費(fèi)用的理賠金，胡先生分別在四家保險公司買了四份保額均為1萬元的意外傷害醫(yī)療保險。上個月他因車禍入?yún)f(xié)和住院治療，治療共花去5800元。胡先生本來以為自己可以獲得四份理賠共計(jì)兩萬多元，最后只拿到醫(yī)保報銷的3800元加上一家保險公司報銷的2000元，總共獲賠5800元。
 分析：據(jù)了解，多家保險公司反映，像胡先生這樣花冤枉錢的人還有不少。新華保險湖北分公司運(yùn)營處何慧麗介紹，“不少客戶都有錯誤的認(rèn)識，以為多買就能多賠，從而花了不必要的錢重復(fù)投保。”她解釋，醫(yī)療險是作為一種補(bǔ)償型保險，適用財(cái)產(chǎn)險的補(bǔ)償原則：即保險金的賠償不能超過被保險人實(shí)際支出的醫(yī)療費(fèi)用。“所以胡先生不可能獲得超過他治療實(shí)際花費(fèi)的理賠費(fèi)用。”她提醒投保人醫(yī)療險不能重復(fù)投保。保險專家介紹，“假如胡先生真能重復(fù)獲賠并額外獲利，會導(dǎo)致更多人熱衷過度治療，因?yàn)榛ㄙM(fèi)愈多意味著獲利愈多。”這不僅是對國家醫(yī)療資源的浪費(fèi)，還將對各商業(yè)保險公司及社保醫(yī)療構(gòu)成虧損威脅。因此，在各家保險公司的條款中，均明確要求提供醫(yī)療費(fèi)原始憑證作為獲取醫(yī)療費(fèi)賠償?shù)南葲Q條件，復(fù)印件或其他收費(fèi)憑證均不被受理。“假如同時在幾家保險公司購買了保險，在一家沒有賠完的話就可以重復(fù)申請，直到他的收據(jù)金額賠滿為止。但總額不會超過實(shí)際支出，第一家保險公司留存收據(jù)原件后，其他保險公司可接受分割單。因?yàn)獒t(yī)保中心不認(rèn)同這個分割單，所以如果有醫(yī)保的話，最好先在醫(yī)保報銷，再憑醫(yī)保的結(jié)算清單到保險公司申請理賠。”新華保險湖北分公司運(yùn)營處何慧麗建議。專家建議，重復(fù)投保單一的醫(yī)療險并無必要，可以選擇搭配其他的醫(yī)療定額給付型保險。　　商業(yè)醫(yī)療保險理賠注意事項(xiàng)第一，應(yīng)細(xì)讀保險責(zé)任條款。消費(fèi)者在購買醫(yī)療保險時一定要清楚險種的責(zé)任范圍，因?yàn)橹挥性诒ｋU責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生保險事故，保險公司才會履行賠付義務(wù)。例如，保險公司對住院醫(yī)療保險規(guī)定了合同生效日90天或180天的觀察期，保險公司不賠付觀望期內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)支出。第二，在簽訂保險合同時應(yīng)如實(shí)告知身體健康狀況及既往病史。“如果投保人故意隱瞞疾病事實(shí)，保險事故發(fā)生后，保險公司可以不承擔(dān)賠付責(zé)任，也不退還保費(fèi)，最后受損失的是被保險人。”保險專家說，“如實(shí)告知”義務(wù)應(yīng)以法律形式固定在保險合同上，否則保險公司可能以“隱瞞”病情為由拒賠。第三，重視免賠條款。住院醫(yī)療險有補(bǔ)償型和津貼型兩種，補(bǔ)償型醫(yī)療險是根據(jù)被保險人的實(shí)際支出進(jìn)行補(bǔ)償，低于實(shí)際的花費(fèi)，每家保險公司都規(guī)定了一個免賠額，低于免賠額，被保險人不能獲得賠償；津貼型醫(yī)療險則是根據(jù)被保險人的住院天數(shù)給付保險金，與醫(yī)療費(fèi)無關(guān)，理賠時一般不需要原始發(fā)票，且不受補(bǔ)償原則限制。商業(yè)保險是為了提供保障，在風(fēng)險來臨時有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。但由于對保險條款不熟悉，更多人認(rèn)為保險理賠是個難題。其實(shí)保險理賠不難，只需在投保時細(xì)心仔細(xì)，就可以有效避免理賠難的困擾。

#商業(yè)醫(yī)療保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 太平人壽保險咋樣？看理賠就知道

摘要：隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，以及風(fēng)險意識的增強(qiáng)，越來越多的人開始考慮為自己購買一份保險。麗麗最近想為自己買一份保險，聽朋友說太平人壽保險挺不錯的，于是麗麗想問，太平人壽保險咋樣？太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外專營壽險業(yè)務(wù)，曾是中國近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一，也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。2001年11月，中國保險（控股）有限公司（2009年6月更名為中國太平保險集團(tuán)公司，簡稱“中國太平”）以“太平人壽”名義，全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險業(yè)務(wù)。復(fù)業(yè)后的“太平人壽”是我國第六家全國性壽險公司，目前，公司注冊資本金62.3億元人民幣，總部設(shè)在上海。要想看一個保險公司好不好，先要看理賠。一般情況下，壽險公司的理賠流程是，客戶到保險公司柜面或者委托代理人，提出申請并提交材料，保險公司隨后進(jìn)行審核，再根據(jù)審核結(jié)果，決定是否支付理賠款，也就是傳統(tǒng)的“先審核再理賠”模式。對于一些金額較小、案件情況比較簡單的理賠，這種傳統(tǒng)的理賠模式，容易讓客戶感覺過程較為繁瑣，等待時間太長，甚至?xí)a(chǎn)生“理賠難”的誤解。為此，太平人壽保險公司，大膽突破傳統(tǒng)做法，針對簡易的理賠案件，推行“先理賠后審核”服務(wù)模式，即先行給付理賠款、后審核理賠材料的方式，讓客戶獲得更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。除此之外，在太平太平人壽保險申請理賠，不去柜臺也能完成！ 保險公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)時間的限制，往往會增加客戶辦理理賠的時間和精力成本。而“先理賠后審核”服務(wù)是在IPAD上，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，登錄系統(tǒng)來完成，這種移動信息技術(shù)，為該服務(wù)帶來了傳統(tǒng)柜面服務(wù)所不具有的便捷性。突破時間及地域的限制，代理人只要在IPAD上完成相關(guān)操作，即可在任何時間、地點(diǎn)完成理賠。不用客戶配合保險公司的營業(yè)時間，專程到營業(yè)柜面去辦理，實(shí)現(xiàn)全年365天、7*24小時，無時間、無地點(diǎn)限制的理賠服務(wù)。

#太平人壽保險 #太平人壽 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 保險索賠需要注意哪些方面？

摘要：保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權(quán)利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年;其他保險的索賠時效一般為 2 年。除此之外，還有如下幾點(diǎn)需要注意：

　　一、明確保險責(zé)任

保險單是契約，有法律約束力。保險單背面一般都清楚地印著哪些災(zāi)害、事故屬于保險責(zé)任，哪些不屬于保險責(zé)任。如果保戶入保后，保險財(cái)產(chǎn)遭受災(zāi)害、事故的損失屬于保險責(zé)任，可以向保險公司索賠，不屬于保險責(zé)任的則不能賠償。比如：一位保戶為自己擁有產(chǎn)權(quán)的單元樓房投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險，由于在裝修中違背了城市房屋建筑的有關(guān)規(guī)定，房管部門依法要求其將已拆改的房屋結(jié)構(gòu)復(fù)原，自然損失了經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。保戶誤認(rèn)為上了保險就可以索賠，到保險公司報案并要求賠償，保險員工耐心地將保險責(zé)任一項(xiàng)項(xiàng)講清楚，這位保戶方知，個人裝修破壞房屋不屬于保險責(zé)任，自釀的苦酒只有自己喝。

　　二、識清保險品種

如今，保險險種較多，像機(jī)動車輛保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險等，除了基本險種之外，還有附加險種。如機(jī)動車輛保險除車輛損失險、第三者責(zé)任險這些基本險外，還有玻璃單獨(dú)破碎險、車上責(zé)任險、全車盜搶險、自燃損失險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險等附加險種；而家庭財(cái)產(chǎn)保險除基本險外，附加險包括家庭管道破裂及水漬險、家用電器用電安全險、現(xiàn)金首飾盜搶險、計(jì)算機(jī)硬件損失險、家用燃?xì)馄骶哓?zé)任險、自行車第三者責(zé)任險、家庭賠償責(zé)任險、家庭治安險，涵蓋了家庭生活的許多方面。由于基本險、附加險有各自承擔(dān)的保險責(zé)任，因而保戶在出險索賠時，必須確認(rèn)出險是否在你投保的范圍內(nèi)。再說得明確點(diǎn)，得什么病吃什么藥，只有發(fā)生的災(zāi)害、事故在你投保的范圍內(nèi)，才能得到賠償。所以，保戶在投保時要選擇好險種，日后才能得到可靠保障。
對于醫(yī)療保險，一定要到保險公司當(dāng)?shù)氐亩c(diǎn)醫(yī)院治療，除非病情緊急或情況特殊，凡不在定點(diǎn)醫(yī)院治療的應(yīng)征得保險公司的同意，否則很難得到保險公司的賠償。

　　三、弄清保險知識

保險單是一種契約，擔(dān)負(fù)著保障財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，保戶應(yīng)妥善保管保險單。作為一名入保的保戶，對于相關(guān)的保險知識應(yīng)該清楚，比如保險的期限、保險財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容、保險賠償責(zé)任的范圍、保險金額與實(shí)際賠償額的關(guān)系、家財(cái)保險期限內(nèi)如果搬家變更住址如何辦理手續(xù)、賠償后找回的保險財(cái)產(chǎn)權(quán)益屬于誰等。只有“知其然，還要知其所以然”，才能更好地在出險時維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，否則不但白白耗費(fèi)人力、物力，還會鬧出笑話。

　　四、明白索賠手續(xù)

保險索賠是體現(xiàn)保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的最明顯特征，許多單位和個人都是看到別人出險后獲得科學(xué)、及時、合理的賠償才成為保戶的。但保險索賠要經(jīng)過必要的程序，按照有關(guān)規(guī)定履行必要的手續(xù)，還要提供必須的單證，缺一不可。像機(jī)動車保險，發(fā)生事故后，保戶應(yīng)立即向保險公司報案，如實(shí)反映事故的情況，填寫出險報告，協(xié)助保險公司查勘事故現(xiàn)場。待公安交管部門結(jié)案后，保戶辦理索賠時還應(yīng)提供保險單、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)，保險公司才能按規(guī)定賠償處理。相反，有的人出了事故后，什么手續(xù)也不辦，單證也不提供，一門心思到保險公司找熟人、托門路，希望能得到理想的賠償，這更是一種誤區(qū)。理賠過程有數(shù)道程序監(jiān)督，每一筆費(fèi)用支出有嚴(yán)格的界限，有數(shù)道審批關(guān)口，再熟的人索賠手續(xù)不全也不行，應(yīng)該遵照索賠規(guī)定辦理，提供應(yīng)交予的一切證明、資料，才能加快賠付進(jìn)程。

　　五、求助保險索賠公司

保險索賠公司是專門各類財(cái)產(chǎn)保險和人身保險索賠的專業(yè)公司，擁有專門的保險索賠師、技術(shù)專家、法學(xué)專家等強(qiáng)大的專家?guī)欤ｋU索賠師熟悉保險條款和理賠操作規(guī)程。保戶出險后應(yīng)立即通知保險索賠公司，以便保險索賠師提前介入，從保險的角度幫助保戶收集有利的證明、資料，避免喪失原始證據(jù)而得不到保險公司更大的合理合法的理賠。出險后，保戶通過索賠使損失得到賠償也就達(dá)到了投保目的。因此，掌握保險索賠的決竅，依法依規(guī)辦事，才是正確的選擇。

　　六、保險理賠程序要知曉

1、 立案查勘 　　保險人在接到出險通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘，了解損失情況及原  保險理賠稽核因，查對保險單，登記立案。2、 審核證明和資料 　　保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、 核定保險責(zé)任 　　保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實(shí)的查驗(yàn)和對各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、 履行賠付義務(wù) 　　保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠就告結(jié)束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務(wù)的，就構(gòu)成一種違約行為，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即“除支付保險金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應(yīng)當(dāng)支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務(wù)，同時保護(hù)被保險人或者受益人的合法權(quán)益，明確規(guī)定，任何單位或者個人都不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。
 

#保險責(zé)任 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 陽光產(chǎn)險 陽光理賠

摘要：理賠是保險投保人比較關(guān)心的問題，尤其像車險這樣的保險理賠，一直以來都存在著很多問題，出險時，需要車主準(zhǔn)備一堆單證材料，耗費(fèi)大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計(jì)，最終實(shí)行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽(yù)。對此，2012年，陽光車險全面升級車險“閃賠”服務(wù)，以“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍更廣、理賠方式更簡單。陽光財(cái)產(chǎn)保險成立于2005年7月28日，是主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本金26.5億元人民幣，保費(fèi)收入行業(yè)排名第七。陽光產(chǎn)險成立以來，連續(xù)刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展；公司開業(yè)23個月開始實(shí)現(xiàn)盈利，并連續(xù)保持盈利記錄。目前陽光產(chǎn)險已有36家分公司開業(yè)運(yùn)營，三四級分支機(jī)構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。陽光產(chǎn)險聯(lián)合50多家知名企業(yè)在國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國消費(fèi)者協(xié)會等共同主辦的“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、共促和諧消費(fèi)”座談會上共同發(fā)出了《誠信經(jīng)營和諧消費(fèi)》倡議書，倡議生產(chǎn)者和經(jīng)營者勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，用誠信取信于消費(fèi)者，努力為消費(fèi)者營造健康和諧與可持續(xù)的良好消費(fèi)環(huán)境。陽光產(chǎn)險總裁羅海平強(qiáng)調(diào)，作為現(xiàn)代金融體系及社會保障體系的重要組成部分，陽光保險將秉承“客戶為中心”的原則，在提高理賠服務(wù)時效和質(zhì)量、改善消費(fèi)者體驗(yàn)等方面不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和自律。陽光保險方面有信心通過保險行業(yè)全體人員的共同努力，通過嚴(yán)格推行“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等舉措，營造消費(fèi)者信賴的環(huán)境。

　　陽光車險“閃賠”

新版“閃賠”服務(wù)承諾為：1、 車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；2、 車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；3、 損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。保監(jiān)會近日發(fā)布了上半年保費(fèi)消費(fèi)者投訴情況統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，針對產(chǎn)險公司的投訴焦點(diǎn)集中在理賠糾紛領(lǐng)域，其中車險理賠更是投訴重災(zāi)區(qū)。拖延理賠是車險理賠投訴的主要問題之一。而保險公司要求的理賠材料復(fù)雜導(dǎo)致理賠程序無法啟動，使理賠受阻則是拖延理賠投訴的重要原因。也因此，許多保險公司打出的快速理賠承諾遭到車主抱怨：“保險公司口口聲聲說一天內(nèi)賠付，但每次理賠都花去我十天的時間，他們根本不把我們車主放眼里。”“一天賠付”、“24小時賠付”……因?yàn)樾枰囍鳒?zhǔn)備一堆單證材料，耗費(fèi)大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計(jì)，最終實(shí)行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽(yù)。“像保單這些資料我們一般不會隨身攜帶，好不容易收集完整，保險公司又以單證不符合要求為由拖延賠付，理賠全卡在單證上了”網(wǎng)友抱怨說。針對這種情況，陽光產(chǎn)險“閃賠”服務(wù)拋棄了單證收集程序，徹底顛覆了傳統(tǒng)的“先修車后賠付”的理賠方式。凡符合“閃賠”條件的車主，可先行得到4S店標(biāo)準(zhǔn)的賠付款，再前往修理廠修車，實(shí)現(xiàn)“賠得比修的快”。

　　陽光產(chǎn)險 陽光服務(wù)

“理賠難”一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。為有效治理“理賠難”的問題，近日，陽光財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司開通了總經(jīng)理信訪郵箱(Pfj95510@ygbx.com)，專門接受客戶投訴和有關(guān)部門、新聞媒體的轉(zhuǎn)投訴以及舉報線索等信件。此項(xiàng)新增客戶投訴渠道，減少投訴處理環(huán)節(jié)，為整治“理賠難”又推出新的舉措。自開業(yè)至今，陽光保險就推出了一系列特色服務(wù)，如“五個一工程”即一句問候、一瓶水、一件大衣、一把遮雨傘、一張報紙，讓客戶感受到陽光的溫暖，重塑保險業(yè)在大家心目中的形象。同時，陽光保險還非常注重客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新。如在行業(yè)內(nèi)率先推出車險案件“三地聯(lián)動”(在A地投保，在B地出險，在C地領(lǐng)取賠款)全國通賠通付的服務(wù)模式。與國內(nèi)獨(dú)立第三方支付企業(yè)快錢公司聯(lián)手打造快捷、便利、安全的銷售支付方式，實(shí)現(xiàn)在陽光保險投保的客戶將不再受地域的限制，在任何地方都可以通過這一第三方支付平臺購買適合自己的保險產(chǎn)品。陽光產(chǎn)險落地福建以來總共為社會提供77.7億元的保險保障，公司共接到報案5091起，結(jié)案4225起，結(jié)案率82.9%，賠付金額711.75萬元，接到投訴3起，妥善處理了3起，投訴處理率為100%，贏得客戶的好評。近日，遷址至華林路201號華林大廈六層的陽光產(chǎn)險福建省分公司未雨綢繆，在新職場裝修時注意合理布置各職能部門，方便客戶辦理索賠，進(jìn)一步優(yōu)化理賠流程，簡化理賠手續(xù)，提高理賠速度。除總經(jīng)理信訪郵箱以外，客戶還可以通過陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510以及陽光產(chǎn)險福建省分公司聯(lián)系電話0591—87761825，傳真0591—87761820進(jìn)行聯(lián)系。據(jù)悉，陽光產(chǎn)險福建省分公司是福建保險行業(yè)率先開通總經(jīng)理信訪郵箱的公司。

#陽光產(chǎn)險 #保險理賠 #陽光財(cái)險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 意外傷害事故后理賠需要提供什么證明

摘要：意外險的理賠能不能拿到保險公司的賠付，小編告訴您，其中很關(guān)鍵一點(diǎn)就是，需要提供意外傷害事故證明材料，讓保險公司相信并證明你是遇到了意外，這些材料包括事故材料和醫(yī)院的證明以及受益人的材料等等。其實(shí)，保險理賠所需的大部分意外傷害事故證明材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的，您只需注意收集、保留就可以了。下面就具體通過哪些途徑收集相關(guān)證明材料，敘述如下：事故類證明可大致包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。(1)意外事故證明。發(fā)生意外事故應(yīng)準(zhǔn)備意外事故證明。意外事故發(fā)生的原因各種各樣，意外事故證明應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)由相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)出具。例如：道路交通事故應(yīng)由交警出具責(zé)任認(rèn)定書；火災(zāi)事故應(yīng)由消防部門出具事故證明;搶劫、毆打應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出具事故證明;工傷事故應(yīng)由單位提供事故證明等。(2)死亡證明。在醫(yī)院內(nèi)死亡的，由醫(yī)院開具死亡證明；在醫(yī)院外死亡的由公安機(jī)關(guān)出具死亡證明；死因不明確的應(yīng)由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門出具鑒定報；對于當(dāng)事人失蹤、下落不明的事件，根據(jù)相關(guān)法律，可向法院申請宣告死亡，并出具相關(guān)文書即可。(3)傷殘證明。統(tǒng)一由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。(4)銷戶證明。由戶口所在地的派出所出具。醫(yī)療類證明包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。均可在治療過程中從院方獲得。只要平時注意收集保留。受益人身份證明及與被保險人關(guān)系證明(1)受益人是指按保險合同或相關(guān)法律規(guī)定，受領(lǐng)保險賠償金的權(quán)利人。一般持本人身份證即可證明本人身份。但在受益人不能親自領(lǐng)取保險金，要求委托其他代理人受領(lǐng)款項(xiàng)時，可在當(dāng)?shù)毓C處辦理委托公證后，由被委托人攜帶公證文書及其本人身份證明，前來辦理理賠手續(xù)。(2)受益人與被保險人關(guān)系證明。受益人受領(lǐng)保險金款項(xiàng)時，除須出具本人身份證明外，還需確認(rèn)其與被保險人的關(guān)系是否與合同約定一致。一般常見的“關(guān)系”有：a.夫妻關(guān)系，可提供結(jié)婚證明;b.父母關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明;c.子女關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明或出生證明。了解了獲取意外傷害事故證明材料的途徑后，您就可以在處理發(fā)生事件的同時，收集并保留保險索賠所需的材料，快速辦理完“繁瑣”手續(xù)。提供意外傷害事故證明后，意外傷害保險理賠要注意事項(xiàng)1、被保險人在境外發(fā)生保險事故后，保戶如何辦理索賠事故手續(xù)?答：被保險人在境外發(fā)生保險合同保障范圍內(nèi)的保險事故，投保人、被保險人或受益人應(yīng)在保險事故發(fā)生之日起十日內(nèi)通知本公司。該事故發(fā)生后，其受益人憑保險單、受益人身份證件、被保險人的護(hù)照及入境證明當(dāng)?shù)毓册t(yī)療機(jī)構(gòu)或交通警察部門或其他市政府部門出具的相關(guān)意外傷害事故證明（保險事故證明、重大疾病鑒定證明、傷殘鑒定證明或死亡證明）等理賠材料前來申請理賠，以上證明必須均由當(dāng)?shù)刂袊笫桂^確認(rèn)。2、保險事故發(fā)生后，何時向保險公司報案?答：根據(jù)《保險法》規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。發(fā)生事故后，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，最好在3日內(nèi)通知我們公司。否則，有關(guān)權(quán)利人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使公司增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。若因未能及時報案而導(dǎo)致相關(guān)證據(jù)滅失，事故性質(zhì)無法認(rèn)定的，將有可能無法獲得賠償。3、保單丟失后，客戶出險還能理賠嗎?答：保單丟失后，只要保單處于有效狀態(tài)，客戶出險后申請理賠，我公司不能加以拒絕，但由于保單是理賠的一項(xiàng)重要資料，缺此不可。因此客戶在辦理索賠手續(xù)之前，應(yīng)首先辦理補(bǔ)發(fā)保險單手續(xù)。

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