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京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互聯網版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有171項符合搜索保險營銷的查詢結果，以下是第21-30項。

實事資訊沈陽北京相繼舉行壽險營銷講座: 摘要：關于壽險業的發展，如何看待其面臨的挑戰和機遇？如何認知須把握機遇創新發展？如何探索與實踐壽險營銷制度改革？您是選擇壽險職業還是追求壽險事業？與行業專家面對面系列壽險營銷講座有幸邀請到中國人壽北京研發中心總經理助理、黨委委員肖晗，給大家展開了一場《知行壽險--營銷的挑戰與機遇》的主題講座，讓5月25下午的躬行樓201再添行業專家講座的豪邁大氣之風。肖總對保險業發展三十年的認識準確深刻，眼光獨到，既看到了主要成就，又分析了主要因素，還指明了發展困境，保險業的挑戰與機遇并存，保險業的發展任重而道遠。肖總結合自己在保險業多年的從業經驗，詳細、生動地給大家介紹了對產品服務、營銷管理及保險營銷文化的認知，他認為，意愿與信仰是壽險營銷永不可缺失的；營銷管理務必講求誠信經營，務必達到系統化和標準化。他還特別指出，在市場、產品、服務和管理制度上做到知行合一，上下一致，價值共享，保險行業就一定能夠發揮其文化特征旺盛的生命力，汲取中國傳統文化的智慧，憑借現代管理和信息傳播手段，服務于經濟社會和百姓生活，真正羸得社會認同而煥發出蓬勃生機。在壽險營銷講座中，肖總為幫助大家拓展對壽險營銷的認識，還從探索與實踐壽險營銷制度改革方面，展望了幾點具體路徑，提出要追求更加專業的個性化服務，要改革與完善代理人營銷制度；要探索多元化的銷售模式--電銷和網銷成為魅力新渠道；要以信息技術助推壽險營銷管理和服務創新。壽險營銷講座幽默風趣，講解深入淺出，給在座同學們留下了深刻印象。而他留給大家的思考的幾個問題，如職業需要的基本素質和技能是什么？如何讓壽險可能成為你的職業過渡？圍繞保險進行自我創業的可能性？追求壽險事業的愿景是什么？等更是引起了同學們的熱情，同學們紛紛舉手和肖總互動。沈陽壽險營銷講座的專家及主講題目分別是：沈陽市保險行業協會壽險工作部許宏偉主任做題為《提升專業技能是誠信營銷的基礎》的壽險營銷講座；遼寧大學保險系嚴教授做題為《用誠信構筑美好人生》的壽險營銷講座；中美聯泰大都會保險公司王琳輝做題為《保險營銷經驗分享》的壽險營銷講座。活動由沈陽市協會秘書長魏嘉主持，遼寧保監局壽險處劉杰處長應邀參加了壽險營銷講座并做重要講話。劉杰處長充分肯定了遼沈晚報、沈陽市保險行業協會舉辦的行業誠信系列活動的積極作用和深遠意義，指出誠信建設是保險業穩健發展的基石，遼寧保監局一直將保險行業的誠信建設列入重要議事日程，并從嚴格資格準入、規范展業行為、探索職業教育、推進繼續教育、完善監管手段等五方面開展工作，助推行業誠信建設健康發展；保險營銷員是保險行業誠信建設的生力軍，擔負著保險行業誠信建設的重任，我國的營銷員體系無論是業務發展規模還是隊伍成長情況都進入了一個黃金時代。同時指出保險業的誠信建設任重道遠，并對壽險代理人提出四點要求：一是爭做保險行業誠信建設的實踐者；二是爭做誠實守信理念的倡導者；三是爭做保險行業誠信建設的推動者；四是爭做保險行業穩健發展的貢獻者。壽險營銷講座結束后，遼寧保監局壽險處處長劉杰、沈陽市保險行業協會秘書長魏嘉、遼寧大學保險學院嚴教授等嘉賓為到場的優秀壽險營銷員饋贈圖書，以示鼓勵。11月27日，由北京保險行業協會培訓中心主辦的壽險營銷實戰與保險理財規劃壽險營銷講座在中國社會科學院禮堂舉行。本次壽險營銷講座邀請到家庭理財顧問師周靜芳女士作為主講嘉賓。13家在京保險公司的600余名保險從業人員參加了此次壽險營銷講座。周靜芳老師分別就銷售技巧和理財規劃兩個專題進行了演講。她把自己13年壽險從業經歷中的故事，以案例形式融入課程中，把一些晦澀難懂的道理和專業術語，以平實的語言表達出來。周靜芳老師的精彩演講搏得了與會者的陣陣掌聲。會后，許多與會人員紛紛表示，這樣的壽險營銷講座非常精彩，受益頗大，使他們對壽險行業、對壽險營銷技巧以及對人生的許多看法都有很大的改變和啟發，他們非常期望協會以后能夠多舉辦類似的壽險營銷講座和活動。; #保險服務 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

實事資訊電話營銷禁播平臺正式開通保險電話擾民有望輕: 摘要：信息流通的歲月里，短信電話給人們增加了不少快捷，但是不少渠道的營銷也看到了這里的商機，不過人收到過各種各樣的短信或電話，讓我們煩不勝煩，個人信息的泄露問題如今也已經引起相關部門的重視。針對這一現象，北京人身保險電話營銷禁播平臺正式開通，困擾眾多老百姓的保險電銷“擾民”問題有望得到一定程度的解決。據了解，目前，禁撥平臺暫不支持座機、非北京號段的手機號碼，而財產險電話營銷尚未被納入其中。今后，北京消費者可以通過登記的方式，拒絕保險公司的電話銷售。據了解，目前在北京地區開展電話營銷的保險公司共有24家，近年來，保險公司電話營銷業務大幅增長。為了取得好的銷售業績，部分保險公司對消費者造成了程度不同的侵擾。日前，北京保險行業協會聯合北京市保監局共同宣布，北京人身保險電話營銷禁撥號碼登記平臺正式上線。即日起，北京地區消費者如果不愿意接受保險電話銷售，可登錄禁撥平臺登記個人手機號碼申請禁撥。禁撥的期限分為半年、1年、2年三檔。登記7個工作日之后，消費者在自己所選擇的禁撥期限內，將不會接到所選擇的人身保險公司的營銷電話。出于對消費者個人信息的保密考慮，在消費者登記禁撥時，只需輸入本人手機號碼，不需要提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個人信息。此外，北京保險行業協會還要求保險公司定期上傳投訴電話營銷自擾的消費者電話號碼，以及營銷員個人隨機撥打約訪的消費者電話號碼，進行禁撥的補充登記。
　　財產險電話營銷尚未納入既有客戶不在此限
據了解，目前，此平臺僅針對北京地區的人身保險電話營銷，暫不支持座機、非北京號段的手機號碼。而保險營銷員通過個人電話進行營銷的現象雖然也有相應的管控措施，但是目前尚無法杜絕。24日，援引北京保險行業協會負責人的表態，下一步，北京保險行業協會將進一步完善平臺功能，擴大禁撥平臺范圍，爭取盡快將財產險電話營銷列入其中。北京保險行業協會電銷工作委員會主任王巍表示，對于被投訴電銷騷擾三次以上的險企，將被處罰款并曝光。此外，如消費者是電銷渠道的既有客戶，且保單仍處于有效期，承保保險公司仍可繼續撥打提供后續服務。
　　從業者憂心或影響業務謹防“換馬甲”再次騷擾
盡管電話銷售遭人詬病，但電銷作為人身險業務的新渠道，正成為人身險市場拓展的主力渠道之一。北京市保監局局長羅青介紹，在行業增速整體放緩的背景下，2012年上半年，北京市人身險電話銷售渠道的收入達到10.51億元，同比增長45%。某保險公司壽險業務相關工作人員表示，客觀上看，禁撥平臺的推出必然會對以電話銷售為業務來源的企業造成沖擊。禁撥平臺無疑將會讓市民減少電話營銷之擾，但是在限制保險公司某幾個營銷電話號碼的時候，鑒于電話使用門檻低、電話營銷低成本等原因，還需謹防某些保險公司會迅速更換其它電話，再次對市民進行新的騷擾。
　　壽險電話營銷發展迅速電話“擾民”屢禁不止
我國保險業發展迅速，公開數據顯示，截至2011年底，中國保險行業資產總額達到60138億元，比2002年初增長了12倍；2011年，中國保險業實現原保險保費收入14339億元，比十年前增長了近6倍。據北京大學中國保險與社會保障研究中心日前發布的《中國保險業發展報告(2012)》預測，到2020年，中國保險業占世界保險業的份額將達到8.7%，這將有可能使中國從2010年的世界第六大保險市場成長為世界第三大保險市場。
　　與之不相對稱的是，在保險業成長中的一些不和諧聲音屢禁不止。
自2003年壽險電話營銷在北京問世以來，業務快速發展，誤導擾民等問題也隨之產生，持續不斷的保險營銷電話“擾民”現象常常令保險消費者氣憤不已卻又無可奈何，這也成為被消費者詬病已久的保險業“老大難”問題。保監會日前通報的保險消費者投訴統計數據顯示，2012年上半年，消費者投訴電話銷售擾民問題223個，占投訴總量的3.35%，與去年同期相比增加215個。其中：涉及產險公司108個，占產險公司合同糾紛的4.62%；涉及人身險公司115個，占人身險公司合同糾紛的4.71%。北京人身保險電話營銷禁撥平臺的開通，為保險消費者防范電銷騷擾加上一圈防護墻，但要想更好地規范保險電話營銷，恐怕還需要監管機構進一步加大對違規險企的懲治力度。; #保險銷售 #電話銷售 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

實事資訊了解商業保險建立的基礎構建和諧社會: 摘要：經過二十多年的發展,我國商業保險發展已經有了一定的基礎,在為經濟社會服務方面發揮了積極作用,但距構建社會主義和諧社會的要求,還有很大的差距。因此, 商業保險建立的基礎必須堅持以人為本的科學發展觀,促進保險業持續快速協調健康發展。要正確處理速度、規模、效益的關系,實現三者之間的和諧統一企業要講社會效益,但它必須以企業自身的盈利能力為前提,企業不盈利,就拿不出為社會提供服務的基本財力。一個破產的或盈利能力很弱的公司,沒有資格講社會效益,只會給社會穩定、人民群眾生活保障造成巨大的麻煩,而不可能為和諧社會的構建發揮作用。所以辦現代企業,尤其是辦現代金融企業,必須首先講經營效益,并在此基礎上保持平穩較快的發展。違背了這個要求,就是違背了整個金融經濟工作的基本規律。我們想問題、處理問題都要從提高企業的經營效益出發,都要堅持穩健經營、以效益為中心。處理好速度與效益的關系,關鍵是要轉變業務增長方式,把業務發展重點轉到提高業務增長的質量和效益上來,實現又快又好的發展。通過產品創新和服務創新,更好地滿足人民群眾的保險需求保監會強調,要堅持為最廣大人民群眾服務這個立足點,把不斷滿足人民群眾的保險需求作為保險工作的出發點和歸宿。要做到更好地滿足人民群眾的保險需求,需要做多方面的努力,當前,我們特別需要在產品創新和服務創新上下工夫。就產品創新來說,其目的不僅是為了使企業占有市場,獲取利潤,更重要的是為了滿足人民群眾的需要。要完善產品的研究、開發、創新機制,根據我國各地區經濟社會發展不平衡,社會各階層人士收入水平和生活環境有差異的特點,開發出結構完整、品種齊全的保險產品,以滿足人民群眾豐富多樣的保險需求。當前,保險企業要重點在企業年金、農業保險、健康保險、責任保險四個領域的險種開發上有所推進。就服務創新來說,面對國內各保險企業險種同質化現象嚴重,競爭異常激烈的狀況,走服務創新和延伸之路應該是商業保險建立的基礎。在服務創新中,第一,要創新服務理念;第二,要創新服務體制;第三,要創新服務手段。加強誠信體系建設,維護廣大人民群眾利益,確保保險業可持續發展當前,我國保險業面臨著誠信體系建設的問題,是否能夠做到誠信經營,已經成為我國保險業是否能夠長遠發展、做大做強的關鍵因素之一。因此, 商業保險建立的基礎要從維護廣大人民群眾利益和確保保險業可持續發展的高度,重視和加強保險企業的誠信建設。(一)建立、健全有關保險誠信的規章制度。誠信是一種道德要求。但是,道德要求畢竟是一種軟性的行為控制,市場主體在利益面前極有可能違背誠信原則,因此,必須運用制度來保證誠信原則的貫徹。對于保險企業來說,當前有必要制定切實可行的制度,來強化誠信服務,其中包括誠實經營的規章制度,保險誠信考核與評價制度,保險誠信激勵制度與失信懲罰制度等。(二)加強保險企業誠信文化建設。要廣泛開展誠信教育,使全體員工充分認識到誠信經營對保險業的生存發展與社會主義和諧社會建設的重要性。管理者要率先垂范,做好表率;要加強對誠信教育的統籌規劃,善于發現和總結保險企業誠信經營的典型事跡、典型經驗,及時表彰誠信經營的典型人物;要充分利用企業和社會的各種宣傳媒介,發揮整體宣傳的優勢。總之,要通過誠信文化建設,在企業內部建立起相互信任、團結協作的工作氛圍;在企業外部樹立起誠信經營的社會形象。總之,只有了解商業保險建立的基礎，社會主義和諧社會構建才能有利于保險業持續快速協調健康發展,保險業持續快速協調健康發展又有利于推進社會主義和諧社會建設。保險業要抓住這難得的機遇,全面落實科學的發展觀,加快發展步伐,努力為社會主義和諧社會的建設發揮更大的作用。; #商業保險 #保險資訊 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

行業資訊建立保險好名聲天津保監局出臺多項舉措: 摘要：相聲演員馬季曾說，“我太愛相聲了,我太討厭這支隊伍了!”，也許很多人對保險行業的態度也是如此，部分人或公司影響了整個行業的名聲。最近天津保監局出臺多措并舉，從保險銷售的售前、售中到售后各個環節，主動發揮指導作用，加強天津保險業聲譽風險管控，積極建立并維護社會公眾對保險業的信任，樹立保險業良好社會形象，促進保險業持續健康發展。
提升保險業服務水平
近年來，天津保監局始終致力于提升天津保險業理賠服務質量，從源頭上杜絕聲譽風險事件的發生。同時，指導天津保險業參與社會管理，努力樹立保險業“責任、關愛、服務社會大局”的正面形象，塑造保險業良好聲譽。推進車險理賠服務透明化與標準化建設。一方面，制定車險理賠服務質量公眾評價、車險理賠模擬查勘測試、通賠通付等制度，促進保險機構理賠服務不斷規范化、高效化；另一方面，強化與相關行業協作，聯合出臺了《事故車輛修復工時定額標準》、《保險事故車輛修復合作企業名錄》等規定，為理賠服務標準化提供制度支持。目前，天津市車險市場各項指標均向好發展，理賠服務水平得到顯著提升。多措并舉，有效治理壽險銷售誤導。天津保監局針對保險產品銷售事前、事中、事后各環節，建立了銀保業務風險提示、人身險產品銷售服務確認、加強人身保險產說會管理、加強壽險產品售前回訪、壽險營銷員分級分類管理等多項制度，在遏制壽險銷售誤導工作中發揮了積極作用，社會反響良好。積極參與社會管理，發揮保險業社會管理職能。指導保險業扎實做好政策性農險“五大統保”工作，為農民生產生活提供風險保障；承保天津市全民意外傷害保險，為天津社會保障體系提供了有益補充；參與推動醫療責任保險創新發展，助力化解天津市醫療糾紛矛盾；與市交管部門聯合制定交通事故“快處”、“快撤”制度，有效緩解了城市道路交通擁堵狀況。通過參與社會管理，天津保險業的社會認可度、美譽度得到了不斷提升。
暢通保險消費者維權渠道
天津保監局高度重視保險消費者維權工作，通過積極做好12378消費者投訴維權熱線受理工作、成立天津市保險合同糾紛調解委員會等方式，暢通保險消費者維權渠道，化解消費者與保險企業之間的誤解和糾紛，避免由于個別消費者的不良口碑引起大范圍的“暈輪效應”，使保險企業乃至整個行業面臨聲譽危機。媒體是保險公司和保險消費者之間的重要紐帶，而保險公司在遇到突發事件及負面報道時，往往不能正確處理與媒體的關系，或不能很好的利用媒體消除不良影響，導致事態擴大。近年來，天津保監局不斷深化與新聞媒體溝通聯系。一方面，通過媒體加強正面宣導，充分宣傳天津保險業在服務經濟社會發展方面所做出的成績，引導媒體客觀報道保險事件；另一方面，要求全市各保險公司建立健全新聞發言人制度，加強新聞發布管理。并通過記者沙龍、座談等形式，為保險公司與媒體搭建溝通平臺，與媒體加強信息溝通，建立相互配合、相互支持的良好協作關系，做好突發事件應對、失實新聞澄清等工作，取得相關媒體記者對保險工作的理解和支持，維護好行業聲譽。
建立輿情監測制度
對輿情的正確應對、及時處置是防控聲譽風險的有效手段和關鍵環節。天津保監局不斷加強輿情監測引導工作，建立輿情監測制度，以全面及時、把握準確、資源共享、維護穩定為原則，著重對發行量較大的報刊雜志，觀眾、聽眾較多的電視、廣播等媒體，訪問量、瀏覽量較大的互聯網站等進行監測。同時，建立監測、反饋和處置工作機制，及時將輿情監測情況向相關處室和公司通報，確保及時有效控制突發事件和負面報道。同時，針對媒體的負面報道，第一時間向公司了解情況，主動聯系媒體表明態度，爭取媒體的理解，避免產生聲譽危機。通過近年來的努力，天津保險業在良好的社會輿論環境下實現了健康平穩發展。下一步，天津保監局會繼續將保險業聲譽風險管控作為一項重點工作常抓不懈，督促轄內各保險公司建立完善聲譽風險管理制度，加強“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險業核心價值理念宣導，促進行業聲譽不斷提升，為行業發展贏得更廣泛的社會認同和市場空間，進一步增強保險業服務經濟社會大局的能力。; #保監局 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

行業資訊保險電話營銷話術簡介: 摘要：
話術的內涵
話術，又名說話的藝術，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數都是圍繞著話術攤開的。它看似簡單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青云的“官道”，治人控場的手腕。話術雖然只是一門說話的技巧，卻依“心”而生，同權術，心術，并稱“安身要術”。話術并不簡單的等同于騙術，而是看使用者而言，由于在社會上大量的人使用了一些不正當的手段才使得“話術”蒙受污名。實際上正確的使用話術可以增加別人的好感，提高你發出請求、使動性的成功率。但是騙術卻不同，他們的本質區別就是，話術是中性的，沒有好壞之分，同心術一樣，要加上形容詞以后才可以表達出具體的意思。話術僅僅是簡單的利用說話的技巧，使得別人進入一種（快樂、失望、傷心、恐懼、有交往欲、有購買欲等等）境界，是一種利用語言進行發自內心的溝通。有了語言，心和心才可以溝通。
電話保險營銷話術
電話約訪顧名思義就是通過電話溝通實現與準保戶見面的目的。保險產品功能的載體是保險單，保險單是法律合同。簽署法律合同是一件嚴肅而嚴謹的事情，關系到合同雙方的權利與義務。簽署合同必須現場進行，談論合同事宜也通常應當當面進行。因此，保險產品通過電話直接銷售，成功率通常比較低。我們打電話的目的是爭取到與準保戶面談的機會。當然，在電話里如果我們能夠亮明身份，談到保險，依然能夠得到對方的邀請是最好的，這樣我們等于還沒有與對方見面就把“水”燒到了一定溫度，見面以后只要再加一把“柴禾”，就比較容易把這鍋“水”燒開。
保險電話營銷常用術語
首撥：第一次撥打的名單。追蹤名單：需要再撥第2次的名單(包含第一次無人接聽、第一次非本人接聽、或第一次有找到本人，預約下次再通話)。通話時數：透過交換機，外撥之后有人對話，從早上上班到晚上下班時，所有通話時間累計。話術：要對客戶說的話：問候、商品說明、反對問題處理、成交時要問的健康告知問題....寫成書面數據，電銷人員可以隨手翻閱；有些Outbound電子系統化，將以上數據置入銷售流程中，對于新進人員有提示作用。就像『大字報』、『提稿機』。接觸率：找到本人人數/首撥數，外撥名單有接觸到本人的比例。首撥說到商品比例：第一通電話就跟本人說到商品的比例。成功率：成交件/找到本人人數，找到的人數中成交的比例成交率：成交件/首撥數，提供的名單成交的比例年繳化保費：如果保戶采月繳，每個月保費3,000元，保險公司收到首期2個月的保費6,000元之后，就換算預設該保戶會整年都有繳費(3,000/月*12=36,000)，以36,000作為計算業績的基礎；季繳就*4；半年繳就*2；年繳就*1。單件保單平均年繳化保費：總年繳化保費/件數商品加權系數：保險公司會視保險商品的利潤空間，給予加權系數，例如長年期商品的系數會比短年期商品系數來的高；或者主力要推銷的商品也會給高一點的商品系數，電銷人員可以賺多一點獎金。受理業績：僅收件受理。核實業績：保險公司核保通過，并收到首期保費。撤銷率：保單有十天審閱期，這個月撤銷業績/新核實的業績，是商品不同，應控制在10-15%。; #保險營銷 #電話營銷 #話術
2024-12-02 17:53:05

行業資訊雙11網購大促保險產品意在推廣: 摘要：11月11日是光棍節，也是網購大促日。除了電商們扎堆比拼低價，保險公司也成為今年“雙11”大戰中的生力軍。今年“雙11”保險公司的扎堆推新，顯示了行業對于線上渠道的看重，資源投放傾向更加明顯。“對于消費者而言，此類保險一般實際保障的功效非常有限，應理性看待。”
“脫光險”、“愛情險”限時搶購
憑借“明年今日，一起‘脫光”、“你敢結，我就送蜜月禮金”等標語，一款“脫光險”為平安保險的官方網店賺足人氣。記者查詢發現，平安的“脫光險”根據投保金額和保障情況，分為小清新、小奢華和大土豪三款，從條款來看其主險為短期意外險，并附加了不同的禮金功能。價格最便宜的小清新款，保費11.11元，限量500份，可獲得1個月期的2.1萬元的意外身故及醫療保障，此外附送百合網的服務。如果投保人在2014年1月至11月間注冊成功，就可獲得50元的品牌冰淇淋券；最貴的大土豪款，保費為1111元，其包含了一年期66萬元的意外身故及醫療保障，如果按期成功結婚則可獲得4999元的蜜月旅行。相比平安的脫光險限定了未婚人士投保，長安保險推出的“愛情險”則將期限拉長至5年內，無論是單身還是已婚，在5年后投保人憑與投保時指定對象的結婚證，每份520元的保險可領取每份999元婚姻津貼。
意在推廣保障求難滿足
從產品銷售上來看，平安對于“脫光險”都設定了限購標準，最貴的土豪險只有10份可供搶購。“從其提供的蜜月禮金上看，花1111元投保，可以獲得4999元的旅游禮金，對于未婚且有明確結婚計劃的投保人而言，顯然是很劃算的。”有業內人士分析認為，從保險公司的角度，肯定不能虧本，因此才會控制銷售份數，只是讓大家來嘗試，進行品牌營銷。普通市民對于另類保險的看法也分為兩類，一部分人認為只是保險公司的噱頭，而還有一些年輕網民則表達了更為積極的看法。“其實就是好玩，算下來它贈送的金額也抵回保費了，我倒是覺得不妨一試。”從事汽車營銷的齊先生對記者表示。對于越來越多的保險公司推出另類產品，保險業內人士的態度則比較冷靜。“線上銷售的吸引力是越來越大，保險公司用一些創新產品來吸引客戶做推廣，是很正常的，也是符合互聯網上的客戶特點。”
雙11 保險——相關資訊
基金保險雙11蜂擁電商平臺
今年雙11，淘寶理財進行促銷。不少基金、保險、銀行理財產品都紛紛上線，借著“土豪”、“高帥富”、“白富美”等熱門詞匯頻造聲勢。在雙11期間，國華人壽和廣發銀行[微博]都紛紛推出年化收益率達到7%的產品。淘寶官方稱，那些用于雙11促銷的基金、保險產品已經有40萬的用戶鎖定。京東也不甘示弱。由于其金融業務發展較晚。11月8日，京東聯合弘康人壽宣布，從11月11日到12月12日，推出針對雙11(光棍節)的兩種保險——“甜蜜情侶險”和“脫單成果險”，保險期限為一年。這兩種保險的數量有限，用戶先到先得。除此之外，針對雙11，京東還推出破單險，在運輸過程當中，訂單有破損的，可以進行相應的索賠。目前，淘寶理財已經接入了1家銀行、17家基金公司、9家壽險公司等。而京東已經與8家保險公司進行了合作。大批的銀行、保險、基金公司紛紛前趕赴深圳與廣州，要接入財付通與微信。
首次大規模血拼雙11 保險主打增值服務
險企首次大規模試水“雙11”的背后，是受制于傳統個險、銀保渠道增長的瓶頸，互聯網金融已經日漸成為一些中小保險公司的重點業務。多位保險公司負責人接受早報記者采訪時大都表示，未來將一步與淘寶等電子商務平臺合作開發更多新型險種。針對未來的產品形態，東吳人壽副董事長、總裁徐建平稱，傳統的保險條款較為復雜，在互聯網平臺比較適合推出一些標準化的產品。但在互聯網平臺，可以與電子商務平臺在大數據、客戶需求挖掘等方面進行更為深度的合作，根據客戶體驗設計相應的產品形態，這將會是逐步培育各類保險產品市場的過程。淘寶保險相關負責人也稱，傳統的保險產品是根據渠道來設計產品，并不是根據客戶的需求來設計產品，而互聯網的營銷方式要求產品形態較為簡單易懂，輕松好玩，未來將進一步開發貼近年輕人需求的產品。; #商業保險 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

行業資訊改革完善保險營銷員管理體制: 摘要：前一時期，保險營銷制度在促進保險業快速增長等方面發揮了重要作用。但是，隨著社會環境的不斷進步，我國保險發展進入新的階段，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現。管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題比較突出。通過改革創新，逐步解決這些問題，對保險業長期可持續健康發展、防范保險市場系統性風險、維護被保險人利益具有深遠意義。經商人力資源和社會保障部、國家工商行政管理總局，現就做好改革完善保險營銷員管理體制工作提出以下意見：一、全行業要深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，統一思想認識，增強守法意識，高度重視改革完善保險營銷員管理體制工作的緊迫性和必要性，充分認識改革完善保險營銷員管理體制工作的艱巨性和復雜性，注重調動各方面的主動性和創造性，按照穩定隊伍，提高素質，創新模式的總體要求扎實開展工作。二、各保險公司和保險中介機構應依據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國保險法》等法律法規，依法理順和明確與保險營銷員的法律關系，減少與保險營銷員的法律糾紛，切實維護保險營銷員的合法權益。著力構建一個法律關系清晰、管理責任明確、權利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業績掛鉤，基本保障健全、合法規范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系，造就一支品行良好、素質較高、可持續發展的保險營銷隊伍。三、各保險公司和保險中介機構應切實承擔起本公司保險營銷員管理體制改革責任，要從實際出發，立足當前、著眼長遠、統籌兼顧、積極穩妥、務求實效，成立由主要負責人組成的公司領導機構，由營銷員管理、財務、法律等有關部門組成的工作機構，統籌本公司保險營銷員管理體制改革工作。結合公司實際，研究選擇合法、有效的保險營銷發展方式，制訂改革方案，完善配套措施。四、各保險公司和保險中介機構要按照體制更順、管控更嚴、素質更高、隊伍更穩的發展方向，全面梳理本公司保險營銷員管理情況，要切實轉換經營理念，規范公司招聘行為。要縮減保險營銷隊伍組織管理層級，加強基層機構的管控和監察力度，從嚴約束和規范基層營銷團隊管理人員的行為。要逐步轉變人力和規模考核導向的利益分配機制，激勵考核向基層績優人員，向業務質量傾斜。要加強保險營銷隊伍建設，加大對保險營銷員的教育培訓投入和力度，狠抓營銷員隊伍的誠信建設，提升保險營銷員的綜合素質。要改善保險營銷員的收入水平和福利待遇，提高保險營銷員的職業歸屬感和公司認同感，促進保險營銷隊伍穩定發展。五、鼓勵保險公司和保險中介機構積極探索新的保險營銷模式和營銷渠道，逐步實現保險銷售體系專業化和職業化。鼓勵保險公司加強與保險中介機構合作，建立起穩定的專屬代理關系和銷售服務外包模式，通過專業保險中介渠道逐步分流銷售職能，集中力量加強產品服務創新、風險管理、資金運用，走專業化、集約化的發展道路。六、鼓勵保險公司投資設立專屬保險代理機構或者保險銷售公司。鼓勵包括外資在內的各類資本投資設立大型保險代理公司和保險銷售公司，加快市場化、規范化、職業化和國際化步伐，穩步提高承接保險銷售職能的能力，為保險營銷員管理體制改革提供更廣闊的銷售和服務平臺。七、各級保險監管部門要解放思想，與時俱進，鼓勵和支持市場主體積極探索改革完善保險營銷管理制度，認真研究制訂相關政策制度并監督落實情況。要在現行法規框架內積極協調有關部門爭取政策支持，創造良好外部環境。要積極配合有關部門依法維護勞動者合法權益，支持有關部門依法整頓市場秩序。對于符合現行法規制度，采取新的保險營銷模式的保險公司和保險中介機構，在機構批設、產品創新等方面給予政策支持。全行業要注意研究改革過程中出現的新情況、新問題，化解改革阻力，推動改革進程。要妥善處理改革、發展和穩定的關系，積極探索和總結解決問題的辦法和經驗。; #保險營銷 #營銷管理
2024-12-02 17:53:05

行業資訊人保網銷是否發展空間更大: 摘要：保險網絡營銷就是以個人保險網站為主要營銷工具，結合傳統保險營銷方式，積極有序地展開各類網上的、傳統中的保險營銷活動，以達到綜合性地提升個人競爭優勢、多樣化的客戶來源渠道的目的。隨著時代的發展，以及整個保險環境的變化，保險營銷方式越來越呈多元化趨勢。
網絡營銷的優勢
因為網絡的方便快捷性、一定的身份隱藏性（客戶會有一定的安全感）、以及大眾客戶對保險認識的自主性的日益加強，保險網絡營銷的市場環境日益成熟，也可以預見保險網絡營銷的方式將會成為以后的保險營銷方式的主導。目前多家保險公司都在主打電話銷售。對此，人保的專業人士稱，電銷目前不是人保壽險發展的重點。他表示，人保壽險的電銷業務量當前并不多，受消費者消費習慣、市場環境等多方因素影響，電銷的發展前景可能不如網銷，因為電話銷售是消費者的被動消費，而網絡銷售是消費者的主動消費。
我國保險網絡營銷的現狀
自我國恢復國內保險業務以來，保險公司發展業務的一般思路是以擴大機構的設置來增大市場占有率。網絡作為一種全新的經營管理工具應用于保險業，保險公司完全可以在網上作核保、核賠和遠程保險服務，這無疑對傳統的保險經營模式提出了嚴峻的挑戰。另外，利用網絡進行保險營銷還存在一個網絡安全的問題。網絡安全包括安全管理機制和安全保密技術，而安全保密技術又包括網絡靜態節點的安全和信息流的安全。網絡靜態節點的安全防護主要通過“防火墻”來解決，信息流的安全則是通過對信息網的加密來解決。很多人認為把保險產品講清楚了就不存在銷售誤導。中國人民人壽保險股份有限公司總裁李良溫認為，如果簡單地把傳統產品推銷給消費者也可能造成誤導。因為傳統產品的定價利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨大”，李良溫認為，在定價利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費者利益，保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險產品定價利率的限制，只有這樣才能避免產品的同質化，真正保障消費者利益。
低碳經濟和網絡時代下的營銷
保險網絡營銷的最大優點莫過于降低公司的運營成本，提高經營效率。傳統的保險營銷往往需要印制大量的宣傳冊、險種說明以及保單，并且花費人力、物力對其保管和寄送；投保人投保的過程中也需要代理人、投保人和保險公司多次溝通，期間勢必會花費一些交通費用，相關者需要花費大量時間用于等候或講解等，而網絡營銷能解決上述這些問題。觀察一下現在網絡上銷售的險種，不外乎交通意外險、旅游意外險、綜合意外險、家財險以及一些疾病險、車險，這些險種的風險具有同質性，保險公司在費率厘定和風險控制方面較易把握，可以以一種較固定的保單形態展現，比較適合網絡營銷。但是反過來想，適合網絡營銷的險種又只有這些嗎？很顯然，保險公司對網絡產品的開發力度遠沒有達到這個市場需要的多樣性。其實保單設計的創新性一直是我國保險業發展中的問題，只是網絡保險又讓這個問題明顯化了。單一的產品系列肯定無法滿足投保者日益豐富和特殊的保險需求，新穎的、同時適合網絡銷售的產品才能吸引消費者。
相關資訊：保險公司與阿里巴巴合作
繼安聯財險和淘寶保險合作，在8月26日推出“中秋賞月險”之后，中國人壽保險董事長楊明生于8月29日對外公布，中國人壽將在年底之前建立電子商務子公司，并已與阿里巴巴集團簽署了合作協議，將在網上出售產品。短短4天時間里，有兩家保險公司對外宣布和淘寶保險進行合作。而此前在“中秋賞月險”的發布會上，淘寶保險總經理姜興曾透露，目前淘寶保險平臺上的日均投保超過了200萬筆，自2010年“淘寶保險”建立以來，一共已經累計銷售了10億筆保單。8月29日，中國人壽董事長楊明生對外公布，公司將在年底之前建立電子商務子公司，并已與阿里巴巴集團簽署合作協議，將在網上出售產品。楊明生表示，中國人壽與阿里巴巴集團已經組建了團隊，推動兩公司之間的合作計劃。; #人保網銷 #網絡營銷 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05

行業資訊九成網友認為保險營銷體制存在問題: 摘要：正當行業內外共同展望300多萬保險營銷員大軍的未來發展時，著名經濟學家郎咸平近日在《財經郎眼》節目中的一句“我們的保險就是搞傳銷！”著實讓人震驚了一把。盡管事后以理財專家劉彥斌為代表對郎咸平進行了質疑，但事實上，“郎劉之爭”只是“關公戰秦瓊”，郎咸平指責的是保險的不正當銷售以及金字塔式的傭金結構，而劉彥斌所講的只是保險業的重要。誰也不否認保險行業的重要性，但目前這種模式肯定不行。郎咸平此語的最大意義，就在于啟示公眾，我國保險行業已經到了不改革不行的地步。事實上，保險業營銷體制一直備受關注，保監會也多次發文推進營銷體制改革。為此，和訊網推出“您認為保險行業是傳銷嗎？”的調查，截至11月16日中午12點，投票總數共計60606票。調查結果顯示，超過五成的網友否認保險行業是傳銷，但也有四成網友肯定這一說法。值得注意的是，近九成的網友認為，保險行業營銷體制存在問題，但同時有74.48%的網友認為，自己需要購買保險。
　　五成網友否認保險是傳銷
參與本次調查的網友中，94.52%的人接觸過保險行業，4.13%的網友沒有接觸過，其中50.31%的網友認為，保險行業不是傳銷，同時，40.52%的網友肯定了這一說法，另有一成網友表示說不清。
　　九成網友認為保險營銷體制存在問題
89. 58%的網友表示，保險行業營銷體制存在問題，4.67%的網友認為不存在，5.75%的網友表示說不清。可見，營銷體制存在問題，已在受調查網友中基本形成共識。具體來看，營銷體制的問題主要集中于銷售誤導、管理粗放、行業流動性太大、素質良莠不齊等。其中，超過三成的網友認為，營銷員為了業績銷售誤導是最大的問題，在各選項中排名第一。而認為管理粗放的網友，占比23.81%，認為行業流動性太大，留存率低新人難招的網友，占到了總投票人數的21.47%，認為營銷員素質良莠不齊的網友，占比18.96%。此外，對于此前爭論較多的營銷員傭金問題，僅2.61%的網友認為，營銷員傭金過高是行業最大的問題。另外，1.44%的網友認為，保險營銷體制問題不大。事實上，監管部門早已看到營銷體制改革的問題，2012年 10月8日，保監會公布了第83號文件《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》，《意見》首次提出，力爭用3年左右時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩、素質不高的現狀，使保險營銷隊伍素質穩步提升，保險營銷職業形象明顯改善。保監會的目標能否實現？調查顯示，超過六成網友認為，該目標不能實現，14.29%的網友認為能實現，23.54%的網友表示說不清。接受調查的網友中，銷售誤導和電話擾民是網友最常遇見的問題，分別占到了33.87%、28.45%，而遇到過理賠難和孤兒保單問題的網友，分別占到了投票總數的16.74%、15.91%，僅5.03%的網友表示，沒有遇到過保險行業相關問題。
　　保險營銷改革阻力巨大
當前，保險營銷是保險業特別是壽險業最重要的銷售渠道之一，更是壽險業利潤的主要來源。該制度自1992年由美國友邦保險公司引入中國后，對推動保險業快速增長起到了重要作用。但隨著社會進步、行業發展和法律體系不斷完善，其體制弊端和風險也逐步積聚并顯現出來，現行保險營銷員管理體制關系不順、管理粗放、隊伍不穩、素質不高等問題日益突出，甚至已開始危及整個保險業的誠信基石和未來的健康發展。正如保監會相關部門負責人所說，現行的保險營銷員管理體制已經不適應保險行業轉變發展方式的需要，不適應經濟社會協調發展的時代要求，不適應消費者多樣化的保險需求。因而，深入推進保險營銷員管理體制改革，對于保護保險消費者利益，提升保險行業社會形象，實現保險業健康可持續發展具有重要意義。盡管改革早已成為行業內的共識，但真要對這一牽涉300萬人的制度開始"動刀"，監管層依舊面臨重重困難和巨大阻力。"保險營銷員管理體制改革存在的問題是長期形成的，涉及面廣，問題復雜，牽扯眾多利益關系，阻力較大。"前述負責人告訴記者，保險營銷事關全行業平穩發展，替代機制和承接渠道尚待成熟，部分公司和人員對改革的必要性和緊迫性認識不夠，欠缺與保險營銷人力需求相適應的職業教育體系等，這些都要求我們必須把握好改革的時機、力度和節奏，分階段、分步驟地穩步推進各項工作。
　　給保險營銷員一個“身份”
針對營銷員“待遇低、缺乏保障”的問題，《意見》明確提出要“改善保險營銷員的待遇和保障”。保險公司應當逐步理順與營銷員的法律關系，切實保障營銷員的合法權益。引導保險公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動者基本的法律身份、薪酬待遇和社會保障。保險公司應當承擔與保險營銷業務直接相關的考試、培訓、保險單證等費用，不得以任何名目向營銷員轉嫁公司正常業務活動所必需的經營成本。值得關注的是，與以往業內普遍寄希望于“員工制”不同，這次監管層釋放的信號就改善營銷員的待遇和保障問題則提出要采取“多種靈活形式”。保監會相關部門負責人告訴記者：“我們鼓勵市場主體積極主動探索保險營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障。可以將代理制轉為員工制，也可以在不改變現行代理傭金制的基礎上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；可以所有機構一起改，也可以選擇部分機構改；可以全公司執行一個制度，也可以先選擇部分績優營銷人員先行先試，等等。總之，在不違反國家法律法規的前提下，只要符合”體制更順、管控更嚴、隊伍更穩、素質更高”的改革方向和措施，我們都大力支持。”“在倡導員工制的同時，監管層也提出要給營銷員“增加一個勞動身份”，這樣的制度安排和變化，可以說是對現實的一種妥協，但其實更契合我國保險業的現實情況，也更具有操作性。”保險專家告訴記者，推行員工制的阻力主要來源于保險公司，因為員工制將實施底薪外加業務提成，無疑會大大增加保險公司的經營成本，對于轉型期的保險業而言，將面臨極大的考驗。中銀國際分析師孫鵬也表示，對保險公司而言，最主要的影響在于提高營銷員的福利和保障所帶來的營業成本，未來主要有兩種形式的變化，一是營銷員直接由代理制轉為員工制；二是在不改變現行代理傭金制的基礎上，增加一個勞動身份，提高營銷員的福利待遇。第一種方案對保險公司的成本影響較大，因而第二種方案可能是保險公司比較現實和折衷的選擇。“實際上，營銷員管理體制改革的目標并非單純地提高營銷員的待遇和保障，而是對以往人海戰術的一種糾偏。在提高營銷員待遇保障的同時，也必須提高營銷員隊伍的準入門檻，同時構建更加系統和全面的職業教育體系。畢竟，待遇和人才素質是掛鉤的，不管怎樣改革，其目標都應當是甄選出行業內的優秀人才，對于不符合行業發展的人才，必要的淘汰機制也是必不可少的。”上述保險專家如是說。; #保險營銷 #保險體制
2024-12-02 17:53:05

行業資訊保險業應對無序推銷體制改革拉開帷幕: 摘要：保險產品本身沒有問題，只是保險的銷售環節出現了障礙，部分業務不精、入職時間短的從業者往往急于售出險種，忽略了投保人的利益，反而破壞了市場，這使得保險對從業人員來說，能給自己帶來不少利益，但是對大多數的百姓來說，卻認為賣保險的都是傳銷，騙人的，月初保監會發布保險體制改革意見后，無論是業內還是業外對此都很關注，對于無序推銷等問題，部分保險業已經付助于行動，并且效果顯著。誤導銷售現象普通存在現實生活中，多數投保人一不小心就會被一些保險業務員“忽悠”。這些業務員拿著讓投保人看著一頭霧水的保險說明書，一臉微笑地講解，肆意夸大每項險種的作用和收益水平，有的業務員甚至現場直接手寫保證書，承諾給較高年度的分紅收益率。有的業務人員急于發展業務，不說實話，故意隱瞞一些不利于客戶的條款。比如猶豫期都是通過保險公司的電話回訪、朋友的提醒或者是自己看條款才知道的，多數保險公司的業務員不告知猶豫期可以全額退保。包頭市青山區的李女士說，經常有朋友向她推銷保險產品，保險產品被說得神乎其神，后來實在抹不開朋友的面子就買了1份，現在又覺得后悔了，感覺錢花得很冤，此后一旦有人向她推銷保險產品，都會躲得遠遠的。“我給孩子買了1份保險，但是孩子在學校運動的時候受傷，結果保險公司也不理賠，那我買保險為了啥？從那以后我就開始不相信保險。雖然身邊有很多親朋好友向我推薦保險，但我都一一拒絕了。”家住包頭昆區的張先生如是說。“現在很多人對保險缺乏理解和了解，我做保險的時候，花150元給我姨買了1份意外險。前段時間她發生點小意外，共花掉6000多元醫藥費，后來保險公司賠了1萬多元。我自己也用3000多元買了1個分紅險，每年有900元的紅利。”做過保險業務的小劉認為，人們對保險業務缺乏了解。“保險產品本身沒有問題，只是保險的銷售環節出現了障礙，部分業務不精、入職時間短的從業者往往急于售出險種，忽略了投保人的利益，反而破壞了市場。”在銀行工作多年的張先生這樣認為。據了解，當初占了保險公司銷售業績很大一部分的銀保合作，目前也遇到了困難，媒體的負面報道，客戶的大量投訴，都讓銀保合作遭受了不小的打擊。新華人壽保險股份有限公司包頭中心支公司陽光部經理劉永剛坦言，現在很多保險公司的業績都出現了負增長，他所在公司業績雖然保持著3%的正增長，但也或多或少地受到市場的沖擊。粗放擴張的苦果包頭市保險行業協會秘書長徐國慶對保險市場看得清楚透徹。在他看來，包頭市保險行業的大發展和大繁榮是從2004年開始的，2000年平安保險進入包頭市場，因大部分管理層來自外地公司，所以對包頭保險市場沒造成大的沖擊。真正帶來波動的，是2004年中華聯合財產保險和大地保險的進入，以及后來的新華人壽等公司的進入。徐國慶說：“各保險公司進入包頭后，挖走了一大批諸如中國人壽等保險公司的中下層員工，這批員工精通保險業務，熟悉本地市場，真正繁榮了包頭保險市場。”保險行業大發展的同時也帶來了負面效果，部分公司為“跑馬圈地”不擇手段，從業人員的奇缺，又暴露了各公司本身的“造血”能力不足。目前包頭市場共有28家保險公司，其中壽險公司14家，預計今年年底將達到32家。但是優秀的營銷人才和管理人才，不足以支撐這些公司的全面健康發展。迅速膨脹的局面，必然導致保險從業人員的素質參差不齊。劉永剛解釋說，目前的人壽險種，大多從國外引進，個別有水土不服的現象，而且許多險種屬于短期險種，追求短期利益，長期規劃產品較少，難以滿足客戶的心理預期。從險種和經營模式來說，保險市場并不成熟。無序推銷弊病多2002年全國保費收入為3053億元，2011年達到1.43萬億元，是2002年的4.68倍，我國的保費收入已經世界排名第六。業內專家指出，中國的保費規模之所以能迅速擴大，與多達數百萬的保險營銷員密切相關。保監會的數據顯示，2011年年底我國保險營銷員達到335萬人。在保費規模快速擴大的同時，公眾對于保險業的不信任感卻與日俱增。很多保險營銷員的無序推銷透支了保險行業的信譽。在上海浦東新區工作的朱小姐告訴記者，盡管她的車險幾個月后才到期，但是現在每天都會接到很多保險推銷的電話，讓她不勝其煩，“私人信息的泄露就很讓人煩了，何況他們的推銷方式、內容都差不多，還一遍遍打進來，投訴都沒用，真是沒辦法”。由于保險產品較為復雜，一般老百姓很難弄清其中的講究，有些保險營銷員為了追求業績，不惜做出虛假承諾，不僅讓消費者蒙受損失，也讓保險公司的信譽受到影響。湖北一家保險公司理賠負責人吳經理告訴記者，很多消費者直到理賠時才發現條款和原先理解的不一樣，“這也讓我們很無奈，我們也希望銷售人員能如實將保險條款介紹清楚，這樣不僅對我們的工作有幫助，更有利于保險業的持續發展”。進退維谷的保險推銷員人們對于保險業的不良印象，多半與保險銷售員有關。但實際上，我國的保險營銷員處在一個進退兩難的境地。一方面，消費者對保險營銷員少有好感；另一方面，多數保險營銷員缺乏社會保障。李先生本科畢業后在成都一家保險公司工作，盡管工作已經有三個多月，但是仍沒有簽勞動合同，每月底薪只有500元，他的收入主要靠保單提成，客戶交費后首次提成平均在25%左右，此后的提成比率逐漸降低。“新人進來后，向自己的親戚朋友推銷完了，就很難再找到新客戶了。很多人做一兩個月就走了，算上沒轉正的，進來10個人，一年后最多只留下1個。”李先生告訴記者。保險營銷員的艱難處境有著深刻的制度原因，中央財經大學保險學院院長郝演蘇(微博)教授指出，我國現行的保險推銷方式其實是美國的舶來品，其與中國市場特有的人文環境不相適應。保險營銷員多數不是合同制員工，法律地位不明確，缺乏基本的社會保障，導致保險銷售員流動率極高，保險營銷員平均年留存率不到30%。保險銷售員人心不穩，加上保險產品本就比較復雜，很多問題由此而生。此外，以保費為中心的考核體系也助長了重保費、輕服務的風氣，過大的銷售業績壓力也迫使很多保險營銷員選擇另類手段推銷。保險營銷體制亟待理順近年來，保費增長速度有所放緩，但是社會經濟的平穩發展又離不開保險的保駕護航，理順保險銷售體制、重樹公眾對于保險行業的信任，是保險業謀求新時期發展必須解決的難題。新規中指出，要用3年左右的時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩、素質不高的現狀。郝演蘇認為，新規中的一些規定將給當前保險營銷體制帶來“顛覆性”的調整，但很多操作細節和技術手段還需要繼續研究。其中的關鍵是如何給予保險銷售員法律身份，目前并沒有成熟的做法，但是新規中提出了一些可操作性的方案，保險公司要根據自身情況靈活采取措施，既可以成立專業的保險銷售公司進行職業化運作，也可以探索新的做法。復旦(微博)大學保險研究所所長徐文虎認為，要理順保險營銷體制，轉變保險公司的發展方式，從以保費為中心轉向以風險管理和控制為重點，讓老百姓購買保險后真正享受到保險的保障功能。保險業如何“重整旗鼓”？李樹友幾年前從烏蘭察布市來包頭打工，在塑鋼廠的打工收入僅夠他吃飯。“買保險是有必要的，如果哪天有了閑錢，我會為自己或者家人買份保險。現在的保險，每年交的錢對于我來講太多了。”李樹友覺得保費多半有點高。多數專家認為，保險市場還有待于理性開發。對保險持排斥情緒的，只是一小部分人，如果這部分人也能理解保險，那也是一個不小的比例。重要的還在于宣傳和普及保險知識，讓人們提高對保險的認識，但這是一個長期的過程。從去年開始，包頭保險行業協會已經開始行動，從各個方面監督和促進保險公司的業務，通過多種途徑提示典型保險銷售誤導行為，進行風險提示，提高市民的風險鑒別能力。人們買保險，就是為了得到一份保障，所以保險的本源就是急救功能，只要保險公司將理賠做好了，口口相傳的一些負面影響自然就會消失，取而代之的將會是對保險公司及保險產品的信任和投保。保監會決心推進營銷體制改革統計顯示，2012年上半年，壽險公司銷售誤導投訴同比增長97.72%。而上半年，中國四大上市險企的退保金金額依舊居高不下，累計達到了362.2億元。監管層也意識到問題的所在。年初，新任保監會主席項俊波就曾明確表示，行業社會形象亟待改善。10月8日，保監會發文指出，將“堅定不移地推進營銷體制改革”，并提出改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，可以將代理制轉為員工制，建立規范的保險營銷激勵制度；同時，鼓勵保險大型中介企業、集團等開展壽險營銷業務，支持汽車企業投資設立保險代理、保險經紀公司等，希望增強新渠道，使保險營銷改革轉型有更健康的渠道來承接。對此，中央財經大學保險學院院長郝演蘇在接受中新社記者采訪時表示，監管層此次表現的決心值得肯定，如能堅定執行，其提出的目標可以實現。盡管部分保險公司因人力成本可能不愿意轉變，但事實上，監管當局多年推動營銷體制改革，一些理解政策到位的偶像或精英營銷員已通過組建或加盟專業保險中介機構轉型為職業銷售經理人。保險業積極參與“破案會戰”成效明顯保險業積極參與嚴厲打擊經濟犯罪“破案會戰”專項行動，成效明顯。半年以來，在保監會的統一領導下，各保監局、保險機構結合保險業實際，創新形式，積極配合公安機關開展專項行動。“破案會戰”期間，全國保險犯罪案件共立案近2500起，抓獲各類犯罪嫌疑人共計4000多人，涉案金額超過14億元，為行業挽回經濟損失近8億元。據了解，這是保險業第一次全面參與全國性的懲治經濟犯罪活動。保監會有關部門負責人指出，通過配合公安機關開展“破案會戰”專項行動，不僅查辦了一批長期“騙保險”的犯罪團伙，而且震懾了一大批“吃保險”的不法人員，同時也擠壓了“理賠難”的水分，為保險機構提升理賠質量創造了有利條件，凈化了保險市場發展環境，鞏固了保險業改革發展的成果。這位負責人指出，下一階段，保監會將深入總結“破案會戰”專項行動中的好做法、好經驗，切實加強與公安機關的執法協作；著力加強案例分析，督促保險機構完善內控建設，從源頭上預防保險欺詐行為的發生；更加注重常態長效，從健全組織體系、建立制度機制、加強宣傳教育和落實督促檢查等方面入手，加快構建防范和懲治保險詐騙犯罪的長效機制，促進行業持續健康發展。; #保險資訊 #保險公司 #保險業界 #保險營銷
2024-12-02 17:53:05