不少人都反應,現在投保容易理賠難。尤其是醫療保險理賠更是麻煩。實際上,商業醫療保險理賠過程并不復雜,只是需要搜集的資料比較多。今天開心保小編為大家介紹商業醫療保險理賠如何辦理,讓大家理賠更加輕松。
醫療保險理賠過程
醫療保險理賠最重要的就是及時報案,出現理賠情況馬上撥打保險公司電話,咨詢理賠所需的資料。只要資料齊全,理賠速度還是比較快的。醫療保險理賠流程如下:
1、報案。發生醫療理賠情況之后,馬上撥打保險公司電話進行咨詢。報案時間最好控制在三天之內,否則將影響理賠時效。
2、在保險合同認定的范圍內就醫。醫療保險合同都會指明就醫醫院的限制,一般是在二級(含)以上的醫院就診,才能夠享受到醫療保險理賠服務。
3、保留醫療相關發票、票據、病歷等資料。所有的醫療費用都要有對應的發票和明細清單,住院小結、病歷、原始發票等等都要妥善保管。如果有遺漏,需要到醫院補開證明并加蓋醫院公章。
4、填寫《醫療保險理賠申請單》,并提供所需的資料,之后就可以等待保險公司理賠。
現在網上投保非常普遍,通過開心保購買醫療保險,也可以享受協助理賠服務。出險之后撥打開心??头娫?/span>4009-789-789,客服人員會提供詳細的理賠指導。 醫療保險理賠資料 一、門診治療 1、被保險人病歷,要求原件或者復印件,診療日期需要與發票日期相符; 2、二級(含)以上醫院的檢查報告、化驗報告,出具日期與發票日期相符; 3、門診發票原件、復印件或就診門診的費用明細單; 4、被保險人的身份證復印件; 5、被保險人保單原件、復印件。 二、住院治療 1、被保險人病歷,要求:住院病案首頁、住院病歷、出院記錄、各類檢查報告和化驗單原件(如有手術,需保存手術記錄)、診斷證明、費用明細清單; 2、住院費用發票,包括住院收費專用票據原件和復印件、醫保費用結算單。發票名稱、病歷日期需要與報告相對應; 3、被保險人身份證復印件; 4、被保險人保單原件、復印件。 *以上復印件需要加蓋當地醫保部門或者醫院的公章。 此外,被保險人還需要如實填寫保險公司的理賠申請單。 醫療保險理賠注意事項 1、如實投保原則。客戶投保需要遵循如實告知義務,對于自身病史不隱瞞。一些醫療保險對于客戶健康都有嚴格限制,一旦客戶刻意隱瞞病史,會直接影響醫療保險理賠。 2、了解醫療保險的免賠范圍。在購買醫療保險的時候,客戶需要了解保險的免責范圍,一些疾病和費用是不包含在理賠范圍內的。 3、謹慎選擇就醫醫院。不少保險公司都在合同中指定了定點醫院,被保險人需要在指定醫院中就醫才可享受到理賠服務。需要注意的是,一些醫院因各種原因不在商業醫療保險理賠的范圍內,在就醫之前不僅需要看清保險合同免賠范圍,也需要跟保險公司核實一下就醫醫院資質。 4、使用醫療保險理賠范圍內藥品及器材。一些特殊藥品或醫療輔助器材不包含在醫療保險理賠范圍內,應該盡量提醒醫生選擇可報銷的藥品或器材。 了解和掌握醫療保險理賠的流程、理賠資料,能夠快速推進理賠進度。開心保小編也提醒大家,在理賠過程中要與保險公司保持溝通,發現問題及時處理,讓醫療保險理賠順利進行,客戶也可盡早拿到理賠金。
俗話說的好,有啥別有病,沒啥別沒錢。生病住院醫療花費不菲,往往帶來沉重經濟負擔。合理補充意外醫療保險不僅能夠提高報銷比例,更可以彌補基本醫療保險的不足,提供更周全的保障。
意外醫療保險理賠案例:
開心保用戶李小姐來電咨詢,自己在一次戶外活動中不慎右臂骨折,住院20天左右,住院加上手術,一共花了1.1萬元。因為李小姐之前在開心保購買過人?;圻x心安綜合意外保險,因此咨詢能否理賠。李小姐本身有社保,按照當地醫保報銷比例,可以報銷70%左右,單位也可以提供一些醫療補償,其余的部分可以通過商業保險報銷。開心??头嵝牙钚〗惚A糇≡横t療的票據,并根據人保規定的理賠流程進行理賠申請。出院后,李小姐接到了人保賠付的理賠款3000元。
意外醫療保險通常事宜附加條款的形式出現在意外傷害保險中,能夠提供醫療保險類的補償,包括醫療費用、手術費、住院津貼、住院補助等等。意外醫療保險通常都設有免賠額,超過免賠額部分可以報銷。以上文提到的人?;圻x心安綜合意外保險為例,意外醫療最高可補償1萬元,免賠額100元,超過100元部分可以100%報銷。這款保險對于意外身故、意外燒傷、意外殘疾賠付都為10萬元,附加民航、火車和輪船意外保障,一年的保費僅為100元,是一款保障范圍廣、性價比高的綜合人身意外險。
選擇意外醫療保險需要注意哪些方面
1、看醫療保障范圍。在購買意外醫療保險的時候,看清楚保障范圍很重要。尤其是醫療報銷范圍,是只提供因意外導致的醫療費用,還是包括疾病導致的醫療費用。從保險責任來說,意外醫療和疾病醫療是兩個不同的概念,需要在投保之前弄清楚,以免在理賠的時候發現不在保障范圍內,造成理賠困難。
2、看免賠額和免賠率。意外醫療保險通常設有免賠額,超過部分才能予以報銷。
3、報銷次數限制。意外醫療保險給付是有次數限制的,需要消費者清楚每次能報銷多少,每年能報銷多少。比如保額為1萬元,如果是每次報銷1萬元,全年無論發生多少次醫療費用都可以報銷;如果是按年賠付的話,需要全年累計不能超過1萬元。顯然,全年沒有次數限制的意外醫療保險對于消費者來說更加有利。
4、就診醫院及分項要求。意外醫療保險會對就診醫院有要求,通常要是二級以上(含二級)醫院進行診治才能夠報銷。有些意外醫療保險還會規定治療費用和醫藥費用的支出不得超過限額,在該限額內才能夠報銷。這些都是影響到實際賠付金額的,需要消費者能夠了解清楚。
開心保保險專家提示大家,意外醫療保險理賠對于時間也有限制,出險之后要及時與保險公司聯系,溝通理賠事宜。此外還應注意,意外醫療保險的報銷費用是以實際支出費用為給付條件的,可以作為社保的補充,但不能夠重復報銷。因此不建議消費者重復投保,只要符合自己的需求就可以。
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