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認識保險 汽車保險如何理賠
摘要:隨著人類科學技術的進步,人們的生活已經發生了翻天覆地的變化,越來越的現代交通工具走進了人們的日常生活之中,汽車便是其中最普遍的一個。然而汽車保險業越來越受到重視。汽車保險,即機動車輛保險,簡稱車險,是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。 汽車保險是財產保險的一種,在財產保險領域中,汽車保險屬于一個相對年輕的險種,這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現和普及而產生和發展的。同時,與現代機動車輛保險不同的是,在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責任險為主險的,并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。一、汽車保險如何理賠?出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程:
  • (1)出示保險單證。
  • (2)出示行駛證。
  • (3)出示駕駛證。
  • (4)出示被保險人身份證。
  • (5)出示保險單。
  • (6)填寫出險報案表。
  • (7)詳細填寫出險經過。
  • (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。
  • (9)檢查車輛外觀,拍照定損。
  • (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。
  • (11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。
  • (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
  • (13)交付維修站修理。
  • (14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
  • (15)車主簽字認可。
  • (16)車主將車輛交于維修站維修。
車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后,在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。二、汽車保險理賠時需要注意什么?提醒車主在出現交通事故后要注意下面幾點:
  • (一)在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
  • (二)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。
  • (三)報案方式有電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
  • (四)保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
  • (五)被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 專家教你如何輕松選保險
摘要:沒有人希望意外發生,所以,給自己和家人提前做好一份安全保障是很多人應該考慮的問題,許多人因為不了解保險的相關知識,所以在購買保險過程中往往會碰到好多的麻煩事。保險的選擇,購買,理賠問題都需要有一定技巧。

  買保險產品要走好五個步驟

首先,必須核實保險合同上可填寫的內容。如合同中的投保人、被保險人和受益人的姓名、身份證號碼是否有誤;有無保險公司的合同專用章及總經理簽字;合同中的保險品種與保險金額、每期保費是否與你的要求相一致;投保單上是否自己的親筆簽名。 其次,閱讀合同條款中的保險責任條款。該條款主要描述保險的保障范圍與內容,即保險公司在哪些情況下須理賠或如何給付保險金。這也是投保人向保險公司購買保險產品后的核心利益。 第三,閱讀除外責任條款。該條款列舉了保險公司不理賠的幾種事故狀況,消費者購買保險后要小心回避這些狀況的出現。 第四,看合同中的名詞注釋。此項內容是保險專用名稱的正式的、統一的、具有法律效力的解釋。主要是為了幫助投保人更清晰地理解保險合同條款,是合同中所必須含有的內容。第五,看合同解除或終止情況的規定或列舉。這一條講投保人或保險公司在何種情況下可行使合同解除權。保險公司除合同條款中列明的情況外,不能解除或終止正在履行的合同,而投保人則可隨時提出解除或終止。

  專家支招 輕松擇保險

健康險  醫療費補充一些有住院經歷的人會發現,即使有社保,也很難應付昂貴的醫療住院費用以及不能報銷的自費藥部分。這時,商業保險公司的健康類保險是有力的補充。健康險大體上分為普通疾病的住院醫療險和重大疾病保險。以前健康險大多不能單獨購買,必須附加在某個主險之后,現在不少保險公司已經推出了可以單獨購買的健康險種。需要投保人注意的是,健康險有保障期的分別:有的只保到被保險人65周歲之前,有的保障期與繳費期相同,也有的是終身保障產品。雖然后者的價格會高出不少,但提供的保障更為切實有力。在投保重疾險時,特別提醒客戶要看清條款保障范圍。先滿足保額需求 考慮保費支出大部分人購買保險比較在意的是付出了多少保費,而不是關心購買的保險產品所能提供保障的范圍和保障程度。實際上,擁有適當的保額,保費支出則是可以根據你的實際情況來調整,不同的人身階段、財務狀況、職業類別、理財偏好,可以有不同的選擇方式來安排保費。因此,保額比保費更重要,因為保額是你必須的保障額度,足額保險才是保險設計的根本原則之一。保費支出太少閑的保額不夠、保障無力,當然保費支出太多,也會影響家庭財務結構。意外險 入少回報多有人說,意外保險最符合保險的本意,因為它“平常一點兒沒用,有事時相當管用”。常見的意外險有旅游意外險、航空意外險、婚慶意外險等。此類險種的保費價格相對較低,一旦被保險人發生不幸,賠償的數額卻相對較高。人生不同階段應配備相應的意外險——因為危機一旦出現,能給被保險人或其親屬經濟上最大的彌補。所以從某種意義上講,人身意外險是“投入”最少“回報”最多的保險。不過,保險公司出于道德風險角度的考慮,通常會限制投保人購買意外險的數量,即使多次重復購買,保險公司也不會重復理賠。

  保險理賠誤區買保險容易理賠難。

很多客戶認為購買時簡單,理賠時卻程序繁瑣。這一方面需要保險公司簡化理賠流程,另一方面也要求客戶理解保險公司,不是有意刁難。因為保險公司需要核實保險事故和實際損失狀況,這些核實需要相關證明材料的配合,而其中很多的材料是存在客戶手里的,如交通事故責任認定書、出院小結等。客戶有義務提供這些材料,同時縮短了理賠調查時間,更及時地完成審核工作。對于保險利益的主張權利,《保險法》中有明確規定,有些情況下,由于存在多個受益人,如果受益人之間自己不能首先達成權利分配上的一致,保險公司自己無法對此來確定。對于投保人、被保人、受益人之間相互關系的一種確認,是為了防范道德風險的發生,而目前實際上保險公司沒有能力直接利用公共社會資源實現這些方面的自主辨認,只能要求客戶來出具相關證明材料。所有誤區都是多方面原因造成的。一份好的保險帶來一份好的保障,專家提醒各位在選擇保險的同時,一定要多了解一些保險的相關知識,按需選擇很重要,給自己的未來一個好的方向。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛出險平安保險電話是多少?
摘要:當你在外地出險了,如何第一時間找保險公司報案呢?平安保險推出優質理賠服務,危機時刻,請撥打平安汽車保險報案電話,平安保險會為您解決問題。中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價,選擇平安電話車險或網上車險,不但可以“私家車商業險多省15%”,而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。平安保險報案電話:95512危機時刻,請撥打平安汽車保險報案電話在車險投保時,有心人會發現一個有趣的現象。就是新車主最喜歡問的是:“車險多少錢?”,而有經驗的老車主問的最多的就是:“理賠服務怎么樣?”這兩種問法也反映出,在真正了解車險后,相對于車險報價的優惠,車主更重視的就是車險的理賠環節。有通暢的報案服務電話也是衡量一個汽車保險公司服務質量的重要指標,平安保險就因為擁有24小時開通的平安汽車保險報案電話熱線,贏得了車主的信賴,站穩了市場。投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風口浪尖,理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期,經過相關部門的治理,車險行業雖然在車險理賠服務上有所提升,但與龐大的車險市場相比,服務與理賠訴求還是不匹配。今年,保險監管機構仍將理賠難列為今后改善保險服務的重點工作之一。平安產險以“客戶為中心”的經營思路、步調一致的強化執行,打造了平安產險“優質服務”的金字招牌。針對車險行業理賠難的“頑疾”,平安產險不斷創新車險理賠技術手段,提高理賠的網絡化與自動化程度。現在平安車險客戶如果出險了,可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511,平安的專業工作人員會馬上趕到現場為車主查勘定損。而且“萬元以下,資料齊全,一天賠付”。理賠時效非常快,絲毫不影響車主的工作時間。95511不但是平安汽車保險報案電話還是中國平安產險客戶服務專線,可以為客戶提供全天候全年無休假服務,受理各類業務報案、產險業務咨詢、查勘調度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務。現在生活已經實現網絡化,平安車險的客戶在遇到困難時,不光可以撥打平安汽車保險報案電話,還可以登錄平安車險網銷平臺請求幫助,同樣可以享受平安產險提供的高質量、標準統一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務。如何進行壽險報案?1、報案有期限限制嗎?《保險法》規定:“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人,對保險人請求賠償或者給付保險金的權利,自其知道保險事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利,自知道保險事故發生之日起五年內不行使而消滅。如果不及時報案,被保險人或受益人應負擔由于遲延通知而導致我公司增加的查勘、檢驗等項費用。簡言之,就是人壽險賠償請求權5年內有效,其他險2年內有效。報案一定要盡早。2、哪些人有權報案?投保人、被保險人或受益人,業務員,出險人的親戚、朋友均可。3、報案時應當說明的情況有哪些?(1)保險單號(2)報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式,如果是業務人員報案,還應提供業務員號。(3)出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯系地址、電話、其他再聯系方式。(4)出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險查勘定損崗位工作人員工作職責及技巧
摘要:隨著市民們生活水平的不斷提高,曾經被眾人視為奢侈品的汽車也逐漸成為現代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性,但其造成的交通事故也是不容忽視的。當車輛發生意外,車主會向投保的車險公司報案,在工作人員對現場進行勘查定損后,才可以確定是否屬于賠償范圍。所以,車險查勘定損崗位的工作是十分重要的,對其工作人員的要求也是相對較高的。車險查勘定損崗位工作人員工作職責:
  • 1、負責同城范圍內出險案件的查勘定損及支公司超權限案件的定損,指導支公司查勘定損工作,負責轄區內出險案件的代查勘工作。
  • 2、負責現場施救和其他服務項目的實施,處理客戶反饋的有關查勘定損意見。
  • 3、對優質客戶和VIP客戶可采取上門定損,具體執行理賠差異化服務舉措。
  • 4、接到查勘定損通知后,服從95518專線的查勘調度,負責組織客戶,支公司和其他有關人員,按公司規定和業務流程進行現場查勘,確保準確、合理、快速地核定保險事故的損失。
  • 5、負責查勘定損環節的客戶信息、資料收集與維護。
  • 6、上級交辦的其他工作事項。
由于事故現場具有不可逆轉及再生的特點,這就要求車險查勘定損崗位工作人員必須及時、細致、全面、完備的做好此項工作,不容馬虎草率。首先工作人員在接到報案之后必須馬上趕赴現場,現場勘查是一項時間性很強的工作,一定要抓住案發不久痕跡比較清晰這個優勢,一旦當證據遭到破壞,就無法在第一時間提取相關證據。只有盡量保護現場才能減少損失擴大,也為現場勘查定損提供有力條件。其次,現場查勘是一項細致、繁瑣又復雜的工作,因此工作人員要掌握車險查勘定損技巧,在查勘前必須根據現場的具體情況,確定查勘范圍、順序和重點,擬定查勘方案,按確定的順序和步驟展開查勘。事故車輛現場痕跡的車險查勘定損技巧包括哪些?車輛痕跡的勘驗與事故現場關系密切。在事故現場的查勘中,應該根據現場的不同特點,靈活選用以下查勘方法:
  • (1)沿車輛行駛的路線進行查勘。凡是事故發生的現場尚未被破壞,且痕跡較清楚時,都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘,收集證據。
  • (2)從事故中心點向外的查勘法。此方法適用于現場范圍較小,痕跡物較集中,并事故中心較明確的現場,查勘人員到了事故現場中心后,可以逐一向現場四周查勘,以全面核實了解案情。
  • (3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現場四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。
  • (4)分片分段查勘方法。適用于現場范圍大或偽造的現場,可將其分為若干片或段,然后再逐一勘驗。
有經驗的保險公司查勘人員不僅會及時趕到現場,還能主動搜集和掌握第一手資料,并運用車險查勘定損技巧,綜合分析事故產生的原因,準確判斷及劃分事故責任,公正合理地處理好車險理賠案,為車主的損失進行最恰當的評估與賠償。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛損失險保什么?主要保障五個方面
摘要:今年3.15期間,通過消協收集到的車險投訴信息,一方面反映了車險理賠還存在很多的問題;另一方面也暴露了不少市民在商業車險常識上的缺失,車險哪些需要保、哪些不需要保,成為絕大部分車主討論的焦點話題。其中,因為車損險牽扯到的理賠范圍最為廣泛,因此,關于車輛損失險保什么更是引起車主的強烈關注。一般來說,車損險的理賠程序越簡單、所需要的手續越少,那么相應的理賠效率就會越高。在大家投保時,必須首先要弄清楚車損險的理賠范圍等相關知識,這樣在日后理賠中,自己才能做好胸有成竹,才能更好地保證自己的利益。車損險的全稱是車輛損失險,是在保險期間內,被保險人或其允許的合法駕駛人在使用保險車輛過程中,由于自然災害及交通意外等因素造成保險車輛的損失,保險人按照保險合同的規定負責賠償的一個險種。車輛損失險保什么?車損險主要保障五個方面造成的車輛損失。一是負責對車輛發生碰撞、傾覆而造成的車輛損失。發生碰撞是最常見的交通事故之一,此時造成的車輛損失可以由車損險來賠付,因此,從預防交通事故造成車損的角度來講,車損險適合所有的車主,尤其是駕駛技術欠佳的新手們。二是對因火災、爆炸造成的車輛損失進行賠償。看到這一條,有些車主可能會有些誤解,認為如果車輛自燃也可以獲得車損險的賠償,那是錯誤的,因為,如果車主的車輛自燃,還需要投保車損險的附加險車輛自燃險,才能獲得由于車輛自身原因自燃造成的損失的賠償。三是對外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落所造成的損失進行賠償。之前很多車友可能會關注陽臺花盆墜落導致車體損傷賠付案件的消息,假如車主投保了車損險,發生類似的事情,將由車損險進行賠付。四是對雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害造成車輛的損失進行賠償。這一條主要是針對自然災害造成的車輛損失的賠付,但是車主們要注意的是,地震等自然災害所造成的車輛損失是不再次保障范圍之內的,車主要區別對待。五是對載運保險車輛的渡船遭受保險合同所列自然災害的車輛損失的賠償,當然,保險合同對對此條款定的定義,僅限于有駕駛人隨船照料者的賠付。小知識:車輛損失險多少錢1、按投保時被保險機動車的新車購置價確定。投保時的新車購置價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格(含車輛購置稅)確定,并在保險單中載明,無同類型新車市場銷售價格的,由投保人與保險人協商確定。2、按投保時被保險機動車的實際價值確定。投保時被保險機動車的實際價值根據投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格確定。被保險機動車的折舊按月計算,不足一個月的部分,不計折舊。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 全險都包括哪些?哪些情況全險不賠?
摘要:市民李女士是一位駕車新手,怕麻煩,在給愛車上保險時她選擇了“全險”。今年3月初,李女士開車上班的路上不慎碰壞了倒車鏡。可李女士打電話報險時,卻被工作人員告知,倒車鏡不在賠付范圍內,李女士要自掏腰包維修倒車鏡。明明投保了“全險”,為什么還要自己掏腰包?李女士投保的保險公司解釋稱,“全險”并不包含倒車鏡損壞賠償。車主只有購買了倒車鏡單獨損壞險時,出現倒車鏡損壞才能賠付。那么,通常情況下,汽車全險都包括哪些呢?“全險”只是人們日常一個通俗的說法,從保險業內來說,“全險”的說法并不準確。事實上,機動車輛商業險有很多種,主要比如機動車損失險、第三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險等,此外還有若干附加險種。每個險種的投保的對象、責任和理賠都不相同。因此,如果一些代理保險公司推銷新車全險的時候,車主一定要搞清楚新車全險包括什么險種。一般來說,人們所稱的“全險”是指購買了主要的機動車輛商業險,特別是指機動車損失險等。其也有特定的保險范圍,只能范圍內賠償。其實,很多車主對新車全險存在認識誤區,甚至連新車全險包括哪些險種都不清楚,這既不利于保險公司盡快完成理賠程序,也不利于獲得應享有的全部賠償。開心保專家提醒車主,要認清自己所投保的險種,了解全險都包括哪些,根據合同規定申請賠償。一般哪些情況“全險”拒賠呢?主要有以下幾類:車內物品爆炸不在車損險和自燃險承保范圍內。車輪單獨損壞 (指僅發生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞)造成的損失和費用保險公司是不予賠償的。被水浸后的發動機因二次打火受損,并不在承保范圍之內。有人為惡意破壞等行為導致上述車身局部受損則不在賠付范圍之內。車輛零部件被損或被盜。車輪單獨被盜、車燈或者倒車鏡單獨破損等都不能獲得賠付。車本身所載貨物導致的車輛受損不能獲得賠付。機動車撞到他人只能通過第三者責任險加以賠付。所謂第三者是指保險人、被保險人以外的人,但在保險條款中卻將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在 “第三者”的范疇之外。車損險、盜搶險所承保的范圍一般只限于車輛本身,因此通常情況下,車上物品被盜,保險公司鮮有賠付。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險理賠 車損險包括什么賠償內容
摘要:車損險包括什么?車損險由于保障范圍相對較廣,所以成為很多車主都會選擇投保的車險種類。它所發揮的作用非常明顯,小到磕磕碰碰,大到車輛的碰撞,都有一定的保障范圍。下面就了解一下車損險包括什么。車損險屬于商業險種中的基本險種,所以這一險種有其重要性。為什么許多車主都會選擇投保這一險種呢,車損險包括什么?如果車主投保了平安車險車損險,那么在投保期限以內,被保險人駕駛保險車輛出現了合同內指出的意外事故,被保險人可以按照規定獲得相應的賠償。而這些意外事故原因包括碰撞、爆炸、外界物體倒塌或墜落、傾覆、火災、保險車輛行駛中平行墜落,還有雷擊、暴風、龍卷風、洪水、海嘯等自然災害等。由此可見,平安車險車損險的保障范圍相當的廣泛,所以為了車輛能夠擁有更好的保障,合理投保車損險是相當必要的。除了車損險,還有什么險種是比較重要的呢?其實平安車險的四個商業基本險都是比較重要的險種。車主在投保車險的時候可以選擇平安車險的全保套餐,全包套餐包括了車主可能經常遇到的大部分出險情況,包括交強險和七個商業險種。其中商業險中有四個基本險和三個附加險。車險專家指出,對于一些新手車主,不妨投保車輛的全保套餐,以保證車輛的安全。另外,在哪里投保車險比較好呢?各位車主朋友們可以選擇在平安車險網銷平臺進行投保,在網銷平臺車主只需花費10分鐘時間就能完成投保,交易的模式是通過網上銀行等網絡支付工具完成。車損險屬于商業險種,而在平安車險網銷平臺投保車險均能獲得“私家車商業險多省15%”的價格優惠,對于投保多個商業險的車主朋友來說應該可以節省一筆不少的費用。我們先看看王先生的小事故就會有所了解車損險包括什么。春節是喜慶的日子,人們走親訪友喜氣洋洋。可是王先生卻有點鬧心。原來大年初二,黃先生開車陪夫人回娘家,經過一處廣場時,有好多的小孩在放鞭炮。突然“嘭”的一聲,擋風玻璃碎了。把王先生嚇得夠嗆,趕緊停車查看,原來是不知道哪兒飛來的一個鞭炮把玻璃炸碎了。王先生想自己在平安網銷車險投了車損險,保險公司會賠的。于是向保險公司報案后,保險公司派人前來查勘定損。看了現場后,保險公司告訴王先生,這種事故不在保險公司的理賠范圍之內。王先生很生氣:我既然投保了交強險和車輛損失險,現在車輛有損失了,保險公司還不賠償,那車損險包括什么?其實,車損險是商業車險的基本險種之一,是車險的主險種之一。各保險公司對車損的責任確定有所不同,但大多都包括:碰撞、傾覆、火災、爆炸、外界物體倒塌、空中運行物體墜落、車輛行駛中平行墜落、車上人員或貨物撞擊、雷擊、暴風、暴雨、洪水、龍卷風、雹災及其他方面以及受損后發生的施救費用等。在保險期間內,被保險人或其允許的合法駕駛人在使用保險車輛過程中,因上述原因造成保險車輛的損失,保險人按照本保險合同的規定負責賠償。專家提示:投保了車損險之后一定要搞清楚車損險包括什么,因為保險公司還規定了許多“除外責任”,因此投保人要想得到全方位的保險,還需要投保一些附加險。如王先生如果投保了玻璃單獨破碎險,是可以得到相應理賠的。車主準確掌握車損險都包括什么有利于合理規劃自己的車險組合,在投保必要的車損險時,根據自己的實際需要,投保其他商業險種,以獲得更為全面的車險保障。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 美亞境外旅游險 理賠有保障
摘要:隨著人生活水平的日益提高,外出旅游已成為多數人首選的生活情趣。近年來,很多家庭經濟實力不斷增強,國內游完了,開始選擇到境外旅游。關于境外旅游險人們又有了新的疑慮。面對市面上各式各樣的保險產品,其中,美亞境外旅游險成了很多游客的首選。那么,美亞境外旅游險究竟怎么樣呢?目前的美亞境外旅游險涵蓋范圍已經不是單純的意外傷害,還包括了醫藥補償、旅行者隨身財產、個人錢財、旅程延誤、旅游證件遺失、行李延誤等。1、 由Tarvel Guard提供的境外救援服務。包括醫療協助、旅行援助等。2、 境外意外傷害身故、殘疾保險保障。3、 醫療費用保障。在保險期間內,被保險人遭受意外傷害或罹患條款列明的疾病并且遭受意外傷害或罹患疾病,可獲得醫療費用保障。美亞保險提供最高達200萬元意外傷害賠付  50萬元醫藥補償費用  美亞保險的旅行險專家指出,其實,境外旅行險的保額還要參考旅游天數、旅行地區的消費水平等因素。比如,去美國、新加坡、日本等醫藥費較高的國家,醫療險的保額最好不要低于20萬元;對于申根國家,則必須投保包含24小時全球旅行救援服務的醫療保險,醫療保險金額不得低于30萬元人民幣(即3萬歐元),保險期限不得少于一個月。其實,美亞保險專為“美國游”為國內游客度身定制了緊急救援“不封頂”、最高人民幣達200萬元的意外傷害賠付,同時被保險人還可獲得最高可達50萬元的醫藥費用補償保障。另外,如果游客的隨身財產被盜或被劫,也可獲得最高可達1萬元的補償。記者算了一下,8-10天的美國行程,對于18-80周歲的游客只需支付450元人民幣(未成年人只需支付190元保險費)的保險費即可獲得包含上述的多重保障。  境外旅行險醫療理賠突破“先自付,后理賠”的傳統模式保險公司更加為被保險人考慮,境外醫療保險責任更人性化。醫療理賠方式更具體,對于需要緊急住院的意外或疾病,旅游者可以撥打救援電話,救援公司會在第一時間對保險人進行救助,考慮到被保險人外出旅游沒有帶大量現金,救援公司會安排醫療墊付,以保證被保險人得到最及時最妥善救治。節日境外旅游險再度升溫美亞“萬國游蹤”國際旅游保障計劃(黃金計劃)年齡在1至80周歲之間,都可以投保該產品,且保障周全,涵蓋旅行期間的意外傷害、疾病、旅行延誤、財物損失和個人責任等保障,還備有美亞保險特有的24小時全球緊急醫療救援和旅行支援服務,確保游客出行安全。其中,主要保險責任包括:意外身故、燒傷、殘疾(保額30萬元);雙倍給付意外傷害(保額30萬元,但不適用于未成年人);醫藥補償(保額20萬元);醫療運送和送返(保額75萬元);身故遺體送返(保額15萬元)。此外,該產品還對慰問探訪費用、旅行者隨身財產、個人錢財、旅行證件遺失、家居、旅行延誤、行李延誤、旅行變更、個人責任、旅行綁架及非法拘禁、銀行卡盜刷(不適用于未成年人)等各方面進行保障。保費方面,以7天為例,被保險人18-80周歲,保費165元;被保險人1-17周歲,保費為135元。特點:該產品保障全面,同時還提供24小時全球緊急醫療救援和旅行支援服務。此外,保險期限靈活,承保熱門運動(如滑雪、潛水、騎馬)及恐怖分子行為造成的傷害。不過需提醒的是,該產品不承保滑翔翼及跳傘活動,也不承保任何直接或間接由于前往或途經阿富汗、緬甸、古巴、剛果民主共和國、伊朗、伊拉克、利比里亞、蘇丹、敘利亞,或在上述國家旅行期間發生的保險事故。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 平安理賠系統登陸網址是什么?
摘要:很多購買保險的人都擔心保險公司理賠效率,有的人甚至不相信保險公司。平安保險在保險行業中口碑一直較好,那么平安車險理賠怎么樣呢?平安理賠系統如何登陸呢?現代社會高速發展,隨著信息時代的來臨,人們越來越注重辦事效率,有時候工作上稍稍拖延片刻,都有可能造成巨大的損失,這正是“一寸光陰一寸金”的時代!都市人買車,圖的就是出門方便,愛去哪去哪,享受出行的自由。但是,隨之而來的麻煩事兒也增多了。愛車出險后,車主不得不為了理賠而往返于汽修公司和保險公司之間,既耗時間,又耗體力。人們都在呼喚一個方便、快捷、可靠的理賠系統。平安網上理賠系統就是這樣應運而生。王先生最近比較苦惱:他的寶馬愛車在一次交通意外中出險,花去了約10萬元的配件更換及維修費。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險,但是維修單等理賠資料交到保險公司后,王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進度如何,什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。專家提醒,若是平安網上車險客戶,可以隨時通過網絡進行平安車險理賠查詢。很多車主都像王先生這樣,在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險理賠進度。如果王先生當初選擇投保的是平安車險,就可以隨意選擇平安車險的理賠查詢工具,也不至于遭遇類似的尷尬事件。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險公司特別開發了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩定快捷的網上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時隨地查詢理賠進度,輕輕松松辦理理賠。95511  7*24小時在線客服95511是平安產險實現全國調度的服務熱線,無論身處何時何地,只要擁有一部電話或手機,均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外,平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報案受理等一系列事務。有了95511,投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務,95511作為聯系平安車險前后端的紐帶,帶動和整合了平安車險的客戶服務體系。平安車險理賠查詢系統平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具,若愛車不幸發生事故進入理賠階段,車主只需登錄車險理賠查詢系統,即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。另外,平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢?首先,平安網上理賠系統的理賠過程都是在線操作、完全透明的,任何一個環節出了問題,平安的管理人員都能及時發現并解決。例如查勘定損,在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差,理賠準確性得到大幅度的提高,從而更有效地維護客戶的利益。其次,平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數,而且能查閱客戶以往的出險信息,這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為,使平安保險公司的監督環節更加完善,而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安車險顧問提醒車主,由于交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調,理賠次數將影響車主續保的費用,因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統,掌握車輛理賠情況,一旦發現車輛被騙保,可以及時向公安機關報案。保險行業有一句經典的推銷語錄:買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理,因為誰也料不到什么時候大雨會不期而至。可是,當暴風雨真的來臨時,你撐開一看,原來是把漏洞百出的傘,或者是薄紙糊的傘,你該怎么辦?其實,和自己保障利益密切相關的理賠的細節并不多,但這些細節,往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險就對細節方面抓的比較合理人性化。第一步報賠:發生交通事故后,應妥善保護好現場,并提供保險單和保險費收據,待事故處理后,再向保險公司補述事發經過,并填寫出險通知書。第二步核定:保險公司接到報案后,視情況,會派人到現場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進行定損,估算合理費用,保險車輛因發生保險責任范圍內的事故而受損時,或致第三者財產損壞,應當堅持修復為主原則。第三步賠付規定:全部損失:車輛發生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值,將按保險金額賠償;保險車輛發生全損后,如果保險金額高于出險當時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。部分損失:保險車輛局部受損失,其保險金額達到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險的實際價值,發生部分損失均按照實際修理費用賠償。第四步賠付時間:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險理賠程序以及快速理賠訣竅
摘要:很多新車主并不一定都清楚車險理賠流程,每次出險后,不少車主因為不了解車險理賠流程而干著急,雖然車險理賠雖然不用車主折騰,但了解一下車險理賠流程對車主還是有好處的。車險理賠是汽車發生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
  • 1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。
  • 3、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。
  • 4、車輛修復及事故處理結案后,辦理保險索賠所需資料。
  • 5、領取理賠款。
很多車主覺得保險理賠既耗時間又費精神,其實,只要掌握訣竅,在理賠方面就沒有困難了。1 、報案要在第一時間。發生了交通事故以后,無論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現場。為什么要第一時間通知保險公司?專家解釋稱,按《交通事故快速處理辦法》,一般小事故,報案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現場定損事后索賠。而這些,都必須是第一時間報案才能處理。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。2 、修車前先作好溝通。向保險公司報案后,車主又該做些啥呢?專家稱,不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關鍵。凡是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發生分歧。專家稱,車主找人拖車和找修理廠修車時,要與保險公司及時溝通,以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數較少,第二年續保時就可享受商業險與交強險低費率優惠。3 、學會自己現場拍照。“在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。”專家稱,一般情況下,保險公司理賠前查勘事故現場。但對某些偏遠地區發生的小事故,保險公司為提高工作效率,會采信車主自己提供的事故材料。這時,如果車主能夠在征得保險公司同意后,自行攝影、錄像,提供現場全景及近景畫面,后期理賠會減少許多麻煩。專家稱,在他們安邦公司,類似的賠款在3000元以下的小額案件,大約占全部車險理賠案件的80%以上。
 
2024-09-03 16:23:22
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