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京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互聯網版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有569項符合搜索保險理賠的查詢結果，以下是第131-140項。

實事資訊 “6?7”廈門BRT縱火事件保險理賠工作正有序進行: 摘要：6月7日18時22分，廈門快速公交（簡稱BRT）快一線公交車（車號閩DY7396，由集美區火車站開往思明區第一碼頭）行駛至蔡塘路段時突然起火，造成重大人員傷亡，截至發稿時統計數據顯示，已造成47人死亡，34人受傷。現傷者已入住廈門一七四醫院和廈門大學附屬第一醫院。面對突然而至的公交車大火，保險公司緊急行動起來，積極應對。天安財險承保的是36個座位，每個座位35萬元，一共總保額1260萬元，首筆預付賠款500萬元已完成支付。天安財險理賠總監徐蘭珍介紹說，天安承保的是道客險（道路客運承運人責任保險）。該公司昨晚得知事故發生后，已緊急召開會議。6月8日上午副總裁張宇生理賠總監徐蘭珍趕赴廈門。天安財險表示，將在保監會和相關保監局的領導下，積極履行保單合同，做好理賠工作。事故發生后，平安壽險、產險、養老險等駐廈門分公司第一時間啟動突發事件應急預案，組織專案小組趕赴事故地點查勘、核實客戶信息，并在醫院進行駐點報案及咨詢。截至6月8日下午15時，共同核查出2名平安客戶出險，5名在保客戶失蹤。中國平安表示，目前公司已經開通理賠綠色通道，并成立專案小組，協調一切資源做好本次重大事故的查勘理賠工作，力爭用最快的速度和最專業的服務為客戶和家屬送去慰藉。各子公司還將通過媒體、微信、微博等公眾平臺受理客戶咨詢及報案，確保第一時間獲得傷亡客戶信息并及時理賠。新華保險于7日當晚22時啟動I級應急響應，當前調查人員正在傷員救治醫院進行排查。新華保險還同時關注網絡等媒體發布的出險人員信息，以排查有無公司客戶出險。新華保險熱線服務電話中心已關注本起事故報案，遇有出險報案將由理賠專項聯系人負責接待處理。針對事故，太平人壽第一時間啟動應急議案，即刻啟動以下幾項工作：一是福建分公司于20時30分成立應急領導小組，下設由6位主要骨干組成的理賠應急小組；二是第一時間與總公司運營服務及相關部門報告相關情況，安排部署，設置24小時報案值班電話，開通理賠綠色通道；三是太平人壽廈門公司負責人帶領理賠應急小組奔赴醫院了解傷者情況，收集傷者名單，并連夜排查核對有無太平人壽客戶。目前，傷亡客戶仍在緊張排查中。泰康人壽、新華保險、太平人壽、生命人壽等迅速開展排查，有的開展慰問傷員。同時，為了更好發揮保險作為社會穩定器的作用。廈門保監局在行業中抽調26名熟悉人傷理賠的專業人員，參與政府事故處理小組，協助處理此次事故的善后事宜。; #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

保險理賠中國人壽財險理賠服務怎么樣: 摘要：中國人壽保險（集團）公司作為中國最大的商業保險集團，是國內幾家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場最大的機構投資者之一。中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發起設立的全國性專業財產保險公司。中國人壽財險理賠服務如何？ 中國人壽財險部署保險理賠工作 從中國人壽（601628）財險云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災害襲擊，截至5月6日，云南省玉溪、紅河、保山等八個州(市)共4.3萬余畝烤煙受災，直接經濟損失達700多萬元。災情發生后，中國人壽財險云南省分公司迅速啟動災害處理應急預案，公司下轄各分支機構立即組織人員趕赴災區進行查勘理賠，與當地煙辦、煙草公司、鄉鎮及村委會共同組成損失評估小組，采取五點抽樣的方法，對每一戶受災煙農遭受的損失，逐一進行客觀、公正的評估認定。本月7日，中國人壽財險云南省分公司組成兩個理賠工作組分赴紅河、保山重災區查勘災情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時兌現保險賠款。 中國人壽財險簡易案件應賠快賠 在蘆山地震發生后的兩天內，中國人壽財險接到涉震車險報案12起，企業及家庭房屋設備損失報案10起。就在4月21日13時50分，兩筆涉震車險賠案通過“遠程定損”及快賠方式完成了查勘定損和賠款支付。 “首先通過短信告訴客戶如何自助查勘，再憑借照片或影像資料向公司報案，對屬于保險責任的涉震賠案務必做到‘應賠快賠’。”有關人員介紹。 2012年，實現電話中心省級大集中的中國人壽財險，推出通過移動終端實現車險賠案全流程快速處理的“車險一路行”系統，支持現場完成簡易案件的所有理賠環節。 “財險服務尤其是車險理賠存在報案受理時效要求強、調度查勘地域差異大等特點，因此，我們在電話中心上采用省級大集中這一對財產險行業實施難度較大的模式，通過GPS遠程定位查勘員所在的位置，實現直接調度至縣、鄉查勘員，方便客戶快速理賠。”據該公司車險部相關負責人介紹，目前車險的理賠系統平臺能夠讓客戶在任何時間、任何地點、通過多種渠道和公司取得聯系，縮短前后端距離，最終讓客戶獲得最直接的服務體驗。 “2012年，中國人壽財險進一步改造全國通賠平臺系統，簡化通賠授權和費用結算流程，規范異地理賠實務和操作規則。”實現了客戶可以在全國任何一個理賠服務機構進行定損、提交單證、領取賠款，極大程度地方便了客戶異地出險的理賠處理。 中國人壽財險車險理賠服務提質 湖南保監局通報了2012年全省財險行業車險理賠服務質量評價結果，中國人壽財產保險股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。該公司成立以來，一直堅持“服務當先”經營理念，把客戶訴求放在首位，嚴格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明”的服務承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務代辦和道路救援等增值服務舉措，服務品質大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達97%，位居行業前列。該公司黨委書記、總經理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業利潤第二”服務理念，以提高客戶滿意度為著力點，切實杜絕車險理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務體驗。; #保險理賠 #人壽財險
2024-09-03 16:23:22

認識保險人民保險車險理賠服務如何？: 摘要：隨著我國汽車數量的快速增加，車險成為人們生活中必不可少的保險險種，今天將簡單介紹人保財險以及哪里為汽車上保險可以享受優質售后服務。中國人民財產保險公司也叫人保財險，是我國的非壽險公司，在非壽險市場處于領先地位。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于領先地位。當我們為汽車投保時，首先要考慮的是售后服務，因為汽車保險不是一次性商品，除了購買的時候，我們要考慮價格外，最主要的還是要看購買保險以后，是否能得到快速理賠和周到服務。
中國人民財產保險股份有限公司關于賠償的規定
（1）保險事故發生后，保險人按照《道路交通事故處理辦法》規定的賠償范圍、項月和標準以及保險合同的約定，在保險單載明的責任限額內核定賠償金額。未經保險人書面同意，被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人有權重新核定。不屬于保險人賠償范圍或超出保險人應賠償金額的，保險人不承擔賠償責任。（2）因保險事故損壞的第三者財產，應當盡量修復。修理前被保險人應當會同保險人檢驗，協商確定修理項目、方式和費用。否則，保險人有權重新核定或拒絕賠償。（3）保險人依據保險車輛駕駛人員在事故中所負的責任比例，承擔相應的賠償責任。（4）根據保險車輛駕駛人員在事故中所負責任，保險人在保險單載明的責任限額內，按下列免賠率免賠：①負全部責任的免賠率為20%，負主要責任的免賠率為15%，負同等責任的免賠率為10%，負次要責任的免賠率為5%0。②違反安全裝載規定的，增加免賠率10%a。（5）保險車輛重復保險的，保險人按照保險合同的責任限額與各保險合同責任限額的總和的比例承擔賠償責任。其他保險人應承擔的賠償金額，保險人不負責墊付。（6）保險人受理報案、現場查勘、參與訴訟、進行抗辯、向被保險人提供專業建議等行為，均不構成保險人對賠償責任的承諾。（7）賠款金額經保險人與被保險人協商確定后，對被保險人追加的索賠請求，保險人不承擔賠償責任。（8）被保險人獲得賠償后，保險合同繼續有效，直至保險期限屆滿。
中國人民財產保險股份有限公司
中國人民財產保險股份有限公司（PICC P&C（Peoples Insurance Company of China），簡稱“中國人保財險”，下同）是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
公司簡介
中國人民財產保險股份有限公司（PICC P&C，簡稱“中國人保財險”，下同）是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。中國人保財險是中國人民保險集團公司（PICC）旗下標志性主業，在國內外同業市場享有卓著聲譽。2003年11月6日，公司在香港聯交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業海外上市“第一股”。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務。
世界500強
截至2010年底，中國人保財險保費收入達到1539億元，繼2008年保費突破一千億元后，再次實現了中國非壽險業的歷史性跨越，在全球可比上市非壽險公司中排名攀升至第八位，亞洲排名穩居第一，被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第18位。 2011年7月7日，美國《財富》雜志發布了2011年世界500強榜單，中國人民保險集團（PICC）成功入圍，排名第288位，在國內入圍保險企業中排名第2位。
亞洲最佳非壽險公司
2010年，人保財險公司車險保費收入突破1000億元，成為國內非壽險企業首個年保費收入超千億的單一險種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費收入突破100億元，成為中國非壽險業省級分公司首批百億軍團。2006-2010年，中國人保財險保費收入年均增速達到18.71%，2010年保費收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產較2005年底實現翻番，股本回報率超過20%，位居國際同業前列。公司2010年全年新增保費超過2000年至2006年新增保費總和。2010年公司投資價值得到資本市場普遍認可，股價持續上揚，以60.9%的漲幅榮登H股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險公司”稱號，并繼續保持國際著名咨詢企業穆迪公司對中國金融企業最高信用評級A1級。; #人民保險 #車險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

摘要：小明是一輛大貨車車主，最近他不小心撞到了一個5歲的小孩，致使小孩又下肢截肢，小孩是農民戶口，可是小明并不了解保險公司的賠償標準是什么，因此在理賠終于到了許多困難，相信許多車主朋友都有類似的困惑，接下來，開心保小編帶您了解一下交通事故保險理賠標準。交通事故發生后，一般先協商或者調解，這樣能按交通事故的賠償數額賠償最好，如不能剛按訴訟程序走：立案后按法院的通知一步步來。

一、受傷未致殘的。如果因交通事故受傷但還未達到致殘的程度，那么傷者可以索賠的項目有7項：醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費以及必要的營養費；
二、因傷致殘的。因交通事故致殘，除第一條的各項費用外，還可以索要以下賠償項目（6項）：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費等。
三、死亡的。受害人死亡的，賠償義務人除應當根據搶救治療情況賠償相關費用外，還應當賠償以下6項費用：喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等。

另外,以上三種情況,受害人或死者的近親屬都可以向賠償義務人索要精神撫慰金.

最后賠償的數額與傷殘程度等各種因素有關，必須詳細計算方可。小貼士：新交通事故賠償標準之殘疾賠償金的賠償標準《人身損害賠償解釋》第25條規定，殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人標準，自定殘之日起按20年計算。但60周歲以上的，年齡每增加一歲減少1年；75周歲以上的，按5年計算。1.殘疾賠償金性質的確定殘疾賠償金的性質，是財產損害賠償還是精神損害賠償？這在理論和實務上并不是一個十分明確的問題。《人身損害賠償解釋》是以《國家賠償法》的規定為依據，確定殘疾賠償金的性質是指對因殘疾而導致的收人減少或者生活來源喪失給予的財產損害性質的賠償，否定了法釋[2001]7號《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》對殘疾賠償金性質的確定。2.喪失勞動能力程度的認定標準。根據《工傷保險條例》第21條的規定：職工發生工傷，經治療傷情相對穩定后存在殘疾、影響勞動能力的，應當進行勞動能力鑒定。勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活處理障礙程度的等級鑒定，勞動功能障礙程度分為十個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。生活自理障礙分為三個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活不能自理部分。3.傷殘等級的認定標準目前，我國關于傷殘等級的鑒定標準可以說“令出多門”，針對不同人員的傷殘，不同的主管機關制訂了不同的鑒定標準。道路交通事故案件中受傷人員的傷殘程度評定一般應適用公安部發布的《中華人民共和國國家標準道路交通事故受傷人員傷殘評定》。殘疾賠償金具體計算公式：

（1）殘疾賠償金（60周歲以下的人）=傷殘等級（1級的按100計算， II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人x 20年；
（2）殘疾賠償金（60周歲以上的人）=傷殘等級（1級的按100計算， II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收人或者農村居民人均純收人x（20年一增加歲數）；
（3）殘疾賠償金（75周歲以上的人）=傷殘等級（1級的按100計算，II級的減少10%，其他依此類推）X受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入x5年。

當然，如果出現《人身損害賠償解釋》規定的“受害人因傷殘但實際收入沒有減少，或者傷殘等級較輕但造成職業妨害嚴重影響其勞動就業的”情形，可按規定對殘疾賠償金作相應調整。

#交通事故保險理賠標準 #車險理賠 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險人壽險能否為地震買單？: 摘要：面對慘烈的地震，消費者和投資者應該怎么辦？什么保險可以為地震買單呢？2008年發生的汶川地震，據說震后保險公司的總賠付額只在4億至11億元之間，這也許說明，首先，民眾的保險意識可能不強，其次，有些保險產品可能并不保因地震造成的損失。今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，保監會已啟動保險業重大突發事件三級響應程序。保監會官網近日發布消息稱，截至21日零時，保險業共接到地震相關保險報案295件，涉及28家保險公司，被保險人死亡11人，傷殘32人，已經賠付1002萬元。盡管保險業理賠迅速，但由于巨災保險機制的缺乏，通過保險機制進行風險分散和補償的效果很有限。這期，就讓我們來關注一下哪些保險產品可以承保地震造成的損失，投資者或民眾應該怎樣為自己買一份可以減少地震損失的保險。壽險可保地震，財產險需審核人壽險，故名思義，就是保人的壽命的保險。壽險有“定期壽險”和“終身壽險”之分。定期壽險就是保一段時間，比如現在30歲，保到65歲或70歲，如果中途沒問題，就可以拿回保額或本金+分紅；如果發生生命風險，就可以賠保額或保額+分紅，也有些是退保費。終身壽險就是保終身，有些公司定義終身壽險是100歲，有些沒有直接定義，活到多少歲是多少歲。如果沒有發生風險，保障一直存在，如果發生風險，可以賠保額或保額+分紅，也有些是退保費。有些沒有年齡限制的終身壽險，如果活到80——90歲，不想保了，也是可以取出現金價值的。如果是分紅型的終身壽險，現金價值也許會大于你的保費或原來投保的保額。但是，記者查閱多家財產險公司的保險產品條款發現，多數財產險不保地震損失，將地震列為免除責任。比如，某家財險公司的家庭財產保險條款中明確規定，“地震、海嘯及其次生災害”列為除外責任。記者分別咨詢了平安產險、太平財險、中德安聯人壽、新華人壽和友邦保險多家保險公司獲知，一般人身保險沒有將地震列為除外責任，因此可以賠付。財產保險除外責任中明確列明了地震、海嘯這些巨災風險，故財產險不能賠償地震損失，但5·12地震中財產險因國家政策性因素和社會責任的考慮做出過賠付，但按合同約定是無法賠的。“一般財產險的主險條款地震責任都是除外的，但可以作為附加險承保。”一保險公司內部人士向記者解釋道。其強調，“一般壽險公司的產品不會把地震作為責任免除，所以不會開發專門的地震險，產險公司就更不用說了。”由于人身險是以人的身體和壽命為保險標的，保險金的給付條件為被保險人的生存或死亡，而不是以風險類別為給付條件，因此，人身險的絕大多數險種如意外傷害保險、重大疾病保險、人壽保險以及附加醫療險等險種對地震都承擔保險責任。壽險品種主要包括：定期壽險、終身壽險、個人意外險、健康險等。壽險產品一般都是以人的死亡、殘疾、疾病等作為賠付條件，而地震、海嘯等自然災害導致的人的死亡、殘疾、疾病等都屬于壽險產品保險范圍內，這些也與一般情況造成的人身傷亡是同等對待的。在選擇這一類的保險時還需要特別留意保險合同上的免責條款范圍。記者了解到，上述5家保險公司均有人壽險產品涉及承保地震造成的損失。例如友邦尊享全佑一生“六合一”保障計劃（加強版）、安聯安順意外傷害保險、安聯意外自助保險卡、中國平安一年期綜合意外保險等。而財產險方面，各保險公司均把地震列入免責范圍。車險、家財險等財險保險均將地震列入了免責范圍內。目前國內家財險產品的具體承保責任包括：火災、爆炸、雷擊、臺風、雪災等。而對于企業財產險、建筑工程險等，在主險中一般是沒有涵蓋地震損失保障的，但是財險公司可以根據客戶的具體需求，在主險上另外附加地震險。“其實目前國內財產險不承保地震，是由于地震的涉及面和賠償金額超過保險公司的理賠能力，保險公司常會將其作為不可抗力的自然災害。而且，說是說可能另外附加條款，但是保險公司對地震擴展條款也有嚴格限制。保險公司對此有非常嚴格的審核，超過這一限額就要提交總部審批。”業內某人士向記者透露。人壽保險理賠程序是什么？人壽保險理賠程序是：第一，必須及時報案：保險理賠時的第一個環節就是報案。根據保險合同的規定，保險標的遭到損毀或發生保險事故時，投保人、被保險人、受益人及他們的委托代理人應當盡快通知保險公司，否則由此而造成的損失由受益人自行承擔。一般情況下，投保人應在保險事故發生后10日內通知保險公司，但由于各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據保險合同的規定及時報案，以防自己的利益遭到損失。若投保人是用口頭通報的形式報案的，則事后須補填正式的出險通知單。報案時應詳細說明下列問題：報案人及被保險人的基本情況，保險事故發生的時間、地點、原因、經過和結果等。第二，符合責任范圍：報案后，保險公司或業務員會告知客戶發生的事故是否在保險責任范圍內。客戶也可以通過閱讀保險條款、向代理人咨詢或撥打保險公司的熱線電話進行再確認。保險公司只對被保險人確實因責任范圍內的風險引起的損失進行賠償，對于保險條款中的除外責任，如兩年內自殺、犯罪和投保人和被保險人的故意行為，保險公司并不提供保障。第三，備齊所需單證：保險公司為防止有人提出無根據的或夸大的索賠，一定會要求被保險人在指定時間內提供損失證據并說明詳細情節。不論是什么險種，受益人均需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件（身份證、戶口本軍官證、士兵證均可）的原件及最近一次所繳保費的發票，若委托他人辦理理賠手續的還需填寫委托授權書。第四，準備醫療分割單：如果被保險人有基本醫療保險，社保已經給報銷了一部分，那么需事先向保險公司出示由社保開具的醫療費用報銷分割單，并注明所花費的醫療費用總額和社保已支付的費用，連同原始單據的復印件一起交給保險公司，保險公司將依據上述材料在醫療費用的剩余額度內進行理賠。第五，進行事故調查：資料收齊后，保險公司的理賠部門開始著手進行調查。保險公司也許要求客戶配合公司進行調研，并提供附加材料和證據。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投保或被保險人沒有親筆簽名等情況，都會給理賠工作的順利進行帶來障礙。最后，保險公司將審核、計算、確定賠付金額，并通知客戶前往領取保險金。; #人壽保險 #保險產品 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛損失保險理賠案例分析: 摘要：車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。每一位車主都需要對車輛損失保險理賠有一定了解，接下來開心保帶您看一個真實的車輛損失保險理賠案例。某日清晨，周先生像往常一樣，準備開車去上班。但當他看到自己的車時，被眼前見到的一切驚呆了：自己的愛車，原本純白色的整個左側車廂被燒成了黑色，焦化的油漆一塊塊掉落在地上。幾分鐘后，回過神來的周先生，才撥通報警熱線。幾天后，警方憑借小區監控錄像，抓獲了縱火者。雖然縱火者落入法網，但周先生卻沒高興得起來。一方面，他急于為自己的損失找人埋單；另一方面，又吃不準因他人縱火造成的損失是否屬于保險理賠范圍。帶著疑惑，周先生向開心保求助。根據周先生提供的車險保單所載，因火災造成保險機動車的全部損失或部分損失，保險公司依照保險合同約定負責賠償。因第三方對被保險機動車的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對第三方請求賠償的權利，但被保險人必須協助保險人向第三方追償。從條款分析來看，保險公司應該予以理賠。為穩妥起見，周先生又向承保的保險公司進行了求證。該保險公司理賠部相關負責人表示，他人縱火導致被保險車輛的損失，屬于車損險的保險責任。周先生應盡快先向保險公司報案登記，由保險公司理賠員進行事故查勘定損。申請理賠時，周先生需提供公安部門出具的事故證明、事故定損單、維修發票以及要求保險公司進行代位求償的權益轉讓書。保險公司將根據實際損失向縱火者索賠。保險代位求償權是保險法中的一項基本制度，其宗旨是為被保險人提供雙重保障，以確保被保險人的損失得以充分補償。同時，也不至于由于保險賠付而使被保險人過分受益。保險代位求償權是保險法中古老而又頗具特色的一項制度。代位求償權制度源于羅馬法，在英國的衡平法中也有代位權的規定。保險代位權，又稱“權益轉讓”，它是指由于第三者的過錯致使保險標的發生保險責任范圍內的損失的，保險人按照保險合同給付了保險金后，有權把自己置于被保險人的地位，獲得被保險人有關該項損失的一切權利和補償。保險人可以用被保險人的名義向第三者直接索賠或提起索賠訴訟，保險人的這種行為，就稱為代位求償；其所享有的權利，稱為“代位求償權”。代位求償權是民法中的債權讓與制度在保險法律關系中的適用，它實質上是一種債的主體變更，法理依據是保險損失補償原則和民法中的公平原則。保險公司行使代位求償權，必須符合一定的條件：保險標的所遭受的風險必須屬于保險責任范圍；保險事故的發生應由第三者承擔責任；被保險人要求第三者賠償；保險公司必須事先向被保險人履行賠償責任。需要提醒的是，代位求償權只適用于財產保險，而不適用于人身保險。保險公司只能在賠償金額限度內行使代位求償權。若保險公司向第三者實際取得的賠償金額大于賠償給被保險人的金額，則必須將超過部分的金額退給被保險人。有些保險公司會在保險條款中約定：代位求償權不論賠付前還是賠付后都可以行使，這種約定只有利于保護保險公司的利益，但這與代位求償權的理論是不相符的。; #車輛損失保險理賠案例 #車輛損失保險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險理賠難在哪里？如何解決？: 摘要：不少車主都會有這樣的感慨：購車險易，理賠難。從當初輕松購買車險，到最后麻煩辦理理賠，他們對車險服務效率從“想當然的快捷”變成“無奈的嘆息”。車險理賠究竟難在哪里？“車險條款就應該通俗易懂，它是拿給車主們看的，不是給專業人員看的。眾多專業術語誰能看得懂？其實許多理賠糾紛早在車主看到車險條款就直搖頭已經埋下隱患了。”一位先生如是表示。“以事故責任大小來計算相應免賠率，汽車停靠時被撞壞，或按三者險作無責理賠，或以找不到第三方事故作特定理賠，不同情況將得到不同的理賠款，這讓車主難以說明白所以然。” 劉先生的觀點代表許多車主的心聲，即理賠時遭遇車險條款的 “專業刁難”。從保險相關行業來看，有兩個因素同樣影響著保險理賠工作的順利進行。一是汽車修理行業商品魚目混珠，價格混亂，保險公司為了準確賠付，尋找質量好價格低的商品非常耽誤時間，這種由于商品質量和價格的差異所帶來的不便，客戶往往表示不理解，產生扯皮現象。二是由于對代理索賠行業沒有明確的代理傭金規定，造成代理索賠行為的不規范，他們不是按照正常代理或經紀提取傭金，而是直接克扣保險公司的正常賠款，導致客戶對保險公司的理賠產生誤解。從保險市場秩序看，由于法制的不健全以及對保險違法犯罪執法力度的不夠，有的投保人在投保時故意隱瞞標的實情，出險后掩蓋事實真相，騙賠行為時有發生，這些道德風險給保險定損理賠工作增加了很大的難度。于是，保險公司為了防止假案錯案的發生，要求客戶提供的證據時有增加，在理賠工作中也不得不謹小慎微。那么，車險理賠難的問題究竟該如何解決?首先，保險公司應高度重視加強和改進理賠服務質量，著力解決同社會公眾關系最緊密、感受最直接、利益最明顯的車險理賠難問題，通過必要的手段和機制保證理賠服務承諾落到實處。其次，保險監管部門和行業協會對保險公司的理賠管理和服務體系建設進行必要的規范和約束，督促保險公司認真貫徹執行關于理賠管理和客戶服務的監管政策和要求。再次，保險監管部門和保險行業協會通過建立車險理賠糾紛投訴和調處機制，加強對保險消費者合法權益的保護，加大對損害消費者利益行為的查處力度，嚴格實行工作責任追究制。把拖賠、惜賠、惡意拒賠等損害消費者利益的行為，作為重點檢查內容，對保險公司推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，在處理直接責任人和主管人員的同時，對相關負責人進行問責，將處罰情況定期向社會公布，引導消費者理性選擇保險公司。最后，保監會把保護保險消費者利益放在更加突出的位置，在工作思路上更加突出保護保險消費者利益這個核心，在工作部署上更加突出保護保險消費者利益這個重點,進一步加大監管力度。應當相信，通過保監會、保險行業協會和保險公司的齊抓共管、群策群力，形成工作合力,重點對社會反映最強烈、消費者意見最集中、長期未能得到有效解決的車險理賠難問題進行綜合治理，動真格、出重拳，車險理賠難必將成為歷史，決不允許重演。; #車險理賠難 #車險理賠 #汽車保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠中華聯合財產保險理賠服務承諾: 摘要：中華財險提供：“十大”服務舉措和“九大”服務承諾。一、：“十大”服務舉措1、365天×24小時服務客戶隨時撥打中華財險全國統一客戶服務電話95585，即可享受全天候咨詢、投保、投訴、報案、事故救援各項專業服務。2、故障車輛免費施救11座（含）以下非營運機動車，第一年在公司投保商業車險未出險、且第二年續保保費3500元以上的個人優質客戶，因斷電、缺水、爆胎、皮帶斷裂造成無法行駛，均可撥打95585享受公司所屬機構所在地主城區或50公里范圍內免費施救服務。3、酒后安全免費代駕7座（含）以下非營運機動車,第一年在公司投保商業車險未出險、且第二年續保保費3500元以上的個人優質客戶，在保單年度內可免費享受2次公司所屬機構所在地城區以內的免費酒后代駕服務。4、快速查勘限時理賠客戶發生事故報案后，公司理賠人員主城區30分鐘內趕到現場;賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續齊全現場賠付;賠付金額1萬元（含）以下的非人傷案件,索賠手續齊全即時賠付。5、異地出險就地服務公司在全國擁有2000多個網點，客戶只需撥打全國統一客戶服務電話95585，即可輕松享受便捷的異地查勘、定損、推薦維修等服務。6、投保索賠上門服務客戶撥打4001999999選擇電話投保車險，公司將免費為客戶送單上門;車險索賠資料實行“一袋式”免費上門收取。7、便捷查詢保障權益為保障客戶權益，公司開通電話、網上查詢功能，客戶可撥打95585電話人工查詢，也可登錄www.cic.cn網站自助查詢承保、理賠信息。8、溫馨提示方便客戶公司為客戶免費提供保單到期續保、未及時辦理索賠、災害天氣預警方面的溫馨短信提示服務。9、投訴專線滿意服務總公司設立投訴專線010-59561882，全年每個工作日9：00至17：00受理有關客戶投訴事宜，一般投訴案件，保證48小時內處理完畢。10、車輛檢測免費服務在“五一”、“十一”、“春節”黃金周前10天，7座（含）以下非營運機動車,第一年在公司投保商業車險未出險、且第二年續保保費3500元以上的個人優質客戶，公司可提供免費車輛檢測服務。具體免費檢測項目、適合車型以當地各分、支機構所提供的免費服務項目為準。二、“九大”服務承諾：1、認真執行國家政策法規，自覺遵守社會道德風尚，堅持依法合規經營，主動維護保險消費者合法權益。2、全國統一服務熱線95585,全年365天×24小時受理保險報案、投訴、咨詢、緊急救援服務。3、客戶發生事故報案后，公司理賠人員主城區30分鐘內趕到現場。4、賠付金額1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續齊全現場賠付。5、賠付金額1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續齊全即時賠付。6、客戶索賠資料，公司實行“一袋式”免費上門收取。7、總公司設立投訴專線010-59561882，一般投訴案件，保證48小時內處理完畢。8、歡迎社會各界及廣大客戶對公司工作人員的服務質量、服務態度進行監督。凡發生違法、違規行為的，一經查實給予嚴肅處理。9、公司尊重公民個人隱私，對客戶信息嚴格保密。三、“五項”服務標準：1、電話鈴響3聲內接聽報案。2、受理報案后，3分鐘內完成查勘調度。3、接到調度任務，3分鐘內聯系客戶。4、主城區30分鐘內趕到現場。5、1000元（含）以下的私家車非人傷案件，索賠手續齊全現場賠付；1萬元（含）以下的非人傷案件，索賠手續齊全即時賠付。中華保險河北分公司“客戶回饋真情升級”中獎結果公示經過4個月的穩步推進和積極準備，中華財險河北分公司“感恩客戶真情回饋”春季客戶關懷活動取得了圓滿成功。5月8日下午，該公司舉行了此次活動的抽獎儀式。此次抽獎從2013年1月1日至4月30日在該公司購買車險、意健險的新老客戶中，抽取了一等獎1名、二等獎5名、三等獎15名、幸運獎500名進行感恩回饋，真誠答謝廣大新老客戶長期以來的支持與厚愛。抽獎活動在熱烈歡快的氛圍中順利進行。中華保險河北分公司副總經理焦建生、客服部副總經理秦巧珍現場抽取了各個獎項的幸運客戶。石家莊市太行公證處對此次活動進行了現場監督并公證。焦建生在現場發表了致辭。他表示，為進一步回饋客戶、服務社會，中華財險河北分公司將進一步深入開展多種形式的客戶服務活動，希望廣大新老客戶一如既往地對中華保險的服務給予監督，對中華保險的工作給予關注和支持。此次抽獎結果將通過中華保險網站、官方微博、河北日報等媒體進行公布。同時，該公司95585服務專線也將逐一通知到獲獎者本人，并盡快將獎品兌現到客戶手中。; #中華保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠傷殘一方的意外險理賠如何計算: 摘要：意外無處不在，意外事故的發生，讓人們更加深刻的認識到了意外險的重要性。意外險成為了人們險種。通常購買意外險，保額多多益善，我們還需考慮傷殘賠付部分的金額。傷殘一方的意外險怎么理賠呢？意外險理賠有什么竅門？意外險里的免責事件也不賠當然，也有很多事故符合上述“意外”的定義，但因為條款中有“責任免除”而不能給付保險金。對于意外傷害保險而言，被保險人故意不當行為(如被保險人故意自傷，酒后駕駛，毆斗、醉酒，主動吸食或注射毒品等)或疾病所引發的人身傷害，一般屬于免責范圍。其他常見的免責事件，包括投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害，被保險人從事潛水、跳傘、攀巖、蹦極、探險等高風險運動，戰爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂，核爆炸、核輻射或核污染等。不同保險公司的意外醫療險不能疊加報銷因意外導致的身故或殘疾而產生的保費和因意外導致的誤工津貼可以疊加，但是因意外導致的醫療費用例外。意外傷害醫療保險是不能疊加報銷的，但是可以報銷剩余部分。比如同時在兩家保險公司各買了一份意外傷害醫療保險，如果一家報銷了90%，那么剩下的10%就可以拿到另一家去報銷，因為保險遵循的是損失補償原則。意外險理賠何以出“意外”盡管意外險具有"低保費、高保額"的優點，但并非所有意外事故都能獲賠。因為，雖然投保人認為的意外帶有很強的主觀性，但在賠付過程中，保險公司還是會嚴格界定引起事故的原因是否屬于意外險中的"意外"。很多人覺得只要坐車出車禍就可獲賠，實際上該款交通意外險明確，汽車意外保障是指被保險人每次以乘客身份，持有效客票乘坐從事合法客運的汽車，如公交車、長途客車和出租車等遭受意外傷害，才能給付保險金。由此，投保人乘坐私家車和公務車就不在保障范圍內了。種種案例提醒投保人，購買意外險應要求保險公司出示具體條款，尤其須對意外事故的概念、承保事項及理賠進行說明；此外，還應弄清意外險合同中規定的免責條款，避免保險公司在出險時拒賠，造成不必要的損失。傷殘一方的意外險理賠通常購買意外險，保額多多益善，不僅在于需要更高的保額來抵御死亡的風險，更在于我們還需考慮傷殘賠付部分的金額。意外險相比定期壽險，其最大的特點就是針對傷殘具有完備的賠付——定期壽險一般至多對全殘進行賠付。以此次深圳華僑城事故為例，假若有游客出現燒傷，軀干及四肢的燒傷面積達到10%-15%，那么便可獲得50%的保額賠付；又比如，若有游客一目永久完全失明，那么便可以獲得30%的保額賠付。由于上述殘疾是按比例賠付，所以可獲得的保額是會大大低于身故的保額。為了確保在殘疾的情況下依然有較高的保險可以賠付，我們唯有提高保額才能抵消殘疾賠付比例的影響。當然，目前保險公司針對意外險一般都有限額，如普通意外險往往只允許投保最多50萬元。若我們要投保的保額超過此數目，就需要分解開來在多家保險公司投保了。意外險的保障期一般為一年，短期的也有幾天的。消費者一般買一年期的比較實惠。單次意外險主要針對長假或者短期出遠門的消費者，但是如果已經買了一年期的意外險，就沒有必要再買短期單次意外險了，除非消費者覺得保額不夠。一般一年期意外險的身故或全殘保額在10萬元至20萬元，一年保費100元至200元，有些商品更為便宜。頻繁出差、旅游的消費者，可以購買包含特定的交通意外責任的商品，涵蓋飛機、火車、輪船、汽車等交通工具，保額在20萬元至60萬元，甚至有幾百萬的保額，保費也有所不同。針對喜歡自駕出行的消費者，保險公司也提供了相應的商品，保額也有多種選擇，但是保費會比公共交通的意外險高。; #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠壽險案例教您如何順利理賠: 摘要：購買保險投保人最關心的就是保險理賠的問題，在什么情況下保險才能順利理賠呢？保險專家提醒投保人一定要清楚了解購買保險的保障與責任，以免發生保險糾紛，以下通過案例，為大家介紹壽險如何理賠。人壽保險案例分析：案例一：王某將其一輛解放貨車向某保險公司投保第三者責任險(限額50萬元)，保期為2000年7月15日零時起至2011年7月14日24時止。2011年12月17日，王某駕駛該車在江蘇Ｔ市境內因制動失靈撞死一人，王某負全部責任。經交警部門調解，王某賠償死者家屬119250元，分別為死亡補償費60730元，喪葬費3000元，被撫養人生活費55020元，交通費500元。事故結案后，王某向保險公司索賠，保險公司理賠人員在審查時發現派出所出具的死者戶籍證明是“獨生子”，此證明并無任何異常現象，據此完全可以立即賠付，但由于被撫養人生活費金額較大，保險公司還是決定赴死者所在地作調查，在調查中了解到死者還有一個哥哥，在Ｔ市某行政機關工作。調查人員感到問題嚴重，立即向出具戶籍證明的派出所反映，該派出所卻含糊其辭，拒不承認死者有一個哥哥。隨即調查人員又向死者哥哥單位的紀檢監察部門反映了這一情況，該單位高度重視，責令其退給王某用欺詐手段得到的交通事故賠償金27510元。此案是派出所出具了假證明協助受害者詐騙被保險人的交通事故賠償金。人壽保險理賠案例啟示：保險人在理賠工作中，不僅要預防被保險人的欺詐行為，而且還要預防事故受害者的欺詐行為。上述兩個案例就是交通事故受害者詐騙行為的典型體現。在實踐中，事故受害者往往容易得到社會的同情，其欺詐行為具有隱蔽性，容易得手，從而使被保險人受到損害，而根據有關法律的規定及條款的約定，保險人對此不負賠償責任，這就進一步加重了被保險人的負擔，也使保險合同雙方當事人容易產生爭執，影響保險人業務的穩定發展。案例二：周某為自己向保險公司投保20萬元人壽保險，指定身故受益人為自己的妻子葉某和弟弟，受益份額分別為10萬元。一日，因夫妻爭吵沖突，葉某趁周某熟睡，用板手將周某打暈，然后又擰開煤氣開關，夫妻雙雙死亡。經公安機關調查認定，周某系葉某故意致害死亡，葉某系自殺身亡。事后，周某的弟弟作為受益人向保險公司申請給付被保險人身故保險金10萬元，保險公司卻拒絕給付保險金。保險公司認為：依據《保險法》第65條的規定，只要發生受益人故意造成被保險人死亡的事實，保險公司就不承擔給付保險金的責任。在有多名受益人時，只要其中一人故意造成被保險人死亡，就發生保險人不承擔保險責任的后果，其余受益人也不可能取得保險金，這是保險人法定的免責事由。法院認為：對于受益人殺害被保險人，其他受益人是否受影響的問題，我國原《保險法》肯定說，只要其中一個受益人故意殺害被保險人，保險公司就可以全部拒付保險金。法院判決駁回周某弟弟的訴求。遼寧東亞律師事務所劉新陽認為：原《保險法》第65條規定：投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病的，保險人不承擔給付保險金的責任。也就是說不論致害主體是否只是投保人或受益人中的一人或數人，只要出現了故意殺害被保險人的故意致害行為，保險人絕對不給付保險金。法院的判決是完全正確的。但是這種絕對不給付的原則，雖然有防止道德風險的積極意義，但對其他受益人實為不公，也不利于保護消費者的利益。于10月1日起施行的新《保險法》規定：受益人故意造成被保險人死亡、傷殘、疾病的，或者故意殺害被保險人未遂的，該受益人喪失受益權。將喪失受益權的受益人限定于致害人本人，糾正了原《保險法》的不足。所以，如果本案的保險合同成立于今年10月1日后，或者保險合同雖然成立于10月1日前但保險事故發生于10月1日之后，依新《保險法》和《最高人民法院關于適用<中華人民共和國保險法>若干問題的解釋(一)》，這兩種情況下，周某的弟弟都可以依法取得保險金。; #保險理賠 #人壽保險
2024-09-03 16:23:22