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約有12536項符合搜索保險的查詢結果,以下是第2971-2980項。
行業資訊 合眾人壽保險股份開創全新養老保險模式
摘要:自1999年中國步入老齡化社會以來,人口老齡化加速發展,老年人口基數大、增長快并日益呈現高齡化、空巢化趨勢。將來,我們也許要面對的就是養老設施匱乏、子女沒時間照料、空虛的晚年生活。對大多數來說,養老規劃并不是退休了才需要考慮的問題,只有從現在開始進行財富積累和資產規劃,將來才能擁有高品質的退休生活。為幫助廣大客戶提早進行養老規劃,合眾人壽開創了“買合眾保險,住養老社區”的全新養老保險模式,真正為客戶解決養老的后顧之憂。客戶購買“合眾優年生活實物保障計劃”就可提前鎖定入住優年生活持續健康退休社區的入住權,在保險期間屆滿后,如選擇入住優年生活社區,就可盡情享受“居住在家中、生活在社區、服務于機構”的快樂退休生活。35歲的陳先生擔任某咨詢公司的部門經理,雖然收入豐厚,但仍擔心自己退休后能否依然過的健康、富足、快樂、不成為子女的負擔。在合眾人壽壽險顧問介紹了合眾優年生活持續健康退休社區的專業服務與特色后,陳先生當即投保合眾樂享優年生活年金保險(A)款并簽訂入住合同以提前鎖定武漢優年生活社區的入住權。陳先生在交費期內每年只要交29564元,交費滿十年,在保險期間屆滿后,如選擇入住優年生活社區,就可在獨立生活公寓樓標準零居住十年。合眾人壽自從成立之日起,就逐步建立了一套完善、規范的治理結構和決策機制,有效實現和所有權和經營權的分離,為公司高速發展,高效成長、科學民主決策奠定了良好的基礎。合眾人壽分別成立了合規、保險、產品、投資、風險管理等各項專業委員會,建立了系統的經營會議制度和溝通體系。通過良好的企業文化和完善的管理制度,公司逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面。合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務。公司開發了一整套完備的產品體系,覆蓋傳統的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產品等種類。合眾人壽擁有業內領先的集中后援運營系統,公司每一份保單可以在24小時內經總部核保,充分保障了客戶的權益。在積極的探索和實踐中,合眾人壽提出“理賠不難”口號,推出了“延滯付利息”等全國首創理賠六大特色服務,在產品和服務上創造了多項業內紀錄。合眾優年生活作為全國性養老品牌,將逐步實現全國布局,目前,武漢、南寧、沈陽、合肥已經率先啟動,陳先生未來申請入住時可根據需要選擇不同的社區入住(根據區域及戶型的不同須補足差價)。另外,陳先生如想在社區住的更久,可選擇購買合眾頤享優年生活實物養老保障計劃,在70周歲入住合眾優年生活社區直至終身。合眾優年生活實物養老保障計劃作為與合眾優年生活持續健康退休社區對接的保險產品,為客戶養老財務規劃提供充分的靈活性,并提早鎖定入住優年生活社區的權益,是廣大客戶養老規劃的新選擇。合眾優年生活實物養老保障計劃的推出翻開了中國養老模式的新篇章,將推動中國保險模式的全面升級,讓退休人士真正享受后顧無憂的幸福晚年生活。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 航空保險如何購買 重要性是什么呢
摘要:隨著人們生活水平的提高,生活節奏的加快,以飛機作為代步方式的人日益增多。而空難事故的發生也讓人們不得不對安全問題重視起來,航空保險購買必不可少。航空意外保險是以航空飛機旅行為保險標的一種航空保險,是財產保險的一種(航空保險本身是財產保險的一類)。航空保險是保險公司為航空旅客專門設計的一種針對性很強的商業險種。其保險期限從被保險乘客踏入保單上載明的航班班機艙門開始到飛抵目的港走出艙門為止。航意險的保險責任是被保險乘客在登機、飛機滑行、飛行、著陸過程中,即在保險期限內因飛機意外事故遭到人身傷害導致身故或殘疾時,由保險公司按照保險條款所載明的保險金額給付身故保險金,或按身體殘疾所對應的給付比例給付殘疾保險金。航空保險購買有效期限每一份保險都有自己的有效期限,而其有效期是指從生效時起到保險限屆滿時止的階段。不同險種的有效期是不同的,有效期會根據險種來定,那么航空保險的有效期是多久呢?航空保險的有效期要看具體的保障計劃,一般會分為以下幾種:1.單次:保障一次航班,通常會跟航班號掛鉤。2.短期:可能是1天、7天、10天。這段期間內乘坐的航班都可以保障。3.一年期。針對不同人群航空保險購買技巧對于偶爾坐飛機出行的人來說,航空保險購買非常方便,除可直接在購票代理人、機場柜臺購買之外,還可通過保險公司網站購買。航空保險保障期間僅為幾小時的航程,一旦飛機抵達目的地,保障也隨之結束,因此保費相對便宜。也有價格更為低廉的7-8天的航空保險。不同保險公司的價格略有差異,一般來講,國內旅行14-20元保費可保40-80萬元。對于常坐飛機出行的商務人士來說,適合購買年度險,一次購買可以保障一年。除了可以在購買機票的同時,購買綁定當次航班的價格為20元可保40萬元的航空保險外,更適合的投保方式是購買按時間計算的航空意外險。比如保險1年期的航空保險,投保后可保1年,并且不限出行乘坐飛機次數。也就是說,一年只需要花費40-200元就可保40-200萬元。節日出游購買短期旅游險:對即將到來的中秋節和國慶節假期,靳文軍建議游客應該購買航空保險,保險時限為旅行的出行時間,費用僅為10元。在旅行期間游客乘坐飛機、火車、輪船、汽車等交通工具,或者在參觀景點時遇到自然災害和人身傷害,均可獲得保險保障。游客購買時還要注意一些免責條款,比如蹦極、攀巖等高風險的旅游項目,保險公司一般是不保的。并不是購買了航意險就意味著在空中遇到的一切意外都在保障范疇內。記者還從部分航意險的條款中發現,不少意外事件都在責任免除范圍內,其中就包括“恐怖襲擊”。此外,在核爆炸、核輻射或核污染,戰爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間發生意外,保險公司也是不給予賠付的。航空保險購買不是一回事據調查,在航空保險購買的問題上,和王先生同樣猶豫不決的乘客還有不少。專家解釋說,航空意外保險實際上涉及了兩種保險,一種是人身意外傷害保險,保險對象是乘客;另一種是責任保險,保險對象是企業,兩者不能混為一談。在民航客機運營中,不僅是乘客坐飛機有風險,航空公司“開”飛機也同樣有風險。因為乘客購買了機票,航空公司作為承運人就負有將乘客安全及時運抵目的地的責任。如果運送途中出現意外,航空公司有責任對乘客所受的損失與傷害進行賠償。根據有關規定,航空公司對國內航空運輸旅客的最高賠償金為7萬元。通常一架客機上載有一二百名乘客,一旦飛機失事航空公司就要負擔上千萬元的旅客人身傷害賠償,對航空公司來說,這可不是一筆小數目。實際上,在其他行業也有類似的責任保險。比如旅行社責任保險,也是旅行社必須購買的強制性保險。因為旅行社對參加團隊旅游的游客負有安全責任,一旦游客在旅游過程中受到意外傷害,旅行社有責任進行賠償。保了這個險種,旅行社就可以把自己應負的賠償責任風險“轉嫁”給保險公司,一旦出險,由保險公司代付。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 合理補充意外醫療保險 買的多不如買的好
摘要:

俗話說的好,有啥別有病,沒啥別沒錢。生病住院醫療花費不菲,往往帶來沉重經濟負擔。合理補充意外醫療保險不僅能夠提高報銷比例,更可以彌補基本醫療保險的不足,提供更周全的保障。

意外醫療保險理賠案例:

開心保用戶李小姐來電咨詢,自己在一次戶外活動中不慎右臂骨折,住院20天左右,住院加上手術,一共花了1.1萬元。因為李小姐之前在開心保購買過人保慧選心安綜合意外保險,因此咨詢能否理賠。李小姐本身有社保,按照當地醫保報銷比例,可以報銷70%左右,單位也可以提供一些醫療補償,其余的部分可以通過商業保險報銷。開心保客服提醒李小姐保留住院醫療的票據,并根據人保規定的理賠流程進行理賠申請。出院后,李小姐接到了人保賠付的理賠款3000元。

意外醫療保險通常事宜附加條款的形式出現在意外傷害保險中,能夠提供醫療保險類的補償,包括醫療費用、手術費、住院津貼、住院補助等等。意外醫療保險通常都設有免賠額,超過免賠額部分可以報銷。以上文提到的人保慧選心安綜合意外保險為例,意外醫療最高可補償1萬元,免賠額100元,超過100元部分可以100%報銷。這款保險對于意外身故、意外燒傷、意外殘疾賠付都為10萬元,附加民航、火車和輪船意外保障,一年的保費僅為100元,是一款保障范圍廣、性價比高的綜合人身意外險。

選擇意外醫療保險需要注意哪些方面

1、看醫療保障范圍。在購買意外醫療保險的時候,看清楚保障范圍很重要。尤其是醫療報銷范圍,是只提供因意外導致的醫療費用,還是包括疾病導致的醫療費用。從保險責任來說,意外醫療和疾病醫療是兩個不同的概念,需要在投保之前弄清楚,以免在理賠的時候發現不在保障范圍內,造成理賠困難。

2、看免賠額和免賠率。意外醫療保險通常設有免賠額,超過部分才能予以報銷。

3、報銷次數限制。意外醫療保險給付是有次數限制的,需要消費者清楚每次能報銷多少,每年能報銷多少。比如保額為1萬元,如果是每次報銷1萬元,全年無論發生多少次醫療費用都可以報銷;如果是按年賠付的話,需要全年累計不能超過1萬元。顯然,全年沒有次數限制的意外醫療保險對于消費者來說更加有利。

4、就診醫院及分項要求。意外醫療保險會對就診醫院有要求,通常要是二級以上(含二級)醫院進行診治才能夠報銷。有些意外醫療保險還會規定治療費用和醫藥費用的支出不得超過限額,在該限額內才能夠報銷。這些都是影響到實際賠付金額的,需要消費者能夠了解清楚。

開心保保險專家提示大家,意外醫療保險理賠對于時間也有限制,出險之后要及時與保險公司聯系,溝通理賠事宜。此外還應注意,意外醫療保險的報銷費用是以實際支出費用為給付條件的,可以作為社保的補充,但不能夠重復報銷。因此不建議消費者重復投保,只要符合自己的需求就可以。

2024-12-02 17:53:05
行業資訊 企業年金稅延實施 利好部分商業保險公司
摘要:12月6日,財政部、人力資源和社會保障部、國家稅務總局聯合下發《關于企業年金、職業年金個人所得稅有關問題的通知》,自2014年1月1日起,我國將實施企業年金、職業年金個人所得稅遞延納稅優惠政策。企業年金稅延政策的是實施更多是政策面的利好,對上市保險公司短期影響有限,但是對部分商業保險公司,比如平安和國壽來說,卻能帶來更大的業務和利潤收入。

企業年金稅延實施對上市保險公司短期影響有限

目前商業保險公司的企業年金繳費在總體企業年金的占比仍比較小,2013年中期,商業養老保險公司企業年金繳費為313億元,占總體企業年金基金比例大約為5.8%,占比較小;養老保險公司企業年金受托管理資產2312億元,占比43.1%;投資管理資產1930億元,占比36.0%,相比幾家上市保險公司的投資資產總量,也占比較小,對保險公司的業務和利潤收入的貢獻短期內還比較小。

企業年金稅延實施更多是政策面的利好

相比對于上市保險公司收益的影響,年金稅延政策的推出,更讓人看到了商業養老保險稅延政策推出的曙光,而商業養老保險稅延政策的推出,對于保險行業的發展,將具有至關重要的意義。

企業年金稅延實施利好中國平安和中國人壽

從公司層面看,平安養老和國壽養老在企業年金繳費、受托管理資產和投資管理資產上均占有了最重要的份額,且遠遠高于其他三家養老險公司,企業年金稅延政策將為中國平安和中國人壽帶來更大的業務和利潤收入。

企業 商業保險——相關鏈接

企業年金與商業保險的區別

首先,二者目的不同。企業年金屬于企業職工福利和社會 保障的范疇,不以盈利為目的。是否建立企業年金,是企業勞資談判中勞動報酬和勞動保障的一項重要內容。而商業壽險產品則是商業保險公司以盈利為目的的保險商品;其次,政府政策有差異。為推動企業年金制度的發展,鼓勵有條件的用人單位為職工建立企業年金計劃,政府在稅收、基金運營等方面給予優惠,允許一定比例內的企業繳費在成本中列支。而商業壽險產品則一般沒有國家政策優惠。財政部財企?2003?61號文就明確規定:“職工向商業保險公司購買財產保險、人身保險等商業保險,屬于個人投資行為,其所需資金一律由職工個人負擔,不得由企業報銷”;其三,產品規范化程度不同。壽險保單是標準格式化產品,可以向個人按份出售。壽險合同一經生效,投保人必須按保單約定的金額繳費,保險人必須按保單約定的金額給付保險金。而企業年金計劃不是標準化產品,它往往因企業經營特色和職工結構不同而具有個性化的特點;只要勞資雙方達成一致,企業年金計劃的供款可以調整或中止;其四,經辦管理機構不同。企業年金可以由企業或行業單獨設立的企業年金機構經辦管理,也可以是社會保險經辦機構專門設立的企業年金管理機構經辦。而商業保險的壽險產品則只能由商業人壽保險公司經辦;其五,目前商業年金保險一般有個收益率承諾,實際上是待遇確定型年金計劃或者其變形,而企業年金計劃按規定以繳費確定型年金計劃為主。

企業提高員工福利 商業保險首選意外險

隨著人們出行半徑的擴大,交通便利程度的不斷提高,意外事故發生的概率也在不斷提高。人們出行時可能會遭遇車禍、高空墜落等意外,工作中也面臨過勞、工傷殘疾等員工意外隱患。面對風險,越來越多的人選擇用保險進行防范,一些企業也主動為員工購買意外險,一方面,體現了對員工的關懷,另一方面,也使企業的永續經營得以保障,化解不必要的勞資糾紛。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 2013年我國新型農村合作醫療取得重大進展
摘要:2013年9月11日,國家衛生和計劃生育委員會下發《關于做好2013年新型農村合作醫療工作的通知》。在通知的指導下,2013年,新型農村合作醫療在報銷比例和大病醫保方面取得重要突破,而且,新型農村合作醫療不再局限于本地區,實現了跨省報銷。

2013年新型農村合作醫療重大突破

54歲的唐林是黑龍江鶴崗市東山區蔬園鄉盛源村人,兩年前確診為尿毒癥,每年近六萬元的血液透析費用更讓原本不富裕的家庭雪上加霜。2013年,唐林參加了新型農村合作醫療,今后每年他都可以報銷五萬元的血液透析費用,這讓他重新燃起了對生活的信心。2013年,國家不僅提高了新農合的補助標準,而且全面推開大病醫保試點工作。對外經貿大學勞動與社會保障系主任李長安認為,這些舉措,進一步化解了農民看病難題。李長安:“這個應該說比較大的推進,新農合方面,我們可以看到過去一年,是做了幾項工作的。一是擴大覆蓋面,使得受益的農村居民增多,報銷比例也提高了。還有就是提高了保障水平,是特別重要的內容,包括增加大病報銷的種類,提高相應的補貼,而且很多地方采取了相應的補助措施。在兜底的情況下,盡量使得農民的報銷比例有所提高,這是2013年主要做的一些事。”

2013年新型農村合作醫療實現跨省報銷

2013年,新型農村合作醫療不再局限于本地區,實現了跨省報銷。國家新農合信息平臺開通試運行,意味著未來一段時間,北京、內蒙古、吉林、江蘇等九個省市區將率先實現新農合跨省報銷。中國農業大學農民問題研究所所長朱啟臻認為,在城鄉一體化和推進社會保障制度改革的背景下,推出跨省異地報銷試點,是一個大膽、有益的嘗試。中國社會科學院農村發展研究所研究員李國祥表示,跨省異地報銷,一方面給農民工帶來了實實在在的好處,另一方面也是實現城鄉要素均等化的重要一步。

新型農村合作醫療——相關資訊

2014年洛陽市新型農村合作醫療統籌補償方案下月起實施24日從市衛生局獲悉,《洛陽市新型農村合作醫療統籌補償方案(2014年版)》將于明年1月1日起實施。和今年相比,明年在新農合籌資標準不變的情況下,我市將對各級醫療機構住院費用的起付線進行下浮調整。16種疾病患者在我市指定醫院就診實行按病種付費。從明年開始,我市將探索開展新農合大病保險工作,構建新農合基本醫療、新農合大病保險與新農合重大疾病保障等多層次農村居民醫療保障體系和新農合制度長效運行機制。湖北新型農村合作醫療 農民參加率達90%記者今天從在漢召開的《湖北省農村扶貧開發“十二五”規劃》新聞發布會上獲悉,近年來,該省貧困地區公共服務水平進一步提高,2011年到2012年,農村居民人口中有90.59%參加了新型農村合作醫療。據悉,2012年,湖北參加新農合的人數為38775512人(其中民政部門資助參合人數2462288人),平均參合率達到98.7%。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 明星劈腿升溫愛情保險 婚姻保衛戰保險守候
摘要:近日,文章劈腿“出軌門”事件鬧的沸沸揚揚,很多網友再次驚呼“再也不相信愛情了”。而人們心中的模范明星夫妻接連爆出離婚,讓人們開始對婚姻的忠誠度有了新的認識。為了保衛自己的婚姻,很多人已經開始購買愛情保險。近日一對武漢新婚小夫妻,為了保護自己的愛情,投保了99999元的“愛情險”,第五年憑著結婚證可獲得131417元。這款產品相當于年化收益率6.28%。但如果五年內離婚,保費將不退還。

形形色色的愛情保險

陽光人壽“防小三保險”2012年10月,陽光人壽推出“防小三保險”,價格3000元,投保人必須是丈夫,被保險人必須是妻子,夫妻雙方按照約定劃分權益比例。如投保后雙方離婚,妻子一方可以獲得60%到100%的保險金賠償。平安財險“脫光保險”2013年11月,平安財險推出“脫光保險”,售價為11.11元至1111元不等,投保人購買保險之后,如次年的11月1日至11日之間結婚,可以獲得50元至4999元不等的保險禮金。太平人壽 “黃金圣斗士單身保障”2013年8月,太平人壽推出“黃金圣斗士單身保障”,分男款和女款,投保價格均為99元,保險期限為1年,保障利益包括150萬元的交通意外傷害保險,以及一次相親服務。長安責任 “愛情保險”2014年2月,長安責任推出“愛情保險”,價格從99元到999999元分六個等級,夫妻、情侶均可投保,只要夫妻在五年內不離婚,情侶在五年內結婚,均可獲得120元至1314178元不等的保險禮金。

愛情保險多為儲蓄型壽險

據了解,國外很多年前就有了以愛情為主題的保險產品,我國的愛情保險產品早在1996年就首度出現在中國的保險市場上。而目前國內的愛情險主要以分紅型壽險居多。有業內人士指出,愛情險實際上是披著愛情外衣的儲蓄型保險,這是保險公司的一種推銷手段。也有一些保險公司將個人重大疾病保險與附加婚姻津貼保險組合成為愛情保險,該類保險保期為5年,如果投保雙方的婚姻在保險到期時依然有效,將獲得一定的婚姻津貼保障。一般購買此類保險的人,主要是關心產品投入和收益的比例,以及附加了哪一些保障。需要提醒投保人的是,購買愛情險之前一定要問清楚:投保后是否可以得到相應的保障?自己是否符合相關條件?尤其是一些還沒結婚的小情侶,應該向保險公司咨詢自己是否符合購買保險的要求。

噱頭+營銷 “愛情保險”保不了愛情

保險專家表示,“愛情保險” 不過是保險業推出的一個險種而已,與其他壽險大同小異,增加了“保衛愛情”的噱頭,披上了“保障婚姻”的外衣,加之明星離婚事件占據各大網站頭條,這使得保險公司搭上明星的順風車吸引消費者眼球,這也正是保險公司的營銷策略。 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 海南博鰲樂城先行區探路醫療旅游
摘要:博鰲亞洲論壇2014年年會設“博鰲樂城國際醫療旅游先行區的使命及未來”討論,與會嘉賓以博鰲為例,展望中國醫療旅游產業發展未來趨勢。“博鰲樂城國際醫療旅游先行區”(以下簡稱“先行區”)是中國目前唯一由國務院審批、以醫療旅游為主導、致力于發展現代服務業的第三產業園區,計劃用15至20年時間建成國際旅游醫療區、低碳生態社區和國際組織聚集區。“先行區”將享受醫藥衛生、土地、投融資及對外開放四大方面的9項優惠政策。“醫療旅游已成為一種時尚、高端的旅游產品,但在中國還有很長路要走,海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區建設將具有重要示范作用。”9日下午,中國國家衛生和計劃生育委員會主任李斌在海南博鰲做上述判斷。李斌介紹,目前全球已有100多個國家和地區開展醫療旅游,保守估計2011年產業規模已超過7500億美元。“到2020年中國健康服務業總規模將達到8萬億元人民幣,成為經濟重大增長點,這為先行區發展提供了廣闊空間。”中國醫療旅游產業目前尚在起步階段。中國醫學科學院整形外科醫院院長曹誼林認為,醫療旅游發展將遇到兩個挑戰:第一是如何打開國內外市場,第二是怎樣留住有技術專家。“蓋很好的中心,醫生不行、護士不行、治理不行,人家也不會來。”香港醫院管理局前主席胡定旭也提醒,“先行區”要特別注重視人才問題,完善生活配套設施,以政策吸引人才,建設優秀醫療團隊。阿聯酋奎斯特投資集團董事局主席馬穆結合迪拜經驗,建議中國醫療旅游產業應遵從幾項原則:首先有政府支持,其次建立國際顧問團隊策劃具體發展戰略,先要從外部吸收專業人才,醫療機構也要重視聲譽和服務質量,讓客戶有“安全感”。李斌建議,“先行區”建設要把握四個關鍵環節:一是開發特色醫療旅游產品;二要建立國際化醫療設施、服務質量管理和健康管理體系;三要在價格、稅收、薪酬制度、執業政策等方面積極探索;四是加強宣傳推介,吸引更多投資者與國內外目標人群。不過胡定旭同時提醒,對醫療旅游不要急于做宣傳。“先將基礎打好,要有足夠的人、足夠的基建、足夠的配套。”作為在中國建設的國際醫療旅游先行區,博鰲樂城應如何體現特色?胡定旭建議,“先行區”可利用傳統的中醫藥優勢,打造身中西醫結合品牌,此外還可吸引國外藥廠前來做科研,把“先行區”打造成醫療城。李斌表示,政府將進一步加強行業監管,有效促進“先行區”的健康發展,全力打造中國社會辦醫和健康服務業發展先行先試的示范平臺。在政府監管外,“先行區”已成立行業自律組織“博鰲健康會”。擔負兩項責任:第一,建立進入和退出機制,制定有約束力的《行業共建規則》優勝劣汰;第二,建立技術專家與倫理道德委員會,遵循“安全第一”原則和符合社會倫理道德的標準醫療旅游游客九成出境看病到韓國做整形美容、去瑞士注射羊胎素、到日本進行癌癥早期風險篩查,醫療旅游行業數據顯示,我國每年九成醫療旅游游客選擇出境旅行購買醫療服務。華東地區一家經營國外醫療旅游產品的旅行社營銷部經理周曄說,抗衰老、防癌體檢和整形美容是出境游游客咨詢最多的項目。曾去過韓國墊高鼻子的河北唐山市民孫曉東說,多花一些錢讓自己變美點,“感覺這錢花得不冤枉。”
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 保監會公布上半年消費者投訴情況 車險理賠糾紛成投訴重點
摘要:作為垂直面向消費者的行業,保險理賠一直是保險行業服務的重中之重。而日前,保監會通報了2012上半年保險消費者投訴情況,數據顯示,在保監會接受的件6176件保險消費者有效投訴中,北京投訴總量最多,居全國之首。而理賠糾紛、退保糾紛、人身險投訴、車險理賠仍然是投訴的焦點。據保監會通報數據顯示,2012年上半年,保監會共接收保險消費者有效投訴件6176件,同比增長127.23%,反映有效投訴事項共6651個,同比增長129.42%從險種分布來看,上半年在涉及保險公司的投訴事項中,涉及產險公司的2600件,同比增長118.30%。其中,人保財險位居產險投訴榜前一名。產險公司投訴總量居前10位的公司依次為人保財險、平安財險、太保財險、陽光財險、安邦財險、中華財險、大地財險、國壽財險、天安保險、華安財險,占產險公司投訴總量的82.00%涉及人身險公司的3923件,同比增長145.96%;涉及保險集團的1件。其中,國壽股份穩居壽險投訴榜前一名。人身險公司投訴總量居前10位的公司依次為國壽股份、平安壽險、新華人壽、太保壽險、泰康人壽、生命人壽、人保壽險、太平人壽、合眾人壽、陽光壽險,占人身險公司投訴總量的82.16%分地區來看,在上半年億元保費投訴量(當期有效投訴件總量/當期保費總量)和千家機構投訴量(當期有效投訴件總量/2012630日時該地區公司機構總量×1000)兩個指標中,北京市均穩居一位。

  退保糾紛再成人身險企業投訴重點 誤導銷售問題突出

在消費者投訴事項涉及人身險公司的3923個投訴中,合同糾紛類投訴2444個,占62.3%;違法違規類投訴1479個,占37.7%在合同糾紛類投訴中,退保糾紛907個,占合同糾紛總量的37.11%。退保糾紛和理賠/給付糾紛是人身險公司合同糾紛投訴的重點。在針對人身險公司的投訴中,銷售誤導投訴仍居高不下。今年上半年,人身險公司銷售誤導投訴共計1214件,占違法違規投訴總量的82.08%。涉及分紅險、萬能險、投連險等多個險種;銷售渠道方面,銀郵代理的投訴量已超過個人代理的投訴量。其中,承諾高收益或不如實告知收益情況、將保險與其他金融產品進行片面對比等都成為消費者投訴的主要內容。保監會解釋,近幾年保險投資型產品收益率普遍較低,使得當初銷售時承諾、夸大收益的問題更加突出。

  理賠糾紛仍成產險投訴焦點 超九成糾紛屬車險理賠

保監會相關負責人表示,上半年產險公司投訴中,理賠糾紛是消費者投訴的焦點。數據顯示,在保監會接到的產險投訴中,合同糾紛類投訴2340個,在合同糾紛類投訴中,理賠糾紛投訴事項共計1858個,理賠糾紛仍是產險領域涉嫌侵害消費者權益最為突出的問題,仍是消費者投訴產險公司的焦點。而針對理賠糾紛的投訴中,車險占了絕大多數,共計1669件,占理賠糾紛的89.8%理賠投訴問題主要表現為保險責任爭議,包括消費者對保險公司拒賠、免賠等理賠處理意見不服。此外,消費者對保險公司拖延理賠意見很大,拖延理賠投訴問題突出,共1113件,占59.9%。保監會在通報中表示,雙方因責任認定、價格爭議產生糾紛不能達成一致意見時,公司便采取消極態度,不積極回復、不主動協商解決,是導致拖延理賠投訴的主要原因。

  車險理賠有訣竅 如何避免車險理賠難問題

理賠流程1、 被保險人需在及時向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。   2、 及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。   3、 根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。   4、 車輛修復及事故處理結案后,辦理保險索賠所需資料。5、 領取理賠款。在這里需要提醒大家,及時報案和備齊理賠材料,在保險理賠中,那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險權威專家表示,要得到快速理賠,消費者需注意以下幾方面:報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。 理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。保管好發票,保險公司定損員核定的價格,基本上都可以夠支付你的維修費用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會有發票的,這些發票是用作保險公司報銷的。理賠時資料務必要齊全,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。借助權威部門事故認定,在一些案件中,消費者應借助權威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件,死者家屬應盡快申請法醫部門進行尸檢,認定死亡原因,以避免因缺少死因證據而造成保險責任認定困難。今年上半年以來,保監會接受的消費者投訴案同比增長了127.23%,如何監督各保險公司提高服務水平、安撫消費者的投訴情況,也成為保監會下半年工作的重點。對于保險這個特殊的服務行業來說,首先不僅要滿足消費者需求,更應該完善配套服務,提高服務效率和水平。 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 明確猝死保險責任有待試點解決理賠糾紛
摘要:關于猝死是否屬于理賠范圍,頻頻對簿公堂,糾紛事情引起了保險監督機構的重視,近日,保險行業嘗試通過完善意外險合同并明確猝死的保險責任來化解此類理賠糾紛。“各公司應根據保險責任不同對費率作出相應調整。”深圳保監局表示,出臺這個文件主要是為了規范意外險條款,保護投保人利益。“將猝死在合同中列明能避免一些不必要的麻煩,因為在一些意外險條款中,并沒有說明猝死屬于保險責任還是屬于除外責任,而目前對于猝死到底屬于意外還是不屬于意外也沒有定論,所以要求保險公司在合同中說清楚。”該局人身險監管處人士對記者說。記者在國壽、平安、人保、太保和新華等保險公司網站查閱相關條款發現,只有人保財險的e-都市白領人身意外保險的順心保A款和平安的一年期綜合意外險適應條款將“猝死”列為除外責任,其他意外險多數沒有明示是否對此理賠。雖然如此,中國人壽的客服人員在接受記者咨詢時表示,猝死是疾病導致的,跟意外沒有關系,所以不賠。記者獲悉,深圳保監局近期明文要求保險公司完善意外險條款,將猝死是否屬于保險責任范圍寫入合同內,如承保猝死風險的,應將猝死列入保險責任,并在理賠申請材料中明示猝死的證明材料;不承保猝死風險的,應在除外責任條款中明示。該保監局表示,以此來切實解決長期以來因“猝死是否屬于意外險保險責任”引起的條款糾紛。據了解,猝死引發的意外險理賠糾紛案件屢屢被曝光,但因各方對猝死是意外還是疾病意見不一,往往會對簿公堂。就保險角度而言,意外事故指外來的、非本意的、突然的、非疾病的事件,依據醫學解釋猝死為潛在疾病引發的死亡,具有自然性與非暴力性,屬于非意外事件死亡。因此,保險公司在潛意識中認定意外險對猝死拒賠。然而,關于猝死引發的意外險理賠糾紛,各法院判決結果不一,有時與當事雙方的舉證是否有力關系極大,多數案件判保險公司擔負賠付責任。對于此次深圳地區要求保險公司在意外險條款中明示猝死是否為保險責任的提法,也有保險公司人士認為,一旦將猝死列為保險責任,那么將增加保險公司的賠付率,勢必要迫使保險公司提高費率;同時,對猝死進行賠付,也將致使保險意義上的猝死與醫學上的猝死產生矛盾。一位保險專家分析,保險公司下一步很可能將“猝死不屬于保險責任”明確寫入保險條款,并在銷售過程中加大宣傳力度,以避免引起糾紛。記者采訪了解到,問題的關鍵在于司法鑒定、法醫、法院與保險行業對猝死是由意外或疾病引發有統一的認定。中央財經大學教授郝演蘇(微博)就曾指出,這需要監管部門請相關的司法機關對猝死做出一個權威的鑒定,鑒定猝死是否屬于意外,或者是醫學上對猝死做一個權威的認證,什么情況下發生的猝死是屬于意外,什么情況下的猝死不屬于意外,這樣就可以確定保險公司意外險該不該賠。“如果沒有統一權威的認定,即使保險公司將猝死列為意外險的除外責任,當法院認為猝死的近因是意外事故時,保險公司還是無法推卸理賠的責任。”一位律師如是解釋。

  親人猝死 保險理賠一波三折

投保了人身意外傷害保險的路一鳴,在工作時突然倒下后便沒能起來,被醫院診斷為猝死。由于死因不明,路一鳴親屬申請保險理賠一波三折。一審法院判決保險公司不用賠,二審法院依法改判路一鳴親屬獲賠5萬元。路一鳴是廣西地方鐵路有限責任公司金城江管理段(下稱管理段)的一名老職工。200951日,管理段為全體職工投保了人身意外傷害保險。管理段代理職工與保險公司簽訂的保險合同中約定:保險期限為1年,被保險人因意外傷害身故的,保險公司賠付5萬元。何為“意外傷害”,合同的規定“是指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。”保險合同還特別約定,被保險人因疾病死亡的,保險公司免除賠償責任。同年1221日上午,路一鳴在辦公室上班時突然暈倒在地,醫護人員趕到現場搶救無效,宣布他于1050分死亡。醫院隨后出具死亡診斷書,認定路一鳴為猝死(死因不明)。當天,路一鳴親屬趕到了事故現場,他們得知路一鳴投保有意外傷害保險,還特意通知保險公司的人員到場。兩天后,路一鳴的尸體按正常程序進行了火化。路一鳴親屬向保險公司提交醫院出具的“死亡診斷書”,認為路一鳴猝死屬于保險合同約定的理賠范圍,要求保險公司賠付5萬元,但遭到了拒賠。保險公司認為,醫院診斷路一鳴為猝死,說明其死因不明,因此不能肯定他是因意外傷害致死,不屬于雙方約定的保險責任范圍,故不予賠償。

  一審稱舉證不能 親屬索賠被駁回

因協商無法解決爭議,201067日,路一鳴的妻子和兩個兒子向河池市金城江區人民法院提起訴訟,要求保險公司賠付5萬元保險金。法院開庭審理時,保險公司提出,“猝死”是醫學術語,其全稱是“急速的意料之外的自然性疾病死亡”,是指貌似身體健康或者疾病癥狀不明顯的人,由于潛在的器質性或非器質性疾病突然發作,所引起的急性而令人感到意外的死亡。而雙方約定應該賠付的“意外傷害”,則是指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。因此路一鳴不屬于因意外傷害致死,保險公司無需賠償。路一鳴親屬則認為,路一鳴被醫院診斷為猝死,屬于死因不明,這就表明不能排除他是由于非自身疾病死亡的可能性,保險公司將路一鳴死亡的原因排除在“意外傷害”之外,沒有依據。金城江區法院審理后認為,路一鳴與保險公司簽訂的人身意外傷害保險合同,是雙方當事人的真實意思表示,沒有違反法律、法規的禁止性規定,合法有效。雙方在保險合同中約定“保險人應對被保險人在保險期間遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件承擔保險責任。”因此,如果主張路一鳴系遭受意外傷害導致猝死,其親屬應提供相關證據予以佐證。但路一鳴親屬向法院提交的死亡診斷書等證據,只能證明路一鳴系不明原因導致的猝死,無法證明他死于外力因素或意外傷害,根據最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》第2條的規定,路一鳴親屬應承擔舉證不能的法律后果。金城江區法院據此不支持路一鳴親屬的訴訟請求,作出依法駁回的判決。

  舉證責任該誰負 親屬二審提質疑

一審輸了官司,路一鳴的親屬不服,向河池市中級人民法院提出上訴。2011323日,河池中院公開開庭審理此案時,路一鳴親屬提出,當今醫學界公認的猝死,是指急驟的、出人意料的自然死亡和非暴力死亡。引起猝死既有可能是死者自身的疾病,也有可能是外來的因素所致,如因意外中毒死亡、突然受外來驚嚇致死等。因此,對于搶救無效死亡,死因不明的,醫療機構出具的死亡診斷書均寫明為“猝死”。路一鳴被醫院診斷為猝死,這就表明他既可能是因疾病死亡,也有可能是因非疾病死亡。路一鳴親屬認為,管理段代理職工與保險公司簽訂的保險合同是格式合同。在無法排除路一鳴屬非疾病死亡的情況下,根據我國《保險法》第30條“采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同,保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋”的規定,法院應當作出有利于受益人的解釋,即認定路一鳴為非疾病死亡,屬于保險合同約定的“意外傷害致死”,保險公司應當按約賠付5萬元保險金。路一鳴親屬還提出,一審法院分配舉證責任不公,理由是:根據《保險法》第20條“保險事故發生后,按保險合同請求保險人賠償或者給付保險金的,投保人、被保險人或者受益人應向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料”的規定,他們作為受益人承擔的是一般舉證責任,并非完全責任。“醫院都無法查明路一鳴的死因,我們作為沒有醫學專業知識的親屬又如何證明他系外力因素或意外傷害致死?保險公司主張路一鳴并非意外傷害致死,那就得證明他是死于疾病,否則不能免除賠償責任。”路一鳴的親屬如是說。保險公司還是堅持認為路一鳴是因突發疾病猝死,根據保險合同的約定,保險公司免賠。

  保險人舉證不能 二審判賠5萬元

河池市中院審理后認為,猝死,當今醫學界公認的定義是指急驟的、出人意料的自然死亡和非暴力死亡。世界衛生組織將發病后6小時內死亡者定為猝死。由此可見,猝死只是一種死亡表現形式,而非死亡原因。導致猝死的原因,既可能是疾病,也可能是非疾病。如果路一鳴是因疾病導致的猝死,保險公司可以免除賠償責任,如果路一鳴是非疾病導致的猝死,那么保險公司則應當理賠。因此,只有證明路一鳴的死因,才能判斷保險公司應否理賠。至于如何分配本案的舉證責任?中院認為,根據《保險法》第20條的規定,路一鳴親屬作為保險受益人,只需提供初步的證據即可。而保險公司具備相應的專業知識,其舉證要求應高于普通人,要進一步證明保險事故的成因和性質。路一鳴猝死后,其親屬馬上通知保險公司到場并告知基本情況、事后又將醫院的死亡診斷書交給保險公司,路一鳴親屬已經完成了初步證明責任。此后,證明路一鳴死因的責任,應由保險公司承擔。但是,保險公司并沒有要求對路一鳴的遺體進行尸檢,導致路一鳴遺體經正常程序火化后無法查明死因,保險公司再也無法證明路一鳴猝死是其自身疾病造成的。舉證不能,是保險公司的原因造成的,因此保險公司不能免責。河池市中院據此認為,一審判決認定事實清楚,證據充分,但對舉證責任分配確認不當,依照我國《保險法》第22條、最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》第2條和《民事訴訟法》第64條、第1531款第(二)項之規定,改判保險公司賠償路一鳴的親屬保險金5萬元。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 大都會壽險公司沖刺下半年 保費好轉信號更明確
摘要:有個數據是多數投資者都應該知道的,比如利率的變化趨勢,這將影響很多行業,包括保險行業,上半年,反映壽險行業業務結構調整成效的標準保費指標同比下降5.16%,給全年回暖預期平添了變數。對此,中美大都會和生命人壽負責人給出了相關解釋。

  壽險結束高增長時代

“前幾年保險公司的財報太靚麗了,現在則要調整預期。”生命人壽董事長助理于文博表示。中國人壽日前預告2011年公司凈利潤下降40%以上,超出了多數分析師的預測。其實,除了中國人壽,上市公司中新華保險、中國太平(港股)去年標準保費亦有下滑。根據保監會日前披露的數據,2011年全國保費收入1.43萬億元,同比增10.4%,增速大幅放緩。而在2011年之前,保險行業規模保費的年增長幾乎都在30%左右,比如2010年,以舊會計準則披露的全國規模保費為1.4萬億元,同比增長33%壽險保費收入的下滑成為行業“變臉”主因。公開數據顯示,2011年全行業人身險規模保費1.1萬億元,同比增長5.13%;標準保費2064億元,同比下降0.44%,出現拐點。全行業55家壽險公司中,國壽股份、泰康人壽、太平人壽、中意人壽、中英人壽、信誠人壽等15家規模保費出現下降;國壽股份、新華保險、泰康人壽、太平人壽、中意人壽、中英人壽、信誠人壽、中宏人壽等23家標準保費出現下降。東方證券在最新的研報中修正了過去看好純壽險業務的觀點,認為“在2011年壽險新單增長乏力,投資收益大幅下滑的背景下,壽險利潤貢獻能力將大幅下滑。”東方證券分析師金麟預測,純壽險業務的國壽、新華的年報業績可能大大低于預期,而對于平安、太保來說,產險業務對其業績則起到很大程度的緩沖。而對于壽險業績下滑的原因,記者采訪的中美大都會負責人認為,一是多年的高增長使得保險業基數已經很大,很難繼續實現大比例的增長;二是壽險行業靠增人員、擴機構拉動保費的方法曾經起過重要作用,但現在亦到了一個臨界點。此外,近年來監管部門的思路是優化產品結構,加大保障類產品銷售,降低投資類險種,也影響了保費的增長。群益證券表示,20113月銀保新規出臺,限制和規范銀保銷售,導致保費顯著下滑,進而對保險企業的業績形成拖累。此外,記者發現,會計政策的變化亦在一定程度上推動了拐點的出現。同樣是保費,2011年保險行業數據的“含金量”卻與往年大不相同。首先,新會計準則的執行令保險公司對保費確認必須更加嚴格;其次,“標準保費”這一代表保單內涵價值的指標首年在全行業披露,使得投資者和分析師都能了解和比較保險公司內在價值。也因此,2011年度成為保險行業數據信息最為真實全面的一年。

  新老壽險商表現各異

相較于以往只公布原保費收入數據(即規模保費收據),保監會自2012年初開始增加了標準保費數據。標準保費數據可以用來評估各地區、各壽險公司業務規模增長和質量提高的趨勢是否匹配,結構調整是否取得成效。從上述數據來看,今年上半年,壽險業規模保費同比微增1.91%,但標準保費同比下降5.16%。在56家壽險公司中,有26家壽險公司的標準保費同比出現了負增長,16家規模保費出現負增長。其中,標準保費與規模保費“雙降”的壽險公司有14家。值得注意的是,新老壽險公司表現“冰火兩重天”。排名前十的壽險公司中,除人保健康險之外,其余9家的標準保費均同比滑鐵盧。其中,有3家大中型壽險商的標準保費與規模保費出現“雙降”。形成鮮明對比的是,以銀行系保險公司為主的保險新軍們,以“黑馬”姿態交出了保費暴增的成績單。榜上有名的有:建信人壽、交銀康聯人壽、中郵人壽、光大永明人壽、信泰人壽、百年人壽、安邦人壽等。同比較低的基數,加上銀行股東提供的渠道優勢,令這些壽險“黑馬”們一躍而起。若分地區來看,廣東、四川等“保費主產區”表現不甚理想,36個地區中,僅有江蘇、北京、云南、遼寧等9個地區實現標準保費與規模保費“雙升”;吉林、廣東等9個地區出現標準保費與規模保費“雙降”。其中,有13個地區標準保費降幅超過10%

  8月形勢漸好轉

記者從市場一線了解到,導致壽險業上半年保費增長乏力的因素有多個。銀行理財性產品收益率雖然呈現明顯的逐月下降趨勢,但當前依然遠高于壽險保單收益率水平。而近期嚴格的市場行為監管政策,如治理壽險銷售誤導以及加強理賠服務監管等,也影響了短期內的業務發展。另外,壽險行業發展方式轉型和業務結構調整也給保費增長帶來壓力。對于全年壽險回暖預期,業內多數觀點認為形勢嚴峻。“事實上,目前市場情緒進入了一種膠著狀態:一方面,市場認為壽險業存在向上回暖的可能;但另一方面,對壽險保費何時能起來仍未有明確的信心。” 多位主流投行保險研究員認為,今年年內,壽險保費增速恐難出現趨勢性改善。雖無趨勢性改善,但逐步回暖“火苗”已經若隱若現。以占據國內壽險市場半壁以上江山的四家上市保險公司為例,8月壽險保費已穩中有升。或許已經意識到今年形勢的嚴峻,壽險商們已經開始行動。有推出短期繳費、快速返還的銀保新產品,也有加大新型銷售渠道拓展力度,竭力尋找保費新增長點。可預見的是,由于“保增長”壓力較大,今年壽險公司對“金九銀十”的推動幅度也將大于往年。預計在910 月這兩個月中,壽險公司將竭盡全力沖刺下半年業績,保費好轉的信號將更加明確。
2024-12-02 17:53:05
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