約有569項符合搜索保險理賠的查詢結(jié)果,以下是第441-450項。
認(rèn)識保險 太平洋人壽怎么樣?理賠好不好?
摘要:最近小林想為自己添置一份保險,聽朋友說太平洋人壽不錯,可是由于之前小林對太平洋人壽并不了解,于是小林想問,太平洋人壽怎么樣?理賠好不好?中國太平洋人壽保險(集團)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司,總部設(shè)在上海,注冊資本77億元,2007年12月25日在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱:中國太保,股票代碼為601601。作為一家負(fù)責(zé)任的保險公司,中國太平洋保險以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價值觀,積極推動可持續(xù)價值增長,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險和太平洋資產(chǎn)管理公司等專業(yè)子公司,擁有雄厚的實力,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。截至2008年末,總資產(chǎn)為3193.9億元,凈資產(chǎn)487.4億元。2008年,實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入940.2億元,較上年同期增長26.6%,就市場份額而言,太平洋產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司,太平洋壽險為中國第三大壽險公司。2009年公司實現(xiàn)保費收入619.98億元,同比增長29.6%,市場份額列中國壽險業(yè)第三位,在全國擁有3392萬個個人客戶和32.3萬個機構(gòu)客戶,當(dāng)年實現(xiàn)凈利潤54.27億元。截至2009年底,公司注冊資本51億元,資產(chǎn)總額3096億元,凈資產(chǎn)247億元。那么,太平洋人壽理賠好不好呢?看了接下來的故事您就知道了。7月8日16時,太平洋壽險衢州中心支公司通過“移動理賠”新技術(shù),向在“韓亞客機失事”事件中受傷的學(xué)生家屬提供上門理賠服務(wù),率先完成國內(nèi)保險賠款第一單。7月7日早上,太平洋壽險獲悉韓國客機在舊金山發(fā)生空難、機上有141位中國人后,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,多渠道了解相關(guān)情況,公司上下聯(lián)動,積極進行客戶排查工作。7月8日一早,經(jīng)過多方努力確認(rèn),其中一名浙江江山中學(xué)的學(xué)生姜某某為太平洋壽險客戶,在此次事故中受難,腳背受傷,在美國當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。太平洋壽險衢州中心支公司在獲此信息后,即刻主動聯(lián)系學(xué)生家長姜先生,確認(rèn)受難學(xué)生的受傷及醫(yī)療情況,并第一時間展開理賠服務(wù)工作。7月8日下午15時,理賠人員攜移動pad設(shè)備驅(qū)車前往姜先生家中,通過“移動理賠”新技術(shù)進行現(xiàn)場移動理賠,僅耗時13分46秒,便當(dāng)場向姜先生給付了保險金1萬元整。由此可見,在理賠方面,太平洋人壽還是十分積極主動地,通常情況下,看一家保險公司理賠好不好,最主要的還是要看理賠,相信對太平洋人壽怎么樣這個問題,您心里應(yīng)該已經(jīng)有數(shù)了。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車上人員需要購買什么樣的保險?
摘要:車輛險大家都買了,一旦事故發(fā)生,涉及的車險理賠的時候,最受傷的還是車上的人。對于車上人員險很多人還不是很了解。尤其是經(jīng)常開車帶朋友或家人出門的車友,對車上人員險要有一定的認(rèn)識,也應(yīng)該補充適當(dāng)?shù)能嚿先藛T險。車上座位責(zé)任險又叫車上人員責(zé)任險或車上責(zé)任險,是一種車輛商業(yè)險附加險。負(fù)責(zé)賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷亡,分為司機座位和乘客座位。

  車上人員險的保險責(zé)任

投保了本保險的機動車輛在使用過程中,發(fā)生意外事故致使保險車輛車上人員遭受人身傷亡,依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。

  車上人員險的賠償限額

車上人員每人的最高賠償限額由投保人和保險人在投保時協(xié)商確定,投保座位數(shù)以保險車輛的核定載客數(shù)為限。(一)車上人員人身傷亡按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險合同的規(guī)定計算賠償,但每人最高賠償金額不超過保險單載明的本保險每座賠償限額,最高賠償人數(shù)以投保座位數(shù)為限;(二)每次賠償均實行免賠率,免賠率及辦法與第三者責(zé)任險相同。

  賠償金額計算方法

(一)當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額高于每座賠償限額時:
賠款=每座賠償限額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對免賠率)(二)當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額等于或低于每座賠償限額時:
賠款=應(yīng)負(fù)賠償金額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對免賠率)

  駕駛員保險

駕駛員保險是專門為有車一族量身訂做的保險。它不僅是車險中座位責(zé)任險的必要補充,而且是有車一族出行的安全保障。它是以被保險人的身體為保險標(biāo)的,以被保險人作為乘客在乘坐客運大眾交通工具期間因遭受意外傷害事故,導(dǎo)致身故、殘疾、醫(yī)療費用支出等為給付保險金條件的保險。

  車上人員保額分配原則

(1)駕駛員的意外身故、殘疾、燒燙傷、意外醫(yī)療保險金全部歸屬駕駛員;
  (2)乘客的意外身故、殘疾、燒燙傷、意外醫(yī)療保險金全部歸屬乘客,保額以出險時按乘客人數(shù)均攤;
  (3)若車上無乘客,乘客的保險金額不得歸屬駕駛員。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 了解汽車保險理賠知識不吃虧
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,汽車已經(jīng)進入了千家萬戶,為愛車上一份保險是每一個有車家庭都必須要做的事情,一旦發(fā)生事故,車險可以將您的損失降到最低。因此,了解汽車保險理賠知識十分重要。一、普通的車輛保險理賠知識有哪些?
  • 1、報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。
  • 2、保險事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。
  • 3、理賠周期:被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。
二、車輛保險理賠步驟是怎樣的?1、立案查驗,保險人在接到出險通知后,應(yīng)當(dāng)立即派人進行現(xiàn)場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。2、審核證明和資料。保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責(zé)任。保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務(wù)。 保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后,保險理賠就告結(jié)束。購買車險時也應(yīng)注意,避免為日后理賠造成不必要的麻煩。一:“超額投保”不等于超額賠付。大多車主認(rèn)為,提高車損險的保額就能獲得更高的賠付。實際上,我國現(xiàn)行的《保險法》明確規(guī)定,保險金額不得超過保險價值,超過保險價值的,超過的部分無效。保險金額低于保險價值的,除合同另有約定外,保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。在此,提醒車主買車險時,保費可以按投保時新車價值或?qū)嶋H價值確定,即便“二手車”,也可通過專業(yè)人員評估其市場價值,以此作為投保金額上限的標(biāo)準(zhǔn)。二:投保“全險”不等于保險公司全陪。
 “全險”只是一個普通說法,它在法律上并不是準(zhǔn)確概念。車主們所說的“全險”包括車損險、第三者責(zé)任險、盜搶險、車上人員險及不計免賠等多種保險。許多車主認(rèn)為,愛車只要上了“全險”,發(fā)生任何事故都會全賠。實際上不一定,如發(fā)生人為打砸致車受損、車輛零部件被盜等,保險公司將不承擔(dān)賠償。此外,車子如果在地震中受損、加裝設(shè)備損壞、司機違章駕駛,以及汽車自燃、爆胎等情況,保險公司也是不賠的,只有投保了相應(yīng)的附加險,才能獲得相關(guān)賠償。三:事故現(xiàn)場需要保留。許多車主對相關(guān)部門快速處理道路交通事故辦法的誤讀,沒有保留事故現(xiàn)場,遭到了保險公司的拒賠,對此,提醒車主們,事故的第一現(xiàn)場對于車險理賠很重要。比如,您投保了中國平安網(wǎng)上車險,當(dāng)您出險后,應(yīng)立即撥打95512報案,平安車險會到現(xiàn)場查勘、定損,能夠在第一時間掌握損失情況,對于了解事故成因、責(zé)任歸屬,確定損失大小,準(zhǔn)確、合理地計算和支付賠款十分重要。如果較小的事故發(fā)生在交通要道,為不妨礙交通,車主可將事故車輛撤離到不影響交通的地點,等候保險公司前來查勘,保險公司則會將第二現(xiàn)場視同第一現(xiàn)場。而且,平安網(wǎng)上車險對于理賠金額在1萬元以下,資料齊全的話,可以一天賠付。這樣從而減輕了車主們的不少負(fù)擔(dān)。四:出險修車不一定非“4S店”不去。當(dāng)您的保車出險后,不是所有的車都必須到4S店維修。損壞的機動車在修理前,被保險人應(yīng)當(dāng)會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。車輛出險后,有的4S店報價嚴(yán)重偏離市價時,保險公司就會要求車主到其他店面進行修理。這樣既維護廣大投保人的利益,也防止投保人為不合理的價格買單。所以,車主在修理車輛付費前應(yīng)先確認(rèn)保險公司定損金額,如果發(fā)現(xiàn)價格有差異,應(yīng)盡量要求修理廠協(xié)助確認(rèn)維修金額。如果出現(xiàn)維修與定損金額上的偏差,那就應(yīng)要求第三方評估,進行保險理賠糾紛快速處理。有的車主不明白這一點,無形中帶來了很多不必要的麻煩。現(xiàn)在,買車險成為許多車主的共識。但有些車主法律意識淡薄,不僅違背了《保險法》的規(guī)定,還會影響日后個人保險權(quán)益。因此,希望廣大車主對于車險的投保、理賠等問題應(yīng)該更加重視。
 
2024-09-03 16:23:22
意外保險知識 意外險投保及理賠注意事項
摘要:意外險是指被保險人在保險有效期內(nèi),因遭受非本意的、外來的、突然發(fā)生的意外事故,致使身體蒙受傷害而殘廢或死亡時,保險公司按照保險合同的規(guī)定給付保險金的保險。在意外險投保和理賠時,都有很多需要注意的事項:一、消費者在簽訂保險合同時,應(yīng)要求保險公司向投保人、被保人出示或遞交保險合同條款,出具該險種的保險條款,并要求保險公司對意外事故的概念、定義及其所有的免責(zé)條款等,向投保人進行說明,否則,被告免責(zé)之說辭不發(fā)生法律效力。二、由于意外險合同條款相對比較簡單,保險利益也簡潔明了,保費較為低廉,因此購買流程并不復(fù)雜。除了傳統(tǒng)的代理人渠道之外,網(wǎng)絡(luò)銷售方式也開始逐漸流行。投保時,可以選擇一些短期的、功能單一的意外險,如保障內(nèi)容簡單、保費低廉、條款清晰的旅游意外險等,可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺去購買,注意保存好相關(guān)記錄。三、如不幸發(fā)生意外事故,投保人需注意保留由警察局、醫(yī)院等合法機構(gòu)出具的相關(guān)憑證并保留存根,為日后可能發(fā)生的訴訟糾紛提供證據(jù),增加勝訴的砝碼。如果保險公司拒絕理賠,并在協(xié)商無果的情況下,投保人可以借助法院要求保險公司出具詳細(xì)說明和證據(jù),為自己謀取正當(dāng)利益。四、謹(jǐn)防購到“手撕”保單。保監(jiān)會明令禁止以“撕票”方式經(jīng)營短期意外險。所謂撕票方式出據(jù)的保單,是指保險金額、保險費、保險責(zé)任等內(nèi)容固定印制在撕票式保險憑證上,但無記載投保人及被保險人姓名和有效證件號碼,銷售時也未實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)出單,保單原始信息未能實時進入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保險單。例如,隨汽車票、火車票、公園門票一起出售的公路旅客意外傷害保險、鐵路旅客意外傷害保險、旅游景點旅客意外傷害保險等。投保人在支付保費的同時一定要拿到保險公司出具的正規(guī)保單,確保保障責(zé)任正式生效。意外險相關(guān)鏈接:給愛情上一份意外險“給愛情買份保險”成為保險公司推銷更多與愛情有關(guān)的保險的理由,愛情保險再次成為熱門話題。愛情保險,從初戀保險到出軌保險,不一而足。單身者投保可以附贈“紅娘”服務(wù);成功戀愛可以保成婚與否;婚后還有意外懷孕險、婚姻維持險、“小三險”等。但與西方世界成熟的愛情保險行業(yè)相比,國內(nèi)的愛情保險仍寥寥。盤點世界各地打著愛情“旗號”的愛情保險產(chǎn)品可發(fā)現(xiàn), 有“奇葩”的初戀保險、也有中規(guī)中矩的婚姻保險。有的國家,婚姻險是婚后“保鮮”險,25年的銀婚為界限,長久婚姻得補償;也有國家,愛情險是強制險,婚前家屬就得為其投;同時,大部分婚姻險的共同點是,婚姻破裂后“無過錯方”可以得到相應(yīng)賠償。出國旅游購買意外險的必要性出國旅游比國內(nèi)旅游可能遇到的問題和變化會更多、更大,例如:到法國旅游和在中國旅游就明顯不同,法國和中國的溫度差異更大,食物種類差異也會更加大,于是,人們在那里出現(xiàn)水土不服的幾率也會越大,另外,語言不一樣,行為處事方式不一樣可能導(dǎo)致出現(xiàn)不該有的誤會,不僅耽誤事情和時間,而且還會給旅程蒙上一層不愉快的陰影,但是,這些往往我們自己又不能解決。在以上這些情況下,出國旅游保險意外險就顯得格外重要了,當(dāng)旅行社不能為我們解決時,我們可以撥打保險公司的緊急救援服務(wù)熱線,保險公司就會幫我們聯(lián)系醫(yī)院,解決誤會等,甚至連行李丟失,航班延誤等,緊急救援都能夠幫我們的忙。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 “閃賠”為保險公司帶來的高市場效應(yīng)
摘要:隨著中國保險行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,近來為了提升服務(wù)水平,爭奪市場,各家公司都在理賠快上做足文章。20118月陽光產(chǎn)險推出“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來,以快為主要標(biāo)準(zhǔn)的車險“閃賠”陣營逐漸形成,成為后價格競爭時期各家財產(chǎn)險公司追逐的焦點。

  閃賠的概念

陽光網(wǎng)上車險承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報案24小時內(nèi)賠付,超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時,與中國消費者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進行監(jiān)督。

  “閃賠”的好處

首先,“閃賠”促進了保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。文章中說,享受過“閃賠”服務(wù)的客戶比沒有出險的客戶續(xù)保率要高兩成以上,“閃賠”對陽光產(chǎn)險新渠道保費貢獻率同比增長了將近3倍,這兩個數(shù)據(jù)再次雄辯地說明:服務(wù)和銷售密切相關(guān),提升服務(wù)水平就是提升銷售力。因為從被保險人的角度來說,只有當(dāng)他們出險后得到了應(yīng)有的賠付,買保險的意義才得到真正釋放,從而也會對保險更加認(rèn)可,更愿意繼續(xù)購買保險。換言之,高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),既是保險服務(wù)的核心和基礎(chǔ),也是促進業(yè)務(wù)發(fā)展的動力和源泉。其次,“閃賠”增強了保險公司的競爭能力。近幾年,隨著人們消費水平、購買能力的日益提高,價格在影響人們購買保險因素中的地位逐步讓位于高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這一點尤其在高端人群中表現(xiàn)突出。為適應(yīng)這一消費趨勢變化,很多保險公司都在快捷、高效理賠服務(wù)方面出臺了一系列舉措,以車險理賠為例,從平安首推的“萬元以下一天賠付”,到人保的“兩萬元一小時”,再到陽光的“免單證閃賠”,短短半年間,車險理賠實效就從按“周”、“天”計算縮短到以“小時”計算,國內(nèi)車險業(yè)正無可爭議地進入拼時效的“快賠時代”。在這種競爭形勢下,“閃賠”無疑適應(yīng)了這一競爭變化,提升了保險公司的競爭能力。第三,“閃賠”提升了保險公司的品牌形象。陽光產(chǎn)險實施“閃賠”,充分體現(xiàn)了保險公司“想客戶之所想,急客戶之所急”的思想,切實把客戶利益放在首位,無疑會增強客戶的滿意度、信任度,進而增強對公司的美譽度、忠誠度,提升公司的品牌形象。須知,公司品牌形象的極大提升,在保險業(yè)競爭同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,對保險公司意味著持續(xù)、穩(wěn)定的市場份額增長和發(fā)展。以上僅是對“閃賠”帶來的好處作簡要概述,其實“閃賠”對保險公司帶來的好處遠(yuǎn)不止這些,它還對公司內(nèi)部管理流程、服務(wù)成本等帶來諸多益處。前不久,中國保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局副局長李世玲在出席某保險公司首屆客戶服務(wù)屆啟動儀式上指出:“好的客戶服務(wù)提高客戶滿意度,為保險公司帶來穩(wěn)定的續(xù)保率、增加新保單,實現(xiàn)大數(shù)法則,獲得良好的社會形象和優(yōu)質(zhì)的品牌,帶來客戶的信任度、減少經(jīng)營風(fēng)險。所以,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是一種“多贏”策略,即客戶滿意、企業(yè)穩(wěn)健、行業(yè)發(fā)展。“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是一種‘多贏’策略”,這句話可謂深刻、精辟地概括了“閃賠”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的諸多益處。隨著理賠服務(wù)越來越受到客戶關(guān)注,保險行業(yè)的競爭從前臺的簡單價格競爭逐漸向以后臺服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)提升為主的服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變。目前理賠服務(wù)的好壞正在成為客戶選擇保險公司的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年在新車購置量大幅下滑的前提下,低端車銷售下降超過20%,而高端車銷售依然十分堅挺。“這也說明,隨著收入水平的提高,消費者未來對價格的敏感度會逐漸下降,并對保險公司服務(wù)提出更高的要求。”李更說。未來,整個產(chǎn)險盈利水平仍將面臨較大壓力。隨著車險推行費率市場化,承保盈利的空間將被壓縮;投資渠道仍受限,投資盈利還將繼續(xù)承壓。因此,以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)模式,將對財產(chǎn)險盈利模式產(chǎn)生巨大影響。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 平安索賠申請書如何寫?
摘要:現(xiàn)在越來越多的人有了保險意識,開始購買保險,可是很多人都不知道該如何進行保險理賠,那么平安索賠申請書如何寫呢? 車主一旦發(fā)生意外事故,應(yīng)該及時進行理賠,不要嫌理賠麻煩就私了或者不重視理賠。而且,在出險之后,車主要立刻撥打保險公司的服務(wù)電話以及報警電話報險,然后等待車險公司派出的專業(yè)理賠人員過來定損,再準(zhǔn)備理賠的相關(guān)資料,如填寫好車險索賠申請書等提交給保險公司,等待保險公司進行審核、賠付。 要注意的是,車險的索賠申請書對車主的理賠起著關(guān)鍵作用,車主一定要認(rèn)真、實事求是地進行填寫。一般情況下,它包括很多方面,像車輛牌照,出險的時間、地點、原因,交強險、商業(yè)險保單號碼,出險經(jīng)過及損失情況等。其中,出險經(jīng)過及損失情況是車主最需詳細(xì)填寫的,這樣才有助于保險公司的審核,而且損失情況越明細(xì),車險公司越好作出賠付。 也就是說,車主如果想更快地得到賠付,那么就一定要重視索賠申請書。因為車險公司對車險索賠申請書進行認(rèn)真審核之后,會酌情對車主的損失作出賠付,然后把賠償金額打到車主在索賠申請書上填寫的銀行卡上。 所以,車主如果發(fā)生意外事故進行理賠時,一定要跟保險公司的理賠專員好好溝通,認(rèn)真填寫車險的索賠申請書,這樣才可以更快地獲得賠付。如果在外地出險,既可以直接在出險地辦理理賠,也可以到車輛投保車險的地方辦理理賠。而且,車主在簽索賠申請書的時候一定要注意,免得帶來不必要的損失。 申請理賠的項目及應(yīng)備的資料:
  • 1、被保險人出具的保險索賠申請書和授權(quán)委托書、被保險人的有效身份證明
  • 2、駕駛證正(駕駛證為AB照的需提供身體條件回執(zhí)單)、副證原件;行駛證正、副證原件;保險單正本
  • 3、交通管理部門出具的事故認(rèn)定書、調(diào)解書、人民法院出具的有關(guān)法律文書或自行協(xié)商賠償協(xié)議書原件
  • 4、交通管理部門出具的搶救費墊/支付通知書(如需交強險墊/支付搶救醫(yī)療費)
  • 5、有效的經(jīng)濟賠償憑證
  • 6、第三者車損或物損發(fā)票、定損報告、事故及損失照片、施救費發(fā)票
  • 7、有效的醫(yī)療費票據(jù)、鑒定費發(fā)票
  • 8、參加事故處理人員的住宿費發(fā)票、交通費發(fā)票原件
  • 9、門診病歷、住院疾病診斷證明書、出院小結(jié)、病休假證明、傷殘鑒定書、住院醫(yī)療費用清單
  • 10、死亡證明:尸檢報告/戶口注銷證明/醫(yī)學(xué)死亡證明
  • 11、醫(yī)療機構(gòu)護理證明、收據(jù)
  • 12、醫(yī)療機構(gòu)建議安裝殘疾輔助器具的醫(yī)療證明、殘疾輔助器具配置機構(gòu)證明(注明型號、廠家、價格、更換周期)
  • 13、受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人戶口簿復(fù)印件、家庭關(guān)系調(diào)查表
  • 14、有固定收入誤工者的工資清單、因誤工而減少實際收入的有效證明、無固定收入誤工者的有效職業(yè)證明(如營業(yè)執(zhí)照、上崗證等)、完稅證明(收入超過個人所得稅起征點需提交)
  • 15、與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其它證明和材料
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 黃金周自駕游 保險漏洞需注意
摘要:

  十一黃金周期間,全國高速公路都實現(xiàn)了小型車免費通行的政策,讓有車一族大為歡欣鼓舞,紛紛將自駕游提上了旅行日程。但在準(zhǔn)備自駕游的同時,也要檢查相關(guān)保險是否完備,不讓保險漏洞攪擾自駕游興致。

  近七成有車族考慮自駕游

  “高速公路免費以后,自駕游便宜多了,又自在得多。”昨日,市民黃先生在網(wǎng)上預(yù)訂了鄭州的賓館,準(zhǔn)備和妻子兒子一起在十一長假時自駕去玩一趟。事實上,和黃先生有同樣想法的人還有很多。記者從網(wǎng)上微博小調(diào)查中看到,“十一長假如何過”之中,參與調(diào)查的近千名有車一族中,有68%的人都選擇了“高速公路免費可以考慮自駕游”。

  除了家人一起自駕出游以外,也有許多人打起了拼車的主意,三五好友一起拼車旅游也能節(jié)省不少開支。“我們打算和鄰居一起拼車出游,油費一起出。”26歲的杜小姐開玩笑地說,高速公路都免費了,不開車出去玩都有點對不起國家政策。

  除了設(shè)計路線和游玩行程以外,許多選擇自駕游的人也注意到了保障安全方面的問題。于是,購買保險就成了出發(fā)前必不可少的事情。然而,大多數(shù)自駕游者在不經(jīng)意間就會給自己留出保險漏洞,達(dá)不到真正完整的保障目的。

  自駕游保險漏洞一:車忘年審,保險拒賠

  “我五一的時候就自駕游了,結(jié)果出險被保險公司拒賠了,最后發(fā)現(xiàn),竟然是忘了給車年審。”提到自己的自駕游經(jīng)歷,涂先生懊惱不已。

  今年五一小長假,涂先生和女友一起自駕去長沙旅游。到市區(qū)后,不留神與前車發(fā)生了追尾情況,涂先生全責(zé)。涂先生趕緊撥打了保險公司的電話,雙方定損以后,涂先生卻被保險員告知,這筆維修費需由他個人掏,公司不能理賠。拒賠理由是,他的車沒有年審。這時涂先生才想起,自己的車應(yīng)該是4月年審,恰巧遇上他在外地出差耽誤了,回來以后又忘記補審擱置下來。最終,涂先生只好個人支付了雙方共2000余元的維修費。

  專家的話:車輛年審不能忘

  對于涂先生的遭遇,平安車險的保險專家解釋,在購買商業(yè)車險的時候,有條款規(guī)定,保險只對合格、合法車輛生效。駕駛員沒有對車輛進行年審,所開的車輛屬于不合格車輛,保險公司有權(quán)拒絕車主的索賠要求。“這就是說車輛年審是基本要求。”保險專家建議,市民在自駕游出行前,先對自己的車輛進行檢查,排除故障和合格性問題。同時,在選擇商業(yè)車險的時候,也可以考慮選擇專業(yè)性的保險公司,幫助車主提供投保、救援、理賠、代辦年審等一條龍服務(wù)。

  自駕游保險漏洞二:車險沒有異地服務(wù),無法理賠

  詹女士的車年審合格,但自駕游理賠時也遇到了麻煩。詹女士去年自駕游的時候,在外地發(fā)生了刮碰事故,打保險公司電話得知,該車險沒有異地理賠服務(wù)。除非加付一筆出險服務(wù)費,否則無法理賠。“事故很小雙方賠下來最多出500元了事,但是支付出險異地服務(wù)再加上浪費的等待時間根本不劃算。”于是,詹女士只好自掏腰包,賠款了事。

  回家后,詹女士將保險合同拿出來仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn),確實不包含異地理賠的服務(wù)。“都怪我當(dāng)時圖便宜,隨便買了份保險,沒有注意這么多條款。”于是,詹女士在第二年續(xù)保的時候有了經(jīng)驗,特意將保險范圍擴大,提供更全面的保障。

  專家的話:保險條款應(yīng)逐一了解

  “保險的范圍,服務(wù)網(wǎng)絡(luò),異地理賠流程都要了解得很清楚,一點都不能馬虎。”陽光車險的保險專家介紹,由于各個保險公司的條例和服務(wù)范圍都不相同,所以不能憑借想當(dāng)然來理解保單。

  專家建議,車主們在自駕游之前,一定要對車輛保險的合同仔細(xì)閱讀,了解其保障的范圍和權(quán)限。如果發(fā)現(xiàn)保障漏洞就要趕緊彌補,調(diào)整保險范圍,以確保出行無憂。

  自駕游保險全攻略

  保險自查

  一般自駕游的都已經(jīng)投保了車險,所以在出游前,首先要對自己的車輛和相關(guān)保險做一個檢查,以免萬一出現(xiàn)情況,卻由于保險過期或涉及免責(zé)部分而無法獲得經(jīng)濟補償。

  先檢查一下自己的駕駛證。首先,看看自己的駕駛證是不是有效,該年審的駕駛證是不是已經(jīng)進行過了年審,并且保證自己所駕駛的車輛和準(zhǔn)駕駛的車型符合,如果您只能駕駛小轎車,就不要去駕駛大貨車。如果駕駛證無效,保險公司是不會負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/span>

  然后檢查保險期間是否能覆蓋出行期間,到期的保險要抓緊做續(xù)保。

  辦理保險

  一是交保費前一定要求保險代理人出具完整保險合同并親自閱讀,對免責(zé)范圍、承保事項及理賠等條款應(yīng)充分了解清楚,防止模糊字眼兒。

  保險專家提醒,在辦理旅游保險時,首先應(yīng)注意如實填寫投保單。網(wǎng)上填寫投保單一定要填寫正確,避免因為填寫錯誤信息而令保險公司在出險時拒賠,造成不必要的損失;

  二是要看清保險條款。交保費前一定要求保險代理人出具完整保險合同并親自閱讀,對免責(zé)范圍、承保事項及理賠等條款應(yīng)充分了解清楚,防止模糊字眼兒;

  三是并非保得越多越好。一般而言,集中在人身意外險上就可以了,保多保少根據(jù)自已的實際情況就可以了;

  事故處理

  《保險法》第二十一條規(guī)定:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。”車在外地出險要在第一時間撥打保險公司的報案電話,小刮擦可以回到投保地修理,較大事故發(fā)生后則要立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案,同時和保險公司在當(dāng)?shù)貦C構(gòu)聯(lián)系,并在48小時內(nèi)電話通知承保公司,說明保單號,出險時間、地點、原因及經(jīng)過。如果投保的保險公司在當(dāng)?shù)貨]有機構(gòu),就直接向承保公司電話報案。隨身安全攜帶保險卡,保險卡和信用卡一樣,是應(yīng)該認(rèn)真保護好的重要物件。

  拒賠

  以下情況會被拒賠:

1、 收費停車場中丟失、刮蹭:按照保險公司的規(guī)定,凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,保險公司一概不負(fù)責(zé)賠償。此時正確的方式是找停車場去索賠。

2、 對方全責(zé)你不追償:一旦出險且責(zé)任在對方,被保險人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

3、 未年檢車輛出險:根據(jù)保險合同,保險只對合格車輛生效,對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛,在這種情況下,您上了保險也是白上。千萬要按時年檢,一天也不能晚。

4、 駕駛?cè)宋茨陮彛厚{駛員的駕駛證沒有年審,所開車輛屬于不合格車輛,保險公司可以根據(jù)保險合同拒絕任何理賠。

5、 無牌照車出險:車輛在出險時,保險車輛理賠必須具備兩個條件:一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌;二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗合格。所以新車上牌之前,切記要保護好自己的車。

  長假出行,在開心盡興的同時,也不要忘了做好安全保障。自駕游與其他出行方式稍有區(qū)別,在保險的購買上也需格外謹(jǐn)慎,除了檢查車險是否存在漏洞、保障是否全面外,也要給自己和家人投保交通意外險,雙管齊下,做足保障安全計劃。

2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險理賠的基本流程和常識你知道嗎?
摘要:汽車發(fā)生交通事故后,車主一般要到保險公司理賠。但對于大多數(shù)擁有汽車的新手來說,還不懂得理賠的具體流程。下面就介紹一些汽車保險理賠的基本常識。理賠的報案方式一般有:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。

保險事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時之內(nèi)報警,并在48小時內(nèi)通知保險公司。

出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。首先,一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。然后按照下面的流程進行:
  • 1. 出示保險單證。
  • 2. 出示行駛證。
  • 3. 出示駕駛證。
  • 4. 出示被保險人身份證。
  • 5. 出示保險單。
  • 6. 填寫出險報案表。
  • 7. 詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。
  • 8. 詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
  • 9. 檢查車輛外觀,拍照定損。
  • 10. 理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。
  • 11. 根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。
  • 12. 理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
  • 13. 交付維修站修理。
  • 14. 理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。
  • 15. 車主簽字認(rèn)可。
  • 16. 車主將車輛交于維修站維修。
以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。

其次要及時與保險公司溝通。

車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端:


1. 在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
2. 哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。

總結(jié)

汽車保險理賠時的基本常識1. 報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。2. 保險事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。3. 理賠周期:被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 新華人壽保險好嗎?理賠怎么樣?
摘要:最近麗麗想為自己添置一份保險,聽朋友說新華人壽保險不錯,可是由于之前麗麗對新華人壽保險并不了解,于是麗麗想問,新華人壽保險好嗎?理賠怎么樣?新華人壽保險股份有限公司成立于1996年9月,總部位于北京市,是一家大型壽險企業(yè)。目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及約5.7萬名正式員工,全國各級分支機構(gòu)1596個。迄今已為約2770.7萬名個人壽險客戶和約5.9萬名機構(gòu)客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)。2012年公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入人民幣977.19億元,公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4936.93億元,實現(xiàn)保費收入正增長,繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。那么,新華人壽保險理賠怎么樣?為了更好地為客戶進行理賠,新華人壽保險公司近期再次升級在全國推出的理賠承諾,在全國業(yè)務(wù)覆蓋的省份對社會公布和開通24小時不間斷理賠報案電話(每省至少一個,包含短信方式),并接收通過郵件、傳真等多渠道發(fā)來的報案信息。新華承諾在接到客戶理賠報案后,在24小時內(nèi)及時與報案客戶聯(lián)系,在確認(rèn)已收到報案信息的同時對如何準(zhǔn)備索賠申請文件,出險人擬選擇或已選擇醫(yī)院是否屬于保險責(zé)任等做出明確指導(dǎo)。對于符合索賠條件(保險事故發(fā)生、出險人是保險單上的被保險人、被保險人在保險有效期內(nèi)出險、索賠申請在保險法規(guī)定的時效之內(nèi)),但申請文件尚未齊全的客戶,將在24小時內(nèi)與申請人聯(lián)系,告知所欠缺文件的名稱。如遇客戶已在其他機構(gòu)報銷醫(yī)療費用,無法出具原始醫(yī)療費用報銷憑證時,將在已報銷機構(gòu)出具正式報銷證明的基礎(chǔ)上,認(rèn)可并接受客戶提供的醫(yī)療費用報銷憑證復(fù)印件。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 簽訂保險合同是保險理賠的前提
摘要:近年來,保險逐漸發(fā)展,越來越壯大。意外無法避免,因此,購買保險成為很多人的日常需求。專家稱,保險不是多而要精,根據(jù)實際需要選擇一份適于自己的保險很有必要,同時正確簽訂保險合同是成功得到保險的重要前提。那么怎樣才能“多快好省”地簽訂保險合同呢?客戶可遵循以下原則:一思二看三答四簽字五注意,即能有效地維護自身權(quán)益。一思,就是要認(rèn)真考慮是否真正需要某類保險保障。商業(yè)保險種類繁多,不同險種保障功能各有側(cè)重,應(yīng)仔細(xì)衡量各家保險公司、各類保險產(chǎn)品的優(yōu)劣,量體裁衣選擇合適的保險產(chǎn)品與險種組合。同時,認(rèn)真閱讀《中華人民共和國保險法》等保險法律法規(guī),增加對保險行業(yè)的了解。二看,就是要仔細(xì)閱讀保險條款的內(nèi)容。保險條款是保險合同的重要組成部分,客戶購買保險產(chǎn)品,首先要看保險責(zé)任,保險責(zé)任規(guī)定在何種情況下保險公司為客戶提供哪些保障;其次要看除外責(zé)任,除外責(zé)任列舉或陳述在何種情況下保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任。此外保險條款中有一些術(shù)語或關(guān)鍵性詞語在保險合同中有特定的含義,應(yīng)仔細(xì)閱讀與此相關(guān)的釋義條文。三答,就是在填寫投保書時一定要如實回答保險公司的詢問。投保書欄目很多,涉及到投保人、被保險人、受益人,特別是前兩者的各種個人信息,與保險公司是否接受客戶投保、核定承保條件及提供售后服務(wù)密切相關(guān)。如果故意隱瞞重要事實,當(dāng)保險事故發(fā)生時不僅得不到保險公司的賠償或給付,而且不退還保險費。四簽字,就是投保書及相關(guān)聲明欄必須由投保人及被保險人親筆簽字。保險合同是法律文書,簽字即表明有關(guān)內(nèi)容是簽字人真實意思表示,愿意履行保險合同所規(guī)定的義務(wù),同意保險公司的承保條件,所以要三思而后行,慎重簽字。投保書應(yīng)由投保人、被保險人親自填寫,代簽字的保險合同無效。有的保險公司或特定險種的投保書上還附有一個投保人、被保險人聲明欄,表示已清楚所簽訂的保險合同的重要事項,如客戶對保險條款、保險合同還有任何疑義,都可拒絕在此欄簽字,直到自己清楚、滿意為止。五要關(guān)注保險責(zé)任條款、責(zé)任免除條款、保費條款、保費金額條款和現(xiàn)金價值條款等,了解必要的保險術(shù)語,明確投保人和被保險人的權(quán)利和義務(wù)。 謹(jǐn)慎挑選保險公司。保險公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)保險監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)依法設(shè)立。 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險監(jiān)督管理部門規(guī)定的資格條件,謹(jǐn)防地下保單的陷阱和誘惑。 在這里需要強調(diào)的是,當(dāng)保險事故發(fā)生后,你有及時通知保險公司的義務(wù),在保險事故發(fā)生時有積極主動采取措施進行搶救,防止和減少保險對象損失的義務(wù)和提供有關(guān)證明的義務(wù)。如果你沒有履行上述義務(wù)的話,那么保險公司可以減少對你的賠償金額,甚至拒絕賠償。
2024-09-03 16:23:22
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