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京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版) 京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版)
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約有569項符合搜索保險理賠的查詢結果,以下是第21-30項。
行業資訊 都邦保險公司 預案全面出險及時
摘要:都邦保險公司于2005年10月19日開業全國性財產保險公司,是經中國保險監督管理委員會批準。都邦保險公司吸收先進的國際財產保險經營理念,以優秀的用人機制,建立和擁有一支專業化經營管理團隊,其高級管理人員均為業內精英,并在市場營銷、兩核管理、客戶服務、資金運作、信息平臺、品牌管理等崗位匯聚了大批英才。都邦保險公司主要經營范圍包括:機動車輛保險、財產損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務,國家法律、法規允許的保險資金運用業務,以及經保監會批準的其他業務。都邦保險公司借鑒國際先進的承保模式,建立了完整的風控、核保、理賠及再保險安排的承保體系,同慕尼黑再保險公司、漢諾威再保險公司、中國財產再保險公司、法國再保險公司、美國佳達再保險經紀有限公司、怡安奔福再保險顧問有限公司等幾十家實力雄厚的國際知名再保公司、再保經紀人合作,面對廣大客戶不同的保障需求,提供最大的風險保障。都邦保險公司的企業文化汲取了中國傳統儒家思想的精華,輔以現代的詮釋,以“修己安人,踐行盡責”作為企業的核心價值觀,強調不斷修習提升自身的素養和實力,以保險服務為平臺,盡職責,重執行,為客戶、員工、股東、社會帶來和諧、平安、快樂。都邦保險公司是經中國保險監督管理委員會批準,于2005年10月19日開業的全國性財產保險公司,公司注冊資本20億元。截止2009年底,已開業省級分公司達到32家。公司主要經營機動車輛保險、財產損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險,以及上述業務的再保險業務;都邦保險公司與慕尼黑再保險公司、中國再保險公司及美國大西洋再保險公司等國際大型再保公司合作,為廣大客戶提供最大的保障。都邦保險公司以卓越的服務品質,贏得了國家和國際認可,先后成為FIFA2007中國女足世界杯指定保險服務商,中國女子足球國家隊官方合作伙伴,CBA聯賽官方贊助商。在公司健康成長的同時,對社會公益事業投入大量的財力和物力。在為國際足聯女足世界杯、CBA聯賽等大型社會活動提供保險服務的同時,2009年公司援建的德陽都邦春蕾學校破土動工,都邦獎學金、教育金等資助活動相繼啟動,為汶川地震災區的教育恢復貢獻出一份沉甸甸的愛心。啟動防災防損預案日前,在繼臺風“蘇拉”、“達維”影響浙江省后,第11號強臺風“???rdquo;于8月6日再次襲擊浙江省及周邊地區,并在7日晚正面登陸。面對防御“???rdquo;的嚴峻形勢,都邦保險公司浙江分公司啟動“防災防損應急工作預案”,并下發關于防臺防汛的緊急通知,要求全省各機構按照分公司的部署和應急預案要求,全力以赴。都邦保險公司江蘇分公司高效理賠保平安吉林省婦女兒童活動中心的某同學,在教室門口不小心絆倒,導致后腦勺受傷。接到報案后,都邦保險非車險部理賠人員第一時間趕到現場,一面詳細了解事件的經過,一面耐心地安撫傷者,并運用專業技能指導其相關手續的辦理程序,經過反復磋商協調,最終達成共識后,快速處理賠案并及時結案。省婦女兒童活動中心的老師對都邦保險的優質服務給予了充分肯定。都邦保險公司杭州郊區部不懼風雨趕赴現場查勘都邦保險公司杭州郊區部接到客戶報案后,理賠部員工放下電話立即趕赴現場。報案客戶為位于富陽上里的一家儀器制造廠:杭州正博精密鑄造有限公司。強烈的臺風把該公司一廠房屋頂掀翻。由于上里地處富陽山區,道路崎嶇,且風雨交加,但郊區部理賠人員風雨不懼,毫不猶豫直奔現場進行查勘。面對臺風正面沖擊帶來的嚴峻考驗,杭州郊區部自上而下高度重視,力爭將“海葵”帶來的影響降到最低。都邦保險公司寧波分公司充分準備迎擊“???rdquo;據氣象消息,今年第11號臺風“???rdquo;將于8月7號到8號正面登陸寧波市,其中心最大風力可達12級。8月7日下午,都邦保險寧波分公司總經理朱天旗主持召開了全體員工緊急會議,落實部署抗臺救災工作。寧波分公司高度重視臺風正面沖擊的考驗,8月初便正式啟動抗臺救災應急預案,力爭將“???rdquo;帶來的影響降到最低。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 兒童保險理賠手續辦理及理賠注意事項
摘要:

孩子一出生,家長就迫不及待的為孩子投保了各種各樣的兒童保險。而到了上學年齡,學校也會為學生投保學平險。而家長最關心,還是兒童保險理賠問題。如何辦理兒童保險理賠手續?在理賠過程中需要注意哪些事項呢?

開心保保險專家介紹,兒童保險是專為未滿18歲的兒童設計的保險,通常包括意外保險、醫療保險和重大疾病保險等等。不同的險種在保險理賠材料的準備上也有不同。

兒童保險理賠手續辦理

如果是意外保險理賠,需要準備如下材料:

1、醫院診斷證明

2、兒童門診病歷

3、醫療開具的發票和報銷憑證

4、處方藥及化驗單等憑證

5、如發生嚴重意外事故,需要由公安部門提供的事故證明,并加蓋公章

如果是住院醫療,需要保留如下材料:

1、醫院診斷證明

2、住院收費的原始票據、住院小結等

3、住院病歷原件、復印件

4、藥物收費明細及發票

注:以上醫療相關的均需要醫院蓋章證明。同時就醫醫院也需要符合保險要求。少兒醫保通常有明確限制,須在定點醫院就診才能夠報銷。而商業保險也要求就診醫院為二級(含)以上醫院,在理賠之前要明確這點,以免遇到不必要的麻煩。

除了以上第三方出具的材料,家長也需要準備好這些資料:

1、保單原件及復印件。如果是學校投保的學平險,需要學校出具個人投保證明并加蓋公章

2、家長的身份證復印件

3、戶口本復印件,包括首頁及孩子單頁

4、家長銀行卡號(理賠款項打款用)

兒童保險理賠注意事項

孩子受傷或者是診斷出疾病之后,家長往往容易手忙腳亂,忽略了一些理賠細節問題。開開心保保險專家整理了一些兒童保險理賠注意事項和小技巧,讓家長在理賠的時候能夠更加順利。

1、及時報案。發生意外或者住院醫療之后,最好在3天之內電話告知保險公司、保險業務代理人,也可通過保險公司官網報案。如果是在開心保購買的保險,撥打開心??头娫?/span>4009-789-789,客服人員也可以協助您報案。

2、就診醫院需要符合保險合同要求。住院醫療保險理賠需要在保險公司規定的范圍內,通常為二級(含)以上的醫院。

3、明確保險保障條款。有家長認為購買兒童保險之后,發生任何意外都可以進行理賠,但一些意外被明確是免責范圍內的,保險公司不予理賠1比如探險活動、高風險運動、先天性疾病、遺傳性疾病等。在購買兒童保險的時候,需要明確保險責任,仔細閱讀保險條款,不能盲目投保,避免在意外發生之后才造成不必要的理賠糾紛。

4、疾病醫療險需過等待期。通常兒童疾病險有一個等待觀察期,等待期之后保險合同才能生效。一般兒童保險等待期為30天到90天,在開心保投保兒童險的話,續保是沒有等待期的。

5、兒童保險理賠數額上限。我國保監會規定,未成年人身故的賠償金不能超過10萬元。因此兒童保險保額無需過高,重復投保也是無法理賠的。但重疾保障是沒有理賠上限的,可以按照保險約定數額進行賠償。此外,意外醫療開支,按照實際支出費用予以理賠。

開心保保險專家提醒大家,兒童好奇心強,具有探索精神,意外事故頻頻發生,需要購買保險來保護兒童健康成長。而熟悉兒童保險理賠手續和流程,規避理賠中的問題,能讓家長更加安心,順利完成兒童保險理賠。

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中國人壽財產保險公司理賠服務再升級
摘要:理賠是保險公司履行保險合同義務、承擔保險責任的具體體現,也是被保險人獲得實際的保險保障和實現其保險權益的必經途徑。其質量直接影響保險公司的信譽及業務發展,是壽險公司形象的具體體現,就公眾而言,通過理賠可以認識保險的作用,確認保險公司的信譽。理賠對于一家保險公司來說如此之重要,因此每家保險公司都十分注重理賠服務的質量。近日,中國人壽財險在系統內掀起服務質量自查自糾熱潮,由總公司相關領導帶隊先后赴黑龍江、四川、新疆、廣東、安徽、天津等多家分公司的13個地市,以“神秘人”形式檢驗公司客戶服務。此輪飛行檢查涉及電話、查勘和網點等多個服務觸點,公司相關領導以客戶身份深入到服務中心前臺,通過換位思考,體驗關鍵服務流程,查找服務短板,尋找制約服務能力提升的瓶頸,在實戰中體驗和檢視服務是否到位;針對發現的問題向分公司進行一對一的溝通反饋,提出改善建議。此外,該公司聘請第三方機構以公正客觀的角度對服務質量進行評估,通過現場暗訪咨詢、專業能力測評、模擬出單及模擬出險的方式對網點、查勘服務等進行檢查,持續提升客戶體驗,客戶滿意度超過95%。經過多年發展,中國人壽財險通過監督、檢查和考核三個相輔相成的管理模塊,初步形成公司自我改善自我成長的良性發展機制。小知識:在保險理賠中,消費者如何做才能盡快得到賠償呢?要得到快速理賠,消費者需注意以下三點:1、出險后即時報案,要想理賠不難,及時報案是關鍵。2、理賠時資料齊全。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。3、借助權威部門事故認定。為了準確認定責任損失,防止騙?,F象的發生,保險公司一般都會制定嚴謹的理賠程序,有時更需要依據氣象、水文、公檢法等代表國家權威部門或關聯單位出具的相關證明。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中國人壽財險理賠服務再升級
摘要:近日,中國人壽財險召開了全系統動員會,積極響應監管號召,部署落實加強和改進財產保險理賠服務質量工作,公司總裁劉健提出具體要求,總、省、市三級機構有關負責人參加會議。會上,中國人壽財險明確了各級機構“一把手”負總責的加強和改進理賠服務質量領導機制,著力實施“五度工程”。一是提高速度,優化服務流程,以先進技術為依托,提高理賠運營效率;二是規范尺度,統一全國理賠服務標準,推進理賠集中管控,健全理賠案件分類差異化處理機制;三是增強透明度,多渠道公開服務承諾、流程及時限,豐富消費者教育內容和形式,引導理性消費、科學消費,切實保護消費者權益;四是改善態度,通過滿意度回訪、第三方檢查、內外部監督員等方式,強化服務品質監督;五是提升溫度,進一步擴展附加值服務體系,落實領導接待日和定期登門拜訪制度,關心客戶需求,傾聽客戶心聲。據介紹,今年以來,中國人壽財險不斷加強服務流程的透明化管理和服務品質監督體系建設。通過完善客戶服務標準化體系,為保險消費透明化提供規范性保障。公司根據業務和服務特點,全面升級了窗口服務標準,優化提升了涵蓋網點、電話,承保、查勘、理賠等諸多服務環節的百余項服務標準,并對每一項服務動作提出了明確標準。圍繞新標準,人壽財險不斷完善內、外部服務監督體系,持續提升服務透明度,僅今年前10個月,該公司就圍繞6大關鍵環節開展了百萬余次的客戶回訪,先后聘請412名外部監督員和第三方專業監督機構開展服務品質監督,保障服務標準的落地實施。針對公司網點數量多、分布廣、窗口服務人員較多的特點,通過機制化的“神秘客戶”、“隱形人”、飛行檢查、社會監督員等多種手段對服務網點軟硬件進行多維度、全流程評測,形成了“總公司系統性檢查、分公司階段性自查、監督員隨機性抽查、第三方體驗式摸查”的360度檢查體系,全面保障了服務品質與檢查的客觀、公正和有效。與此同時,中國人壽財險加強短信、網站等電子化服務平臺建設,通過短信系統主動提示服務流程運轉節點,以全天候自主查詢網站展示服務處理責任人,搭建公司與客戶直接溝通平臺,全面保障客戶權益。目前,該公司客戶承保、理賠服務滿意度均穩定在95%以上,未發生重特大投訴案件。中國人壽財險表示,下一步將組織全系統各級機構,落實“五個一”服務承諾,健全提升理賠服務質量長效機制,樹立良好服務品牌形象。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險理賠起糾紛 民生人壽保險公司讓步
摘要:保險,顧名思義就是為出現意外而做一筆保障性的投資。鹽都區龍岡鎮鞍湖社區的周月鳳幾年前為丈夫購買一份人壽保險,去年丈夫意外受傷,就醫過程中花費七千多元醫藥費,但是過了半年這理賠款還沒有到手。下午三點,記者在鹽城市區太平路上的民生人壽保險公司門前見到了周月鳳。她告訴記者,周月鳳的丈夫不僅參加農村合作醫療保險,而且還購買民生人壽保險公司的“民生康泰重大疾病兩全保險”,所以治療結束后周月鳳就忙著報銷醫療費用,農村合作醫療報銷了4561元,而民生人壽保險公司的工作人員一開始答復說可以理賠2800多元,可最后卻并非如此。記者看到,這份“民生康泰重大疾病兩全保險”購買于2004年11月份,周月鳳已經繳納了8年,花費了幾千元的保費,但沒想到理賠時的收益卻如此之少。產生差距的關鍵是民生人壽保險公司認為,鋼板屬于材料費,不屬于保險范疇內。周月鳳仔細研讀保險合同,發現當初的條文里并沒有這么一條。因而,周月鳳希望保險公司按合同辦事,她多次找民生人壽保險公司保險公司的工作人員交涉,但始終沒有改變理賠結果。隨后,記者和周月鳳一起來到民生人壽保險公司保險鹽城中心支公司,營業大廳里的一位工作人員接待了我們,她說公司接到周月鳳的申訴后,已經多次進行復核,她們是嚴格按照公司規定來理賠的,沒有出入。記者提出希望能夠看一下公司的具體規定時,這位工作人員卻答復說,公司的理賠專員不在,而領導正在南京開會,她自己無法給出解釋。周月鳳告訴記者,她并沒有提出任何過分的要求,只想為自己的保險投資討一個說法。最終,記者將此事反映到了鹽城市保險行業協會,他們出面進行了調查和協調。節目播出前,記者得知民生人壽保險公司已經做出了讓步,重新進行了理賠。行業協會介入后,理賠額度發生了如此大的變化,民生人壽保險公司的理賠條款是否不妥?俗話說,客戶就是上帝,公司只有堅持誠信經營,服務客戶,才能有好的發展前景。市民們在購買保險時,也應該擦亮眼睛,慎重選擇。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 正德人壽董事長親自為身亡員工送賠款
摘要:2010年12月5日,正德人壽董事長兼總裁(CEO)張洪濤教授親自由北京趕赴江蘇省徐州市,將一筆55萬元的預付保險賠款送到了江蘇分公司7天前意外身亡員工張某的親屬手中,代表公司對逝者表示深切哀悼,并向其家屬表示親切慰問。 2008年11月28日,正德人壽江蘇分公司內勤員工張某,因交通意外搶救無效死亡。記者了解到,正德人壽擁有完善的員工福利計劃,為每一位在職員工投保了本公司的團體意外傷害保險、人身意外醫療保險、定期壽險、重大疾病保險和門急診費用補償醫療保險,住院費用補償醫療保險等等多個團體險種。 同時,該員工也有著較強的保險意識,自己又投保了正德龍年福潤終身壽險、正德龍祥意外傷害保險。 事故發生后,張某的家屬切身享受到了正德人壽為其投保的正德人壽團體意外傷害保險及自身投保的正德人壽正德龍年福潤終身壽險、龍祥意外傷害保險利益。公司與個人保險金額合計為55萬元。 正德人壽董事長親送保險金的舉動使事故員工父母深受感動。雖然女兒故去很不幸,但董事長這么關心基層單位的一名普通員工,還親自連夜坐火車這么快親自送來保險金。 正德人壽的行動溫暖著家屬的心,給不幸的家庭帶來了籍慰,也感動了在場的每一個人。 張洪濤董事長握著家屬的手說:“事故無情、正德有愛,我們雖然還是小公司、新公司,但我們始終秉承'正揚誠信、立德為民’的理念,在日常工作中時刻踐行'服務最好、理賠最快’的企業精神,您的孩子是我們的員工,同時也是公司的客戶,客戶是上帝,員工同樣也是我們的上帝。希望正德的保險金能使你們得到一些安慰,愿你們節哀順便,保重身體。” 這次理賠是正德人壽“服務最好,理賠最快”企業精神的又一次體現,正德人正在用默默的耕耘筑建著“讓股東放心、讓客戶滿意、讓員工幸福”的百年老店。 新聞鏈接 江蘇正德人壽迅速理賠雷擊身亡客戶 2012年8月,正德人壽快速理賠,在接到報案后僅7個工作日,就把6.75萬元理賠款打到了因雷電致意外身故客戶湯某家屬賬戶。 近日,正德人壽客服接到報案,湯某在田間勞作時,不慎被雷電擊中,后經搶救無效死亡。當天,正德人壽江蘇分公司及時致電客戶家屬,了解事故情況和詳細地址,并冒雨到睢寧縣官山鎮調查事故經過,提醒客戶家屬提供相關材料,以便盡快辦理正式理賠申請。 正德人壽積極賠付鶴崗礦難 2009年12月,黑龍江鶴崗新興煤礦“11•21”礦難遇難礦工楊賀東的家屬領到了正德人壽送來的理賠款。 面對這場突然襲來的災難,正德人壽保險股份有限公司總、分公司和鶴崗中心支公司都迅速做出反應,積極投入到礦難的救助和善后處理工作中。 11月30日,正德人壽接到楊賀東家屬的正式報案,鶴崗中支心支公司馬上開通理賠綠色通道,立即派出理賠人員進行調查取證,在確認投保人身份后,迅速立案并進入理賠程序。 12月2日上午,由鶴崗中心支公司羅貴斌總經理親自帶隊到投保人楊賀東家,向其家屬支付了4182.12元的保險賠償金。正德人壽員工還向楊賀東家屬捐款5000元。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 華泰保險理賠服務創新標桿
摘要:購買保險除了看保險產品如何,更多的投保人還關注到保險公司理賠問題。一個保險公司理賠效率,關系到投保人的直接利益。對此,保險公司的選擇尤為重要。據了解,車險業務在財產保險市場上占據80%左右份額,在財產保險公司中具有舉足輕重的地位,歷來是各家財產保險公司的必爭之地。理賠服務則是保險功能的具體體現,是各家公司最核心的競爭力。因此,各家財產保險公司都高度重視車險理賠專業隊伍的建設和理賠服務能力的提升。鄧先生外出談業務,他的速騰車與別人發生擦掛,速騰右后視鏡受損,右車門被劃了一條深痕。他今年在華泰保險公司購買的車險,立即撥打95509進行電話報案。2分鐘后,華泰保險公司的工作人員就打來電話,詢問車禍發生的地點及大概損失情況。不到10分鐘,保險公司工作人員就趕到了現場,對車禍事故進行查勘。因為是小事故,工作人員很快查勘完畢,并告訴鄧先生準備哪些理賠手續。“這么小一個事故,沒想到保險公司這么快就趕到現場!”鄧先生對華泰保險的快速反應贊不絕口。華泰保險是一家集財險、壽險、資產管理于一體的金融保險集團,它的前身是1996年成立的華泰財產保險股份有限公司。2011年8月,經中國保監會批準,華泰保險集團股份有限公司完成更名,注冊資本金為30.4億元人民幣,總部設在北京。華泰保險長期堅持“集約化管理、專業化經營,質量效益型發展”的方針,經營穩健,旗下子公司主要依靠自身盈利積累投資建立,目前都已成為業內具有較大影響力的優秀企業。集團化改組完成后,華泰保險將發揮戰略管控職能,加強戰略規劃、風險管控和服務統籌,不斷提升集團的綜合競爭優勢。華泰人壽新推最惠理賠等措施近日,華泰人壽保險公司最新推出了最惠理賠、綠色通道、報案回訪等理賠措施。其中,最惠理賠措施明確規定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進行理賠,這在業內尚屬首次。據了解,最惠理賠措施首先規定,當客戶因同一保險事故,可以根據多個保險條款同時理賠的情況下,公司將按照合計賠付金額最高的計算順序進行賠付。一般在這種情況下,幾張保單的賠付順序會影響到客戶最后獲得的合計賠償金額,而華泰人壽的新原則將幫助客戶得到最高的理賠額。其次,當客戶異地就診時,如就診地與出單地的醫保自費標準不同,公司將按照最少的醫保自費扣除標準對客戶進行賠付。最后,該措施還規定,在2007年8月1日前投保重大疾病險的客戶若發生理賠,公司將以《重大疾病保險的疾病定義使用規范》為標準進行賠付,這項中國保險行業協會2007年頒布的規范條文是目前行業內在重疾賠付上最有利于客戶的疾病定義標準。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 牢記保險有效期 及時續保防過期
摘要:保險有效期是保險條款中的一個基本概念,也是投保人必須高度重視的要素之一。保險有效期的是指從生效時起到保險限屆滿時止的階段。如遇下述情況,有效期也可提前終止:1、賠付全部保險金額。在發生連續損失的場合,按承保金額如數賠付之后,保險人不再承擔責任,保險單項下的義務即告終止。但是對承保期內的一切損失,不論損失次數及損失金額,均提供保障的保險單,即使已對其中的某項損失作過賠償,保險單仍然有效。2、經雙方同意,在保險期限內,雙方可隨時取消保險單。保險單也可賦予任何一方以明確的取消權。被保險人也可將保險單退還給保險人,并收回退保金,但以條款中有此規定為限。3、經被保險人申請。在長期保險單的條件下,被保險人可在特定時間內,有權要求終止保險,取消保險單。4、依法終止。根據法律規定而提前終止保險。5、違約終止。被保險人如有違反保險單要求的行為,保險人有權依據違約程度,重新確定保險期限或廢除保險單。如果廢除保險單廢止期從違約時開始。保險單在違約行為發生前仍然有效,是有效合同。雖對違約產生的損失,被保險人無權要求賠償,但對違約前已經發生的損失,要求給予賠償的權利依然存在,保險人仍應給予賠償。新聞鏈接禍不單行 保險期限剛過一天,車禍就“撞”上來了保險即將到期,投保人應該及時續保,以免造成不必要的損失。不久前,陳先生就因忘記保險有效期,沒有及時續保,造成了六千多元的損失。半個月前,陳某駕駛汽車行駛至吳江汾湖臨滬大道江南岸附近時,被后方一輛電動車追尾,造成二車受損、電動車駕駛員王某受傷的交通事故。民警認定由王某承擔此事故的全部責任,陳某無責任。事故發生后,王某被送往醫院救治,治療期間共花費醫藥費1.5萬元。王某治療終結后,雙方當事人來到吳江汾湖交巡警中隊進行賠償調解。由于陳某轎車的交強險脫保,所以在交強險的賠付范圍內賠付給王某:車輛損失費、醫藥費、誤工費等4100元。陳某還因交強險過期被罰款1900元。對于此次事故陳某共損失6000元,如果保險在有效期內的話這筆費用將由保險公司承擔。類似的情況還發生在潘女士身上。潘女士的車輛保險有效期剛剛過去一天,不料就在高速路上出了事故。車輛接近報廢、加上人員受傷,15萬元的巨額損失立馬讓潘女士后悔莫及。今年4月1日,瑞安籍潘女士駕駛一輛溫州牌照的“別克”商務車,從浙江東陽載上廠里5名工人后回瑞安,在途經諸永高速永嘉路段時,車輛后輪炸胎,頓時造成車輛失控并撞上了中央護欄,沖破護欄后,還與對向車道上的一輛安徽牌照大貨車發生碰撞,“別克”商務車車體接近報廢。事故造成坐在“別克”商務車內的金某額頭受傷(經救治縫了45針)和徐某左手肱骨骨折。經高速交警調查,潘女士應負事故全部責任。而讓潘女士“禍不單行”的是,她這輛別克商務車的保險有效截止日期竟然是2013年3月31日,保險有效期剛好過了,這就意味著這起事故損失還將無法得到理賠,潘女士得自己掏腰包了。經過對傷者的治療和車輛損失的估算,這起事故造成的損失至少在15萬元以上,潘女士是后悔不已。她說,她知道保險快要到期,這次回去正準備續保再年審,沒想到這么湊巧,保險剛過期一天,就出了事故。高速交警溫州支隊四大隊民警介紹,車輛年檢過期交管部門會以發短信和郵寄信件形式告知,但保險過期,交管部門是不會通知的。只有在車輛年檢的時候,交管部門才會要求車主提供保險證明,因此保險和年檢生效時間會比較接近。車主最好提前檢查一下自己的車輛保險期限。另外,續保和年檢一樣,都可以提前90天進行。慘重的損失擺在我們面前,提醒投保人一定要密切關注保險有效期,切勿抱有僥幸心理,錯過續保時間。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 美亞保險理賠獲客戶高度認可
摘要:你在購買保險時會如何選擇呢?你看重保險公司的哪一點呢?時下,很多保險公司理賠案件發生,讓投保人頓時感覺保險的風險,其實,投資都會有風險,關鍵是自己在選擇時避免這樣的問題發生。如今,越來越多的人習慣在出游前購買一份旅游保險,那么,萬一出險,尤其在境外出險,又該如何理賠呢?美亞財產保險有限公司(以下簡稱“美亞保險”)資深旅行險專家忠告游客,要減少保險理賠的麻煩,只需注意以下幾個細節。個人財物遭盜搶以市民張先生遭遇的行李被偷為例。上個月,張先生一家在菲律賓(度假)旅游,不料放在旅游大巴車上的照相機被人偷去。財物受損連帶沿途拍攝的相片也隨之遺失,這一突發事件瞬間令張先生極為沮喪。好在出行前,張先生購買了美亞保險“樂悠游”海外旅行保障計劃,其中涵蓋了盜失風險。于是,在電話咨詢美亞保險工作人員后,他迅速在當地報案并取得報案回執。旅游歸來,張先生從家中翻出了當初購買相機的發票,與報案回執等理賠材料一并提交給美亞保險;短短幾周后,他如愿拿到了全額賠付。張先生的這段經歷只是出門旅游最常遇見的一個案例,但在具體操作上,還存在一些細節容易被投保人忽略。以張先生的故事為例,美亞保險專家建議游客注意以下四點:A.投保前,旅游者應詳細閱讀保險條款,了解保險合同承擔的保險責任及相應的理賠要求;B.當隨身財產遭到損失時,需要在事發后24小時內報警,并保留當地警方的記錄原件;報案內容中,應盡可能清楚地注明個人財物“被盜”或“被搶”,或是因為第三方責任遺失、意外損壞,而不是簡單以“丟失”等字眼含糊表述;C.而旅游過程中發生意外,應在第一時間與投保的旅行社、保險公司或境外救援機構取得聯系,及時獲得事故處理的專業指導;D.重要的是,旅行者應保存好與保險事故相關的證明和票據,如損失物品的清單發票、注明詳細購買時間和金額以及收據原件等。一般而言,如果無法提供上述證明,最終賠償金額將根據一般市場價作參考或對被保險人帶來影響而厘定。美亞保險意外健康險及旅行險部憑借優質產品和服務連獲主流媒體所頒發的兩項殊榮:“最佳優質服務旅游保險公司”及“最佳旅游保險產品。此外,美亞保險亦是唯一獲得主流媒體《第一財經》“最佳理賠服務保險公司”的外資財產保險機構。吳先生的特別感謝信,不僅是對美亞保險優質服務的再度認可,更凸顯美亞保險在產品保障之外的承諾延伸:為客戶雪中送炭,給予人性關懷。
 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 車險理賠“繁忙季” 出險需走正規流程
摘要:十一黃金周過后,各大保險公司進入了車險理賠”繁忙季”,由于事發地點比較遠,案件多發,理賠工作量大大增加。一些車主小事故之后經常私了,專家建議,應該走正規流程。高速、異地報案激增8天連休加上高速通行免費,使得整個“黃金周”的車險報案集中在了高速和異地。“盡管假期整體報案率有所下降,但高速、異地理賠案件較平時多出了三成。”一家大型險企的車險理賠部經理表示、事故的類型多是追尾等雙車事故,人員大多都是輕傷,但理賠的金額卻較平時有所增加,不再是2000元以下的小事故,最多的理賠金額達六七萬元。現代快報記者從人保、平安、太平洋等多家保險公司了解到,盡管異地理賠較多,但在各地都設有分支機構,車主報案后,由出險地的分支機構進行勘察。車主可以選擇在異地賠付或者回承保地賠付。據資深業內人士曹女士介紹,出險地公司處理異地出險的賠案,是經過承保地公司授權的,也就是通常說的“異地通賠”、“全國通賠”,因此即便出險地公司和承保地公司對理賠金額有所分歧,均在公司內部解決,不會影響客戶理賠。先修車后理賠不是正確流程“在日常的事故處理當中,有些車主認為有保險公司賠付,事故中的責任認定并不重要,因而在進行責任認定時,這些車主會主動承擔責任。但他們不知道,對于第三者責任險,保險公司根據車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例,因此,如果不是自己的責任一定不要承擔,因為保險公司是不會承擔全部費用的。”此外,車輛出險之后,要養成在第一時間報備保險公司的習慣。有些車主在出險后不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,等到車子修理完畢之后再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認定修理費用高出定損的費用,差額部分將需要由車主自行承擔。出險最好走常規流程在記者采訪過程中,正在修理廠修車的車主小張告訴記者,小事故一般私了,然后再“自撞”理賠,不僅不花錢修車,還能賺錢。據小張透露,這種伎倆在老車主中很普遍。就此,記者采訪了平安車險理賠部的保險專家,他表示,可以理解車主們的想法,但是這種行為有騙保騙賠的嫌疑,一旦被確定將得不償失。他提醒,車主發生事故以后還應及時報案。如果選擇私了再通過自撞等“鉆空子”的方式理賠,一旦定損時被發現,當場拒賠事小,按照目前全國車險公司記錄連通的情況來看,還有可能在續保時出現“家家遭拒”的結局,“建議車主們出險理賠還是走常規的流程。”車險理賠過程中常見的一些誤區誤區一二:我有全險,就能全賠梁女士買車時在4S店買的保險,在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到,最近愛車停在小區外道路被砸了玻璃,她報案后保險公司卻說,她沒買玻璃險,所以不能理賠。專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為:交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。事實上,險種不同,保險責任就不同:像梁女士這樣,沒買玻璃單獨破碎險,發生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠了。另外,如果沒買盜搶險,被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發動機特別損失險(也稱涉水險),發生發動機進水造成損失的事故,保險公司也是不賠的。即使買了對應的險種和不計免賠險,保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座,如果車上乘員受傷,一次損失超過1萬元,保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是,保險公司是參照醫保用藥規定賠償的,丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥,也是不賠的。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發生損失時也是按比例賠付的。誤區二:為了保證質量,一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主,日前發生事故后,保險公司定損2.8萬元,4S店報價卻超過5萬元。保險公司不同意陳先生在4S店修車,要他到指定維修廠修理。其實,要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上,保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下,對尚在保修期內的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而已過保修期的,車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。其實修車不一定到4S店,有些關鍵部位,如變速箱的損壞,專業維修變速箱的廠家可以維修,有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發生油漆等外觀損傷,更可以找修理廠做,畢竟4S店時間長,不是很方便。對于陳先生這樣的情況,專家建議他投保時選擇一個“指定專修廠特約條款”,當然,車損險保費會相應上浮:國產車上浮10%~30%,進口車上浮15%~60%。選擇了該條款后,發生事故時車主就可自行選擇4S店,保險公司不再限制。在車險理賠繁忙之際,為了使車險理賠更高效的進行,車主出險需走正規流程。
 
2024-12-02 17:53:05
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