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行業資訊 銀行存款變保險新伎倆 自以為是受懲罰

摘要：銀行代理保險產品，本屬于正常的業務，但是，銀行工作人員在推銷保險產品的時候，存在欺騙的現象已經不止一次被媒體爆光，如今銀保的銷售又出現了新的伎倆。這個由保險公司和銀行客戶經理聯手設下的連環套，最終還是“紙包不住火”。記者昨日從福建保監局獲悉，監管部門除已對銷售人員進行罰款外，還對保險公司和銀行相關機構下發監管函并與機構相關負責人進行了約見談話，這是福建省近5年來首次對銀行類兼業代理機構下發監管函。

　　保險收益竟然穩超銀行定存

2年前的8月16日，汪女士在福州一家銀行辦理業務時，銀行客戶經理鄭某珍和福州一家大型保險公司客戶經理鄭某，向她推銷一款分紅型鴻某兩全保險。銷售人員說當時辦理保險，不用自己掏全部的錢。客戶一次性繳交保費120萬元，然后再向保險公司辦理保單質押業務，借出84萬元用于其他投資，等于實際上投保只花了36萬元。銷售人員還說，通過這樣操作，汪女士投保兩年后提前退保，還可以獲得高額回報收益抵消汪女士保單質押貸款利息和2年后提前退保損失后，汪女士還能獲得3.58萬元的純收益，年收益率為4.97%。據悉，當時銀行兩年期定期存款利率為2.79%。從表面來看，辦理保險收益比銀行定存還合算，36萬元兩年期定期存款，收益只有2萬元。另外，保險還有定期存款所不具備的身故和意外等保障。為了消除汪女士的疑慮，銷售人員還書面寫下利益演算過程和預期收益。

　　保費縮水變成所謂“高收益”

由于汪女士辦理了84萬元保單質押貸款，保單借款期限為6個月，每隔半年，保險公司就電話通知汪女士償還保單借款。去年年底，保險公司第三次打電話給汪女士催還款，汪女士越來越覺得不對勁了，于是分別向相關保險公司、銀行和福建保監局進行投訴。記者采訪中得知，按照去年年初6個月期限貸款年利率5.6%計算，84萬元貸款一年需要支付4.7萬元利息。在需要支付高額保單貸款利息情況下，為何還能拿到高收益？這是極不正常的。記者從福建保監局獲悉，這是一個典型的銷售誤導案例，銷售人員精心設計了環環相扣的理財陷阱。汪女士辦理的保險并不是120萬元，實際保費是113.1萬元，多出的6萬余元保費，被銷售人員說成是提前支付的投資收益，比定存還高的收益實際是“羊毛出在羊身上”。

　　蒙混過關偽造保單隱瞞保費

除了少交的6萬余元，保險公司客戶經理鄭某也通過銀行將4000多元轉賬至汪女士的個人賬戶。不過他們欺騙汪女士，稱這兩筆錢都是保險公司提早支付的貼息。而且為了萬無一失，銷售人員還制作一份假保單復印件，向汪女士隱瞞真實保費，真保單則被拿去做質押貸款。目前這起事件已經水落石出，保險公司和銀行已經就汪女士的補償意向、補償標準達成了協議，汪女士與保險公司的保險合同也已解除。近日福建保監局嚴肅查處了這起保險銷售誤導的典型案例，決定對保險公司客戶經理鄭某處以警告并處1萬元的罰款。

　　【提醒】四招防范存款變保單

業內人士提醒說，在銀行銷售的人身保險產品，不是銀行儲蓄、銀行理財產品，市民購買前應注意部分銷售人員可能以銀行存款、銀行理財產品和基金等其他金融產品的名義，兜售保險，這可從四個方面進行防范。1、 到銀行存款時，遇到有人介紹高于銀行同期利息的“存款”，一定要問清楚是儲蓄還是保險，以免誤買保險。2、 在銀行簽署任何單據時，都要認真看清楚，所簽單子是保險單還是存款單。3、 根據相關規定，保險公司會對在銀行購買保險的消費者在猶豫期內實施電話回訪，存款一般沒有電話回訪。4、 如果發現存款變成了保險，投保成功后10天猶豫期內可以免費退保，超過10天則要損失不少保險費。　　辦保單借款小心利滾利此外值得提醒的還有，如果投保后辦理了保單借款，要注意保單借款的期限一般不超過6個月，要及時償還，否則所有利息將被并入借款金額中，視同重新借款，到時候將會利滾利。而且當保險合同的現金價值不足以抵償未償還的借款及利息時，保險合同效力將中止。

#銀行保險 #保險產品 #保險銷售 #投保技巧

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 險企響應體制改革 爭搶圈外精英

摘要：隨著《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（下稱《意見》）的出爐，保險行業改革已經迫在眉睫。為了滿足飛速發展的保險行業需求，保險行業開始進行大幅換血，優勝劣汰，不斷淘汰舊體制人員。而另一方面，各大險企紛紛將目光瞄準高端人才，爭奪圈外精英。

　　公務員下海賣保單

在英國一家名牌大學經濟專業研究生畢業歸國后，杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國企工作的機會，將簡歷投到了一家正在招聘業務員的保險公司。名牌大學碩士，海歸，在外國保險公司具有實習經歷，長相秀氣，看到這份優異的簡歷，當時負責招聘的保險公司浙江分公司副總經理劉先生也心生好奇，“此次招聘，除了大量招收保險業務員，也在招攬內勤的職位，按照他的條件，報名內勤崗位同樣具有競爭力。”“國外保險業務員是一份很不錯的職業，國內保險業處于起步階段。當一名保險業務員，做一名優秀的銷售員，先不考慮穩定，打好基礎，未來的職業發展空間大。”在面試過程中，考官們詢問，像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險業務員，吳哲談了他的職業理想。這個回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉投內勤崗的建議，埋頭做起只拿少量底薪的保險營銷員。短短二、三年，吳哲就憑出色的業績在營銷隊伍中脫穎而出，迅速被提拔為營銷團隊的負責人，手下的“兵”也達到數十人之多。“許多大學畢業生干了一年就嫌棄社會地位低離開了，可是他卻堅持下來，對客戶的需求體貼入微，對工作一絲不茍，充滿熱情，得到了客戶的贊許，取得的業績超過了許多老員工”，劉經理告訴記者，小吳連年獲得優秀員工的榮譽，得到了總部的關注，職場晉升速度在司內也罕見，“一個為公司鞠躬盡瘁的人，公司當然要對這樣的人才提供合理回報且委以重任”。無獨有偶。中德安聯相關人士也介紹，一位在海外學習酒店管理的海歸，歸國后也拋棄專業做起保險，二、三年工夫，就從基層一躍當上團隊負責人，開起豪車，有意思的是，他團隊的成員也多由海歸組成。一位當了近三十年公務員，手持注冊會計師證書的女士，提前退休后做起了保險業務員，由于業績出色已經做到了分區經理。

　　險企爭搶圈外精英

“公務員、私企老板、大學教授等高端人才來賣保單在保險業內已屢見不鮮，”一家壽險公司負責人透露，除了精英主動投簡歷做保險，保險公司這兩年也紛紛推出精英人才計劃，吸引高端人群充實保險隊伍。年齡在28-42周歲之間，本科以上學歷，杭州連續居住滿三年以上，有5年以上管理經驗，上一年收入10萬元以上，且無任何壽險業務經驗。這是中美聯泰大都會人壽保險公司推出的旨在吸收精英人才的“西點計劃”基本門檻。除了夠上上述基礎要件，“西點計劃”有兩個多月嚴格的甄選流程，包括事業說明會、性格測驗、市場實情調查等環節。通過層層選拔，才能成為這家保險公司“西點計劃“的一員。相比招收普通營銷員開出的價碼，進入精英陣營的人才待遇要好得多。應聘者通過甄選，公司會提供至少40個月以上的營銷及管理專業訓練，并提供至少22個月的訓練獎助金及績效獎金。其實這些高端人才的引進計劃是將保險業發達的歐美國家和地區招攬精英從事顧問式行銷的經驗移植到國內，其實際效果超出了市場預計。“從目前新進入的幾批新人背景來看，很多人的過往背景已經大大地超出招募要求。目前整個人才引進過程非常順利，人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學歷，更有不在少數的碩士以上學位及海歸。”中美聯泰大都會相關負責人透露，今年5月開始啟動第二梯隊的人才招募，目前已經從千余名初試候選者中選拔出29人，即大致的錄用比例是3%，而其效果是，“西點計劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬。中美聯泰大都會并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險公司。中宏人壽前幾年也高調招攬人才加入其“精英部門”，門檻與前者大同小異。這些公司的目標是，讓此前沒有保險從業經歷的高素質人才最終發展成為個人理財顧問，走上管理崗位或者營銷團隊負責人。不過，保險公司人士對此看法不一，“有些保險公司曾高調招攬高端人才開發高級市場，可是最終悄無聲息宣告失敗。”高端人才進入保險業就連保險公司內部人也“受寵若驚”。保險公司人士對此也心懷疑慮，“讓這些高端人才去做營銷，是不是太可惜，太浪費了？”

　　人才斷層 險企求才若渴

“別看保險公司人力資源部門忙得很，各類人員進進出出，可是高端營銷、管理人才，依然缺口很大。”一位從事了8年保險行業的陳先生這樣告訴記者，“目前保險行業專業的管理人才，技術類人才都出現了儲備不足和斷檔現象。”業內人士透露，第一批保險人經歷了大風大浪后已經到了退休的年齡，50后、60后的一批保險從業人員是目前傳統壽險營銷員的骨干，保險營銷員社會地位不高，缺乏認同感，營銷員沒有底薪，沒有社保，保險業出現人員流失嚴重、增員難的困境。據保監會公布的數據，截止到去年5月，壽險營銷員數量約為238萬人，較2010年底下降了17%，僅僅五個月時間就減少了50萬人。“保險公司亟待新鮮血液補充，希望這些外來的和尚能夠念經”。一家保險公司高管對記者表示，仔細看看整個浙江保險業的高管圈子，幾乎都是熟面孔，一家保險公司開業，如果在本地招聘高管團隊，那很可能引發另外一些保險公司管理層的變動。雖然同為金融業，銀行業就是擠破頭都想進，保險業卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過條件豐厚的精英計劃，讓致力于保險事業的人加入，為公司所用，最終肩負重任。“保險公司的管理、營銷崗位的負責人，許多已是70后、80后的人組成。這個行業只要肯干，作出業績，升職速度超過同是金融行業的銀行、證券業。”不過，保險業引鳳入巢的計劃，依然任重道遠。記者采訪了許多高學歷或海歸的留學生，大多數應屆畢業生都表示自己不愿意進入保險這個行業。而一些職場白骨精也擔心，“保險公司現在開出條件吸引精英，是因為他們普遍擁有一定的人脈關系和資源可以為險企所用，由于社會認同度不高，一旦資源用盡，職業前景又將如何保障？”

#保險人才 #保險體制改革

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 保單被代簽 保險合同失效

摘要：關于保險營銷員整頓的通知已經發出多日，但是仍有一些營銷員為了業務“不擇手段”，代簽保單的事時有發生，當保險人遇到此類事件時，責任應該由誰來付？案例一：去年1月，朱先生接到了一個銷售壽險產品的電話，在聽完營銷人員的相關介紹后，朱先生口頭答應投保該產品。收到保險合同后，朱先生發現自己對電話中介紹的保險條款有一定誤解，因而沒有在合同上簽字。不久后，朱先生發現自己的信用卡被扣取了保險費。朱先生遂聯系保險公司，但被告知只要在電話中同意，合同就可生效。據了解，保險電銷的一般流程是：電話銷售——客戶電話同意——客戶保單簽收——合同生效。其中，客戶簽收保單是電銷中的重要一環，客戶尚未在保單上簽字，合同就能生效并且扣款嗎？保監會相關人士指出，保監會發布的 《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》專門針對保險電銷制定了相關準則，保險公司是否有違規嫌疑，關鍵要看該電話銷售的過程是否符合規定要求。根據 《通知》第5條第2款顯示，電話錄音是確認保險合同是否成立或生效的重要依據。保監會新聞發言人袁力在今年第二季度新聞通氣會上表示，根據 《電子簽名法》的規定，電話錄音可以作為合同訂立的一種形式。但是需要強調的是，電話錄音必須能有效記載證明當事人的真實意思。有業內人士指出， “電話錄音中能否切實反映客戶真實的保險需求和投保意愿，這才是關鍵。”基于反映 “客戶真實意思”的原則， 《通知》要求營銷人員在電銷過程中必須起到相關的告知義務，除了所屬機構名稱、保障范圍、保險期間、保費、保額、繳費方式等基本的產品信息外，更需包括猶豫期退保、責任免除等重要的相關事項。此外，電話回訪也是對 “客戶真實意思”的重要保障。 《通知》規定，保險公司必須對電銷投保人進行電話回訪，并錄音核查，電話回訪人員和銷售人員需崗位分離。海康人壽相關負責人介紹，只要客戶同意投保，公司會在猶豫期內對1年期以上的新契約進行電話回訪。回訪的內容包括：確認保險合同接收狀態；確認客戶是否了解保險合同內容；向客戶提示交費期及保費金額；同時告知相關的監督、服務電話，并核對客戶資料。由于在電銷過程中銷售人員可能會有誤導之嫌，同時客戶對保險條款內容的理解也可能產生偏差，因此猶豫期內的電話回訪顯得格外重要。專家表示，電銷產品的猶豫期可能還要長于傳統產品的10天，最長的可達20天。客戶首先應重視電銷的回訪電話，一旦發現投保的保險不符合自己的需求，應當及時在猶豫期內退保，在扣除10元保單遞送等工本費外，可以獲得全額的保費退還。朱先生如果覺得投保的險種確實和自身需求不符，首先即可在回訪電話中表明意圖，并在猶豫期內及時和保險公司聯系，要求辦理退保手續。案例二：代簽行為惹官司張某和某保險公司員工王某是朋友，2004年11月的一天，王某以完不成保險任務為由，希望張某能幫忙買一份保險。張某考慮后，為其丈夫在王某所在的保險公司投保了一份分紅型保險，并繳納了35000元保費，保期為3年。幾天后，王某將保險合同交給張某。張某發現，投保單上投保人一欄中的簽名并非本人所簽，而是王某在其不知情的情況下代簽。礙于熟人面子，張某并未深究，王某也承諾三年后返還本息。保險合同到期后，張某未拿到保險公司退還的保費和利息，后多次討要無果。其間，王某再三表態請張某放心，保費和利息一定會退還給她，并建議張某再續簽兩年保險，遭到拒絕。就這樣，本應在2007年退還的保費和利息一直拖到2009年仍未退還。氣憤的張某無奈之下，以保險合同不是本人簽字確認為由，將保險公司和王某告上法庭，要求返還35000元保費和相應利息。由于雙方意見分歧較大，法院最終調解失敗，昔日朋友只好對簿公堂。

　　法院判決

保險公司退還保費支付利息庭審中，張某認為，王某利用兩人之間的關系，以完不成任務需要幫忙為由，希望她能投保，并承諾三年后歸還本息。但保險合同到期后，保險公司和王某均未返還保費和利息，而且合同本身未經她本人簽字確認，其個人合法利益受到侵害，遂要求法院判決保險公司退還保費和相應利息。某保險公司認為，張某所持合同并非原始合同，而且張某所投保險到期后，未續簽合同導致原合同失效，且在合同失效兩年后起訴，已超過法定訴訟時效，保險公司不應退還保費，更不應支付相應利息。即便保險公司退還保費，也只能按相關約定，在扣除40%手續費后，將剩余保費退還給投保人。對保險單上簽名系業務員代簽這一情況，保險公司未在庭審中進行答辯。法院審理后認為，保險公司對張某提出的“簽名是由保險公司業務員代簽”問題未進行反駁，也未提交能夠證明簽名不是業務員代簽的相關證據，所以法院對張某的訴求予以支持。因未向法院提交能夠證明保險合同為非原始合同的相應證據，對保險公司提出的“張某未持有原始合同”的辯稱，法院不予采信。對保險公司提出的“張某起訴已超訴訟時效”問題，主審法官認為，本案涉及的主要內容為合同是否有效，所以張某的訴求不受訴訟時效限制，其要求保險公司退還保費和利息的訴求，法院予以支持。依照《中華人民共和國保險法》第十條、《中華人民共和國合同法》第三十二條、第五十六條、第五十八條規定，法院最終判決保險公司返還張某35000元保費，同時支付保費產生的5年利息。

　　法官說法

員工代簽，保險合同失效澗西區人民法院法官認為，我國保險法相關條文規定，保險合同是投保人與保險人之間約定保險權利義務關系的協議。投保單是保險合同的重要組成部分，張某作為保險合同主體之一，應根據合同約定在承擔相應義務的同時享受相應權利。但合同法相關條文還規定，當事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或蓋章時合同才能成立。如果投保單中沒有投保人的親筆簽名，或未經投保人授權而由他人代簽的，造成的后果只能是保險合同無效。無效的合同自然沒有法律效力，合同所取得的財產應該返還。根據本案實際情況，法院依法作出上述判決。澗西區人民法院法官表示，保險合同糾紛案，尤其是人身保險糾紛案近年來不斷增多。法官在對2007年以來審理的數十起保險合同糾紛案分析后，發現保險公司的勝訴率很低。究其原因，除合同規定不明確或存在矛盾情況之外，保險合同條款較多且內容復雜，一些專有名詞不易理解及保險代理人素質參差不齊等，是造成保險公司敗訴率較高的主要原因。由于我國保險代理人的從業門檻較低，缺乏有效監管機制，加上保險公司以保單業績為標準的考核體系，使一些代理人為追求高額提成，在利益驅使下喪失職業道德，故意夸大險種優點，使投保人對險種產生錯誤認識，并在其誘導下簽訂合同，最終導致保險糾紛頻發和保險公司全額埋單現象的發生。另外，投保人通過熟人關系介紹與保險代理人簽訂保單時，大多存在著業務員代替投保人填寫合同、代為簽名現象，也暴露出保險公司對代理人管理松散等問題。我國保險法第三十一條明確規定：“對于保險合同的條款，保險人與投保人、被保險人或受益人有爭議時，人民法院或仲裁機關應當作出有利于被保險人和受益人的解釋”。所以，保險公司作為格式合同的制訂者，在掌握主動權的同時也應承擔相應的被動義務。澗西區人民法院法官認為，若想避免此類糾紛發生，除保險公司需完善自身機制之外，投保人在投保時也應對保險合同有充分的了解，這樣才能保證自身的合法權益不受侵害。

#保單 #保險合同

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 加息與新計算標準 平安智盈人生停售

摘要：平安智盈人生終身壽險（萬能型）所屬險種：萬能險所屬公司：中國平安人壽保險股份有限公司投保年齡： 18—60歲 保險限期： 終身 繳費方式： 有終身繳費的權利平安人壽  平安智盈人生 - 產品特色：平安智盈人生每10秒一個客戶雙重保障，保額可變；投資保底，理財方便；持續交費，獎勵多多；緩期交費，保障不變；保單賬戶，透明公開。中國平安旗下壽險公司平安人壽的一組產品數據引起了市場的廣泛關注：2010年，在中國共有300余萬名客戶購買了“平安智盈人生終身壽險（萬能型）”，即平均每10秒就有一位客戶選擇智盈人生作為自己或是家人的人壽保障，創造了壽險銷售的一個奇跡。作為市場上一款業績領先的險種，平安智盈人生自2007年上市以來，已經累計成為821萬客戶的共同選擇，為上百萬個家庭提供投資理財，重疾、意外、傷殘、身故保障等功能。智盈人生作為中國平安人壽的絕對主力產品，不僅是平安保費、件數占比最高的險種，更是市場同類產品中的佼佼者。2010年壽險行業數據表明，在占據了近9成市場份額的前七大壽險公司中，平安智盈人生的保費收入以較大優勢領先行業內其他萬能險產品。作為保險從業人員，內部員工的選擇往往代表著行業的權威認可。一項針對平安內部員工購買保險產品的調查顯示：相對于其他萬能險產品，91%的平安人為自己選擇了智盈人生，97%的平安人將智盈人生作為推薦給家人和朋友的首選險種，遠遠領先其他險種。無論是地震、暴雪、泥石流等自然災害還是火災、車禍、意外等事故，中國平安都始終活躍在事發現場，主動為客戶尋找理賠的理由，第一時間為客戶送去應有的保障。截止目前智盈人生已累計為客戶賠付5.8億元，其中單筆最高賠付金額達346萬元。

　　“智盈人生”停售

“智盈人生”曾經是平安人壽的“拳頭”萬能險。退市傳言一出，萬能險未來的命運又成為壽險市場關注的焦點。平安人壽總公司發的紅頭文件中宣布“智盈人生”萬能險在全國范圍內停售，具體停售時間為2011年11月8日。對保險公司來說，客戶群如此龐大的險種為什么要停售呢？中國平安的萬能險，一直是同業的標桿。當其他保險公司的萬能險產品結算利率還掙扎著擠入5%時，平安的萬能險產品結算利率已經高達6%。即使在前年，中國平安在萬能險市場也維持著"領跑"地位，不僅是"堅守"到最后一批下調結算利率的萬能險，而且同時也是下調幅度最慢，下調后結算利率最高的萬能險。然而去年風云變幻，中國平安痛失萬能險結算利率"老大"的寶座，不僅不再領先同業，而且在同類萬能險結算利率基本保持不變的同時，它卻開始逆勢下調結算利率，這讓不少投資者傷心不已。而在今年加息背景下，中國平安壽險本已面臨很大上調壓力的萬能險結算利率，再次調低。

　　加息與新計算標準導致地位下滑

其實不僅僅是平安，目前各家公司的萬能險產品結算利率都集體跑輸了五年存款利率。4月份，平安人壽、中國人壽、太保人壽、新華人壽和泰康人壽的萬能險結算利率分別為3.88%、4.05%、4.05%、4%、4.2%，與3月份基本持平。而經過四次加息后，目前5年期存款利率已經達到了5.25%。宏源證券認為，考慮到4月6日央行再次上調存款利率，保險公司萬能險結算利率相對銀行存款的差距有所擴大。一般來講，萬能險結算利率一般以5年期銀行存款利率為參照，然而此次加息周期中萬能險結算利率并未跟隨銀行存款利率上調，顯示了保險公司投資收益的困境：占保險公司投資資產達50%左右的債券的收益率由于市場資金充裕并未隨基準利率上升而上調，股票市場則缺乏上漲動力。此外，2011年以來保險公司更偏重發展保障程度更高、保費確認比例更高的分紅險，萬能險地位相對下降也是原因之一。"現在萬能險的地位是大大降低了！"多位保險業內人士分析說。以平安萬能險產品為例，平安人壽2009年全年實現規模保費中萬能險占比達到42.9%，幾乎占半壁江山。而在去年平安規模保費居前五名的保險產品有4款是萬能險，占平安壽險2010年規模保費的35.06%，今年這個數字肯定會更低。之所以會出現這種情況，與加息帶來的壓力以及保費計算標準有關。"銀行一再加息，在這種情況下，有理財功能的保險產品都面臨很大的壓力。因為投保人往往會將保險產品的收益率與銀行的定期存款進行對比。以現在各家保險公司的主打產品分紅險為例，為了吸收保費，就得多分紅，這給保險公司造成了很大的投資壓力。而且產品的利潤空間也會越來越小。"保險理財專家朱慶分析說。"萬能險種的設計參照了5年期定期存款。此前，出于擴大保費的需求，保險公司不斷抬高年化結算利率，但現在看來還是難以追上加息的速度。這樣下去，保險公司沒有盈利空間了。"西南證券的一位資深保險分析師分析說。

#平安人壽 #平安養老 #中國平安保險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中國人壽財險發力車險得文明稱號

摘要：中國人壽財險在獲得省級文明稱號后，繼續發力服務，車險選用CCC解決方案作為車險理賠流程優化和業務管控的平臺，同時電子化定損中心的開幕，將進一步的解決理賠難的問題。

　　江蘇中國人壽財險實現文明單位全覆蓋

近日，中國人壽財險江蘇省分公司在成立短短5年的時間里，所轄13家中支公司全部獲評“市級文明單位（行業）”，江蘇省分公司和南京市中心支公司更是獲得了省級文明單位稱號，18家縣（區）支公司獲評縣級文明單位。國壽財險江蘇分公司黨委書記、總經理邱家洋同志介紹，在成立之初，江蘇公司作為一家品牌公司，同時又是新公司、成長型公司，必須按照上級公司的發展戰略走出一條特色經營之路，而以精神文明建設為抓手，將是推動公司各項工作的健康發展、快速實現從籌建開業向成熟公司轉變的重要著力點。據介紹，江蘇國壽財險始終將文明創建工作列入重要議事日程，創建工作目標明確、措施有力，各項活動扎實有序。目前，公司穩居行業前四位，“第二軍團領先者”地位進一步鞏固，并向著20億元的保費新平臺全力沖刺。

　　中國人壽財險車險引入CCCIS解決方案

中國人壽財險與CCCIS（中國）公司（以下簡稱“CCC”）日前在京簽署合作簽約，中國人壽財險將選用CCC解決方案作為車險理賠流程優化和業務管控的平臺。中國人壽財險總裁劉健、副總裁章海峰、車險業務部總經理張志方、CCC董事長兼首席執行官GitheshRamamurthy出席了簽約儀式。在過去10余年間，中國車險業務經歷了一場深刻的變革，如何有效地提高理賠質量和提升客戶滿意度，成為各產險企業構建自身核心競爭力的關鍵。而此次CCC平臺的引入，將幫助中國人壽財險在未來車險理賠的精細化管理、風險控制和業務智能分析等方面實現跨越式發展；同時，在提升客戶滿意度、降低理賠成本、提高處理時效方面起到積極的助推作用。劉健在簽約儀式上表示，引入CCC公司帶來的先進管理經驗以及成熟的技術手段，將是公司在最短時間內躋身國內車險市場前列、提高自身競爭力和盈利能力的有效保證。

　　中國人壽財險車險電子化定損中心揭幕

近日，中國人壽財險深圳市分公司車險電子化定損綜合解決方案通過內部驗收，“車險電子化定損中心”正式揭牌。據統計，深圳車險事故的特點是小碰撞多、大事故少，損失金額在3000元以下的案件占比達70%，電子化理賠方案主要針對的就是這類小額案件。目前已經可以借助微信等公共傳播技術和自主開發的專屬理賠技術平臺等多種方式，通過保險公司和客戶的在線互動，讓客戶自助完成保險現場查勘、簡易案件定損及理賠資料收集等工作，事故現場等候的時間普遍可以減少30分鐘以上。

　　中國人壽財險快速應對昆曲高速交通事故

云南昆曲高速公路近日發生多車相撞重大交通事故，共造成12人遇難、6人不同程度受傷和10輛車不同程度受損。在事故中，由中國人壽財險云南省分公司承保的一輛小型客車嚴重受損，車上6人全部死亡，另有一輛重型貨車也不同程度受損。據悉，本著特事特辦、快速準確、簡化手續的理賠原則，該公司已將10萬元預付款匯至“12•05”重大交通事故處理指揮部指定的專款賬戶。事故發生后，中國人壽財險云南省分公司快速反應，第一時間啟動突發事件應急預案，省、市、縣三級公司上下聯動，成立事故處理領導小組；承保機構負責人及查勘員迅速趕赴事故現場，全面收集承保車輛受損情況和相關資料，積極配合相關部門進行事故調查及善后工作；開通理賠綠色通道，提前做好預付賠款等各項準備，切實維護了被保險人利益。
 

#中國人壽 #人壽財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人力資源社會保障網：青島勞動保障年檢即將啟動

摘要：人力資源社會保障網近來發布公告，青島市將于3月1日起進行人力資源服務機構年檢，此次年檢是為了糾正行業的不正規企業，引導人力資源機構正面發展。接下來小編為大家詳細介紹這次人力資源社會保障網的年檢活動。“超出核準業務范圍經營的；在人力資源中介活動中有欺詐行為的；半年以上未開展業務的……出現以上情形之一的人力資源服務機構將無法通過年檢。”市人社局昨天下發《關于開展2012年度人力資源服務機構年檢工作的通知》，從3月1日起，在全市開展人力資源服務機構年檢工作。據悉，此次年檢主要是針對持有《人力資源服務許可證》的人力資源服務機構（不含2013年新設立的機構）。年檢內容包括：2012年度業務開展情況；工作人員繳納社會保險和持證上崗情況；《人力資源服務許可證》、《營業執照》或《事業單位法人登記證》、服務項目、收費標準的明示情況；機構是否存在違規經營情況；是否仍然符合設立的許可條件等。根據“誰審批、誰監管”的原則，此次年檢采取人力資源服務機構自查、年檢部門全面核查、市人力資源社會保障局重點抽查的方式進行。市人力資源社會保障部門審批的人力資源服務機構于3月31日前將有關材料報送市行政審批大廳人力資源社會保障局審批窗口（聯系電話：85916337），由市人力資源社會保障局組織年檢。區（市）人力資源社會保障部門審批的人力資源服務機構于3月31日前將有關材料報送所在區（市）年檢部門進行年檢。市人力資源社會保障局組織對各單位年檢情況進行抽查，對部分中介機構進行現場勘驗。在年檢過程中，人力資源市場監管部門將根據不同情況給予相應的處理。如出現擅自變更許可證登記事項的；超出核準業務范圍經營的；現有從業人員持證數量不合規定的；在人力資源中介活動中有欺詐行為的；資不抵債，無法維持正常運作的；半年以上未開展業務的；法律法規規定不予通過年檢的其他情形之一的，年檢將不予通過。同時，人力資源服務機構存在違規行為正在審查處理中尚無結論的，待結案后再給予年檢。逾期不辦理年檢手續的，《人力資源服務許可證》自動失效。人力資源社會保障網消息：一、年檢范圍我市行政區域內所有用人單位（中央、省屬單位除外）均屬年檢范圍。其中市內四區范圍內市屬國有、集體、外商投資企業和臺港澳企業及駐青代表機構，機關事業單位，在市級機關登記管理的社會團體、民辦非企業單位、職業中介機構、職業技能培訓機構、職業技能鑒定機構、勞動事務代理機構、會計師事務所、律師事務所等合伙組織和基金會等由市勞動保障監察局負責年檢；其他用人單位按區域管轄原則由所在區市勞動監察機構負責年檢。二、年檢方式年檢采取網上年檢和書面審查兩種方式進行。具備上網條件的用人單位參加網上年檢，不具備網上年檢條件的用人單位參加書面審查。三、年檢時間本次年檢從 3月1日起。四、年檢網址和信息查詢青島市人力資源和社會保障局服務大廳：勞動年檢五、聯系電話市勞動保障監察局一大隊：82669591；二大隊：82669557；三大隊：82669568；四大隊：82669569。辦公地址：貴州路69號三樓。各區市勞動監察大隊聯系電話分別是：市南區：68896036 ；市北區：83902703；四方區：83761675；李滄區：84616606；城陽區：87860463；嶗山區：88978673；開發區：86893822；保稅區：86959732；膠南市：86163329；膠州市：82205962；即墨市：88512594；平度市：88332625；萊西市：88478430六、凡未按規定參加年檢的用人單位，人力資源社會保障行政部門將依法查處。

#人力資源 #社會保障網 #青島社保 #社會保險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 推大病保險專署產品 人保健康緊密結合市場

摘要：人保健康計劃開發適應各地政策差異的大病保險專署產品國務院總理溫家寶作政府工作報告時明確表示，今年將健全全民醫保體系，建立重特大疾病保障和救助機制，全面開展兒童白血病等20種重大疾病保障試點工作。分析認為，這一信號表明今年政策層將加大力度推進大病醫保試點工作在全國范圍內開展，各地關于大病保險的規定與標準也將進一步細化，財政支持力度有望加大。作為承辦方的商業保險公司也應將大病保險列入整體發展規劃，做長期服務的打算。去年8月國家發改委等六部委聯合發布的《關于開展城鄉居民大病保險工作的指導意見》，也明確提出以政府主導、商業保險機構承辦的方式開展城鄉居民大病保險業務。“通過這段時間的實踐，我們體會到，無論是利用基本醫保基金購買商業大病保險或建立補充保險，都特別需要發揮政府的主導作用。”太原市人力資源和社會保障局的負責人告訴記者，政府能對保障范圍、待遇水平、籌資標準、經辦管理等進行科學設定，也有能力督促承辦機構提升服務質量，使得各項指標達到預期目標。目前多家保險公司也正在緊鑼密鼓地更新醫療保障產品，以滿足市場對大病保險的需求。比如，人保健康計劃開發適應各地政策差異的大病保險專署產品，擬在健康保險產品中融入健康管理元素，有針對性地開發與基本醫療保險、大病醫保相銜接的產品。人保集團董事長吳焰:改革紅利來自基層創新處于轉型關鍵期的中國,正面臨著改革攻堅的課題。連日來，如何獲得“改革紅利”成為兩會代表、委員熱議的話題。“體制機制層面蘊含巨大改革創新制度‘紅利’，在加強頂層設計時，必須高度重視和充分挖掘、提煉、總結和推廣基層創新實踐。”全國政協委員、中國人保集團董事長吳焰說。長期以來，“因病致貧”、“因病返貧”等，讓不少農村家庭面臨困境；大病，成為新農村繞不過去的社會保障阻礙。為此，國家在2003年試點實施了新農合政策，到2010年實現了基本覆蓋全國農村居民。目前，20種大病已經被納入了新農合范圍，這不僅是一種醫保數字和政策上的變化，還將給整個農村醫療帶來實實在在的變化。然而，依然有很多群眾因為家庭經濟條件差，無力承擔個人報銷部分。為了解決居民醫保和新農合參保人員的大病負擔，有的地方進行了一些嘗試。比如說，江蘇太倉市推出了大病補充醫保，與以往不同的是，太倉把職工醫保和城鄉居民醫保都納入進來，職工和城鄉居民享受同樣保障待遇。該模式已經寫入國家“大病保險”新政的藍本，在全國推廣。 

#人保健康 #大病保險 #重疾險 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 浙江省醫保中心：2013年以提高醫保水平為根本任務

摘要：一個家庭成員的健康可以說是這個家庭的財富，但是人有禍兮旦福，疾病無法避免，醫保成為人們生活最基本的保障，可是如何提高老百姓的醫療保障水平？“人人享有基本醫療保障”，這曾是無數浙江人的夢想。如今，全民醫保正大踏步向每個浙江人走來。2010年，浙江省城鎮職工、城鎮居民基本醫保和新型農村合作醫療制度已經覆蓋4706萬人，占全省人口91%。醫保報銷的比例，也比兩年前大幅度提高。看病有報銷的人更多了，報銷的錢更多了，報銷手續也更方便了……在浙江，醫保“大樹”越長越高，百姓健康也越來越有保障。新醫改與時俱進新醫改，隨著城鄉的發展，人口流動的增多，也在與時俱進。如今，去大醫院看病，都可以通過網絡或是電話預約，三年來，我省共有65萬人次通過“預約診療平臺”就醫；農民健康體檢率達60%；城鄉居民步行15分鐘，就可以來到社區衛生服務站就醫。方便就醫的同時，國家基本藥物制度也在我省得以全面覆蓋，直接為群眾就醫減少藥品支出30多億元。2010年進入“十二五”以來，我省新一輪衛生改革發展確立了新的行動綱領，把“健康浙江”作為發展戰略目標。重點是促進城鎮醫保和新農合“接軌”。讓農民和城里人享受一樣的醫保，我省計劃在3年內解決醫保異地結算的“壁壘”。參保人員只要持一卡，就可以實現異地看病與結算、報銷。家住溫州的徐女士退休后隨女兒在寧波慈溪定居，以往每次看病都要回溫州報銷，但從現在起，只要在寧波刷社保卡就可以了。記者昨天從市人力資源和社會保障部門了解到，寧波開通與杭州、溫州等地雙向異地就醫結算“一卡通”。而我市納入省“一卡通”異地就醫結算定點醫院總數也達到了10家。　　浙江6城市實現“一卡通”據省醫保中心發布的信息，目前浙江省內已正式雙向開通省內異地就醫結算“一卡通”的城市還有杭州、溫州、衢州、湖州和臺州。也說是說，我市持社保卡的職工醫保參保人員可在上述范圍內的省“一卡通”異地定點醫院實現刷卡結算。（省“一卡通”異地定點醫院名單詳見表格）。同時，上述各地的持社保卡參保人員也可在寧波的１０家醫院實現刷卡結算，減輕了參保人員“費用墊付、報銷跑腿”的壓力。市人社部門相關工作人員告訴記者，省內異地就醫結算“一卡通”開通后，兩類參保人員受益最多，一類是準備轉異地就醫的，比如疑難雜癥，寧波看不好，轉到杭州去看，直接刷社保卡就可以了；另一類是長期居住外地的，比如像徐女士那樣的“老漂”，還有一些醫保關系和上班地點不在同一個城市的上班族。
 

#浙江社保 #醫療保險 #社會保障

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 河北平安E行銷 與顧客互動的紐帶

摘要：平安產險河北分公司團渠E行銷又有新的變化，業務員們可以通過E行銷隨時聯系，將想要對顧客說得話在E行銷上編輯好，點擊發送，顧客將會收到以段短信形式的收到。通過此種形式可以更好的與客戶進行交流溝通，并且每逢佳節我們還可以送上溫馨的祝福短信，更能體現處平安的人性化服務及關懷。平安保險公司推出的“E行銷”系統,該公司代理人可以運用“筆記本電腦+金領保險軟件”,通過互聯網進行產品銷售、客戶服務和流程管理,較好地實現了客戶與代理人之間的“無縫溝通”,令保險代理人能提供專業、高效、優質的產品和售前、售中及售后服務,大幅提高生產效率,保險代理人及公司整體形象也得到顯著改善。“盡管中國市場經濟環境受到全球金融危機的沖擊,國內保險市場仍保持快速增長。”中國平安人壽分管領導表示,“信息化建設,尤其是‘E行銷’這種移動展業的新模式將成為平安全面支持保險業務快速增長、服務和管理創新、提升保險企業核心競爭力的堅強支撐。”目前，保險e行銷正深刻影響著國內許多壽險公司，他們利用快速發展的3G技術，采用電子支付實現收費、采用系統對接實現后臺核保與生效服務并且進行數據通信，逐步實現了移動展業。但是由于目前國內尚無法采用電子簽名技術，并且信息技術支持基本集中在投保環節，所以并不是所有的保險公司都意識到了發展e行銷的重要性、可行性和必要性。在這樣的時刻，盡管pa18平安e行銷支持系統在應用上還存在不足，但是它已經綻放出耀眼的光芒和無法阻擋的開拓發展之勢。

#中國平安E行銷 #中國平安 #平安保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 上海養老保險查詢：養老金上調惠及百姓

摘要：養老保險至關重要，養老金的上調更是與老百姓的晚年息息先關，國家也一直致力于提高居民退休養老金的費用，幫助更多退休居民過上幸福安康的生活，以上海為例，上海養老金上調從上世紀90年代開始直至去年已經歷過20次上調，從1993年的上線712元、下線213.6元，提升至2012年的上線12593元、下線2559元，2013年上海市養老金普漲15%。在上海市人大十三屆五次會議閉幕后舉行的記者招待會上，上海市市長指出，今年已經公布了1月1日開始對企業退休人員，即310萬的退休人員人均增長15%收入，這個增長幅度大約人均增長300元/月，這個幅度是歷年來最高、絕對值當然也是最高的。同時，對鎮保養老金和農保養老金的人員，同樣都增長15%。其次，35萬全市事業單位的退休人員，根據國家的有關規定，將從今年1月1日起，有一個新的相關制度，將使這部分人的收入增加，目前已經有了初步方案，將在2月份正式公布，這就是35萬事業單位退休人員的收入增長。上海養老保險查詢熱點：養老金上調惠及百姓上海從2013年1月1日起，對2012年底以前已按城鎮養老保險規定辦理退休手續且確定為按月領取基本養老金的企業退休人員，以及按“鎮保”“城居保”“新農保”規定辦理按月領取養老金手續人員增加養老金。據悉，此次上調養老金的受惠人群超過４００萬。2013年上海養老金上調數額具體為：
一、上海城鎮企業退休人員2013年養老金每月增加310元；二、“鎮保”按月領取養老金人員，每人每月增加養老金130元；三、“城居保”和“新農保”按月領取養老金人員，每人每月增加70元。其中，城鎮企業退休人員，2013年養老金增長水平按照月平均增加310元左右安排，惠及約321萬城鎮企業退休人員。“鎮保”按月領取養老金人員，每人每月增加養老金130元，約45萬“鎮保”領取養老金人員可按規定增加養老金。此外，“城居保”和“新農保”按月領取養老金人員，每人每月增加70元，約45萬“城居保”和“新農保”領取養老金人員可按規定增加養老金。據悉，根據國家有關規定，上海事業單位退休人員去年已建立補貼制度。目前，上海有關部門正在研究補貼標準調整方案。上海養老保險查詢：2013上海養老金上調的依據有哪些根據往年上海養老金上調的歷史來看，通常情況下都會根據以下經濟指標，對養老金最調整。2013上海養老金上調的依據一：上年度上海全市職工月平均工資的60%—300%。這點比較容易理解，根據國家規定五險一金，繳費比例國內每個地區是不一樣的，具體的數額是由每個地區根據去年城鎮居民的收入來制定的。因此，可以看出2013上海養老金上調后的上下線也會在上年度上海全市職工月平均工資的60%—300%之間浮動。2013上海養老金上調的依據二：外來務工人員是的養老金繳費比例。上海作為國際大都市擁有眾多的外來務工人員，每年調整養老金費用時也必須考慮到這一群體的實際情況，根據相關規定，上海非城鎮戶籍的外來從業人員繳費基數根據規定在本標準執行期內按上年度全市職工月平均工資的45%，經用人單位及其從業人員協商一致也可按本市城鎮職工社會保險的規定參保繳費。

#上海養老保險 #社會保障 #保險查詢

2024-12-02 17:53:05