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約有12536項符合搜索保險的查詢結果,以下是第791-800項。
行業資訊 14家險企獲批農險牌照 產品需創新
摘要:繼保監會7月1日、2日兩天接連批準了五家險企在全國九個省份的農業保險經營資質后,17日保監會再批準太平財險在湖北等八個地區經營農險業務。據《第一財經日報》統計,《條例》實施至此,保監會已批準14家險企在全國不同省份經營農業保險的資質。其中,人保財險獲批在北京、天津市、河北、山西等31個?。ㄗ灾螀^、直轄市)經營農業保險業務。據了解,在2008年政策性農險試點推行以來,這幾年僅人保財險、中華保險、中航安盟保險3家保險公司以及安華農業、陽光農業等4家農險公司來承保。據一位農險業內人士透露:“人保財險在整個市場的份額大概在55%,而目前農業保險的補貼模式主要是政府補貼約80%的比例,有些省份還達到90%的比例。”據他介紹:“目前政策性農業保險主要分為三大類,即種植業保險、養殖業保險、森林保險。”另據一位再保險公司農險核保人士也對《第一財經日報》表示:“目前各家險企搶灘農險市場的挑戰在于各家賣的是同樣的保單,產品無差異,而下一步拼的則是服務。目前盈利相對穩定也是險企紛紛想進入此領域的原因之一。”保監會也多次表示,要推進農業保險產品服務創新,不斷提高農業保險服務水平。引導保險公司有針對性地開發保障適度、保費低廉、保單通俗的農業保險產品。保監會數據顯示,2007年至2012年,保險業承保農作物從2.3億畝增加到9.7億畝,占我國主要農作物播種面積的40%。農業保險提供的風險保障從1126億元增長到9006億元,共計向1.13億戶次的農戶支付賠款551億元。目前,農業保險參保農戶1.83億戶次,農業保險保費收入從51.8億元增長到240.1億元,年均增速36%。自2008年起,我國農業保險業務規模超過日本,僅次于美國,居世界第二?!稐l例》于今年3月實施,鼓勵地方財政給予保費補貼,鼓勵更多的保險經營主體為農業生產提供風險保障,地方人民政府采取由地方財政給予保險費補貼等措施,支持發展農業保險。保監會負責在各地經營農險的牌照發放,險企需提交申請。其中,準入門檻要求申請險企上一年度末及最近四個季度末償付能力充足率均在150%以上;專業性農業保險公司申請農業保險業務經營資格,不受限制,但上一年度末償付能力充足率不得低于100%。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 網銷保險需明確產品定位 挖掘個性化需求
摘要:伴隨著網絡技術的快速發展,網銷平臺成為保險業務發展的主力軍。在和訊網保險中心日前舉辦的“未來之路”2013中國互聯網保險研討會“上,險企電子商務負責人及保險專家一致認為,網銷需要明確產品定位,并通過靈活設計來滿足消費者的個性化需求。網絡增加保險服務透明度(清華大學五道口金融學院研究總監 周新旺)目前,國內保險后續服務透明度不高,聽到更多的是負面信息,一些正面的信息很難反饋出來。而互聯網則是一個透明度很高的平臺,在這樣一個平臺上可以用事實說話,會有更高的透明度,讓大家更信賴產品和服務?,F在消費者對保險有很大的需求,這些需求還沒有釋放出來,還是因為一個信任的問題??赡芡ㄟ^早期的互聯網方式,能夠讓消費信任機制搭建起來,有一些顯性的保險需求能夠實現。通過互聯網方式購買保險產品,可以提高效率,同時能夠降低一些成本。商家商戶有風險規避需求(淘寶網保險頻道總監 寶玉)第三方平臺對金融產品,包括對保險有很強烈的需求。阿里巴巴一直以來是在維持一個大的生態系統,聚合了非常多的互聯網應用、互聯網客戶和互聯網商家。我們創設第三方平臺營銷保險的初衷不是為了賣保險,而是希望保險產品在這一平臺起到一定的作用,覆蓋這些風險,為商戶和客戶解決一些問題。目前第三方平臺沒有特別嚴格的要求,歡迎各種方式的合作,除了銷售以外,包括大數據的合作與新產品開發都歡迎。險企應更細分市場(華泰財險電子商務部負責人 施輝)第三方平臺的發展能夠為保險渠道創新、讓客戶感受不同服務,不同的保險公司的創新應該細分客戶群,如果從這個角度來說,未來網銷時代真正到來,并不會出現千軍萬馬過獨木橋現象,而應該是各有各的風采,各有各的個性化服務。而網銷的定位又與公司對其定位有關,在現階段網銷渠道適合銷售一些簡單的、容易理解的、社會大眾確實有需求的保險產品。網銷掀起浪潮還需時日(中央財經大學保險學院院長 郝演蘇)借助互聯網可以通過系統進行不同的組合,滿足個性化的需求。第三方平臺應當有強大的精算團隊,根據客戶所需要的進行量身定做,進行相應的產品開發,它不僅僅是一個價格的營銷,而是保險風險的組合。而目前互聯網保險銷售中消費者還不是主導方,而是被動的,很難根據自己的需求選擇。第三方平臺如果能夠把這個選擇權的問題解決掉,那些具有剛性需求的保險產品在網上會掀起很大的浪潮。但是目前剛性需求的產品能夠在網上銷售的,大多比較簡單,只能夠滿足一般的基本需要。網銷僅為多元化經營的一環(國華人壽電子商務部總經理 趙巖)現在金融業基本特征是混業經營,包括產品混業、營銷模式混業。網銷保險在混業經營大環境下是一種多元經營模式下的某個環節。但目前很難把網銷作為更高級別的模式,而是保險公司戰略上多元、多部門的合作,最關鍵的還是保險公司內部對于網銷部門和其他部門之間在業績和費用之間的利益分配。網銷的成本最后會被其他的渠道拉平,它會降低這個企業經營的固定成本,降低企業經營的風險。網銷經營準入退出待規范(弘康電子商務部總經理 周宇航)目前網銷的門檻相對較低。對于網銷保險經營,監管部門也提出一些想法,可能會加強市場準入和退出機制,不是哪個公司想來做互聯網保險就可以做了,還要申請,如果想做就踏踏實實做下去,基本上沒有特殊情況不允許出來。如果保險公司不想做,一開始就不要進來,這一點對于現在做互聯網銷售的人來講是非常好的消息。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 2013百年人壽客戶服務節啟動
摘要:2013年8月1日,百年人壽2013年客戶服務節正式啟動!在為期三個月的客戶服務節活動中,百年人壽將開展一系列豐富多彩的主題活動,竭心盡力為客戶提供關愛服務, 百年人壽2013年客戶節將進一步深化“以客戶為中心”的服務理念,突出“關愛”的百年服務品牌,搭建百年直達客戶心中的關愛橋梁。百年人壽自成立以來,始終堅持“悅客戶以服務”的理念,并將之貫穿到百年客戶服務的每個細節中。面對今年復雜嚴峻的宏觀經濟形勢以及行業發展所面臨的諸多挑戰,百年人壽以高度的責任感和使命感,承擔起對客戶的責任,不斷滿足客戶對個性化保險產品的需求,為客戶提供專業的保障和貼心的關愛。2013年,客戶服務工作得到不斷完善,95542全國客戶服務中心24小時應答;全面升級全程關愛理賠服務,新增五項最新舉措;同時,關愛短信平臺、一保通電子化自助服務平臺等各項服務都在不斷深化開展中?;顒悠陂g,百年人壽將開展100%客戶回訪活動,公司將為客戶提供保單體檢服務,為客戶權益查缺補漏。客戶節期間,有效保單可追加金賬戶權益,無效保單可免息復效,及時維護客戶電話及地址變更,百年希望做客戶的老朋友,歲月靜好時與您共享生活之美,暴風驟雨里為您撐起一片晴天。此外,今年客戶節期間,將繼續開展“全程關愛理賠”系列活動,新增服務內容包括:住院醫療理賠墊付,癌癥專項增值服務,突發事件理賠應急處理,電銷客戶SOS緊急救援服務,健康大講堂,理賠關愛飛信傳情等服務內容都將在去年的基礎上升級加推,全心全意全程關愛客戶,理賠前讓您安心,理賠中讓您順心,理賠后讓您舒心。做為每年客戶節的重頭戲,2013年小海豚俱樂部主題活動,繼續傳播青春活力正能量??蛻艄澠陂g將相繼推出健康“星”計劃和“繪生繪色”兒童繪畫比賽兩項活動。我們將向客戶發放設計精美、實用有趣兒童的“健康課程表”,同時邀請客戶全家人一同參加與全運會同步舉辦的百年兒童趣味“全運會”。今年第二屆“繪生繪色”兒童繪畫比賽將吸引更多小朋友參與,給孩子一方展示繪畫的舞臺,愿小朋友們繪出五彩斑斕的明天。科技引領時代,智能手機飛速發展,“百年一保通APP”也將在客戶節期間上線,此舉將會極大的方便客戶與百年的溝通與互動,開拓交互服務新平臺,貼身進口袋,服務到指尖--百年一保通APP,值得期待!創新百年,關愛永恒。百年人壽客戶節是百年人壽客戶服務戰略的重要組成部分,是百年人壽長遠發展的有力保障。公司將不斷完善客戶服務大平臺,充實服務內容,為客戶提供更多更有價值的服務。2013年客戶節期待與您共精彩!
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 重慶社??扇‖F金刷卡購物
摘要:2011年10月重慶市正式啟動發行具有金融功能的社會保障卡,今后凡參加了社會保險的重慶市民就可持社會保障卡進行存取款、刷卡就醫、就業登記等業務的辦理。可存取現金轉賬刷卡購物“社保卡加載了金融功能,真正實現‘一卡多用、全國通用’。”重慶市人社局局長助理劉增云介紹,社??虞d金融功能后,作為持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證,除了具有信息記錄、信息查詢、業務辦理等社??ɑ竟δ芡?,還可作為銀行卡使用,具有現金存取、轉賬、消費等金融功能。具有金融功能的社??ǖ慕鹑趹脼槿嗣駧沤栌洃?,暫不支持貸記功能,其使用范圍限定在中國境內。可繳社保費領補貼劉增云說,下一步,在推進醫療保險即時結算的同時,逐步將應用領域擴展到社會保險費繳納、待遇領取等業務環節,將靈活就業人員、城鄉參保居民等人群社會保險費的繳納,各項社會保險待遇以及面向個人的各類就業扶持政策補貼的領取,都集成到社保卡加載的銀行賬戶中辦理。實現勞動就業登記、職業資格考試與人事考試報名等人力資源和社會保障全業務應用。新卡不收年費  有望全國通用重慶市社??ǚ罩行母敝魅味渭t兵說,目前,重慶將發行的社保卡不收年費。對跨行取款收不收手續費的問題,段紅兵表示,市人社局與有關國有商業銀行正在協商,初步考慮每月免1--2次跨行取款手續費,但具體怎么實施以最后公布為準。社??ㄔ诋惖啬芊袷褂茫慷渭t兵說,在市外,社??壳爸荒苁褂媒鹑诠δ?,包括養老金領取等。今后,將逐步實現社保卡進行醫保實時結算,實現“全國通用”。社保卡是否具有網上支付功能?段紅兵表示,社保卡只具有金融功能,不是通用的銀行卡。初期沒有開通網上支付功能,但預留了端口,今后將據持卡人需求來確定。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 外來員工保險繳費及補充規劃
摘要:

外來工是城市一個龐大的群體,并隨著城市的發展數量逐年上升。對于外來工來說,始終都面臨著無法融入城市生活的難題,尤其是社會福利待遇方面,外來員工保險與城鎮職工保險也存在一定的差異。對于外來工來說,意外傷害、醫療費用、養老費用成為城市生活成本中支出最高的部分。那么,能夠運用外來員工保險來提高生活保障,降低生活風險成本呢?

社保中的外來員工保險——外來人員綜合保險

外來員工保險也稱為綜合保險。為維護外來從業人員的權益,不少城市都提供了外來從業人員綜合保險。與城鎮職工社保相比,外來從業人員的保障范圍比較少,只包含工傷意外、住院醫療、養老補貼三項,沒有生育和失業保障。

與城鎮社保不同的方面也在于,外來員工保險是沒有單位限制的。外來從業人員無論有沒有正式單位,只需要辦理一張卡,按月繳納費用,換單位無需換卡,因此不涉及單位之間社保關系轉出。

外來員工保險的繳納比例及保險待遇

1、工傷保險繳納比例和保險待遇

上海外來從業人員在參加綜合保險期間,判定為工傷事故或者是職業病的,一次性賠付實際發生的醫療費用。如果導致殘疾可以享受到傷殘補助金、傷殘津貼、后期輔助器具等等補貼費用。

如果因工傷死亡,外來員工保險一次性支付工傷保險金,標準:本市上年度職工平均工資X100。

2、住院醫療保險繳納比例和待遇

產生住院醫療費用的,在起付標準以上的部分外來員工保險承擔80%,其余為自己支付。醫療保險最高限額根據單位連續繳納的月數而定。

3、老年養老補貼待遇

外來員工保險連續繳費一年以上的,可獲得老年補貼憑證。男性年滿60周歲、女性年滿50周歲,可以就近一次性支取老年補貼金。

4、醫療補助待遇

參加外來員工保險的人員,每月將獲得20元的日常藥費補貼,可以在全市藥房刷卡購買藥品。

商業保險如何補充外來員工保險

對于外來員工而言,綜合保險只能夠提供最基本的生活保障,如果想要獲得更周全的保障,需要購買商業保險來補充。下面提供給一些外來人員個人保障方面的建議,如何做好保險規劃。

意外險:保費少保額高,提供意外醫療補貼

開心保專家解答:外來打工人員多從事體力勞動,危險系數高。而人身意外險保費很低,保額比較高,可以規避意外事件帶來的經濟損失。而企事業單位的外來人員,一般單位都會提供團體意外保險。自己也可以額外增加一份意外險。

推薦保險:

1、人?;圻x心安綜合意外保險,年繳費100元,意外身故10萬元,意外燒傷10萬元,意外殘疾10萬元,附加民航意外和火車輪船意外保障。意外醫療1萬元。

2、大眾綜合意外醫療(含航班延誤)全年計劃A款,年繳費150元。提供意外身故20萬元,航空意外30萬元,公交車私家車意外傷害20萬元,醫療補償5000元,意外住院津貼100/天,意外重癥監護住院津貼200/。天

定期壽險:長期投入 籌備養老

開心保專家解答:定期壽險的特點每年保費不高,能夠為晚年攢下一筆養老錢。外來員工保險中養老金給付程度不高,也造成了很多人擔心養老問題。趁著年輕購買定期壽險,可以在晚年享受到更加優質的生活。

如果經濟狀況允許,開心保專家也建議增加重大疾病保險作為外來員工保險的補充。總的來說,外來員工還是需要認清自己的需求,根據實際情況來補充保險的不足,為自己構筑一道“保護墻”。

2024-12-02 17:53:05
行業資訊 保險中介網的發展現狀
摘要:最近幾年,隨著保險業的發展,保險產品的銷售渠道也得到拓展,一些保險公司如泰康、平安、美亞等已經在互聯網上建立保險銷售平臺,獨立銷售意外險、家財險、旅游險甚至車險。網絡銷售的最大便捷之處莫過于給消費者節省了時間與體力,足不出戶的商品銷售模式不僅局限于快消品。而具有整合各大保險公司產品信息、指導保險產品購買功能的保險中介網站也在保險網銷的市場上占有了一定席位,其中以保險中介公司最為代表性。這些保險中介網站,集合各大保險公司的保險產品,分門別類,以在線選購、比價為優勢,為消費者量身提供最適合的保險產品。保險中介公司網絡銷售保險產品渠道有先天優勢:不需要物流,可以完全實現電子化,成本大大降低;通過電子化手段更易于管理,客戶服務便捷。而且,80后作為網銷的主力軍,已經進入30歲的年齡段,收入處于穩定增長期。對于剛起步階段的保險網銷渠道的盈利模式,無論保險公司,或是保險經紀公司、中介公司,大都處于艱難探路階段。網銷和面對面銷售、電銷的盈利模式都不同,更接近于電子商務。由于前期網絡系統建設、市場推廣投入非常大,到了后期邊際成本下降,才能凸顯出盈利。“現在就是砸錢、砸錢,持續地砸錢。”一家獲得網銷資格的保險經紀公司負責人劉先生說。另外一家保險經紀公司同樣被盈利所煩擾。這家公司剛從保監會獲得網銷資格,網銷的產品多為旅行意外險等短期、相對簡單的標準化險種,“業務量不大,還在試水中。”該公司員工介紹。保險中介網--開心保保險網開心保網是目前中國技術領先的大型保險電子商務網站之一,由全國性保險專業代理公司網金保險銷售服務有限公司傾力打造,同時也是網金保險銷售服務有限公司面向全國范圍內提供保險類產品銷售與服務的綜合性保險電子商務平臺。目前開心保網已經與中國平安財產保險股份有限公司、太平洋財產保險股份有限公司、陽光財產保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、合眾人壽保險股份有限公司等國內大型、知名保險公司展開深層次的合作,已達成代理銷售上述公司的車險、意外保險、旅游保險等100余個保險產品的合作意向。 將在借鑒國內先進經驗的基礎上,提供產品信息全面、服務內容更豐富、客戶體驗更佳的保險在線選擇、比較、投保與支付等在線功能,并建立健全會員服務體系、積分商城體系、在線互動體系等多種服務系統。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 美亞保險穩居深圳外資財險第一位
摘要:2012年,美亞保險深圳分公司實現保費收入1.92億元,2013年突破2億元,穩居深圳外資財險市場份額首位。美亞保險深圳分公司總經理王希立近日接受本報記者專訪表示,美亞保險秉承母公司美國國際集團(AIG)在海外保險市場累積的豐富經驗,針對本地市場需求開發了品種多樣的產品線,明年還將創新推出更多消費性保險,公司業務發展駛入快車道。商業險和個人險并駕齊驅自1999年9月獲批成立以來,美亞保險深圳分公司(下稱“美亞深圳”)已經成為本地財險市場的一支力量。王希立介紹說,國內的產險市場70%份額是車險,但車險市場直到2012年才對外資全面開放。在除車險以外的產險市場,美亞深圳的份額僅居人保、平安、太保這“老三家”中資保險公司之后,而在外資產險公司中則穩居首位。在商業險領域,美亞的海外業務保險、責任險和金融險在市場上享有盛名。其中,由于深圳大力鼓勵企業“走出去”,經營海外業務的高科技企業數量在國內城市名列前茅,大多數企業都成為美亞跨國保險客戶。在消費型保險領域,美亞的意外健康險和旅游險位居中外資險企第一,其中旅游險更是膾炙人口,是深圳市民在海內外旅游的首選產品。自國內放開外資車險業務后,美亞已經在積極籌備;2014年美亞保險在車險方面將有進一步的積極舉措,未來個人險保險業務還將快速增長。貼近客戶需要創新引領市場適應市場需要,不斷推陳出新,是美亞在保險市場攻城掠地的秘訣之一。王希立說,創新是美亞保險的商業基因,而美亞創新的出發點是通過保險產品為客戶提供增值服務。例如,美亞保險率先在中國推出保障綁架勒索損失的“境外中資企業人員安全防護保障計劃”,即企業安全防護保險,為中國企業的海外發展戰略保駕護航。除了可以保障中國企業在遇到勒索、綁架、拘禁、劫持事件時會發生的贖金、贖金運送損失、顧問費用、營業中斷損失、威脅處理費用、判決、和解及抗辯等一切費用外,還提供世界知名危機處理機構的專業服務,包括全程為出險客戶處理危機、為將出差人員安全培訓以及安全信息發布等。2013年,美亞保險與蘋果、亞馬遜合作,推出了針對智能手機、電子書的產品延長保修責任保險,通過相關機構為消費者提供更加優質的保修服務,市場反應良好。王希立說,根據本地市場的需要,深圳美亞正在與國內的運營商、3C產品連鎖機構乃至電商等洽談合作,未來將把延保服務提供給本地的3C產品消費者。在金融業發達、擁有國內兩大證券交易所之一的深圳,美亞推出的董監事責任保險也深受歡迎,目前美亞深圳在該險種的市場份額領先。王希立說,金融業是深圳的支柱產業之一,美亞深圳在本地上市公司中做了大量推廣工作,通過保險為本地金融業發展助一臂之力。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 談談出國留學注意事項
摘要:隨著我國就業形勢日益嚴峻,加上人們渴望求學的熱情,加劇了中國出國留學生的隊伍發展逐漸壯大。那么出國留學該注意哪些事項呢?出國留學,首先需要選好留學國家。據專家介紹,目前比較熱門的留學目標國家有美國、英國、澳大利亞等國家,其中美國最受追捧。近幾年,隨著出國留學生的人數逐年增多(2009年總數達到了22.93萬人,其中自費留學21.01萬人),涉及到中國留學生健康和人身安全的事故比率也隨之升高,我們不斷從新聞媒體報道中了解到中國留學生在國外出現的種種意外傷害和意外事故,例如,2008年3月16日在法國巴黎三區的中國留學生被害案件,8月31日在英格蘭北部城市紐卡斯爾遇害的兩名中國學生案件……這些給學生和他們的家庭帶來了巨大傷痛。而這些事件已經引起了當地政府、駐華使館和中國教育部的高度重視,中國留學生的個人保障問題引起了各方的普遍關注。保險專家提醒,家長在為孩子辦理出國留學手續時,最好為孩子準備一份合適的保險,但在購買保險時要注意以下幾個方面。意外險和養老保險可在國內購買好對于出國留學的意外險保障方面,國內已有相應的配套保險產品,保障效果與國外的相差不大,而且保費優惠。對于養老保險,由于多數留學生很難享受到國外的養老保障,而且不少留學生最終還是回到國內工作,因此留學生可在國內購買一些儲蓄型或投資型養老保險。醫療保險和健康險最好在留學地購買出國留學最好選擇在國外購買醫療保險和健康險。專家告訴記者,之所以如此,一是為了理賠的方便;二是有些國家要求學生入學時必須投保醫療保險(主要是疾病醫療保險和意外醫療保險)。但是,由于國外醫療費用非常昂貴,留學生可在國內投保重大疾病保險,以備不時之需。一定要保存好保險卡在國外,看病就診需向醫護人員出示保險卡,因為國外醫院一般不接收沒有醫保證明的病人。此外,如果在國外遭遇意外,應及時撥打當地或國內保險公司的緊急求援電話,采集并保存好現場證據、醫院診斷證明、醫療費用的原始收據和相關部門的意外事故證明。選擇留學保險注重什么留學專家認為:選擇留學保險首先一定要選擇有實力的保險公司和救援公司,這類公司公司具有完善、高效、標準化的服務體系以及豐富的境外保險服務的經驗,能夠在留學生有需要的時候,提供實實在在的保障和服務;其次,根據所去國家的要求和當地的保險情況選擇適合自己的保險產品,這里最好選擇具有救援服務以及住院醫療費用墊付的產品,救援服務不僅可以提供醫療救援方面的服務,還可以提供包括翻譯、護照丟失等其他實用的服務,而住院醫療費用墊付則可以有效減輕患者的經濟負擔,由救援公司在保障范圍內直接向醫院支付相關醫療費用,無需擔心由于沒錢看病耽誤治療;最后根據自身的經濟狀況,選擇適當額度的產品即可。目前市場上有很多該類的保險產品,最應注重的是保險公司及其合作的救援公司是否具備提供相應服務的能力和是否有豐富的境外服務的經驗,能夠使留學生在需要救助的時候真正享受到保險服務,解決后顧之憂。比如保險公司中的平安、人保、太保都具有較強的承保實力和服務能力,救援公司中例如歐樂救援、國際SOS都具有覆蓋全球的救援服務網絡,從事救援服務多年,在服務的水平、速度、質量上具有非常好的市場信譽,選擇產品時千萬不要僅看重保費低廉,境外產品的服務成本較高,過低的費用可能將無法兌現承諾的保障和服務。另外,業內相關人士還提醒:購買符合留學國家保險要求的保險產品;要購買留學國家認可的留學生保險產品,就歐洲國家來說,大多數國內保險產品不符合歐洲強制險要求;選擇國外直接理賠的保險產品和保障全面的保險產品。目前雖然國民的自我保障意識日益增強,但多數留學生及家長并不了解境外醫療保險的實際情況,對國內保險公司開發的留學產品也不甚了解,留學生及家長往往只知道在境外學校能夠購買保險,但對具體的保障都不了解,只有在孩子真正發生了緊急情況時才開始關注保險的具體保障項目。隨著國內保險市場的不斷發展,越來越多的家長和孩子們開始咨詢境外留學保險,這將成為一種趨勢受到越來越多人的關注。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 被指惜賠 天安保險增資提高償付能力
摘要:日前,在2012年第二次臨時股東大會上,天安保險公司相關股東同意增資1955048668元,增資完成后,公司總股本變更為5647918375股,會議通過了《關于天安保險股份有限公司2012年增資擴股的議案》。天安保險此前一度被指責為惜賠,起因是一起普通的交通事故理賠案件,車主王先生的車輛出險后發現,保險公司的理賠比自己的實際損失竟少了6000多元。從此,王先生開始了和天安保險公司之間長達3個半月的理賠“拉鋸戰”。車主王先生反映,其車輛投保的天安保險股份有限公司以價格評估公司將不在維修范圍內的車輛配件列入價格評估報告故意夸大損失為由,賠付的修車款比實際損失少了6127元。王先生說,事情的最終結果是天安保險表示將補給王先生4000元的理賠款,作為交換王先生將不再追究。其實,天安保險近幾年的發展一直受制于凈資本對償付能力的制約,償付能力長期處在100%邊緣,未達到150%以上監管二類標準。此次增資擴股完成后,公司的償付能力得到了大幅度提升,充足率達到280%以上,不僅解決了多年來償付能力不足的問題,為實現五年發展戰略目標打下堅實基礎,也為持續盈利提供了保障,使公司的綜合競爭力進一步得到提升。
 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 第三屆陽光保險客戶服務節 服務升級!
摘要:5月27日,陽光產險北京分公司第三屆客戶服務節開幕,重點推出“閃賠3.0”和“救援服務承諾”等新舉措。據了解,陽光產險北京分公司聘請了10位客戶作為服務品質監督員。保險不僅是一種產品,更是一種生活態度。自2010年首屆陽光保險客戶服務節舉辦以來,目標正是為了讓客戶在購買保險的同時享受優質的生活。

  陽光保險客戶服務節 2010

2010年, 陽光保險在公司成立五周年前夕舉辦了首屆客戶服務節,通過扎實的服務和理賠提速等一系列舉措,陽光保險的客戶服務能力和客戶滿意度都得到顯著提升。作為首屆客戶服務節的延伸與遞進,陽光保險集團第二屆客戶服務節制定了更貼近客戶需求的主題:——品味陽光,享受生活,旨在突出陽光保險帶給客戶的除了優質保險產品和溫馨服務外,還有健康、綠色、多彩的陽光生活方式。

  陽光保險客戶服務節 2011

2011年,陽光保險客服節為期三個月。從5月19日至8月19日期間,陽光保險集團旗下的陽光財產保險、陽光人壽保險推出一系列服務新舉措。產險方面,作為第二屆客服節的重頭戲之一,陽光財產保險推出了“車險服務承諾”升級活動,包括“免單證、一環節、報案24小時賠付(5000元以下無異議車損案件)”;“關愛三個一”、“VIP貴賓服務” 、“三維通賠” 、“購物優惠”等七項服務。壽險方面,陽光人壽保險則推出“品味生活,享受陽光”、客戶電影節、“陽光放映廳”露天電影節、“給力生活”全國巡講等一系列回饋客戶的服務活動。

  陽光保險客戶服務節 2012

今年5月19日,陽光保險舉辦主題為“誠信、關愛、服務”的第三屆客戶服務節。陽光保險集團旗下陽光產險、陽光人壽宣布,將以“閃賠升級,暢行無憂”“陽光直賠,服務到家”等創新舉措在為期3個月的客戶服務節中,為客戶奉獻一場回饋盛宴。產險:“閃賠”再升級在本次客戶服務節上,陽光產險醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過去的一年中,陽光產險“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級跳,全面拉開了服務升級序幕。相較于2011年“陽光"e車險"客戶專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報案24小時內賠付,超時按賠款金額百倍罰息”的服務承諾,“閃賠”升級顯而易見。無論是享受“閃賠”服務標準服務人群的變化,承諾24小時倒計時賠付金額的變化,還是案件類型的變化,陽光產險首創的“閃賠”服務為客戶想得更細、做得更多。與此配套的救援服務承諾,主要包括為車輛提供現場快修、更換備胎、應急拖車、緊急泵電、應急送油、應急加水、困境救援(VIP客戶專享)等非事故道路救援服務。救援服務在2011年就已開始在陽光產險電銷客戶中全面推行,并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光產險已著手完成救援網絡的鋪設,在全國范圍內建立救援服務商1000余家。壽險:首推“直賠服務”在本次客戶服務節上,陽光人壽首創的“直賠服務”正式在全國范圍內推廣。所謂“直賠服務”,即接到客戶理賠報案后,陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務,針對符合條件的客戶,理賠人員可通過3G移動通信技術和陽光保險特有的“直賠”數據處理平臺,進行現場在線申請、系統自動審核、當場結案后即時轉賬,保證客戶第一時間拿到賠款。3G網絡和專項系統為理賠案件審批處理帶來便捷,系統操作時間最短可以在30分鐘內完成,大大提高了理賠時效。同時,陽光人壽還發布了銷售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類服務承諾,其中包括“誠信銷售,明明白白賣保險”“個人壽險新契約100%電話回訪”“個人渠道理賠業務標準件5個工作日內做出理賠決定”“95510客服專線全年無間斷服務”“保單信息年度披露”等一系列客戶服務承諾舉措。此外,該公司業務人員集體發表誠信宣言,表示將以誠信銷售、專業服務為客戶量身打造個人和家庭保險保障。中國保監會保險消費者權益保護局局長李世玲表示,陽光保險通過客戶服務節加強與消費者溝通,體現了公司的發展理念和企業的社會形象。8月19日,歷時三個月的陽光保險第三屆客戶服務節落幕。本屆客服節陽光保險集團旗下的陽光財產保險、陽光人壽保險以“誠信、關愛、服務”為主題,創新推出多項服務承諾升級,真情活動回饋大眾,讓6000多萬客戶體驗到了保險帶來的全新感受。陽光產險2011年首創閃賠服務——“免單證”、“倒計時賠付”,便捷快速的服務受到車險客戶的好評。在今年的客戶服務節上,陽光產險再次對“閃賠”進行升級,升級后,可享受“閃賠”服務標準服務人群的再次擴大,可以覆蓋車險服務群體85%以上的客戶。目前,“閃賠”服務標準已在陽光產險全系統強力推行。據統計,客服節期間,陽光產險“閃賠”案件結案率91.82%,平均結案周期僅0.54天;截至7月31日,陽光壽險客戶服務滿意度達到95.88%,同比提升3.37%。
2024-12-02 17:53:05
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