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京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版) 京東安聯百萬玫瑰女性意外險(互聯網版)
銷量: 144 299.00
約有1366項符合搜索理賠的查詢結果,以下是第71-80項。
行業資訊 天安保險各公司積極采取措施解決車險理賠難
摘要:為了解決車險理賠難問題,天安保險推出一系列舉措,各分公司全力出擊,為貫徹執行保監局的工作安排而努力,爭取實現理賠與業務相互促進的和諧局面。天安保險理賠服務近日,天安保險為響應監管部門綜合治理車險理賠難的要求,更好地為廣大客戶提供快速、便捷的理賠服務,充分體現“以客戶為中心”的經營理念,本著“快、簡、免”的原則,提供了多種方式為客戶服務。一、 微笑之聲服務熱線95505,服務時間7×24小時,專人受理客戶的出險報案、理賠咨詢和投訴。二、 全國通賠實行全國通賠,異地客戶在出險地均可受理理賠并領取賠款。三、 主動服務方便客戶,可主動上門收取索賠材料,及時受理索賠。并對所有客戶進行客戶滿意度調查。四、 公開透明承保理賠服務全透明,承保理賠流程向社會公示。客戶可通過互聯網、電話、柜臺三種方式進行查詢服務。天安保險公司承保理賠自主查詢,根據頁面提示輸入保單號、被保險人身份證件號等信息即可進行查詢; 五、 即時回復及時處理客戶投訴,一般投訴當日解決,其他投訴視情況三至五個工作日內給予答復。六、 一紙快賠小額案件實行“一紙快賠”處理機制。即客戶撥打一個電話,手書一個簽字,留下一個賬號,就能夠在一個工作日拿到賠款。天安保險安徽省分公司實施治理理賠難細則分公司擬定了車險理賠難綜合治理方案實施細則,首先,從清理未決入手,徹底解決一些久拖不決、矛盾集中的未決案件,設定嚴密的清理方案和考核辦法,使各機構摒棄疑難案件靠拖的錯誤思維,建立未決案件清理的長效機制;其次,以解決小額簡易案件的理賠速度為抓手,進一步完善簡易案件的理賠、簡化客戶索賠手續,從制度上保證占比90%的簡易案件處理速度的提高;在此基礎上,緊抓金額占比70%以上的人傷、訴訟等重大案件處理,通過提前介入、主動參與等方式在降低案件賠付的同時,為客戶提供貼心的服務;與此同時,分公司繼續優化理賠考核體系,將考核對象從中支公司逐步向各理賠崗位細化,將考核內容逐步從單純的理賠指標向執行力、質量和時效性等綜合性內容擴展;同時摸索建立一套有安徽省分公司特色的客戶服務體系,使公司在激烈的保險市場上有善可陳,實現理賠與業務發展相互促進的和諧局面。分公司還結合自身特點,對清理歷年未決案件、優化小額案件處理流程、提高人傷案件管理力度、創新開展車險復勘等工作進行了重點要求,將綜合治理工作分為宣傳部署、全面實施、總結深化、鞏固提高四個階段,并明確了各個階段的具體時間和工作任務。天津天安保險研發車險保費計算程序為提高車險保費的計算效率和準確性,加強對銷售一線的服務支持,天安保險天津分公司業管部結合多年車險核保經驗,歷時近一個月時間,于近日成功研發了該公司新車險保費計算程序。該程序單機操作,無需網絡支持,操作簡單;突破了核心系統保費計算需要錄入諸多內容要素、必須登錄公司內網配備系統賬號才能使用的局限。該程序的使用極大地方便了銷售部門,尤其是一線普通銷售人員的使用。經過多次測試,該程序準確性與核心系統一致。程序上線后,獲得了公司銷售部門的好評,有效地提高了銷售人員和內勤的工作效率,縮短了對客戶報價的時間,提高了客戶服務水平,有利于公司車險業務的發展。天安保險提速車險服務天安保險股份有限公司與浙江吉利控股集團,在杭州舉行戰略合作暨吉利帝豪EC7車險查勘用車交付儀式。首批200臺帝豪EC7成為天安財險指定查勘用車。據悉,這是吉利汽車首次成為保險行業服務用車。天安保險總裁洪波在簽約儀式上介紹說,之所以斥巨資首批購買200臺吉利帝豪EC7型車,并將根據需要不斷購買此型車作為車險查勘專用車,主要是為了提高車險查勘理賠的時效和質量,推動車險理賠難問題的解決,保證車險客戶隨叫隨到,提高客戶滿意度。另外,也是為推動我國自主汽車品牌發展,推動經濟轉型升級出一份力。據了解,天安保險和吉利集團將精誠合作,推動汽車保險產業鏈的發展,并在企業財產保險、工程險等諸多保險以及汽車金融、保險代理、投資管理等方面進行全面戰略合作,以此推進各自業務的快速發展,實現互惠共贏。天安保險董事長范小清、吉利集團董事長李書福等合作雙方領導參加了簽約儀式。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 通過葫蘆島汽車違章案例談談交強險理賠
摘要:葫蘆島駕駛員張某開車在街上連撞兩車,導致一行人死亡,一輛汽車受損。經交警調查,發現張某屬于酒后駕車,應該負全責。事后,張某與死者親屬達成協議,賠償各項費用242000元,另外還要支付被撞的轎車車主一筆錢。但是保險公司以“張某屬飲酒駕車”不屬于交強險賠償范圍而拒絕支付這筆費用。保險公司的拒賠行為對嗎?此案件爭論的焦點在于保險公司認為張某雖然投了交強險,但是他飲酒后駕車,以認定他的車輛不在強制險賠償范圍內,不予賠償。法院認為,駕駛員張某飲酒后駕車造成交通事故,根據《機動車第三者責任保險條款》的規定,“駕駛人飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險機動車”的約定,該條款為保險人的免責條款,因此保險公司可以對保險單上載明的賠償項目不予賠償。通過以上案列不難看出,交強險并不是任何時候都予以理賠的,機動車交通事故責任強制保險保障范圍包主要括本車以外受害人的人身傷亡和財產損失:第一、被保險機動車發生事故。保險公司對投保了責任強制保險的機動車所造成的道路交通事故責任負責賠償,對于非保險機動車肇事的,保險公司不負責賠償。根據《道路交通安全法》規定,道路交通事故是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。“道路”是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方,包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。為了最大限度保護受害人,《條例》第42條規定,在道路以外的地方通行時發生的事故,也適用本條款,即保險公司對于被保險機動車發生的非道路交通事故責任,也負責賠償。第二、本車以外的受害人遭受人身傷亡或財產損失。本車以外的受害人指除被保險機動車本車人員、被保險人以外的道路交通事故受害人。本車人員,包括本車駕駛人和車上乘客。人身傷亡是指人的身體受傷害或人的生命終止。根據《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,發生人身傷亡依法可以獲得的賠償項目共計15項,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、營養費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費、康復費、后續治療費、喪葬費、死亡補償費、精神損害撫慰金等。保險公司根據受害人人身損害程度以及實際發生的各項費用在責任限額內給予賠償。財產損失是指被保險機動車發生道路交通事故,直接造成事故現場受害人現有財產的實際損毀。財產損失不包括被保險機動車本車和車內財產的損失,也不包括因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低而造成的損失和其他間接財產損失。第三、保險公司賠償金額不超過責任限額。責任限額是保險公司賠償的最高金額。對于受害人的人身傷亡和財產損失,保險公司最高賠償的金額不超過責任限額,即對于損失金額超過責任限額以上部分,保險公司不負責賠償。同時,保險公司依法進行賠償,即賠償的內容和標準均按照國家規定的有關法律法規進行。溫馨提示:交強險是國家強制保險,是非盈利的。交強制險賠償范圍是指:被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的,由保險公司依法在機動車交強險責任限額范圍內予以賠償。交通強制險賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通風險,實行的是“無過錯責任”原則。凡是對第三方造成損失的,無論是否有責任,都是屬于交強險賠償范圍,保險公司均將在責任限額內予以賠償,也不設免賠率和免賠額。     
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 新天安保險外網系統啟用
摘要:為切實提高理賠處理速度,強化風險管控,降低理賠成本,天安公司總經理室高度重視車險移動查勘定損系統的上線工作,積極考察移動運營商,做到貨比三家,無論是在手機機型、套餐資費、服務質量上都做到了精挑細選,最終和中國聯合網絡通訊有限公司濟南分公司簽署了單位購機入網合同。車險移動查勘定損系統采取3G無線傳輸的方式來實現字段信息以及圖片信息、PC機與后臺服務器的交互,全面完成出險車輛的理賠查勘服務工作。原有的天安保險公司外網地址是http://61.129.41.201/,由于各種原因,天安保險公司為滿足客戶的需求,對系統進行升級,現已停用原有的網址,啟用新的外網系統,系統的網址是http://jingyou.tianan-insurance.com/,用的是精友的系統。外網系統中包括六個系統,分別是安全管理系統,遠程定損管理系統,配件管理系統,新安全管理系統,新定損系統和新配件管理系統,新系統完善了原有系統中的不足,讓操作更加方便,界面更加人性化,使用更流暢。3G移動查勘定損的全面上線為客戶提供了全方位、高效快捷優質的理賠服務,手機查勘定損的案件在20分鐘以內即可現場完成,從而實現了就近查勘、準確定損、快速理賠、縮短處理周期,提了升服務效率,增強了客戶對我司品牌和產品的贊譽。天安保險股份有限公司是中國首家由企業出資組建的股份制商業保險公司,成立于1994年10月,總部設在上海。注冊資本人民幣21.72億元。主要經營中國保險監督管理委員會核準的人民幣、外幣的各種財產保險、責任保險、信用保險、水險、意外傷害保險、健康保險、金融服務保險等業務,辦理各種再保險、法定保險和資金運用保險等業務。

  新聞鏈接:

天安保險公司各分部開展個性化客戶服務山東天安財險十年慶典重視回饋客戶財險山東分公司是齊魯大地最早成立的4家財險公司之一。在近日的成立十周年慶典活動中,該公司把重點放在回饋新老客戶上,進一步升華“化險為夷、補天愛人”的公司理念。回饋措施之一是加強續保服務,指定專人負責續保工作,提前45天與客戶聯系,爭取優質續保業務不流失,對客戶提出的一攬子業務、共保業務、渠道業務給予全力支持,根據保費規模、承保條件“一單一議,一渠道一議”。回饋措施之二是加大險種調整力度,在確保車險市場規模的同時,大力推廣有社會需求、效益好、規模大的人身險團體業務,積極開展產品組合銷售以方便客戶。回饋措施之三是大幅改善理賠品質,以理賠隊伍建設為抓手,全面推進招聘、引進、培養、淘汰等完整的考核運行機制,實現小額賠款案件的“一紙快賠”,將系統中存在的業務已決財務未支付案件,在5月底前全部處理完畢,給廣大客戶一個滿意答復。天安保險天津分公司提升車險理賠服務水平為提升車險結案率,縮短結案周期,天安保險天津分公司近期發動全員清理車險未決賠案,做好車險理賠服務工作。據介紹,天安保險天津分公司將出險客戶賠案分為三大類,一是5000元以下無人傷小額賠案實行“一紙快賠”,由查勘人員現場或上門收取客戶資料上傳到系統,進行網上理算結案、當日劃款賠付;二是渠道業務賠案實行“專人理賠”,由業務渠道專管員與業務渠道單位對接,上門收取客戶資料,進行集中賠付;三是其余散單客戶和人傷案件實行業務員“親情理賠”,由承保的業務人員與客戶溝通,上門收取客戶索賠資料,解決客戶需求,進行人性化賠付。
 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 渤海保險完善車險理賠快捷服務
摘要:買了車之后車險是必備的,除了交強險是強制購買的之外,商業車險可以滿足車主的不同需求。車險理賠是很多車主看中的環節,渤海保險不斷完善車險理賠,實現更加快捷服務。渤海財產保險股份有限公司(以下簡稱“渤海保險”)是由天津泰達投資控股有限公司、天津聯津投資有限公司、天津泰達集團有限公司、天津保稅區投資有限公司、北方國際信托投資股份有限公司五家天津市、濱海新區實力雄厚的國有骨干企業發起設立,總股本11億元人民幣。渤海保險秉承“積極、穩健、專業”的企業文化及經營理念,確立了以環渤海地區為中心、東部沿海發達城市為重點、中西部和東北地區為兩翼,逐步實現全國機構布局的發展戰略。通過建設績效導向型的企業文化、制訂行之有效的員工職涯規劃、設計有吸引力的激勵與薪酬體系,為員工搭建一個持續發展的平臺。近日,渤海保險完善公司車險小額賠案快速處理機制,簡化理賠手續,減少理賠環節,實行“一張紙、兩個環節、報案48小時賠付”。在認真學習領會全國保險監管工作會議關于“抓服務、嚴監管、防風險、促發展”總體要求的基礎上,為進一步提高公司車險理賠服務時效,解決車險客戶理賠難問題,渤海保險提出快速理賠工作新要求,對確屬公司保險責任、事故總損失2000元以下、被保險人及三者之間無爭議、損失范圍只包含車物損不涉及人傷的案件,在報案48小時內完成賠付。“一張紙”是以“機動車輛保險簡易案件處理單”為載體,根據理賠人員的定損權限與客戶達成定損協議。具體來說,該公司簡化理賠手續,取消不必要的索賠資料:如現場無疑議的案件,原則上由客戶在定損單上簽字確認,可免提供修車發票;現場報案、查勘員現場查勘、責任明確、無道德風險的,可以免事故證明;承保環節、多次出險客戶預留的資料符合當次理賠要求的,不要求客戶重復提供。“兩個環節”是指將現有查勘、定損、核價、核損、立案、結案、賠款支付等多個理賠環節簡化為兩個,即僅通過查勘和核賠兩個環節完成理賠工作。機構理賠專員(查勘員)負責完成查勘定損、單證收集、理算、支付信息錄入工作;核賠平臺完成賠案的審核工作;原核價、核損、立案、結案、賠款支付功能通過系統改造自動完成。目前,渤海保險已在天津、河南、山東、北京、內蒙古、陜西、河北、遼寧、新疆、四川、江蘇宿遷11個地區開始推行車險小額賠案快速處理。到今年二季度末,車險小額案件的快速處理機制將在公司27家直管機構全面實行。自成立以來渤海保險一直致力于為客戶提供優質的保險服務。在以往行業內“車險理賠困難,保險消費者權益得不到有效保護”的復雜背景下,渤海保險秉承“全員為客戶服務”的理念,陸續推出了一系列強化車險理賠服務的新政策、新辦法,得到了越來越多客戶的交口稱贊。渤海保險車險理賠的服務優勢主要體現在三個方面。1、快捷的車險小額事故理賠。渤海保險對車險小額事故賠案制定了快速的處理方案:凡符合條件的案件,均通過快速處理通道優先處理,自客戶報案至核賠結束,最長時間不得超過48小時。這種賠案的處理實行“現場詢報價制”,定損員在事故現場通過電話向本機構或客服分中心核價員進行現場即時詢價,對核價員同意的配件金額和項目進行現場出單;現場無疑議的案件,客戶可免提供修車發票及“事故證明”材料。2、全轄通賠,客戶更方便。為有效提高理賠時效、提高理賠服務水平,自2011年渤海保險為客戶提供了全轄聯網通賠服務。全轄通賠是公司提高客戶服務水平,提升公司品牌美譽度的又一新舉措,施行通賠后,渤海保險的出險客戶可在全國任一服務網點享受出險查勘及接受索賠材料的服務。通賠服務的順利實施,使異地案件處理時效得到有效保證,提高了客戶理賠的便捷性。3、享受更多增值服務的電銷客戶。電銷渠道是當前保險行業的新興業務渠道,便捷的服務是電銷客戶關注的重點環節之一。為切實提高電銷業務車險理賠服務質量,保證賠案的理賠時效,渤海保險專門為電銷客戶設計了專項理賠服務舉措,包括限時服務承諾、簡捷的電銷業務理賠服務流程,以及電銷客戶索賠綠色通道,電銷客戶的非事故性道路救援服務等。其中為電銷客戶提供的非事故性道路救援服務更是提升公司服務水平及品牌建設的有利手段。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 中國大地保險積極展開暴雨災害理賠
摘要:近日,我國江西、湖北、湖南、甘肅等部分地區遭遇今年以來最強的降雨過程,給廣大人民群眾生命財產安全帶來威脅。為應對暴雨帶來的山洪、山體滑坡、雷電、積澇等自然災害,中國大地保險業迅速響應,積極開展防災減災工作,緊急啟動了自然災害應急預案。截止目前,因此次暴雨災害中國大地保險接到報案100余起,估損金額超過200萬元。據了解,江西、湖南、湖北甘肅等相關機構,已在大地保險總公司統一指導下,制定了理賠服務應急措施和預案。一是加強組織領導,成立暴雨災害理賠專項工作小組,并要求相關分公司相應成立以分公司一把手為組長的工作小組,負責暴雨災害期間的所有理賠相關事宜。二是本著“效率優先、速度優先”的原則,啟動理賠“綠色通道”,快速組織查勘,簡化理賠流程,提高服務效率,優先處理重大案件。三是建立24小時值班制度和災情報告制度。強化接報案專線24小時值班制度,確保報案電話線路暢通,臨時增調理賠車輛、人員加強現場查勘施救;同時要求各專項工作小組成員尤其理賠負責人24小時手機開機,保持在線聯系,隨時向總部和當地保監局報告災害損失情況。四是做好與客戶的及時溝通,通過電話、短信、登門提示等多種途徑,向客戶發出風險提示,協助客戶做好防災防損工作。目前,中國大地保險針對暴雨災害的相關理賠工作正在有序開展,本著“急事急辦、特事特辦”,確保客戶服務不準打折扣,不斷提升客戶滿意度,充分發揮重大自然災害面前的保險風險保障功能。去年7月21日,北京遭遇自1951年有完整氣象記錄以來最大降雨襲擾,北京氣象臺發布自2005年建立天氣預警制度以來首次暴雨橙色預警。據統計北京地區平均降水量達到160mm,局部在450mm以上。暴雨導致大量車輛等財產水淹致損。雨情加重后,中國大地緊急應對暴雨災害,第一時間啟動應急預案,由北京分公司負責人牽頭,成立“應對7.21暴雨出險特別工作組”,迅速采取措施對出險客戶實施救助及定損工作。一是加派調度人員,保證電話接通率、及時率、調度有效率“三個100%”。二是客服系統全員上崗處理案件,全面滿足出險客戶救助需求。三是通過短信發布溫馨問候,提示出險客戶定損維修注意事項。四是對于積水超過2米導致交通癱瘓、查勘人員及救援車輛無法及時趕到地段,以電話方式一對一指導客戶自拍現場,為日后快捷理賠提供條件。五是緊急開展非車險查勘、協助施救、損失清點工作。六是迅速展開受損車輛晾干、拆檢和定損工作。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 平安理賠系統登錄加快理賠速度
摘要:很多車主都遇到過這樣的問題,愛車遇到事故之后找保險公司理賠,在遞交理賠資料后不知道車險理賠進度如何,更不知快速的查詢車險理賠進度。現代社會高速發展,隨著信息時代的來臨,人們越來越注重辦事效率,在這“一寸光陰一寸金”的時代,有時候工作上稍稍拖延片刻,都有可能造成巨大的損失,為此平安車險公司特別開發了穩定快捷的網上車險查詢平臺、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統,為客戶的日常工作生活帶來更多便利。車主們可以隨時隨地查詢理賠進度,輕輕松松辦理理賠。平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具,若愛車不幸發生事故進入理賠階段,車主只需登錄車險理賠查詢系統,即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。平安網上理賠系統于2011年在國內保險行業中率先亮相,在平安北京分公司及上海分公司的試運行,收到了良好的效果。系統使用后,平安理賠的效率飛速提高,車險人力資源短缺的情況也得到緩解。它還專門針對一般客戶、重點客戶、vip客戶制定了不同的服務特色,理賠案件處理的電子化、處理速度都有了極大的變化,真正讓客戶享受到“足不出戶”的保險理賠服務。很多車主就會問,平安網上理賠系統到底能給他們帶來什么呢?事實上,平安網上理賠系統為車主提供了一站式的服務,它可以實現車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結案等操作。這個系統的運行將大幅度加快理賠速度,特別是小額案件的處理速度。平安北京分公司使用平安網上理賠系統之后,車險及時立案率從89.48%(2000年)上升到93.11%(2001年),足足上升了3.6個百分點。而車險案件每人每天查勘量也從5.5個提高到9個,增長了63.6%。由此可見,平安網上理賠系統明顯提高了理賠效率。另外,平安網上理賠系統將電腦自動完成小額車損案件立案、繕制等業務。另外,平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什么呢?首先,平安網上理賠系統的理賠過程都是在線操作、完全透明的,任何一個環節出了問題,平安的管理人員都能及時發現并解決。例如查勘定損,在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差,理賠準確性得到大幅度的提高,從而更有效地維護客戶的利益。其次,平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數,而且能查閱客戶以往的出險信息,這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為,使平安保險公司的監督環節更加完善,而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安理賠系統登錄十分便捷只需按步驟輸入保單號或車架號,保單號或者車駕號任選一項輸入即可,然后依次輸入證件號,請輸入保單號上登記的證件號,手機號,手機號為保單上手機號(手機號用于獲取動態密碼,同一手機號在10分鐘內無法連續兩次獲取動態密碼),輸入驗證碼,最后點擊動態密碼。動態密碼將。現在,如果汽車出險,無論何時何地,車主只要登錄平安網上理賠系統,就可以輕輕松松完成理賠手續,真是省時、省力又省心了!
 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 陽光股份有限公司24小時接受地震理賠報案
摘要:雅安發生地震后,很多保險企業伸出援手,啟動保險理賠通道,陽光股份有限公司就是其中一家。雅安地震災情牽動社會各界的心,記者從陽光保險集團獲悉,該集團緊急捐款500萬元,支持四川災區抗震救災和重建家園。雅安地震發生后,陽光保險第一時間啟動了最高級別重大突發事件應急預案,開通綠色通道,簡化理賠流程,準備充足賠款,將全國統一客戶服務專線95510作為緊急救援電話,不分客戶類別,24小時接報案。目前,陽光保險產、壽險四川分公司已成立應急響應工作組并立即開展工作,凡接到客戶報案,公司都將緊急處置。4月20日晚20點左右,在距離發生地震12個小時后,陽光人壽完成了地震受傷客戶的第一筆預付理賠款。據了解,接受公司理賠的楊先生和向先生同為樂山犍為縣岷江陶瓷有限公司員工,當地震來臨時為躲避災害,兩人都不同程度的受了傷,目前已初步接受醫院治療。由于兩人所在單位此前在陽光人壽四川分公司為員工購買過團體意外傷害保險,因此在發生意外后,他們向陽光人壽報案。除樂山犍為縣的兩名客戶外,還有兩名身在內江和邛崍的客戶也在當晚獲得了預付理賠款。4月25日下午4時,由陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會捐贈的260頂帳篷抵達“4?20”蘆山地震物資集中接收點。了解到蘆山地震災區連續兩天降雨,許多災區群眾還住在簡易帳篷的情況后,陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會緊急調集帳篷等愛心物資。為緊急協調符合條件的供貨廠家,在最短的時間內把災區群眾最需要的帳篷送往災區,陽光保險愛心基金會的工作人員從四川、北京兩地調運帳篷,協調航空救災專用通道,經過不懈溝通,終于購置到260頂救災專用帳篷及千把雨傘,并將這10余噸愛心物資連夜從北京空運至成都。救災物資到達成都后,相關工作人員火速將帳篷運往雅安雨城區民政局,這批愛心物資,從開始緊急協調到運送至目的地,只用了24小時。另外,4月24日下午,陽光財產保險四川省分公司“4?20”蘆山地震首例人傷理賠案正式結案,從客戶報案到理賠款送至客戶手中僅用不到3個小時。陽光保險的發展歷程是以2005年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志;2007年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;2007年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;2008年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。這是陽光保險繼成為中國保監會直管的七家保險公司之一、國內八家保險控股公司之一后,再次成為國內七大保險集團之一。陽光保險集團股份有限公司目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。陽光財產保險股份有限公司是于2004年12月24日經中國保監會正式批準籌建,主要經營財產保險業務的全國性保險公司,于2005年7月28日正式成立,注冊資本金15億元人民幣,總部設在北京。陽光財險在經營兩年多的時間內實現了又好又快的發展,2006年保費收入17.5億元,2007年保費收入41.53億元,連續兩年刷新了國內新設保險公司年度保費規模的歷史紀錄,連續兩年創下了年度投資收益率第一的業績;2007年實現利潤2308.8萬元。公司在成立后23個月開始實現盈利,創造了新設財產保險公司盈利時間最短歷史紀錄,也打破了財產險公司4至5年才能實現盈利的規律;到2007年年底,在全國43家產險公司中,市場排名升至前十位,從“第三集團”跨入“第二集團”行列。截至2010年6月,保費收入位列52家產險公司第六位。目前已有34家分公司開業,三四級分支機構近1000家,服務網絡實現全國覆蓋。陽光人壽是整個陽光保險迅速走上集團化道路的大背景下,組建的第一家控股子公司。陽光人壽保險股份有限公司的成立,標志著陽光保險集團已擁有陽光財險、陽光人壽兩家全國性保險公司,產、壽險綜合經營平臺完成搭建,陽光保險在業務領域產壽兩翼格局已經形成。陽光保險集團由中國石化、南方航空、中國鋁業、中國外運、粵電力等在國內有著舉足輕重地位的特大型企業為主發起組建,股東分支機構遍布全國的33個省、市、自治區。公司股東實力強大,涉及范圍廣泛,總資產高達近萬億元人民幣。符合現代企業制度要求,并具有良好的戰略投資理念;公司股權結構合理,流程規范。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 看車險理賠案例教您如何車險理賠
摘要:很多車主在發生意外后向保險公司理賠遭到拒絕,究竟什么情況下保險公司會拒絕理賠呢?小編通過幾個案例向大家介紹保險理賠范圍。隨著私家車保有量的增多,國內交通壓力加大,車主在開車時小刮小蹭總在所難免。為了降低養車成本,不少車主會為愛車投保各種車險,即便如此,許多車險理賠案例表明不少情況下保險公司有權拒賠車主的損失。一方面,車主對車險的責任條款不清楚,存在誤區;另一方面,保險公司想要降低成本,嚴格認定出險情況是否滿足不予賠償的條件。要想保障自己的切身利益,便需要車主正確理解理賠條款,通過經典的車險理賠案例分析學習在使用中怎樣保護愛車。在日常用車過程中,難免會遇見一些突發情況,如車輛無故被砸,車輛自燃等,很多車主對此非常頭疼,不知道車輛出現意外情況后應該如何找保險公司理賠,我們就此事件咨詢了國內幾家知名保險公司,對類似事故的處理流程已及理賠方案有了一定的了解,希望會對您有所幫助。車險理賠案例中最為常見的莫過于車輛在水中熄火,由于再次啟動造成的損失保險公司不賠。不少有常識的車主都知道,如果愛車在水中熄火,最明智的做法是馬上撥打救援電話或向保險公司申請拖車,否則,因再次啟動造成發動機缸體損壞后,保險公司有權拒絕賠償。而此類車險理賠案例也同樣提醒了車主,在開車時應該盡量避開大暴雨后所形成的水坑,經典的案例告訴車主,在非暴雨、洪水天氣下,車輛由于浸水所造成的損失將得不到保險公司的賠償。其次是盡管“全險”理賠范圍明顯擴大,但理賠“死角”猶存,如發生人為打砸致車受損、車輛零部件被損或被盜等,保險公司將拒賠,這點值得投保車主注意。車內物品爆炸車輛自燃并不在車損險的賠付范圍之內,需要通過附加險——自燃險規避這一風險,但自燃險僅是對車輛在行駛過程中因電器、線路、供油系統等發生故障引發的自燃承擔保險賠付的保險,對于車內物品爆炸引起的損失并不在賠付范圍之內。因此,保險專家提醒,車內勿放置易燃易爆物品,如打火機、碳酸飲料、香水、發膠、高壓殺蚊藥等。點評:車損險對車輛在交通事故中的損失進行賠付,而車內物品爆炸對車輛造成的損失,自然屬于免賠之列。汽車爆胎保險公司將爆胎列為汽車某零部件的自然老化現象,車輪單獨損壞(指僅發生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞)造成的損失和費用保險公司是不予賠償的。不過,由于輪胎爆裂引發交通事故,給車輛造成的損失,在保險公司的理賠范圍之內。專家提醒,車主應隨時關注輪胎的使用情況,當輪胎磨損到一定程度時,要及時更換質量好的新輪胎,并定期測試胎壓。點評:爆胎原因多種,保險公司很難對爆胎原因做出準確判斷,為了避免理賠糾紛,對于爆胎損失將拒賠。發動機浸水受損車輛被水浸泡后,如果不能及時處理,很有可能造成電器、電路的損壞,尤其被水浸泡后發動機滅火,再次打火極容易導致受損。被水浸后的發動機因二次打火受損,并不在“全險”的承保范圍之內。車險理賠人員提醒,如果沒有投保涉水險,車主也不必太擔心,車輛在水中浸泡后,應及時將車輛拖出,只要及時清潔、進行干燥處理,一般不會對發動機造成太嚴重的傷害。點評:為了對發動機受損進行保障,車主可以為車輛單獨投保另一款附加險——涉水損失險加以保障。這一保險并不在所謂“全險”之列。人為打砸致車受損盡管車損險對“外界物體墜落、倒塌”導致車輛受損進行賠付,但把玻璃破碎、車身劃痕等列入免賠行列,而單獨玻璃破碎險、車身劃痕險也僅對意外事故中遭到的破壞進行賠付,如有人為惡意破壞等行為導致上述車身局部受損則不在賠付范圍之內。此外,人為惡意導致車頂受損也將遭到拒賠。保險專家建議,機動車盡量停放在車庫或停車場,以免遭受惡意打砸損壞。點評:盡管車身劃痕有保險賠付,但人為原因將遭受免賠,這在于讓車主愛護車輛,并避免道德風險。車輛零部件被損或被盜除單獨玻璃破碎險、車身劃痕險等對車輛局部零部件的意外損壞進行賠付外,其他部件受損或被盜很難獲得保險公司賠償,無論是車損險還是盜搶險,都已在“免責條款”中明列此類免賠范圍,如車輪單獨被盜、車燈或者倒車鏡單獨破損等都不能獲得賠付。點評:車主在存放車輛時應放在較為安全的車庫或停車場等。即使車身可由盜搶險來承保,但也需要出險當地縣級以上公安部門立案認定才能賠付。所載貨物導致車輛受損“全險”對被保險車輛出現的多種意外進行承保,但鮮有對車本身所載貨物導致的車輛受損進行賠付,如車損險就在免賠條款中指明,“被保險機動車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失”不予賠付。點評:這一拒賠在于要求車主在安全行駛過程中加固車載物,車載物墜落導致車輛損失很大程度上車主可以預見并提前預防。撞到自家人機動車撞到他人,只能通過第三者責任險加以賠付。所謂第三者,是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)以外的人,但在保險條款中卻將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。因此,如果車輛撞到自家人,保險公司視為免責。同理,被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責任險得到賠償。點評:由于自家人與車主具有連帶經濟賠付責任,因此并不在承保范圍之內。自家人的保障只能由意外險、壽險來進行賠付。車上物品被盜和貴重物品受損車損險、盜搶險所承保的范圍一般只限于車輛本身,因此,車上物品被盜卻鮮有保險公司賠付。目前,只有少數公司對車內的特殊物品進行賠付,如“附加高爾夫球具盜竊險”。保險專家解釋,為保障車上物品因交通事故遭受損失,車主可在購買車損險后附加隨車行李物品損失險,不過金銀、首飾等貴重物品不在承保范圍之內。點評:“附加隨車行李物品損失險”僅為一些日常使用物品進行承保,而貴重物品因定損和報警追查較難而不在承保范圍之內。除了上述八大“陰影”外,投保車輛在修車期間車輛受到的損害、車主私自在車上加裝的設備受損等也難以獲得保險賠付。溫馨提示:在警察和保險員來到事故現場之前,一定要用身邊的手機或照相機對事故現場進行錄像或拍下照片,自己留下一份車輛受損的資料;因為若沒有事故現場資料,保險公司是可以拒絕賠付的,特別是像車輛自燃這樣的事故。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 夫妻倒車雙亡事件:車險賠與不賠要清楚
摘要:

很多人以為購買車險之后,發生的任何事故都能夠獲得理賠。其實在車險條款中,對于一些特殊情況有明確的規定,出險之后也無法獲得賠償。今天開心保小編就為大家整理一些車險事故案件,分析哪些情況不屬于車險理賠范圍內。

案例一:不系安全帶發生事故能理賠么?

618日,新疆昌吉發生一起嚴重交通事故,一輛載有36名游客的旅游大巴因大霧滑出山道,側翻到路邊45米深的山溝中,截止到目前為止已經造成15人死亡,其余傷員正在救治中。據事故調查人員表示,車上人員均為系安全帶。

有網友因此提問,發生交通安全事故時,如果車上人員未系安全帶,保險公司能否進行理賠呢?

首先來看一下哪些險種保障車上人員人身安全。車上人員責任險是車險的一種,指投保車輛在發生交通事故之后,由保險公司對于車上人員傷亡進行的賠償,包括醫療費用、誤工補償、喪葬費用等等。但很多保險公司都在保險條款中有明確規定,違法行為不包含在賠償范圍內。也就是說,因不系安全帶、超速駕駛、違章駕駛、無證駕駛、超載行車等違法行為造成的傷害,保險公司有權利拒絕賠償。在實際理賠案例中,一些保險公司雖然會給予理賠,但不賠償也有一定的道理,還需要針對具體理賠事件進行分析。這里也提醒廣大車主,一定要嚴格按照法律規定駕駛車輛,讓自己的人身安全更有保障。

除了車上人員責任險,人身險也能夠對交通意外進行賠付。人身意外險可以保障因各種意外導致的被保險人殘疾,但只對被保險人有效。而車上人員責任險則是按車座位收費,只要乘坐該車位的人都是被保險人。人身意外險的保額更高,能夠對生活中的任何意外進行保障。

以開心保網提供的合眾安心定制C為例,綜合意外保額40萬,營運汽車、軌道、輪船保額30萬,航空意外100萬,另附加4萬元急救醫療費用,每天僅需不足1元錢,就可以獲得高額的意外保障,作為生活的補充保險很劃算。

此外,駕駛員也可以投保專屬的駕駛員意外險。開心保小編推薦太平洋財險駕意人生-駕駛員人身意外傷害保險,專為有車一族打造。高額意外保障,附加住院醫療及住院津貼服務,并有骨折意外專屬賠償金,全年保障78元起,尤其適合長期出行的人群選擇,可以作為車上人員責任險的額外補充。

案例二:撞傷自家人保險賠不賠?

同樣是618日,浙江奉化陽光茗都發生一件慘案:一女子倒車不慎將車后的丈夫撞死,自己也因為探頭出去,導致手跟頭部都夾在墻壁間,不幸身亡。一個簡單的倒車行為,竟造成夫婦雙方死亡,留下兩個孩子孤苦伶仃!

實際上,開車撞傷自家人的情況常常發生,網友也非常關心賠付問題。很多市民都認為,保險公司應該賠付,但實際上,保險公司也有拒賠的理由。在交強險和商業車險中,家庭成員都可以成為保險責任的受償主體。但商業車險中的“免責條款”明確規定,保險人對被保險人、被保險機動車本車駕駛員及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產損失的賠償義務。也就是說,撞傷自家人的情況,交強險可以理賠,但商業車險是不賠的。

這里要說明一下車險中的第三者責任險。第三者責任險是賠償事故中第三方受害者的,但卻排除4種人,即保險人、被保險人、被保險人的家庭成員、本車發生事故時的駕駛員及車內人員。因此,保險公司有拒賠的理由。

為了提高家人的保障水平,最好能夠給自己跟家人都購買一份人身意外險,這樣當自己駕車出現事故時,能夠獲得更高的賠償,減少家庭的經濟負擔。開心保推薦泰康e順綜合意外保障計劃,保障范圍全面,提供高額的意外傷害、醫療住院費用,基礎計劃117元起, 50萬保障一年僅需398元,經濟實惠,尤其適合一家人投保,讓您安心行車,免除后顧之憂。 

2024-12-02 17:53:05
實事資訊 廈門公交縱火案預計賠付1994萬
摘要:記者從廈門保監局獲悉,廈門快速公交(BRT)縱火爆炸案件保險業預計賠付金額1994.4萬元。截至26日,保險公司各項賠付資金均已到位,已實現預付及賠付1320萬元。據悉,此次案件共涉及險種8個,包括車損險及三者險、承運人責任險、自然災害公眾責任險、校方責任險、團體意外傷害保險、學平險和年金及終身壽險。除承運人責任險外,案件共涉及被保險人26人(多險種投保的不重復計算)。在此次事故面前,保險行業積極采取各項措施,特事特辦,廈門保監局成立應急工作小組,下發緊急通知,先后召集3次應急工作會議,聽取相關保險公司負責人前期工作匯報,并建立節假日值班制度和信息日報告制度,督促公司做好理賠服務工作。事故中,相關承保公司主動、快速完成賠付。此外,廈門市政府在事故發生后按“一人一組”原則對受害家屬實行“一對一”安撫處置,急需保險專業人員。廈門保監局在接到政府通知的5個小時內,緊急組織廈門所有37家保險公司50名專業素質好、綜合能力強的工作人員,全力配合市政府做好受害人員家屬善后安撫處置工作。在近日召開的福建省經濟金融形勢分析會上,福建省委常委、副省長張志南充分肯定廈門保監局“勇擔重任,全力配合政府做好廈門BRT公交車縱火案理賠善后工作”。
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