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約有569項符合搜索保險理賠的查詢結果,以下是第451-460項。
車輛保險知識 保險公司提醒:交強險有效期限一年 續保要及時
摘要:因交強險期限過期,被交警罰款,或者出險后保險公司拒絕理賠的案例早已屢見不鮮了。是因為忘記保險期限了,還是車主根本就不知道交強險期限的重要性呢?按照《機動車交通事故責任強制保險條例》的規定,交強險制度于7月1日起實行,機動車所有人、管理人自施行之日起3個月內要投保交強險。如今期限將到,還沒投保車險的市民就要受罰了。《機動車交通事故責任強制保險條例》規定,在中華人民共和國境內道路上行駛的機動車的所有人或者管理人都應當投保交強險。未按照規定投保交強險的,將由公安機關交通管理部門扣留機動車,通知機動車所有人、管理人依照規定投保,并處應繳納的保險費的2倍罰款。機動車駕駛人駕駛2006年7月1日以后投保的機動車上路行駛,必須在機動車前窗右上角粘貼交強險標志;摩托車要隨車攜帶交強險標志。在交強險制度實施前已購買商業三責險并且保險期限尚未到期的,原商業三責險保單繼續有效,原商業三責險期滿后,應及時投保交強險。2006年6月30日以前投保商業機動車第三者責任保險且在保險有效期內的機動車,應當隨車攜帶商業機動車第三者責任保險憑證。如果保險標志或保險憑證丟失或損毀的,應及時到保險公司補辦相關手續。

  案例

近期唐山將對不按規定投保交強險的車輛加強治理,對查出未繳納交強險的車輛一律扣留。據了解,交警將在路面執勤、事故處理、車輛管理工作中加大查緝力度,對不按規定投保交強險的違法車輛,發現一輛,查處一輛,并按照《中華人民共和國道路交通安全法》第九十八條第一款的規定予以處罰。此項違法行為代碼為1017,錄入交通違法管理系統時,將罰款額填寫為最低責任限額保險費的二倍罰款,待當事人按規定投保交強險并接受處罰后方可放行車輛。罰款將按照相關規定納入專項管理基金。交警提示:廣大車主需留意交強險有效期限,及時投保,避免因為交強險過期被處罰。

  溫馨提示

現在車主因為工作忙,忘記交強險日期的人不在少數,主動聯系保險公司要求續保的就更少了。如果交強險過期,建議不要開車上路,盡快找保險公司續保。現在車主不交納交強險主要有兩方面的原因,一種是車主故意不予交納,另外就是由于車主忽視了投保期限。需要注意的是,新購車輛檢驗期限與交強險期限不同,如小型、微型非營運載客汽車6年以內每2年檢驗1次,摩托車4年以內每2年檢驗1次,而交強險1年1投保,有的車主粗心大意,只有到車輛檢驗時才注意到交強險問題,造成交強險到期后沒有續保。車主們不論什么原因,只要是過期的交強險,就是交通違法行為,交警就要按照法律規定對車主進行交強險過期處罰。所以,車主應留意交強險有效期限,及時投保,避免因為交強險過期造成事故賠償方面的損失和交通違法處罰。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 如何挑選車險公司?首先看車險理賠哪家好
摘要:現如今私家車保有量與日俱增,經濟飛速發展的同時車輛事故也頻頻發生,車險成為了不少車主關注的話題,很多車主表示為愛車投保了車險才會比較安心。因此不少車主們聚在一起的時候總愛討論車險哪家好,接下來,開心保小編就帶您了解一下如何挑選好的車險公司。1、功能“多”:例如對于客戶實現快速理賠、24小時非保險事故救援服務、四輪定位或換位、全車拋光打蠟、空調季節性檢測、車輛出行21項安全檢測、保養優惠服務、代辦交通違章、車輛年檢,換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車服等增值服務。2、服務“全”:作為金融服務業,服務是判斷車險哪家好的另一個重要因素。在車主在投保和續保過程中,網上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇,還會得到專業座席人員的指導,此外,提供銀行卡在線支付,POS機上門繳費,48小時內免費將保單送到您手上!在出險后,能夠得到專家現場迅速查勘定損以及事故救援,解決了車主的后顧之憂。3、價格“省”:車主們通過網上車險、電話車險投保,由于其間省去了保險代理等中介機構的費用,在傳統車險保費折后基礎上,再打85折(省15%),通過電話互聯網投保或者通過網上報價的車險費率優惠很省錢。另外,民安車險每個月還會推出更為實惠的套餐方案,為車主節省大筆保費開支。除上述三點之外,最重要的一點還是要看理賠服務,隨著車險公司的不斷增多,消費者可選擇的保險公司也比較多,競爭不可避免的產生。一般來說,從車險的條款、價格、費率上比較,每個保險公司的差別都不是很大,要想區分好壞,還是需要看理賠服務。那么車險理賠哪家好?在這里,小編向大家推薦平安車險。平安車險萬元以下,資料齊全,一天賠付的理賠服務也讓不少車主真切的感受到平安的效率。平安車險的服務最大限度地為客戶節約時間,流程設計更為科學合理,解決了廣大車主理賠難、理賠慢的問題,讓車主們在享受車險保費優惠的同時,還能讓車險理賠服務絲毫不打折扣,平安車險以實際行動回答了車險理賠哪家好的問題,平安車險盡善盡美的服務態度著實受到很多車主的歡迎。除此之外,平安車險在其傳統銷售渠道的基礎上,推出電話車險和網銷車險兩記重拳,由于其投保方式便捷,投保價格優惠,理賠服務快,迅速搶占市場,贏得了廣大車主的信賴。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 意外險市場火爆 理賠技巧助您合理規避麻煩
摘要:

  據各大公司第三季度的銷量顯示,意外險的銷量大幅提升,成為目前市面上最受人們歡迎保險。意外險年繳費低,從幾十元到幾百元不等,但提供的保額卻不縮水,在意外發生時,往往能夠提供更多保障。

  由于意外險保費便宜,很多投保人“不放心”,會在多家保險公司購買多份意外險,認為“一份意外險保額太低,多買幾份就可以獲得更多倍的賠償”。對此保險業內專家提醒市民,意外險產品并非買得越多,獲得的賠付越多。而關鍵是要注意全面保障,不需要一個險種買多份或在不同的險企購買雷同的保險。

  根據保險給付條件的不同,意外保險可以分為意外傷害保險和意外傷害醫療保險。目前市場上已有很多綜合意外保險計劃,對意外傷害和意外醫療進行綜合保障。消費者在投保時最好購買綜合性的意外保險,這樣可以獲得更為全面的保障。如某保險公司的綜合個人意外傷害保險20萬套餐,除包含20萬意外身故、燒傷及殘疾保險金外,還包括4萬意外醫藥保險金、1萬元住院費用補償金、1萬元手術費用補償金、100元/天的住院津貼

  哪些人需要意外險?

  經常乘坐各種交通工具出差的公務人員:

  針對交通工具,意外險有航空意外險和交通工具意外險等產品。航空意外險只承保乘坐飛機的意外事故,一般是單次飛行保單的保費20元,保額在60萬元左右。而交通工具意外險的保障范圍更加全面,可以承保飛機、火車、地鐵、輕軌、輪船、汽車等各種交通工具,保費因保險公司和保額不同而不同,一般來說,年繳100元-200元的保費,就可以獲得非常充分的保障。

  行動能力較弱的少年兒童及老年人士:

  這類人群適合購買個人綜合意外保險,一般年繳保費300元-500元就可以獲得比較充分的保障,目前各家保險公司都有出售。

  每天乘坐交通工具上下班的上班族:

  可以購買專門針對都市白領的個人綜合意外保險。這類意外險對每個被保險人可投保的最高保額有一定限制,比如人保的相關產品就限定最高保額為20萬。以20萬保額計算,一般而言,年繳保費在500元之內。

  熱愛戶外運動的旅游達人:

  對于這類人群該購買旅行意外保險主險和附加的旅行意外救援救助保險。主險對在旅行途中發生意外事故導致的傷殘給予賠償,附加險對因旅行意外事故而產生的救援和救助費用給予賠償。

  意外險出險索賠需要準備的資料及索賠流程

  都說理賠難,其實理賠的順暢與否除了與保險公司的經營流程和操作規范性和效率有關,還與理賠申請者自身對保險的了解有關,下面保險專家就教你幾招小貼士,怎樣在不幸發生保險事故的時候可以高效地獲得保險公司的賠償或給付。

  醫療健康保險由于專業性強,消費者容易受到誤導而買了不適合自己的險種。如何正確、合理的購買健康保險,不妨參考以下三種思維:

1、 正確認識所購買的保險產品

  對保險產品所承保的責任理解和認識誤區是導致理賠產生爭議與糾紛最多的因素之一。很多消費者由于投保時對自身的需求和保險責任沒有足夠的理解,等到發生事故后,才知道所發生的事故不在保障范圍內,不能獲得賠償,情緒難免激動。但大多數消費者可能對于保險都是門外漢,而保險產品的條款多又晦澀難懂,所以在購買之前向專業人士請教就十分必要了。

2、 及時報案。

  保險事故發生后,要及時通過電話、書面、傳真等形式及時通知保險公司并提出給付保險金申請。現在保險公司的客服電話都是24小時接受報案,對于意外事故、可能涉及身故、殘疾等索賠金額較高的保險事故,應在事故發生后立即通知保險公司,否則有可能要承擔因遲緩通知而致使保險公司增加的調查費用。事實上,在醫療健康險種里,及時報案,不僅即刻得到保險公司電話咨詢人員的指導,避免了非定點醫院治療或者非保險報銷范圍不能賠付的糾紛,還避免了日后遺漏理賠資料的麻煩。

3、 索賠時效。

  保險索賠必須在索賠時效內提出,超過時效, 被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證,視為放棄權利。同時險種不同,時效也不同。如我國保險法第26條規定:人壽保險的索賠時效為5年; 其他保險的索賠時效為2年。索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。

4、 準備好必需的申請文件。

  包括:給付申請書、保險單、最近一次繳費憑證、相關人員的身份證明、保險合同約定的其他證明文件。

5、 保持通暢的聯系渠道。

  消費者發生保險事故后,請保持所留聯系電話(手機、座機)處于通暢,所留聯系地址正確無誤,以確保保險公司能夠及時與您取得聯系。

  意外險作為常用險種,同時也是人人都應該購買的保險產品。人生時時處處都可能發生意外,一份意外險保單,保費不多,卻能在困境之中提供完善保障,可謂居家必備保險。

2024-09-03 16:23:22
保險理賠 大地保險理賠查詢為車主提供方便
摘要:大地保險秉承“穩健、卓越”的發展理念,以“服務無終點”為目標,積極探索有別于傳統的保險服務模式。通過追求公開、透明、公正的優質服務,不斷提升公司品牌形象。在今年9月實現全面覆蓋地級市的全國通賠基礎上,公司又于當天在全國同行業中率先啟動了賠案在線查詢系統。今后,客戶辦理賠案時無需再往返于保險公司,只要坐在家里打開電腦,輸入大地保險網址(www.95590.cn)和自己的保單號、車牌號等,便可輕松、方便、快捷地了解整個賠案處理流程,查詢到自己保險賠案的辦理情況,并可對有疑問的地方進行網上詢問,公司配有專職人員給予及時的網上回復。據悉,大地保險全新“車險賠案在線查詢”系統推出后,無論大地車險的客戶身處何處,都能上網查詢自己的賠損具體進行到什么程度了。登陸網站,網頁會顯示出四個功能鍵,其中包括保單驗證、保險卡激活、理賠查詢等,客戶只要輸入保單號和車駕號即可看到自己的賠案情況。可以讓客戶在第一時間掌握車險理賠進度,將使中國大地保險的理賠服務在原有基礎上更加公開化、透明化,讓客戶享受公開透明服務的同時,時刻接受廣大客戶的監督,體現了中國大地保險勇于創新的精神和敢于承擔的社會責任感,通過挑戰自我進一步提升服務水平和服務能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人,以專業和溫馨的服務,感動了客戶;以誠摯和真心,詮釋保險的內涵。據大地保險的客服經理介紹,客戶可查詢的內容相當廣泛,除理賠的具體流程和服務內容外,還可查詢保單的出險次數、每次出險的詳細報案信息、案件處理流程、目前流轉狀態、核定損失情況、單證提供情況、賠款情況等信息,客戶可通過流程圖直接看到案件在每個工作環節的處理時間。對于客戶比較關心的車輛定損、維修情況,系統會把具體金額都列出來。增加核賠透明度,真正實現了保險公司與客戶之間的互動。該系統還能提示客戶需要遞交哪些索賠單證資料,對于已經結案的案件還可以查詢到保險賠款的具體金額。此外,客戶還可以通過點擊“留言”,將自己對于車險理賠的任何要求、建議反饋給中國大地保險公司,公司客戶服務人員將在第一時間進行反饋和處理。相關新聞:為加強和改進理賠服務質量,大地保險專門成立了由公司總經理室成員擔任組長的專項工作領導小組,綜合治理車險理賠難現象。同時為切實保護消費者的合法正當權益,大地保險鄭重向社會和客戶推出車險理賠服務“十大承諾”,保障保險消費行為。服務承諾包括:一是升級全國客戶服務專線服務響應能力,通過專線改進報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務,及時響應客戶的服務需求。二是實現全國范圍內縣級機構聯網通賠,方便客戶在異地出險時,就近接受理賠服務,不收取異地理賠費用。三是實現賠案在線查詢,客戶可隨時通過登錄網站,實時在線查詢理賠進度和賠款情況。四是實行24小時×365天查勘服務。接到報案后10分鐘與報案客戶取得聯系,約定查勘時間,并在約定時間內完成查勘服務。客戶需要查勘現場的,市區30分鐘內到達、郊區60分鐘內到達,如因特殊情況延誤,會提前聯系客戶,說明情況。五是對事故責任和保險責任明確且單證齊全、真實的3000元(含)以下無人傷小額賠案,實行快速處理、現場查勘定損、現場收集單證,及時結案賠付,上門索賠的在30分鐘內結案賠付。六是不強制指定事故車輛修理廠或零配件供應商。如客戶需要推薦汽車修理廠,大地保險會推薦二級及以上資質汽車修理廠。七是公開理賠服務指南、索賠單證指引和索賠告知書。為客戶辦理索賠手續時,介紹索賠注意事項,發放索賠告知書,對所需材料進行書面告知。八是對于符合條件的1萬元(含)以下無人傷小額賠案,提供零單證(如客戶現場能提供全案索賠單證)、網上交單(必須索賠單證原件的除外)等服務,不需要客戶上門提交單證,即可同名轉賬完成賠款支付。九是對事故責任和保險責任明確、索賠手續齊全、雙方賠付意見一致的賠案,及時結案賠付。與客戶當事人達成賠償協議后,1萬元(含)以下1個工作日內結案并通知付款;1萬元以上10萬元(含)以下3個工作日內結案并通知付款;10萬元以上5個工作日內結案并通知付款。如因特殊情況延誤,事先將聯系客戶并說明情況。十是通過專線、網站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后,服務人員在30分鐘內與客戶取得聯系,及時妥善處理并給予答復。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 專家教你如何輕松選保險
摘要:沒有人希望意外發生,所以,給自己和家人提前做好一份安全保障是很多人應該考慮的問題,許多人因為不了解保險的相關知識,所以在購買保險過程中往往會碰到好多的麻煩事。保險的選擇,購買,理賠問題都需要有一定技巧。

  買保險產品要走好五個步驟

首先,必須核實保險合同上可填寫的內容。如合同中的投保人、被保險人和受益人的姓名、身份證號碼是否有誤;有無保險公司的合同專用章及總經理簽字;合同中的保險品種與保險金額、每期保費是否與你的要求相一致;投保單上是否自己的親筆簽名。 其次,閱讀合同條款中的保險責任條款。該條款主要描述保險的保障范圍與內容,即保險公司在哪些情況下須理賠或如何給付保險金。這也是投保人向保險公司購買保險產品后的核心利益。 第三,閱讀除外責任條款。該條款列舉了保險公司不理賠的幾種事故狀況,消費者購買保險后要小心回避這些狀況的出現。 第四,看合同中的名詞注釋。此項內容是保險專用名稱的正式的、統一的、具有法律效力的解釋。主要是為了幫助投保人更清晰地理解保險合同條款,是合同中所必須含有的內容。第五,看合同解除或終止情況的規定或列舉。這一條講投保人或保險公司在何種情況下可行使合同解除權。保險公司除合同條款中列明的情況外,不能解除或終止正在履行的合同,而投保人則可隨時提出解除或終止。

  專家支招 輕松擇保險

健康險  醫療費補充一些有住院經歷的人會發現,即使有社保,也很難應付昂貴的醫療住院費用以及不能報銷的自費藥部分。這時,商業保險公司的健康類保險是有力的補充。健康險大體上分為普通疾病的住院醫療險和重大疾病保險。以前健康險大多不能單獨購買,必須附加在某個主險之后,現在不少保險公司已經推出了可以單獨購買的健康險種。需要投保人注意的是,健康險有保障期的分別:有的只保到被保險人65周歲之前,有的保障期與繳費期相同,也有的是終身保障產品。雖然后者的價格會高出不少,但提供的保障更為切實有力。在投保重疾險時,特別提醒客戶要看清條款保障范圍。先滿足保額需求 考慮保費支出大部分人購買保險比較在意的是付出了多少保費,而不是關心購買的保險產品所能提供保障的范圍和保障程度。實際上,擁有適當的保額,保費支出則是可以根據你的實際情況來調整,不同的人身階段、財務狀況、職業類別、理財偏好,可以有不同的選擇方式來安排保費。因此,保額比保費更重要,因為保額是你必須的保障額度,足額保險才是保險設計的根本原則之一。保費支出太少閑的保額不夠、保障無力,當然保費支出太多,也會影響家庭財務結構。意外險 入少回報多有人說,意外保險最符合保險的本意,因為它“平常一點兒沒用,有事時相當管用”。常見的意外險有旅游意外險、航空意外險、婚慶意外險等。此類險種的保費價格相對較低,一旦被保險人發生不幸,賠償的數額卻相對較高。人生不同階段應配備相應的意外險——因為危機一旦出現,能給被保險人或其親屬經濟上最大的彌補。所以從某種意義上講,人身意外險是“投入”最少“回報”最多的保險。不過,保險公司出于道德風險角度的考慮,通常會限制投保人購買意外險的數量,即使多次重復購買,保險公司也不會重復理賠。

  保險理賠誤區買保險容易理賠難。

很多客戶認為購買時簡單,理賠時卻程序繁瑣。這一方面需要保險公司簡化理賠流程,另一方面也要求客戶理解保險公司,不是有意刁難。因為保險公司需要核實保險事故和實際損失狀況,這些核實需要相關證明材料的配合,而其中很多的材料是存在客戶手里的,如交通事故責任認定書、出院小結等。客戶有義務提供這些材料,同時縮短了理賠調查時間,更及時地完成審核工作。對于保險利益的主張權利,《保險法》中有明確規定,有些情況下,由于存在多個受益人,如果受益人之間自己不能首先達成權利分配上的一致,保險公司自己無法對此來確定。對于投保人、被保人、受益人之間相互關系的一種確認,是為了防范道德風險的發生,而目前實際上保險公司沒有能力直接利用公共社會資源實現這些方面的自主辨認,只能要求客戶來出具相關證明材料。所有誤區都是多方面原因造成的。一份好的保險帶來一份好的保障,專家提醒各位在選擇保險的同時,一定要多了解一些保險的相關知識,按需選擇很重要,給自己的未來一個好的方向。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛出險平安保險電話是多少?
摘要:當你在外地出險了,如何第一時間找保險公司報案呢?平安保險推出優質理賠服務,危機時刻,請撥打平安汽車保險報案電話,平安保險會為您解決問題。中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價,選擇平安電話車險或網上車險,不但可以“私家車商業險多省15%”,而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。平安保險報案電話:95512危機時刻,請撥打平安汽車保險報案電話在車險投保時,有心人會發現一個有趣的現象。就是新車主最喜歡問的是:“車險多少錢?”,而有經驗的老車主問的最多的就是:“理賠服務怎么樣?”這兩種問法也反映出,在真正了解車險后,相對于車險報價的優惠,車主更重視的就是車險的理賠環節。有通暢的報案服務電話也是衡量一個汽車保險公司服務質量的重要指標,平安保險就因為擁有24小時開通的平安汽車保險報案電話熱線,贏得了車主的信賴,站穩了市場。投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風口浪尖,理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期,經過相關部門的治理,車險行業雖然在車險理賠服務上有所提升,但與龐大的車險市場相比,服務與理賠訴求還是不匹配。今年,保險監管機構仍將理賠難列為今后改善保險服務的重點工作之一。平安產險以“客戶為中心”的經營思路、步調一致的強化執行,打造了平安產險“優質服務”的金字招牌。針對車險行業理賠難的“頑疾”,平安產險不斷創新車險理賠技術手段,提高理賠的網絡化與自動化程度。現在平安車險客戶如果出險了,可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511,平安的專業工作人員會馬上趕到現場為車主查勘定損。而且“萬元以下,資料齊全,一天賠付”。理賠時效非常快,絲毫不影響車主的工作時間。95511不但是平安汽車保險報案電話還是中國平安產險客戶服務專線,可以為客戶提供全天候全年無休假服務,受理各類業務報案、產險業務咨詢、查勘調度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務。現在生活已經實現網絡化,平安車險的客戶在遇到困難時,不光可以撥打平安汽車保險報案電話,還可以登錄平安車險網銷平臺請求幫助,同樣可以享受平安產險提供的高質量、標準統一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務。如何進行壽險報案?1、報案有期限限制嗎?《保險法》規定:“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人,對保險人請求賠償或者給付保險金的權利,自其知道保險事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利,自知道保險事故發生之日起五年內不行使而消滅。如果不及時報案,被保險人或受益人應負擔由于遲延通知而導致我公司增加的查勘、檢驗等項費用。簡言之,就是人壽險賠償請求權5年內有效,其他險2年內有效。報案一定要盡早。2、哪些人有權報案?投保人、被保險人或受益人,業務員,出險人的親戚、朋友均可。3、報案時應當說明的情況有哪些?(1)保險單號(2)報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式,如果是業務人員報案,還應提供業務員號。(3)出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯系地址、電話、其他再聯系方式。(4)出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 全險都包括哪些?哪些情況全險不賠?
摘要:市民李女士是一位駕車新手,怕麻煩,在給愛車上保險時她選擇了“全險”。今年3月初,李女士開車上班的路上不慎碰壞了倒車鏡。可李女士打電話報險時,卻被工作人員告知,倒車鏡不在賠付范圍內,李女士要自掏腰包維修倒車鏡。明明投保了“全險”,為什么還要自己掏腰包?李女士投保的保險公司解釋稱,“全險”并不包含倒車鏡損壞賠償。車主只有購買了倒車鏡單獨損壞險時,出現倒車鏡損壞才能賠付。那么,通常情況下,汽車全險都包括哪些呢?“全險”只是人們日常一個通俗的說法,從保險業內來說,“全險”的說法并不準確。事實上,機動車輛商業險有很多種,主要比如機動車損失險、第三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險等,此外還有若干附加險種。每個險種的投保的對象、責任和理賠都不相同。因此,如果一些代理保險公司推銷新車全險的時候,車主一定要搞清楚新車全險包括什么險種。一般來說,人們所稱的“全險”是指購買了主要的機動車輛商業險,特別是指機動車損失險等。其也有特定的保險范圍,只能范圍內賠償。其實,很多車主對新車全險存在認識誤區,甚至連新車全險包括哪些險種都不清楚,這既不利于保險公司盡快完成理賠程序,也不利于獲得應享有的全部賠償。開心保專家提醒車主,要認清自己所投保的險種,了解全險都包括哪些,根據合同規定申請賠償。一般哪些情況“全險”拒賠呢?主要有以下幾類:車內物品爆炸不在車損險和自燃險承保范圍內。車輪單獨損壞 (指僅發生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞)造成的損失和費用保險公司是不予賠償的。被水浸后的發動機因二次打火受損,并不在承保范圍之內。有人為惡意破壞等行為導致上述車身局部受損則不在賠付范圍之內。車輛零部件被損或被盜。車輪單獨被盜、車燈或者倒車鏡單獨破損等都不能獲得賠付。車本身所載貨物導致的車輛受損不能獲得賠付。機動車撞到他人只能通過第三者責任險加以賠付。所謂第三者是指保險人、被保險人以外的人,但在保險條款中卻將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在 “第三者”的范疇之外。車損險、盜搶險所承保的范圍一般只限于車輛本身,因此通常情況下,車上物品被盜,保險公司鮮有賠付。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 汽車保險理賠查詢辦法有哪些?
摘要:當愛車出險后該如何進行理賠呢?車險理賠能否查詢過程呢?很多人忽略車險理賠查詢,擔心自己的車險出險問題或騙保的行為,對此,各大車險公司推出車險理賠查詢服務,方便大家車險信息咨詢。廣州的張先生最近發生了一起追尾事故,遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段,但是作為新車主的張先生對法規和理賠手續不熟悉,不免擔憂起來。車險顧問告訴張先生,只要登錄網上車險的理賠查詢系統,輕松點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。汽車上一年度投保了哪些保險,出過哪些險是可以查詢的,車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平臺,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。隨著信息技術的發展,互聯網給人們生活帶來越來越多的信息與便利。車險公司推出車險理賠查詢系統,進一步完善車險查詢服務,為廣大車主實時提供理賠進展,讓車主無后顧之憂。車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后,保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任,有的屬于非保險責任,即使屬于保險責任,因多種因素制約,被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額,汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現,是保險經營中的一項重要內容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始,通過現場查勘,確定保險責任和賠償金額,直至給付賠款的整個過程,是一項復雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關人員。車險事故隨車不隨人,即使您更換了保險公司,以前的出險理賠記錄依然跟隨本車。除此之外,更換車牌號碼,車輛轉讓過戶都不能抹去該車輛的事故記錄。交強險費率依然會根據車輛往年的記錄浮動。南京車主陳先生最近一次登錄網上車險的理賠查詢系統時發現,愛車明明沒有發生事故,系統卻顯示一周前他剛剛進入理賠環節。陳先生立刻致電車險公司了解情況。經保險公司調查得知,陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件,修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保,而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從車險的理賠查詢系統中發現狀況,阻止了這次騙保事件。車險顧問提醒車主,由于交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調,理賠次數將影響車主續保的費用,因此車主應定時登錄車險理賠查詢系統,掌握車輛理賠情況,一旦發現車輛被騙保,可以及時向公安機關報案。車險理賠專家為大家提出了幾個應注意的問題:一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 自駕游車險理賠你不可不知的秘密
摘要:隨著中國私家車數量的增多,假期來臨,很多車友自駕出游或走親訪友。不可避免的增加了交通事故的發生,帶來很多煩惱。那么車險理賠又該如何處理呢?異地出險,維修、理賠怎么辦?

  解答理賠中的誤區

誤區一:異地出險一定要拉回家修翟先生長假去江西玩,發生事故以后在當地4S店維修。回到杭州以后,發現愛車仍有很多問題,可再回江西去修實在太麻煩。為此他感嘆:當時真不應該省這點拖車費,應該堅持拉回杭州來修!萬一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來對待:1、 損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發生的二次拖車費,保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔一次施救費用)2、 損失一般,經簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據自己的情況,綜合評估哪個方案更合算:在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。至于理賠,現在大部分保險公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區二:我有全險,就能全賠梁女士買車時在4S店買的保險,在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到,最近愛車停在小區外道路被砸了玻璃,她報案后保險公司卻說,她沒買玻璃險,所以不能理賠。專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為:交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。事實上,險種不同,保險責任就不同:像梁女士這樣,沒買玻璃單獨破碎險,發生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠了。另外,如果沒買盜搶險,被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發動機特別損失險(也稱涉水險),發生發動機進水造成損失的事故,保險公司也是不賠的。即使買了對應的險種和不計免賠險,保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座,如果車上乘員受傷,一次損失超過1萬元,保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是,保險公司是參照醫保用藥規定賠償的,丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥,也是不賠的。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發生損失時也是按比例賠付的。誤區三:為了保證質量,一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主,日前發生事故后,保險公司定損2.8萬元,4S店報價卻超過5萬元。保險公司不同意陳先生在4S店修車,要他到指定維修廠修理。其實,要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上,保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下,對尚在保修期內的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而已過保修期的,車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。其實修車不一定到4S店,有些關鍵部位,如變速箱的損壞,專業維修變速箱的廠家可以維修,有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發生油漆等外觀損傷,更可以找修理廠做,畢竟4S店時間長,不是很方便。對于陳先生這樣的情況,專家建議他投保時選擇一個“指定專修廠特約條款”,當然,車損險保費會相應上浮:國產車上浮10%30%,進口車上浮15%60%。選擇了該條款后,發生事故時車主就可自行選擇4S店,保險公司不再限制。誤區四:受損的零件一定要全部更換李先生新買的愛車,被人追尾后,后側圍受損。保險公司定損對后側圍進行修復,李先生不能接受:為什么不給我整個換新的?敲敲打打修復,我的新車不是變成破車了?李先生這樣的心情可以理解。但是,如果受損的零件經維修后不影響使用質量的,不建議車主進行更換,畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質量。比如李先生的情況,如果更換后側圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質量也沒有原廠焊接好,更關鍵的是切割好比人體動手術一樣,將直接影響車輛整體的構造和強度。所以,能通過鈑金修復,就盡量不要更換。另外,保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到,因保險事故損壞的被保險機動車,應當盡量修復。如果每個事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導致保險費率不合理提高,那其實是損害了更多人的利益。誤區五:撞傷人,為免麻煩認全責杭州女孩百合開車在馬路上掉頭時,一位老太太倒在車前。受圍觀者“反正你有保險,認了全責保險也會賠的”觀點的影響,她稀里糊涂認下全責。結果老太太成了植物人,百合為此付出了100多萬元的代價。如果撞傷人為免麻煩就認全責,這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、 保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業險只投了50萬元,另外的50多萬元,就要她自己承擔。2、 一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,誰讓你是全責呢?這樣會給事故的后續處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償的。誤區六:哪天出險報案,就算在哪一年林先生814日出險報案,保險827日到期續保。9月初修好去理賠,被告知要計入下一年度。“為什么我明明是上一個保險年度出的險,要算在下一年度?這意味著我今年開車要格外小心,可有時候意外是很難避免的呀!”專家認為,要解決這種情況,最好的辦法就是出險后盡快去維修并理賠。因為保險公司是根據保險行業協會的平臺來查詢車輛出險次數,而平臺數據是以結案數據來統計的,所以出險后盡量在當期保險期限內理賠,以免影響下一年度保費。而據記者經驗,遇到這樣的情況,首先自己心里要有譜,盡量催促維修廠、保險公司在當期保險期限內維修理賠完畢。如果實在差幾天,可以拖幾天,等理賠結案以后再續保——當然,這樣做車主也要仔細考慮好:在沒有保險的這幾天內,千萬不要開車上路,哪怕停在停車場,也是要承擔一定風險的。

  解讀自駕出行理賠要點

一、 車輛出現故障,應放置警示牌張先生:行駛在某高速路上,因車輛拋錨將車停留在高速公路應急車道,下車查看汽車詳情,因為夜間視線不好后面一輛面包車將我撞傷。商眾提醒:在高速公路上一旦發生交通事故,一方面一定要在車后至少200米處放置明顯的指示牌;另一方面,立即通知交警和保險公司,如果有人員傷亡,要積極救助,并趕緊請求醫療機構的救助。二、 車輛拋錨勿私自處理陳先生:駕車到峨眉山途中拋錨,請過往的車輛幫忙拖車,因對方操作不當造成了愛車損壞,保險公司拒賠。商眾提醒:車輛拋錨后車主應迅速報案,由保險公司委托專業的汽車拖救公司救險。萬一在拖救過程中發生事故,可由專業施救公司承擔相應責任。如果車主私自解決,可能發生二次事故甚至翻車,這類損失保險公司是不賠的。三、 擴大損失保險不賠張小姐:假期出游途中碰到愛車底盤,造成半軸損壞,向保險公司報案后未按要求采取相應措施而是繼續駕駛,進而造成左邊軸承損壞。保險公司稱只賠付半軸,不賠付軸承。商眾提醒:車輛在出險后,特別是在遇到會影響其他配件使用的情況時,可采取緊急救援拖車等補救措施,否則由此造成的擴大損失部分,保險公司不予理賠。四、 超出行駛區域出險免賠黃先生:在外地與其他車輛發生了擦掛,事后發現自己所投保的車險條款中規定行駛區域限于省內,因此存在免賠率。

  解答理賠技巧

技巧1 報案要在第一時間專家稱,發生了交通事故以后,無論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現場。為什么要第一時間通知保險公司?專家解釋稱,按《重慶市交通事故快速處理辦法》,一般小事故,報案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現場定損事后索賠。而這些,都必須是第一時間報案才能處理。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。技巧2 修車前先作好溝通向保險公司報案后,車主又該做些啥呢?專家稱,不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關鍵。凡是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發生分歧。專家稱,車主找人拖車和找修理廠修車時,要與保險公司及時溝通,以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。專家提醒,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數較少,第二年續保時就可享受商業險與交強險低費率優惠。技巧3 學會自己現場拍照“在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。”專家稱,一般情況下,保險公司理賠前查勘事故現場。但對某些偏遠地區發生的小事故,保險公司為提高工作效率,會采信車主自己提供的事故材料。這時,如果車主能夠在征得保險公司同意后,自行攝影、錄像,提供現場全景及近景畫面,后期理賠會減少許多麻煩。專家稱,在他們安邦公司,類似的賠款在3000元以下的小額案件,大約占全部車險理賠案件的80%以上。

  車主怎樣拍攝現場照片保險公司才會認賬呢?

專家稱,第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境。第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。第3步,近距離拍攝碰撞點。第4步,將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。車主按上述方法拍攝出來的現場照片,基本上可以反映事故現場的情況,對保險理賠會起到積極的作用。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險知識 購買美亞境外旅游險“航班延誤”怎么賠?
摘要:出國旅游,因各種情況導致航班延誤的事情時有發生,因此做好出行投保事宜很有必要。如遇到航班延誤或者取消等意外發生時,你可以應對自如,找出出國前投保的境外旅行險,看清條款,拿到航空公司、當地警局等相關機構的書面證明,回國后向保險公司逐項、分類提出索賠。

  境外旅行險可賠航班延誤

相比境內旅游的保險,保險公司推出的境外旅行保險設計的保障責任要更為豐富。美亞的這款境外旅行險包括旅行阻礙保障、個人財務保障、個人意外傷害和醫療保障、緊急救援和個人責任六大項保險責任。根據美亞保險2005年至2007年的理賠分析,境外旅行過程中,50%發生的意外情況是航班延誤、行李延誤和旅行證件遺失。事實上,很多消費者對于航班延誤可能采取“忍氣吞聲”的態度,卻不知道可以獲得保險公司賠償。比如,由于天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因導致飛機或輪船延誤,每延誤5小時,可獲得賠償300元,最多獲賠1800元。同時,旅行期間隨行行李延誤,每延誤8小時,可獲得賠償500元。“在遇到航班延誤、行李延誤情況時,消費者一定要記住向航空公司索取延誤的書面證明,注明延誤原因和時間,才能方便理賠。”美亞表示。

  案例

在外企工作的孫小姐今年4月正在德國公干,當時冰島火山灰隨著氣流飄散到整個歐洲,導致不少飛機延誤,甚至部分機場臨時關閉。“我們所在機場當時的情況還好,并沒有關閉,只是大量航班延誤。我們的飛機延誤了7個小時,最后因航班延誤,大家拿到保險公司2400多元的賠償。”“出國旅游買的保險,基本都含‘航班延誤’責任。”成都商報記者從保險公司獲悉,目前在售的境外旅行保險產品中,基本都涵蓋了“航班延誤”責任,像孫小姐這類赴歐的旅客,在臨行前都會被強制購買境外旅行保險(這是“申根”國家簽證強制性的要求),這類保險就有“航班延誤”乃至“旅程延誤”責任。此外,對于哪些原因導致的航班延誤,才能獲得保險理賠,主要也是看條款中的約定。有些產品中,罷工、暴動、恐怖行動等導致的航班延誤,也列入可賠償的合理原因之內。但有些產品中,這幾類行為是列為除外責任的,只有天氣等自然因素導致的航班延誤才能獲賠。而天氣原因中,有些條款規定得非常細致,暴風雨、暴風雪、火山、泥石流等列在賠償范圍內,但地震、地陷等卻又不在賠償范圍內。

  境外旅行保險注意事項

一是熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫療雙重保障的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉,意外和緊急救援醫療雙重保障就顯得尤為重要,有了雙重保障將更有利于境外旅游者應對在國外的突發風險,保障出游的質量。二是要充分考慮購買保險的保障期限。游客應當按自己的旅游行程,根據所需保額和天數投保,為自己選擇一份量身訂做的保單。三是要認真了解緊急救援服務的內容及提供此項服務的境外救援公司的服務水平。包括境外救援公司在全世界的機構網點情況,在旅游目的地的服務狀況等。四是計劃去歐洲申根國家旅游的游客要特別留意保險金額。根據歐盟理事會規定,從2004年6月1日起,辦理旅游醫療保險是簽發申根簽證的基本前提,且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。 
2024-09-03 16:23:22
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